Revista Beauty Concept Edicion 10 - Febrero | Marzo
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Febrero / Marzo 2010 | 1El profesional nos Elige
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| Febrero / Marzo 20106 www.revistabeautyonline.com
¿Por qué se llama Afilado Nro6?Centro del Afilado Nro.6.
Fin de Año con la PatronalEn el Complejo Riviera.
Miss Ocean 2010En Punta del Este.
Fidelizar al EmpleadoLa importancia de retener al Empleado.
Gerentes en el Sector de la BellezaPor Rodolfo Urrea.
Centro Técnico AlfaparfDestacados Trabajos.
Plasma Verano 2010Eventos de temporada.
Intercoiffure despide el AñoEn el Club de Golf del Uruguay.
UPU de FestejosEntre Amigos y Empresarios.
Patronal en el StellaNuevamente Exitoso.
Indice
Pág 23 | CAP Centro de Atención al Peluquero.
Pág 25 | Producto destacado MEGA.
Pág 30 | Calendario Mundial de Ferias.
Pág 32 | Clasificados Beauty/
Edic iónes.Edic iónes.Edic iónes.Edic iónes.Edic iónes.RRRRRelaciones Publicaselaciones Publicaselaciones Publicaselaciones Publicaselaciones Publicas. Felipe Tapie, Marcel
Marteau |Produccion Periodistica.Produccion Periodistica.Produccion Periodistica.Produccion Periodistica.Produccion Periodistica.
Melissa Soggetti, Felipe Tapie| Asistente de Asistente de Asistente de Asistente de Asistente de
Produccion.Produccion.Produccion.Produccion.Produccion. Marcel Marteau, Michel
Marteau | Procesamiento de datos.Procesamiento de datos.Procesamiento de datos.Procesamiento de datos.Procesamiento de datos.
Felipe Tapie, Marcel Marteau | FFFFFotografía.otografía.otografía.otografía.otografía.
Felipe Tapie, Diseño y ArmadoDiseño y ArmadoDiseño y ArmadoDiseño y ArmadoDiseño y Armado..... Marcel
Marteau.
TTTTTel.2001802el.2001802el.2001802el.2001802el.2001802
info@revis tabeautyonl ine.cominfo@revis tabeautyonl ine.cominfo@revis tabeautyonl ine.cominfo@revis tabeautyonl ine.cominfo@revis tabeautyonl ine.com
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Editorial.
En primer lugar queremos agradecer a todas
las marcas y distribuidores de la belleza que
hacen posible este magazine. Un nuevo año
comenzó para todos y con él nuevos
proyectos, todos con el mismo denominador
común: Hacerle llegar al profesional la
información más completa del mundo de la
belleza. Gracias, una vez más, a todos los
que colaboraron haciendo aportes por sms,
mail y facebook para enriquecernos en
cuanto a la calidad de los contenidos. Es por
ello que nuestro compromiso y
responsabilidad se reafirman para y con
ustedes. Prueba de esto serán los eventos
internacionales que cubriremos directamente.
Nuestros destinos para este año son: Hair Brasil
en Sao Paulo, IBS Las Vegas, Cosmesur Buenos
Aires, Beauty fair Sao Paulo, Hair 2010 en
Orlando, entre otros. Este tercer año de Beauty
tendrá muchas sorpresas, acompáñenos
para descubrirlas juntos.
Recordamos que en nuestro sitio podrán
encontrar una amplia galería de fotos y videos
sobre eventos realizados en Uruguay y el
mundo.
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Febrero / Marzo 2010 | 7El profesional nos Elige
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Aquí una breve descripción de lo encontrado, en losdiferentes actores del mercado de la belleza para que puedasacar una conclusión.
RODOLFO URREAEspecialista Internacional en Marketing y Negocios de PeluqueríaAutor de libros específicos de negocios del sector de la BellezaMiembro (docente) de la Asociación Latinoamericana de SPA(México)Miembro The DAY SPA Associationwww.rodolfourrea.com
Gerentes en el Sector de la BellezaEl sector de la belleza en estos últimos años junto alturismo son los servicios que mas crecieron. Nuevasformas de pensar y de consumir belleza hacen que losclientes cada vez estén más exigentes y expertos enestas cuestiones.
En la década del 90 una clienta se acercaba a un Salónde Belleza para conocer lo nuevo, en estilismo,productos y tratamientos para su piel y el responsabledel negocio junto al staff tenian el rol de informar yvender todo aquello que la clienta no conocía y queera muy nuevo.
Hoy el mercado nos invade con información de laBelleza muy actualizada, Internet, revistas deactualidad, la televisión hacen que las clientas yaconozcan antes que el profesional los nuevosproductos y tratamientos y se acercan al salón paracomprar lo que ya vieron, cambiando su rol de pedirinformación a demandar lo que ya conoce y necesita.
Si la clienta es cada vez más exigente, como asítambién su nueva forma de consumir productos yservicios… ¿por qué no existen estrategias sólidaspor parte de las empresas y de los mismosresponsables de los salones de belleza, para lograrmejor resultados en sus ventas?
La pregunta seria: ¿hay Gerentes que planifiquen, hayestrategas? ¿Existen planes de negocios sólidos paraque ganemos dinero en el sector de la belleza?
La respuesta es preocupante: NO !!!!
1. Dueños de salones de belleza que son estilistasy no tienen formación en organización, marketing ynegocios, es por este motivo que sólo el 12% de losnegocios de la región son exitosos, el resto pierdendinero.
2. Gerentes de empresas de productos, que llegarona ese puesto por ser vendedores estrellas, conocencómo vender pero están muy alejados de cómo armarun plan de negocios y que el mismo logre los objetivos
3. Dirigente de instituciones del sector, que llegaronpor ser socios vitalicios y a la hora de organizar lainstitución o posicionarla en el mercado, no puedenporque no sabe.
4. Directores de Escuela de estilismo o estética, quecreen que un programa educativo harámilagros y que los nuevos alumnos se agolparan enlas puertas para una inscripción, sin tener en cuentaque la captación de alumnos lleva nuevasmodalidades.
Es por este motivo que los inversores o institucionesprivadas en el sector de la Belleza vienen ganando labatalla. Los salones más exitosos son de inversoresfuera del sector, las instituciones que funcionan estánsiendo dirigidas por un grupo de profesionales degestión y estrategias comerciales.
¿Cuándo vamos a perder la mirada romántica delnegocio? Estamos en el sector de la belleza paraGANAR DINERO y nuestros proyectos y clientes debenser rentables.
LOS CUATRO PILARES DEL ÉXITO:
1. Detectemos el mercado que está en permanenteebullición, hoy el negocio esta centrado en el formato SPA.
2. Luego planifiquemos, anticipemos lo que vendrá (losproyectos sólidos se fortalecen con el tiempo).
3. Trabajemos por dirección de objetivos (Que es lo quequeremos es muy simple comunicarlo, el tema es COMO lolograremos).
4. Seleccionemos bien a nuestros clientes, recuerde queningún producto conforma a la mayoría, hay un nuevoconcepto que es vender más a los que tienen menos.
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Febrero / Marzo 2010 | 11El profesional nos Elige
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Centro Técnico AlfaparfEl 21 de diciembre se realizó en el centro técnico
de Alfaparf un importante demostración de losdestacados trabajos que se pueden realizar con
los productos Alfaparf.
Dos profesionales, cuatro modelos y un poco dechillout, formaron el coctel perfecto para una nochepara recordar. Cabe destacar que estuvo presente todoel staff de Alfaparf involucrándose para que esteevento sea un éxito.
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PLASMA Verano 2010EventosEventosEventosEventosEventos
«Puesta en escena 6»Licenciatura en Diseño de Modas – ORT
«Miss Ocean Club 2010»Punta del Este
«Peter Hamers Design School»
«Reina del Carnaval de Artigas»
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Intercoiffure despide el año
Un año más pasó para todos y como es decostumbre Intercoiffure agasajó a sociosy amigos. El evento tuvo lugar en el Club
de Golf de Montevideo. Entre los presentes seencontraban representantes de importantesmarcas, distribuidores y profesionales de granprestigio.
Sin duda una noche diferente donde muchospudieron relajarse, distenderse y pasar una granvelada.
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UPU de Festejos!
Una vez más la U.P.U festeja finde año con un gran evento. Eneste encuentro se hicieron
presentes grandes profesionales de labelleza, así como representantes deimportantes marcas en nuestro país.
Una gran fiesta, con mucha alegría enel ambiente donde las personaspudieron distenderse y divertirse.Beauty saluda a la U.P.U por esta granfiesta de fin de año.
Febrero / Marzo 2010 | 19El profesional nos Elige
CENTRO DEL AFILADO N 6 tiene sus inicios en ladécada del 20 cuando muchos inmigrantes en sumayoría italianos o españoles se establecían en
Montevideo en busca de un futuro.
Alrededor del antiguo mercado Central se instalabandistintos talleres de afilados los que se reconocíancada uno por tener un número que lo identificaba enel caso nuestro el 6, llegando a haber más de 10talleres en la zona. Con el correr de los años pordistintos motivos fueron cerrando 1 a 1 quedandosolamente el 6.
Lo que nos distinguía mas que el propio nombre(Primertaller eléctrico de afilados ).Esto motivó que al anexarventa de artículos varios como ser peluquerías sastrecirugía etc. se mantiene en el Nombre clásico 6pasando a ser desde el año 1980 Centro del Afilado N6.
Nuestra empresa basa su éxito en pequeñas cosascomo la atención personalizada de sus propios dueñosy una garantía real de satisfacción de calidad en losartículos que adquiera o en los que se les realice unservice sea cual sea el mismo, todo esto combinadocon los mejores precios de plaza hacen del Centro delAfilado su lugar ideal para adquirir y/o reparar susherramientas.
Porque se llama Centro del Afilado Nro 6?
Hoy en dia el Centro del Afilado Nro.6Centro del Afilado Nro.6Centro del Afilado Nro.6Centro del Afilado Nro.6Centro del Afilado Nro.6
es numero uno en afilados, distribuidor de
las mejores lineas de plaza y tambien
importador de varios productos reconocidos
del mercado.
| Febrero / Marzo 201020 www.revistabeautyonline.com
Fin de Año con laPatronal
La patronal brinda, una vez más, porotro año sucedido. Esta vez el eventotuvo lugar en el complejo Riviera
ubicado sobre la rambla de Carrasco. Ungran festejo en donde estuvieron presentesrepresentantes de grandes marcas yprofesionales amigos.
Beauty saluda y felicita a la patronal por unaño de emprendimientos exitosos.
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Miss OceanEl sábado 17 de enero a las 18hrs tuvimos el
agrado de asistir a un clásico de Punta del Este,el Miss Ocean Club. Este desfile cuenta con las
declaratorias de interés turístico y de interésministerial. Este año los auspiciantes fueron Visa,Plasma Kosmeticos y Orbital.
Este es un evento que se viene realizando desde hacemas de 20 años en la parada 12 de la brava,transformando su nombre al igual que el nombre delparador de cada momento.
En el jurado pudimos encontrar grandespersonalidades, como ser la Princesa Laetitiad‘Arenberg que es la presidenta del mismo, con lapuesta en escena del productor artístico NelsonLapachián, la conducción de Mónica Willengton y laorganización y coordinación general de Patricia ChabotProducciones.
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CAP: “ Centro de Atención al Peluquero”“Marzo: Mes Aniversario”“Marzo: Mes Aniversario”“Marzo: Mes Aniversario”“Marzo: Mes Aniversario”“Marzo: Mes Aniversario”
El próximo mes cumpliremos los primeros 5 Años,queremos premiar a Nuestros Clientes poracompañarnos a través de este período y agradecerlespor su Preferencia y Confianza, por esto, lesanunciamos que:
Se realizará un Sorteo cuyo Ganador recibirá 2Pasajes, ida y vuelta, a Buenos Aires, con una
noche de alojamiento.
¿Cómo Participar? * Con las compras que realice, en su Salón o ennuestro Local, entre el 15 de febrero y el 31 de marzo,cada $500, recibirá un cupón para completar con susdatos personales
* La persona que resulte ganadora será notificada yse publicará su nombre y foto en la próxima ediciónde Beauty Concept
* Así que….. A Participar!!!
Por otro lado, sabemos que está por comenzar unNuevo Año Lectivo, en UTUS y Academias, y pensandoen los “Estudiantes”, es que hemos organizadofolletería explicativa de todos los servicios quebrindamos, eso incluye: herramientas, accesorios,productos, etc.
Además de los “Kits Estudiantiles” que organizandistintas marcas, donde incorporan los elementosbásicos para empezar a estudiar.
No nos es ajeno que para muchos estudiantes el costode la inversión es elevado, así que les ofrecemosDescuentos y Promociones Especiales, en todas lascompras que realicen, asegurándoles, también, unadecuado asesoramiento en la elección de losartículos.
Para Recordar:
8 de Marzo: “Día Internacional de la Mujer”8 de Marzo: “Día Internacional de la Mujer”8 de Marzo: “Día Internacional de la Mujer”8 de Marzo: “Día Internacional de la Mujer”8 de Marzo: “Día Internacional de la Mujer”
Saludamos a todas las Mujeres, Clientas,
Madres, Hijas, Esposas, etc. etc.
| Febrero / Marzo 201024 www.revistabeautyonline.com
Febrero / Marzo 2010 | 25El profesional nos Elige
Máquina MEGA FLEXUna máquina de Corte y Modelación, para utilizar cono sin cable.
Incluye cargador universal de 100v - 240v, peines detres niveles para corte y accesorios para su correctomantenimiento.
| Febrero / Marzo 201026 www.revistabeautyonline.com
Fidelizar al empleadoLa importancia de atraer y retener a los trabajadores.
Estamos insertos en un mercado altamentecompetitivo, es por ello que las empresas hancomprendido la importancia de atraer y retener
a los mejores empleados, ya que sólo con personalcapacitado y capaz la organización podrá sobrevivir ycrecer. De esta forma las empresas que tratan a losempleados realmente como los activos másimportantes que poseen tienen una gran ventajacompetitiva sobre los que no lo hacen.
Los empleados, o «clientes internos», son unaherramienta de marketing importantísima,porque se ocupan en muchas ocasiones, y enprofesiones como la estética más aún, de lasrelaciones entre el establecimiento y losclientes. Se convierten en la cara visible delinstituto, en el espejo donde se reflejan losvalores de la empresa de cara al cliente y, engran medida, terminan siendo los responsablesde la fidelización de los clientes.
Ser conscientes de esta situación, especialmentepara todos aquellos establecimientos que deseenseguir siendo un referente, es fundamental. Paralograr los resultados esperados hay que contar conel compromiso de los empleados. Fidelizar a unbuen empleado y más si este tiene un trato directocon el cliente, como ocurre en los centros deestética, es imprescindible.
Sin embargo, surgen las siguientes interrogantes¿Qué razones impulsan a los empleados a abandonaruna empresa? ¿Qué medidas puede implementar laorganización para retener a sus empleados? ¿Quién esel verdadero responsable de la retención en unaempresa?
Es importante que toda empresa pueda dar respuestasa estas preguntas para poder desarrollar una buenaestrategia orientada hacia la retención de loscolaboradores.
Según varias investigaciones realizadas sobre estetema, las tres principales razones por las cuales los
colaboradores deciden renunciar de una organizaciónson:
• Cuando ven que la empresa carece de liderazgo ovisión.• Cuando surgen preocupaciones sobre la forma cómola administración trata a los empleados.• Cuando no tienen apoyo administrativo en áreascomo la revisión de la evaluación de desempeño y elcrecimiento de los empleados.
Algunas recomendaciones para retener asu personal:
Ofrecerles espacio para crecerEn ocasiones, no resulta fácil ofrecer esta posibilidad
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más si la empresa es pequeña. Sin embargo, esimportante tomar en cuenta esta recomendación, ya
que muchos empleados al no crecer se sientenfrustrados y deciden buscar nuevos horizontes en
otras empresas.
Brindar nuevas herramientas a sus empleadosEs importante que el gerente apoye, en todo
momento, a sus colaboradores para que ellospuedan ampliar sus destrezas. Una forma, es
fomentar y respaldar la participación del personal encursos y eventos para la ampliación y diversificaciónde los conocimientos de nuevas prácticas o técnicas.Este tipo de incentivo estimula la creatividad, mejora
la calidad del servicio y profesionaliza al personal,aumentando de esta manera cualitativamente lo que
ofrece el centro.
Mantener una buena comunicaciónEs necesario que el gerente o supervisor mantenga
una comunicación diaria y fluida con su personal conel fin de conocer aspectos relacionados con su
productividad y estado emosional. Unido a ello, estecanal de comunicación será muy útil para conocer que
sienten, opinan, comentan los clientes que sonatendidos por ellos.
Expresar reconocimientoNo sólo se trata de recompensar económicamente al
trabajador sino también ofrecerle otros tipos derecompensa que hasta, en ocasiones, pueden salirgratis como felicitarlo por la realización de un buentrabajo. Esto motiva y refuerza el comportamiento de
los empleados. En cuanto a los aumentos desalarios, estos deben quedar claramente definidos y
sobre qué bases se efectúan.
Ser flexiblesEl gerente que es abusivo, que acosa a sus
trabajadores, es insensible e inflexible con las horasde trabaja lo más probable es que tenga una alta
rotación. Es necesario que los gerentes mantenganun equilibrio entre obtener los resultados
organizacionales como brindarle un trato humano desus empleados. Hay que lograr un equilibrio entre lavida personal y laboral porque todos los empleados
tienen sus propias necesidades.
Todo gerente debe recordar, además, que cuando uncolaborador renuncia, la organización no sólo pierde
a un empleado capacitado que conocía bien sutrabajo sino también pierde competitividad lo cual
resta sus oportunidades de avanzar y crecer.
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Patronal en el StellaNuevamente un exito!
El Stella se viste de gala, para un eventoincreíble.Lapatronal cierra el año con un importanteshow.
El show fue variado, hubo diferentes puestas enescena, entre ellas el círculo artístico hizo unassorprendentes presentaciones a cargo deprofesionales destacados. Una vez mas nuestrasfelicitaciones por hacer de este evento un éxito.
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Febrero / Marzo 2010 | 33El profesional nos Elige
| Febrero / Marzo 201034 www.revistabeautyonline.com
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Febrero / Marzo 2010 | 35El profesional nos Elige
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