Curso: Gestin y Direccin de Empresas Profesor: Marco Antonio Luna

Conceptos 1.- INTRODUCCIN:LA ADMINISTRACIN Y ORGANIZACIONES CAP.1

1 Administracin Coordinacin y supervisin de las actividades laborales de otras personas de tal manera que se realicen de forma eficiente y eficaz

2 Eficiencia Hacer bien las cosas o lograr los mejores resultados a partir de la menor cantidad de recursos

3 Eficacia Hacer las cosas correctas o realizar actividades de tal forma que se logren los objetivos de la organizacin

4 Gerente Alguien que coordina y supervisa el trabajo de otras personas para lograr los objetivos de la empresa.

5 Gerente de Nivel Alto

Gerentes que se encuentran cerca o en los niveles ms altos de la estructura organizacional; son los responsables de tomar las decisiones de la empresa y de establecer los objetivos y planes que afectan a toda la organizacin.

6 Gerente de Nivel Medio

Gerentes que se encuentran entre el nivel ms bajo y los ms altos de la organizacin; son quienes dirigen el trabajo de los gerentes de primera lnea.

7 Gerente de Primera Lnea

Nivel ms bajo de la administracin que dirige el trabajo del personal, y que por lo general est involucrado directa o indirectamente con la produccin de la organizacin o con el servicio a los clientes de la empresa.

8 Planeacin Funcin administrativa que involucra definir objetivos, establecer estrategias para lograr dichos objetivos, y desarrollar planes para integrar y coordinar actividades.

9 Organizacin Funcin administrativa que involucra acordar y estructurar el trabajo para cumplir los objetivos de la organizacin.

10 Direccin Funcin administrativa que involucra trabajar con personas y a travs de ellas cumplir los objetivos organizacionales.

11 Control Funcin administrativa que implica dar seguimiento, comparar y corregir el rendimiento laboral.

12 Roles Gerenciales

Categoras especficas del comportamiento gerencial

13 Roles Interpersonales

Roles de los gerentes que involucran personas y otros deberes que son de naturaleza ceremonial y simblica; ejemplos: representante, lder, enlace.

14 Roles Informativos

Roles de los gerentes que implican reunir, recibir y transmitir informacin; ejemplos: monitor, difusor, portavoz.

15 Roles Decisorios Roles de los gerentes que conllevan la toma de decisiones; ejemplos: emprendedor, manejador de problemas, asignador de recursos, negociador.

16 Habilidades gerenciales importantes

- Delegar eficazmente (asegurarse de que el trabajo se hace bien) - Ser un comunicador eficaz - Razonar crticamente - Administrar la carga de trabajo / tiempo - Identificar claramente los roles de los empleados - Crear un entorno de apertura, confianza y reto

17 Habilidades tcnicas

Conocimiento especfico del trabajo y de las tcnicas necesarias para realizar competentemente tareas laborales.

18 Habilidades humanas

Capacidad de trabajar bien con otras personas tanto individualmente como en grupo.

19 Habilidades conceptuales

Capacidad de pensar y conceptualizar situaciones abstractas y complejas

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Efecto del cambio tecnolgico que afectan el trabajo de un gerente

- Desplazamiento de los lmites de la organizacin - Centros de trabajo virtuales - Fuerza de trabajo ms mvil - Acuerdos laborales flexibles - Empleados con mayor potencial - Equilibrio entre la vida laboral y la persona

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Efecto del cambio relacionado con amenazas a la seguridad que afectan el trabajo de un gerente

- Administracin de riesgos - Incertidumbre con respecto a futuras fuentes de energa y precios - Centros de trabajo reestructurados - Preocupaciones relacionadas con la discriminacin - Preocupaciones sobre globalizacin - Ayuda a los empleados

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Efecto del cambio relacionado con el mayor nfasis en la tica de la organizacin y de los gerentes que afectan el trabajo de un gerente

- Redefinicin de valores - Recuperacin de la confianza - Mayor responsabilidad

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Efectos del cambio relacionado con la mayor competitividad que afectan el trabajo de un gerente

- Servicio al cliente - Innovacin - Globalizacin - Eficiencia y productividad

24 Organizacin Acuerdo deliberado de personas para llevar a cabo un propsito especfico.

25 Caracterstica de las organizaciones

Las organizaciones tienen tres caractersticas: primero, una organizacin tiene un propsito definido. Este propsito generalmente se expresa a travs de objetivos que la organizacin espera cumplir. Segundo, cada organizacin est formada por personas. Cuenta con ellas para realizar el trabajo necesario para que la organizacin logre sus metas. Tercero, todas las organizaciones crean una estructura deliberada dentro de la cual los miembros realizan su trabajo.

26 Universalidad de la administracin

Realidad de que la administracin es necesaria en organizaciones de todo tipo y tamao, en todos los niveles y en todas las reas de trabajo, sin importar donde se localicen: - Organizaciones de cualquier tamao: pequeas y grandes - En todos los niveles de la organizacin, inferiores y superiores - Todo tipo de organizaciones: lucrativas y no lucrativas - En todas las reas de la organizacin: manufactura, marketing, recursos humanos, contabilidad, sistemas de informacin etc.

27 Productividad La cantidad de bienes o servicios producidos dividida entre los insumos necesarios para generar ese resultado

28 Recompensas de un gerente

- Crear un ambiente laboral en el que los miembros de la organizacin pueden trabajar a su mxima capacidad. - Tener oportunidades de pensar creativamente y utilizar su imaginacin - Ayudar a otros a encontrar sentido y satisfaccin en su trabajo - Apoyar, dirigir y cuidar a otros - Trabajar con varias personas - Recibir reconocimiento y estatus en la organizacin y en la comunidad - Influir en los resultados de la empresa - Recibir una remuneracin adecuada en forma de salario, bonos o acciones

29 Retos de un gerente

- Trabajar arduamente - Tener que lidiar con distintas personalidades - Con frecuencia tener que trabajar con recursos limitados - Motivar a los trabajadores en situaciones caticas e inciertas - Combinar conocimientos, habilidades, ambiciones y experiencias de un grupo de trabajo heterogneo.

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Evaluacin por comparacin (Benchmarking)

Es una forma de determinar cuan bien marcha una determinada unidad de negocios u organizacin en comparacin con otras unidades de otro lugar. Fija un patrn de medida del rendimiento del negocio dentro de un contexto amplio y da una idea de cul es la mejor prctica. Tambin se le define como un proceso sistemtico continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que cuentan con el reconocimiento de presentar las mejores prcticas a los fines de la mejora de la organizacin.

Programa del Curso como referencia

Fundamentos de la Administracin 1.1 La empresa. 1.2 Teora de la empresa. - 2 - 1.3 Administracin y su naturaleza. 1.4 La gerencia y el proceso gerencial. 1.5 Habilidades administrativas. 1.6 Antecedentes epistemolgicos. 1.7 Retos administrativos a inicios del siglo.