RESULTADO DE LA Capacitación del GRUPO Piloto (16 ENTIDADES) · ana victoria vicero distribuidora...

RESULTADO DE LA CAPACITACIÓN

DEL GRUPO 1 (14 ENTIDADES) FASE 1A

Sistema Informático para la Gestión de las Compras y Contrataciones del Estado

Dominicano Contrato:DGCP-LPN-003-2013

Fecha: 15/08/2015

Santo Domingo , Agosto de 2015

INFORME DE CAPACITACIÓN 2 |

INDICE

00 Introducción Introducción

Objetivo

01 Generalidades

02 Asistencia a la Capacitación.

03 Resultado de las Evaluaciones de Conocimiento.

04 Resultados de la Encuesta de Satisfacción.

05 Opiniones de los Formadores

06 Puntos de mejora

07 Conclusiones


INTRODUCCIÓN

INTRODUCCIÓN

El lunes 13/07/2015 comenzó a impartirse la capacitación a las Instituciones

seleccionadas para el Grupo1 en la Fase 1A. Para ello se han elaborado grupos de

formación y se ha hecho la asignación de los formadores Titulares para cada Grupo.

En el presente documento se encuentran los resultados de la Capacitación del Grupo

1 compuesto por 14 Entidades. A continuación la lista de Entidades del Grupo 1:

OBJETIVO

• Dar a conocer los resultados de la Capacitación, así como también documentar y

establecer puntos de mejora que permitan al equipo tomar acciones correctivas en

caso de ser necesarias para los siguientes Grupos de Capacitación.

Entidades

Ministerio de Turismo

Oficina Supervisora de Obras del Estado

Cámara de Diputados

Ministerio de Educación Ciencia y Tecnología (MESCIT)

Ministerio de Agricultura

Comisión Presidencial Apoyo Desarrollo Provincial

Oficina para el Reordenamiento del Transporte (OPRED)

Corporación Acueductos y Alcantarillados de Santo Domingo (CAASD)

Plan Asistencia Social de la Presidencia

Comedores Económicos

Ministerio de Educación

Ministerio de Administracion Publica (MAP)

Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social

Ministerio Administrativo de la Presidencia


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades Calendario de los cursos

Características

Temario

02 Asistencia a la Capacitación.




06 Puntos de mejora

07 Conclusiones


CALENDARIO DE LOS CURSOS DEL GRUPO 1 FASE 1A

GENERALIDADES

La capacitación del Grupo 1 -Fase 1A comenzó el día 13/07/2015 y culminó el 24/07/2015.

En total se impartieron 8 cursos, 4 especializados para Comprador y 4 especializados para Proveedor.

Las características particulares de cada curso se encuentran en las siguientes láminas.


CARACTERÍSTICAS

GENERALIDADES

Grupo Aula Cap. Perfil Horario F. ini F. finCant.

díasEntidades Usuarios Formadores Indra

Ministerio de Turismo 5

Oficina Supervisora de Obras del Estado 3

Cámara de Diputados 5

Ministerio de Educación Ciencia y Tecnología (MESCIT) 2

Ministerio de Agricultura 7

Comisión Presidencial Apoyo Desarrollo Provincial 2

Oficina para el Reordenamiento del Transporte (OPRED) 3

Corporación Acueductos y Alcantarillados de Santo Domingo (CAASD) 3

Plan Asistencia Social de la Presidencia 2

32

Comedores Económicos 3

Ministerio de Educación 14

Ministerio de Administracion Publica (MAP) 3

Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social 7

Ministerio Administrativo de la Presidencia 5

32

Grupo 13 CAPGEFI 24 Proveedor

Lunes de

8:00 a.m. a 3:00 p.m.

y

Martes de

8:00 a.m. a 12:00 p.m.

13/07/2015 14/07/2015 1.5 Proveedores Grupo 1 y 2 20

20


Lunes de

8:00 a.m. a 3:00 p.m.

y

Martes de

8:00 a.m. a 12:00 p.m.


20

Total

Damaris Martich y

Angélica Consuegra

Total

Jenniffer Tomic y

Angélica Consuegra

Félix Montaño y

Gianina Cáceres

Total

Grupo 12Universidad Catolica Santo

Domingo 30 Comprador

Lunes a Viernes de

8:00 a.m. a 5:00 p.m. 13/07/2015 17/07/2015 5

Grupo 11Universidad Catolica Santo

Domingo 30 Comprador

Lunes a Viernes de

8:00 a.m. a 5:00 p.m. 13/07/2015 17/07/2015 5 Franco Benoit y

Bianessa Infante

Total


CARACTERÍSTICAS

GENERALIDADES

Grupo Aula Cap. Perfil Horario F. ini F. finCant.

díasEntidades Usuarios Formadores Indra


Miércoles de

8:00 a.m. a 3:00 p.m.

y

Jueves de

8:00 a.m. a 12:00 p.m.


20


Miércoles de

8:00 a.m. a 3:00 p.m.

y

Jueves de

8:00 a.m. a 12:00 p.m.


20

Ministerio de Turismo 5

Oficina Supervisora de Obras del Estado 2

Cámara de Diputados 5

Ministerio de Educación Ciencia y Tecnología (MESCIT) 2

Ministerio de Agricultura 7

Comisión Presidencial Apoyo Desarrollo Provincial 1

Oficina para el Reordenamiento del Transporte (OPRED) 5

Corporación Acueductos y Alcantarillados de Santo Domingo (CAASD) 3

Plan Asistencia Social de la Presidencia 2

32

Comedores Económicos 3

Ministerio de Educación 14

Ministerio de Administracion Publica (MAP) 2

Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social 7

Ministerio Administrativo de la Presidencia 5

31

Semana del 13/07/2015 al 24/07/2015

Jenniffer Tomic y Angélica

Consuegra

Total

Damaris Martich y Angélica

Consuegra

Total

Jenniffer Tomic y Félix Montaño

(Ramy García)

Total

Grupo 17 Universidad Catolica Santo Domingo 30 Comprador

Lunes a Viernes de

8:00 a.m. a 5:00 p.m. 20/07/2015 24/07/2015 5

Total

Grupo 18 Universidad Catolica Santo Domingo 30 Comprador

Lunes a Viernes de

8:00 a.m. a 5:00 p.m. 20/07/2015 24/07/2015 5 Damaris Martich y Franco

Benoit

(Ramy García)


TEMARIO CURSO COMPRADOR – AGENDA DÍA 1

GENERALIDADES

En esta funcionalidad, el

curso para Compradores

tiene una duración de 5

días.

En la presente lámina y

en las tres siguientes se

encuentran detallados

los temas que se

abordaron.



GENERALIDADES


TEMARIO CURSO PROVEEDOR – AGENDA DÍA 1

GENERALIDADES

Como se mencionaba

anteriormente, el curso

para Proveedores tiene una

duración de 1y medio días.

En la presente lámina y en

las dos siguientes se

encuentran detallados los

temas que se abordaron.

AGENDA: DÍA 1 - Curso de Proveedores

Introducción Área de Trabajo y Configuraciones de Usuarios

Hora Acción Descripción

08:00 a.m.

a

08:30 a.m.

Bienvenida y Presentación

·Presentación del Formador.

·Presentación de los Proveedores.

·Presentación y establecimiento de las reglas del Curso.

·Determinación de las Expectativas de los Proveedores con el Curso.

·Divulgación de las expectativas del formador.

·Explicación sobre el método evaluativo.

Presentación Power Point

Introducción al Portal de

Compras.

Se realizará una introducción general relacionada con el Proyecto de Implantación del Sistema

Informático para la Gestión de las Compras y Contrataciones del Estado Dominicano.

·Introducción al Proyecto.

·Funcionalidad del Sistema.

·Funcionalidad del piloto.

·Beneficios.

·Impacto operativo.

·Información sobre la Mesa de Ayuda

Presentación Power Point

resumen Manual Uso

Proveedores

El objetivo de esta presentación será explicar de manera resumida el Uso de los proveedores.

10:31 a.m.

a

10:45 a.m.

10:46 a.m.

a

12:00 p.m.

Continuación del Módulo I:

Proveedores

Menú de búsqueda:

·Oportunidades de negocio.

·Procesos DGCP

·Gestión de Plan Anual de Compras y Contrataciones

Fecha: __________________________________ Duración: _______________________________

Coffee Break

08:31 a.m.

a

10:30 a.m.

Presentación del Sistema de

Compras Módulo I:

Proveedores

·Entrega de material de apoyo (Manuales, Presentaciones, etc.).

·Requisitos Técnicos de acceso a la plataforma.

·Acceso y Registro de usuarios.

·Área de Trabajo.

·Configuraciones de Usuario.

·Configuración de Entidad.



GENERALIDADES

12:01 p.m.

a

13:00 p.m.

13:01 p.m.

a

14:59 p.m.


Proveedores

*Menú mis procesos:

·Ofertas.

·Contratos.

*Herramientas de trabajo.

·Mensajes.

·Constancia de DGCP.

·Aclaraciones.

·Observaciones.

·Gestión de recibos.

·Indicación de Interés por un procedimiento.

·Área de Trabajo del expediente.

·Creación de ofertas:

·Elaboración de la oferta.

Presentar oferta y retirar oferta.

15:00 p.m.

a

15:15 p.m.

15:16 p.m.

a

16:00 p.m.


Proveedores

·Creación de ofertas:



16:01 p.m.

a

17:00 p.m.

Cierre de Curso Cierre del curso: ejercicios, comunicación de los temas siguientes.

Almuerzo

Coffee Break



GENERALIDADES

AGENDA: DÍA 2 - Curso de Proveedores

Gestión de Ofertas

Hora Acción Descripción

Repaso Módulo I:

ProveedoresBreve resumen del contenido trabajado el día anterior.


Proveedores·Creación de ofertas:



11:00 a.m.

a

11:15 a.m.

11:16 a.m.

a

12:00 p.m.

Cierre de Curso Cierre del curso: Aplicación de evaluaciones, ejercicios, comunicación de los temas siguientes.

Fecha: __________________________________ Duración: _______________________________

08:00 a.m.

a

10:59 a.m.

Coffee Break

Nota: El orden de los temas en la agenda pueden variar dependiendo de la necesidad que detecte el formador.


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades

02 Asistencia a la Capacitación Lista de Participantes.

Asistencia




06 Puntos de mejora

07 Conclusiones

08 Anexos


LISTA DE PARTICIPANTES – GRUPO 11

ASISTENCIA A LA CAPACITACIÓN

En el cuadro que se encuentra a continuación está la lista de personas que

asistieron a la capacitación del Grupo 11.

A la capacitación asistieron 21 personas pertenecientes a las

instituciones del grupo 1, que se agrupan de la siguiente

manera:

Compradores

% Efectividad de Convocatoria = Cant. de Asist.

Cant. de Conv.

% EFECON = 22/32= 69%

Se considera buena la efectividad de la convocatoria






A la capacitación asistieron 23 personas,

pertenecientes a las diferentes instituciones del grupo

1, detallada en la lista de asistentes.

Compradores

% Efectividad de Convocatoria = Cant. de Asistentes

Cant. de Convocados

% EFECON = 23/32 = 73%

Se considera aceptable la efectividad de la convocatoria .

NOMBRE Y APELLIDO INSTITUCIÓN

ANTHONY POLANCO MEJIA MINISTERIO DE EDUCACIÓN

ELANDIA MORILLO VALDEZ MAP

ELIZABETH ROSARIO MINISTERIO DE SALUD PÚBLICA

EVELIN ZORRILLA MINISTERIO DE EDUCACIÓN

JOCABEL DE LA CRUZ MINISTERIO DE SALUD PÚBLICA

JORGE GONZALEZ COMEDORES ECONÓMICOS

JOSE ANTONIO GARCIA MINISTERIO DE SALUD PÚBLICA

JOSE MIGUEL MARTE MINISTERIO DE EDUCACIÓN

JUAN CARLOS FERMIN CUEVAS MINISTERIO DE EDUCACIÓN

LUIS CABRERA MINISTERIO DE SALUD PÚBLICA

LUIS COMPRES MINISTERIO DE EDUCACIÓN

LUIS MANUEL NUÑEZ MINISTERIO DE SALUD PÚBLICA

LUIS MOTA RIVAS MINISTERIO DE EDUCACIÓN

MARIA ELIZABETH BAEZ MINISTERIO DE EDUCACIÓN

MARIA OGANDO MAP

MILAGROS MARTINEZ MINISTERIO DE EDUCACIÓN

OSCARINA PICHARDO MINISTERIO DE SALUD PÚBLICA

PAULINA PEGUERO MINISTERIO DE SALUD PÚBLICA

RAFAEL ANIBAL PEREZ PEREZ MINISTERIO DE EDUCACIÓN

ROSA DURAN MAP

ROSA RAMON FAMILIA MINISTERIO DE EDUCACIÓN

ROSANNA RODRIGUEZ MINISTERIO DE EDUCACIÓN

SILVESTRE PANIAGUA COMEDORES ECONÓMICOS






A la capacitación asistieron 5 personas, pertenecientes a las

diferentes instituciones del piloto, detallada en la lista de

asistentes.

Proveedores


Cant. de Convocados

% EFECON = 5/20 = 25%

Se considera baja la efectividad de la convocatoria


ANA VICTORIA VICERO DISTRIBUIDORA TAKIYI

YAZMIN GUERRERO ARTESANIAS CAYENART

MARC HADDAD AGUA TB

MANUEL BERROA VYMA

MAXIMILIANO PEREZ CTS

DOMINGA VELOZ VALDOCCO COMERCIAL

LISTA DE ASISTENTES AL CURSO PROVEEDORES - GRUPO 13






A la capacitación asistieron 5 personas, que se agrupan por las

siguientes instituciones según la relación de la lista de

asistencia.

Proveedores


Cant. de Convocados

% EFECON = 5/6 = 83%

Se considera regular la efectividad de la convocatoria

Lista de Asistencia Curso Proveedor

Grupo 14


Amarilis Alt. Valeyron

Constructora, Transporte,

Alquiler Felicidad

Dailin Matos AA Fire Security System

Ismael A. Ramirez Ingeniero Civil

Julio Dewindt Madepuertos

Lina Nolasco Jardin Nuris Flor

Xiomaris Veloz DL Y o Fiesta






A la capacitación asistieron 8 personas, que se agrupan de la

siguiente manera:

Proveedores


Cant. de Convocados

% EFECON = 8/20 = 40%

Se considera baja la efectividad de la convocatoria.


ROSANNA DISLA INDEPENDIENTE

FRANKLIN CARRASCO RINOFAR, SRL

LUIS W. RUIZ SUPLI RAWIL

YEIRONIA FRIAS MOST BY YEI COLLECTION

MICHAEL SUBERO CONSTRUCTORA BORARTIS

YBELIN HERNANDEZ FRAGMA

EMELINDA PADILLA INDEPENDIENTE

CLARIBEL POCHE DEROARAS

LISTA DE ASISTENTES AL CURSO PROVEEDORES - GRUPO 15






A la capacitación asistieron 7 personas, que se

agrupan de la siguiente manera:

Proveedores


Cant. de Convocados

% EFECON = 7/20 = 35%

Se considera baja la efectividad de la convocatoria.


CRUZ MARIA RODRIGUEZ SOLESA SRL

DENCY AGUASVIVAS A&M PUCIMPORT

EVELIN BALDERA A&M PUCIMPORT

MARIA H. YUSTIZ GCLAB DOMINICANA

MIRIAM BRITO CONSERVA BRI

NATIVIDAD PEGUERO APC

NELSON F. CASTRO NELCASA








Compradores


Cant. de Convocados

% EFECON = 22/32 = 68%

Se considera regular la efectividad de la convocatoria.


PEDRO M. MARTINEZ MINISTERIO DE AGRICULTURA

JULIO A. CONTRERAS MINISTERIO DE TURISMO

CINTHIA MARTES MINERD

ALICIA CASTILLO MINISTERIO DE AGRICULTURA

OLGA MARTINEZ MINISTERIO DE AGRICULTURA

MIGUEL FLORIAN MINISTERIO DE AGRICULTURA

MERCEDES JIMENEZ MINISTERIO DE AGRICULTURA

DAYBELIS T. ABREU MINISTERIO DE AGRICULTURA

ROSA M. MEJIA MINISTERIO DE AGRICULTURA

KARLA PEÑA OPRET

JOSE M. PEÑA OPRET

ANGEL. J. SUERO OPRET

MIGUELINA ALONZO MINISTERIO DE AGRICULTURA

CAROLINA QUEZADA OISOE

JUDITH DE PEÑA OISOE

MONICA FLORENTINO MINISTERIO DE TURISMO

ROCIO CESPEDA MINISTERIO DE TURISMO

DEIVI GONZALEZ MINISTERIO DE TURISMO

ROSA I. PEREZ OISOE

MIKI A. GOMEZ OPRET

LISVEILY MARTINEZ CPADP

ESTEFANIA MEJIA OISOE








Compradores


Cant. de Convocados

% EFECON = 17/31 = 55%

Se considera Baja la efectividad de la convocatoria.

Lista de Asistencia Curso Comprador Grupo 1

Nombre y Apellido Institución

Antonio Díaz Comedores Económico

Aurea Teresa Cabrera Mispas

Bilexis Estrella Mispas

Carmen Rosario Minerd

Cinthya Montes de Oca Minerd

Felix Aybar Mispas

Franmely Lara Minerd

Josue Cespedes Mispas

Karen Edili Brito Rivero Mispas

Mildred C. Gonzalez Then Minerd

Praxides Abreu Peguero Minerd

Rafael Abreu Mispas

Rafael Antonio Hernández Mispas

Socrates Salvador Alvarez Mispas

Vanessa Echavarría V. Minerd

Yanna Francisco Mispas

Zojaila Paulino A. Comedores Económico


RESUMEN LISTA DE PARTICIPANTES


En total se formaron 111 usuarios.

En la Funcionalidad Comprador se formaron 84 personas.

En la Funcionalidad Proveedor se formaron 27 personas.

La cantidad de usuarios promedios en los cursos compradores fue de 21

La cantidad de usuarios promedios en los cursos proveedores fue de 7.

Cuso Cant.

G11 - Comprador 22

G12 - Comprador 23

G13 - Proveedor 6

G14 - Proveedor 6

G15 - Proveedor 8

G16 - Proveedor 7

G17 - Comprador 22

G18 - Comprador 17

Total 111

CANTIDAD DE PARTICIPANTES


ASISTENCIA – GRUPO 11


En el cuadro que se encuentra a continuación se puede observar la asistencia de los participantes durante los días

que se impartió el curso.

Como se puede

observar, la asistencia

fue excelente.

El 94% de los

participantes del curso

asistieron todos los

días.

Generalmente este

resultado se obtiene

debido a que el

Formador logró captar

el interés de los

asistentes y a la

relevancia del tema

impartido para el

asistente.




En el cuadro que se encuentra a continuación se puede observar la asistencia de los

participantes durante los días que se impartió el curso.

Como se puede observar, la

asistencia fue Excelente.

El 93% de los participantes

del curso asistieron todos

los días.

Generalmente este

resultado se obtiene debido

a que el Formador logró

captar el interés de los

asistentes y a la relevancia

del tema impartido para el

asistente.

Asistentes 13/7/2015 14/07/15 15/07/15 16/07/15 17/07/15

Total de

Asistencia por

participante.

% de

Asistencia

por

participante.

ANTHONY POLANCO MEJIA X X X X X 5 100%

ELANDIA MORILLO VALDEZ X X X X 4 80%

ELIZABETH ROSARIO X X X X X 5 100%

EVELIN ZORRILLA X X X X X 5 100%

JOCABEL DE LA CRUZ X X X X X 5 100%

JORGE GONZALEZ X X X X 4 80%

JOSE ANTONIO GARCIA X X X X X 5 100%

JOSE MIGUEL MARTE X X X X X 5 100%

JUAN CARLOS FERMIN CUEVAS X X X X X 5 100%

LUIS CABRERA X X X X X 5 100%

LUIS COMPRES X X X X 4 80%

LUIS MANUEL NUÑEZ X X X X X 5 100%

LUIS MOTA RIVAS X X X X X 5 100%

MARIA ELIZABETH BAEZ X X X X 4 80%

MARIA OGANDO X X X X X 5 100%

MILAGROS MARTINEZ X X X X X 5 100%

OSCARINA PICHARDO X X X X X 5 100%

PAULINA PEGUERO X X X X X 5 100%

RAFAEL ANIBAL PEREZ PEREZ X X X X X 5 100%

ROSA DURAN X 1 20%

ROSA RAMON FAMILIA X X X X X 5 100%

ROSANNA RODRIGUEZ X X X X X 5 100%

SILVESTRE PANIAGUA X X X X 4 80%

Total de Asistencia Diaria 22 21 20 22 22

% de Asistencia Diaria 96% 91% 87% 96% 96%






Como se puede observar,

la asistencia fue excelente.

El 92% de los


asistieron todos los días.

Generalmente este


debido a que el Formador

logró captar el interés de

los asistentes y a la

relevancia del tema

impartido para el asistente

Asistentes 13/7/2015 14/07/15

Total de

Asistencia por

participante.

% de Asistencia

por participante.

1 ANA VICTORIA VICERO x x 2 100%

2 YAZMIN GUERRERO x x 2 100%

3 MARC HADDAD x x 1 50%

4 MANUEL BERROA x x 2 100%

5 MAXIMILIANO PEREZ x x 2 100%

6 DOMINGA VELOZ x 1 50%

Total de Asistencia Diaria 6 5

% de Asistencia Diaria 100% 83%

Inasistencia





participantes durante los cincos días que se impartió el curso.


la asistencia fue Buena.

El 92% de los



Generalmente este





relevancia del tema

impartido para el asistente.








El 94% de los



Generalmente este





relevancia del tema


Asistentes 15/7/2015 16/07/15

Total de

Asistencia por

participante.

% de Asistencia

por participante.

1 ROSANNA DISLA x x 2 100%

2 FRANKLIN CARRASCO x x 2 100%

3 LUIS W. RUIZ x x 2 100%

4 YEIRONIA FRIAS x x 2 100%

5 MICHAEL SUBERO x x 2 100%

6 YBELIN HERNANDEZ x x 2 100%

7 EMELINDA PADILLA x 1 50%

8 CLARIBEL POCHE x x 2 100%



Inasistencia






El 93% de los participantes

del curso asistieron todos

los días.

Generalmente este

resultado se obtiene debido

a que el Formador logró

captar el interés de los

asistentes y a la relevancia

del tema impartido para el

asistente

Asistentes 15/07/15 16/07/15

Total de

Asistencia por

participante.

% de

Asistencia

por

participante.

CRUZ MARIA RODRIGUEZ X X 2 100%

DENCY AGUASVIVAS X 1 50%

EVELIN BALDERA X X 2 100%

MARIA H. YUSTIZ X X 2 100%

MIRIAM BRITO X X 2 100%

NATIVIDAD PEGUERO X X 2 100%

NELSON F. CASTRO X X 2 100%








. Como se puede observar,

la asistencia fue regular.

El 64% de los



Los días siguientes se

visualizo una baja por

parte de los participantes.

.

Asistentes 20/7/2015 21/7/2015 22/7/2015 23/7/2015 24/7/2015

Total de

Asistencia por

participante.

% de Asistencia

por

participante.

PEDRO M. MARTINEZ x x x x x 5 100%

JULIO A. CONTRERAS x 1 20%

CINTHIA MARTES x 1 20%

ALICIA CASTILLO x x x x x 5 100%

OLGA MARTINEZ x x x x x 5 100%

MIGUEL FLORIAN x x x x x 5 100%

MERCEDES JIMENEZ x x x x x 5 100%

DAYBELIS T. ABREU x x x x x 5 100%

ROSA M. VILLANUEVA x x x x x 5 100%

KARLA PEÑA x x x 3 60%

JOSE M. PEÑA x x x 3 60%

ANGEL. J. SUERO x x x 3 60%

MIGUELINA ALONZO x x x x 4 80%

CAROLINA QUEZADA x x x x x 5 100%

JUDITH DE PEÑA x x x x x 5 100%

MONICA FLORENTINO x 1 20%

ROCIO CESPEDA x 1 20%

DEIVI GONZALEZ x 1 20%

ROSA I. PEREZ x 1 20%

MIKI A. GOMEZ x 1 20%

LISVEILY MARTINEZ x x x 3 60%

ESTEFANIA MEJIA x x 2 40%



Inasistencia








El 92% de los



Generalmente este





relevancia del tema


Asistentes 20/07/15 21/07/15 22/07/15 23/07/15 24/07/15

Total de

Asistencia por

participante.

% de

Asistencia

por

participante.

Antonio Díaz x x x x 4 80%

Aurea Teresa Cabrera x x x x x 5 100%

Bilexis Estrella x x x x x 5 100%

Carmen Rosario x x x x 4 80%

Cinthya Montes de Oca x x x x 4 80%

Felix Aybar x x x x x 5 100%

Franmely Lara x x x x x 5 100%

Josue Cespedes x x x x x 5 100%

Karen Edili Brito Rivero x x x x x 5 100%

Mildred C. Gonzalez Then x x x x x 5 100%

Praxides Abreu Peguero x x x x x 5 100%

Rafael Abreu x x x x x 5 100%

Rafael Antonio Hernández x x 2 40%

Socrates Salvador Alvarez x x x x x 5 100%

Vanessa Echavarría V. x x x x x 5 100%

Yanna Francisco x x x x x 5 100%

Zojaila Paulino A. x x x x 4 80%



Inasistencia


RESUMEN DE LA ASISTENCIA


Como se puede observar, la asistencia fue muy buena, dado que en promedio asistieron el 90% de los

participantes.

Al 88% de los grupos asistieron más del 90% de los participantes.

Cuso%

AsistenciaCalificación

G11 - Comprador 94% Excelente


G13 - Proveedor 92% Excelente




G17 - Comprador 68% Regular


Total 90% Excelente

ASISTENCIA DEL CURSO


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades

02 Asistencia a la Capacitación

03 Resultado de las Evaluaciones de Conocimiento. Evaluaciones de Compradores

Evaluaciones de Proveedores



06 Puntos de mejora

07 Conclusiones


EVALUACIONES DE COMPRADORES

RESULTADO DE LAS EVALUACIONES DE CONOCIMIENTO

GruposIntroducción al

Sistema

Configuraciones de

UsuarioGestión de Procesos Gestión de Contratos

Licitación

pública

Licitación

Internacional

Licitación

restringida

Proceso de

excepción

G11- Comprador 100% 100% 96% 100% 82% 100% 96% 95%

G12 - Comprador 100% 99% 98% 98% 100% 100% 100% 99%

G17- Comprador 100% 99% 87% 100% 89% 99% 82% 91%

G18 - Comprador 91% 94% 84% 92% 65% 99% 83% 91%


EVALUACIONES DE PROVEEDORES

RESULTADO DE LAS EVALUACIONES DE CONOCIMIENTO

Los resultados de las evaluaciones

de los proveedores fueron Muy

buenos.

Grupos Usuarios Proveedores

G13 - Proveedores 90%





INDICE

00 Introducción

01 Generalidades



04 Resultados de la Encuesta de Satisfacción. Generalidades

Diseño del Curso

Documentación

Coordinación

Instructores

Aula de Formación

Generalidades

Comentarios de las evaluaciones


06 Puntos de mejora

07 Conclusiones


GENERALIDADES

RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN

En cada curso se realizaron encuestas de Satisfacción, mediante las cuales el participante realiza la

evaluación del mismo.

Con la encuesta se evalúan 7 aspectos: Diseño del Curso

Documentación

Coordinación

Instructores

Aula de Formación

Generalidades

Adicionalmente en cada encuesta, el evaluado puede colocar sus

comentarios.

Para determinar la calificación global de cada aspecto, se utilizó la siguiente tabla de referencia.

En las siguientes páginas se encuentran los resultados para cada aspecto con sus respectivas tabulaciones,

gráficas y análisis.

Rango Color Calificación

90-100 Excelente

80-89 Muy bueno

70-79 Bueno

60-69 Regular

Menos de 60 Deficiente


DISEÑO DEL CURSO – DATOS OBTENIDOS


De Los 3 aspectos evaluados

uno fue calificado como

excelente, los otros dos tuvieron

una calificación muy buena

Aspecto EvaluadoPuntuación

Obtenida

Máxima

PuntuaciónResultado Calificación

Los objetivos del curso fueron claramente definidos y comunicados. 871 920 95% Excelente

La duración del curso ha resultado acorde con los objetivos y contenidos. 803 920 87% Muy bueno

El número de horas por día resultó apropiado. 764 920 83% Muy bueno

Total 2438 2760 88% Muy bueno

DISEÑO DEL CURSO


DISEÑO DEL CURSO – ANÁLISIS DE RESULTADOS


El 71% (65 personas) de los

participantes consideró que los objetivos

del curso fueron perfectamente definidos

y comunicados .


participantes sintieron que los objetivos

fueron excelentemente definidos y

comunicados.

El 10% (9 personas) de los participantes

consideraron que fueron muy bien

definidos.


consideraron que los objetivos fueron

medianamente definidos y comunicados.

El 1% (1 persona) de los participantes


mal definidos y comunicados.



bien definidos y comunicados.

Los objetivos del curso fueron claramente definidos y comunicados. Total

10= Sublime 65

4= Malo 1

6= Promedio 2

7= Bueno 1

8= Muy bueno 9

9= Excelente 14

Grand Total 92




El 61% (56 personas) de los participantes consideró que

la duración del curso fue perfectamente acorde con los

objetivos y contenidos.

El 12% (11 personas) de los participantes sintieron que la

duración del curso fue excelente.


duración del curso fue buena o muy buena.

El 5% (5 personas) de los participantes consideró que la

duración del curso fue regular.

El 3% (3 personas) de los participantes consideró que la

duración del curso no fue la adecuada.


duración del curso fue muy mala.


duración del curso fue muy mala.

El 1% (1 persona) de los participantes sintieron que la

duración del curso fue medianamente buena.

El 1% (1 persona) de los participantes sintieron que la

duración del curso fue deficiente.

La duración del curso ha resultado acorde con los objetivos y contenidos. Total

1= Deficiente 1

10= Sublime 56

3= Muy Malo 3

4= Malo 3

5= Regular 5

6= Promedio 1

7= Bueno 5

8= Muy bueno 7

9= Excelente 11

Grand Total 92




El 52% (48 personas) de los participantes consideró

que las horas por día del curso resultaron

perfectamente apropiadas.

El 12% (11 personas) de los participantes sintieron

que las horas por día del curso fue excelente.


que las horas por día del curso fue muy buena o

buena.


que las horas por día del curso fue medianamente

buena.


que las horas por día del curso fue regular.

El 7% (7 personas) de los participantes considero

que el numero de horas no fue el adecuado.

El número de horas por día resultó apropiado. Total

1= Deficiente 3

10= Sublime 48

2= Pésimo 2

3= Muy Malo 2

4= Malo 3

5= Regular 4

6= Promedio 4

7= Bueno 4

8= Muy bueno 11

9= Excelente 11

Grand Total 92




La calificación Final del Diseño del

Curso para el Grupo 1 Fase 1A

fue de 88% - Muy buena.


Obtenida

Máxima


G11 - Comprador 515 630 82% Muy Bueno


G13 - Proveedor 144 150 96% Excelente


G15 - Proveedor 179 210 85% Muy Bueno


G17 - Comprador 342 360 95% Excelente


Total 2438 2760 88% Muy Bueno

DISEÑO DEL CURSO


CONTENIDO – DATOS OBTENIDOS


Tres de los aspectos

evaluados tuvieron una

calificación excelente.


Obtenida

Máxima


Los contenidos cubren totalmente los objetivos previstos. 823 920 89% Excelente

El nivel de los contenidos ha sido adecuado a mis conocimientos de partida. 843 920 92% Excelente

Los contenidos del curso me serán útiles en mi ocupación. 878 920 95% Excelente

Los ejercicios prácticos han sido adecuados para entender los contenidos del curso. 855 920 93% Excelente

Total 3399 3680 92% Excelente

CONTENIDOS


CONTENIDOS – ANÁLISIS DE RESULTADOS



que los contenidos cubren los objetivos a la

perfección.


que los contenidos cubren excelentemente los

objetivos previstos.


que los contenidos cubren muy bien los objetivos

previstos.


que los contenidos cubren bien los objetivos

previstos.


que los contenidos cubren de manera regular los



que los contenidos cubren medianamente los


El 1% (1 persona) de los participantes prefirió no

evaluar este aspecto.

Los contenidos cubren totalmente los objetivos previstos. Total

1= Deficiente 1

10= Sublime 50

11= No contesta 1

4= Malo 1

5= Regular 2

6= Promedio 2

7= Bueno 4

8= Muy bueno 11

9= Excelente 20

Grand Total 92





consideró que los contenidos han sido

perfectos para los conocimientos de partida.


sintieron que los contenidos han sido

excelentes para la comprensión.


sintieron que los contenidos han sido buenos

para la comprensión.

El 8% (7 personas) de los participantes opinó

que los contenidos fueron muy buenos para

tales fines.

El 2 % (2 personas) de los participantes opinó

que los contenidos fueron regulares para los

fines.

Los ejercicios prácticos han sido adecuados para entender los contenidos del curso. Total

10= Sublime 58

5= Regular 2

7= Bueno 8

8= Muy bueno 7

9= Excelente 17

Grand Total 92





que los contenidos fueron perfectos para las tareas

que desempeñan.


que los contenidos fueron excelentes para las

tareas que desempeñan.


que los contenidos fueron muy buenos para las

tareas que desempeñan.


de manera regular este aspecto.


bueno el nivel de los contenidos.


medianamente bueno el nivel de los contenidos.

El 1% (1 persona) de los participantes consideró no

adecuado el nivel de los contenidos a sus

conocimientos de partida.

El nivel de los contenidos ha sido adecuado a mis conocimientos de partida. Total

10= Sublime 55

4= Malo 1

5= Regular 4

6= Promedio 2

7= Bueno 4

8= Muy bueno 5

9= Excelente 21

Grand Total 92




El 79% (73 personas) de los participantes consideró que

los ejercicios prácticos fueron perfectos para entender los

contenidos del curso.

El 10% (9 personas) de los participantes sintieron que los

ejercicios prácticos fueron excelentes para la

comprensión.

El 7% (6 personas) de los participantes sintieron que los

ejercicios prácticos fueron muy buenos para la

comprensión.

El 1% (1 persona) de los participantes opinó que los

ejercicios fueron buenos para tales fines.

El 2% (2 personas) de los participantes opinó que los

ejercicios fueron medianamente apropiados para tales

fines.

El 1% (1 persona) de los participantes prefirió no contestar

este aspecto.

Los contenidos del curso me serán útiles en mi ocupación. Total

10= Sublime 73

11= No contesta 1

6= Promedio 2

7= Bueno 1

8= Muy bueno 6

9= Excelente 9

Grand Total 92




El 88% de los cursos evaluó este

aspecto de manera excelente.

La calificación Final de

Contenidos para el Grupo 1F1A

fue de 92% - Excelente


aspecto como muy bueno .


Obtenida

Máxima


G11 - Comprador 743 840 88% Muy bueno









CONTENIDOS


DOCUMENTACIÓN – DATOS OBTENIDOS


Los dos aspectos evaluados

fueron calificados como muy

buenos .


Obtenida

Máxima


El manual de usuario aportado ha facilitado la compresión de los contenidos. 819 920 89% Muy bueno

La presentación del manual de usuario está clara y estructurada. 796 920 87% Muy bueno

Total 1615 1840 88% Muy bueno

DOCUMENTACIÓN


DOCUMENTACIÓN – ANÁLISIS DE RESULTADOS



consideró que los manuales de usuario fueron

perfectos para la comprensión de los contenidos.


sintieron que los manuales fueron excelentes

para la comprensión de los contenidos.


que los manuales fueron muy buenos para la

comprensión de los contenidos.


que los manuales fueron buenos para la



prefirieron no contestar este aspecto.

El 1% (1 persona) de los participantes sintieron

que los manuales facilitaron medianamente la



que los manuales facilitaron de manera deficiente

la comprensión de los contenidos.


que los manuales facilitaron regularmente la

comprensión de los contenidos

El manual de usuario aportado ha facilitado la compresión de los contenidos. Total

1= Deficiente 1

10= Sublime 54

11= No contesta 5

5= Regular 1

6= Promedio 1

7= Bueno 4

8= Muy bueno 10

9= Excelente 16

Grand Total 92





consideró que las presentaciones fueron

perfectamente claras y estructuradas.


consideró que las presentaciones fueron

excelentemente claras y estructuradas.


consideró que las presentaciones fueron muy

claras y estructuradas.


consideró la presentación del manual

medianamente clara y estructurada.


consideró bien clara y estructurada la

presentación del manual.

El 7% (6 personas) de los participantes prefirió

no evaluar este aspecto.

El 1% (1 persona) de los participantes consideró

deficiente la presentación del manual.


como regular la presentación del manual.

La presentación del manual de usuario está clara y estructurada. Total

1= Deficiente 1

10= Sublime 48

11= No contesta 6

5= Regular 1

6= Promedio 2

7= Bueno 2

8= Muy bueno 9

9= Excelente 23

Grand Total 92





Documentación para el Grupo 1

fue de 88% - Muy bueno


aspecto como muy bueno o

excelente.

El restante 50% de los cursos

evaluó este aspecto como Muy

bueno .


Obtenida

Máxima






G15 - Proveedor 179 210 85% Muy Bueno




Total 2438 2760 88% Muy Bueno

DISEÑO DEL CURSO


COORDINACIÓN – DATOS OBTENIDOS


Todos los aspectos


calificación excelente.


Obtenida

Máxima


La organización y coordinación del curso ha sido buena. 829 920 90% Excelente

Se han solucionado los imprevistos que han sugido en el curso. 824 920 90% Excelente


COORDINACIÓN


COORDINACIÓN – ANÁLISIS DE RESULTADOS



consideró que la organización del curso ha sido

perfecta.


que la organización y coordinación del curso ha

sido excelente.


que la organización y coordinación fueron muy

buenas.


que la organización y coordinación fueron buenas.


que los organización y coordinación fueron

medianamente buenas.


muy mala la organización y coordinación.


contestar este aspecto.


que la organización y coordinación del curso ha

sido regularmente buena.

La organización y coordinación del curso ha sido buena. Total

10= Sublime 55

11= No contesta 1

6= Promedio 4

7= Bueno 5

8= Muy bueno 8

9= Excelente 15

4= Malo 3

1= Deficiente 1

Grand Total 92





consideró que los imprevistos fueron

solucionados a la perfección.


consideraron excelente la solución de

imprevistos.


consideró muy buena la solución de los

imprevistos.


consideró muy mala la solución de los

imprevistos.


consideró medianamente buena la solución de

los imprevistos.

El 2% (2 personas) consideró muy mala la

solución de los imprevistos.

Se han solucionado los imprevistos que han sugido en el curso. Total

10= Sublime 51

2= Pésimo 1

3= Muy Malo 2

4= Malo 1

5= Regular 2

6= Promedio 2

7= Bueno 5

8= Muy bueno 9

9= Excelente 19

Grand Total 92







aspecto como muy bueno .


Coordinación para el Grupo 1 fue

de 90% - Excelente


Obtenida

Máxima











COORDINACIÓN


INSTRUCTORES – DATOS OBTENIDOS


Todos los aspectos evaluados tuvieron una calificación excelente.


Obtenida

Máxima


El nivel de conocimientos de los instructores sobre el tema impartido ha sido adecuado. 898 920 98% Excelente

La comunicación de los instructores ha sido clara y eficaz. 890 920 97% Excelente

Los instructores han sido comprobando la compresión de sus explicaciones. 883 920 96% Excelente

Los instructores han mantenido el interés del grupo. 888 920 97% Excelente

La capacidad para resolver los problemas surgidos es la adecuada. 877 920 95% Excelente

Los instructores han fomentado la participación del grupo. 896 920 97% Excelente

La utilización de medios didácticos (presentaciones, casos prácticos, etc.) han facilitado la comprensión. 879 920 96% Excelente

El comportamiento de los instructores ha sido adecuado. 900 920 98% Excelente


INSTRUCTORES


INSTRUCTORES – ANÁLISIS DE RESULTADOS



que el nivel de conocimiento del instructor fue

perfecto.


que el nivel de conocimiento fue excelente.


que el nivel de conocimiento fue muy bueno.


que el nivel de conocimiento fue medianamente

bueno.


que el nivel de conocimiento de los instructores fue

deficiente.

El nivel de conocimientos de los instructores sobre el tema impartido ha sido adecuado.Total

10= Sublime 67

7= Bueno 1

8= Muy bueno 3

9= Excelente 19

1= Deficiente 1

6= Promedio 1

Grand Total 92





participantes consideró que la

comunicación del instructor ha sido

perfectamente clara y eficaz.


participantes consideró que la

comunicación del instructor ha sido

excelente.


sintieron que la comunicación del

instructor ha sido muy buena o buena

para el grupo.

La comunicación de los instructores ha sido clara y eficaz. Total

10= Sublime 72

8= Muy bueno 3

9= Excelente 16

7= Bueno 1

Grand Total 92





consideró que el instructor comprobó a la

perfección la comprensión de las explicaciones

dadas.


consideró que el instructor comprobó

excelentemente la comprensión de las

explicaciones dadas.

El 2 % (2 personas) de los participantes sintieron

que los instructores comprobaron muy bien la

comprensión de las explicaciones dadas.




que los instructores comprobaron medianamente

bien la comprensión de las explicaciones dadas.


que los instructores comprobaron bien la

comprensión de las explicaciones dadas.

Los instructores han sido comprobando la compresión de sus explicaciones. Total

10= Sublime 75

11= No contesta 1

6= Promedio 1

7= Bueno 1

8= Muy bueno 2

9= Excelente 12

Grand Total 92





consideró que el instructor ha mantenido

perfectamente el interés del grupo.


consideró que el instructor ha mantenido

excelentemente el interés del grupo.


sintieron que el instructor ha mantenido el

interés del grupo de muy buena manera.

Los instructores han mantenido el interés del grupo. Total

10= Sublime 75

8= Muy bueno 6

9= Excelente 11

Grand Total 92





consideró que la capacidad del instructor

para resolver los problemas fue perfecta.


sintieron que la capacidad del instructor para

resolver los problemas fue excelente.



resolver los problemas fue muy buena.



resolver los problemas fue regular .



resolver los problemas fue medianamente

buena.



resolver los problemas fue buena.

La capacidad para resolver los problemas surgidos es la adecuada. Total

10= Sublime 65

5= Regular 1

6= Promedio 1

7= Bueno 1

8= Muy bueno 2

9= Excelente 22

Grand Total 92





participantes consideró que el instructor

fomentó perfectamente la participación

del grupo.


participantes sintieron que el instructor

fomentó excelentemente la participación

del grupo.


sintieron que el instructor fomentó muy

bien la participación del grupo.


prefirió no evaluar este aspecto.

Los instructores han fomentado la participación del grupo. Total

10= Sublime 77

11= No contesta 1

8= Muy bueno 1

9= Excelente 13

Grand Total 92





que los medios didácticos facilitaron la comprensión

a la perfección.



excelentemente.



muy bien.


que los medios didácticos facilitaron medianamente

bien la comprensión.


contestar este.

La utilización de medios didácticos (presentaciones, casos prácticos, etc.) han facilitado la comprensión. Total

10= Sublime 74

11= No contesta 1

5= Regular 1

6= Promedio 2

8= Muy bueno 2

9= Excelente 12

Grand Total 92





participantes consideró que el

comportamiento de los instructores ha

sido perfecto.


participantes sintieron que el

comportamiento de los instructores ha

sido excelente.


sintieron que el comportamiento de

los instructores ha sido muy bueno.


prefirió no evaluar este aspecto.

El comportamiento de los instructores ha sido adecuado. Total

10= Sublime 82

11= No contesta 1

8= Muy bueno 1

9= Excelente 8

Grand Total 92




El 100% de los cursos evaluaron

este aspecto de manera

excelente.


Instructores para el Grupo Piloto

fue de 97% - Excelente


Obtenida

Máxima











INSTRUCTORES


AULAS DE FORMACIÓN – DATOS OBTENIDOS


La evaluación global de este aspecto es

de 90% Excelente.

De los 3 aspectos evaluados, 2 de ellos

tuvieron una calificación excelente.

Sólo uno de los aspectos fue evaluado

como muy bueno.


Obtenida

Máxima


El aula ha sido adecuada para el tipo de curso y la dimensión del grupo. 840 920 91% Excelente

Las condiciones del aula (temperatura, luminosidad, mobiliario, etc.) han sido

buenas. 802 920 87% Muy Bueno

Los recursos didácticos utilizados (computadoras, proyector, etc.) han funcionado

correctamente. 843 920 92% Excelente


Aula de Formación


AULAS DE FORMACIÓN – ANÁLISIS DE RESULTADOS



que las instalaciones fueron perfectas para impartir el

curso.

El 17% (16 personas) de los participantes sintieron que

las instalaciones fueron excelentes para impartir el

curso.


las instalaciones fueron muy buenas para impartir el

curso.


las instalaciones fueron regulares para impartir el

curso.


las instalaciones fueron medianamente buenas para

impartir el curso.


las aulas estuvieron deficientes para impartir el curso.


las instalaciones no fueron buenas para impartir el

curso.

El 1% (1 persona) de los participantes sintieron que las

instalaciones estuvieron aptas para impartir el curso.

El aula ha sido adecuada para el tipo de curso y la dimensión del grupo. Total

1= Deficiente 2

10= Sublime 58

4= Malo 2

5= Regular 3

6= Promedio 3

7= Bueno 1

8= Muy bueno 7

9= Excelente 16

Grand Total 92





que las condiciones de las instalaciones fueron

perfectas.


que las condiciones de las instalaciones fueron muy

buenas o buenas


que las condiciones de las instalaciones fueron

excelentes.


las condiciones de las instalaciones fueron regulares.


las condiciones de las instalaciones deficientes,

pésimas o muy malas.


las condiciones de las instalaciones fueron malas.


las condiciones de las instalaciones fueron

medianamente buenas.



Las condiciones del aula (temperatura, luminosidad, mobiliario, etc.) han sido buenas. Total

1= Deficiente 2

10= Sublime 50

11= No contesta 1

2= Pésimo 3

3= Muy Malo 1

4= Malo 3

5= Regular 5

6= Promedio 2

7= Bueno 4

8= Muy bueno 11

9= Excelente 10

Grand Total 92





consideró que los recursos didácticos

funcionaron a la perfección.



funcionaron excelentemente.



funcionaron muy bien



funcionaron medianamente bien.



funcionaron de manera regular.



funcionaron deficientemente.

Los recursos didácticos utilizados (computadoras, proyector, etc.) han funcionado correctamente. Total

1= Deficiente 1

10= Sublime 53

5= Regular 2

6= Promedio 4

8= Muy bueno 8

9= Excelente 24

Grand Total 92




El 75% de los cursos evaluaron este



aspecto como muy bueno.

La calificación Final de Aulas de Formación

para el Grupo 1 fue de 90% - Excelente


Obtenida

Máxima











AULA DE FORMACIÓN


GENERALIDADES – DATOS OBTENIDOS


Todos los aspectos


calificación excelente


Obtenida

Máxima


En general el resultado obtenido le parece bueno. 848 920 92% Excelente

El producto final se ajusta a lo comprometido. 844 920 92% Excelente

La calidad del producto entregado es adecuado. 835 920 91% Excelente

El número de incidencias detectadas es aceptable. 825 920 90% Excelente

Se han respetado los plazos inicialmente establecidos. 896 920 97% Excelente


Generalidades


GENERALIDADES – ANÁLISIS DE RESULTADOS



que el resultado fue perfecto.


que el resultado fue excelente.


consideraron que el resultado fue muy bueno.


consideraron que el resultado fue bueno.


consideraron que el resultado en general fue

regular .

El 1% (1 persona) de los participantes consideraron

que el resultado en general no fue el adecuado.


que el resultado en general fue medianamente

bueno.

En general el resultado obtenido le parece bueno. Total

10= Sublime 52

7= Bueno 5

8= Muy bueno 6

9= Excelente 25

5= Regular 2

6= Promedio 1

4= Malo 1

Grand Total 92





que el producto final se ajustó a la perfección a lo

comprometido.


el producto final se ajustó excelentemente a lo

comprometido.


el producto final se ajustó bien o muy bien a lo

comprometido.

El 3% (3 personas) de los participantes consideraron

que el producto final se ajustó medianamente bien a lo

comprometido.


que el producto final se ajustó de manera regular a lo

comprometido.

El 1% (1 persona) de los participantes consideraron que

el producto final no se ajustó a lo comprometido.

El producto final se ajusta a lo comprometido. Total

10= Sublime 52

7= Bueno 6

8= Muy bueno 6

9= Excelente 23

6= Promedio 3

5= Regular 1

4= Malo 1

Grand Total 92





consideró que la calidad del producto entregado es

perfecto.


que la calidad del producto entregado es

excelente.


consideraron que la calidad del producto

entregado es bueno o muy bueno .

El 2% (2 personas) de los participantes prefirieron

no evaluar este aspecto.



entregado fue regular.



entregado es medianamente adecuado.

La calidad del producto entregado es adecuado. Total

10= Sublime 51

11= No contesta 2

5= Regular 1

6= Promedio 1

7= Bueno 7

8= Muy bueno 5

9= Excelente 25

Grand Total 92





consideró que la cantidad de incidencias

detectadas fue perfecta.


consideró que la cantidad de incidencias

detectadas fue excelente.


que la cantidad de incidencias detectadas fue

muy buena.


consideraron que la cantidad de incidencias

detectadas fue buena.



detectadas fue medianamente bueno.



detectadas fue regular.



El número de incidencias detectadas es aceptable. Total

10= Sublime 40

11= No contesta 1

5= Regular 2

6= Promedio 3

7= Bueno 5

8= Muy bueno 7

9= Excelente 34

Grand Total 92





consideró que los plazos establecidos

inicialmente fueron respetados a la

perfección.


sintieron que los plazos establecidos

inicialmente fueron respetados

excelentemente.



inicialmente fueron respetados muy bien.



inicialmente fueron respetados.

Se han respetado los plazos inicialmente establecidos. Total

10= Sublime 59

7= Bueno 4

8= Muy bueno 5

9= Excelente 24

Grand Total 92




El 88 % de los cursos evaluaron este



aspecto como muy bueno.

La calificación Final de Calidad

del Producto para el Grupo

Piloto fue de 92% - Excelente


Obtenida

Máxima











GENERALIDADES


COMENTARIOS – DATOS OBTENIDOS


Las últimas dos preguntas de las encuestas están relacionadas con las justificaciones de sus respuestas y el

ingreso de cualquier otro comentario que el participante entienda oportuno.

A continuación se encuentra una tabla con los comentarios colocados para cada Grupo de Capacitación: Grupo Participante

A continuación, le agradeceríamos hiciese algún comentario

sobre las proporciones con las que se encuentre en

desacuerdo.

Otros comentarios y/o sugerencias.

1 La cantidad de horas para el curso, la comida es mala. Deben cambiar el tiempo de entrenamiento.

2 Ninguna Adecuar el sistema a la institución.

3 No realizó comentarios No realizó comentarios

4 Adecuar o corregir con rapidez las incidencias en el sistema. Curso para conocimiento de impugnaciones ante violaciones al proceso, acorde con el nuevo programa.

5 No realizó comentarios Visita de un instructor en la institución.

6 No realizó comentarios La comida no se puede comer es de muy mala calidad.

7 No realizó comentarios Mejor calidad en cuanto a la comida.

8 No realizó comentarios La comida no fue muy buena.

9 No realizó comentarios Debe de planificarse mejor el tema del almuerzoy refrigerio ya que es un curso de tiempo completo y cinco dias.

10 No realizó comentarios Corregir el asunto de la logistica del lugar antes de empezar el curso.



13 El almuerzo : Diabólico. La silla: Diabolica. No realizó comentarios

14 El tiempo de duración ( horario) Mejorar la comida.

15 No realizó comentarios La comida fue pesima, tratar de mejorar.

16 Fallas en el almuerzo, pienso que deberia tener mejor planificación. Que la comida que brinden sea de mejor calidad.

17 El curso tiene demasiadas horas al dia lo cual resulto incomodo y agobiante. Rompe con las normas generales de protocolo el no ofrecer refrigerio en un espacio de tiempo tan largo.

18Con el almuerzo no esta adecuado, ni represetable para el tipo de curso que nos

enseñan.Son demaciadas horas para una comida de tan mala calidad.

19

A mi entender diariamente tanto tiempo no es factible, podria ser mas extenso en dias

y más corto en las horas, porque llega un momento en que se distrae el interes por

tantas horas en lo mismo.

Realmente la comida resulto pésima sin presentación y de muy baja calidad.

20El horario debe ser menos extenso deben avisar por lo menos una semana antes

sobre la capacitación. ( ojo).

Por normas de protocolo después que usted tiene personas reunidas por más de dos horas y media, debe brindarle

coffe break, más aún si lo convocas para las 8:00am, mejorar el almuerzo, servir tipo buffet y agregar una opción de

dieta.

21El curso es muy extenso, deben avisar una semana antes mínimo para poder

planificarse, las sillas son muy incomodas. Deben dar un verdadero coffe break por reglas de protocolo y brindar una mejor comida.

G11




Grupo Participante



desacuerdo.


1 N/A N/A

2 N/A N/A

3 Que como son muchas horas favor tiene otro tipos de sillas más confortables. Que lo comida sea sana no del mucho cerdo.

4

Las sillas son muy incomoda, creo que deben facilitar un refrigerio por lo menos en

uno de los recesos. El almuerzo deben ser cuidadosos.

5 N/A N/A

6 N/A N/A

7 N/A N/A

8 N/A N/A

9 La coordinación y logistica del almuerzo. La facilitadora es "Excelente Gracias".

10

Considero que el # de horas por días es muy extenso tomando en cuenta que las

sillas resultan incomodoas por tanto tiempo en una aula. N/A

11 Sobre algunos procesos de la plataforma resulta muy larga. Se debería reducir más la hora diarias son muchos conocimientos justos, resulta un poco dificil de asumir.

12 Con la logistica de los almuerzos. Los facilitadores son muy buenos y excelente.

13 El facilitadr debe de crear dinamicas para que los participantes no aburran. Deberían servir refrigerios y mejor calidad de almuerzo el curso es muy largo por día.

14 Más tiempo de clase y práctica. N/A

15

Suministrar documentación escrita para una mayor compresión en el momento de la

explicación. N/A

16 N/A N/A

17 N/A Excelente Curso.

18 N/A Sillas muy incomodas.

19 N/A N/A

20 N/A N/A

21 N/A

El curso debe tener más días de capacitación y horarios que no sean extendidas ejemplo (08:00am - 5:00pm). 03:00-

06:00pm- 10 o más días.

COMENTARIOS

G12




Grupo Participante



desacuerdo.


1 Las condiciones del aula, la tempratura es muy fría y dificulta la concentración No realizó comentarios



4 No realizó comentarios Excelente curso para nosotros los proveedores

5 No realizó comentarios Profundizar en detalles operativos que pueden presentarse. Considerar mas tiempo.

COMENTARIOS

G13

Grupo Participante



desacuerdo.



2 Todo bien , solo que el lunes es un dia muy fuerte para iniciar un entrenamiento. Que deberia se lunes pero en la tarde.

3 No realizó comentarios Excelentes las orientaciones son muy buenas para poder optar en la participación de contratos con el Estado

Dominicano. Pienso que tendremos las pequeñas empresas mayor oportunidades, Muchas Gracias.

4 No realizó comentarios Respetar el horario de iniciar el curso. No mas de 15 minutos despues del horario.

5 No realizó comentarios Bueno lo unico que puedo decir es que el aprendizaje ha sido excelente.

COMENTARIOS

G14




Grupo Participante



desacuerdo.


1 Pienso que debería dura rmenos No realizó comentarios

2 No realizó comentarios

-Sugerencia par el software, la carga de documentos es ineficiente, hay que seleccionar todos los documentos para

cada proceso y despues adjuntarlos uno a uno. Debería poder hacerse en 1 solo paso.

-Debería poder verse una vez cerrado el proceso todas las ofertas de todos los oferentes, el proceso de selección del

ganador sigue siendo discrecional del comprador y a los proveedores solo nos llegara un mail.

-Una vez perdido o ganado un proceso deberian estar las razones en el mismo sistema.

-En la busqueda de procesos deberian distinguirse los procesos donde ya se ha p resntado la oferta.

-Deberia haber un link entre la aplicación del teléfono y el programa. -Acelerar el proceso de o

permitir la realización del proceso sin tener los recursos para pagarlos.


4 No realizó comentarios Deben dar comida y merienda.


6 Todo esta bien, un poco de frio y la falta de picadera o aluerzo. Avisar si no hay almuerzo, para uno disponer.

7 Se informó que el curso seria de 1er día de 8 a 5 pm y se impartió de 8 a 3 pm. Las instructoras son muy capacitadas y usan buena metodología de enseñanza

G16Los ejemplos deben ser mas complejo que los acerquen más a la realidad.

Hacer obligatorio que todas las instituciones del Estado esten obligadas a acogerse a este sistema y que los pagos los

haga el Ministerio de Hacienda.

No realizó Comentarios No realizó Comentarios



No realizó Comentarios Es un curso novedoso y práctico y de la cual que haya sido de interes.


COMENTARIOS

G15




Grupo Participante



desacuerdo.


1

Debió haberse tomado en cuenta al personal y usuarios que menejan el SIGEF para

el diseño de este nuevo programa. Debio haberse dado capacitación segmentada,

según el perfil de los usuarios.

Un tipo de taller como este debió incluir caffe break reales (no solo agua y café), que en ocaciones no hubo ni agua ni

café. Tambien debió incluir comida. Esta capacitación es para beneficio de las instituciones para las que trabajamos,

mas que para benenficio personal. Didacticamente el curso excelente, en la práctica, falta mucho por hacer. Gracias.

2La falta de almuerzo para profesor y participantes del curso y la provisión de agua a

temperatura adecuada.La duración del curso fue muy larga.

3No se hace solicitud de compra para saber el monto al que asciende un proceso y

poder determinar el tipo.

Se ofreció almuerzo y nunca llegó. Las sillas son muy incómodas para tanto tiempo. Muchas personas irresponsables

en la hora de entrada. Felicitar a la coordinadora Jenniffer Tomic y Ramy por su apoyo y desenvolvimiento en el taller.

4 La falta de almuerzo. Se sugiere el desarrollo de estos cursos los días sábados y domingos.

5 No comentarios No comentarios


7 Que el entrenamiento solo dure una semana No comentarios

8 No comentarios

Debieron ofrecer coffe brake y almuerzo. En vista de que el curso es tan largo deben ofrecer café caliente y te todo el

dia. El portal presenta algunas irregularidades con relacion a los procesos actuales, deben perfeccionarlo. No estoy de

acuerdo con que se implante el uso de este portal hasta que las irregularidades han sido perfeccionadas.

9Tener en cuenta que se informó que era con almuerzo incluido y este no fue

suministrado.No comentarios


11El sistema debe seguir mejorando, perfeccionando los pasos y seguir impartiendo este

taller a medida que se vaya implementando.No comentarios

12 N/A No comentarios

1 No realizó comentarios Seguimiento continuo durante la aplicación de la nueva plataforma.

2 No proporcionarón alimento y la duración es muy larga Deberian otorgar alguna certficación por la duración del Taller.



5 Deben ser menos dias y horas para el curso. Si era el día entero, debieron proveedores de refrigerio y almuerzo.


7 Las sillas y el no suministro de los refrigerios y almuerzos prometidos No realizó comentarios


9 El curso debio ser mar corto y explicito. Debieron incluir los gastos de almuerzo e incluirlo.

10 Deben brindar refrigerio gratisNo estaria mala la idea de brindar chocolate, mientras exponen la clase, eso haria el curso mas intesante. Por lo

demas esta muy bien. Gracias.


12 Horario, tiempo, sillas almuerzo acortar horas y facilitar almuerzo.

13

Las sillas son muy incomodas, en algunos ocaciones no habia agua de tomar

disponible y ningun dia nos suministraron alimento, pues de esa manera tuvimos que

cubrirlo de nuestro recurso

No realizó comentarios

14 Asientos incomodos No hubo refrigerios o meriendas. No hubo almuerzo, En ocasiones no hubo agua para tomar.

15 No realizó comentarios Para cursos futuros favor incluir los coffee breaks y cambiar al proveedor de la comida. Ha sido fatal la misma.

G18

COMENTARIOS

G17


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades





06 Puntos de mejora

07 Conclusiones


OPINIONES DE LOS FORMADORES

OPINIONES DEL FORMADOR

Los cursos se realizaron de manera positiva, en el transcurso de los mismos se practicó y se pudieron

terminar de explicar todos los temas que estaban planificados de acuerdo a las agendas.

Se recomienda que a las capacitaciones solo participen el número de personas citada, para dar una

mejor atención por parte del facilitador y adicionalmente planificar mejor todos los aspectos logísticos.

En general los participantes se mostraron interesados y atentos a las explicaciones. En especial los

Proveedores recibieron al Nuevo Portal muy positivamente.


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades





06 Puntos de mejora

07 Conclusiones


PUNTOS DE MEJORA

PUNTOS DE MEJORA

En este apartado se encuentran los Puntos de Mejora a considerar en futuras Capacitaciones.

Causa Efecto Puntos de mejoras

Cambios imprevistos de asignación de aula Desvíos en la planificación del día.

Malestar de los participantes

Mejorar la coordinación de las aulas. Establecer como

requisito obligatorio.

Problemas de lentitud con la Aplicación.

Desvíos en la planificación del día.

Desconfianza en el producto.

Aumenta la resistencia al cambio

Establecer un entorno exclusivo para formación, con

capacidad para 100 usuarios concurrentes.

Convocatorias a Proveedores Empresa proveedora no tiene tiempo para organizarse Establecer cuales son los grupos que asistirán a la

capacitación y citar con antelación.

Desvíos en los horarios establecidos para el

almuerzo

Desvíos en la planificación del día.

Malestar de los participantes

Mejorar la coordinación de los almuerzos, así como también

sus aspectos logísticos.

Ausencia de meriendas por la mañana y por la

tarde. Malestar de los participantes, no se sienten bien tratados. Incluir las meriendas planificadas por la mañana.


INDICE

00 Introducción

01 Generalidades




05 Opiniones del Formador

06 Puntos de mejora

07 Conclusiones Evaluación Global del Curso

Conclusiones


EVALUACIÓN GLOBAL DEL CURSO

CONCLUSIONES

Rango Color Calificación

90-100 Excelente

80-89 Muy bueno

70-79 Bueno

60-69 Regular

Menos de 60 Deficiente

La calificación final del Grupo Piloto

es Excelente - 92%.

5 aspectos de los evaluados

tuvieron una calificación excelente.

2 aspectos de los evaluados

tuvieron una calificación Muy buena


Obtenida

Máxima


Aula de Formación 2485 2760 90% Excelente

Diseño del Curso 2438 2760 88% Muy bueno

Calidad del Producto 4226 4600 92% Excelente

Contenidos 3399 3680 92% Excelente

Coordinación 1653 1840 90% Excelente

Instructores 7111 7360 97% Excelente

Documentación 1615 1840 88% Muy bueno



CONCLUSIONES

CONCLUSIONES

Por todo lo anteriormente escrito se concluye que el resultado de la

Capacitación del Grupo1 para la fase 1A fue excelente, debiendo tener

presente mejorar los aspectos mencionados en el apartado puntos de

mejora.

Bianessa Infante

[email protected]

Gustavo Mejía Ricart #93 Torre Piantini

7º piso local 701, Ensanche Piantini

Santo Domingo, República Dominicana

T +34 914 809 736

www.indracompany.com

RESULTADO DE LA Capacitación del GRUPO Piloto (16 ENTIDADES) · ana victoria vicero distribuidora...

Documents

Transcript of RESULTADO DE LA Capacitación del GRUPO Piloto (16 ENTIDADES) · ana victoria vicero distribuidora...