RESULTADOS ENCUESTA ESKOLA KIROLA
Transcript of RESULTADOS ENCUESTA ESKOLA KIROLA
2-16 MAYO 2018
RESULTADOS ENCUESTA ESKOLA
KIROLA
PARTICIPACIÓN EN LA ENCUESTA
RESPONSABLES
2015/2016 2016/2017 2017/2018
HOMBRE 127 91 125 MUJER 44 39 69
171 130 194
2015/2016 2016/2017 2017/2018
Mujer 26% 30% 36%
Hombre 74% 70% 64% %
Nº
EL RESULTADO GLOBAL A LA ENCUESTA HA SIDO
Satisfecho/a Muy satisfecho/a
2015/2016 2016/2017 2017/2018
71% 71% 68%
Nota global ( sobre 10 puntos)
2015/2016 2016/2017 2017/2018
7,4 7,5 7,4
ITEMS MEJOR VALORADOS – GLOBAL Satisfecho/a
Muy satisfecho/a
2017/2018
ITEM
76,80% Número de atividades ofertadas / Eskainitako jarduera-kopurua
74,74% Atención bilingüe / Arreta elebiduna ( SECCION DEPORTE ESCOLAR )
74,23% Información y atención recibida ( OFICINA CENTRAL )
73,71% Resolución de los problemas planteados / Planteatutako arazoak ebaztea ( OFICINA CENTRAL )
73,71% Información y atención recibida (SECCION DEPORTE ESCOLAR )
73,71% Información enviada a principio del curso escolar (Programa de Deporte Escolar - Carpetas) / Ikasturtearen hasieran bidalitako informazioa (eskola-kirolaren programa – karpetak)
73,20% Información y atención recibida ( OFICINA CENTRAL )
73,20% VALORACIÓN GLOBAL / BALIOZTAPEN OROKORRA ( OFICINA CENTRAL )
72,68% Resolución de los problemas planteados / Planteatutako arazoak ebaztea ( SECCION DEPORTE ESCOLAR )
ITEMS PEOR VALORADOS GLOBAL
Muy insatisfecho/a /
Insatisfecho/a / ITEM
9,79% Sistema de inscripción (Aplicación informática) / Izena emateko sistema (aplikazio informatikoa)
9,79% Heziki (Programa para deportistas de 1º y 2º de primaria) / Heizki (Lehen Hezkuntzako 1. eta 2. mailako kirolarientzako programa)
9,28% Decreto de Subvenciones / Diru-laguntzei buruzko dekretua
9,28% VALORACIÓN GLOBAL / BALIOZTAPEN OROKORRA
8,76% Actividades de Iniciación (Cursos de Hípica, Surf, …..) / Hasteko jarduerak (hipika, surf... ikastaroak)
8,76% Procedimiento de Solicitud / Eskatze-prozedura
8,76% Documentación solicitada a la entidad / Erakundeari eskatutako dokumentazioa
8,25% VALORE SU SATISFACCIÓN GLOBAL CON ESKOLA KIROLA / BALIOZTATU ZURE ASETZE-MAILA OROKORRA ESKOLA-KIROLAREKIN
NO SABEN NO CONTESTAN NO SABEN NO
CONTESTAN ITEM
9,79% Atención bilingüe / Arreta elebiduna
8,25% Atención bilingüe / Arreta elebiduna
7,73% Decreto de Subvenciones / Diru-laguntzei buruzko dekretua
7,22% … el Proyecto Deportivo Escolar / ...Eskola-kirolaren proiektua
7,22% Sistema de arbitraje / Arbitraje-sistema
7,22% Clasificaciones / Emaitzak eta sailkapenak
APARTADOS DE LA ENCUESTA
1. QUÉ HACEMOS 1. LOS CONTENIDOS GENERALES.
2. OFERTA
3. LOS PROYECTOS, PROGRAMAS Y CAMPAÑAS.
4. LAS SUBVENCIONES.
5. LAS AUTORIZACIONES.
2. CÓMO LO HACEMOS 1. LA GESTIÓN.
2. LAS LICENCIAS.
3. EL SISTEMA DE INFORMACIÓN.
3. QUIÉNES LO HACEMOS 1. AGENTES - SECCION DE DEPORTE ESCOLAR
2. AGENTES - OFICINA CENTRAL
3. AGENTES - OFICINAS COMARCALES
4. AGENTES - FEDERACIONES
1. QUÉ HACEMOS.
Satisfecho/a
Muy satisfecho/a
2015/2016
Satisfecho/a
Muy satisfecho/a
2016-2017
Satisfecho/a
Muy satisfecho/a
2017-2018
ITEM
64,8% 74,6% 69,1% Objetivos del Programa de Deporte Escolar en
Bizkaia/Bizkaian Eskola Kirolaren Programaren helburuak
60,5% 66,9% 64,9% El modelo de Deporte Escolar / Eskola-kirolaren eredua
64,5% 70,8% 65,5% Posibilidades de participación (Equipos mixtos, Participar en
equipos de mayor/menor categoría,…..) / Parte hartzeko
aukerak (talde mistoak, kategoria handiagoko edo txikiagoko
taldeetan parte hartzea...)
47,2% 43,8% 42,3% Modelo de Iniciación al Deporte en Bizkaia (Heziki -
Multideporte - Deporte) / Bizkaian kirolean hasteko eredua
(Heziki - Kirol anitz - Kirola)
76,5% 80,8% 76,8% Número de atividades ofertadas / Eskainitako jarduera-
kopurua
57,7% 55,4% 63,9% Plazos de Inscripción / Izena emateko epeak
54,6% 48,5% 56,2% Seguro de Deporte Escolar / Eskola-kirolaren asegurua
CONTENIDOS GENERALES
1. QUÉ HACEMOS.
Satisfecho/a
Muy
satisfecho/a
2015/2016
Satisfecho/a
Muy
satisfecho/a
2016/2017
Satisfecho/a
Muy
satisfecho/a
2017/2018
ITEM
59,3% 57,7% 61,3% Actividades de Competición Participación (ligas A, B… Fútbol, Baloncesto,
Gimnasia Rítmica, Atletismo, Natación,……) / Lehiaketa partaidetza
jarduerak (A, B... ligak, futbola, saskibaloia, gimnasia erritmikoa,
atletismoa, igeriketa...)
41,6% 44,6% 44,8% Actividades de Competición - Rendimiento (ligas E - ERRENDIMENDUA) -
futbol, baloncesto, pelota / Lehiaketa – errendimendu jarduerak (E ligak -
ERRENDIMENDUA) - futbola, saskibaloia, pilota
38,2% 44,6% 42,3% Actividades de Iniciación (Cursos de Hípica, Surf, …..) / Hasteko jarduerak
(hipika, surf... ikastaroak)
36,6% 43,8% 43,3% Actividades de Recreación (Salidas de Montaña, Patinaje, Ciclismo,….) /
Olgeta-jarduerak (mendi-irteerak, patinajea, txirrindularitza...)
31,5% 34,6% 38,1% Heziki (Programa para deportistas de 1º y 2º de primaria) / Heizki (Lehen
Hezkuntzako 1. eta 2. mailako kirolarientzako programa)
32,8% 31,5% 34,5% Multideporte (Programa para conocer varios deportes en 3º y 4º de
primaria) / Kirol anitza (Lehen Hezkuntzako 3. eta 4. mailako kirolariek
zenbait kirol ezagutzeko programa)
OFERTA
1. QUÉ HACEMOS.
Satisfecho/a
Muy
satisfecho/a
2015/2016
Satisfecho/a
Muy
satisfecho/a
2016/2017
Satisfecho/a
Muy
Satisfecho/a
2017/2018
ITEM
43,2% 50,8% 55,7% Claves del Deporte Escolar para madres y padres /
Eskola-kirolaren gakoak gurasoentzat
61,2% 61,5% 65,5% Tarjeta Negra (Fútbol) / Txartel beltza (futbola)
53,6% 48,5% 54,1% … el Proyecto Deportivo Escolar / ...Eskola-
kirolaren proiektua
40,4% 41,5% 45,9% Programa 3k Mejora de gestión de las entidades
deportivas / 3k programa Kirol-erakundeen
kudeaketa hobetzea
63,7% 56,9% 61,3% Curso de Monitorado de Deporte Escolar / Eskola-
kirolaren monitore-ikastaroa
52,7% 57,7% Sesiones informativas ( voluntariado, certificados
de naturaleza sexual…)/Informazio saioak (
boluntariotza, Sexu-izaerako delituen ziurtagiriak)
PROYECTOS, PROGRAMAS, Y CAMPAÑAS
1. QUÉ HACEMOS.
Satisfecho/a
Muy
satisfecho/a
GLOBAL
2015/2016
Satisfecho/a
Muy satisfecho/a
GLOBAL
2016/2017
Satisfecho/a
Muy
Satisfecho/a
GLOBAL
2017/2018
ITEM
51,5% 51,5% 55,7% Procedimiento de Solicitud / Eskatze-
prozedura
44,8% 41,5% 43,8% Criterios de subvención (Participación,
Formación, PDE, ….) / Diru-laguntzaren
irizpideak (partaidetza, prestakuntza, EKP...)
43,5% 45,4% 49,0% Plazo de resolución / Ebazpen-epea
SUBVENCIÓN
1. QUÉ HACEMOS.
Satisfecho/a
Muy
satisfecho/a
2015/2016
Satisfecho/a
Muy
satisfecho/a
2016/2017
Satisfecho/a
Muy
Satisfecho/a
2017/2018
ITEM
47,9% 50,8% 54,6% Trámites / Izapideak
40,1% 46,2% 47,4% Documentación exigida / Eskatutako
dokumentazioa
53,3% 51,5% 56,2% Plazo en resolver / Ebazteke epea
AUTORIZACIONES
2. CÓMO LO HACEMOS.
GESTIÓN
Satisfecho/a /
Muy
satisfecho/a
2015/2016
Satisfecho/a
Muy
satisfecho/a
2016/2017
Satisfecho/a
Muy
Satisfecho/a
2017/2018
ITEM
64,4% 63,1% 64,4% Sistema de inscripción (Aplicación informática) / Izena
emateko sistema (aplikazio informatikoa)
55,2% 58,5% 61,3% Documentación solicitada a la entidad / Erakundeari
eskatutako dokumentazioa
43,8% 46,9% 49,0%
Documentación solicitada a las y los deportistas (C. de
Empadronamiento y de Estudios) / Kirolariei
eskatutako dokumentazioa (erroldatze- eta ikasketa-
ziurtagiriak)
46,4% 43,8% 47,9% Calendarios de competición / Lehiaketa-egutegiak
53,9% 54,6% 52,1% Organización de las actividades / Jardueren antolaketa
59,3% 50,8% 54,1% Resultados y Clasificaciones / Emaitzak eta
sailkapenak
40,7% 42,3% 43,8% Sistema de arbitraje / Arbitraje-sistema
2. CÓMO LO HACEMOS.
LICENCIAS Satisfecho/a
Muy
satisfecho/a
2015/2016
Satisfecho/a
Muy
satisfecho/a
2016/2017
Satisfecho/a
Muy
Satisfecho/a
2017/2018
ITEM
63,7% 61,5% 68,0% Formato
61,2% 58,5% 67,5% Información que contiene
59,3% 59,2% 61,9% Fecha de recepción
2. CÓMO LO HACEMOS.
SISTEMA DE INFORMACIÓN
Satisfecho/a
Muy satisfecho/a
2015/2016
Satisfecho/a
Muy satisfecho/a
/2016/2017
Satisfecho/a
Muy
Satisfecho/a
/2017/2018
ITEM
70,0% 70,0% 69,1% Página web : www.bizkaia.net/eskolakirola / Web orria:
www.bizkaia.net/eskolakirola
68,5% 70,8% 73,7% Información enviada a principio del curso escolar (Programa
de Deporte Escolar - Carpetas) / Ikasturtearen hasieran
bidalitako informazioa (eskola-kirolaren programa – karpetak)
74,1% 69,2% 69,6% Avisos de suspensión de actividades / Jarduerak eteteko
oharrak
57,7% 60,8% 58,2% Calendarios / Egutegiak
58,7% 53,8% 58,8% Horarios de las competiciones / Jardueren antolaketa
57,4% 52,3% 58,8% Clasificaciones / Emaitzak eta sailkapenak
45,4% 48,5% 46,9% Decreto de Subvenciones / Diru-laguntzei buruzko dekretua
3. QUIÉNES LO HACEMOS.
AGENTES - SECCION DE DEPORTE
ESCOLAR
Satisfecho/a
Muy
satisfecho/a
2015/2016
Satisfecho/a
Muy
satisfecho/a
2016/2017
Satisfecho/a
Muy
Satisfecho/a
2017/2018
ITEM
65,6% 71,5% 71,1% VALORACIÓN GLOBAL / BALIOZTAPEN
OROKORRA
57,1% 60,0% 65,5% Horario de Atención / Arreta-ordutegia
67,2% 70,8% 73,7% Información y atención recibida
64,4% 70,8% 72,7% Resolución de los problemas planteados /
Planteatutako arazoak ebaztea
62,5% 71,5% 74,7% Atención bilingüe / Arreta elebiduna
3. QUIÉNES LO HACEMOS.
AGENTES - OFICINA
CENTRAL
Satisfecho/a
Muy
satisfecho/a
2015/2016
Satisfecho/a
Muy
satisfecho/a
2016/2017
Satisfecho/a
Muy
Satisfecho/a
2017/2018
ITEM
72,2% 75,4% 73,2% VALORACIÓN GLOBAL / BALIOZTAPEN
OROKORRA
68,1% 66,2% 70,6% Horario de Atención / Arreta-ordutegia
73,8% 78,5% 73,2% Información y atención recibida
71,0% 78,5% 73,7% Resolución de los problemas planteados /
Planteatutako arazoak ebaztea
69,4% 73,8% 68,0% Atención bilingüe / Arreta elebiduna
3. QUIÉNES LO HACEMOS.
AGENTES - FEDERACIONES
Satisfecho/a
Muy
satisfecho/a
2015/2016
Satisfecho/a
Muy
satisfecho/a
2016/2017
Satisfecho/a
Muy
Satisfecho/a
2017/2018
ITEM
63,1% 62,3% 64,9% VALORACIÓN GLOBAL / BALIOZTAPEN
OROKORRA
60,3% 56,9% 67,0% Horario de Atención / Arreta-ordutegia
68,5% 63,8% 74,2% Información y atención recibida
66,9% 64,6% 65,5% Resolución de los problemas planteados /
Planteatutako arazoak ebaztea
56,2% 51,5% 60,8% Atención bilingüe / Arreta elebiduna
ASPECTOS DESTACADOS ASPECTOS A MEJORAR
• Aumento en el numero de respuestas. GRACIAS
• Aumento de la participación de la mujer cuantitativamente
y cualitativamente
• Aumento del valor reconocido a :
• Claves del deporte escolar
• Programa 3k
• Proceso de subvención y autorizaciones
• Sección de deporte escolar
• Atención bilingüe
• Mejora en la percepción de las Federaciones
• Aumentar el numero de respuestas hasta llegar al 50 %
de los y las responsables potenciales : 350 respuestas
• No bajar e intentar subir la nota global
• Informar más y mejor toda la oferta y herramientas que
la Diputación Foral de Bizkaia ofrece .
• No bajar el nivel alto de percepción de la OFICINA
CENTRAL
• Aumentar el plazo de respuesta para los responsables.
Empezar la ultima semana de abril y dos de mayo .
mila esker