INVERSIONISTAS, GERENTES Y ETICA

Inversionistas,

Gerentes y Ética

CAPITULO 2

TEORIA ORGANIZACIONAL

“Las Organizaciones existen para crear bienes y servicios con valor que las personas necesitan o desean”.

INVERSIONISTAS, GERENTES Y ETICA

Las organizaciones existen por su capacidad para crear valor y resultados aceptables para los diversos grupos de inversionistas, es decir, individuos con intereses, demandas riesgos en aquello que hace una organización y en qué tan adecuadamente se desempeña.

INCENTIVOS CONTRIBUCIONES INVERSIONISTAS INTERNOS

Recompensas como dinero, poder y estatus organizacional.

Habilidades, conocimientos y experiencia que las organizaciones requieren de sus miembros en el desempeño de la tarea.

Son las personas más cercanas a la organización y quienes tienen la demanda más fuerte o más directa sobre los recursos organizacionales:

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INVERSIONISTAS EXTERNOS CLIENTES PROVEEDORES

Los inversionistas externos son las personas que no son dueñas de la organización ni empleados de la misma, pero que tienen alguna demanda o interés en ella.

Los clientes son por lo General

el grupo más grande de

inversionistas externos. Se les

induce a seleccionar un

producto o servicio en

particular.

Los proveedores, otro grupo importante de inversionistas externos, contribuyen con la organización suministrando materia prima y permiten disminuir los costos de producción.

ACCIONISTAS GERENTES FUERZA DE TRABAJO

Los accionistas son los dueños de la organización y sus demandas son más altas que los Inversionistas Internos.

Los Gerentes son los empleados responsables de coordinar los recursos organizacionales y cumplir metas.

La fuerza de trabajo de una organización la componen todos los empleados que no son gerentes.

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GOBIERNO SINDICATOS COMUNIDADES

Quiere que las empresas compitan de forma justa y obedezcan las reglas del libre mercado.

La naturaleza de la relación tiene un efecto directo sobre la productividad y la eficacia tanto de la organización como del sindicato.

Las comunidades locales muestran interés en el desempeño de las organizaciones debido a que el empleo, la vivienda y el bienestar, se ven afectadas por el éxito o fracaso de la organización.

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Eficacia Organizacional (Satifaccion de intereses y necesidades de los inversionista)

Los accionistas evalúan una organización por el rendimiento que reciben sobre su

inversión, los clientes, por la confianza y el valor de sus productos en relación con el

precio; y los gerentes y trabajadores, por sus salarios, opciones sobre compra de

acciones, condiciones laborales y planes de carrera. Con frecuencia dichas metas

entran en conflicto y los grupos de inversionistas deben negociar para lograr el

equilibrio adecuado entre los incentivos que deberían recibir y las contribuciones que

deberían hacer.

Las Metas en competencia existen para satisfacer las metas de los inversionistas, pero

¿Quién decide por cuales metas hay que esforzarse y cuales con más importantes? La

elección de las metas por parte de la organización presenta implicaciones políticas y

sociales.

¿Maximizar la riqueza del accionista es siempre la meta principal del Gerente? Algunas

opiniones sostienen que no lo es. Cuando los accionistas delegan en los gerentes el

derecho a coordinar y utilizar las habilidades y recursos organizacionales, ocurre un

divorcio entre el dueño y el control.

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Distribución de Recompensas

Otro problema importante que

enfrenta una organización es como

distribuir la utilidades, que se

obtienen como resultado de ser

eficaz entre los diversos grupos de

inversionistas. Es decir, los

gerentes tienen que decidir que

incentivos o recompensas debe

recibir cada grupo. Una

organización necesita satisfacer

mínimamente las expectativas de

cada grupo. Pero cuando las

recompensas rebasan las que se

consideran como suficientes para

cubrir la necesidad mínima de

cada grupo, ¿Cómo se deberían

distribuirse las recompensas

“Adicionales”? ¿Cuánto deben

recibir los trabajadores o los

gerentes? La mayoría de las

personas responde que las

recompensas administrativas

deberían estar determinadas por la

eficiencia de la organización.

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Altos Ejecutivos y Autoridad Organizacional

Gracias a que los altos ejecutivos son el grupo inversionista que tiene la

responsabilidad de establecer las metas y los objetivos de la compañía, así como de

asignar los recursos organizacionales para alcanzar dicha meta, es útil conocer a los

ejecutivos. ¿Quiénes son, que papeles y funciones realizan, y como cooperan los

gerentes para administrar el negocio de la compañía?

Jerarquías de los altos Ejecutivos

Accionista

Fiduciarios

Director Corporativo

Gerentes Divisiones

Inversionistas

Consejo Directivo

Presidencia del

Consejo Directivo

Comité Ejecutivo Comité de Salarios

Director General

Presidente

Operaciones

Vicepresidente

Ejecutivo

Vicepresidente

Superiores

Gerente General

Gerentes Funcionales

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Director General

Es la persona responsable de establecer la estrategia y las

políticas de la organización. Aun cuando el director general

reporta al presidente del consejo (Quien es la máxima

autoridad legal), en sentido real el director general es el

individuo más poderoso de la corporación, ya que es quien

controla la asignación de los recursos. El consejo directivo

da al director general el poder para establecer la estrategia

de la organización y utilizar sus recursos para crear valor.

En ocasiones, el director general y el presidente del

consejo son la misma persona.

¿Cómo afecta en realidad un director general la forma en que opera la organización?

Un director general puede influir en la efectividad y la toma de decisiones

organizacionales de cinco formas principales.

1) El director general es responsable de establecer las metas de la organización y

diseñar su estructura.

2) El director general selecciona a ejecutivos clave para ocupar los niveles más

altos de la jerarquía administrativa.

3) El director general determina las recompensas y los incentivos de los altos

ejecutivos.

4) El director general controla la distribución de los recursos como el dinero y el

poder en la toma de decisiones, entre las áreas funcionales o las divisiones de

negocio de la organización.

5) Las acciones y la reputación del director general causan un mayor impacto en

los puntos de vista que los inversionistas tiene sobre la organización, a la vez

que afectan la capacidad de la organización para atraer recursos de su

ambiente.

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El equipo de Altos Ejecutivos

Función de Línea Desempeñada por aquellos gerentes que tiene una responsabilidad directa sobre la producción de Bienes y servicios.

Función de Staff Realizada por aquellos gerentes que tiene a su cargo una función organizacional de apoyo especifica como ventas o investigación de mercados

Equipos de Altos Ejecutivos

Un grupo de gerentes que reporta al director general y al director de operaciones, y que ayuda al director general a establecer la estrategia de la compañía, así como sus metas y objetivos a largo plazo.

Gerentes Corporativos

Miembros de este equipo son la alta gerencia, cuya responsabilidad es establecer la estrategia para la corporación en su conjunto.

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El Equipo de Altos Ejecutivos

Gerentes Divisionales

Administradores que establecen políticas solo para la división que encabezan.

Gerentes Funcionales

Administradores responsables de desarrollar las competencias y habilidades funcionales que, en conjunto, proporcionen las competencias clave que dan a la organización su ventaja competitiva.

Perspectiva Teoría de Agencias.

La teoría de la agencia ofrece una manera útil de entender la compleja relación de autoridad entre los altos ejecutivos y el consejo de directores. Una relación de agencia surge cuando una persona (El Director) delega la autoridad o el control de la toma de decisiones sobre los recursos a otra persona (El responsable o Gestor). En esta teoría surge el problema de la determinación de la responsabilidad en la rendición de cuentas.

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El Problema del Riesgo Moral

Hay un problema de riego moral cuando estas dos

condiciones existen: 1) Un directivo encuentra muy

difícil evaluar que tan bien se desempeña un gestor

debido a que este posee ventaja informática, y 2) El

representante o gestor tiene un incentivo para

buscar metas y objetivos diferentes de los del

director.

Las transacciones en beneficio propio: Ejecutivos corporativos que sacan ventaja

de la posición de en una organización para efectuar conforme a sus propios interés.

Mecanismos de control de gestión: Forma de control que alinean los intereses del

director y del gestor, de modo que ambas partes tengan el incentivo para trabajar

juntos con la finalidad de maximizar la eficiencia organizacional.

Esquemas de remuneración: Recompensas monetarias en forma de acciones o

valores que están vinculados al desempeño de la compañía.

Solución al problema de Agencia

En la teoría de agencia, el tema central consiste en solucionar el problema de la agencia

utilizando Mecanismos de control de gestión o formas de control que alineen los intereses

del director y del gestor, con la finalidad de que ambas partes tengan el incentivo de trabajar

juntos y maximizar así la eficiencia organizacional.

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Altos Ejecutivos y Ética Organizacional

Un mecanismo muy importante de control administrativo que ha adquirido gran

importancia para los comités directivos, sobre todo después de los recientes

escándalos corporativos, consiste en insistir en que los gerentes sigan lineamientos

éticos en su toma de decisiones, cuando se enfrenta con un dilema ético.

El Dilema Ético, Es la duda que los individuos experimentan cuando requieren

decidir si deben actuar de forma tal que beneficie a alguien más, aun cuando pueda

lastimar a otros o vaya en contra de su propio interés.

Cuando se pronuncia los conceptos Ética y Leyes, la primera respuesta a tal pregunta

es que la sociedad es su conjunto, usando los procesos políticos y legales, ejercen

presión y aprueba leyes que especifican aquello que las personas y las organizaciones

pueden hacer o no. Al estudiar la relación entre la ética y la ley, es importante

entender que Ni las leyes ni la Ética son principios absolutos ni fijos, que no se pueden

cambiar con el pago del tiempo. Hay muchos tipos de comportamientos como el robo

y el espionaje industrial, la venta de productos inseguros, que en su mayoría, se

consideran como inaceptables y poco éticos. No obstante, la naturaleza ética de

muchos otros tipos de acciones y conductas están abiertas a discusión.

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Ética e Inversionistas Organizacionales

Como puede apreciarse, la ética son

los principios o creencias morales

sobre lo que está bien o está mal.

Tales creencias guían a las personas

en su relación con otros individuos y

grupos (Inversionistas) y brindan

una base para decidir si una decisión

o una conducta particular son

correctas y adecuadas. La ética

ayuda a la gente a determinar

respuestas morales a situaciones en

las que no está claro de acción. La

ética guía a los ejecutivos en sus

decisiones sobre que hacer en

diversas situaciones. La ética

también ayuda a los gerentes a

decidir como responder mejor a los

intereses de los diversos

inversionistas organizacionales.

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Fuentes de Ética Organizacional

Para entender la naturaleza de los valores éticos de una organización, es útil revisar

las fuentes de la ética. Las tres fuentes principales de los valores éticos que influyen

en la ética organizacional son la Social, La de grupo o profesional y la individual.

La Ética Social, es un determinante importante de la ética organizacional es la ética

Social, que esta reglamentada en un sistema legal de la sociedad, en sus costumbres

y practicas, y en las normas y los valores no escritos que la gente una para interactuar.

Muchas normas y valores éticos son seguidos de manera automática por la gente,

porque esta ha internalizado los valores sociales y los ha hecho parte de ella.

La Ética Profesional, abarca las reglas y los valores que un grupo de individuos usa

para controlar la forma en que se desempeña una tarea o se utilizan los recursos. Las

personan internalizan las reglas y los valores de su profesión, como lo hace la

sociedad, y siguen tales principios de forma automática al decidir cómo comportarse.

La Ética Individual, abarca los estándares personales y morales usados por los

individuos para estructurar sus interacciones con los demás. Con base en esta ética,

una persona quizá o no realice ciertas acciones o tome ciertas decisiones. Muchos

comportamientos que para un individuo serian poco éticos, para otros podrían ser

poco éticos. Si esas conductas no son ilegales, los individuos estarían de acuerdo o en

desacuerdo sobre las creencias éticas o tratarían de imponer esas creencias a otras

personas e intentarían convertir sus creencias éticas en ley.

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¿Por qué ocurre el comportamiento por ético?

Aunque existen buenas razones para que los

individuos y las organizaciones se comporten

éticamente, hay también muchas razones por

las cuales tiene lugar la conducta poco ética,

de las cuales se puede mencionar.

Ética Personal, en teoría la gente aprende

principios éticos y códigos morales conforme

madura como individuo en una sociedad. La

ética se obtiene de muchas fuentes, como la

familia, los amigos, los lugares de culto, de

educación, el entrenamiento profesional y las

organizaciones de cualquier índole. De ellos,

la gente aprende a diferencia entre el bien y

el mal para una sociedad o un grupo social.

Interés Personal, Por lo regular

confrontamos los aspectos éticos cuando

estimamos nuestro interés personal contra los

efectos de nuestras acciones en los demás.

De forma similar, se ha demostrado que a las

organizaciones que no les va bien, en un

sentido económico, y que luchan por

sobrevivir, son las que tiene mayor

probabilidad de cometer actos ilegales y sin

ética, como el soborno, la manipulación de

precios o la colusión.

Ética Personal, muchos estudios han demostrado que la probabilidad de que una

persona lleve acabo un comportamiento poco ético o delictivo es mucho mayor cuando

existe presión externa para que esa persona lo haga.

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Creación de una organización Ética

Mas allá de las consideraciones personales,

una organización puede alentar a la gente a

actuar con ética, otorgando incentivos para la

conducta ética y castigando a aquellos que se

comporten con poca ética. Ya que el consejo

directivo y los altos ejecutivos tienen la

responsabilidad final de establecer la política

y sientan las bases de la cultura de la

organización.

Diseño de una estructura y

un sistema de control

éticos

La creación de relaciones y reglas de autoridad que promuevan el comportamiento

ético y castiguen los actos poco éticos, por ejemplo, que alienta a los miembros a

comportarse de una forma socialmente responsables.

La creación de una Cultura ética

Los valores, las reglas y las normas que definen la posición ética de una organización

forman parte de la cultura. El comportamiento de los altos ejecutivos influye

significativamente en la cultura organizacional. Es más probable que surja una cultura

ética si los directivos son éticos, mientras que una cultura sin ética puede convertirse

en una con ética si se cambia de directivos.

INVERSIONISTAS, GERENTES Y ETICA

Universidad Mariano Gálvez De Guatemala

Facultada de Ciencias de la Administración

Escuela de Administración de Empresas

Curso:

Seminario de Administración

Lcda. Titular

Nancy Ortiz

Lcda. Auxiliar

Ligia Nájera

Jornada:

Plan Fin de Semana

Trabajos:

Revista Capitulo No.2

“Inversiones, Gerentes y Ética”

Nombre No. Carné

S. Gabriel Espina Banegas 022-09-3517

Aula: A2-90 Sección: 1