Resumen capitulo 8 Fundamentos de planeación (Robbins):

La planeación incluye muchas cosas, como la definición de unos objetivos, establecer estrategias para alcanzar esos objetivos y desarrollar planes para integrar y coordinar las actividades de trabajo. Esto lo realizan todos los gerentes porque, primero, proporciona dirección a los gerentes y a los no gerentes, esto permite que se ayuden y se coordinen para lograr lo que se quiere, ya que todos los miembros de la organización saben los objetivos; segundo, la planeación reduce la incertidumbre y minimiza la redundancia y la “basura”, y finalmente, los gerentes planean porque establece los objetivos o estándares que se usan para controlar y así verificar que se este cumpliendo lo que se quiere.

Los objetivos (resultados o metas deseadas) y los planes (documentos que describen como se van a lograr las metas) son dos factores fundamentales para el proceso de planeación. Hay diferentes tipos de estos; los tipos de objetivos son: pueden ser objetivos financieros u objetivos estratégicos, dentro de estos están los objetivos declarados que son declaraciones oficiales de lo que una organización dice y lo que son sus metas, también están los objetivos reales que son los que la organización persigue y se demuestra por la actitud de los miembros de esta. Ahora bien, los tipos de planes se dividen en cuatro: amplitud, en donde están los estratégicos (planes que se aplican en toda la organización y establecen las metas generales) y los operacionales (planes que son de una área operacional específica); periodo de tiempo, que se encuentran los de largo plazo (planes con un periodo de tiempo mayor a 3 años) y los de corto plazo (planes que son de un año o menos); especificidad, están los específicos (planes que son claramente definidos) y lo direccionales (planes que son flexibles y elabora orientaciones generales); por último, frecuencia de uso, son los planes de un solo uso (específicos para conocer las necesidades de una única situación) y los planes de pie (para las actividades/situaciones que se dan repetitivamente).

Los enfoques para el establecimiento de objetivos son varios, uno de esos es el tradicional en donde los gerentes realizan metas que se esparcen por toda la organización y se convierten en las sub-metas para cada área organizacional; otro es el de medios y fines de la cadena que se basa en una red integrada de los objetivos en los que el cumplimiento de las metas en un nivel sirve como medio para la consecución de los objetivos en el siguiente nivel; y el de administración por objetivos (APO) que se trata de un proceso que establece un mutuo acuerdo en las metas y, usar esas metas para evaluar el desempeño del empleado y motivarlo, tiene cuatro elementos: especificidad en las metas, participación en la toma e decisiones, un determinado periodo de tiempo y una retroalimentación del desempeño, un ejemplo de este proceso es que el gerente se siente con cada miembro de su organización y establezcan las metas, y periódicamente ver el progreso que se va dando.Para establecen objetivos se deben seguir 5 pasos: revisar la misión porque las metas deben reflejarla, evaluar los recursos disponibles, determinar los objetivos individualmente o con los otros, escribir las metas y comunicarlas a todos (con esto se puede pensar otra vez en esos objetivos) y revisar los resultados y si se están cumpliendo las metas. Ahora bien, para el desarrollo de planes los gerentes de nivel bajo se encargan de la planeación operacional y los de nivel alto de la estratégica; cuando la incertidumbre es alta los planes deben ser específicos pero flexibles, y el concepto de consolidación dice que los planes pueden extenderse lo suficiente para conocer esos compromisos que se dieron cuando los planes se desarrollaron. Hay 2 enfoques de planeación que son el tradicional (los encargados son el departamento de planeación formal, que son los encargados de realizar los planes en la organización) y el que integra a muchos miembros de la organización en el proceso de planeación.

Es importante que se debe seguir planeando aunque el ambiente sea de incertidumbre, para esto los gerentes de nivel bajo deben saber establecer las metas y desarrollar planes; otro factor importante es a exploración del medio ambiente para hacer un mejor análisis del ambiente externo de la organización.