SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENASERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENACENTRO DE SERIVICIOS FINANCIEROSCENTRO DE SERIVICIOS FINANCIEROS

LA EMPRESA COMO SISTEMA ABIERTOMACROENTORONO Y MICROENTORNO

Instructor: Luis Carlos Samudio Daza.Centro de Servicios Financieros.

Área de Economía, Financiera y de Gestión

BOGOTÁ D.C., NOVIEMBRE DE 2012

Inno

vaci

on

Nivel micro

Empresas y redes eficientes

Empresas Redes Ínterempresariales

Tecnologia

Calidad

Presupuesto disponible para inversión pública

Marco regulatorio que afecta a las empresas

Política de comercio exterior

Política fiscal,(impuestos, cambio)

Política presu-puestaria y gestión financiera

Regulaciones antimonopolio y política de competencia

Nivel macroCondiciones macro-económicas, políticas y jurídicas estables que coadyuvan a la competitividad

Nivel mesoPolíticas específicas e instituciones que fortalecen la competitividad de diferentes sectores

Investigación y Desarrollo

Regulaciones ambientales

Educación y formación profesional

Promoción de exportaciones

Hacia la estructura industrial

Fomento tecnológico

Infraestructura

Fomento del Desarrollo Económico y creación de empleo

Nivel meta

Patrones de la organización política y económica de la sociedad orientados hacia el desarrollo

Capacidad para formular visiones y estrategias

Cohesión social

Cultura de aprendi-zaje y cambio

Memoria colectiva

Patrón competitivo de la organización económica

COMPETITIVIDAD SISTÉMICA: CEPALCOMPETITIVIDAD SISTÉMICA: CEPAL

LA ORGANIZACIÓN

Organización

Entorno generalMacro-entorno

Entorno específicoMeso-entorno

Político

Económico

SocialTecno-lógico

Cliente

Competencia

Proveedores Producto

Entorno Micro

AMBIENTE EXTERNO

Organización

Competencia indirecta

Competencia Directa

Estructura de

distribución y ventas

Competencia potencial

Clientes

Sistema político -legal

Sistema económico

Variables tecnológicas

Medio ambiente o Ecosistema

Sistema socio

cultural

Macroambiente

Ambiente Competiti

vo

Microambiente

Interno

VARIABLES A CONSIDERAR

Entorno demográfico

Entorno económico

Entorno social

Entorno políticoEntorno cultural

Entorno jurídico

Entorno tecnológico

Entorno ecológico

amenaza de nuevos

competidores

La rivalidad entre los competidores

Poder de negociación de

los proveedores.

Poder de negociación de los compradores

Amenaza de ingreso de

productos sustitutos

Empresa, Mercado y Entorno

Demografico

Político

Jurídico Económico

Tecnológico Sociocultural

Suministradores

Otras instituciones

Competidores Intermediarios

Empresa

Relacion de Intercambios

Mercado

Microentorno Microentorno

MicroentornoMicroentorno

Macroentorno Macroentorno

MICROAMBIENTE EXTERNO (Estructura del sector)MICROAMBIENTE EXTERNO (Estructura del sector)Modelo de las 5 fuerzas de PorterModelo de las 5 fuerzas de Porter

QUE ES UN SISTEMA:

Conjunto organizado de partes interactuantes eInterdependientes que se relacionan formando

Un todo unitario y complejo

La alteración de una de las partesde un sistema provoca un cambio

en todas las demás, es decir en todoel sistema

NO ES LA UNION DE ELEMENTOS INDEPENDIENTES, ES UN TODOINSEPARABLE Y COHERENTE

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CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMASPropósito u objetivo: Todo sistema tiene uno o algunos propósitos. Los objetos o elementos, como también las relaciones, definen una distribución que trata siempre de alcanzar un objetivo.

Globalismo o Totalidad: un cambio en una de las unidades del sistema, con probabilidad producirá cambios en las otras. El efecto total se presenta como un ajuste a todo el sistema. Hay una relación CAUSA/EFECTO. De estos cambios y ajustes, se derivan dos fenómenos:

•Entropía •Homeostasis

TIPOS DE SISTEMAS:

• En cuanto a su constitución:

•Sistemas físicos o concretos: Escuela, pupitres, tableros, etc.•Sistemas abstractos: programa de educación

•En cuanto a su naturaleza:

•Sistemas Cerrados: totalmente determinista y programado•Sistemas Abiertos: relaciones de intercambio con el ambiente

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TIPOS DE SISTEMAS

La empresa como Sistema Abierto

La empresa

Entorno específico: Sector

Entorno Genérico

LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA ABIERTO.

LA EMPRESA COMO SISTEMA ABIERTO

CONCEPTOS PRINCIPALES DE SISTEMAS ABIERTOS.

La empresa como Sistema

• La empresa es un sistema :

• Abierto• Artificial • Autoregulado

– interactúa con el sistema de orden superior en que está inmersa

– está creado por el hombre, que es quien introduce la coordinación entre los elementos

– se reajusta para mantener ciertas variables entre límites

SISTEMA: conjunto de elementos interrelacionados y coordinados para la consecución de un objetivo común

LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA ABIERTO:

Una empresa es un sistema creado por el hombre, la cual mantiene una interacción dinámica con su ambiente, sean clientes, los proveedores, los competidores, las entidades sindicales, los órganos gubernamentales o muchos otros agentes externos.

Características de las Organizaciones como sistemas abiertos:

• Comportamiento probabilístico y no determinista• Parte de una sociedad mayor constituida por partes menores• Interdependencia de las partes• Estado de equilibrio• Morfogénesis

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La empresa como sistema autoregulado

Objetivos

Configuración

Actuación

Resultados

Control:Comparación Objetivos con Resultados

Reajuste

Coincidencia

Sistema en equilibrio

Divergencia

Los subsistemas del sistema empresa

Subsistema Real

Aprovisionato Producción Marketing

Finanzas

AdministraciónSistemas de Información

Dº de RRHH /Organización etcétera

Subsistema financiero

Subsistema directivo

ENTORNO

I+D