7/26/2019 Resumen de La Sesion La Empresa

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LA EMPRESA La empresa existe para ser rentable. Las empresas rentables dan empleos y paganimpuestos que benefician a la comunidad, provincia o pas donde fabrican sus productos o prestansus servicios. Generar utilidad se basa en tener clientes que quieren su producto o servicio.Factores de xito en una empresa:Conocimiento del cliente.

Informacin suficiente acerca de los procesos internos.Conocer cul es la misin de la empresa. otivacin y actitud positiva del empresario. !n plan dedesarrollo de la empresa.Fases de crecimiento de la empresa"acimiento, Crecimiento, adure#, $ecliveFuncin Social:Generar empleo, %agar Impuestos.ORGANIA!IONES NO L"!RA#I$AS&ienen como propsito principal me'orar las condiciones de vida de determinados grupos sociales deinter(s, y de la sociedad en su con'unto.ORGANIA!IONES L"!RA#I$AS%ropsito principal la generacin de !&ILI$)$*+.!ARA!#ER%S#I!AS EMPRESAS M"N&IALES:+atisfaccin total del cliente.

)ctividades que agregan valor a los procesos.Cero defectos y cero desperdicios.+lida poltica de ecursos -umanos.%ersonal altamente motivado.&ienen un alto valor en el mercado.!LASIFI!A!I'N &E LOS GEREN#ESGerentes de primera l(nea)*+upervisores encargados de dirigir las actividades diarias de losempleados operativos.Gerentes de ni+el medio)*Individuos que se ubican entre los de primera lnea /el supervisor0 y losde los niveles altos.Gerentes de ni+el alto)*Individuos encargados de tomar decisiones directivas en cuanto al rumbo dela organi#acin, y de establecer polticas que afectarn a todos los miembros de la organi#acin.

PRO!ESO A&MINIS#RA#I$O

Planear)*Incluye definir metas, establecer estrategias y elaborar planes para coordinar actividades.Or,ani-ar)*Incluye determinar qu( tareas se llevarn a cabo, qui(n las 1ar, cmo estarnagrupadas, qui(n depende de qui(n y dnde se tomarn las decisiones.&iri,ir)*Incluye motivar a los empleados, orientar las actividades de otros, elegir el canal ms efica#de comunicacin, y resolver los conflictos que se presenten.!ontrolar)*%roceso de monitorear el desempe2o, compararlo con las metas, y corregir cualquierdesviacin significativa.Administracin cient(.ica: Frederic/ 0) #a1lor

)plicacin del m(todo cientfico para definir la me'or manera de 1acer un traba'o.Consideraba que podra alcan#arse el incremento de la eficiencia al seleccionar a la persona correctapara el traba'o, y capacitarla para que lo reali#ara de la me'or forma.%ara motivar a los traba'adores, patrocinaba planes de incentivos salariales.Los cuatro principios de la administracin de #a1lor

3. $esarrollar una ciencia para cada uno de los elementos del traba'o de un individuo, que reemplaceal vie'o m(todo de la regla emprica.4. +eleccionar al obrero cientficamente y, despu(s, capacitarlo. /)ntes, los obreros elegan su traba'oy se capacitaban como podan.05.Cooperar de buen talante con los obreros para garanti#ar que todo su traba'o se su'ete a losprincipios de la ciencia que se 1ayan desarrollado.6.$ividir el traba'o y la responsabilidad en partes iguales entre los gerentes y los obreros. Losprimeros absorben todo el traba'o para el que estn me'or preparados que los obreros. /)ntes, casitodo el traba'o y la mayor parte de la responsabilidad recaan en los obreros.0

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#ericos de la administracin ,eneral$esarrollaron teoras generales de lo que 1acen los gerentes y lo que constituye una buena prcticaadministrativa2enri Fa1ol 3Francia4Catorce principios de la administracin7 principios fundamentales o universales de la prctica

administrativa.Max 0e5er 3Alemania48urocracia7 tipo ideal de organi#acin que se caracteri#aba por la divisin del traba'o, una 'erarquadefinida con claridad, reglas y reglamentos detallados y relaciones impersonales.Los catorce principios de la administracin de Fa1ol 6La divisin del traba'o, La autoridad, Ladisciplina, La unidad de mando, La unidad de direccin, La subordinacin de los intereses individualesal inter(s general, La remuneracin, La centrali#acin, La cadena escalar, o cadena de mando, *lorden, La equidad, La iniciativa, *l espritu de grupo.

La 5urocracia ideal de 0e5er3.La divisin del traba'o.4.La 'erarqua de la autoridad.5. La seleccin formal.6. Las reglas y reglamentos formales.9.La impersonalidad.:.La orientacin de la carrera.&e.inicin de planeacin$efinir los ob'etivos o las metas de la organi#acin.*stablecer una estrategia global para alcan#ar esas metas.Ra-ones para planear$ebido a los cambios en el entorno. *stablecer normas que faciliten el control. %roporcionar unadireccin.educir al mnimo el desperdicio y el excesoPlanes estrat,icos

)plican en toda la organi#acin.*stablecen los ob'etivos generales de la organi#acin.8uscan la posicin de la organi#acin en t(rminos de su entorno.

+irven de base a los planes tcticos.)barcan periodos ms largosPlanes t7cticos 3planes operacionales4

)plican para partes especficas de la organi#acin.+e derivan de los ob'etivos estrat(gicos. *specifican los detalles sobre cmo se alcan#arn losob'etivos de la organi#acin.

)barcan pla#os de tiempos ms cortos.Planes espec(.icos%lanes cuyos ob'etivos estn definidos con claridad y que no dan cabida a errores de interpretacin.Planes direccionales%lanes flexibles que establecen lineamientos generales. ;

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9" ES "N O;ortale#as /estrat(gica0 ecursos internos de la organi#acin o las cosas que (sta 1ace bien.Competencia central7 1abilidad o recurso ?nico que representa una venta'a competitiva.$ebilidades ecursos que la organi#acin no tiene o actividades que no 1ace bien.@portunidades /estrat(gica0 >actores positivos del entorno externo.)mena#as >actores negativos del entorno externo.

Factores >ue reducen una +enta?a competiti+aCambios evolutivos en la industria.Cambios tecnolgicos.%referencias de los consumidores.Imitacin de los competidores&e.ensa de la +enta?a competiti+a%atentes, derec1os de autor, marcas registradas, regulaciones y tarifas.Competicin en precios.Contratos a largo pla#o con los proveedores /y clientes0.El proceso de toma de decisiones3. Identificar un problema.4. Identificar criterios de decisin.5. )signar valores a los criterios.

6. $esarrollar alternativas.9. )nali#ar alternativas.:. *legir una alternativa.A. Implementar la alternativa.B. *valuar la eficacia de la decisinEstrate,ias de Inte,racin&eora que describe un estilo de propiedad y control.Las compa2as integradas verticalmente estn unidas por una 'erarqua y comparten un mismodue2o.Las estrate,ias de di+ersi.icacinestn perdiendo su popularidad porque las organi#aciones tienencada ve# ms problemas para administrar las actividades de negocios diversos. *n la actualidad, ladiversificacin est en retirada&i+ersi.icacin !oncntrica

)dicin de productos o servicios nuevos pero relacionados. *'emplo7 ingreso de &elefnica, unacompa2a de tel(fono, a dar servicio de televisin por cable e Internet&i+ersi.icacin en con,lomerado*s la suma de productos o servicios nuevos, no relacionados.

)lgunas empresas se diversifican en forma de conglomerado, basndose, en parte, en las utilidadesque esperan obtener por desmantelar las empresas adquiridas y vender las divisiones poco a poco.&i+ersi.icacin 2ori-ontal

)dicin de productos o servicios nuevos, que no estn relacionados, para los clientes actuales. *stestrategia no es tan arriesgada como la diversificacin del conglomerado porque una empresa debeconocer bien a sus clientes actuales.

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Estrate,ias &e.ensi+asEmpresa de Ries,o !ompartido 3

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LAS !IN!O F"ERAS &E POR#ER

I)La ri+alidad entre las compa@(as >ue compiten en la industria*sta en funcin de la energa con la que emplean tcticas tales como ba'ar los precios, a2adircaractersticas llamativas a los productos, me'orar los servicios al cliente, etc.

II) Potenciales !ompetidoresLos nuevos competidores potenciales que ingresan en el mercado traen consigo una nuevacapacidad de produccin el deseo de tener un lugar en el mercado.III)Presiones competiti+as de productos sustitutosLa magnitud de presiones competitivas de los productos sustitutos depende de tres factores7

+i 1ay disponibilidad de sustitutos a un precio atractivo.I$) El poder de los pro+eedoresLa magnitud de presiones competitivas se asocian a7

Cantidad de proveedores.$isponibilidad de sustitutos.

)mena#a de integracin 1acia atrs por parte de la industria.$) El poder de los compradores+e asocian a7

Cantidad de compradores.Costo de cambio de compradores.

)mena#a de integracin 1acia atrs por parte de los compradores.

!A&ENA &E $ALOR*l concepto !adena de $alor divide a la empresa en actividades primarias y de apoyo, las que son

tecnolgica y econmicamente distintas, a (stas se les denomina actividades que producen valor.