PaperlessAl servicio de la

eficiencia empresarial

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2012

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Chile

EmprendimientoClaves para alcanzar el éxito

en su empresa

Registro de marcaDiferenciate del resto

Olivos en ÑublePotencial desarrollo en la

provincia

Staff

Director y Representante Legal:Sergio Romero San Martíndirector@revistaforum.cl

Periodistas Constanza Maturana LepeleyClaudia Wörner Lavín

Diseño y diagramación:Víctor Arellano AravenaEdgardo Bravo Fierro

Coordinadora:Carla Fuentes Segura

Departamento Comercial:Patricia Becerra BaezaPatricia Vera Acuña

El contenido de las opiniones, publireportajes y espacios publicitarios son de exclusiva responsabilidad de quienes las emiten, sin representar necesariamente el pensamiento de Revista Forum

Oficina PucónLorena Gómez ZárateF: 045-441393lorenagomez@revistaforum.cl

Colaboradores:Escuela de Administración y Negocios, Udec, Campus Chillán.Corbiobio

Contacto:contacto@revistaforum.clF: 042-381281 / 9-6151234Av. Libertad 683 Chillánwww.revistaforum.cl

2 STAFF

Sumario

Cuando encuentres un trabajo que te guste, dejarás de trabajar para siempre

Encontré esta frase en un enlace de facebook y creo que debo compartirla con ustedes. Hay muchos que viven quejándose de lo que hacen y pareciera que cuando dices “estoy feliz con mi trabajo” todos te miran casi como si fueras un extraterrestre. (¿O es muy tonto lo que estoy diciendo?). En este mes que hemos estado cargados de ofertones del mundo político la mejor oferta, te la debes entregar a ti mismo. Dar el primer paso puede resultar un tanto complicado, por lo que en esta edición encontrarás algunos testimonios de personas comunes y corrientes que, ante la necesidad a generar un cambio en sus vidas, soltaron sus amarras mentales y pueden ayudarte a dar el salto a lo desconocido.Si decides ser dependiente o independiente queda en tus manos, pero al menos regálate el tiempo para generar valor en lo que haces, aportar al trabajo en equipo y considerar la gran oportunidad que tienes de tomar decisiones para ti.Como equipo te invitamos a seguir creando, ya que un común denominador que hemos encontrado con el mundo emprendedor son las ganas, el compromiso y la constancia.Alguien dijo que la energía positiva fluye y jamás se detiene, y que si no estás consciente alguien la tomará para sí. Aprovéchala! La decisión es tuya.

Sergio Romero S M. Director Ejecutivo Revista Forum

Editorial

06CARESTREAMLa propiedades curativas de la nube

10EASYCHECKPartes de matrimonio on-line

12WWW.INAPI.CLDiferenciate del resto

15TOMÁS IRRIBARRAUn mueble exclusivo para tu hogar

18PAPERLESSEficiencia empresarial

22MAIZ ARGENTINODistorsión económica en el agro

28INDEPENDIZARSELos costos de dejar el nido

34OMAJCentro de emprendimiento juvenil

24OLIVOCultivo de interés en Ñuble

3 EDITORIAL

36EDUCACIÓN DE EXCELENCIAColegio Tecnológico Darío Salas

42UNIVERSIDAD DECONCEPCIÓNEl sello de sus profesionales

32EMPRENDIMIENTOClaves para el éxito

Bienvenidos al círculo de quienes se atreven a innovar...

www.revistaforum.cl

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En un mundo acelerado e híper conectado, los Smartphones y Tablets son las nuevas estrellas en el mundo del marketing y la publicidad, con una alta penetración y aceptación por parte de las audiencias.

Tomando en cuenta este escenario, IAB Chile presentó una nueva jornada del Digital Day, denominada “To App or Not to App”. La reunión se realizó el 21 de agosto en Centro de Extensión UC, lugar en el que cuatro especialistas en marketing móvil dieron a conocer las posibilidades que estas plataformas ofrecen y su relación con el marketing a través de aplicaciones.

Digital Day de IAB Chile presentó las tendencias y proyecciones que trae

el Marketing MóvilEn un mundo cada vez más conectado y con una ciudadanía que, constantemente, busca expresarse a través de la web 2.0 se hace fundamental comprender cuáles son las tendencias en redes sociales y cuál es el real alcance de cada una de ellas.

Por esta razón, la Universidad del Desarrollo de Concepción llevó a cabo el Tercer Seminario de Redes Sociales, con el objetivo de debatir este tema y conocer el impacto que la tecnología está teniendo en la forma de comunicarnos. El encargado de exponer sobre este tema fue el director de la agencia de contenidos y consultoría El Grupo, Nicolás Copano.

UDD realizó Tercer Seminario de Redes

Sociales

Con la creencia de que es necesario abrir nuevas puertas que den paso a la creación, desde un enfoque consciente de nuestro entorno y nuestro interior, La Bioguía surge como un aporte a este camino planetario que está proyectando nuevas alternativas de vida sustentable y sin impacto ecológico. En www.labioguia.com podrás encontrar desde alimentos orgánicos, medicina alternativa hasta entretenidas formas de reciclaje que te ayudarán a tener herramientas y accesorios en tu hogar con materiales renovables.

Conciencia verde: labioguia.com

Vestido de novia, banquetero, coro, flores, etc. Todo por lo que traviesan los novios antes de llegar al altar y dar el sí, es un completo caos que ya quedó atrás. Matriclick, la nueva red social de novios, ofrece la posibilidad de “pasarse el dato” entre parejas y que puedan elegir todo desde un mismo lugar, sin pararse de su asiento.

Este nuevo sitio web ofrece una variada oferta de todo lo que necesitan, desde datos para partes de novios, orquestas en vivo, centros de eventos, fotógrafos y trajes, entre otras cosas.

Visita www.matriclick.com y conoce esta innovadora propuesta para aliviar el estrés que genera la organización del que algunos catalogan como “el momento más importante de la vida”.

Matriclick, la red social de los novios

APU

NTE

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Las redes sociales mantienen su sitial de privilegio en los chilenos. Así lo demostró el Estudio Wave 6, elaborado por UM Chile. La investigación dio a conocer que los usuarios gastan 11 horas a la semana en Internet y 8 de esas horas en las redes sociales.El 74% de los encuestados se muestra preocupado por la cantidad de datos de carácter personal que están online, sin embargo, para el 64% de los encuestados, las redes sociales son parte integral de su vida.Por último, el estudio también demuestra que algunas plataformas son mejores que otras a la hora de entregar ciertas experiencias. Un smartphone es para sociabilizar con otros, aprender algo nuevo y organizarse, mientras que una tablet es vista como una herramienta para proporcionar una experiencia más creativa y para conocer el mundo que nos rodea.

Los chilenos ocupan la mayor parte de

su tiempo en Redes Sociales cuando están

en internet

En una ceremonia cargada de emociones, la Corporación Chilena de la Madera (Corma), premió el viernes 03 de agosto, el desempeño de 55 mejores trabajadores, Pymes y organizaciones comunitarias del sector forestal, pertenecientes a las regiones del Maule, Biobío, La Araucanía y Los Ríos – Los Lagos.

Los premiados destacaron durante el 2011, por su aporte al desarrollo sustentable, demostrado con mejores prácticas laborales y profesionales en materia de seguridad, productividad, protección del medio ambiente y relación con la comunidad.

La ceremonia contó con la participación del Intendente de la Región del BioBío, el Subsecretario del Trabajo y autoridades nacionales y regionales de la Corporación Chilena de la Madera.

5 APUNTES

apuntes

Corma realizó premiación anual en

Concepción

existe una tecnología que es capaz de asegurar seguridad, eficiencia, reducción de costos e innovación, ésta debe ser aplicada a los ámbitos que afectan directamente a los ciudadanos.

Y aquí no hay puntos medios. Las soluciones que existen en el área de la salud son revolucionarias. Por ejemplo, la gestión de imágenes médicas, que tiene un antes y un después tras la aparición de la Nube. La oferta a los radiólogos asegura herramientas, y un flujo de trabajo, que permiten hoy en día -entre muchas otras cosas-, el diagnóstico por imágenes a distancia.

Un caso notable al respecto es lo que ocurre en Chiloé, con el sistema de Telemedicina, implementado por el Ministerio de Salud y Carestream, que está permitiendo a los chilotes ser atendidos por especialistas sin tener que desplazarse grandes distancias.

Y si miramos este caso, siguiendo una línea hacía el futuro, estamos

La Nube, tal como se la conoce, La Nube, tal como se la conoce, ofrece enormes ventajas, permite, por ejemplo, guardar información en servidores externos

y tenerla disponible en cualquier momento y desde cualquier dispositivo conectado a Internet, así como usar software sin necesidad de tenerlo instalado en el propio equipo. Poco a poco, los distintos sectores se han ido sumando a esta tecnología, ahorrando costos y volviéndose más eficientes y con mayor capacidad de innovación; incluso la Banca, algo desconfiada de la seguridad del Cloud Computing, se rindió ante esta tecnología que a todas luces es un aporte en la gestión.

Pero el sector productivo no es el único que ha sabido ver el potencial de la Nube, sino también aquellos que inciden en todas las personas, como el de la salud. Creo que es importante destacar las iniciativas, públicas y privadas, que se han realizado en esta materia, ya que si

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Las desconocidas propiedades curativas de la Nube

TENDENCIAS

Por Sergio Maldonado, Direct Account Manager de Carestream

Carestream

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7 TENDENCIAS

ad portas de -sin lugar a dudas- la mitigación más importante en cuanto a las barreras que producen las grandes distancias territoriales en temas de salud. Un factor que ha aquejado desde sus inicios a Chile, por su composición geográfica.

En su conjunto, las herramientas de colaboración asociadas a la Nube permiten a las organizaciones de salud crear condiciones de trabajo que generen una verdadera comunidad virtual, en las que se pueden poner a disposición imágenes e información en el tratamiento y seguimiento de pacientes.

Y si elevamos esta plataforma a una mirada externa al hospital, nos encontramos entonces con la Nube como un garante de la interoperabilidad tecnológica. Hoy los estándares internacionales permiten integrarse con cualquier sistema, compartir datos en un

repositorio central sin importar qué proveedor de solución de PACS tenga el cliente, o tener distintos formatos de almacenamiento de las imágenes.

Sin entrar en mayores profundidades, los alcances en aspectos de colaboración e impacto en la salud que trae esta tecnología resaltan a simple vista, y generan una gran esperanza, en un mundo teñido por la competencia y el aislacionismo, que se está comenzando a desteñir.

Ahora, tampoco podemos abandonar el ámbito económico, elemental hoy en día para el éxito de los proyectos. Y si vemos estas transformaciones en relación a los hospitales, y empresas en general, encontramos que el Cloud Computing evita la obsolescencia tecnológica, no demanda una inversión en infraestructura de proyectos, también requiere menos personal de sistemas (una de las mayores deficiencias en las

instituciones de salud) y ofrece una elevada seguridad.

Los beneficios de la Nube en el área de la salud son ciertamente inconmensurables. Es difícil estimar lo que el concepto de fondo que este nuevo paradigma implica –que, más allá de la conectividad, es la colaboración-, va a terminar por aportar al bienestar mundial en los próximos años.

De momento tan sólo podemos afirmar que los beneficios se expanden y se están volviendo accesibles para un mayor número de personas. Es de esperar que la innovación en el área de la salud pública y privada, sea cada vez más prioritaria en la agenda digital del Gobierno, en conjunto con entidades privadas, para que cada día más chilenos cuenten con acceso a servicios de excelencia, acordes a un país que se enorgullece de ser el más competitivo de Latinoamérica.

8 EMPRESAS

Michael Page

Para lograr el óptimo desempeño de una empresa se debe tener a los mejores talentos dentro. En varias ocasiones, el mejor profesional se

encuentra en la competencia o incluso fuera del país, es por eso que la contratación únicamente a nivel global no es el camino correcto para una organización que quiere crecer en su región.

Hay muchos mitos y realidades sobre la inmigración de los candidatos y las condiciones que están dispuestos a aceptar. Y a continuación se aclararán algunos puntos importantes.

Es un mito que los candidatos no desean trasladarse de un país a otro. Si bien es cierto que la primera razón para no hacerlo es la familia y los lazos afectivos que tienen con su círculo, muchos terminan por aceptar la oferta y los costos de reubicación.

Es una realidad que los candidatos comienzan a reconfigurar el mercado laboral cuando las buenas oportunidades se dan fuera de su país. La crisis que se vive en Europa, y particularmente en España, se presenta como una verdadera ventaja para Chile, ya que sus profesionales han vivido la experiencia de ser una de las economías más potentes del mundo

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Encontrando el mejor talento: Localización y reclutamiento

y por ende están capacitados para traer un gran conocimiento y contactos que aporten al mercado local.

La tecnología ayuda a reducir los costos que implica el proceso de selección de un extranjero, por ejemplo las video conferencias ponen a prueba la capacidad del reclutador de saber interpretar gestos no verbales durante la entrevista. Sin embargo, hay puestos estratégicos en los que vale la pena invertir para traer al candidato y así entrevistarlo personalmente.

Las malas condiciones de la economía han obligado a miles de profesionales a realizar búsquedas desesperadas de trabajo y contratar a un perfil en esas condiciones, cuyo oficio no se alinea con el plan de carrera, no reportará grandes beneficios. Las oficinas de Michael Page Chile han traído candidatos para áreas TI, quienes se han adaptado de excelente manera cultural y económicamente.

La tasa de desempleo en Chile es de 6,7% y, en general, se augura un buen panorama ya que los profesionales han encontrado trabajo. Hay que lograr un equilibrio en los equipos de trabajo, entre talento local y profesionales extranjeros que pueden extender la visión para que detecten claras oportunidades de negocio.

John Ali SamadzadehConsultor Senior TI de Michael Page

John Ali, cuenta con amplia experiencia pionera en e-Commerce y B2B, trabajando con empresas tales como Cencosud, Visa, Google, Yahoo!, HBO y NBC Universal, entre otras, asesorándolos en múltiples aplicaciones móviles para iOS, Android, Windows 7 y otros dispositivos conectados, en tiendas móviles internacionales en EEUU, Reino Unido, Asia y LATAM.

Para conocer más sobre nuestros servicios de Michael Page Information Technology, por favor contactar a John Alien johnsamadzadeh@michaelpage.cl o en Twitter @johnsamadzadeh

INTERNACIONAL

9 EMPRENDIMIENTO

Michael Page

Durante el 12° Salón Internacional del Automóvil de Santiago, Nissan lanzó una nueva versión del crossover que se ha ganado una reputación al ser

versátil y con estilo, sin dejar atrás su utilidad y rendimiento dinámico.

El nuevo Nissan Qashqai+2 es 23 centímetros más largo en su carrocería que el modelo conocido a la fecha en el mercado. Con dos asientos adicionales, amplio espacio hasta para siete pasajeros y una configuración flexible, el Nissan Qashqai+2 también ofrece las cualidades de la versión de 5 pasajeros que los consumidores tanto disfrutan. El modelo Nissan Qashqai dejó su huella en el mundo de los crossovers por lograr un único equilibrio entre sus atributos, tales como su elegante diseño, seguridad, rendimiento, así como su utilidad. Ahora, el modelo Nissan Qashqai+2, continúa con su tradición en un paquete más amplio, ideal para las familias o personas que buscan viajar cómodas, seguras y tranquilas.

La comprobada versatilidad de este crossover ahora incorpora dos plazas más, aumentando su largo en 23 centímetros, integrando gran amplitud y flexibilidad. Además mantiene sus características tradicionales en todas sus versiones, 4x4 y 4x2.

Con la maniobrabilidad de un hatchback, el nuevo Nissan Qashqai+2 ofrece máximo rendimiento en su manejo en la ciudad y se percibe una cabina espaciosa desde cualquier asiento, con suficiente visibilidad y espacio para siete pasajeros. En el interior, Nissan Qashqai+2 también considera las necesidades del conductor. El vehículo proporciona una sensación de máxima estabilidad y control, mientras que la cabina fue diseñada para la máxima conveniencia del conductor.

Pero no sólo el conductor tendrá una experiencia única en este crossover, los pasajeros también disfrutarán de un amplio y refinado interior.

Diseño El diseño del nuevo Nissan Qashqai+2 combina lo mejor de su segmento. La máscara y las llantas de aleación de 17” de doble tono le otorgan un aspecto sobrio, mientras que su exterior destaca por sus arcos de rueda elevados. Además las barras del techo aportan un toque de robustez, resultando muy practicas para sus usuarios. También dispone de un techo panorámico y un cristal posterior tonalizado en todas sus versiones.

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Nissan Qashqai+2 Estilo dinámico de proporciones mayores

Prestaciones

El motor 2.0 va más allá que ningún otro, gracias a la combinación de rendimiento y bajo nivel de emisiones. Puede conseguir una potencia de 140HP, además de un torque máximo de 20,2 Kg-m a 4400 rpm. El nuevo Nissan Qashqai+2 enfrenta a la carretera como ninguno otro crossover de su segmento, tiene una maniobrabilidad propia de un hatchback. Este nuevo modelo de Nissan cuenta con dos versiones, 4x2 y 4x4.

ComodidadEl techo panorámico de vidrio del nuevo Nissan Qashqai+2 inunda el habitáculo de luz y amplitud. El climatizador de doble zona permitirá a sus usuarios disfrutar siempre de la temperatura ideal. Los mandos a distancia del volante permiten ajustar la radio sin tener que quitar las manos del volante.

Seguridad La elevada posición de conducción del nuevo Nissan Qashqai+2 proporciona una espectacular visibilidad en todas direcciones. Y para que la seguridad sea máxima, este crossover dispone de los sistemas ABS, EBD, BA y VDC para optimizar la fuerza del frenado.

Funcionalidad El nuevo Nissan Qashqai+2 va más allá que ningún otro crossover a la hora de crear espacio interior. La tercera fila de asientos puede acoger a dos pasajeros más. Además el reposabrazos trasero multifuncional aporta soluciones cómodas y versátiles. Su maletero, que además de ser muy espacioso, dispone de un tablero especialmente diseñado para dividir el espacio de carga horizontalmente en dos partes.

El Nissan Qashqai+2 lo puedes encontrar Copelec Automotriz, concesionario oficial Nissan para la provincia de Ñuble, ubicado en calle el Roble 425 (esquina Carrera) de la ciudad de Chillán.

Easycheck:

Ricardo Maggio, creador de este proyecto cuenta cómo lo desarrolló con su socio. “Lo que hicimos fue idear un sistema que envía invitaciones

online de un costo que puede llegar a ser 1/3 al de las invitaciones impresas, y que fundamentalmente

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Partes de matrimonio online

logra una interacción con los invitados”.

Asegura que lo más importante es que incluye la confirmación al evento, que es recibida una vez a la semana por los novios. “Desde ese punto de vista, Easycheck más que una sistema de invitaciones online es una gran ayuda para los novios al momento de planificar

En la actualidad prácticamente todo el mundo tiene un correo electrónico y manejo básico de un computador. Esta fue la base para crear Easycheck, una plataforma personalizada para cada pareja de novios y que tiene un costo fijo...sin importar la cantidad de invitados.

10 EMPRENDIMIENTO

los servicios a contratar para el importante evento”, dice.

Pero ¿en qué consiste Easycheck? Los novios acceden a una plataforma muy sencilla de manejar (pensada en todo nivel computacional de usuario) donde completan los datos necesarios para enviar las invitaciones. Es ahí donde seleccionan el diseño de

Ricardo MaggioEasycheck

comenta que al comienzo fue todo inversión propia, pero en septiembre de 2011 se les presentó la oportunidad de postular a la 9na convocatoria de Innova Biobio, específicamente a la línea de nuevos negocios, obteniendo

el Segundo Lugar, premio que les dio 10 millones de pesos, los que fueron canalizados a través de su patrocinador, UDD Ventures.

Hoy, Bang83 (agencia de Diseño y Comunicación) y su servicio EasyCheck tiene clientes en Concepción, Santiago, Puertos Varas y el extranjero. En junio de este año lograron llegar a México donde una socia en el DF se encarga de toda la venta y promoción, pero la post-venta y operación técnica se realiza desde Chile.

Ricardo Maggio comenta que en el país azteca ofrecen dos servicios: Easycheck Bodas y Easycheck Mis 15, para celebraciones de fiestas de 15 años, fiestas que son un acontecimiento importantísimo para las jóvenes mexicanas.

Por último, realizó un llamado a los profesionales para que se atrevan a innovar y a que conozcan su servicio en http://easycheck.cl. Asegura que no se arrepentirán y sorprenderán a sus invitados.

Satisfacción emprendedora

Si bien, Maggio, asegura que los primeros pasos no fueron fáciles. Hoy son muchos los beneficios de habérsela jugado por una propuesta innovadora.

“Básicamente, en un principio, fue complicado el tema del financiamiento. El no poder optar a una cuenta corriente, por ejemplo, o lo costoso que resulta la implementación del pago en línea. Son procesos que se suponen sencillos, pero no lo son para nada. Es más, por lo mismo, aún no hemos podido tener el servicio ofrecido por Transbank”.

No obstante, las ventajas superan los tragos amargos. Asegura que por sobretodo el mejor premio es la satisfacción de poder sentirse capaz de realizar algo innovador y de lo importante que ha sido eso al momento de incentivar otros emprendimientos.

Con respecto al financiamiento

la invitación, agregan sus invitados, la información entretenida de la invitación: preguntas y respuestas para los invitados, su historia de amor, galería de imágenes, video y la información dura del evento: lugares, direcciones, fechas, horas, código de novios. Una vez que está todo listo, se envían las invitaciones.

Una vez que los invitados reciben la invitación en sus correos, se les redirecciona a través de un link, a un sitio Web privado, que se compone de 4 secciones, en las cuales debes entregar información para cada una de ellas.

Estas secciones son:1.- Introducción: “Queremos invitarte a nuestro matrimonio...”

2.- Reseña Histórica (historia de amor e imágenes juntos)

3.- Quiz, ¿Cuánto nos conoces? (test para saber cuánto conoces a los novios)

4.- Video de los novios

5.- Confirmación de la invitación (asistencia, detalles de la invitación y código de Novios)

11 EMPRENDIMIENTO

servicios, establecimientos industriales y comerciales en el mercado.“La principal característica de una marca es su carácter distintivo. Debe ser capaz de diferenciarse de otras que existan en el mercado, a fin de que el consumidor no confunda un producto y/o servicio con otro de la misma especie o idénticos que existan en el mercado”, comenta.Asimismo, menciona que las marcas comerciales pueden ser palabras, letras, números, fotos y formas, así como toda combinación de los mismos. La Inapi establece tres grupos:1) Una palabra o palabras o con o sin significado idiomático, combinación de letras, y/o número: marcas denominativas.2) Etiquetas con figuras, imágenes, símbolos, dibujos, marcas figurativas.3) En etiquetas con palabra, palabras, con o sin significado idiomático, combinación de letras, y/o número, en combinación con figuras, imágenes, símbolos y dibujos: marcas mixtas.

Inapi es el organismo encargado de la administración y atención de los servicios de la propiedad industrial en Chile. Le corresponde, asimismo, promover la protección que

brinda la propiedad industrial y difundir el acervo tecnológico y la información de que dispone.Por otro lado, esta institución contribuye a la estrategia de innovación impulsada por el Gobierno de Chile, generando sistemas eficientes para el uso y protección de los derechos de propiedad industrial, promoviendo la innovación, el emprendimiento y la transferencia de conocimiento a la comunidad.Sin embargo, para entender de manera más acabada el rol de la Inapi en la escena nacional, el abogado, Anselmo Aguayo, nos aconseja, primero, profundizar en algunas ideas como, por ejemplo, entender qué es una marca.El profesional explica que las marcas comerciales son signos que nos permiten distinguir productos,

Aguayo explica que éstas son las marcas más comunes, pero también puede ser cualquier signo distintivo capaz de representación; por ejemplo, un sonido, lo que se denomina marcas sonoras.Asimismo, enfatiza en que la protección que concede la marca es territorial y temporal, es decir, sólo a nivel nacional y sólo por 10 años contados desde su registro. No obstante, a diferencia de los otros títulos de protección, las marcas son renovables indefinidamente por periodos iguales, previo pago de la tasa correspondiente.

Ventajas de registrar una marca

El registro de una marca ofrece protección jurídica al titular, garantizándole el derecho exclusivo a utilizarla para identificar bienes o servicios por un periodo de 10 años renovables indefinidamente.El poseedor de un registro de marca podrá autorizar a un tercero su uso mediante contratos de licencia.

www.inapi.cl

12 NEGOCIOS

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¡Diferénciate del resto! Registra tu

marcaPor: Constanza Maturana Lepeley

En enero de 2009 inició sus actividades el Instituto Nacional de Propiedad Industrial (Inapi), sucesor legal del Departamento de Propiedad Industrial del Ministerio de Economía (DPI). Anselmo Aguayo conversó con Revista Forum y nos contó más acerca de esta entidad.

Tal es el caso de las franquicias, La Inapi las define como una disposición comercial por la que la reputación, información técnica y conocimientos de una parte se combinan con la inversión de otra parte, con el fin de vender mercancías o servicios o de prestar servicios directamente al consumidor. El establecimiento donde se comercializan tales productos o servicios normalmente tendrá una marca registrada, una marca de servicio o nombre comercial y tendrá un aspecto especial y característico. Por ejemplo, piense que el local de la mayoría de las cadenas de comida rápida establecidas en Chile se produce gracias a contratos de franquicia.Aguayo menciona que uno de los beneficios de registrar una marca consiste en obstaculizar los intentos de los competidores desleales por utilizar signos distintivos similares. En caso de que existiera similitud, el profesional explica que usted puede tomar acciones penales en contra de ellos, acciones civiles de indemnización o demandas, dependiendo del tema que se esté infringiendo.Del mismo modo, el abogado puntualiza en que la protección por medio del registro marcario permite a las personas y empresas con aptitudes e iniciativa producir y comercializar bienes y servicios en las condiciones más justas posibles, con lo que se incentiva el comercio internacional.

13 NEGOCIOS

Cómo registrar y renovar una marca

El procedimiento para registrar una marca comercial en Chile comprende básicamente tres etapas: 1) Ingreso y examen de forma de la solicitud.2) Trámite de la publicación del extracto en el Diario Oficial.3) Examen de fondo de la solicitud.Ahora, en el caso de que usted quiera renovar una marca esto funciona de la siguiente manera, de acuerdo al artículo 24 de la Ley 19.039: Las marcas tienen una duración de 10 años desde la fecha de su registro y pueden renovarse indefinidamente por períodos de cada 10 años.

Diagrama registro de marca

Molinos asegura que la propuesta de Japana es simple y honesta: “Queremos lograr un espacio donde la gente pueda pasar un buen momento y disfrutar del mejor Sushi, comida y música lounge, y relajarse tranquilamente después de un día agitado de trabajo”.Asimismo, comenta que no son un Pub, sino un Sushi Bar, ya que no hay música en vivo. “Nos preocupamos de los detalles y la calidad de los productos, “Calidad y no Cantidad”, es un espacio simple y acogedor para pasar un buen momento y olvidarse de la rutina”, dice.

Atreverse a emprender

Ignacio Molinos trabajó durante cinco años de barman antes de dedicarse a su propio negocio. Por esta razón, no duda en considerarse un emprendedor al tomar el desafío de instalarse con su Sushi-Bar.“Aquí desarrollo el arte que me gusta (barman) con los mejores ingredientes para darle a la gente y mostrarle lo maravilloso que es

Es verdad, el sushi no es de gusto de todos, pero quienes lo prefieren siempre buscan un espacio diferente para comparar calidad y variedad. Sin embargo,

Chillán no contaba con una oferta de “restaurant” exclusivo donde poder ir a comer, sino que sólo con una amplia gama de pubs y delivery.No obstante, eso ya quedó a atrás. Desde julio de 2011 existe Japana Sushi – Bar, una propuesta que nació gracias al boom que se ha desarrollado por el sushi a nivel mundial, por lo que Chillán no podía quedar fuera.Teresa Lara, Relacionadora Pública de Japana, asegura que a la gente le gusta este tipo de comidas por lo sana que es, sobre todo a las mujeres, debido a que no es aderezada con sal, pimienta, aceite, etc. Por esta razón, Ignacio Molinos, dueño de Japana, decidió emprender con esta nueva iniciativa en nuestra ciudad.

Rolls para todos los gustosUbicado en Avenida Libertad 1117, esta propuesta nace como un nuevo concepto en restaurant, donde se une los deliciosos sabores de la comida oriental, mezclado con finos y agradables platos de mariscos seleccionados, en un ambiente ameno con Barra internacional.

Japana Sushi-Bar

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este mundo. Además, en Chillan no había ningún Sushi-Bar, por lo que atreverse a ser el primero es arriesgado, pero hacer lo que a uno más le gusta no tiene precio, solo satisfacción”, asegura.Del mismo modo, explica que sus expectativas con respecto al negocio son simples: lograr un espacio de calidad para los comensales y poder vivir haciendo lo que más le gusta (Bar). Por otra parte, también busca consolidar un buen equipo de trabajo y dar oportunidades para desarrollarse en este rubro a quienes lo necesiten, pensando que en un futuro puedan expandirse hacia otras ciudades, entregando el mejor servicio.

Buenos resultados

Si bien Chillán cuenta con una extensa oferta de locales nocturnos donde podemos encontrar cartas de sushi, Japana ha sabido ganarse un lugar entre los fanáticos de los

“rolls”. Teresa Lara comenta que han tenido una excelente recepción en la ciudad. “Les ha encantado el lugar y vuelven pronto, lo que nos da una buena idea de que lo estamos haciendo bien. Sólo recibimos felicitaciones por parte de los comensales y críticas constructivas, porque siempre estamos dispuestos a optimizar la calidad en pro de nuestros clientes para llegar a ser

los mejores”.Por esta misma razón, es que pronto lanzarán una nueva carta donde habrá más de 100 variedades de sushi para todos los gustos, acompañados de cervezas extranjeras y un excelente ambiente para disfrutar con sus compañeros de trabajo, amigos o seres queridos.

De lunes a sábado de 18:30 a 03:00 Hrs., y domingos especiales.

Todos los cocteles $3.500 (preparados), sushis $3.500, promedio.

fono: 042-333880

15 NEGOCIOS

Comenzó elaborando veletas, pero se dio cuenta que era un producto débil para la demanda y que tenía que avanzar en algo más vendible,

que se acercara a la necesidad de la gente. De esa forma, elaboró candelabros, lámparas y distintas cosas en fierro hasta que las vueltas de la vida lo hicieron retornar a la madera.Nuevamente, las veletas fueron lo suyo y también el primer paso para iniciar un nuevo emprendimiento con diseño e innovación.“Yo partí solo y hoy trabajamos ocho personas en la producción de muebles y también construimos casas y cabañas con buena calidad, siempre con el sello sureño”, comenta Tomás Irribarra.Asegura que rescatar la esencia de la madera y competir con la modernidad es un desafío permanente, pues sus muebles son más costosos y de trabajo lento, porque la tecnología con la que trabajan es básica y difícil. Sin embargo, para él lo más

importante es que está la voluntad de hacer las cosas y generar

algo que ofrecer basado en la satisfacción personal.“Si alguien viene a nuestra tienda encontrará cosas

que los van a sorprender”. Así define su trabajo Irribarra. Explica su descripción en que existe gente que

Desde hace 10 años trabajando en el rubro, dedicándose a la elaboración de productos a gusto de cada cliente y con los cuidados necesarios para que la pieza los acompañe por un largo tiempo.

compra sus productos desde hace diez años y han integrado a toda la familia, lo que los ha llevado a crecer y ser mejor en todo ámbito, preocupándose de detalles como la aislación y terminación.Para él, los clientes generacionales o la inclusión de las familias como potenciales compradores es un reconocimiento que se ha ganado con el tiempo y que, sin lugar a dudas, los ha ayudado a consolidarse.Con respecto a la competencia que existe en el mercado, cuenta que buscan nuevos nichos donde desarrollarse. Por ejemplo, están trabajando en temas de tinas “No sólo queremos hacerlas, sino llegar con el mejor precio y ofrecer un buen producto, según los requerimientos de la gente, las dimensiones y manejando los costos para hacer la diferencia con respecto a otro productor”, explica.Asimismo, confiesa que están trabajando en poder generar pisos oxidados en cemento, algo que los tiene entusiasmados, ya que no existe en Chile. Por último, garantiza que el sello de su negocio es llevarse un mueble a gusto del consumidor, ya sea en pino o raulí. Un producto que lo acompañará por mucho tiempo y que, aunque sea un poco más costoso que lo tradicional, le dará un sello único al espacio que se incorpore.

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Tomás Irribarra, Diseño y decoración

Un mueble exclusivo para tu hogar

O´Higgins N°2, sector Tennesse, QuillónFono: 042-580369www.tomasirribarra.cl

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AD Serviu Bio Bio levantará

viviendas palafito en Tomé y Talcahuano

Continúa la reconstrucción

El terremoto y posterior tsunami del 27 de febrero de 2010 todavía está en la memoria colectiva de la sociedad chilena y aún más, de las regiones afectadas.

Sin embargo, muchas familias lo recuerdan a diario, ya que el mar no sólo se llevó sus pertenencias, sino

Las viviendas tendrán tres pisos donde el primero será inhabitable y deberían estar listas en el plazo de seis meses a un año.

también sus hogares y, en algunos casos, la vida de sus familiares.

Por esta razón, el Servicio de Vivienda y Urbanismo de la Región del Bío Bío comenzará la construcción de 174 viviendas palafito en las comunas de Tomé y Talcahuano y cuyos beneficiarios estarán en Dichato, Coliumo,

16 ACTUALIDAD

Por: Constanza Maturana Lepeley

17 ACTUALIDAD

¿Por qué palafitos?

Lo primero que se nos viene a la mente cuando pensamos en palafitos son los característicos paisajes del sur. Puerto Montt destaca por sus casas construidas sobre estas bases y ahora nuestra región también contará con este tipo de infraestructura.

No obstante, en esta oportunidad, los palafitos no serán típicos del paisaje, sino que ayudarán a las viviendas ubicadas en el borde costero en caso de un próximo tsunami. “Una vivienda palafito aumenta la probabilidad de que la casa quede en pie. Por tanto, las familias van a poder volver,

limpiarla y repararla, para así continuar viviendo en ella”, dijo Sergio Jara, Director del Serviu Bío Bío.

Las viviendas tipo palafito han sido diseñadas considerando una profundidad de inundación relativa al lugar de emplazamiento. En general, la profundidad de inundación máxima considerada es de 2,0 metros. Sin embargo, este valor no indica la altura de ola, sino que representa la diferencia entre el nivel esperado de inundación y la cota topográfica (terreno).

No obstante, el Director del Serviu Bío Bío enfatizó en que hay que dejar claro que estas viviendas no garantizan la vida de las personas.

“Ellas, de igual modo, van a tener que movilizarse hacia los lugares señalados frente a una ola de tsunami”, comenta.

Por otra parte, aseguró que la intención de construir la casa con un primer piso no habitable (palafito) es precisamente que los espacios habitables (cocina, dormitorios, etc.) se ubiquen por sobre la profundidad de inundación, de tal manera de reducir al máximo posible los efectos del tsunami en la casa misma.

A grosso modo, y en la práctica, se trata de “levantar” la casa una altura suficiente, permitiendo que el agua fluya libremente por debajo y evitando así daños en la vivienda.

¿Cómo funciona cuando llega la ola?

Jara explicó que la estructuración en planta de los elementos se ajusta a las condiciones del lugar, ya que no es lo mismo considerar un impacto por el costado de la casa que un impacto frontal.

“El criterio básico empleado es disponer la menor cantidad de muros posibles en sentido perpendicular al flujo de agua, disminuyendo así las fuerzas que el agua ejerce sobre la estructura (a menor oposición al flujo de agua, menor resistencia y menor fuerza)”, mencionó.

Asimismo, comentó que la estructuración también debe responder a criterios sísmicos, por lo que la vivienda también es verificada para los esfuerzos derivados de un eventual sismo, lo que no implica que la casa resiste un tsunami y un terremoto al mismo tiempo, pero sí es capaz de resistir un tsunami después de un terremoto.

Dado que es posible que el tsunami arrastre parte del suelo donde se emplaza la vivienda, se consideró este posible efecto, lo que da como resultado fundaciones a una profundidad media de 1,50 metros, variando su profundidad en función del tipo de suelo y profundidad de inundación.

Las viviendas deberían estar listas en un plazo de entre seis meses a un año, por lo que la mayoría de las familias ya debería contar con su nuevo hogar antes del próximo invierno.

Líder en la generación, procesamiento y administración de documentos electrónicos en Latinoamérica, esta empresa entrega diversos servicios, entre los que

destacan la Factura Electrónica, Almacenamiento Electrónico, E- Prescription, Recepción Electrónica y Oficina de Partes, Notarización Electrónica, Correo Electrónico Certificado y Distribución Electrónica.

A 10 años de su nacimiento, Paperless tiene cuatro dueños: dos fundadores (Pedro Cabezón y Pablo Vicuña), que se unieron a dos fondos de inversiones: Austral Capitals (José Luis del Río) y Atika (ligada a la familia Fernández León).

Además, cuenta con oficinas

Consolidada a nivel latinoamericano, esta empresa continúa innovando en el rubro y hoy ya tiene en carpeta dos nuevos proyectos que ayuden a simplificar las gestiones administrativas en las compañías.

comerciales en Brasil, ofreciendo principalmente soluciones para Contratos Electrónicos y en Perú, como proveedores de Soluciones de Factura Electrónica, debido a la reciente publicación de la normativa oficial.

Y los datos respaldan su negocio. Alfredo Guardiola, Gerente General de Paperless, comentó respecto al crecimiento del mercado de la documentación electrónica. “Según las cifras del Servicio de Impuestos Internos, el crecimiento ha sido aproximadamente 224% en los últimos 4 años. En términos de compañías inscritas en el sistema, el crecimiento ha sido en promedio de 164% para Software Contratados y un 328% para empresas utilizando MiPyme”, asegura.

Hoy, con el conocimiento del

mercado y amplia experiencia en los servicios que ofrecen, esta empresa apuesta por nuevos proyectos entre los que sobre salen uno con la Superintendencia de Seguridad Social y otro, con la Dirección del Trabajo.

Una ayuda al EstadoLa Superintendencia de Seguridad Social (SUSESO) es un organismo del Estado que le corresponde la administración financiera de distintos bonos y subsidios: Por ejemplo: subsidio de cesantía, subsidio familiar y próximamente el bono de alimentos, entre otros.

Estos beneficios son administrados por las Cajas de Compensación, Instituto de Previsión Social, Compañías de Seguros, Municipalidades, etc. y son fiscalizadas por la SUSESO.

18 REPORTAJE

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Documentos electrónicos al servicio

de la eficiencia empresarial

Alfredo Guardiola, Gerente General de Paperless

Por: Constanza Maturana Lepeley

19 REPORTAJE

“Uno de los problemas a resolver era a que no existía un registro único ni comunicación entre las entidades administradoras, produciéndose así una serie de irregularidades en el otorgamiento de los mismos y pagos duplicados”, explicó Guardiola.

Agregó que por estas razones, era necesario crear una herramienta automatizada que permitiera cruzar la información proporcionada por las diferentes entidades administradoras, de forma tal, que se pudieran detectar aquellos beneficios que se estaban pagando indebidamente en el pasado y además evitar que a futuro se generara la misma situación.

Durante la primera etapa del proyecto, Paperless, en conjunto con la Superintendencia, diseñó, desarrolló e implementó la Solución ASP del SIAGF.

Esta herramienta permite, entre

otras cosas, que las entidades administradoras interactúen con un solo sistema de información, y en línea, lo que ha significado que el SIAGF sea actualmente uno de los principales proyectos de interoperabilidad dentro de la administración del Estado.

Hoy, a través de tecnologías de vanguardia y cumpliendo con todos los requerimientos de seguridad, autenticidad y resguardo de la confidencialidad, más de 600 entidades administradoras diariamente realizan miles de transacciones con el Sistema de Información.

Lo anterior ha significado un esfuerzo también para las entidades administradoras que han debido capacitar los recursos humanos y adaptar su infraestructura tecnológica, para permitir la debida conexión al sistema de información.

Contratos electrónicosPaperless además tiene otro proyecto en carpeta, esta vez, con la Dirección del Trabajo. La iniciativa consiste en masificar los contratos laborales electrónicos y fiscalizar el pago oportuno de las imposiciones laborales, ya que según el Ministerio del Trabajo éstas alcanzan un total de total de US$1.800 millones.

Ahora ¿cuáles son los beneficios de implementar contratos electrónicos?

Su Gerente General nos dio el siguiente ejemplo: Pongámonos en el caso de una empresa que tiene 40 mil empleados y una rotación del 40%. La empresa debe llevar un registro de las asistencias, horarios, permisos, vacaciones, cambios de sueldo y otros detalles. Lo que significa un gran costo.

Sin embargo, no sólo las grandes empresas podrían disponer de este beneficio, sino también las PYMES, ya que éstas accederían a portales para solicitar servicios de gestión de contratos electrónicos, accediendo a valores para dicho servicio mucho más baratos de como lo resuelven hoy día.

Por otra parte, muchas empresas tienen su giro organizado en varias sucursales, entregan sus servicios en dependencias de terceros o en donde no tienen las condiciones para mantener la documentación laboral en cada uno de los lugares de trabajo. Esto trae grandes consecuencias, ya que si una compañía no tiene los contratos en los lugares de trabajo pueden ser sancionadas por casi tres millones de pesos.

“Con los contratos electrónicos disminuirá la burocracia de los trámites laborales y el lugar donde se encuentren los contratos resultará irrelevante, ya que todos los documentos estarán online. Por otra parte se reducirán los costos, aumentará la eficiencia del negocio y el incremento de las utilidades, entre otras cosas”, comentó Guardiola como algunos de los beneficios.

No obstante, para que todo lo anterior se cumpla a cabalidad es de suma relevancia que las empresas que entreguen los servicios de apoyo a la masificación de contratos y documentos electrónicos se preocupen de la funcionalidad de los sistemas, de ser rigurosas y sujetas a altos estándares de seguridad de la Información.

los profesionales de la Corporación Educacional pudieran perfeccionarse y adquirir nuevos conocimientos que les permitan entregar a la comunidad educativa los beneficios de estas destrezas, como parte de un plan anual de capacitación que la Corporación diseñó con el fin de conseguir una mejora permanente en el proceso de enseñanza y aprendizaje, plan que involucra a todos los estamentos de sus colegios en Chillán y Chillán Viejo, los colegios Colegio Técnico Profesional de Chillán, Colegio Tecnológico Chillán Viejo, Colegio BásicoChillán y Colegio Chillán Viejo. Este plan, que se inició hace 8 años, ha dado un excelente resultado en el rendimiento docente y en su aplicación en aula, por lo que cada año, los recursos destinados a este fin se han visto incrementados.

Los directivos y docentes que recibieron su título de Magister en Educación, fueron Elly González Yáñez directora académica y Marcelo Maureira Aliaga, sostenedor de la Corporación Educacional; Cristian Avila Donoso, Jenny Baeza Sandoval, María Figueroa Seguel, Verónica Friz Soto, Gonzalo Jeldrez Meza, Carmen Martínez Cofré, Jorge Molina Merino, Katherine Pinto Vásquez, Laura Reyes Troncoso, Victoria Rivera Rosales y Jorge Vásquez Jara.

Durante la ceremonia, Marcelo Maureira, sostenedor y director de la Corporación Darío Salas y el director de la sede Chillán de la Universidad de Aconcagua, Marlio Durán, firmaron un nuevo acuerdo de cooperación que permitirá continuar realizando el perfeccionamiento del cuerpo directivo, docente y técnico, en pos de entregar la mejor educación a los estudiantes de provincia que provienen de familias del sector social medio bajo. Este esfuerzo por mejorar permanentemente lo destacó el director provincial de Educación, Julio Moraga, quien destacó el aporte que la Corporación Educacional representa para la educación de la intercomuna pero también de la provincia, de donde llegan muchos estudiantes atraídos por la educación integral que ofrecen sus establecimientos y que conjugan los ámbitos académico, deportivo, cultural, infraestructura, preocupación social y tecnología.

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Una nueva meta cumplieron 12 directivos y docentes de la Corporación educacional Darío Salas, quienes recibieron su grado de

magister en educación en las menciones Administración y Gestión Educacional, Orientación y Consejería Educacional y Currículo y Evaluación.

El proceso formativo se realizó en alianza con la sede local de la Universidad de Aconcagua, donde se crearon los espacios para que

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Docentes y directivos de Corporación Educacional Darío Salas se titulan de Magister en Educación

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20 VIDA SOCIAL

Marcelo Maureiray Elly González

22 AGRONEGOCIOS

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Pese al auspicioso escenario internacional que existe para este grano, el gran peligro que amenaza con destruir la cadena de este producto se encuentra al otro lado de la cordillera.

Distorsión del maíz argentino:

Dirigentes agrícolas llaman a realizar profundos cambios a la Comisión Antidistorsiones:

No cabe duda que por estos días el panorama internacional de precios para el maíz es alentador. Es que los expertos

coinciden en que las perspectivas para los valores de estos granos son positivas, toda vez que se han favorecido por la peor sequía en décadas que golpea a Estados Unidos, incrementando así el precio del maíz, pero también haciendo subir los valores del trigo y la avena.

Sin embargo, sobre estas favorables proyecciones se vislumbra una nube negra que amenaza con empañar este potencial éxito: las distorsiones que provoca la importación de maíz partido argentino y sus derivados sobre la industria local.

De acuerdo al representante del comité de granos de la SNA, Darío Polloni, la política de impuestos diferenciados a la exportación de Argentina -que implica una mayor tasa de impuesto a la materia prima (maíz grano) y menores tasas a los productos de valor agregado (maíz partido)-, junto a las restricciones a las exportaciones y los subsidios directos a la exportación, generan que artificialmente el precio de la materia prima caiga al interior de Argentina por debajo del precio internacional. De hecho, en febrero de 2012 esta diferencia era de un 41% para el caso del maíz. Así, quienes usan el maíz como materia prima en Argentina tienen una ventaja competitiva artificial al poder comprarlo más barato que sus competidores.

En el caso del maíz partido, al ser sometido a molienda se considera un producto con valor agregado y, por lo tanto, en lugar de tener un impuesto a la exportación de un 20%, sólo tiene un impuesto efectivo de un11,6%, y las mezclas de un 2,95%; por lo que llegan a Chile estos derivados del maíz a un precio artificialmente más bajo que el precio del maíz grano a nivel internacional y con esto generan un techo al precio interno del maíz grano nacional.

Así las cosas, el llamado es claro. Los dirigentes agrícolas esperan que prontamente las autoridades tomen medidas concretas y más radicales que resuelvan estas profundas distorsiones. Y es que la nueva temporada de siembra está ad portas por lo que urge

Por: Daniela Morchio

el problema que le quita el sueño al agro

recursos adecuados. La Comisión, en tanto, debiera tener una conformación distinta, de manera que sea un organismo autónomo y especializado en distorsiones de mercado. Hoy responde a diversos ministerios y al Banco Central, organismos que están más preocupados de otros factores que de aplicar medidas compensatorias cuando existe dumping y distorsiones”.

Igual visión tiene Massow para quien se debe“modificar y modernizar, puesto que lleva trabajando 25 años de la misma manera y con las mismas personas. Por un tema técnico político, ellos están matando un cultivo que es fundamental para el país como lo es el maíz”.

Massow ve las soluciones sin complejidades. “La solución es que escuchen a los gremios, porque sabemos lo que está pasando, y apliquen la salvaguardia o derecho antidumping con el porcentaje necesario para tener una competencia justa. El maíz partido y las mezclas de alimentos que contengan un porcentaje sobre el 20% de maíz, que tengan una sobretasa arancelaria sobre el 20% a 25%. Así de sencillo”, afirma. Por su parte, Bravo es categórico al señalar que se requiere “lo que sea necesario para asegurar una respuesta cierta y oportuna, para que cumpla su cometido. De lo contrario mejor no tener una Comisión Antidistorsiones. Los adornos, no nos sirven”.

Movilizaciones

El próximo 15 de noviembre es para los gremios de la zona centro sur del país un día clave. Esa es la fecha que fijaron para recibir de parte de las autoridades alguna respuesta a sus demandas. Y aunque urge tener medidas que aseguren una auspiciosa temporada, lo cierto es que la visión es de más largo plazo.

“El gremio de Chillán fijó como fecha tope el 15 de noviembre. Si Ñuble no tiene respuesta para esa fecha, nosotros de todas maneras nos acoplamos, para que alguna vez se haga algo por la agricultura de forma seria y se modernice la Comisión”, advierte Massow.

23 AGRONEGOCIOS

que la cadena del maízcuente con las medidas reparatorias para poder competir. “Estamos empezando la temporada 2012-2013 y, necesitamos reglas claras y una competencia justa”, advierte el presidente del directorio de la asociación gremial Agrícola Central de Talca, Andrés Bravo.

Lo anterior se hace aún más urgente si se toma en consideración que la salvaguardia de 10,8% aplicada sólo al maíz partido -que con todo estaba muy por debajo del 23,6% que solicitaba el gremio- finalizó el 27 de septiembre.

Con tal nivel de desigualdades, el llamado de los agricultores a las autoridades surge casi con desesperación si se considera que,según el presidente de la Federación de Agricultores del Maule Sur, Ferenc Massow, “la

región que más subió en superficie de maíz fue el Maule Sur, aproximadamente de 35 mil a 50 mil hectáreas”.

De acuerdo al dirigente del Maule Sur, los agricultores se encuentran optimistas frente a la situación internacional, pero están conscientes a su vez que “la sombra de Argentina con sus políticas de subvenciones pueden matar algo tan esencial para un país como lo es la seguridad alimentaria”.

Solución rápida y eficiente

De no lograrse una solución rápida, pero más importante aún, eficiente, las consecuencias serían catastróficas. Según Polloni, “lo más grave es que esta distorsión afecta a todos los derivados del maíz y a todos aquellos productos donde es un insumo relevante. Afecta directamente a la rentabilidad de la producción de concentrados para alimentación animal, la producción de carnes y leche, y los derivados del maíz para uso humano. Con esto, se afectan las inversiones en todos estos sectores donde Chile perfectamente puede competir con éxito en igualdad de condiciones”. Massow, con una visión similar, advierte que “hoy nos estamos jugando la industria del maíz y la de las aves, fundamentalmente la de los pollos”.

¿La solución? Desde el mundo del agro no hay dos respuestas. Para el representante del comité de granos de la SNA, el actuar de la Comisión Antidistorsiones ha tenido un ejercer “claramente inconsistente en la forma de tratar la distorsión para el casode la cadena de trigo y de maíz”. Es que mientras en el primer caso se realizó una investigación y aplicó un derecho antidumping, aunque insuficiente, “en el caso de maíz ni siquiera investigó la distorsión”, señala el ejecutivo.

Por esto, las voces de la industria agrícola llaman a realizar una reforma a la Comisión, uno de los primeros compromisos que adquirió el Presidente Sebastián Piñera con el agro. Para Polloni “debiera existir una fiscalía que investigue las denuncias con los

Darío Polloni

Ferenc Massow

Andrés Bravo

Como una excelente opción de cultivo se ve el olivo en la zona de Ñuble. Paulatinamente se ha incrementado la superficie plantada y más agricultores se interesan por este fruto que se adapta fácilmente al clima local. Sin embargo, el camino para producir no está

exento de dificultades, principalmente por la falta de opciones de comercialización y los pequeños volúmenes que aún se manejan. Hoy, Ñuble concentra más del 90% de la superficie plantada de la región, la cual tiene una participación del 5% a nivel nacional, frente a zonas como Coquimbo (20%), O’Higgins (19%) y Maule (18%).“El olivo es una alternativa interesante para este tipo de clima”, comenta Cristian Pavez, profesional a cargo del programa de Fomento Productivo de la Municipalidad de San Nicolás, donde se trató de organizar a productores en torno a este rubro. “Organizamos un grupo de unos 20 agricultores al alero de un programa del gobierno Regional, en una iniciativa de tres años que terminó el 2011. No obstante finalizó, debido a problemas con la consultora, por lo que se está licitando nuevamente, ya que quedó sin asesoría técnica, que es muy especializada”. Este rubro se ve con grandes proyecciones, principalmente, por lo que concierne a la adaptación y fácil manejo, pero uno de los topes es la falta de equipamiento para el procesamiento del aceite, uno de

Ideal para el clima de la Octava Región y consolidándose como un negocio con grandes proyecciones, esta industria bordea las 20 mil hectáreas nivel nacional y un 5% a nivel regional.

los negocios asociados de mayor despegue. “La idea es cultivar para producir aceite, pero en la comuna no existe una planta procesadora. Sólo Ránquil tiene una y es particular”, comentó Pavez. Para el jefe de Fomento Productivo, otro eslabón importante que falta en esta cadena es ordenar qué se va a hacer con el producto, ya que algunos productores están plantando aceituna de mesa, que no sirve para hacer aceite. “Yo creo que lo que falta es organizar a los productores del Valle del Itata y avanzar en lograr el valor agregado de

esta producción”, dice.Asimismo, planteó la idea de generar un centro

de acopio para obtener aceite o aceitunas para consumo de mesa, ya que ésta es una limitante

que les ha impedido fomentar el aumento de la superficie plantada en la comuna y en la

provincia, pues no existe poder comprador y la capacidad de procesamiento de los

productos es limitado. “Falta organizar una oferta regional”, puntualizó.

La misma opinión tiene Stanley Best, ingeniero agrónomo director

del Programa de Agricultura de Precisión, Progap, de Inia Quilamapu, quien

indicó que además de la transferencia tecnológica, se requieren condiciones de comercialización que hoy no existen en la zona para permitir el desarrollo de este negocio agrícola, las que podrían mejorarse, por ejemplo, con la asociación de los pequeños agricultores para optimizar sus condiciones frente a los principales actores de este mercado. “Para mejorar la comercialización, se requiere un aumento de la superficie plantada, la mayor cantidad

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Stanley Best, Ingeniero Agrónomo

Olivoavanza como cultivo de interés en Ñuble

Por: Claudia Wörner Lavín

Para el productor de San Carlos, Eduardo Grez, que ya pasó de la cosecha a la producción de aceite de oliva, la región cumple con los parámetros y requerimientos de clima adecuados para el cultivo. “Se cuenta con terrenos aptos en todas sus categorías y sectores, y la cosecha se realiza a partir de la primera quincena de mayo, cuando toda la mano de obra de temporeros esta liberada en la región”. Agregó que cada vez existe más conocimiento en la población, por lo que la gente está consumiendo más aceite de oliva, “claro que sin conocer su calidad ni sus opciones de elección”, dijo, por lo que una carencia indicó, es “una campaña de marketing a nivel nacional dando a conocer el aceite de oliva en todas sus variedades, sus cualidades y características y la importancia de su consumo”. Pero para el productor, un espaldarazo necesario es la prohibición de importar aceite de oliva de países limítrofes, como Argentina. “De allí nos llegan aceites de oliva de pésima calidad, que no son aceptados en países de la Comunidad Europea, que en Chile se comercializan a precios muy bajos. Esa es una competencia desleal, porque el consumidor no siempre mira la calidad, sino el precio”.En su experiencia como productor, se trata de un cultivo de fácil manejo, “sin mayores complicaciones, aunque requiere la asesoría de un agrónomo, con la ventaja de la disponibilidad en la zona de la tecnología y asesoría capacitada. El mayor problema radica, según Grez, en el aumento en el valor de la mano de obra de los temporeros, por lo que tanto este como otros productos no están siendo rentables. Y si bien manifestó que los canales de venta son muy importantes, lo primero que necesitamos “es crear la necesidad del consumo”.

está en la zona norte, mientras que aquí la cosecha todavía es muy baja”. Mientras tanto, en instancias como Inia, se trabaja para perfeccionar las condiciones de manejo de esta especie, a través de la agricultura de precisión, ya que aunque el olivo es una especie resistente y rústica y longeva, que se adapta bien a suelos de poco riego como el secano de Ñuble.Éstas no son las mejores condiciones para la producción comercial de alto volumen, por lo que se hace especialmente importante el desarrollo de herramientas como la agricultura de precisión, un área que se ha desarrollado fuertemente en rubros de cultivos como cereales, pero que aún es muy incipiente en frutales. “Se trata de generar resultados viables económicamente, lo que beneficia a los agricultores que ven con interés creciente este desarrollo”, comentó Best, para lo cual se trabaja en conocer las diferentes variables que inciden en sus cultivos, a través del uso de tecnología de precisión en evaluación, diagnóstico y solución de problemas productivos. “Mejorar el conocimiento de esas variables ayuda al agricultor a disminuir los insumos productivos para optimizar el rendimiento y la calidad, disminuyendo así sus costos y riesgos de inversión asociados”, explica Best. A diferencia de la agricultura tradicional, esta modalidad de producción se aleja en lo posible de los manejos fijos o uniformes y tiende a la aplicación de prácticas agronómicas –siembra, fertilización, aplicación de agroquímicos, cosecha– de forma variable, en función del análisis de la información recolectada. En el caso del olivo, se ha desarrollado un trabajo orientado al riego de precisión, con buenos resultados en la reducción de aplicaciones de agua en los huertos de oliva regados por goteo, como parte del proyecto “Respuesta productiva del olivo a diversas estrategias de riego”.

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tecnología

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Enviar mensajes de celular desde su computador ya es una realidad con Mightytext

¡Cuidado con el agua! Apple desarrolló método para saber si Iphone estuvo en contacto con líquidos

tecnología

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Apple ha adquirido la patente de un método que permitirá conocer con precisión si un iPhone ha estado en contacto con algún líquido sin la necesidad de que desarme el dispositivo.

Sabido es que la garantía de los dispositivos pierde validez cuando éste deja de funcionar debido al contacto con el agua o cualquier otro líquido, ya que se considera como un accidente que es, o responsabilidad del usuario, o bien un mal uso de este dispositivo, por lo que Apple como tantas compañías invalida el valor de la garantía y el usuario es quien debe pagar por la reparación.

El método funciona a base de un sensor interno que realiza una señal que es activada por un indicador visual presente en el exterior del iPhone.

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De esta forma, los desarrolladores pudieron reunirse con ejecutivos de la compañía, obtener información adicional sobre la plataforma BlackBerry 10 e interactuar con otros desarrolladores con el mismo interés de crear nuevas aplicaciones. Además del acceso directo a la tecnología, inclusive antes del lanzamiento comercial de los nuevos dispositivos.

Según representantes de Research In Motion (RIM), la idea es ofrecer todas las herramientas disponibles para que los desarrolladores puedan trabajar y crear de forma fácil y

El tour mundial BlackBerry 10 Jam visitó Santiago el sábado 6 de octubre y se llevó a cabo en INACAP, sede Almirante Barroso 86, Santiago-Centro.

El encuentro gratuito estuvo orientado a desarrolladores nacionales. Bajo el formato de Hackathon, los asistentes pudieron formar equipos y disponer de 10 horas para desarrollar sus aplicaciones y participar por importantes premios.

segura para la nueva plataforma BlackBerry 10. La compañía apunta a que puedan transformar sus ideas en realidad. Chillán, estuvo representado por el ingeniero Eduardo Arriagada Díaz, quien se desempeña en como encargado del Centro de Emprendimiento de la Omaj de Chillán y director de Innovación de Revista Forum. Junto a Diego Bocaz también chillanejo y a Roberto Moreno de Santiago, resultaron ganadores del concurso en la categoría E-commerce representando al equipo GetSale.

Blackberry Jam Sessions

tecnología

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Joaquín, un insigne contador que con 29 años, ya podría mantenerse sólo holgadamente gracias a su trabajo. Sin embargo, Joaquín está lejos de querer irse, e incluso, encontró que era más práctico llevarse a vivir a su polola con él en vez de buscar nuevos horizontes. “No me molesta que estén aquí, aunque de repente le echo tallas para que aumente su cuota de aporte a la casa”, agrega su madre, que recibe de su hijo el pago de la cuenta de cable, telefonía e internet y que después agregó a los gastos de su hijo la calefacción central de la casa que comparten, junto a su esposo y otra hija. “Ni siquiera es mucho más trabajo, los chicos (Joaquín y su polola Amalia) ayudan bastante y son responsables

Vive de tus padres hasta que tus hijos te mantengan, decía un viejo dicho, el que hoy cada vez se vuelve más frecuente. Mientras hace 20

años lo habitual era que los hijos abandonaran el nido una vez que se iban a estudiar a otra ciudad o al comenzar a trabajar, actualmente es habitual encontrar a muchos jóvenes, y a otros ya embarcados en el rango del adulto joven, instalados en la casa paterna y sin intenciones de querer abandonarla.“A mi me gusta que mi hijo esté en la casa, y saber que todavía lo puedo disfrutar, aunque ya está bastante viejito”, comenta risueña María Angélica Astroza, madre de

los costos de

Todos sueñan con dejar el nido y tener ese departamento de soltero (a) para comenzar a vivir, pero decirlo es fácil, llevarlo a cabo es lo complicado. Gastos extras, dejar la comodidad y tener el control de su hogar a veces los atemoriza.

independizarse

de su dormitorio”, cuenta, y con lo que ahorran, están juntando los recursos necesarios para comprarse un departamento e irse con algunas comodidades básicas antes de independizarse. “Yo creo que tenemos que aprovechar esta opción, y ahorrar lo que podamos, mientras tanto, porque después queremos casarnos y más adelante tener hijos, entonces es bueno poder juntar más plata ahora, y salir de aquí con la mayor parte de las cosas compradas”, añade Joaquín, que no ve como algo rara esta situación. “Ahora somos más mamones que hace unos años, eso es cierto. Muchos de mis amigos y algunos más viejos que yo, incluso, estamos en esta situación, que es buena para

Por: Claudia Wörner Lavín

29 TENDENCIAS

todos. Estoy cerca de mis papás, puedo ayudar a solventar gastos, y no tengo que preocuparme de las cosas diarias de una casa, y como yo y mi polola trabajamos, sería un gasto inútil de momento tener algunas de las comodidades que tenemos en la casa de mis “viejos”, señala. Para la sicóloga Patricia Neira, esta no es una situación inusual, y se da por un creciente cambio en las costumbres y también en la idiosincrasia chilena. “Antes había una tradición de esfuerzo, sobre todo en la clase media. Mis papás por ejemplo, no tuvieron su casa propia hasta mucho después de haber casado, y la compraron con sus ahorros; la gente no tenía auto hasta que podía pagarlo y ni pensar en una segunda casa, pero hoy con los créditos disponibles, la gente ya no piensa en ahorrar primero, quiere ver los resultados de inmediato”, comenta. Por eso, muchos jóvenes profesionales comienza a llevar un tren de vida que se ve idílico: al poco tiempo de egresar, compra auto y empieza a mejorar la apariencia, pero eso no siempre va de la mano de sueldos altos, y la solución para este estándar de vida es tener los lujos con mi sueldo, pero seguir viviendo con los papás. “Ahí los chiquillos tienen agua, luz, internet, comida casera y ropa planchada sin hacer ningún esfuerzo y los papás están chochos, porque no tienen la sensación de pérdida ni de nido vacío” agrega la profesional. Porque sumando y restando, el independizarse es bastante caro. En Chillán, un arriendo no muy oneroso bordea los 100 mil pesos, a los que se suman los gastos de luz, agua y gas, estimados en unos 50 mil pesos adicionales. Si el novel profesional quiere cable, para ver

los partidos de CDF y mantener una conexión de internet que le permita seguir conectado a sus redes sociales, una de las necesidades básicas de la vida moderna, se agrega un costo aproximado de 30 mil pesos. Sumando, ya vamos en 180 mil pesos, para una ciudad como Chillán donde el Instituto Nacional de Estadísticas estima que el 89,5% de la población recibe un sueldo menor a 450 mil pesos mensuales. A esta canasta unifamiliar todavía no se le agrega el costo de alimentación, que podría bordear los 90 mil pesos, considerando un costo diario de tres mil pesos, y el costo de locomoción, si tiene la dicha de tener una línea cerca que lo acerque al centro, y tomar el colectivo sólo de ida y vuelta a su domicilio, lo que nos agrega un valor aproximado de 20 mil pesos. Sólo aquí llevamos 290 mil pesos, y no se ha considerado el descuento de 20 por ciento que tendría este sueldo base, lo que lo dejaría en 360 mil pesos. O sea, solamente por el lujo de la independencia, nuestro joven profesional dispondría de 70 mil pesos para otros gastos asociados a su vida: ocio y ropa, y siempre y cuando no tenga polola, lo que aumenta la gratificación personal, pero disminuye la liquidez, considerando que cada cierto tiempo tendrá que ponerse con alguna invitación al cine o comer algo. Así no es difícil entender el panorama que presenta el estudio “Dependencia residencial de jóvenes mayores de 25 años”, realizado por el Centro de Estudios de Opinión Ciudadana de la Universidad de Talca, el que el año 2012, dio a conocer algunos datos interesantes. Por ejemplo, rescata que estos

jóvenes en un 66,5% se considera independiente a pesar de vivir con sus padres, y en esto, la percepción es igual a la de sus padres, en un 65,9%. Estos jóvenes declaran que no cumplen con labores domésticas (14,1%) mientras que los padres son más acusadores: El 30,3% dice que su hijo no cumple obligaciones domésticas en la casa. Para los jóvenes la razón de más peso para no abandonar el hogar paterno es la falta de dinero, lo que coincide con la razón que, mayoritariamente, señalan los padres. Y aunque el 29,5% se ha marchado alguna vez, ha tenido que regresar con la cola entre las piernas, mayormente, por falta de dinero. Afortunadamente, el 95,6% de los padres tiene la disposición de recibir a sus hijos de vuelta hasta que se estabilicen económicamente. Donde no existe coincidencia es en los deseos de independencia. El 25,5% de los jóvenes inquilinos dice que les han tocado el tema de la independización, mientras que su padres aseguran haberlo hecho al menos en un 66,7%. El 88,0% está convencido de la felicidad que representa para sus padres tenerlos en casa, pero sólo el 48,1% de los padres está tan feliz. Más bien, es resignación, ya que un 35,6% cree que la situación simplemente es inevitable. Y como no, las madres s son las más felices con sus hijos ya crecidos en la casa (55,2%), contra un 30,8% de los padres. “Es entendible, comentó Patricia Neira, porque así los chiquillos pueden usar su plata en seguir estudiando, acumular bienes y servicios o recorrer el mundo, una especie de adolescencia tardía que los retrasa cada vez más en hacerse cargo de su vida independiente y por ende, cada vez más amarrados a su padres”.

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Creatividad en los negocios

Muchas veces se piensa que la creatividad es para genios o artistas y no para personas

normales y corrientes. Desde el punto de vista de la investigación neurocientífica, si la persona imagina algo usa la misma parte del cerebro que se activa cuando realmente lo ve. El ser humano es capaz de imaginar mundos y situaciones no vistas o experimentadas y recrear actividades nunca practicadas. El poder de nuestra imaginación es prácticamente infinito. Asimismo, el imaginario mental, ha sido considerado como uno de los aspectos más característicos de la mente humana. Desarrollar la creatividad esmuy beneficioso en las culturas organizacionales, requiriendo de un esfuerzo individual y del equipo de trabajo. El mundo cambia velozmente afectando los sistemas, modelos mentales, conductas, valores, tradiciones, entre otros, siendo la capacidad para adaptarse creativamente a los nuevos escenarios, una necesidad. En la actualidad, no entregar espacios para la contribución de mentes creativas que busquen soluciones basadas en la innovación puede resultar ser una de las principales razones que explican el estancamiento del posicionamiento de la marca e incluso de la propia empresa.El enfoque de la creatividad en los negocios puede estar basado en dos aspectos: el interno, que es parte de la organización y el externo que es el mercado. El interno busca generar ideas creativas en los equipos de trabajo que sean proactivas, sostenibles, y que precedan a la innovación, siendo ésta su expresión física. El externo busca entender a los consumidores en los aspectos mas profundos, quienes, según estudios en neuromarketing,

valoran positivamente aquellas marcas que toman riesgos y ofrecen nuevas propuestas de productos y servicios, que permiten desarrollar el conocimiento, la curiosidad o el deseo de descubrir cosas nuevas. Es importante permitir en las empresas que los equipos de trabajo desarrollen ideas creativas basadas en una comprensión profunda de los consumidores y para ello deben existir nuevos espacios, actitudes y formas de trabajo que permitan fomentar el pensamiento creativo y evitar aquellas instanciasque producen bloqueos en la mente creativa individual y en equipos. Existen organizaciones que tienen un ADN creativo como lo son 3M, Google, Apple, e Ideo, que incentivan y premian las nuevas ideas de las personas de su organización y tienen formas de trabajo mas libres, basadas en el logro de objetivos y metas, que permiten incrementar el valor de innovación de sus productos y servicios.Es importante el rol de liderazgo escogido, el cual debe propender a apoyar el desarrollo de los talentos y actividades de su equipo de trabajo, permitiendo cualidades tales como la curiosidad, el aprendizaje constante, la pasión por lo que se hace, la motivación por el logro, la responsabilidad social, el coraje, la confianza en sí mismo, sin miedo a los errores, entre otras. 3M establece que el camino es “estimular a las personas corrientes para que produzcan resultados extraordinarios”.Los negocios organizan sus recursos al enfrentar un entorno de hipercompetencia, con escenarios cambiantes y es la creatividad y la innovación, las herramientas que permiten mirar un mejor futuro.

Lilian Baeza RoblesEscuela de Administración y NegociosUniversidad de Concepción

Tips para los Emprendores

El escritor John C. Brennan, es un “gringo” norteamericano que se radicó en Chile en los 90 con miras a emprender un negocio de ingeniería de software y terminó escribiendo dos libros que han resultado ser una especie de Manual de Corta Palos para todos los extranjeros que desean venir a hacer negocios en Chile. Su primera obra se llamó “Como Sobrevivir en la Jungla Chilena” y corresponde a una recopilación de los modismos y dichos de uso frecuente en el español de Chile El segundo libro se llama “Como Sobrevivir Haciendo Negocios en la Jungla Chilena” donde muestra un perfil psicológico y social de nuestros hombres de negocios

Intento resumir algunos Tips de utilidad para todos aquellos emprendedores empresariales que están a la espera de una oportunidad en el tórrido mundo de los negocios.

Tip 1 : De los directorios de Compañías.Un dato digno de tener en cuenta a la hora de iniciar conversaciones con una compañía es enterarse a qué grupo económico pertenece y quienes son los miembros de su directorio. Un porcentaje muy alto de directores de compañías pertenece a 4 o más directorios. Esto último cobra una preponderancia crucial al momento de evaluar si una compañía es efectivamente la competencia de otra.

Tip 2: La palabra “NO”Una verdad un tanto incomoda de nuestra idiosincrasia es que existe una dificultad endémica para decir NO en Chile; por lo tanto, un “déjame pensarlo” puede y debe tomarse literalmente como un NO rotundo. No se anticipe a celebrar si después de presentar un proyecto recibió como respuesta “me interesa y déjame pensarlo”, es mejor que siga intentándolo.

Tip 3: La etiqueta en los negocios:Los chilenos anteponen una llamada telefónica a la persona que está físicamente ante ellos. Se recomienda, a la hora de cerrar un negocio, escoger un lugar fuera de la oficina.

emprendeEn Ñuble

mi empresa

31 NEGOCIOS

El Marketing y la creación de valor

Como enamorado del Marketing, pero del buen Marketing, una de las cosas que siempre me

ha preocupado es cómo hacer que se entienda que el sustento de esta disciplina está en encontrar el valor en la mente de las personas y generar ofertas que efectivamente tengan valor para ellas.

Décadas de aprendizaje nos han mostrado a empresarios y académicos, que el Marketing no puede amparar un afán de lucro sin retribución y que el juego de los negocios está en el ganar – ganar, es decir, que ambas partes obtengan un beneficio acorde con sus expectativas. El consumidor obtiene algo, un bien o servicio (o una combinación de ambos), al cual le concede valor o que le representa una utilidad. Como retribución estará dispuesto a pagar un precio que considera adecuado por lo que recibe. En esta instancia se genera el valor para la empresa.

Parece fácil entonces lograr el éxito en los negocios, pero en un mundo altamente competitivo, cada medida que pone en práctica una organización es copiada e incluso mejorada rápidamente, haciéndola masiva en corto tiempo. Por lo general, después es pirateada y productos

clónicos, que parecen

originales pero no lo son o con marcas que se asemejan mucho a las verdaderas, terminan siendo vendidos en el comercio callejero (ambulante) y terceros usufructúan de los beneficios, destruyendo el valor que le correspondería a la empresa.De esa forma, competir por un mercado o una parte (segmento) de éste, resulta cada vez más difícil y requiere de mucha información de primera fuente para tomar buenas decisiones comerciales, lo cual, a su vez, supone mucha cercanía con los consumidores. Esto implica conocerlos, escuchar sus requerimientos y expectativas, indagar sus modelos de valor y luego involucrarlos en los proyectos que se estudien para mejorar las ofertas de valor. Este concepto de co-creación de valor requiere de voluntad para dejar atrás prácticas anticuadas, pero aun muy arraigadas en las empresas, de pensar por el cliente y no preguntarle directamente su opinión. Se necesita que a todo nivel se converse más con los clientes, que se desarrolle la confianza que proviene del conocimiento mutuo y se establezcan relaciones, de manera que el valor se extienda mucho más allá de una simple transacción. La información que se obtiene debe ser recogida al interior de la empresa, procesada y redistribuida a los diferentes centros de decisión y de ejecución, para asegurarse que todos entienden de forma similar y actúan consistentemente, tanto en

las unidades que están en contacto directo con los clientes como también las unidades de apoyo, para que siempre se facilite la

creación de valor cliente.

Eduardo Castillo MoralesMaster en Marketing y Gestión ComercialUniversidad del Bío-Bío

El autor presenta de manera liviana y con total ausencia de crítica, un panorama de nuestra propia idiosincrasia. Sirve para hacernos concientes de nuestra identidad cultural, con virtudes y defectos, pero nuestra, al fin.

A los emprendedores, me permito un consejo: los únicos que no fracasan son los que no lo intentan.

Tip 4: Las Llamadas Telefónicas: La devolución de llamadas está jerarquizada; si usted es un incipiente emprendedor, ansioso de entablar relaciones con una gran compañía, no sueñe con que alguien de mayor rango le devolverá una llamada, simplemente insista y tenga una cordial – mas vale que sea ¡muy cordial! - relación con la secretaria.

Tip 5: Psicología Laboral:Si ya ha llegado a materializar su proyecto en una empresa, y tiene gente trabajando para usted, sea cuidadoso con las criticas a sus empleados o miembros del equipo; estas deben ser estructuradas de una forma indirecta; por ejemplo, enunciándolas de un modo en el que usted mismo aparezca como parcialmente responsable. Esto le otorgará una suerte de derecho a decir como quiere que se hagan las cosas. La actitud opuesta lo arriesga a convertirse en un célebre déspota, insensible. Por lo tanto, un rotundo “te equivocaste” será mal entendido, y un “creo que respecto a este punto debemos replantear nuestro curso de acción” pondrá a su interlocutor en un plano más dispuesto a enmendar el rumbo.

Tip 6: Reunirse con la persona correcta:Según Brennan, existe una aversión patológica de los chilenos a tomar riesgos, y esto se debe a que pocas veces recibimos recompensas por ello. La tendencia general es a no sobresalir de la multitud. Si usted quiere concretar negocios con una determinada empresa, trate de llegar a la persona que tiene el control, existe una alta probabilidad que los mandos medios mantengan su propuesta en un proceso dilatorio por miedo a tomar la decisión equivocada.

De manera muy personal creo que el mundo de los negocios puede ser frío e implacable, pero aún así, la actividad económica debe ser llevada a cabo con un grado de misticismo. Visualice las bondades de su proyecto o negocio en cuanto al aporte positivo que éste tendrá en la vida de los demás.

Carmen Gloria Pérez R. Docente Udec

Fondo de Fomento de Medios de Comunicación Social Regional Provincial y Comunal 2012.

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promedio se caracteriza por ser varón, que bordea los 40 años y de clase media, con un grado educacional superior al promedio obligatorio del país y con un negocio orientado al servicio al consumidor.

Emprendimiento en cifras

En el caso de los emprendedores iniciales, el 55,6% es hombre y el 44,4% restante son mujeres; en los emprendedores establecidos el 66,7% es hombre y el 33,3% es mujer.Respecto a la edad, el promedio de los emprendedores en etapas iniciales es de 37 años, mientras que la edad promedio de los establecidos es de 46 años. En el país, el 57% de la población adulta opina que existirán buenas oportunidades para iniciar un nuevo negocio y un 62% cree poseer los conocimientos y habilidades para crear un nuevo negocio. El 27% reconoce que el miedo a fracasar le impide iniciar un nuevo negocio. Prácticamente, el 50% de los emprendedores iniciales considera que su producto o servicio es nuevo para sus clientes. La caracterización general del emprendedor chileno es que el 60,5 % tiene un nivel educativo mayor a la educación obligatoria y fueron motivados por una oportunidad

Qué es un emprendedor

¿Qué se requiere, sin embargo, para pasar de tener una buena idea a ser un emprendedor? Soraya Montecinos, del Centro de Desarrollo Empresarial de la Universidad del Bío Bío, destaca: “una de las grandes características del emprendedor es la perseverancia, que es diferente de ser tozudo; el emprendedor es autocritico, tiene la capacidad de ver si la idea se puede mejorar, la pule, acepta críticas positivas. En cambio, no va a tener éxito el que está tan enamorado de la idea que pierde la capacidad de autocritica y la protege mucho, y por eso no tiene un feedback de lo que está haciendo, porque no lo cuenta, idealiza su idea y la guarda para que no se la copien y se queda en eso. Por otro lado, el emprendedor es proactivo, si no encuentra financiamiento siempre va a buscar una alternativa, no se queda sentado esperando que alguien le diga “te tiendo una mano”. El Proyecto Monitoreo global del emprendimiento (GEM) es una iniciativa internacional que mide y caracteriza la actividad emprendedora en diferentes países. De acuerdo al último estudio, presentado en mayo del 2012, el emprendedor chileno

Claves para el éxito en el

Frente a una necesidad insatisfecha, una persona común piensa: alguien debería crear algo para llenar este vacío. El emprendedor, en cambio ve una oportunidad y la urgencia por crear un nuevo producto o servicio.

de negocio (55,6%) y/o necesidad (33,2%); el 60,3% de los emprendedores iniciales y el 49,3% de los establecidos decidieron aventurarse en el área de servicios al consumidor.Tal es el caso de Mary Suazo, creadora de la idea Sal Gourmet, que se decidió a cambiar su rubro, la educación y manualidades, tras la pérdida de su hogar en el terremoto de 2010. “Pensé empezar algo nuevo, y comencé a probar aliños y sabores en la sal; más tarde una buena amiga me convenció de postular a algún proyecto y lo hice en Innova Bío Bío y ese fue un gran paso, porque tuve dinero para comprar maquinaria y empezar a perfeccionar mi producto”. Para ella, el camino no ha sido fácil, a pesar de los auspiciosos resultados actuales. “Cuesta establecerse, tener lugares donde llegar con los productos y mostrar lo que uno hace”. Ella partió en Chillán con una distribución local, pero optó por irse a Santiago donde existen más mercados para posicionar su sal y, además, aprovecha las ventajas de la venta por internet, pero todavía le cuesta la comercialización, indica. Este tesón es el que recalca Soraya Montecinos, como uno de los elementos que destacan a un emprendedor exitoso. “Como incubadora, nuestro rol es ser

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patrocinador o intermediario entre entidades estatales de financiamiento y el emprendedor”, y en este papel, conocen la idea, apoyan su desarrollo y proponen soporte y opciones de financiamiento, y en el proceso, van conociendo a los aspirantes a emprendedores. Un emprendedor exitoso, comenta, tiene iniciativa y se atreve. El que va a quedar en el camino, en cambio, lo muestra con el escaso o nulo cumplimiento de sus metas. “El nivel de responsabilidad que tiene, no cumple lo que compromete y los resultados a los que llegan son mínimos, no hay progreso, debido a lo irresponsables que son”. Agregó que otra cosa que les juega en contra son las expectativas personales. “Si no se proyectan con la idea, es difícil que cambien de mentalidad frente a lo que se espera de su vida. Lo importante es apuntar alto, si no hay expectativas de desarrollo en torno al proyecto, no habrá más crecimiento que el mínimo”. Del mismo modo, explica que para desarrollar estas destrezas, tratan de motivar el constituir equipos, incentivar sus habilidades, pulir las falencias y eliminar las debilidades

al máximo, particularmente porque “se parte de los gustos y preferencias de las personas hacia ciertas cosas y lo que les gustaría encontrar a ellos, ven la oportunidad y si no son capaces de hacerlo solos, van a buscar a alguien que los ayude a desarrollar la idea”. Crear equipos es precisamente lo que han logrado los socios Dionisio Fernández y Rodrigo Ramírez, que en el 2007 fundaron BlackHole, empresa que ha desarrollado una serie de herramientas y productos informáticos. “Hoy en día, estamos desarrollando Hablalot, un servicio comunicacional que permite disminuir las tarifas en llamadas a celular y estar comunicado con todo el mundo en cualquier parte”, comenta Fernández. “Con Hablalot hemos aprendido cosas que con BlackHole no se habían dado”.Comentan que crear equipo ha sido lo más importante: “nos ha enseñado sobre buscar financiamiento para proyectos que están comenzado, lo complicado que puede llegar a ser y que estar en el lugar correcto en el momento justo puede ser la diferencia entre que todo resulte o no”. Para el equipo, la clave el éxito es una suma de

muchas cosas como estar bien conectado y generar relaciones, “más importante que la inversión misma es estar conectado y me refiero a contactos con otros emprendedores, hoy en día hay muchas instancias para hacer networking y generarlos, muchos eventos específicos a los que hay que asistir, siempre estás necesitando ayuda y así es mucho más fácil. Lo otro es aprovechar las oportunidades, estar atento y tomarlas cuando se presentan, dejar el miedo y enfrentar riesgos. Aseguran que estar cómodo es lo peor, hay que estar incómodo para estar haciendo que las cosas sucedan, porque es el momento de creación”, destacó, agregando que lo más difícil de emprender, es “dejar todo y empezar de cero. Se debe hacer porque a medias no funciona o quizás lo haga pero con un esfuerzo mucho mayor. Cuando se nos presenta la incertidumbre y los miedos vienen a la cabeza hay que tener la fuerza y convicción que estamos en lo correcto, son muchos los momentos difíciles, pero sin ellos cuando se alcanza el objetivo la victoria no tendría ese gustito”.

Emprendimiento en cifras

En septiembre partió la 10 convocatoria de innovación emprendedora, que realiza Innova Bío Bío, en busca del perfil de proyectos innovadores a nivel regional. Aquí hay posibilidades de acceder a financiamiento y capital para el emprendimiento innovador, a través de dos modalidades: Perfil y Semilla. Perfil está orientado a apoyar ideas innovadoras a nivel nacional, donde el emprendedor tiene validado técnicamente el producto y servicio, sabe que funciona y puede acreditarlo, pero carece de información comercial para producirlo. Perfil permite por ejemplo, hacer estudios de mercado y analizar el entorno; en Semilla, existen los datos de mercado, pero hay un vació en cuanto a cómo producirlo. La línea semilla es la puesta en marcha de la empresa, que permite invertir en bienes de capital y otros, para dejar operativa la empresa.

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Centro de Emprendimiento de la OMAJ

una escabilidad de la idea, implementando el concepto “elevator pich”, orientando a los interesados sobre los fondos disponibles en sector público y que están en busca del financiamiento.

“Nuestro interés es abrir una puerta a los jóvenes emprendedores y acompañarlos desde el inicio hasta que sus ideas alcancen un estado de maduración aceptable para convertirse en proyectos”, dice Arriagada.

Agrega que, actualmente, su aporte es sólo el de la asesoría y que están trabajando para convertirse en Punto Mype.

Esta oficina municipal ha utilizado todos los medios disponibles para

Desde abril de este año, el Centro de Emprendimiento de la Oficina Municipal de Chillan (OMAJ)

dependiente de la Municipalidad de Chillán, se encuentra potenciando una política de acercamiento con familias, Pymes y Mypes de la comuna para abordar el emprendimiento y mejorar la empleabilidad. Esto se suma a labor que realiza el Infocentro, el Departamento Social Social y alumnos en práctica que pueden aplicar lo aprendido en beneficio de la comunidad.

Según Eduardo Arriagada Díaz, Encargado del área de Emprendimiento e Innovación, los objetivos son realizar

la promoción de sus objetivos, participando activamente en los medios locales, redes sociales, feria en conjunto con Arriba Chile y Arribapyme del Misterio de Economía.

En lo que resta del año destacan también programas de televisión para potenciar historias emprendedoras y entre otras actividades, las que se suman a las ganas incansables de estos jóvenes de potenciar la asesoría profesional sin costo para el emprendimiento juvenil.

Fomentando la

Con el objetivo de crear un puente de diálogo y encuentro de los jóvenes, el municipio y la comunidad, la Oficina de Asuntos de la Juventud se ha orientado, también, a la asesoría de jóvenes emprendedores para transformar sus ideas en negocios rentables.

empleabilidad

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TUA

LID

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Empuje joven para la educación de

Excelenciauna plataforma que los faculta para otros desafíos, pues gran parte de ellos postulan luego a la Universidad y Fuerzas Armadas, por lo que el Colegio tambiénlos apoya preparándolos para estas instancias. Para lo anterior, el establecimiento imparte el taller PSU desde Tercero Medio, el que entrega las destrezas para desempeñarse en esta prueba de selección y un reforzamiento en las materias. Además, existe el taller Oripad, de Orientación y Preparación para ingresar a las Fuerzas Armadas, que les entrega herramientas en el área sicológica, física y de conocimientos para dar las pruebas de ingreso. Debido a sus buenos resultados en la incorporación de sus alumnos a las Universidades e Institutos Profesionales, se han realizado alianzas como la que hoy permite a los estudiantes egresados del Tecnológico Darío Salas de Chillán Viejo convalidar asignaturas, lo que acelera su egreso de las carreras profesionales. Su buen desempeño en el logro de profesionales solicitados en el

Con una oferta académica de excelencia y carreras con gran demanda laboral, el Colegio Tecnológico Darío

Salas de Chillán Viejo ha tenido un notable despegue importante en sus 10 años de existencia en la histórica comuna. Su directora, Victoria Rivera Rosales, destacó que la gran fortaleza del establecimiento son sus carreras de Electricidad, Electrónica y Telecomunicaciones, “que están marcando un hito en el ámbito laboral, ya que a nuestros egresados les es muy fácil insertarse en el mercado, ya que existe mucha demanda por los técnicos de nivel medio que salen de esta área”. Sin embargo, y a pesar de su experticia en la capacitación profesional, el Colegio Tecnológico Darío Salas de Chillán Viejo no se agota aquí: sus mil 600 alumnos de Enseñanza Media, adquieren aquí una sólida base de conocimientos básicos que los preparan para la vida del trabajo, pero también es

mundo laboral y con un abanico de alternativas a futuro, no es casualidad. El establecimiento cuenta entre sus fortalezas con un cuerpo docente de gran trayectoria, tanto del área básica como del área técnica, y que está en constante perfeccionamiento. También poseen profesionales que se desempeñan en el área de capacitación profesional, lo que es acreditado por la excelencia académica del establecimiento, reconocida por el Ministerio de Educación (Mineduc), gracias a los buenos resultados de Simce. “La Corporación Educacional Darío Salas siempre ha estado preocupada de perfeccionamiento del personal, especialmente de los docentes, en todas las áreas y de sus directivos –comentó la directora Victoria Rivera-, la mayoría de los directivos tiene un magister en las especialidades necesarias, tanto de orientación o gestión educacional, dependiendo del área que se desempeñen”.La capacitación de sus docentes se une a un trabajo de excelencia en las carreras que imparte. Para ello,

Colegio Tecnológico Darío Salas de Chillán Viejo

Por: Claudia Wörner Lavín

37 REPORTAJE

se realizó la acreditación de todas las carreras, con el cumplimiento de todos los estándares que el Mineduc exige, gracias a una fuerte inversión en los dos laboratorios de las distintas especialidades, más un multitaller para los trabajos que requieran, más de la maquinaria, cuatro laboratorios de computación, con dos laboratorios por especialidad, además de un fuerte apoyo a la formación integral de los estudiantes, que cuentan con las ventajas de una excelente infraestructura, piscina temperada todo el año, cancha de pasto sintético, gimnasio, salón auditórium, salas de conferencia, casino para los estudiantes, también del Rancho Aventura que cuenta con botes, lagunas, pistas y canchas de futbol, tenis, piscinas, cabañas, para realizar paseos, abiertos a los alumnos y sus familias, tanto en el año como en las vacaciones. Asimismo, cuentan con wi-fi en el colegio, data show en cada sala, las que están equipadas con los elementos tecnológicos

necesarios para desarrollar las clases y laboratorios móviles con los netbook para que las clases se realicen si demora en cada aula.En el área deportiva, el Colegio Tecnológico Darío Salas de Chillán Viejo también destaca. “Nos hemos consolidado como bicampeones nacionales en fútbol categoría infantil”, comentó su directora. El 2009, fue el primer colegio de Chillán Viejo en lograr el primer lugar en el Campeonato Escolar Bicentenario y el Campeonato Coca Cola del país. Además, el colegio cuenta con una gama de talleres deportivos: básquetbol, voleyball, banda de guerra, talleres culturales y académicos, “una oferta permanente donde los jóvenes se puedan desarrollar y formar”, comentó Victoria Rivera. “Tenemos muchos logros en estos 10 años, somos un colegio nuevo con muchos logros que son gracias al entusiasmo y compromiso de los docentes, nuestro cuerpo profesional apoyado por tres sicólogos y una relacionadora pública, además de los jefes de práctica y paradocentes”, comenta. Otro de los aportes del establecimiento a la educación, son cinco buses gratuitos de acercamiento que apoyan alos chicos de comunas y de Chillán. Esta es una forma de apoyar a las familias que así pueden abaratar los costos y lograr una educación de calidad.

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grises, colocar una lupa, cambiar el fondo, y eso facilita el diagnóstico”, y añade que “este sistema nos hace la mama más transparente, y uno puede mirar debajo de esa densidad y ver si es que hay algo o no”

La tecnología CR de Carestream Health (proveedor de sistemas para la salud) permitió integrar la digitalización, ocupando los mamógrafos que ya existían en la Conac, por lo que la institución pudo asumir mejor los costos asociados.

De manera complementaria, los equipos de Carestream Health cuentan con tecnología de vanguardia aprobada por la Food and Drug Administration (FDA), agencia del gobierno de los Estados Unidos responsable de la regulación de alimentos, suplementos alimenticios, medicamentos, cosméticos, aparatos médicos, productos biológicos y productos hemáticos.

Asimismo, los equipos poseen un servicio técnico remoto y oportuno, lo que permitió que se continuara con la atención de pacientes mientras se instalaban en el recinto.

Sobre este punto Leticia García, tecnóloga médica de CONAC explica que “los resultados fueron bastante positivos, ya que optimizando la técnica radiológica, se disminuyó la dosis de radiación al paciente por la menor necesidad de proyecciones adicionales y ausencia de repeticiones por artefactos. Además, ya no tenemos los problemas propios del proceso de revelado: la probabilidad de contaminación de los químicos, el almacenamiento y retiro de ellos”.

Esta nueva adquisición tecnológica le permitirá a la Conac realizar transmisión de imágenes de un centro a otro e implementar un archivo digital que facilite el tratamiento de los pacientes que se tienen que desplazar a otras ciudades, e incluso, en algún futuro, a otros países.

En nuestro país, cerca de 40 mil personas desarrollan cáncer cada año. Sin embargo, millones en el mundo viven con la enfermedad o se han curado de ella Chile presenta dentro de los tumores malignos más frecuentes el cáncer de pulmón y de próstata en varones, y cáncer de vesícula y

mama en mujeres.

El cáncer son muchas enfermedades diferentes, y la detección precoz puede, en algunos casos, mejorar las posibilidades de mejoría. Si se detecta tempranamente, puede muy a menudo ser curado y mientras antes se comience el tratamiento, mayores serán las probabilidades de que el paciente viva por muchos años.

Los exámenes más comunes para detectar tempranamente el cáncer son la citología del cuello del útero (cáncer de cuello uterino), el antígeno prostático, (cáncer de próstata) y la mamografía, para detectar cáncer de mama en mujeres y varones.

Es en este último, donde la Corporación Nacional del Cáncer (Conac) implementó el sistema CR, acoplado a un mamógrafo análogo, con el objetivo de disminuir las dosis de radiación en pacientes, mejorar el flujo de éstos, incrementar la productividad, evolucionar tecnológicamente y optimizar su recurso humano.La Corporación Nacional del Cáncer es una entidad de derecho privado sin fines de lucro destinada a servir a la comunidad a través de la educación, prevención, diagnóstico precoz, investigación y tratamiento de cáncer, con presencia en 30 filiales del país, de Arica a Punta Arenas.Lorena Gutiérrez, Radióloga de la Conac, destaca que la mayor ventaja que tendrá este sistema irá en beneficio del paciente. “Lo interesante del proceso digital es que uno tiene herramientas post-procesamiento, eso es muy importante. Podemos agrandar la imagen, cambiar los

RADIOLOGÍACorporación Nacional del Cáncer innova con

La institución de salud implementó un sistema de digitalización en sus máquinas para mamografías que simplifica y mejora la calidad de vida tanto del paciente como del operario.

DIGITAL

Por: Constanza Maturana Lepeley

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PASIÓN POR ELNombre: Francisco Guillermo José Martín HerreraEdad: 7 años.

10 años.

Luego de haber ganado todos los mini torneos en la ciudad y la región, su entrenador, envió uno de sus videos de entrenamiento a Tenis Chile, con el fin de que lo invitaran a participar a otras competencias. Así les llegó la posibilidad de inscribirse en el Campeonato de Tenis 10 en el Club de Tenis El Alba en Santiago.

Tenis 10 es un torneo que se implementa desde este año a nivel mundial. Allí los niños ingresan como profesionales a obtener puntos para el ranking único nacional (RUN). En este ranking, Francisco ya está encumbrado en el Sexto Lugar y sólo con siete años.

En esta competencia, este pequeño tenista pasó como único invicto a semifinal y terminó en el Cuarto Lugar entre 60 participantes de entre 9 y 10 años, siendo él hasta este momento el único representante de la región en el circuito.

Asimismo, en esa oportunidad, lo resaltan como la revelación del torneo, logro que lo llevó a ser entrevistado por el canal VIVE DEPORTE tanto por su técnica, desempeño y resultados a tan corta edad.

Y desde ahí no ha parado. Su último torneo fue en las canchas del Club de Tenis en Isla de Maipo, donde obtuvo el Tercer Lugar.

Cursa actualmente Segundo Básico en del Colegio Alemán de Chillán. Tiene promedio 6.8 y es considerado

líder positivo entre sus pares y como un “alumno muy inteligente y trabajador” por sus profesores.

Comenzó a jugar tenis a los tres años en el Club de Tenis de Chillán. Siempre le llamaron la atención los deportes, pero a la vez sus papás le inculcaron que el deporte para él debía ser no una más de sus obligaciones, ya que era la única forma de incentivarlo a tener una vida más sana, además de combinarlo con una alimentación saludable.

En 2011 continuó su entrenamiento en las canchas del Club de Golf, donde juega hasta la fecha donde se ha destacado al participar en diferentes torneos, los cuáles si no ganaba, siempre llegaba a las finales. Todo un logro para Francisco, a quien siempre le ha t o c a d o jugar con niños de h a s t a

Para este niño, han sido muchas las ventajas en la práctica de tenis.

Le ha dado seguridad, disciplina, autoestima y

tolerancia en todos los sentidos. Ahora, si de desventajas se trata, lo que más le complica son los viajes que en sí son agotadores,

debe estudiar durante los trayectos y a veces perderse

los cumpleaños de los amigos.

Sin embargo, fue el mismo quien tomó la decisión de sacrificar su vida social a cambio de poder competir a nivel nacional, resolución que es respetada por sus padres.

Actualmente, Francisco tiene calendario hasta diciembre de éste año y su sueño es ser Tenista Profesional. Como él dice “voy a estar en las Olimpiadas del 2020 y voy a ser número uno del mundo”, pero para eso necesita apoyo y auspiciadores que crean en su talento.

No obstante, a sus siete años y, gracias a su familia, tiene claro que, además de jugar tenis, debe estudiar. Si bien aún no está decidido sus preferencias van por Medicina y Odontología. Todo un

ejemplo de disciplina y perseverancia para

los niños de su edad.

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N Consideraciones de sintonía fina al momento de la Reforma Tributaria

mejorar la equidad y alcanzar un desarrollo más armónico y equilibrado para el país. De partida, los nuevos desafíos y requerimientos sociales y económicos se han expresado, desde hace ya un par de años, en conjuntos de demandas que surgen desde los más diversos sectores, los que naturalmente aspiran a un mejoramiento de su calidad de la vida, funcional a los avances económicos que muestra el país. Su satisfacción ha supuesto, y seguirá suponiendo, un incremento paulatino pero a la vez sostenido de gastos fiscales permanentes, lo que requiere consecuencialmente de un aumento en los ingresos permanentes. Eso desde luego, agrega datos respecto al momento y la necesidad de modificaciones al sistema tributario. Ahora bien, con toda la importancia que tiene lo expuesto, es preciso tomar en cuenta también el momento en que se produce el debate respecto a este tema. En este sentido, no es menor consignar el hecho de que la reforma se discute en un país con una economía extrovertida, fuertemente vinculada a los flujos de comercio internacional y en un escenario de excepcional inestabilidad económica internacional, que pone a Europa a las puertas de una recesión. Dichos datos, por cierto conspiran contra transformaciones más profundas que se desearan en la materia y en efecto, agregar a los fuertes remezones económicos internacionales, transformaciones radicales en el plano tributario o cualquier otro ámbito relacionado a la economía, puede mostrarse hasta contraproducente, no obstante la evidente necesidad de modernizar sistemas. Otro elemento que se agrega, para complejizar el escenario conforme a lo expuesto, son los plazos considerados en la

Un aspecto que debería estar presente en la mayor parte de análisis y discusiones de índole económica

que se desarrollen en Chile, es que el país efectivamente ha avanzado y se cuenta a la fecha con estándares de desempeño muy superiores a los mostrados hace tan sólo unas tres décadas atrás. En este sentido, si el país se encuentra en un punto de desarrollo diferente, superior a aquellos tiempos en que se concibieron los sistemas y estructuras institucionales que hasta hoy rigen, es natural plantearse la posibilidad de modificaciones a las mismas, de manera de hacerlas más acordes a la situación actual y a los nuevos desafíos que se derivan de éste nuevo estado de desarrollo. Por cierto, un supuesto así de evidente es el que marca, en la partida, la Reforma Tributaria que por estos días es objeto de debate en Chile. En general, es posible plantearse que el sistema tributario chileno, con una estructura tributaria con preponderancia de impuestos al consumo respecto de la renta y con menor medida de gravamen a las utilidades de las empresas, que aun consideran deducciones, ha operado de manera medianamente satisfactoria en función de los objetivos económicos y administrativos que son deseables a todo sistema impositivo y además, ha resultado funcional al crecimiento económico de Chile. En efecto, comparativamente hablando, la carga tributaria en Chile se encuentra en los promedios respecto al nivel internacional y ha estado señalado por niveles de cumplimiento incluso superiores a los de países de carga tributaria similar. Sin embargo, surge la interrogante, muy acorde al momento y estado de desarrollo, si es acaso esta misma estructura tributaria la que permitirá afrontar los nuevos desafíos de Chile, señalados por la necesidad de

proyección de la reforma. Las inversiones, especialmente aquellas más deseables y necesarias para el desarrollo, se proyectan a largo plazo y por tanto, requieren de condiciones de relativa estabilidad, especialmente en lo que a legislación se refiere y en este sentido, se debe considerar como inadecuada una discusión constante en materia de tributos. Es decir, en esta oportunidad debe considerarse también una legislación que se proyecte al largo plazo, pues sería erróneo pretender hacer pequeñas modificaciones, que sólo atenderán coyunturas y que a corto andar exijan discutir nuevamente elementos complementarios. Con todo lo complejo y delicado del momento económico internacional y los requerimientos de estabilidad de largo plazo necesarios, el escenario revela que la demanda de una reforma es evidente y por tanto se exige sintonía fina y visión sistémica a la hora de diseñarla. En efecto, pretender que temas complejos y que ya tienen características estructurales en la economía chilena, como la desigualdad y los desequilibrios sociales y territoriales, se resolverán unidireccionalmente y con este sólo instrumento es simplificar demasiado el análisis, pues se demanda para ello de intervenciones sistémicas, de diverso ámbito, que atiendan no sólo desigualdades sociales sino que también marcados desequilibrios territoriales que muestra Chile. El momento en que Chile se encuentra exige abordar reformas a sus sistemas de organización y aprovechar esta oportunidad de reforma es valioso. Sin embargo, hacerlo bien, con sintonía fina, visión sistémica y proyección de largo plazo, superando coyunturas, es un requisito insoslayable, demandado tanto por el momento de Chile, como de las características del escenario externo.

Ariel Yévenes SubiabreEconomista Centro de Estudios de Corbiobío, Académico UBB

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cientos y es común visitar siempre los diez primeros. El desafío de una empresa de ecommerce es cautivar al consumidor en veinte segundos, como primera variable, para que ese posible cliente visite el sitio. La usabilidad de cada portal es clave también. Si conjugamos ambos factores tendremos una mayor posibilidad que nuestros productos sean adquiridos por los clientes. Pensemos en la tasa de “rebote” donde las cifras fluctúan entre el 40% y 60%. Si lo analizamos, el mensaje es claro: del total de visitas recibidas en nuestro sitio, ese porcentaje es capaz de darse cuenta que llegó a algo que no buscaba. En menos de segundos ellos se van, a menos que nuestra oferta sea tan llamativa que los invite a ver algo nuevo. Cada punto que logremos mejorar en la tasa de rebote, se traduce en un crecimiento de visitantes reales al sitio.”Especial cuidado se debe tener en proyectar seriedad y confianza como comercio, sobre todo en sitios de poco renombre, pero más importante que proyectar es poner en práctica. Las buenas noticias y recomendaciones de los usuarios se mueven rápido, así como también lo hacen las críticas y los reclamos.

Cuando navegamos en Internet, visitamos sitios de empresas que muchas veces no son conocidas. No existe un aviso que

nos informe si estas páginas se mantienen operacionales o si existe algún ejecutivo que pueda atender vía call center. Nos quedamos sentados, sin saber a ciencia cierta qué es lo que ocurre del otro lado de nuestra pantalla. Hoy en día, es fundamental que las empresas tomen conciencia de lo importante que es mantener los sitios web actualizados, ya que son finalmente el reflejo de la imagen corporativa hacia el exterior. No es raro encontrar ofertas en los sitios, publicadas aún habiendo terminado el plazo, muchas veces durante meses. ¿La razón? Quien opera la tienda no mantiene un seguimiento del sitio, arriesgando a dejar de lado pedidos de clientes que confiaron en esa oferta. Pero hoy no basta únicamente con mantener actualizada nuestra página. Necesitamos hacer de nuestros sitios, lugares atractivos Además de actualizada, la tienda debe ser llamativa, sobre todo ahora que las nuevas generaciones buscan lo que quieren sin tiempo para leer. Los resultados de búsquedas en los navegadores son

¿Actualicemos?

Mario MirandaGerente General de Ecomsur.

REPO

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Cinco son las carreras que ofrece la Escuela de Educación de la Universidad de Concepción en Los Ángeles: Educación Básica, Educación Parvularia, Educación Diferencial, Pedagogía en Ciencias Naturales y Biología, y Pedagogía en Matemáticas

y Educación Tecnológica. Todas, reúnen a mil 800 alumnos que se suman al sello de esta casa de estudios: una excelente calidad docente que destacada por sus grados académicos.Así lo afirma Miguel Campos, Director de la Escuela de Educación de la Universidad de Concepción Campus Los Ángeles. Asimismo, comenta que es una sede con más de 50 años donde también destacan carreras emblemáticas como auditoría. Con respecto a esa área, enfatiza en que los profesionales de su casa de estudios son reconocidos a

nivel nacional y los seleccionan en primera instancia a la hora de acceder a un trabajo.Para Campos, la Universidad de Concepción da una formación sólida y muchos beneficios para los alumnos que éstos desconocen antes de ingresar a la Enseñanza Superior. “He sido docente y fui Jefe de Asuntos Estudiantiles por ocho años. Quise cambiar muchas cosas que creo que nos hacían falta y nos preocupamos de mejorar las condiciones de los estudiantes, por ejemplo, dimos 300 becas de almuerzo y se creó un hogar universitario”, explica.Sin embargo, asegura que hoy las exigencias han cambiado. Para él, los futuros estudiantes no privilegian la calidad, sino que buscan las alternativas económicas más convenientes y donde el nivel de responsabilidad no sea alto. “Quieren facilidades y después desarrollarse en ello”, puntualiza.

La autoridad del campus Los Ángeles aseguró que la clave que los distingue de la competencia son los proyectos transversales en Responsabilidad Social y la continua preocupación por el desarrollo de sus docentes.

“El sello de la Universidad de Concepción es la calidad de sus

profesionales

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la universidad con otra mentalidad. “Esto está dentro de nuestras políticas y hay proyectos de desarrollo en las carreras para desarrollar esa parte para que ellos marquen la diferencia”, comenta.

Acercándose a la comunidad

Más allá de la publicidad, la Universidad de Concepción busca ser parte de la zona en la que está inserta. Por esta razón, han buscado diversas instancias para que las personas conozcan su institución desde adentro (y no sólo por lo que ven en diarios y revistas).Para Campos, la diferencia sólo se nota cuando alguna persona ingresa a la universidad. “En ese momento, ellos pueden ver nuestras actividades, nuestro modelo educativo y nuestro sello”, enfatiza.En el caso de la Escuela de Educación Campus Los Ángeles, su relación con la comunidad se consolidad día a día. “Tenemos convenios con todas las municipalidades de la provincia y también estamos estableciendo acuerdos locales para que los alumnos de educación realicen su práctica”, puntualiza.Asimismo, también han apostado por actividades culturales, trayendo actividades como el concierto de la orquesta de la Universidad de Concepción, su coro e intérpretes, etc.Por esta razón, Campos explica que recién la comunidad siente que la universidad está más cerca de ellos, porque antiguamente ellos sólo vendían como casa de estudios y ahora, además de aportar con profesionales, también se preocupan por ellos.Sin duda, todo un desafío para una institución de Educación Superior que ha sabido adaptarse a los desafíos, conservar su prestigio y captar las necesidades del entorno para continuar siendo la universidad de la Octava Región.

Mercado competitivo

La educación en Chile ha crecido a pasos agigantados. Atrás quedó la universidad como opción de unos pocos, y Santiago y Concepción como las únicas ciudades de formación de profesionales.Hoy la oferta es amplia y variada. Centros de Formación Técnica, Institutos Profesionales, Universidades, créditos y facilidades de financiamiento permiten que todos tengan acceso a la educación.No obstante, esto también ha llevado a que quienes tenían experiencia en el rubro deban modernizarse y adaptarse a los requerimientos actuales para mantener su sitial y continuar como una oferta consolidada en un mercado altamente competitivo.En el caso de la Escuela de Educación, Campos explica que lo anterior ha significado dar un vuelco metodológico. “Hemos tenido que incorporar programas de nivelación para los estudiantes y capacitar a nuestros docentes en estrategias de enseñanza, por ejemplo en hacer clases didácticas, en ocupar los recursos digitales, etc.”, enfatiza.Del mismo modo, los docentes trabajan jornada completa, conformando una planta estable, por lo que cuando el alumno busca al profesor, lo encuentra.En relación a la especialización, Campos comenta que están actualizando continuamente su oferta de postítulos, con el objetivo de también consolidarse en esa área.Además, asegura que el sello de su Escuela es la calidad docente y que sus carreras se han acreditado bien, es decir, por largos períodos. “Por ejemplo, Educación Básica está por seis años y las otras cuatro también tienen esta certificación. Asimismo, nosotros resaltamos el nivel de nuestros profesores y eso nos da un plus en relación a la competencia, porque muchos de los educadores de las otras universidades son nuestros alumnos”, dice.Por otra parte, en relación al modelo educativo, Campos menciona que existen programas transversales de Responsabilidad Social donde el alumno sale de

Miguel Campos Salazar, Director de la Escuela de

Educación

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ENTR

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EducaciónE

l problema no es ajeno a nuestra comuna de Chillán, donde los establecimientos administrados por la Municipalidad muestran una sostenida baja en la matrícula por la fuga de estudiantes hacia establecimientos particulares subvencionados, que en general obtienen mejores puntajes en las pruebas

SIMCE y/o PSU, y no sufren largas paralizaciones de actividades por huelgas y tomas.Lo anterior, además, produce en los establecimientos educacionales una sobre dotación de profesores y asistentes de la educación, generando a su vez un importante déficit que debe ser cubierto con fondos que la Municipalidad podría destinar a solucionar otros problemas de la ciudad.

¿Y esto tiene solución?, es la pregunta que nos hacemos los chillanejos; la respuesta a mi entender es ¡sí!. El problema de la Educación en Chillán tendrá solución cuando la autoridad lo enfrente en forma sistemática y con visión de mediano y largo plazo. No podemos estar eternamente “apagando incendios”. Al respecto, algunas sugerencias:

Contar con personal empoderado y motivado:Las personas hacen las organizaciones, y una buena organización se logra con personal empoderado y motivado; esto requiere que el personal directivo acceda por concurso a su cargo y lo desempeñe en condición de titular. La Municipalidad debe apurar el llamado a concurso de los cargos directivos que se encuentran vacantes o cubiertos en calidad de subrogante o interino. Adicionalmente, quienes trabajan en educación deben tener objetivos y funciones claros; sentir de parte de la autoridad respeto, consideración y reconocimiento; contar con infraestructura y equipamiento adecuados; tener metas claras y consensuadas, posibles de medir; y recibir retroalimentación sobre su desempeño, ya que es fundamental que cada persona sepa si lo está haciendo bien o mal.

Optimizar el uso de recursos:Cuando los recursos son escasos, se debe recurrir a la innovación y aprovechar al máximo los pocos recursos disponibles; el DAEM debe respaldar a los establecimientos educacionales en postulaciones a recursos como SEP, Integración, excelencia académica, desempeño en condiciones difíciles, y otros programas del Mineduc que permiten obtener recursos para mejorar la calidad de la educación y, en muchos casos, contar con bonos traspasables a remuneraciones de los profesores y asistentes de la educación, mejorando sus ingresos e incentivándolos a un mejor desempeño.

Transformar la crisis en oportunidad:Una baja matrícula en los establecimientos educacionales, que en sí es una situación crítica por el déficit operacional que genera, tiene la ventaja de tener cursos con pocos alumnos, situación soñada en la educación particular subvencionada, pues permite una educación personalizada, en que cada alumno puede contar con la atención cercana de sus profesores, facilitando el aprendizaje.De la misma forma, el contar con horas docentes disponibles, se puede aprovechar en la realización de talleres extra programáticos y en reforzamiento para los alumnos que requieran mayor atención.

Incorporación de la familia al proceso educativo:La familia es parte fundamental en el proceso educativo; los establecimientos deben promover la integración y la participación de los apoderados en instancias como los Centros de Padres, el Consejo Escolar, Escuelas para Padres, etc., y fomentar la participación de ellos en la formulación del Proyecto Educativo del establecimiento, el Manual de Convivencia, y otras instancias que fomenten la identificación de la comunidad con la Escuela o Liceo.

Empleabilidad:Este concepto, que no es otra cosa que la preparación del estudiante para la vida laboral, debe incorporarse en el proceso educativo de los establecimientos dependientes de la Municipalidad, en coordinación con los centros de educación superior, los servicios públicos y la empresa privada, para desarrollar en los jóvenes estudiantes las competencias necesarias, y las redes que les faciliten la incorporación al mundo laboral al completar sus estudios.

Dentro de este concepto, se debe considerar el desarrollo de una Educación Técnico Profesional de excelencia, en coordinación con la empresa privada, con el objetivo de formar técnicos especializados que se desempeñen como especialistas y/o supervisores en las empresas existentes o que se instalen en la comuna.

En definitiva, hay múltiples alternativas para hacer de la Educación Municipal una buena alternativa para las familias de la comuna, lo que podría llevarnos, en el mediano y largo plazo, a recuperar el interés de los padres por matricular a sus hijos en las Escuelas y Liceos administrados por la Municipalidad.

Gonzalo Torres Cifuentes

Se puede decir que la gran mayoría del país está consciente que el sector Educación requiere ajustes importantes para asegurar el acceso y la continuidad de estudios a los niños y jóvenes, con un nivel de calidad certificado y con costos que disminuyan la brecha existente entre los colegios particulares, los particulares subvencionados y los municipales; lo mismo que en la Educación superior.

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lugar donde se recolecta, según región. Como

resultado, se despliegan en un mapa los puntos

solicitados, indicando la dirección exacta.

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la ciudadanía, a través de un formulario

descargable, donde se debe indicar con detalle

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