Responsabilidad Social EmpresarialLa Responsabilidad Social de la Empresa hace referencia al...
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Responsabilidad Social Empresarial
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Responsabilidad Social Empresarial
Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos
humanos fundamentales, reconocidos internacionalmente, dentro de
su ámbito de influencia.
Las empresas deben asegurarse de que sus empresas no son cómplices en la vulneración de los derechos humanos.
Las empresas deben apoyar la libertad de asociación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva.
Las empresas deben apoyar la eliminación de toda forma de trabajo
forzoso o realizado bajo coacción.
Principios del pacto Mundial
Las empresas deben apoyar la abolición de las prácticas de discriminación
en el empleo y la ocupación.
Las empresas deberán mantener un enfoque preventivo que favorezca el medio ambiente.
Las empresas deben fomentar las iniciativas que promuevan una
mayor responsabilidad ambiental.
Las empresas deben favorecer el desarrollo y la difusión de las tecnologías
respetuosas con el medio ambiente.
Las empresas deben trabajar contra la corrupción en todas sus formasincluidas extorsión y soborno.
Las empresas deben apoyar la erradicación del trabajo infantil.
Objetivos de Desarrollo del Milenio
PrincipiosPrincipios
Naciones Unidas
Estrategia Sector Privado
Producir bienes y servicios de calidadque sean asequibles para las comunidadesde bajos ingresos.
Encadenar los negocios con iniciativas empresariales de las comunidades.
Generar un nuevo conocimiento querelacione la utilidad con la satisfacciónde necesidades de las comunidades pobres.
Participar en el diseño, ejecución ysupervisión de políticas y presupuestospúblicos relacionados con los serviciospúblicos básicos y las oportunidades deacceso a los bienes de producción.
META UNIVERSAL
Reducir a la mitad el % de personas con Ing < 1 dóla rReducir a la mitad el % de personas con hambre
METAS COLOMBIAReducir a 26,9% las personas en pobrezaReducir a 10,2% la pobreza extremaReducir a 1,4% < 1 dollarDuplicar la participación en el ingresoReducir a 5% los ninos < de 5 anos de bajo pesoReducir a 8,8% la poblacion < consumo de energia
Compañias como P&G, Unilever y Nestleestán desarrollando productos dealimentación y bebida que combaten lasdeficiencias nutricionales de las comunidadespobres y que son asequibles con bajos recursos.
Empresas de servicios como agua, energía y telecomunicaciones tales como Suez,Thames Water, Eskom, ABB y Vodafoneestán desarrollando alianza público privadaspara proveer estos servicios
Empleados de Mckinsey, PWC, KPMG y Accenture transfieren sus conocimientosa las iniciativas empresariales de las comunidades
EJEMPLOSACCIONES
Estrategia Sector Privado
Combatir toda forma de trabajo infantil y disminuir la sustitución de roles en el hogarde los empleados.
Ofrecer servicios directos de educaciónprimaria
Facilitar la educación básica primaria delos hijos de todos sus empleados
Involucramiento en la definición de políticas públicas para proveer servicios de educaciónbásica primaria.
META UNIVERSAL
Incrementar la cantidad y calidad de educacion basicaDisminuir las barreras de acceso y permanencia
METAS COLOMBIA
Erradicar 100% el analfabetismo entre 15 y 24Cobertura de educacion basica al 100%Llevar de 7.5 a 9.5 los anos de educacionDisminuir desercion al 1%
La Cámara americana de comercio de Brazilha establecido una red empresarial para elmejoramiento de la calidad de la educación.
Kellog apoya iniciativas de nutrición escolar en las escuelas públicas
NETAID es un proyecto de UNDP y CISCOpara objetivos de desarrollo en especial aquellosrelacionados con la infancia.Hay iniciativas como: “digale SI a la infancia”y “la casa escolar global”.
EJEMPLOSACCIONES
Estrategia Sector Privado
Fortalecer las capacidades económicasde las mujeres tanto en condición deemprendedoras empresariales, empleadasy productoras.
Invertir en la promoción del liderazgo femenino
Ayudar a difundir los asuntos de las mujerespromover su vocería organizacional y pública.
Incidir sobre el diseño de políticas quefomenten la equidad en el acceso al trabajoy la educación
META UNIVERSAL
Eliminar las desigualdades entre los generos en Primaria y secundaria en 2005 y el resto al 2015
METAS COLOMBIA
Vigilancia de violencia intrafamiliarParticipacion equitativa salarial y de calidadIncrementar >30% la participacion en cargosDirectivos publicos
UNIFEM y Lóccitane han creado una alianzapara mejorar los niveles de ingresos de lasmujeres incorporándolas en su fuerza de ventas
Lóreal apoya con la UNESCO un premiointernacional de liderazgo femenino.
La inciciativa de la Diaspora Digital de UNIFEMen Africa trabaja con empresas de IT paragenerar oportunidades de empleos y creaciónde empresas femeninas de base tecnológica
EJEMPLOSACCIONES
Estrategia Sector Privado
Proveer medicamentos esenciales, especialmente vacunas.
Reducir la contaminación ambiental,especialmente aquella de exposicióndirecta para la infancia.
Apoyar a las ONGs que trabajan por lainfancia, directamente con recursos o en eldesarrollo de programas de educaciónsanitaria, mejoramiento de la nutrición ymejorar el acceso a los servicios públicos.
Incidir en el diseño, ejecución y seguimientode políticas y recursos públicos orientados aproveer servicios básicos, seguridad social yseguridad alimentaria a la infancia.
META UNIVERSAL
REducir en dos terceras partes la mortalidad deNinos menores de 5 anos
METAS COLOMBIA
Reducir a 17 por mil la mortalidad de < de 5Reducir a 14 por mil la mortalidad de < 1Tasa de vacunacion del 95%
El movimiento mundial por los niños deUNICEF clama por la movilización del sectorprivado para el desarrollo dela “agenda por los niños”
Laboratorios Abbot implementa unprograma de atención a la infancia con Sida.
la iniciativa global para las alianzas publicoprivadas para el aseo de las manos,la vacunacióny la inmunización cuentan con el apoyo de lasempresas privadas y de la industria farmacéuticaa modo de concesiones especiales de las patentes.
EJEMPLOSACCIONES
Estrategia Sector PrivadoProveer bienes y servicios asequibles paralas mujeres en estado de embarazo.Esto incluye nutrición, higiene femenina,medicamentos.
mejorar las condiciones ocupacionales demanera que se reduzcan los riegos deimpacto sobre la salud materna.
mejorar las capacidades de las familias y lascomunidades en el tema de saludreproductiva integral.
Apoyar el diseño, ejecución y supervisiónde las políticas públicas orientadas a proveerservicios básicos y de seguridad socialpara las poblaciones vulnerables
META UNIVERSAL
Reducir en tres cuartas partes la mortalidadmaterna.
METAS COLOMBIAReducir a 35 por cien mil la mortalidad maternaLlegar al 90% de mujeres con >4 controlesIncrementar atencion institucional de parto a 95%Incrementar uso de anticonceptivos en 75 % >19y 65% entre 15 y 19Reducir a 5,5 por cien mil muerte por cancer cuello
La fundación Asia y la red china de mujerestrabajadoras proveen cursos de manejointegral de la salud reproductiva.
Las empresas de comunicaciones ayudanen la difusión de campañas deEducación a madres y comunidades
UNFPA ha establecido una estrategia parael sector privado dirigida a promoverproyectos de mejoramiento de la saludreproductiva
EJEMPLOSACCIONES
Estrategia Sector Privado
Incorporar en los programas de saludocupacional el SIDA y otras enfermedadestropicales.
Establecer coaliciones de empresarios para promover el mejoramiento de los serviciospúblicos de salud.
Proveer medicamentos y acuerdos de usos sociales de patentes.
Hacer donaciones de medicamentos
META UNIVERSAL
Combatir el VIH sida y otras enfermedades
METAS COLOMBIAReducir en 85% la muerte por malaria y 100% aten.Reducir en 80% la muerte por dengue.Prevalencia de VIH/sida <1% y a 15% terapiaMuerte por vih/sida reducirla en 20%Reducir en 20% la transmision madre/hijoAumentar en 20% uso del condon
Existe un fondo global para luchar contra latuberculosis, las malaria y otras enfermedades,y recibe generosas donaciones del sector privado.
la Confederación internacional de empleadoresestán promoviendo las alianzas publico privadaspara mejorar la acción pública contra estasenfermedades y el manejo ocupacional.
Seis grandes laboratorios: Abbott, Boehringer,Bristol, Glaxo, Merck y Roche tienen unainiciativa con UNAIDS;WHO;UNICEF y UNFPApara acelerar el acceso de los países endesarrollo a los medicamentos del SIDA
EJEMPLOSACCIONES
Estrategia Sector Privado
Aplicar metodologías para la comprensióny manejo del riesgo de generar un impactonegativo sobre el medio ambiente.
Movilizar recursos corporativos (dinero,tecnologías, capacidades) para apoyar a lascomunidades a adoptar un comportamientoamigable con el medio ambiente
Promover el cambio en las estructurasde los mercados para incorporar impuestos,esquemas de redención de impuestos porinversión en medio ambiente.
META UNIVERSAL
Integrar principios de desarrollo sotenible y Reversar la perdida de recursos ambientales
Aumentar el acceso al agua potableCambiar las condiciones de habitat para 100 M
METAS COLOMBIAAcueducto y alcantarillado para 7,6 M2,6 con abastecimiento de agua y 3 M saneamientoSolucion a 100 mil asentamientos precarios
El programa de empresarios Filipinos para elprogreso social trabaja de con las comunidadespara la recuperación del daño ambiental a travésde transferencia de tecnología corporativa.
Varias empresas apoyan el fondo mundial paraLa conservación , el fondo por la naturaleza yla Evaluación del Ecosistema del Milenio
EJEMPLOSACCIONES
Asegurar las condiciones de habitatde los trabajadores.
Varias empresas movilizan sus recursos paraGenerar capacidades sociales de gestionDe acueductos y saneamiento basico.
Estrategia Sector Privado
Fomentar el espíritu empresarial en losjóvenes y su inserción en las cadenasproductivas.
Promover el acceso a los medicamentosesenciales, especialmente en el lugarde trabajo
Fomentar el desarrollo de programas de generación de capacidades que tenganbase tecnológica.
META UNIVERSAL
Desarrollar un sistema financiero y comercialAtender las necesidades de los mas necesitadosIniciativas para los jovenesProveer acceso a medicamentosProveer acceso a las TICS
METAS COLOMBIAAnticorrupcion y eficienciaIntegracion mercadosOrientacion CTIProgramas para jovenesUso de tics.
Hewlett Packard desarrolla un programadenominado “E-inclusion” que busca proveertecnología e bajo costo comunidades apartadas.
AISEC y el programa de voluntarios deNaciones Unidas promueven la inserciónde practicantes y pasantes jóvenes en lasempresas.
El consejo corporativo sobre África basadoen los Estados Unidos agrupa 170 empresasque promueven la inversión en ese continente.
EJEMPLOSACCIONES
Promover el desarrollo de empresas enRegiones marginadas.
Antecedentes
TEORIA DE LOS STAKEHOLDERS – “INTERESADOS
La teoría de los Stakeholders se basa en el principio ético articulado por Immanuel Kant “todos los seres humanos se deben tratar como personas”. Se define a los “interesados”como, los surtidores, los clientes, los empleados, los accionistas, y la comunidad local. Cada uno de estos grupos de Stakeholdertienen derecho de no ser tratados como los medios para obtener un fin.
La Responsabilidad Social de la Empresa hace referencia al conjunto de actividades que la empresa realiza mas allá de sus obligaciones legales, con el fin de colaborar activamente con el desarrollo equitativo y sustentable de su entorno y de su comunidad interna.
Hoy en día las empresas no sólo responden por sus resultados financieros ante sus accionistas, también responden por su desempeño en lo social y en lo ambiental ante la sociedad y sus diversos grupos de interés.
Qué entendemos por RSE
El gran reto que se presenta cuando las empresas quieren traducir sus principios y valores en estrategias concretas de Responsabilidad Social es integrarlas a su propia realidad y medir su impacto en busca de un progreso continuo.
Por la anterior razón se justifica que cada empresa diseñe su propio programa de Responsabilidad Social, que éste se integre a su planeación estratégica y que se imponga sus metas con base en su propia experiencia y en estándares nacionales e internacionales.
Así pues la Responsabilidad Social de la Empresa va mas allá de ayudas puntuales o programas esporádicos con los grupos de interés. Tiene relación directa con la sostenibilidad de largo plazo de la empresa en lo social, lo financiero y lo ambiental.
SOCIAL
CULTURAL
MEDIO AMBIENTE
ECONÓMICO EMPRESA
SOCIEDAD CIVIL
COMUNIDAD
ACCIONISTAS
EMPLEADOS
CLIENTES
SOCIOS
GOBIERNOS
COMUNIDADES
Relaciones Gana-Gana- Equilibrios Competitivos-Co-responsabilidadAgregación de valor
Valores Corporativos
Usuario
Comunidad
Cliente Interno
Gobierno y Sociedad
Medio Ambiente
Aspectos en los que enfocamos todos nuestros esfuerzos
• Entorno de trabajo• Entorno desempeño ambiental• Entorno de Mercado• Entorno de desempeño social• Entorno de Buen Gobierno
Desarrollamos programas y proyectos que benefician la Comunidad como:
• Diplomado en educación ambiental “Guardianes del agua”®• Bachillerato con énfasis en Educación ambiental• Curso competencias básicas para la gestión ambiental y ecoturística en Caldas• Hacemos Acompañamiento social a las obras de ingeniería• Amigos del Acueducto• Rocío se toma su barrio • Comunidad Rocío• Compráctico• Brigadas de cartera: “Claros acuerdos”• Comunicación con el cliente: Programa radial: Crónicas del Agua Manantial de
Comunicación• Tecnología en beneficio del servicio al cliente• Encuesta de satisfacción del cliente (indicadores de calidad del servicio)
Porque somos socialmenteresponsables
• Hemos ajustado la brecha salarial• Contamos con Código de ética• Cobertura en capacitación • Mayor % de nuevos profesionales• Programas de comunicación interna• Eventos culturales y deportivos (% de personal beneficiados)• Promoción de empleados• Beneficios sociales para los empleados• Vinculación de madres cabezas de hogar a las obras civiles• Generación de empleos• Códigos de buenas practicas (transparencia en la contratación)• Convenios con el Municipio y otras entidades INVAMA-SENA
CORPOCALDAS-FUNLIBRE• Transmisión de conocimiento (Departamentalización de los servicios)• Ampliación de cobertura rural 100%
Somos socialmente responsables porque
• Guardianes de la ladera• Programa de Saneamiento• Administración de cuencas• Aportes para investigación en flora y fauna (fundación Gabriel
Arango Restrepo)• Reforestación de Cuencas• Producción de conocimiento (grupo de estudio).• Contamos con programas que buscan el bienestar integral de
nuestros colaboradores y sus familias.• Contamos con espacios de esparcimiento y diversión. • Contamos con un Fondo de empleados a través del cual accedemos
a créditos para vivienda, educación, recreación y otros.• Exigimos a nuestra cadena de proveedores practicas Responsables
Somos socialmente responsables porque
• Trabajamos en un espacio donde se entregan retos profesionales y personales.
• Porque se participa de forma activa en programas de desarrollo social del país como: Jóvenes en acción.
• Porque invertimos en formación para todos nuestros colaboradores, contribuyendo así a mejorar su calidad de vida y proyección laboral.
• Porque respetamos el medio ambiente.• Porque tenemos una filosofía de mejoramiento continuo.
• Porque tenemos practicas de Talento Humano lideres en la región y de vanguardia mundial.
• Porque recibimos el reconocimiento al “Sello Caldas Excelente” que nos acredita como una de las empresas más comprometidas con el desarrollo regional.
• Porque tenemos un Direccionamiento Estratégico que participa a cada miembro de la organización de logro de las metas planteadas.
Somos socialmente responsables porque
Trabajo en equipoTrabajo en equipo
Accionistas
Comunidad
Empleados
Junta Directiva
Este premio fue posible gracias a:
Alcalde
Responsabilidad Social Empresarial
““El mundo solo serEl mundo solo seráá sostenible en la medida en que cada vez mas sostenible en la medida en que cada vez mas empresas entiendan la importancia de su papel en el desarrollo yempresas entiendan la importancia de su papel en el desarrollo y
actactúúen en ese sentidoen en ese sentido”” Dinero septiembre 1 de 2006Dinero septiembre 1 de 2006
“Porque construyendo empresa construimos país”
Diana Lorena Gómez ZuluagaSubgerente Servicio Al Cliente Aguas de Manizales
