Revista Negocios 2009 - nº 13
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3 Editorial Bruno Dureux Parize Presidente de la Asociación de Antiguos Alumnos (AAA) 4 Tribuna Entrevista a Emilio Restoy Zamora Presidente del Consejo de Administración de Diego Zamora Socio de Honor 2009 Entrevistas 8 Constantino Sotoca Carrascosa Consejero de Educación, Formación y Empleo 20 Carlos Recio Caride Presidente AJE Murcia 1999-Oct 2009 11 Especial Carlos Egea Krauel, Miguel del Toro Soto, Pedro García Balibrea e Ignacio Marco Gardoqui Reportajes 6 Azor Ambiental 46 Grupo Hefame 29 Proyecto Columbus 30 Foros de Empleo Universitario 32 ENAE Internacional 33 Páginas centrales Fotos de grupo de los Master en la Entrega de Diplomas 38 Proyectos Fin de Master 45 Premios Empresariales 48 Experiencia de Alumnos Fernando López Miras 51 Foro de Recursos Humanos 54 Crónica 2009 62 El arte de vivir 65 Rincón del lector negocios sumario negocios número 13 - noviembre de 2009 Asociación de Antiguos Alumnos ENAE Business School artículos Edita: Asociación de Antiguos Alumnos de ENAE Business School Edificio ENAE Campus Universitario de Espinardo 30100 Espinardo (Murcia) Teléfono: 968 36 41 36 / 968 89 98 99 Fax: 968 36 41 33 e-mail: [email protected] Director: Bruno Dureux Parize Fotografía: Archivo ENAE-AAA y Gloria Nicolás Consejo de Redacción: Carlos Belmonte Fernández-Ballesteros María José Cuenca Ezcurra Coordinación: María José Cuenca Ezcurra Colaboradores: Andrés Gil Buendía Antonio Abril Sánchez Antonio Bernal Vidal Antonio Prior Valera Bruno Dureux Parize Carlos del Amor Gómez Carlos Egea Krauel Carlos M. Rodríguez Neira Carlos Mínguez Oliva Carlos Recio Caride Clara Sánchez Blaya Constantino Sotoca Carrascosa Consuelo García Sánchez Emilio Restoy Zamora Enrique Egea Ibáñez Fernando José Zaplana Pérez Fernando López Miras Ignacio Marco Gardoqui Javier Ruiz de Assín Jesús Gambín López Lucio Fernández López Luis Fernando Utrera Infantes Manuel Candela Delgado María del Mar Moreno Ortín Matías Sánchez Medina Mercedes Rodríguez Marín Miguel del Toro Soto Pedro García Balibrea Ricardo Navarro Ropero Sergio Román Nicolás Fotomecánica, diseño e impresión: Publicidad líquida, S.L. Teléfono: 968 28 20 00 Depósito Legal: MU-1.770-1996 Empresas colaboradoras: Aguas de Murcia Alejo Solar Audi Cajamurcia CAM Delgallo Blues Elpozo Alimentación J. García Carrión Phonored Los contenidos de la revista Negocios pretenden presentar una panorámica general de los mismos, con el propósito de destacar su interés en el contexto económico y sociocultural de la Región de Murcia. La responsabilidad por las opiniones emitidas en los artículos publicados corresponde exclusivamente a sus autores. número 13 noviembre de 2009 • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • 10 ¿QUEREMOS SER REALMENTE RESPONSABLES? Lucio Fernández López 18 INNOVACIÓN Y APRENDIZAJE: BASE DE LA COMPETITIVADA INTENACIONAL Carlos M. Rodríguez Neira 21 SOLUCIONES IN-HOUSE Matías Sánchez Medina 22 INNOVACIÓN AL ALCADE DE LA PYME Antonio Bernal Vidal 24 ¿DÓNDE ESTÁN LAS LLAVES DE LOS PARAÍSOS FISCALES? Fernando J. Zaplana Pérez 26 ¿HASTA QUE PUNTO LAS ACTUACIONES ÉTICAS DE LAS EMPRESAS MERECEN LA PENA? Sergio Román Nicolás 36 HABILIDADES DIRECTIVAS Y COMUNICACIÓN Manuel Candela Delgado 50 BUSINESS IN AMERICA!! Ricardo Navarro Ropero 53 LA PLANIFICACIÓN FISCAL COMO HERRAMIENTA DE REDUCCIÓN DE COSTES Mercedes Rodríguez Marín 60 CAJAS DE AHORRO: LECCIONES PARA UN TIEMPO DE CRISIS Luis Fernando Utrera Infantes 16 FORMULAS CONTRA LA CRISIS Carlos Mínguez Oliva
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Revista Negocios de la Asociación de Antiguos Alumnos de ENAE Business School. Año 2009, número 13.
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3 EditorialBruno Dureux ParizePresidente de la Asociación de Antiguos Alumnos (AAA)
4 TribunaEntrevista a Emilio Restoy ZamoraPresidente del Consejo de Administración de Diego ZamoraSocio de Honor 2009
Entrevistas8 Constantino Sotoca Carrascosa
Consejero de Educación, Formación y Empleo20 Carlos Recio Caride
Presidente AJE Murcia 1999-Oct 2009
11 EspecialCarlos Egea Krauel, Miguel del Toro Soto, Pedro GarcíaBalibrea e Ignacio Marco Gardoqui
Reportajes6 Azor Ambiental46 Grupo Hefame
29 Proyecto Columbus
30 Foros de Empleo Universitario
32 ENAE Internacional
33 Páginas centralesFotos de grupo de los Master en la Entrega de Diplomas
38 Proyectos Fin de Master
45 Premios Empresariales
48 Experiencia de AlumnosFernando López Miras
51 Foro de Recursos Humanos
54 Crónica 2009
62 El arte de vivir
65 Rincón del lector
negocios
sumario
n e g o c i o s
número 13 - noviembre de 2009Asociación de Ant iguos Alumnos
ENAE Business School
artículos
Edita:Asociación de Antiguos Alumnos deENAE Business SchoolEdificio ENAECampus Universitario de Espinardo30100 Espinardo (Murcia)Teléfono: 968 36 41 36 / 968 89 98 99Fax: 968 36 41 33e-mail: [email protected]
Director:Bruno Dureux Parize
Fotografía:Archivo ENAE-AAA y Gloria Nicolás
Consejo de Redacción:Carlos Belmonte Fernández-BallesterosMaría José Cuenca Ezcurra
Coordinación:María José Cuenca Ezcurra
Colaboradores:Andrés Gil BuendíaAntonio Abril SánchezAntonio Bernal VidalAntonio Prior ValeraBruno Dureux ParizeCarlos del Amor GómezCarlos Egea KrauelCarlos M. Rodríguez NeiraCarlos Mínguez OlivaCarlos Recio CarideClara Sánchez BlayaConstantino Sotoca CarrascosaConsuelo García SánchezEmilio Restoy ZamoraEnrique Egea IbáñezFernando José Zaplana PérezFernando López MirasIgnacio Marco GardoquiJavier Ruiz de AssínJesús Gambín LópezLucio Fernández LópezLuis Fernando Utrera InfantesManuel Candela DelgadoMaría del Mar Moreno OrtínMatías Sánchez MedinaMercedes Rodríguez MarínMiguel del Toro SotoPedro García BalibreaRicardo Navarro RoperoSergio Román Nicolás
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Empresas colaboradoras:Aguas de MurciaAlejo SolarAudiCajamurciaCAMDelgallo BluesElpozo AlimentaciónJ. García CarriónPhonored
Los contenidos de la revista Negocios pretendenpresentar una panorámica general de losmismos, con el propósito de destacar su interésen el contexto económico y sociocultural de laRegión de Murcia.
La responsabilidad por las opiniones emitidasen los artículos publicados correspondeexclusivamente a sus autores.
número 13noviembre de 2009
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10 ¿QUEREMOS SER REALMENTE RESPONSABLES?Lucio Fernández López
18 INNOVACIÓN Y APRENDIZAJE: BASE DE LACOMPETITIVADA INTENACIONAL
Carlos M. Rodríguez Neira
21 SOLUCIONES IN-HOUSEMatías Sánchez Medina
22 INNOVACIÓN AL ALCADE DE LA PYMEAntonio Bernal Vidal
24 ¿DÓNDE ESTÁN LAS LLAVES DE LOS PARAÍSOSFISCALES?
Fernando J. Zaplana Pérez
26 ¿HASTA QUE PUNTO LAS ACTUACIONES ÉTICAS DELAS EMPRESAS MERECEN LA PENA?
Sergio Román Nicolás
36 HABILIDADES DIRECTIVAS Y COMUNICACIÓNManuel Candela Delgado
50 BUSINESS IN AMERICA!!Ricardo Navarro Ropero
53 LA PLANIFICACIÓN FISCAL COMO HERRAMIENTA DEREDUCCIÓN DE COSTES
Mercedes Rodríguez Marín
60 CAJAS DE AHORRO: LECCIONES PARA UN TIEMPODE CRISIS
Luis Fernando Utrera Infantes
16 FORMULAS CONTRA LA CRISISCarlos Mínguez Oliva
Bruno Dureux ParizePresidente de la Asociaci n de AntiguosAlumnos ENAE Business School
El año pasado por estas fechas nos dirigíamos a los lectoresde la Revista de la Asociación de Antiguos Alumnos de ENAE,haciendo referencia a las dificultades económicas que se estabanatravesando, sin ni siquiera ser conscientes de que hasta lospeores augurios de aquellas fechas iban a verse claramentesuperados por la realidad de lo que ha ocurrido en los últimosmeses. Ya no hablamos de “subprime”, ni nos preocupa de dóndeviene el origen del estallido del problema.
Ya somos conscientes de que el problema lo tenemos aquí eincluso mucho más profundo que en el resto de países de nuestroentorno. Cuatro millones de parados, la actividad económica porlos suelos, pero sobre todo desde el punto de vista de las Pequeñasy Medianas Empresas, una crisis financiera como no se ha vistootra igual, con proyectos económicamente viables que se vienenabajo por falta de liquidez, es algo con lo que hemos tenido queaprender a convivir en nuestro día a día. Como la función de laEscuela y de su Asociación de Antiguos Alumnos no es aportarsoluciones mágicas al problema tan grave que nos atañe a todos,por lo menos sí tenemos la obligación este año de pensar en elfuturo y para ello hemos vuelto a solicitar a insignes pensadoresque nos orienten acerca del futuro para dejar de “lamernos lasheridas” como decíamos el año pasado y pensar en prepararnospara el nuevo ciclo que llegará antes o después.
Como decía Saint Exupéry: “El hombre se descubre cuando semide con un obstáculo”. Triunfar cuando el viento sopla a favorestá al alcance casi de cualquiera. Afrontar las situaciones difícilescon decisión y valentía, es el primer paso para salir adelante. Unejemplo de esta actitud lo tenemos en la empresa Diego ZamoraSA, y en concreto en la persona de su máximo representante D.Emilio Restoy , que recibe en la tradicional cena anual de AntiguosAlumnos de este año el reconocimiento como Socio de Honor,por haber sabido dirigir durante estos últimos años con éxito, latrasformación de una empresa centrada en un producto de éxito,el famoso “Licor 43”, en una multinacional líder en el segmentode vinos y licores, con marcas del prestigio de “Ramón Bilbao” o“Mar de Frades”.
ASOCIACION DE ANTIGUOS
ALUMNOS DE ENAE
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¿Cuál es la historia de la empresa “Diego Zamora”,S.A.?¿Cuál ha sido su evolución en la empresa?
La Empresa DZSA se fundó, como empresaindividual, en 1945 por tres hermanos; Diego,Ángel y Josefina Zamora y con la colaboracióndel esposo de ésta, Emilio Restoy Godoy, con elobjetivo de desarrollar un producto,: Licor 43, quecon base en Cartagena se venía elaborando desdeprimeros del siglo XIX.
A través de los años se ha desarrollado Licor 43 que continúasiendo el centro de su actividad. Pasó de ser un producto regionala ser lider nacional y posteriormente, empezando desde 1962,su presencia internacional ha ido aumentando de forma quedentro de nuestra empresa sus ventas representan 2/3 del totaly a nivel de España es claramente lider de exportación.
Paralelamente la Empresa ha desarrollado otra línea deproductos de elaboración propia o distribuidos.
Desde 1999 (ahora se cumplen 10 años), DZSA, entró en elmundo de los vinos, teniendo presencia en La Rioja (RamónBilbao); Ribera de Duero (Cruz de Alba); Rias Baixas (AlbariñoMar de Frades), entre otros.
Así mismo está presente internacionalmente mediante em-presas participadas en Sorrento-Italia, (Villa Massa, limoncello)y Republica Dominicana (Ron oscuro Matusalem).
Personalmente, tras mi formación académica (Dr. en Ingeniería
Química y titulado en Ciencias Empresariales por ICADE), meincorporé a la Empresa como responsable de ventas pasandopor la jefatura de este departamento y por la dirección comercial,fui nombrado gerente en 1985.
Paralelamente fui miembro del Consejo de Administración.En la actualidad no ejerzo funciones ejecutivas.Mi actual posiciónes Presidente del Consejo de Administración.
¿Cuáles son las empresas que Ud. preside y dirige directa oindirectamente y qué actividades desarrollan?
En todas la empresas de las que formo parte como consejero(en algunas como Presidente del Consejo de Administración),no tengo puesto ejecutivo en la actualidad.
Además de las empresas pertenecientes al Grupo Diego Zamora,pertenezco al Consejo de Administración de Urbanizadora enInmobiliaria de Cartagena, S.A. (URBINCASA) y de TuscasaGestión, S.L.
Emilio Restoy Zamora
Presidente del Consejo de Administración de Diego Zamora, S.A.Socio de Honor 2009
“ILUSIÓN,
PROFESIONALIDAD Y
TRABAJO, IMPRESCINDIBLE
EN UN EMPRENDEDOR”
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¿Toda la producción de las empresasse realiza en la Región o hay una parteque se realiza en otras partes de España.?
El Grupo Diego Zamora, tiene actividad de elaboración encinco regiones de España y dos fuera de ella (Italia y RepublicaDominicana) .
La producción de sus empresas está destinada al mercado interiorsólo o también al mercado exterior? ¿qué porcentaje de suproducción coloca en cada mercado?
La comercialización de los productos del Grupo Diego Zamorase realiza a través de dos filiales:
Una para el mercado español (Zamora Distribuciones deBebidas, S.L., que distribuye tanto las Marcas propias como lasde terceros), y otra para el mercado internacional (ZamoraInternational, S.L.)
La actividad internacional representa casi un 50% de laactividad total de las Marcas propias del Grupo.
¿En qué actividades de su grupo de empresas están soportandomejor la crisis?
La actual situación de crisis, que nos afecta a todos, essignificativamente más intensa en España que en el resto delmundo. Es por tanto este mercado el que peor se está compor-tando. En el mercado internacional esperamos no vernos afectadosen nuestras ventas.
¿Qué perspectivas cree que existen para el crecimiento de laactividad y del volumen de ventas de sus empresas en un futuropróximo?
Estamos en el mercado de vinos y licores y en ambos casos,tanto en España como fuera de ella, son mejores las perspectivasen el mercado internacional que en el nacional y en cuanto ala actividad es mejor la perspectiva en vinos.
¿Cuáles son las características importantes para ser un líder deempresa?
En mi experiencia y dentro de los condicionamientos de miEmpresa, que seguro serán distintos de otras, lo que estimo mássignificativo es la capacidad de disponer de equipos de trabajo,así como de poder satisfacer los intereses de los accionistas dela Empresa.
La profesionalidad y la visión estratégica son característicasnecesarias pero no suficientes.
¿Cree que las empresas están incorporandoel criterio de la responsabilidad social corporativa
a la dirección?
En general estimo que para las Pymes es difícil definir elcontenido de la RSC. Estamos inmersos en unas normas deobligado cumplimiento que van en esa dirección y constituyenlo que a mi criterio es la parte básica de la RSC.
A partir de ello son difíciles de concretar las actividadescomplementarias; aunque el camino está abierto y es digno deser recorrido.
¿Tiene Ud. un vaticinio de cuándo la economía española puedesalir de la crisis y crear empleo neto con un crecimiento del PIBsuperior al 2%?
Esa es la pregunta del millón. Prácticamente cada día, deacuerdo a las noticias que recibo tanto del interior de la Empresacomo del entorno me hacen variar esta opinión.
En mi sector, como conjunto, preveo que será difícil que lasalida de la crisis se pueda ver antes del 2012.
¿Cómo cree que las administraciones públicas pueden contribuira incrementar la productividad de sus empresas?
Simplificando las normas burocráticas. Es terrible el efectode complicación que pueden tener ciertas decisiones tomadas,seguro que buscando algún efecto positivo, pero que complicanenormemente la gestión.
Por ejemplo y muy recientemente el asignar al contribuyentela carga de la prueba en la mecánica de las operaciones vinculadascrea inseguridad y mucho trabajo interno.
Díganos tres características imprescindibles que tiene que tenerun emprendedor para tener éxito y por qué.
Ilusión.- Creer en el proyecto y sentirse muy motivado de quepuede conseguir un buen resultado personal y profesional.
Foco de atención.- Enfocar el negocio. Ser muy profesionalpara definir el objetivo a conseguir, los medios para llegar a él(un magnifico “Plan de Negocio”, que determine lo que queremos)y no desviarse del mismo.
Trabajo.- Un emprendedor vive su empresa en todos losmomentos de su vida. No es una actividad parcial sino queconlleva un volcarse en el trabajo.
La actividad principal de Azor Ambiental consiste en la descontaminacióny recuperación de materiales procedentes de las baterías de plomo yfiltros de aceite usados. Para ello cuenta con Autorización AmbientalIntegrada (IPPC), concedida por la Consejería de Agricultura, Agua y MedioAmbiente de la Región de Murcia.
Tras la recogida de los residuos en contenedores homologados ymediante transportistas convenientemente autorizados, los residuos llegana las instalaciones de Azor Ambiental.
Las baterías de plomo son trituradas en la planta de molienda con elfin de facilitar la separación de sus componentes: materiales plumbíferos,plásticos y sulfato sódico procedente de la neutralización del ácidosulfúrico. Los materiales plumbíferos son tratados metalúrgicamente,donde se obtiene nuevo plomo metal destinado principalmente a lafabricación de nuevas baterías. Los plásticos son recuperados y el sulfatosódico se utiliza como subproducto en otrossectores industriales.
Los filtros de aceite también son triturados yde ellos se obtiene material férrico que es in-corporado al proceso de fusión y refino de AzorAmbiental y aceite que es enviado a gestor finalautorizado para su regeneración.
La forma que tiene Azor Ambiental de entenderel medio ambiente, Sensibilidad, Respeto, Calidadde gestión y una respuesta ágil y flexible a lasdemandas del mercado, ha permitido una rápidaexpansión nacional e internacional.
La singularidad de su modelo de gestión, basadoen la innovación y la flexibilidad, y los logrosalcanzados, han convertido a Azor Ambiental en
una de las mayores empresas de gestión de residuos de automoción, asícomo su transformación en productos útiles para la sociedad.
Desde 1.948 AZOR desarrolla un doble componente:· Gestión de residuos de automoción.· Transformación, una actividad industrial donde se recuperan losrecursos.
La obtención de plomo de segunda fusión, siendo la materia primaprocedente básicamente de reciclado de baterías de plomo y otraschatarras. A lo largo de la historia ha experimentado una rápida evolución,apoyada en criterios siempre respetuosos con el medio ambiente y enuna constante innovación tecnológica en todos los procesos de producción.
Las actividades industriales que se realizan hoy en día están encaminadasa producir cada vez más y acorde a las más exigentes normas de calidad
que están reglamentadas. Al tiempo que contribuyedesde las mismas a respetar y en lo posible mejorarel medio ambiente que nos rodea.
AZOR cuenta con un red de centros colaboradoresde recogidas de residuos de automoción, y una plantillade 170 empleados.
Actualmente AZOR trata en su planta reciclado,más de 4.000.000 unidades de baterías y más10.000.000 de filtros de aceite de automoción al año.Su producción de plomo está en más de 40.000 to-neladas año.
La empresa siempre ha tenido como principal ob-jetivo conseguir la plena satisfacción de sus clientes.Así pues, se pone todo el empeño en poder ofrecerjunto a sus productos de máxima calidad un servicioinmejorable.
AZOR AMBIENTAL
AZOR AMBIENTAL,
60 AÑOS
CUIDANDO EL
MEDIO AMBIENTEAndr s Gil Buend a, Presidente de Azor Ambiental.Antonio Prior Valera, Director de servicios t cnicos.
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Por ello, a principios del año 1997 se inició en Azor Ambiental, unproyecto para la mejora de la gestión, basado en el diseño e implantaciónde un Sistema de Gestión de la Calidad, según la Norma ISO 9001,certificado nº ER-0078/1997.
Los principios que rigen el compromiso Azor Ambiental en materia deResponsabilidad Social Corporativa son la buena fe en el establecimientode relaciones con las partes interesadas y, en general, con la sociedad;el di logo constante con los citados grupos de interés y las organizacionessociales; y, finalmente, la transparencia en relación con nuestras actividadesempresariales y, más concretamente, con el desarrollo de nuestra estrategiade sostenibilidad.
Azor Ambiental dispone de un sistema de gestión medioambientalglobal, sólido, eficiente, y con capacidad para adaptarse a las necesidadesde su ritmo de crecimiento y a las nuevas exigencias y avances en materiamedioambiental. Los planes desarrollados hasta hoy garantizan la plenaintegración de la variable ambiental en todas las operaciones.
La estructura del sistema de gestión es el fruto de las accionesmedioambientales que desarrolló durante los últimos años. Dispone dediversas herramientas de gestión complementarias que nos permitegarantizar el control ambiental de nuestras operaciones.
Gracias a ellas, su sistema, esta certificado (nº GA-2008/0035), conformea la exigencia de la normativa ISO 14001. El sistema de gestión sosteniblede sus centros cuenta con: los protocolos de actuación ante emergencias,los protocolos de control con gestores de residuos, los compromisosmedioambientales de sus proveedores, el Plan de Formación Medioam-
biental, los criterios ecoeficientes en sus proyectos industriales, el Plande Minimización de Envases y Embalajes y el Sistema de Indicadoresmedioambientales.
El aprendizaje y los resultados obtenidos durante los pasados ejerciciossirven de base para definir las cuestiones prioritarias:
- La formación contínua de las personas como elemento imprescindiblepara garantizar el eficiente funcionamiento y la mejora de su sistema degestión medioambiental.
- Lograr una eficiencia económica a través de una eficiencia ambientalde los procesos, como clave de la mejora de un modelo de negociosostenible.
www.azorambiental.com
En algunos países europeos se ha establecido la denominada“flexiseguridad”, que ha mejorado el comportamiento del mercadode trabajo. ¿Cree usted que el mercado de trabajo en España deberíadirigirse en esa dirección?
Efectivamente la apuesta por la “flexiseguridad” es una tendenciaque se generaliza cada vez más en el contexto europeo, hasta elpunto de protagonizar la mayor parte de los debates que presiden laorientación de las nuevas políticas en materia de empleo. Afirmar siesa es o no la dirección que debe seguir nuestro mercado de trabajoes algo complejo a priori, porque la eficacia de la puesta en marchade cualquier medida que persiga ese objetivo requiere, necesariamente,del consenso entre los agentes económicos y sociales. Es en esa sede,por tanto, en la mesa de diálogo social, donde se debe determinar sies o no una opción viable para nuestro mercado de trabajo.
En muchos países se intensifican las políticas activas de empleoy se reducen las ayudas a los parados. ¿Cree que estas medidasdinamizan el mercado de trabajo y aumentan la productividad de lostrabajadores?
Creo que una cosa no es incompatible con la otra. Sin duda, apostarpor políticas que favorezcan la empleabilidad de los trabajadores,garantizándoles los recursos que facilitan su reincorporación almercado de trabajo, su permanencia o su promoción profesional, esfundamental. Pero también lo es tener un sistema público que garanticeunas rentas mínimas y asegure protección social ante situaciones dedesempleo. En todo caso, sí le diré que la mejor garantía de bienestarsocial que pueden tener los ciudadanos pasa por la existencia de unmodelo económico que genere confianza y que sea capaz de crearempleo.
¿Cree Ud. que la inversión en FORMACIÓN es importante para elaumento de la productividad de los trabajadores y el crecimientoeconómico?
Absolutamente. La formación, a todos los niveles, proporciona unasdestrezas que son imprescindibles para el desarrollo de cualquierprofesión. Por eso, todos nuestros esfuerzos se dirigen hacia el impulsode una formación profesional que se ajuste a las necesidades denuestro tejido productivo, un sistema de formación eficaz queproporcione los profesionales que demandan nuestras empresas ycuyo nivel de cualificación contribuya a aumentar su competitividad.
¿Aumentar la enseñanza del inglés es bueno para un mundo cadavez más globalizado?
No sólo creo que es bueno sino que creo que es imprescindible.Nuestro convencimiento es tan firme que estamos trabajando paraimplantar la enseñanza bilingüe en los centros educativos de la Región,de modo que cuando nuestros escolares y alumnos de secundariaterminen sus estudios obligatorios estén preparados para enfrentarsea las exigencias del mercado internacional y no padezcan las limita-ciones del idioma.
¿Cree que la mejora de la educación no sólo conlleva mayoresinversiones sino también dotar a los maestros de mayor autoridad?
Indudablemente, el respeto a la figura del docente es y debe serla primera obligación de los alumnos, como norma básica de educación.Así lo creemos y así lo manifestamos en el decreto de 2005 que regulalas normas de convivencia en los centros escolares, donde respaldamos
Constantino
Sotoca Carrascosa
“LA FORMACIÓN ES
IMPRESCINDIBLE PARA EL
DESARROLLO DE
CUALQUIER PROFESIÓN”
Consejero de Educación, Formación y EmpleoComunidad Autónoma de la Región de Murcia
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la autoridad de los docentes, dimos mayor flexibilidad de autoorga-nización a los equipos directivos de los centros y recogimos, comodecía, que la primera obligación de los alumnos es el deber de respetoa los docentes.
¿La calidad de la enseñanza incide directamente en el rendimientoacadémico de los alumnos?
Sí, desde luego es un factor determinante a la hora de conseguirque los alumnos alcancen los objetivos de cada curso. Le recordaré,en este sentido, que este mismo año hemos firmado un Pacto Socialpor la Educación, que ha contado con la colaboración y el respaldounánime de la comunidad educativa de la Región de Murcia, y queha sido pionero en el logro de tal consenso, uno de cuyos ejesprincipales es precisamente seguir trabajando por la calidad de laenseñanza. Estoy convencido de que las actuaciones que contemplaese acuerdo marco, tendentes, por ejemplo, a la mejora de nuestrared de centros que proporcione a nuestros alumnos entornos estimu-lantes de aprendizaje, a procurar una enseñanza que atienda a ladiversidad, o la puesta en marcha de los sistemas de evaluación,lograrán aumentar la calidad de nuestra enseñanza y, por supuesto,ello redundará en la mejora de los resultados académicos de nuestrosalumnos.
¿Una situación de destrucción de empleo se puede pasar a otra decreación de empleo? ¿Cuándo cree Ud.?
Actualmente creo que todavía es muy difícil hacer predicciones,
puesto que la complejidad de esta crisis internacional a la que nosenfrentamos, dificulta cualquier estimación de futuro. En todo casosi le diré que de un contexto de crisis se puede pasar a otro decrecimiento. Piense que las situaciones difíciles nos obligan areflexionar, a detectar debilidades y a adoptar medidas de correcciónque las superen. Lo mismo ocurre ahora y así lo estamos comprobandodiariamente con los análisis que hacen los más variados organismosinternacionales. En este sentido le diré que para superar la actualsituación resulta imprescindible que el Gobierno de la Nación adoptecuanto antes las reformas estructurales, de carácter fundamentalmentelaboral y fiscal, que requiere nuestra economía y sin las cuales, esosi puedo vaticinarlo, España saldrá de esta crisis mucho después queel resto de los países de su entorno.
¿Cree que debe de haber una formación permanente de perfeccio-namiento para todo tipo de trabajadores desde los niveles más bajosa los más elevados?
Mire, yo creo que la formación hay que entenderla como el aguaque precisa nuestro organismo para subsistir, pero aplicado al contextolaboral, es decir, el recurso esencial y permanente en la vida decualquier trabajador que quiera mantenerse activo en el mercado detrabajo y desarrollarse, profesional y personalmente. Desde eseconvencimiento, la Consejería de Educación, Formación y Empleo,dedica buena parte de su presupuesto a impulsar la realización deacciones formativas que permitan la mejor cualificación de nuestrosrecursos humanos.
Director de RRHH de Redyser Transportes S.L.X Máster en Dirección de Personal y Gestión
de RRHH.
Lucio
Fernández López
La responsabilidad social corporativa (RSC), también llamadaresponsabilidad social empresarial (RSE), puede definirse como lacontribución activa y voluntaria al mejoramiento social, económicoy ambiental por parte de las empresas, generalmente con el objetivode mejorar su situación competitiva y valorativa y su valor añadido.
En esta definición encontramos dos conceptos imprescindibles quearticulan esta filosofía: activa y voluntaria.
Muchas empresas sólo quieren desarrollar actividades de RSC conobjetivos comerciales (competitividad antes rivales y valoraciónpositiva) sin importarles el cómo.
Un caso de éxito donde la parte activa y voluntaria está siendo eleje de actuación es el que estamos desarrollando en Redyser: ProgramaEcoRed. EcoRed es una nueva filosofía de trabajo que involucra todosnuestros procesos, actuando en el presente para la construcción deun futuro mejor.
EcoRed se concreta este año en la Campa a Kil metros Verdes,iniciativa pionera en España en el sector del transporte, que tienecomo objetivo neutralizar las emisiones de CO2 que emiten losvehículos de Redyser mediante la plantación de árboles.
La plantación la vamos a desarrollar tanto en el ámbito privadocomo en el público.
Cuando finalice el 2009 ya estaremos en disposición de decir quecompensamos el 100% de las emisiones que producimos.
Las empresas deben ser capaces de trabajar en líneas como la deRedyser, pero no sólo en materia ambiental sino también social yeconómica.
Un giro empresarial en este sentido solo puede reportar un futuromejor. Diversificación, flexibilidad, calidad y eficacia deben ser valoresa tener en cuenta.
En pleno siglo XXI, no es suficiente, hay que dar pasos en distintoscaminos y uno es la Responsabilidad Social Corporativa o Empresarial.
Una empresa debe ir más allá y ofrecer un valor añadido, uncompromiso con el entorno y una serie de políticas destinadas aconstruir un mundo mejor.
Si preguntamos a los gerentes de las empresas sobre si son social-mente responsables o no, obtendríamos una rotunda respuesta: SI.
Pero, ¿realmente saben lo que es RSC?, ¿son conscientes de los porqués y para qués?.
Tenemos que enfocar la RSC como una medida no sólo comercialsino también filosófica. Filosófica porque requiere creer en ella sinesperar retornos económicos de inversión a corto-medio plazo.
Los para qués se encuentran en el futuro.
Citando a Steve Jobs, fundador de Apple, no puedes conectar lospuntos hacia adelante, s lo puedes hacerlo hacia atr s. As que tienenque confiar en que los puntos se conectar n alguna vez en el futuro.Tienes que confiar en algo, tu instinto, el destino, la vida, el karma, loque sea .
Iniciemos proyectos en este ámbito, no nos hagamos preguntas delas que no tenemos las respuestas.
El área de Recursos Humanos debe ser la precursora de este tipode iniciativas.
En principio, cabe pensar que Marketing es el área a través de laque debemos articular estos proyectos. En mi opinión, la RSE debepartir desde nuestro cliente interno: el empleado. Es la única formaque hay para proyectar nuestras acciones al exterior. Para ello, lacomunicación interna juega un papel fundamental, pues es el canalpor el que vamos a divulgar nuestros proyectos. Lo que no se da aconocer no existe .
La dimensión interna de la RSE involucra a los temas de puertaspara adentro, como la reflexión y el replanteamiento de la Respon-sabilidad Social por parte de la Dirección. La gestión de personas, laminimización de residuos, la optimización de recursos naturales, etc.serán cuestionadas continuamente, pero hemos de saber enseñar elvalor que tienen.
Sea cual sea la iniciativa que pongamos en marcha, tengamos claroqué queremos.
Pero hagamos siempre una pregunta que deben marcar nuestrasdecisiones futuras:
Queremos ser realmente responsables?
¿QUEREMOS SER
REALMENTE
RESPONSABLES?
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LA CRISIS FINANCIERA, LAS LECCIONES DE LA EXPERIENCIACarlos Egea KrauelPresidente de Cajamurcia
Las crisis son fenómenosrecurrentes en el ámbitoeconómico y financiero,habiéndose producidomultitud de episodiosdesde el siglo XVIII. El ac-tual es comparable en suvertiente financiera, tantopor su intensidad como porsu extensión, a la GranDepresión de 1929, con laque comparte una serie deparalelismos.
Paralelismos y singularidades con la Gran DepresiónEn primer lugar, 1929 y 2007 representan el fin de dos etapas de
intenso crecimiento. Dos ciclos, virtuosos en apariencia, que enmas-caraban una verdad oculta: la fragilidad económica y financiera deun crecimiento sustentado en unos bajos tipos de interés, un elevadoendeudamiento, el aumento desorbitado en el valor de determinadosactivos y un fuerte proceso de innovación financiera que no fueregulada ni supervisada adecuadamente. En ambos casos, el ciclo sequiebra con una pérdida de la confianza, el pilar básico del sistemabancario.
No obstante, la crisis actual tiene una serie de singularidades,entre las que destaca el hecho de que la globalización haya actuadocomo catalizador, convirtiendo unos mercados financieros nacionales,anteriormente compartimentos estancos, en vasos comunicantes -gracias a la libertad de movimientos de capitales y el desarrollotecnológico-, de forma que los errores y excesos cometidos por unospocos se han extendido de forma indiscriminada a todos los mercados,entidades y activos financieros.
Otros factores, como un marco legislativo económico y financieromás avanzado, la mayor protección del inversor o un desarrolloeconómico superior han mitigado sus efectos, en comparación conla Gran Depresión.
Las lecciones de la experiencia. Medidas adoptadasEl 'crash' bursátil de 1929 derivó en la Gran Depresión -un colapso
económico de más de 10 años- a consecuencia, en gran parte, deunas inadecuadas medidas de política económica. De igual forma, lainsuficiente y tardía reacción de las autoridades económicas japonesasen los años noventa -tras el estallido de la burbuja inmobiliaria yfinanciera y la posterior quiebra de su sistema bancario-, provocó lallamada 'década pérdida' en este país.
Ambos constituyen ejemplos decisivos sobre la necesidad de adoptarmedidas contundentes en la resolución de tensiones graves en losmercados financieros, sobre todo, en aquéllas en las que se ve afectadoel sector bancario. En efecto, si bien la situación actual compartíacon las crisis mencionadas efectos similares, incluso más graves,gracias a la contundencia de las medidas adoptadas no ha derivadoen una profunda depresión.
En este sentido, se ha intensificado la cooperación a nivel globala través de diversos organismos internacionales con el objetivo derestaurar el papel de mercados e intermediarios financieros, aumentary abaratar la financiación y favorecer la recuperación económica,mediante las inversiones públicas.
Las actuaciones llevadas a cabo no tienen parangón en el mundomoderno: planes de rescate para las entidades financieras -que hansupuesto masivas inyecciones de capital-, aportaciones extraordinariasde liquidez, elevación de los importes cubiertos por los fondos degarantía de depósitos, aportación de garantías públicas para evitarsalidas masivas de depósitos y una expansión del gasto público sinprecedentes.
Entre estas medidas, quizá la mas controvertida, haya sido el apoyoque muchos países han prestado a su sector bancario. Unas ayudasque, si bien pueden haber sido cuestionadas, evitaron el colapso delsistema financiero y han favorecido que, paulatinamente, el funcio-namiento de los mercados financieros se esté normalizando y que laeconomía mundial esté retomando la vía de crecimiento.
De esta forma, si bien las lecciones de la historia han permitidoevitar los errores del pasado -la desaparición de una buena parte delsector bancario internacional y una severa depresión similar a la delos años 30-, también nos deben servir para construir un futuro mejor.
Un futuro que nos permita soslayar los efectos de una crisis comola actual, sobre la base de una nueva arquitectura financiera globalque mejore la surgida en Bretton Woods en 1944 y permita un mejorfuncionamiento de mercados y entidades bancarias para que cumplancon su función esencial: canalizar el ahorro a la inversión de formaeficiente, salvaguardando la estabilidad del sistema en su conjunto.
Por segundo año consecutivo, la crisis financiera y económica vuelve al Especial que presenta la RevistaNegocios. Pero es evidente, que sigue siendo la cuestión más tratada en el área de la economía en generaly en el área de la empresa. Es cierto que la consideración que se hace de la misma ya no es de si va aser más o menos grave y cuánto va a durar. Y ahora las preguntas que se hacen van referidas a cuandovamos a salir, cómo vamos a salir, qué modificaciones se van a producir en la estructura productiva, ycuándo el crecimiento del PIB nos permitirá crear empleo neto y aumentar la población activa.
Para las empresas es importante, no sólo el aumento de la demanda nacional de bienes y servicios, sinotambién el de la demanda exterior. Tienen que aumentar su producción y mejorar su liquidez siendo máscompetitiva.
EMPRESAS Y CRISISMiguel del Toro SotoPresidente de CROEM
No es fácil describir lasituación empresarial entiempos de crisis, y menosaún cuando alcanza nivelesde gravedad como los ac-tuales. Nada tan virulentose conocía por esta gene-ración productiva. Losefectos están siendo de-moledores en términos dedestrucción de empleo ydesaparición de centros detrabajo. Y lo que es peor,no se ha diseñado unapolítica económica quepermita superar las difi-
cultades, provocar confianza e iniciar la recuperación. Es más, eldiagnóstico es coincidente por parte de analistas y organismosinternacionales, y las medidas que han de adoptarse también concitanunanimidad. Sin embargo, quien tiene la responsabilidad de gobiernode España no acepta ni aplica tales recomendaciones persistiendoen una dirección en la que el tiempo resuelva los problemas. Paraese entonces las secuelas del proceso serán tan importantes queprolongará el periodo para alcanzar la normalidad y dejará a muchasempresas y trabajadores en el camino.
Tales son la situación y las perspectivas, y en este clima y entornoserá difícil sobrevivir. El panorama no es, no puede ser, optimista. Seha señalado que España permanecerá en tasas de decrecimiento en2010 a diferencia de lo que se predice para los principales países dela zona euro y que no tiene otra salida que la de afrontar reformasestructurales (sistema financiero, relaciones laborales, etc.). Noapuntan de esa manera ni las acciones legislativas ni los PresupuestosGenerales del Estado para 2010, entre otras razones, por las siguientes:1) No se apuesta por las políticas activas de empleo. Prevalecen laspasivas para protección del desempleo que alcanzará, según todaslas fuentes, una tasa del 20%. Es decir, no se persigue, con la eficaciaprecisa, combatir el paro; 2) El déficit estructural corre hacia cotasinasumibles y no es razonable pensar que pueda absorberse obteniendorecaudación igual o comparable a la del ejercicio 2007; 3) Consecuenciade lo anterior no cabe otra alternativa que la subida de impuestosya que la vía de la reducción de gastos no parece desprenderse delas determinaciones presupuestarias. Bien es sabido que la subida detipos impositivos en plena recesión equivale a “obstaculizar la salidade la crisis”; 4) Desde luego, como ha señalado la CEOE, los principalescapítulos en los que se ha recortado el gasto son aquellos que incidendirectamente sobre la capacidad de competir de las empresas españolas:inversión en infraestructuras, investigación, desarrollo e innovacióny política de internacionalización y apoyo a las Pymes. Por tantopuede afirmarse que no contribuyen al cambio del patrón de creci-miento. 5) Es inevitable señalar la importancia de los gastos financieros(que representan el 10% del total de gastos del Estado). La deuda
pública superará, dicen los observadores, el 60% del PIB en 2010,con lo que ello conlleva. Y, 6) Los ingresos tributarios están sobredi-mensionados si se atiende a los registros de los últimos años, y ellosignifica contar con menos recursos públicos para todos los fines,incluso los de carácter social.
He citado algunos rasgos generales que definen el proyecto dePGE-2010, pero que ofrece otros no menos importantes que por razónde espacio no es posible registrar. Y también porque estas anotacionesquedarían incompletas si no se incorpora a ese horizonte las peculia-ridades de la región de Murcia que son las que nos aproximarían mása la realidad socioeconómica que nos es propia. Hemos pasado deser una región dinámica, económicamente considerada, con tasas decrecimiento superior a la media nacional, a otra en la que se destruyeempleo (a ritmo del 8,2%, es decir, 52.400 personas han perdido supuesto de trabajo) y se cierran empresas (más de 5.600 de RégimenGeneral). Nuestra tasa de paro ha superado, según la EPA, la barreradel 20% por primera vez desde 1997, con mayor incidencia enConstrucción e Industria. No debo entrar en el detalle de la evolucióny en las causas que motivan caída tan brusca, aunque si concretaralgunos aspectos que pueden resultar de interés. Así: 1) Fuimos losprimeros en adoptar un amplio repertorio de medidas para combatirlos efectos de la crisis, incluso con acciones que después se copiaronpor el Gobierno de España; 2) Disponíamos de concertación en eldiseño de un plan estratégico para el desarrollo socioeconómico. Alcambiar las circunstancias, estará sujeto a revisión de prioridadesentre los objetivos que se definieron, pero existe “hoja de ruta”consensuada. La tristeza es que no la suscribieron los partidos políticosen la oposición que, además, claman ahora por un “gran pactoregional”; y, 3) Hace tiempo que venimos trabajando en el análisisde la estructura productiva para promover el cambio hacia modelomás consistente. Incluso el CES ha contratado un estudio sobre eltema a una prestigiosa consultora que permitirá insistir en el cambioya iniciado.
La tarea está emprendida. Los deberes se han hecho. Pero hastaque no se consiga la normalidad en los mercados financieros, seráimposible recuperar la actividad económica y con ella comenzar laremontada de la crisis. No se trata de regresar a la “alegría” quepresidió ejercicios anteriores -en la que participaron las EntidadesFinancieras, las Administraciones Públicas, las Empresas y el consu-midor-, pero si hacer posible que unidades productivas y proyectosviables no queden abandonados a su suerte. Es una responsabilidadcolectiva y cada parte tiene que asumir la cuota que le corresponde.Mientras esto no ocurra, continuaremos “paseándonos en el fondodel pozo” sin confianza en la salida, al menos en el corto y medioplazo. De otra parte, a nivel regional no existen competencias paraadoptar decisiones en cuestiones tan fundamentales como el mercadolaboral y otras que corresponden al Estado, limitando más susposibilidades de actuación y poniendo en riesgo, con la dispersión denormas autonómicas, los principios de libertad de empresa y unidadde mercado.
Las empresas sólo esperan que se les de una alternativa, unaposibilidad, para realizar el esfuerzo preciso en la generación deriqueza y la creación de empleo. En definitiva, para fomentar elbienestar social que tanto depende de su actividad.
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RESUMEN DE LA SITUACI N ECON MICA DE LA REGI N DEMURCIA (OCTUBRE 2009)Pedro García BalibreaPresidente de la Cámara de Comercio, Industria y Navegación deMurcia
La economía regionalsigue inmersa en un es-cenario de crisis, continúael deterioro de la actividady del empleo. Las dificul-tades de financiación,tanto de las familias comode las empresas, la debi-lidad de la demanda, y elentorno económico deincertidumbre y descon-fianza, están dificultandola recuperación. Aunquepor lo general los indica-dores estabilizan la caídaen el tercer trimestre, al-
guno presenta un descenso menos acusado que en meses anteriores,lo que podría anticipar una suavización en el ritmo de contracciónde la economía. La mejora en el ámbito internacional, donde larecesión puede haber llegado a su fin, especialmente en el europeoa donde se dirige la mayor parte de nuestras exportaciones, tendráefectos positivos en la economía murciana, reactivando la demandaexterior y mejorando la incertidumbre actual.
Los indicadores de demanda interna presentan crecimientosinteranuales negativos, debido a la caída del consumo y la inversión,en sintonía con lo sucedido en los trimestres precedentes. El consumopermanece débil, afectado por la disminución del empleo y la rentadisponible de las familias. Entre otros indicadores, la matriculaciónde turismos, experimenta un descenso del 30,1 por ciento hastaseptiembre según la D. G. Tráfico, aunque en los tres últimos mesesha superado los registros de un año antes, motivada en gran medidapor al plan de ayudas a la adquisición de vehículos. Las ventas en elcomercio minorista reflejan igualmente un descenso del ritmo deactividad, disminuyendo hasta agosto un 10,9 por ciento según elINE.
La inversión continúa retraída, acusando las dificultades de accesoal crédito, y las perspectivas económicas no están suponiendo unaliciente a la inversión empresarial. En este sentido, hasta septiembrese matricularon un 52,6 por ciento menos de vehículos industriales,y el indicador de confianza empresarial que realiza la Cámara deComercio señala un descenso del 5,4 por ciento en el tercer trimestredel año.
Respecto al sector exterior, las importaciones redujeron su valorun 44,3 por ciento hasta julio, debido al menoscabo del consumo yal menor precio de las compras energéticas. Las ventas regionales
fuera de nuestras fronteras disminuyeron un 8,6 por ciento, elevandola tasa de cobertura del sector exterior hasta el 68,5 por ciento.
El sector primario en la Región de Murcia, aunque no mantendráel dinamismo del ejercicio pasado, es el que mejor evolución presentasegún los indicadores de actividad y empleo. Ha sido el único que havisto incrementar su ocupación según la EPA hasta mitad de año, yFuncas (Fundación de las Cajas de Ahorros) estima que cerrará el añocon un leve crecimiento del 0,6 por ciento, siendo capaz de sortearla difícil situación que atraviesa la economía. El paro registrado hastaseptiembre presenta la tasa de crecimiento más baja del conjunto delos sectores económicos regionales, y es el único en el que aumentala afiliación a la Seguridad Social hasta julio.
La industria se está viendo fuertemente afectada por la actualsituación económica, y es el sector que experimentará la tasa decrecimiento más negativa en el conjunto del año según Funcas, un15,2 por ciento. La ocupación disminuye hasta el segundo trimestresegún la EPA, tendencia que ratifica el último dato de afiliación a laSeguridad Social, mientras el paro aumenta. En consonancia con elritmo de actividad mantenido, el índice de producción industrial hastaagosto disminuye un 19,6 por ciento.
La caída de la actividad en el sector de la construcción, fuertementeafectado por el ajuste inmobiliario y las dificultades de acceso a lafinanciación, parece verse levemente aliviada por la obra públicacontratada por los entes territoriales. La caída del sector se reflejatanto en el descenso de viviendas terminadas, y visadas, como en losindicadores del mercado laboral, que lo señalan como el más afectadopor el aumento del paro y la destrucción de empleo. Funcas estimaun decrecimiento del valor añadido bruto en el año del 6,6 por ciento.
En cuanto a los servicios, el turismo acusó la debilidad del consumode manera más intensa que en el año anterior, como ponen demanifiesto los indicadores de viajeros y pernoctaciones en hoteles.El empleo disminuye levemente según la EPA del segundo trimestre,y de manera más intensa según los datos de afiliación a la SeguridadSocial hasta julio. Igualmente, el paro registrado hasta septiembrepresenta unas tasas de aumento más pronunciadas que en el añoanterior.
El mercado laboral es una de las variables más afectadas por lacrisis económica, y en este sentido, el paro registrado hasta septiembreaumenta un 65,9 por ciento en la Región, mientras la afiliación a laSeguridad Social disminuye respecto al año anterior un 6,8 por ciento.
La debilidad del consumo ha situado los precios regionales porséptimo mes consecutivo en tasas negativas, situándose en septiembreen el -1,3 por ciento.
Las previsiones indican que en el conjunto del año, la economíaregional acusará un descenso. En este sentido la última actualizaciónde las previsiones de crecimiento económico según Funcas (21/09),indica un decremento del 4,1 por ciento.
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EL GRIS, COLOR DE MODA.
Ignacio Marco-Gardoqui
Miembro del Comité Editorial delGrupo Vocento
Las declaraciones de los dirigentespolíticos y las apreciaciones de losinstitutos de análisis coinciden ala hora de asegurar que hemosdejado atrás los momentos másduros de la crisis. En los primeros,la optimista opinión podría ser elreflejo del interés y, en los segundos,una muestra más de la falta de
acierto demostrada en los últimos tiempos. Pero no creo que sea así.Más bien pienso que podemos apuntarnos a la versión optimista. Hayvarios datos sobre los que sustentar la esperanza. Todavía no hemosconseguido poner en positivo la evolución de las principales variableseconómicas, pero es cierto que se apacigua su ritmo de deterioro. Larecuperación del precio del petróleo y de muchas materias primasindica que la crisis se aleja, al menos en los países emergentes; y lascotizaciones bursátiles apuntan a un escenario menos estremecedor.
Pero la situación dista de ser satisfactoria, al menos por aquí enEuropa, Así que, si bien es muy probable que hayamos dejado atráslo peor, es seguro que aún nos queda por delante un buen trozo delo malo. Porque nada volverá a ser como fue. Los ritmos de crecimientosobservados en muchos países, y en especial en el nuestro, soninsostenibles. Ni podemos construir con carácter estable tantasviviendas como hemos construido; ni podemos dar trabajo a tantaspersonas como lo han encontrado, ni podemos endeudarnos alfrenético ritmo que hemos seguido. Todo eso no era sostenible. ¿Nolo vimos? Mejor, no lo quisimos ver.
Ahora, el consumo huye asustado por el paro. ¿Quién gastará si carecede ingresos? Y la inversión desaparece lastrada por la falta de actividad.¿Para qué comprar más máquinas, si tenemos paradas las actuales?.En realidad, nos sobra de todo. Nos sobran viviendas, es decir acero,cemento, madera, electrodomésticos, etc. Nos sobran coches, es decirmás acero, forja, fundición, plástico, neumáticos, etc. Nos sobransucursales bancarias, hoteles, restaurantes y un larguísimo etc. deproductos y servicios. Por sobrar nos sobran una cosecha entera devino y una camada completa de cerdos.
La demanda interna se consume entre las cenizas del esplendorpasado. Sobre todo la privada. La pública se ha visto apoyada por los
programas de estímulo que nos han permitido mantener el tipo,aunque su coste haya destrozado el equilibrio de las cuentas públicasy arrinconado al superávit presupuestario en los anaqueles de lasrestos arqueológicos. Nos ha servido en 2009, pero no podrá hacerloen 2010, ni más tarde si fuera necesario. Así que, si deseamos recuperarla actividad y recomponer el mercado laboral, no nos queda otroremedio que confiar en la demanda exterior.
Aquí nos damos de bruces con un grave problema de competitividadque engloba a varios menores. Para aprovechar el tirón de la demandaque nos pueda empujar desde el exterior, es necesario ser competitivo.Es decir, debemos ofrecer productos y servicios con una buena relaciónde costes, calidad y utilidad. De entrada, sufrimos el silente, peroperverso, efecto de erosión causado por los diferenciales de inflaciónque hemos mantenido desde la entrada en el euro. Aunque en losúltimos meses hemos revertido la situación, dudo que lo hayamoshecho de manera permanente.
Luego está la tremenda subida de los costes internos, motivadadirectamente por las rigideces de nuestro sistema productivo. Tenemosuna legislación laboral obsoleta. No era buena para gestionar untiempo en el que creábamos la mitad de los puestos de trabajoofrecidos en Europa y es perversa cuando generamos la mitad delparo. Tenemos un sector energético anquilosado entre la inseguridadregulatoria, la complejidad tarifaria y la indefinición remuneradora.La distribución es cualquier cosa, menos eficaz y las comunicacionesse han convertido en un auténtico maremágnum.
Ahora, envuelvan todo esto en el espeso papel de estraza del sectorpúblico. El Gobierno prefiere calmar el dolor del paciente conanalgésicos, antes que aplicarle la cirugía invasiva que necesita. Poreso centra sus esfuerzos, y los dineros de todos, en las medidas deasistencia social, mientras renuncia a apoyar a las empresas y a losautónomos, que son quienes crean empleos productivos. Se niega arecortar gastos, aunque eso signifique destrozar el equilibrio presu-puestario. Se opone al recorte de derechos, aunque algunos de esosderechos se hayan convertido en la piedra colgada al cuello que nosarrastra al abismo. Y renuncia a la más mínima reforma de laadministración, aunque el gasto corriente de las CCAA haya aumentadomás del 88% desde 2005, lo que demuestra la existencia de grandesbolsas de duplicidades e ineficiencias. Si el comportamiento del Estadono anima al optimismo, tampoco deberíamos confiar demasiado enun diálogo social, paralizado por la virulencia de las discrepancias.El momento de las relaciones entre patronal y sindicatos dista muchode ser excelente y el permanente cruce de órdagos sobre la mesa, nopermite un desarrollo constructivo de soluciones.
Volvamos al principio. Hemos dejado atrás el punto más negro de lacrisis. Cierto, pero el gris va a ser el color predominante en la modade los próximos meses. ¿Quizás años?
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A lo largo del curso 2008-2009, hemos podido escuchar innumerablescharlas y valoraciones sobre la actual situación de crisis económica.Conceptos y análisis con los que vamos estando familiarizados, y quenos ayudan a asimilar una situación de recesión y fuerte desempleo.Se pueden escribir artículos y libros que expliquen el efecto dominóde las hipotecas “subprime” norteamericanas, la inseguridad de lasapuestas financieras en mercados globalizados, y en un planodoméstico, que justifiquen la fuerte dependencia del crédito y elsector inmobiliario. Imagino que todos hemos llegado a nuestraspropias conclusiones, en base a una experiencia personal. Sin embargo,subyacen otras crisis que conviene no obviar.
En el plano socio-político, muestro mi admiración por el esfuerzode los protagonistas de la transición española, logrando las bases delactual sistema. Sin embargo, vivimos en un mundo cambiante, en elque debemos saber adaptarnos y modificar lo que es mejorable.España, en un nivel político, es estable y madura, siendo un buenmomento para sugerir una mayor participación del ciudadano en lasinstituciones y toma de decisiones. Hay que superar la actual fórmulade pensamiento político monocromático, más pendiente de ejercerun férreo control sobre los medios de comunicación y la opiniónpública que de hacer propuestas, que aún siendo arriesgadas, nosayuden a progresar. En esta línea, creo que es el momento de optarpor un sistema electoral de listas abiertas, conectando al ciudadanocon el político que ejerce su representación, y liberando a éste de ladifícil carga de estar sometido al partido, y a la adulación del líder.Venciendo la actual crisis de ideas políticas y de gestión de lo público,se logrará dignificar la figura del político como garante del servicioa los intereses generales, siendo la mayor motivación en la eleccióndel representante político la de su cualificación en áreas de gobiernoy gestión, y con un reto de marcado caráctertemporal.
En el nivel formativo y laboral, es clara laapuesta a realizar. Así, una mayor cualificacióndel trabajador mejora conceptos tan necesarios,en el panorama actual, como la productividady la calidad, y se convierte en la mejor garantíadel individuo frente a una crisis económica osituación de desempleo. El acceso a la formacióny al conocimiento es la máxima expresión deigualdad del individuo en sociedad, siendo lamejor apuesta e inversión pública. Un claro
ejemplo que destaca la necesidad de una buena formación ycualificación es la que podemos observar tras analizar la inmigracióndesordenada en España. Sin reparar en la escasa cualificación deltrabajador inmigrante, se aplaudían los buenos resultados en lascotizaciones a la Seguridad Social y el fuerte incremento económicoy de consumo. Sin embargo, a la fecha, este segmento de poblaciónestá siendo de los más vulnerables a los efectos de la actual crisiseconómica.
En el sector inmobiliario, tras una larga bonanza sin precedentes,motor de nuestra economía, y generador de miles de puestos detrabajo, nos encontramos con un nuevo escenario en el que se debetener una mayor prudencia, adoptando una postura más conservadora.Sin embargo, no han desaparecido oportunidades de negocio, lascuales deben tener su principal virtud en el conocimiento y experienciaadquiridas en los años de fuerte crecimiento.
La política pública sobre suelo puede ser un revulsivo para laactividad del sector inmobiliario. Para ello, es necesario ampliar elmodelo de producción de viviendas, primando conceptos que seanverdadera respuesta a la necesidad de vivienda por el ciudadano.Sobre este extremo, caben múltiples medidas, que vayan desde unmenor coste de repercusión del suelo en el precio de la vivienda,como es la concesión de suelo público para promoción residencial,o la puesta en el mercado de un buen número de viviendas vacíasabaratando el precio del alquiler, partiendo de una efectiva protecciónjurídica al propietario. En este sentido, no terminan de llegar medidasque la doctrina apunta desde hace lustros, y que son práctica habitualen países de nuestro entorno, pero que no se adoptan ni financian.
En definitiva, nos encontramos en un mundo cada vezmás cambiante, abierto y competitivo, en el que la mejorreceta parte de una buena cualificación del individuo, quejunto al trabajo y esfuerzo personal son la mejor garantíade protección social. Es necesario destacar la lucha y esfuerzodiarios de autónomos, profesionales liberales, empresarios,y trabajadores, que saben que es el momento de invertir yser nuevamente ambiciosos e imaginativos, superando laactual situación. Así, la crisis debe reforzarnos y aportarun mayor conocimiento. En este sentido, destacaría lapreparación que nos sigue aportando la Escuela de Negocios,ENAE, como reducto de formación y sana experiencia, y ala que me encuentro unido como antiguo alumno desdehace años.
Carlos
Mínguez Oliva
Abogado.IV Máster en Estudios
Urbanísticos e Inmobiliarios.
FÓRMULASCONTRA LACRISIS
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Carlos M.
Rodríguez Neira
Innovaci n y Aprendizaje: Base de la Competitividad Internacional
Un reciente estudio de Boston Consulting Group sugiere que lasempresas exitosas en mercados internacionales sustentan su capacidadcompetitiva en desarrollo e innovación. La presencia de una culturaadversa al riesgo, el desarrollo lento de nuevos productos y la faltade coordinación dentro de la empresa son los principales obstáculospara un retorno aceptable de la inversión en innovación. Según losresultados obtenidos, el esfuerzo en innovación se distribuye de lasiguiente forma: desarrollo de nuevos productos y servicios a mercadosexistentes (92%), nuevos productos y servicios orientados a nuevossegmentos (85%), productos totalmente nuevos (65%), reduccionesde costes (64%) y cambios menores en productos y servicios existentes(53%). Así mismo, el 69% de empresas sostiene que el éxito eninnovación está sustentado en un conocimiento profundo de
consumidores y mercados, así como enel compromiso y apoyo explícitos de laalta gerencia. Finalmente, empresasexitosas en mercados internacionalesinvierten el 70% del total de recursos eninvestigación y desarrollo en la creaciónde nuevos productos.las gerencias han considerado que lacompetitividad internacional de lasempresas estaba en función de lamagnitud de sus recursos económicos,financieros y de mercado. Lo cierto es que
esta premisa es hoy falsa. Cualquier empresa, de pequeño tamaño oescasos recursos puede ser internacionalmente competitiva. Laspreguntas a responder serían: ¿Tiene nuestra empresa desarrolladascapacidades estratégicas diferenciadoras? ¿Invertimosconsistentemente para mantenerlas competitivas?.
A continuación detallaré aquellas áreas que considero indispensabledesarrollar para la orientación de una empresa a mercadosinternacionales. Además, muestro algunos resultados de encuestasrealizadas a un pequeño grupo de ejecutivos de empresas murcianasacerca de sus capacidades competitivas. Las conclusiones obtenidasnos llevan a una serie de aspectos que, en mi opinión, sería positivoconsiderar por las empresas, desde un punto de vista estratégico, ensus esfuerzos de inserción internacional.
Capacidades de Absorci n Internacional
Las capacidades de absorción constituyen la habilidad de la empresapara identificar el valor de la información, asimilarla y aplicarla confines comerciales. Las capacidades de absorción potenciales típicasincluyen aprendizaje de mercados, tecnologías y redes socialesestratégicas mientras que las capacidades de ejecución se reflejanen la flexibilidad de la manufactura y facultades en marketing.
Si la empresa ha desarrollado capacidades de aprendizaje continuoen base a la acumulación de experiencias, éstas determinarán cambiosen acciones competitivas internacionales futuras. El aprendizaje
tecnológico apoya la iniciación y desarrollo de innovaciones las cualesse manifiestan a través del diseño de productos altamente diferenciadose innovadores así como la velocidad de entrega al mercado. Elaprendizaje de mercado es una capacidad que permite visualizarcambios y anticipar respuesta a los mismos. El aprendizaje socialrequiere procesos de diseño, desarrollo y mantenimiento de relacionesde colaboración con proveedores, canales de distribución y clientes.
Capacidad de Flexibilidad en la manufactura
Refleja la capacidad de la empresa para responder a cambiostecnológicos y de producción con el mínimo impacto en tiempos,costes y rendimientos. Las empresas deben manejar los cambios eninnovación tecnológica, en procesos productivos y en producto, a lavez que satisfacen las demandas de los consumidores y con lacapacidad de expandir mercados en el largo plazo. Está demostradoque el aprendizaje tecnológico y el conocimiento de mercados impactasignificativamente la capacidad de flexibilidad en la manufactura yésta a su vez, determina la capacidad de la empresa para innovar.
Innovar o Perecer
El conocimiento de mercados y consumidores así como el controlde las redes de suministro, desarrollo de prototipos, diseño dearquitecturas tecnológicas y plataformas, distinguen los esfuerzosde innovación de las empresas internacionales exitosas. Más aún, elconocimiento de las tendencias de mercado y comportamientosalimentan la velocidad e intensidad en los esfuerzos de innovaciónde las empresas. Empresas destacadas en el manejo de mercadosinternacionales se centran en el desarrollo de ciclos de tecnologías,evaluando la capacidad de adaptar nuevas y/o mejores tecnologías,estableciendo a su vez criterios de evaluación de mercado quemantengan los modelos de valor al consumidor.
Capacidades de Expansi n y Adaptaci n
Las empresas con éxito en mercados internacionales tienen unaorientación externa claramente definida, haciendo seguimiento a losdiferentes mercados con la finalidad de tener una rápida capacidadde respuesta así como descubrir nuevas oportunidades. Por tanto, lacapacidad de expansión se edifica sobre la habilidad que tiene laempresa para adaptarse y cambiar, asignando recursos de marketinga los diferentes mercados de exportación, modificando su gama deproductos, mejorando su posicionamiento en el mercado, etc.., conel propósito de alcanzar rendimientos económicos y estratégicossignificativos.
Es su Empresa Adversa al Riesgo?
Uno de los grandes obstáculos para una inserción internacional esla aversión al riesgo que muchas empresas mantienen a través desus culturas organizacionales y sus estructuras jerárquicas rígidas.Emprendedurismo es la habilidad de la empresa para explotarposibilidades externas, reconocer y visualizar oportunidades demercado y diseñar proposiciones de valor a los consumidores. Esta
Consultor Internacional Center for the Study of Innovation ManagementProfessor of Marketing. Delaware State University (USA)
Profesor de ENAE Business School
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INNOVACIÓN Y APRENDIZAJE:BASE DE LA COMPETITIVIDADINTERNACIONAL
“Las empresas debendesarrollar sus capacidades
estratégicas competitivastecnológicas y de mercado yorganizarse inteligentemente
para ser exitosas enmercados internacionales”
habilidad permite que la empresa inicie “cambio”, tome riesgoscalculados, sea proactiva e inicie procesos que alimentan la capacidadde innovación. Por ello, si las empresas no desarrollan y fomentan entodos los niveles de la organización la iniciativa que genera nuevosproductos y procesos, las capacidades de innovación serán limitadas,con el consecuente efecto negativo en el rendimiento económicointernacional.
Rendimiento Estrat gico Internacional
Alcanzar los objetivos de exportación marcados por la gerencia esimportante, pero la evaluación del rendimiento no debe centrarseexclusivamente en base a enfoques económicos y financieros, ya queéstos limitan el desarrollo de un patrón de crecimiento sostenibleinternacional. Está claro que las capacidades de emprendedurismoy expansión-adaptación de mercados son críticas para apoyar estecrecimiento sostenible. Obviamente los resultados económicos sonimportantes, pero las gerencias y empresas deben evaluar cómo eldesarrollo de las capacidades organizacionales discutidas permitenmejorar la posición competitiva internacional y sostenerla en el
tiempo. La figura 1 ilustra cómo estas capacidades de exploración,explotación y rendimiento interactúan cuando la empresa se planteaun esfuerzo serio de inserción y mantenimiento en mercadosinternacionales.
Estudio de las Empresas Murcianas
Un estudio exploratorio de la percepción del nivel de aplicación ydesarrollo de las capacidades internacionales arrojó resultadosinteresantes que invitan a la reflexión. Con la excepción de lascapacidades de flexibilidad en manufactura, las empresas entrevistadasmuestran niveles bastante bajos en el resto de capacidades. Esdestacable el nivel de emprendedurismo (cuya media es de 3.6 enuna escala de 1-7 donde 1 indica niveles mínimos de desarrollo dela capacidad y 7 indica el nivel más alto de desarrollo) y aprendizajetecnológico (media igual a 3.7). Así mismo, los niveles de innovacióny creación de valor sólo llegan a un 4.5 mientras que los niveles deaprendizaje de mercado a un 4.0. Estos resultados sugieren que lasempresas están principalmente enfocadas a desarrollar sus capacidadesde flexibilidad de manufactura, lo que provoca a su vez bajos niveles
de rendimiento internacional: rentabilidad (3.6), volumen de ventas(4.2), crecimiento en ventas (4.1), mejora de la competitividad (3.5).Aunado estos resultados, el rendimiento bajo en mercados domésticosdefine un perfil competitivo por debajo de los estándaresinternacionales: Desarrollo de imagen (3.3), ingreso en mercadosdomésticos claves (3.2), desempeño económico de los mercadosdomésticos (3.5), alcance de metas en mercados domésticos (3.1). Engeneral, estos resultados son consistentes con una percepción demejora en la competitividad de sólo 3.5.
Recomendaciones
Las empresas que intentan ingresar en mercados internacionalesdeben tener claro que su competitividad es función de la mezcla decapacidades de absorción y aprendizaje y capacidades de alto ordeno dinámicas. Capacidades de aprendizaje tecnológico, de mercado yrelaciones organizacionales (capacidades de absorción) impactan enla capacidad de flexibilidad en la manufactura (capacidad deexplotación), la capacidad de expansión de mercados y adaptación(explotación) y la capacidad de innovación (capacidad dinámica).
Emprendedurismo favorece la capacidad de innovaciónal permitir transferir innovación al mercado. Finalmente,el rendimiento económico-financiero y estratégico enmercados internacionales está determinado por laalineación de las capacidades de innovación y aquellasde expansión y adaptación a mercados.
Por lo anterior, me permito hacer algunas sugerenciasa las empresas:
1. Desarrollar una cultura organizacional que sostenganiveles manejables de actitud hacia el riesgo. La aversiónal riesgo hacia la captura de mercados internacionales,diversificación y la toma de decisiones debe minimizarse.
2. Desarrollar capacidades de absorci n de tecnolog a,flexibilidad de manufactura, capacidades de respuestaa mercados en términos de volúmenes de producto,productos diferenciadores y mezcla óptima de la carterade productos y servicios.
3. Desarrollar las capacidades de innovaci n. Unclima organizacional que permita la experimentacióny no la penalice, así como, un estilo de toma de decisionesanalítico que acerque al gerente directamente a losmercados, facilitan la creación de valor.
4. Enfocar esfuerzos en investigaci n y desarrolloe inversi n en el dise o de productos nuevos.
5. Dise ar procesos de absorci n de informaci n, inteligencia demercados, análisis, y determinación de oportunidades en mercadospotenciales y nuevos segmentos de mercados. Establecer liderazgoen segmentos donde la empresa puede sostener ventajas competitivasy maximizar el retorno sobre la inversión.
6. Promover el desarrollo del emprendedurismo interno y externoen la organizaci n. Debe ser promovido el capital humano quemuestre manejo inteligente de autoridad, generación de alternativas,proyección, realismo e implementación. La empresa debe desarrollarequipos gerenciales de alto nivel analítico y técnico con visióninternacional y agilidad decisional.
Finalmente, las capacidades organizacionales competitivas analizadasen este artículo sugieren que las gerencias examinen sus proyeccionesy plataformas estratégicas y su evolución en el tiempo. Siendofundamental que las empresas no descuiden los mercados domésticos,ya que una participación alta en estos mercados reduce los riesgosen una expansión internacional. En mercados internacionales no hayun buen corto plazo sin un largo plazo bien esquematizado. Hoy másque nunca el desarrollo estratégico es imperativo.
Figura 1: Esquema de Capacidades Estratégicas hacia Mercados Internacionales. Fuente:Carlos M. Rodríguez, Presentación a la Asociación Americana de Marketing, AMA,Chicago, 2009.
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Carlos
Recio Caride
Podría usted haber continuado en AJE unos años más. ¿Por qué noha agotado este periodo?
Por respeto a la institución. Creo que 10 años son suficientes y esnecesario que se produzcan relevos que oxigenen estas asociaciones.Sigo teniendo mucha ilusión en AJE, es un proyecto que me encanta,pero no es bueno que las personas nos eternicemos en estos cargos,hay que dejar paso a otros para que puedan dejar su impronta yrenovar caras, estilos, …
¿Cuáles son los hitos más relevantes de su paso por la presidenciade AJE?
Es difícil responder a esta pregunta ya que en 10 años AJE Regiónde Murcia ha cambiado mucho y por tanto ha habido hitos en unaprimera fase que hoy suenan casi a broma por lo que ha llegado aser pero que en su momento costaron mucho lograr. Yo destacaríaestos hechos: puesta en marcha del proyecto Murcia empresa (antesMurcia emprende), apertura y consolidación de Aje Guadalentín,llegar a los 500 asociados, realización del Congreso Nacional dejóvenes empresarios, los X premios joven empresario otorgados o lasXI Jades realizadas.
¿Qué papel juega AJE en el conjunto de asociaciones empresarialesde la Región de Murcia?
Pienso que AJE juega su papel que no es más que el de estimularal joven empresario a que participe de la comunidad empresarial,aportando ideas y trabajando en conjunto para que nuestras empresassean instrumentos más útiles para la sociedad y para sus promotores.AJE pertenece a CROEM, donde participa activamente en todos susórganos y tenemos un puesto en su comisión ejecutiva y en su juntadirectiva.
En sus propuestas formativas se han venido reiterando dos temas:liderazgo y nuevas tecnologías.
Imprescindibles para el empresario que hoy quiera triunfar comotal. El liderazgo lo tratamos desde todos los puntos de vista y conmensaje positivo y refrescante.
Las nuevas tecnologías no nos limitamos a decir que son importantesni que tal o cual. Enseñamos a cómo introducir en la empresatecnología que te permita ganar en competitividad, tiempo, seguridad,…Damos una formación en este aspecto creo que única y muy práctica.
¿El liderazgo empresarial es conocimiento o autoridad moral?
Ser lìder es las 2 cosas, no nos engañemos, pero el buen líder esel que es reconocido como tal por sus seguidores gracias a su trabajoy su conocimiento y su saber hacer, no por lo que lleve escrito en sutarjeta de visita.
En la empresa la clave está en la gestión de los recursos humanosy hay que empezar desde arriba. Es imprescindible que el líder estéperfectamente formado y sepa ejercer como tal.
¿Daría un consejo a un emprendedor?
Si claro, no una receta mágica pero si le daría consejos. Que estudiebien su proyecto antes de ponerlo en marcha, que haga lo mejor quepueda un plan de negocio y acuda a AJE a contrastar la información,que se dote de financiación necesaria para vender menos de loprevisto y no morir y sobre todo que se prepare para trabajar duro,con perseverancia, pero que si de verdad le gusta ser empresario severá recompensado.
La coyuntura económica actual es difícil. ¿Cómo se presenta elfuturo inmediato para las empresas de la Región de Murcia?
La situación es complicada y no creo que cambie en el corto plazo.Esto crea menos oportunidades para emprender pero la economía nose para y por tanto sigue habiendo productos y servicios que ofrecery que consumir. Es muy evidente que todos los países de nuestroentorno saldrán de la crisis antes que nosotros, pues por ahí busquenoportunidades.
¿Cuál es su visión, como empresario, de la Región de Murcia en elfuturo?
Cómo decía antes debemos tener en cuenta que España tardará ensalir de la crisis y dado que el gobierno no está tomando medidasacertadas, saldremos muy lastrados. Nuestro entorno sí va a salir yserá esa nuestra pequeña tabla de salvamento: exportación y turismo.Ahora tendremos que trabajar bien para conseguir ambas cosas ¿loestamos haciendo?
Y ahora, ¿en qué está pensando usted, si se puede saber?
En seguir siendo más y mejor empresario. Este es mi trabajo y meencanta, me llena y me satisface y tengo tanto por mejorar que lepodría dedicar 3 vidas.
Como sé por dónde vas, en el mundo asociativo empresarial, pueses un tema que no depende de uno sino de los demás, quiero seguiren los órganos de gobierno de CROEM y el año próximo hay eleccionesa la presidencia nacional de jóvenes empresarios, quien sabe…
Es usted un corredor de fondo: ¿nunca tiene prisa?
Más bien diría que soy un corredor de velocidad que ha desarrolladoel fondo. Sí tengo prisa, soy muy inquieto y a veces impulsivo, perotengo claro que ningún camino fácil ni corto te lleva a algún sitioque merezca la pena.
Presidente de AJE 1999-2009
“ES IMPRESCINDIBLEQUE EL LÍDER ESTÉPERFECTAMENTEFORMADO Y SEPAEJERCER COMO TAL”
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Las soluciones In_House de trabajo temporal en la agenda estrat gicade las organizaciones
Integrante fundamental de la agenda de las organizaciones, el trabajotemporal ha evolucionado significativamente desde los tiempos en losque el único objetivo era la reducción de costes hasta las solucionesIn_house en el que la misión es aportar valor.
L a s S o l u c i o n e sIn_House de trabajotemporal han sido creadaspara responder a las ne-cesidades de los grandesclientes con alta demandade flexibilidad y una ne-cesidad de contratargrandes volúmenes detrabajadores temporales.
Propuesta de valorEl foco de las soluciones
In_House de trabajotemporal no debe estar en el coste sino en la generación de valor, y conaportar valor nos referimos a ofrecer soluciones a medida y conectadascon la estrategia general de negocio, además de idear soluciones específicaspara las organizaciones.
La propuesta de valor de Start People Soluciones In_House es incrementarla productividad de nuestros clientes a través de un pool de trabajadoresFijosFlexibles que respondiendo a sus necesidades de flexibilidad le permite
obtener costes más bajos y una mayor productividad al garantizar lacontinuidad de su plantilla de trabajadores temporales
Tres componentes diferencialesLa visión de las soluciones In_House de trabajo temporal se basa en
tres elementos fundamentales: la cobertura del 100% de las demandasde personal, la menor ro-tación de trabajadores yel ahorro de costes.
Sobre esta base cons-truimos un mosaico deservicios, desarrollados conherramientas y procesosestándar, que garanticenunos resultados predeci-bles, medibles y repetibles,a partir de la escuchaactiva de las necesidades del cliente, con el fin de idear para él la respuestaóptima; incluyendo el Reporte de indicadores clave de rendimiento (KPI),que permiten alinear nuestra solución In-House con los requerimientosdel cliente en el trabajo diario.
No hay que olvidar tampoco que uno de los principales valores queofrecen las soluciones In_House de trabajo temporal es la flexibilidad,una clara ventaja competitiva, que alcanza incluso un mayor potencialen momentos como los actuales.
M s que ahorro de costesEstos son tiempos extraordinarios; las empresas que en otras crisis
pasadas fueron las exitosas, se caracterizaron por no “quedarse en sustrincheras”, sino más bien fueron aquellas que más cambiaron e innovaron,y en este contexto las soluciones In_House de trabajo temporal puedenayudar no solamente a reducir costes sino también a aumentar los ingresos.La solución In_House de trabajo temporal es mucho más que un simplerecorte de gastos, es útil también para generar liquidez y acelerar laentrada de ingresos.
Director Regional, Start PeopleXIII MBA Directivos
Matías Sáchez Medina
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SOLUCIONES IN_HOUSE
Socio Director de Innovaciona, Serviciosde Gestión Empresarial Avanzada
XVII MBA Directivos
Antonio
Bernal Vidal
Según anunció el Fondo Monetario Internacional el pasado 1 deoctubre, la recesión mundial ha terminado, aunque advierte que larecuperación será lenta.
Ahora bien, afirma que para España la situación será bien distintaal resto de países europeos y continuará en recesión en 2010.
El fin del ciclo expansivo y el consumo exuberante de los últimosaños deja a este país con un alto déficit en la balanza comercial(exportaciones menos importaciones).
La corrección de los desequilibrios acumulados sólo será posiblemediante un cambio de modelo productivo, con una reforma laboralasociada que permita la reducción de las tasas de paro actuales, conel que España pueda superar su tradicional problema de competividada nivel internacional, su crónica baja productividad y su abultadodéficit comercial.
Una reforma de esta magnitud no puede ser acometida por unospocos y ni es alcanzable en el corto plazo. El sector industrial, laI+D+i y las TIC parecen ser los actores principales en este escenario,con guión escrito por la innovaci n.
Esta es la nueva palabra de moda, la solución. Según Escorsa (1997)innovación es "el proceso en el cual a partir de una idea, invencióno reconocimiento de una necesidad se desarrolla un producto, técnicao servicio útil hasta que sea comercialmente aceptado".
Instituciones y organismos públicos son conscientes de ello ytrabajan para conseguir que no sea un t rmino vac o, sino que setraduzca en ayudas sobre acciones concretas.
En primera instancia, parece evocar a nuestras empresas el abandonodel negocio tradicional para adentrarse en un mundo de tecnologíasvanguardistas, con productos revolucionarios fruto de arduasinvestigaciones, sólo al alcance de grandes corporaciones. Se piensaen innovaci n tecnol gica asociada al producto, con un nivel deimpacto radical o rupturista con lo anterior.
Esta sensación provoca un distanciamiento entre los universosinvestigador universitario y empresarial. Para invertir esta situaciónno debe descuidarse la inversión en I+D a nivel público pero tambiéncontando con la participación del sector privado; aumentar el impactode la producción científica, y adaptar mejor la investigación de launiversidad a las necesidades empresariales.
No en vano, para los Premio Nobel de Economía de 1979, Schultzy Lewis, la clave del desarrollo no es el capital, sino el conocimiento.Discurso que hace suyo el G-20 en sus recomendaciones para salirde la crisis.
Prueba de que este giro se está produciendo es el boomexperimentado por el sector de las energías renovables, superandola producción actual en más de 10 veces la previsión del Gobiernopara 2.010.
Sin embargo, la innovación puede encontrarse dentro del propionegocio, fruto de un ejercicio de minuciosa revisión introspectiva. Esmomento de replantearse todos y cada uno de los aspectos queconforman nuestro día a día, de reinventarlos. Se habla entonces deinnovaci n en m todos de gesti n, donde el objeto no es el producto,sino el proceso; y cuyo impacto es incremental, continuista, entrandoen una espiral de mejora continua. Este es un modelo de innovaci nal alcance de la PYME y micropyme.
La empresa debe plantearse nuevos mercados, nuevos procesos -siendo fundamental la aportación de las TIC, fundiéndose con lagestión de los recursos humanos -, nuevos enfoques de marketing,nuevas formas de distribución y, por supuesto, nuevas técnicas degestión.
El empresario en sí no debe quedar fuera de este proceso derenovación, como un engranaje más en los procesos de su empresa.Aumentar la formación en áreas específicas e intercambiar experienciascon otros profesionales nos permitirá ampliar la visión en conjuntode la empresa, dando una nueva perspectiva a unos procesos quenos han acompañado intactos durante años y que ahora se muestranobsoletos.
Así mismo, acudir a empresas especializadas en servicios avanzadosde gesti n empresarial permite a microempresas, pequeñas y medianasempresas encontrar un apoyo profesional, que ayude a diagnosticarcuales son los problemas y puntos de mejora reales de la organizacióny sobre los cuáles ha de focalizarse el esfuerzo innovador.
INNOVACIÓN
AL ALCANCE
DE LA PYME
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Fernando José
Zaplana Pérez
¿Quién no ha escuchado alguna vez el término “paraíso Fiscal“?, eninnumerables ocasiones, con o sin conocimientos fiscales y/o finan-cieros. Actualmente, debido a la crisis financiera mundial, se hapuesto “de moda”, todos los medios de comunicación se hacen ecodel discurso de los principales líderes mundiales (Obama, Sarkozy,Merkel,…) relativo al efecto pernicioso en la economía de los entra-mados financieros relacionados con estos países, de modo que, a ojosde todo el mundo, estos países con una fiscalidad “especial” se hanconvertido en el “Infierno” de los sistemas financieros mundiales.
En este artículo en modo alguno quiero hacer una exposición sobreel funcionamiento de estos paraísos fiscales o de las estructurasfinancieras y/o societarias, tampoco pretendo explicar cuál es larepercusión en la economía mundial de la existencia de estos paísescon presión fiscal prácticamente inexistente, ni tan siquiera dar unaopinión al respecto. Mi objetivo es algo más modesto, trataré deexponer de forma sencilla alguna información sobre paraísos fiscales,intentando hacer distinciones, ya que no es oro todo lo que reluce,hay países que podríamos pensar que tendrían que ser consideradoscomo paraíso fiscal, aunque en modo alguno lo son, sin embargo essorprendente que ciertos países de nuestro entorno, incluso de laUnión Europea, se encuentren en todas las listas “peligrosas”.
Podríamos definir Paraíso Fiscal como “Territorio o Estado que secaracteriza por la escasa o nula tributación a que somete a determi-nadas personas o entidades que, en dichas jurisdicciones, encuentransu cobertura o amparo”, otros términos análogos serían Países deBaja Tributación o Países de Tributación Privilegiada. También haremosmención a los llamados Países de Tránsito Monetario, los cualesfavorecen, con sus tratados de doble imposición y leyes, el uso de losparaísos fiscales o territorios offshore. Para comprender la magnitudeconómica de estos Territorios Offshore nos podemos referir a fuentesdel Fondo Monetario Internacional, que valora los fondos existentesen ellos en un 25% de la riqueza privada mundial. El listado deparaísos fiscales difiere entre diferentes países, España elaboró su
particular lista negra en el RD 1080/91 de 5 de Julio, incluyendo enla misma 48 territorios, actualmente quedan 43 y hay otros 24interesados en firmar un convenio bilateral para ser excluidos.
En el listado hay casos curiosos y/o llamativos, por ejemplo, enOceanía: Islas Fidji y Cook, en Asia: Líbano, Jordania, Bahrein o HongKong, en África: Liberia e Islas Seychelles, en América: Bahamas,Jamaica, Islas Malvinas (Reino Unido) o Panamá (vinculado EEUU) yen Europa: Gibraltar (Reino Unido), Luxemburgo, Malta o Chipre(miembros UE). A nivel mundial, la OCDE ha elaborado una lista negrade centros financieros no cooperativos, a instancias del G20 celebradoen Abril en Londres, incluyendo a Costa Rica, Malasia y Filipinas porno haberse comprometido en absoluto a respetar los estándaresinternacionales de intercambio de información financiera con objetivosfiscales, Uruguay se ha librado de esta calificación “in extremis“,curiosamente ninguna es paraíso fiscal para nuestro país. En unalista gris oscuro se ha incluido a 30 paraísos fiscales, que se hancomprometido, pero no han materializado sus promesas y en grisclaro los llamados Otros Centros Financieros, que no han implementado
¿DONDE ESTAN LASLLAVES DE LOSPARAISOS FISCALES?
Gerente VIA ASESORESXIX Máster en Asesoría Fiscal
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sustancialmente sus compromisos: Austria, Bélgica, Luxemburgo ySuiza, curioso, miembros de OCDE.
Haciendo mención a algunos de los países de los listados: Suiza nose considera paraíso fiscal y considera deplorable aparecer en ellistado gris claro, no aparece en el listado español, aunque variospaíses han presionado incluso para que apareciera en la lista negra,cabe hacer mención a la reciente polémica con el banco UBS conEEUU y al particular sistema fiscal suizo, las “Rolling Taxes“, acuerdosfiscales individuales para residentes ricos sin ingresos en Suiza.Gibraltar pertenece a Reino Unido y en 2011 comenzará a aplicar un10% de Impuesto de Sociedades, lo cual podría ser considerado unDumping fiscal, a pesar de ello quedará como único territorio “paraísofiscal” fronterizo con nuestro país, ya que está previsto que Andorrafirme un convenio bilateral con España, Francia y Portugal. Por otraparte, Uruguay tenía un sistema tributario en el que los no residentesno pagaban impuestos, aspecto eliminado en su nuevo sistematributario. Hay voces que reclaman la inclusión de algunos estadosde los EEUU, como Delaware, por su especial fiscalidad, aunque sitiene esta calificación Panamá, país íntimamente ligado a EEUU, elcual no obliga a declarar por las rentas no generadas en su territorio,aunque a su vez no defiende el secreto bancario, sino la “reserva deinformación”. Importante hacer mención a su Ley de Retorsión, quecontempla la prohibición de participar en concursos de obra públicaa empresas de países que censuren la política fiscal panameña,recordemos la reciente adjudicación de la millonaria ampliación delcanal de Panamá a la española Sacyr. Otros países tienen tambiénsistemas fiscales singulares y no aparecen en ningún listado, comoHolanda, que ofrece ventajas impositivas a las sociedades “holding”e Irlanda que ofrece exenciones a sociedades de exportación y adeterminados profesionales y artistas o incluso España, con la fiscalidadespecial para impatriados, de la que se benefician muchos deportistasprofesionales, tributando un 24% donde cualquier nacional coningresos tan elevados tributaría un 43%.
Tras todo el ruido de sables generado en el G20 de Londres encontra de los paraísos fiscales, en el G8 de Berlusconi se ha pasado
de puntillas por el asunto y sólo se ha mencionado de pasada en ladeclaración final, siendo muchas las opiniones que afirman que sedebería seguir el ejemplo de Noruega, que publicó el 18 de Junio uninforme que demuestra que la Ayuda al Desarrollo es 10 veces inferioral volumen de dinero que se fuga de los países en desarrollo, haciaterritorios offshore, o bien de Francia, que prepara “castigar” a quienopere con paraísos fiscales con incrementos hasta el 50% de latasación sobre ingresos pasivos pagados por domiciliados en estosterritorios, entre otras medidas.
Los territorios Offshore ya no son refugio del oro de piratas comoel inglés Francis Drake, ahora es destino de dinero procedente delnarcotráfico, dinero negro de comisiones dudosas, de financiaciónde grupos terroristas, etc., aunque no todo es ilegal, operar o depositarahorros en estos países es perfectamente legal, la elusión fiscal espieza clave de la planificación fiscal, consiste en el aprovechamientode los recursos legales disponibles para conseguir la mínima cargafiscal, la evasión fiscal, sin embargo, es delito, al tratar simplementede sustraer la actividad al control fiscal y no pagar los impuestos.
Para finalizar, debo hacer mención a la petición efectuada recien-temente por representantes del Observatorio de ResponsabilidadSocial Corporativa, solicitando una regulación de las actividades enparaísos fiscales “si las entidades no justifican por qué participan ensociedades ubicadas en paraísos fiscales, esto lleva a sacar conclusionessobre el uso que de ellas se hace” y es que hay que reconocer uncierto nivel de hipocresía de los estados y de sus entidades financierasrespecto a los paraísos fiscales, baste saber que, según datos obtenidosen el cierre de 2007, Banco Santander tenía 19 filiales y su filialAbbey otras tantas a su vez, domiciliadas en países como Bahamas,Hong Kong o Panamá. BBVA tenía 3 sucursales en Islas Caimán y unafilial en Panamá. Banco Popular, Sabadell y Banesto tenían participa-ciones en paraísos fiscales y hasta el 69% de empresas del IBEX 35están presentes en centros offshore, de ahí que yo me pregunte:¿Dónde están las llaves de los Paraísos Fiscales?
NOTA: Art culo escrito el 20 de septiembre de 2009
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Sergio
Román Nicolás
Desde ENAE me piden que escriba un artículo con motivo de lareciente concesión del VI Premio J venes Investigadores de la Regi nde Murcia 2008 . Primero, quisiera halagar enormemente la iniciativade la Fundación Séneca, que con la convocatoria anual de esteprestigioso premio, permite divulgar la trayectoria científica de losinvestigadores en nuestra Región. En concreto, en mi caso, el juradome hizo acreedor de este galardón (cito textualmente): "por larepercusión internacional de sus aportaciones al proceso de direcciónefectiva de las empresas y en relación con el respeto a los valores dela ética empresarial en los mercados”.
Permitidme, estimados lectores, que siendo yo también un antiguoalumno de ENAE os hable con claridad y de forma directa (me tomola licencia de tutearos). Como veis, he elegido un título sugerente.Con ello, pretendo llamaros la atención y que sigáis leyendo el artículo.¡No os asustéis! No es mi intención hacer una reflexión académicasobre esta temática tan compleja y apasionante que ha ocupadovarios años de mi vida. Algunos de vosotros (principalmente los queestéis a cargo de las labores comerciales de la empresa), con buencriterio, podréis pensar que resulta muy fácil, e incluso gratuito,hablar de la ética de los vendedores desde la distancia, es decir, desdeel despacho que ocupo como Profesor Universitario en la Facultad deEconomía y Empresa.
Es cierto, yo no estoy sujeto a objetivos de ventas que debo cumpliren una determinada fecha; no tengo un jefe que me presiona sema-nalmente para ver la evolución en mis resultados; no tengo unoscompetidores que están “apropiándose” de parte de mi cuota delmercado, de mis “preciados” y “valiosos” clientes. Mis incentivos porproductividad son prácticamente inexistentes (apenas suponen un5% del sueldo final y ¡sólo se puede optar a ellos cada seis años!).Es decir, mi mundo es muy distinto a la realidad diaria de un comercial.Sin embargo, debo indicaros que las conclusiones que aquí presentose basan en rigurosos y exhaustivos estudios de mercado realizadossobre amplias muestras de gerentes comerciales, vendedores ycompradores, tanto en los mercados de consumo final, como en losmercados industriales. Además, algunos de estos trabajos empíricosse han llevado a cabo no sólo en España, sino también en otros países,como Inglaterra, Holanda, Portugal y Finlandia.
Antes de contestar a la pregunta que da título a este artículo,debemos acotar el concepto de la ética en la venta personal. No estarea fácil, pues calificar un comportamiento de venta como éticoo no ético varía en función del lugar, las características específicasde la situación de venta, el sector y el momento del tiempo en el quese produce (lo que es ético hoy puede no serlo mañana y viceversa).Es, por lo tanto, un concepto complejo y abierto a diversas interpre-taciones. No obstante, podemos establecer que el comportamiento
ético del vendedor “exigeactuar de forma justa ysincera, sin presionar ymanipular al cliente paraque adquiera un productoque no necesita”.
Podemos sintetizar losresultados de nuestrasinvestigaciones señalando las importantes y beneficiosas consecuenciasque tienen las actuaciones éticas de los vendedores, en concreto:
Æ Aumentan la satisfacci n laboral, disminuyen el nivel de estrésde los vendedores e incrementan su rendimiento a largo plazo.
Æ Mejoran la satisfacci n, la confianza y el compromiso de loscompradores tanto hacia los vendedores como hacia la empresaque éstos representan.
Æ Aumentan la probabilidad de que el comprador recomiende yhable bien de la empresa vendedora.
Sin embargo, cuando hablamos de la ética en la venta, no todo es“blanco o negro”. Permitidme que finalice con un ejemplo que meocurrió en la compra de un coche hace unos años, en la época de“bonanza” económica. Primero fui a un concesionario en el que elvendedor me “obsequiaba” con un suculento descuento (12%), pocohabitual en aquellos tiempos en los que los coches “se vendían solos”.La razón que me dio fue la siguiente: “esto sólo lo hago en clientescomo tú”. La magnitud del descuento y la razón por la que lo hacía(siendo la primera vez que yo iba a ese concesionario) me hizosospechar que había “algo raro”. Entonces, acudí al concesionario dela competencia para preguntar por el precio “final” del mismo modelode coche. ¡Sorpresa! En este segundo concesionario, me ofrecían undescuento inferior (10%), pero el precio final era exactamente igualal que me daban en el primero. ¿Pero cómo es posible? Muy fácil,tras comprobar ambas ofertas observé que la forma de llegar al preciofinal era distinta. En el primero, el descuento se aplicaba sobre unprecio de salida “inflado”, es decir, mayor al recomendado por elfabricante. Mientras que en el segundo se hacía sobre el precio oficialdel fabricante. Me sentí engañado y obviamente compré el coche enel segundo concesionario (el que se había comportado de formaprofesional y ética). Pero lo que es más grave para el primer conce-sionario, decidí no volver a considerarlo para futuras compras yademás he prevenido a amigos y familiares de las prácticas manipu-ladoras de esta empresa. Sin embargo, ¿qué habría ocurrido si mehubiera quedado “hechizado” por el substancioso descuento del 12%?La respuesta es obvia, ¿no? Pero entonces, ¿en qué quedamos? ¿Mereceo no merece la pena llevar a cabo comportamientos éticos en la ventapersonal?…
¿HASTA QUÉ PUNTO LAS
ACTUACIONES ÉTICAS DE LAS
EMPRESAS Y EN PARTICULAR DE SUS
COMERCIALES MERECEN LA PENA?
Profesor Titular de la Universidad de Murcia.Dpto. de Comercialización e Investigación de Mercados.
X Master en Comercio InternacionalCodirector Master en Comercio Internacional de ENAE
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El objetivo de nuestra Bolsa de Empleo es ayudar a todos los alumnosy ex alumnos de ENAE Business School a realizar pr cticas en empresas,a encontrar empleo y, tambi n, a aquellos que estando en activo deseanpromocionar a puestos de mayor responsabilidad.
Por otro lado, a trav s de la Bolsa de Empleo ofrecemos a lasempresas la posibilidad de encontrar los candidatos que m s se adecuanal perfil que est n buscando.
A través de la herramienta informática que gestiona la Bolsa de Empleounimos las ofertas que se reciben y las demandas de empleo que tenemos,de tal manera que se genera un documento con todos los currícula quetienen el perfil profesional demandado, posteriormente enviamos dichodocumento a la empresa para que pueda realizar su selección de personal.
Es importante, para conseguir el objetivo mencionado, el contacto queENAE Business School mantiene con más de 1.500 empresas de nuestraregión por las distintas actividades que viene desarrollando (Foro deEmpleo, Foro de Recursos Humanos, Seminarios, Jornadas, etc.) tanto parasus empresas socias como para todas aquellas que participan de un modou otro en los diferentes eventos que se organizan.
EVALUACI N ANUAL DE LA BOLSA DE EMPLEO
Desde octubre de 2008 hasta octubre de 2009, el Departamento deEmpleo y Carreras Profesionales, a través de su Bolsa de Empleo, hagestionado 270 ofertas, cifra interesante que incluye tanto la realizaciónde prácticas en empresas, como la contratación directa y la promoción.
La media mensual está en 22,5 ofertas de empleo.
Los gráficos siguientes muestran los porcentajes de ofertas por áreasy por niveles o categorías profesionales.
El apartado “Otros” contempla profesiones que no se han podido incluiren las demás áreas, como Periodismo, Ópticos, Enfermería, Informática,etc.
Observamos que el mayor porcentaje de ofertas nos ha llegado parael área de Marketing, Comercial y Ventas, y Comercio Internacional, cabedestacar un importante aumento de este área respecto al año anterior,en segundo lugar encontramos demandada en el área de Recursos Humanosy Riesgos Laborales seguida muy de cerca por Administración y Direcciónde Empresas (MBA) y Administración y Finanzas.
Empleo y Carreras Profesionales 2008-2009 Empleo y Carreras Profesionales 2008-2009
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DEPARTAMENTO DE EMPLEO Y
CARRERAS PROFESIONALESFUNDACIÓNUNIVERSIDADEMPRESA REGIÓNDE MURCIA
Est s pensando en montar tu propio negocio o ya eres un empresariode xito en la Regi n de Murcia?
Si es el caso, el proyecto COLUMBUS podría ser de interés para ti.
El proyecto COLUMBUS, en el marco del Programa Europeo ErasmusJóvenes Emprendedores, permite una interrelación empresarial en doblesentido. Por un lado, los emprendedores y jóvenes empresarios murcianosrealizarán estancias en empresas de otras regiones europeas y aprenderánde las experiencias de pymes ya consolidadas en su sector de actividad;y, por otra parte, empresas experimentadas de la Región de Murcia podránacoger a jóvenes emprendedores o empresarios de otros países comunitarioscon el objetivo de cooperar y abrir posibilidades comerciales y empresarialesen los países de origen de los emprendedores.
El objetivo del programa es estimular la iniciativa empresarial y lacompetitividad, la internacionalización y el crecimiento de las pymes enla U.E., tanto de aquellas que están en su fase inicial como de las pymesmás establecidas. Además, contribuye a la transferencia de conocimientostécnicos y al desarrollo de la capacidad de gestión de las pymes.
El programa Erasmus para jóvenenes emprendedores es una iniciativade la Unión Europa que:
-Ofrece a los emprendedores la oportunidad de aprender de unempresario con más experiencia que dirija una Pyme en otro país dela U.E.
-Permite el intercambio de experiencias entre emprendedores yempresarios consolidados.
-Facilita el acceso a nuevos mercados y la búsqueda de socios comer-ciales potenciales.
-Refuerza los vínculos entre empresario y en las PYMES.-Permite a los empresarios más experimentados desarrollar nuevas
relaciones comerciales y aprender más sobre oportunidades de negocioen otro país de la U.E.
La Fundación Universidad Empresa de la Región de Murcia, en suapuesta decidida por fomentar el espíritu emprendedor, participa en elproyecto COLUMBUS, cuyo consorcio regional está formado por el Institutode Fomento de la Región de Murcia (INFO), el Centro Europeo de EmpresasInnovadoras de Murcia (CEEIM) y la propia Fundación (FUERM). A nivelinternacional, COLUMBUS cuenta con socios de Gran Bretaña, Finlandiae Italia.
El proyecto está abierto a la participación de emprendedores o jóvenesempresarios, con menos de 3 años de experiencia empresarial que quierandisfrutar de esa aventura europea. Asimismo, podrán recibir emprendedores,
todos aquellos empresarios murcianosque lo deseen con independencia delsector económico en el que se en-cuentren.
El programa ofrece a los empren-dedores de la Región de Murcia laposibilidad de formarse y/o trabajardurante un periodo de dos / tres mesescon un empresario experimentado enotro país de la Unión Europea.
COLUMBUS ofrece una dotación económica para cubrir los gastos dedesplazamiento, estancia y manutención.
El proyecto se ajusta a las necesidades del emprendedor o jovenempresario y el empresario ya consolidado. De esta forma, serán ambaspartes quienes definan el programa de trabajo que se va a desarrollardurante la estancia y que puede consistir en intercambiar experiencias,acceso a nuevos mercados, trabajo en equipo, etc. En este sentido, elemprendedor podrá adquirir conocimientos de gestión y creación depymes, puesta en marcha de un estudio de mercado; desarrollo de nuevasoportunidades de negocio; desarrollo de proyecto, innovación, I+D;finanzas; ventas; marketing…
Columbus representa la apuesta de la Consejer a de Universidades,Empresa e Investigaci n por el apoyo a los emprendedores de la Regi n deMurcia para impulsar acciones para el fomento del esp ritu empresarial yla cultura emprendedora (Juan José Beltrán, Director del Instituto deFomento de la Región de Murcia).
El Proyecto Columbus se suma a nuestras iniciativas de fomento de lacreaci n de empresas, es nuestro nuevo compromiso por apoyar las inicia-tivas emprendedoras en la Regi n de Murcia y fomentar la cooperaci nempresarial en un entorno internacional (Enrique Egea Ibáñez, DirectorFundación Universidad Empresa Región de Murcia)
Si estás interesado/a en participar en este programa, no dudes enponerte en contacto con nosotros y te facilitaremos toda la informacióndisponible.
Mª José Marín Ló[email protected]
Dpto. de Investigaci n e Innovaci n EmpresarialFundaci n Universidad Empresa Regi n de Murcia
Consuelo García Sá[email protected]
PROYECTO COLUMBUS: LA AVENTURA
DE EMPRENDER EN EUROPA
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FUNDACIÓNUNIVERSIDAD
EMPRESA REGIÓNDE MURCIA
negocios
Quieres encontrar empleo?
La Fundación Universidad Empresa de la Región de Murcia organizael Foro de Empleo con la subvención de la Consejería de Educación,Formación y Empleo y la colaboración de las Universidades de Murcia yPolitécnica de Cartagena.
Este acto tiene dos ediciones, uno en la Facultad de Economía y Empresade la Universidad de Murcia y el otro en la Universidad Politécnica deCartagena.
Los Foros de Empleo son una oportunidad muy interesante para conocerpersonalmente a los directores de RRHH de las empresas participantes,así como las ofertas de empleo y prácticas que ofrecen, también es unaoportunidad para comentar el curriculum profesional e intercambiaropiniones sobre futuras necesidades formativas con el objetivo de encontrarempleo.
El Foro de Empleo que se organiza en Murcia comenzó su andadura enla primavera de 1999. Por aquel entonces participaron veintiocho empresas,y esta cifra se ha ido incrementando cada año al consolidarse el actocomo un punto de encuentro entre la oferta y la demanda laboralcualificada. Ha ido incrementando la participación de empresas asistentesllegando en el año 2007, a cuarenta y nueve empresas que acudieron alevento. Por otra parte, la asistencia universitaria se estima en varios milesde universitarios que acuden anualmente. La Fundación organiza otroForo de Empleo en Cartagena, que comenzó a realizarse en 2001; ambosactos se vienen celebrando cada año de manera ininterrumpida.
Entre las diferentes actividades que se organizan, la más importantees la Feria de Empleo propiamente dicha, en la que las empresas partici-pantes disponen de un espacio para atender a los asistentes, donde puedenconversar los responsables de recursos humanos y desempleados, losuniversitarios entregan su curriculum, conocen las ofertas de empleo delas empresas y también el sector al que pertenecen, sus políticas deselección, políticas de expansión, etc.
Se realiza un programa de actividades paralelo donde se realizanconferencias sobre temas relacionados con la búsqueda de empleo,entrevistas de trabajo, motivación. También hay un ciclo de mesas redondasen las que diferentes empresas explican los perfiles profesionales másbuscados por su empresa en ese momento.
Otro punto importante de los Foros de Empleo lo constituyen laspresentaciones de empresas, esta actividad se realiza en un pequeñosalón donde cada empresa dispone de media hora para presentarse a losuniversitarios, explica a qué se dedica, muestran sus instalaciones, expone
los puestos de trabajo que oferta, políticas de expansión, etc. , es unaoportunidad de conocer las empresas directamente por sus responsables.
El Foro de Empleo tiene un día de duración pero las personas que nopueden asistir tienen la posibilidad de entregar su curriculum de maneravirtual en el Foro de Empleo que se mantiene en la red durante unasemana después del acto. Allí están presentes las mismas empresas queasisten al foro de empleo y posteriormente se les remiten dichos currícula.
Las empresas más importantes de la región participan en el Foro deEmpleo y buscan universitarios con diferente formación, como se observaen el siguiente gráfico del pasado Foro 2009:
Por otra parte, es un día de expansión en el que los universitarios queestán comenzando a buscar empleo o incluso los que no han acabado launiversidad, tienen la oportunidad de conocer “qué es una empresa” demanera directa y charlar con sus responsables, es una forma de ir poniendoen práctica las técnicas de búsqueda de empleo que se aprenden en laconferencias y mesas redondas con que se inaugura la jornada.
Para concluir y a modo de resumen diremos que desde el Foro 2000al 2009, en las ediciones Murcia y Cartagena, se han realizado pruebasde selección a unas 4.600 personas y se ha promovido el curriculum a92.365 personas.
Por todo ello, este acto, como cualquier otro que fomente el encuentroentre las necesidades de empleo de la empresa y el desempleado, debefomentarse y más en estos momentos de incertidumbre; es un lugar dondese encuentran la oferta y la demanda laboral para contribuir al objetivode aniquilar el fantasma del desempleo.
Clara Sánchez BlayaCoordinadora del rea de Empleo
Fundaci n Universidad Empresa
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Foros de Empleo
UniversitarioFUNDACIÓNUNIVERSIDADEMPRESA REGIÓNDE MURCIA
4GL S.L.ABERE RECURSOS HUMANOSABSENTARIA CONSULTORES, S.L.ACCESO SISTEMAS DE INFORMACIÓN S.A.ACEITES MANZANO S.A.ACTIVO HUMANO S.L.AGENCIA DE DESARROLLO LOCAL Y EMPLEOAGROCOMPONENTES S.L.AGROMEDITERRÁNEA HORTOFRUTÍCOLA S.L.ALCAMPO, S.A.ALIMINTER S.A. (BANGOR)AMEFMURAPPLUS NORCONTROL SLUAQUAGEST REGIÓN DE MURCIA, S.A.ASOCIACIÓN CENTRO TECNOLÓGICO NAVAL Y DELMARASOCIACIÓN DE JÓVENES EMPRESARIOS DECARTAGENA (AJE)ASOCIACIÓN EMPRESARIAL UNIVERSITARIA JUNIOREMPRESA (ASEMUN)AUDIHISPANA GRANT THORNTON ASESORESLEGALES Y TRIBUTARIOS S.L.AUXILIAR CONSERVERA S.A.AYUNTAMIENTO DE CARTAGENAAYUNTAMIENTO DE MURCIABALNEARIO DE ARCHENA S.A.BANCO ESPAÑOL DE CRÉDITO S.A. (BANESTO)BANKINTER S.ABASE COMPAÑÍA DE SOPORTE LÓGICO S.A.L.CAJA DE AHORROS DEL MEDITERRÁNEO (CAM)CAJA MADRID S.ACAJA RURAL CENTRAL, S.C.C.CAJAMARCAJA RURAL REGIONAL S. AGUSTINCAJAMURCIACALIDONA RESORTS S.L.CÁMARA OFICIAL DE COMERCIO, INDUSTRIA YNAVEGACIÓN DE MURCIACAPGEMINI ESPAÑA, S.L.U.CD ROM S.A.CENTRO DE INVESTIGACIÓN PARA EL DESARROLLOCENTRO LOCAL DE EMPLEO PARA JÓVENES(AYUNTAMIENTO DE CARTAGENA)CENTRO TECNOLÓGICO NAVAL Y DEL MARCENTROS COMERCIALES CARREFOUR S.A.CHUBB. S.L.COLEGIO OFICIAL DE ECONOMISTAS REGIÓN DEMURCIACOMERCIAL ROLDAN S.L.COMPAÑIA MURCIANA DE INGENIERÍA APLICADAS.L.CONFORMA GESTOMURCONSERVAS Y FRUTAS S.A. (COFRUSA)CONSTRUCCIONES ACCESORIOS TURBO PACONSA.S.A.COSENTINO S.A.CREA FUTURACUELLAR DISTRIBUCIÓN S.A. (INTERMARCHÉ)DECATHLON ESPAÑA S.A.DELOITTE S.L.DMR CONSULTING
E.A.E. ESCUELA DE ADM. DE EMPRESASEDIFICIOS VALENCIA S.A. (EDIVAL)EFFORT RECURSOS HUMANOSEL POZO ALIMENTACIÓN S.A.ELINCE NETWORKSESPAÑOLA DEL ZINC, S.A.EVERIS SPAIN, S.L.EXAGROUP CONSULTORESEXTRUSISTEMAS, S.L.EYMO, S.A. (ESTRUCTURAS METÁLICAS YCONSTRUCCIONES INDUSTRIALES)FANDIF/COCEMFEFECOAMFEDERACIÓN DE ASOCIACIONES MURCIANAS DEDISCAPACITADOS FISICOSFRIPOZO S.A.FRUMECAR S.L.FUNDACIÓN DIAGRAMA INTERVENCIÓN PSICOSOCIALFUNDACIÓN UNIVERSIDAD EMPRESA DE LA REGIÓNDE MURCIA (FUERM)GE PLASTICS DE ESPAÑAGENERAL IBÉRICA DE EXTINTORES S.A.GENESIS METLIFE, S.A.GINÉS HUERTAS CERVANTES AUTOMOCIÓN S.L.GMI FILIPPINI, S.A.GRUPO ADECCOGRUPO EMPRESARIAL PROMOCENTRO S.L.U.GRUPO EUROPAGRUPO GESTIÓN TRANSPORTE INTERNACIONAL S.L.(GRUPO EUROPA)GRUPO SELECT- SELECT RECURSOS HUMANOSGUIMEN ASESORES S.L.HALCÓN GRUPO S.A.HEFAMEHERO ESPAÑA S.A.HIMOINSA, S.L.HOTEL CASINO RINCÓN DE PEPEHOTEL HYATT REGENCY LA MANGAHUERTAS MOTOR S.A.IBERDROLA S.A.IKEA IBERICA S.AIMPROMUR 96 S.L.INDUSTRIAS QUÍMICAS VIRGEN DE LA SALUD S.L.(INQUIVISA)INFOLEGAL ABOGADOS S.L.INFORGES S.L.ING - NATIONALE NEDERLANDENINGENIERÍA DE COMUNICACIONES Y SISTEMAS S.L(ICS)INQUIVISA, S.L.INSTITUTO DE FOMENTO DE LA REGIÓN DE MURCIAINTERSA (INFRAESTRUCTURAS TERRESTRES S.A.)INVERSIONES RICAMAR, S.L.IZARJ. GARCIA CARRIÓN S.A.J&A GARRIGUES S.L.P.JUVER ALIMENTACIÓN S.L.KEY MARE INVERSIONES Y PARTICIPACIONES, S.L.LA VERDAD MULTIMEDIA S.A.LABORATORIOS ALMOND, S.L.LEROY MERLIN S.L.U.
LIGATURE ETT, S.L.LOGIC MURCIA S.L.M. TORRES DISEÑOS INDUSTRIALES SAUNIPERSONALMAPFREMARTÍNEZ NIETO, S.A. (MARNYS)MARTÍNEZ, MARCO Y BEUTHUE, S.L.MERCER CONSULTING, S.L.MINISTERIO DE DEFENSAMIVISA ENVASES S.A.MOVISAT, SISTEMAS DE LOCALIZACION GLOBALNAVANTIA, S.L. - PROPULSIÓN Y ENERGIANOVEDADES AGRÍCOLAS S.A.O-KYAKYOBRALIA SURESTE, S.L.ONO (CABLEUROPA S.A.U.)ORENES GRUPO, S.L. (AUTOMÁTICOS ORENES )PAMAI, S.L.PASCUAL HERMANOS S.A.PELAYO MUTUA DE SEGUROSPLAZA ENTREMARES, S.L.POLARIS WORLD DEVELOPMENT, S.L.PRAMAC IBÉRICA, S.A.PRICEWATERHOUSECOOPERS, S.L.PROYECTOS FENIX S.A. (BINGO PLAZA)PSICOTEC, S.A.PUERTAS PADILLA, S.L.QUE HAY DENUEVO S.LRADIKAL MARKETING CONSULTING, S.L.REPSOL YPFRODA GOLF & BEACH RESORT, S.L.S.A. TREUSABIC INNOVATIVE PLASTICSSAEZ GROUP S.L.SEGURIDAD MURCIANA EN EL TRABAJO Y LA SALUD(SEMUSAD) S.LSEMINIS VEGETABLE SEEDS IBERICA S.A.SERVICIO REGIONAL DE EMPLEO FORMACIÓNSISTEMAS FORZA S.L.SMART MARKETSOCIEDAD ELECTRÓNICA SUBMARINA (SAES)SOLARMED, NUEVAS ENERGIAS, S.A.SOLUCIONES Y SERVICIOS TELEMÁTICOS, S.L.TALENT CONSULTORESTECHNO PRO HISPANIA, S.L.TERRAPILARTRATAMIENTOS DEL MEDITERRÁNEO S.L.(TRADEMED)TRIBULEX ASESORES, S.L.L.TTES CALICHE,S.L.UCOMURUNIVERSAL MEDITERRÁNEA (PORT AVENTURA, S.A.)UNIVERSIDAD DE MURCIAUNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE CARTAGENAUSP HOSPITAL SAN CARLOSVIDAL GOLOSINAS S.A.VITALICIO SEGUROSWIND, S.L.WÜRTH ESPAÑAZINCSA (ESPAÑOLA DEL ZINC S.A.)
RELACIÓN DE EMPRESAS PARTICIPANTES EN LAS DISTINTAS EDICIONES
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ENAE mantiene su apuesta por la internacionalización de susprogramas, profesorado y alumnado con el objetivo de mantener lainnovación continua de sus programas y poder ofrecer una formaciónacorde con la creciente globalización de la economía. Desde 2003las actividades y programas internacionales han sido constantes yhasta el momento más de 400 alumnos internacionales han cursadoprogramas de ENAE. Latinoamérica, como para otras muchas empresasespañolas, es la principal región donde ENAE opera sus programasy acciones internacionales. Las relaciones internacionales de ENAEtambién se dirigen a instituciones británicas y estadounidenses conel objetivo de ampliar la oferta formativa de nuestros programasbrindando la oportunidad de desarrollar programas del máximo nivelen prestigiosas instituciones internacionales.
En el año 2009 ENAE ha ampliado su oferta internacional a travésdel desarrollo de una programación semipresencial que complementala formación presencial tradicionalmente desarrollada durante losúltimos 5 años. Nuestro objetivo es adaptarnos a las necesidades deformación de los ejecutivos en Latinoamérica haciendo posible suparticipación en programas y contenidos de características similaresa los impartidos en nuestra sede en España.
Los directivos de empresas, profesionales, consultores y adminis-traciones públicas que confían en nuestros programas buscan entraren contacto con las técnicas de gestión, conocimiento y experienciadel profesorado altamente cualificado de ENAE. Conscientes de estademanda y de esta fortaleza de nuestros programas hemos asumidoque la mayor parte del profesorado, y en muchas ocasiones latotalidad del claustro es profesorado español. Con el objetivo demantener la coherencia de la formación internacional con la que sedesarrolla en España al igual que en los programas nacionales deENAE se mantiene la obligatoriedad de desarrollar un proyecto finalde máster que debe de ser defendido ante tribunal en la sede deENAE en Murcia.
La formación presencial en Latino América de ENAE ha continuadocon el lanzamiento de programas en Guatemala, Costa Rica, Colombiay Perú que se unen a los programas tradicionalmente desarrolladosdesde 2003 en México y Ecuador. La formación presencial en estecurso 2008-09 se ha centrado en las áreas de Administración deRiesgos, Dirección de Operaciones y Logística. Estos proyectos yprogramas se están desarrollando en colaboración con universidades,escuelas de negocios, consultoras y asociaciones empresariales yprofesionales.
La necesidad creciente de capacitación a nivel global así como lasoportunidades de aprendizaje que ofrecen las nuevas tecnologíasnos han llevado a ampliar nuestra oferta con los programas semi-presenciales. Su metodología permite aprovechar las ventajas de laformación on-line con el imprescindible aporte de las sesionespresenciales. Los programas semipresenciales de ENAE se desarrollanon-line en una primera fase, siguiendo con un periodo residencial
en España de una duración de 3 semanas y que se completa con larealización del proyecto final de máster. Los alumnos puedendesarrollar el programa sin abandonar sus obligaciones laborales ensus países de origen y aprovechan el periodo de tres semanas enEspaña para recibir de forma directa las sesiones presenciales conlos profesores que les han guiado en su fase on-line, a la vez queentran en contacto con un grupo de alumnos internacionales en elcontexto socio económico de España y la Unión Europea.
La oferta formativa en modalidad semipresencial ha incluidoprogramas Master en Dirección de Empresas (MBA), Master enDirección de Operaciones y Logística, Máster en Recursos Humanos,Máster en Dirección de Marketing, Máster en Calidad y MedioAmbiente, Master en Dirección Financiera y Máster en Gestión deTecnologías de la Información y la Comunicación. En este curso2009-2010 ENAE ha contado con alumnos de Venezuela, Perú,Colombia, El Salvador, Ecuador, Guatemala y México. Los programasmás demandados por los alumnos en formación semipresencial hansido MBA, logística y dirección financiera.
Una consecuencia directa de nuestras actividades internacionalesha sido el hecho de haber contado en el año 2009 con más de 160candidatos procedentes del extranjero interesados en participar ennuestros programas, el objetivo de ENAE en los próximos años esconseguir que este interés se materialice en la creación de unacomunidad de profesionales formados en ENAE, conformada porprofesionales con una visión global e internacional de los negociostan necesaria en los momentos actuales.
Consideramos que la experiencia adquirida en el desarrollo deestos programas así como la necesaria adaptación a distintos entornosy demandas hace que la versatilidad de ENAE y su capacidad parasatisfacer las necesidades de formación ejecutiva nacional e inter-nacionalmente se vean mejoradas y puestas al servicio de nuestracomunidad.
Jesús Gambín LópezResponsable Programas Internacionales
PROGRAMAS
INTERNACIONALESENAEBUSINESSSCHOOL
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E n t r e g a d e D i p l o m a s 2 0 0 7 - 0 8
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Manuel
Candela Delgado
HABILIDADES DIRECTIVAS
Y COMUNICACIÓN
Cu ntos art culos ha le do Vd. sobre el liderazgo?
Existe un gran despiste al respecto. Muchas cosas que se nospresentan como habilidad, rayan en la zafiedad.
Resulta que una habilidad es consecuencia de un oficio, y el oficioes el resultado de un trabajo repetido con afán de mejora. Pero,¿mejora para quién? Porque la virtud que no tiene como misión lamejora de relación con otros, es una virtud corrompida. La virtud,como el dinero, se acumula mediante un trabajo que atesora valor.Pero no tiene valor en sí mismo hasta que no se gasta. El billete de500 euros, por ejemplo, no tiene valor en sí, hasta que no comproalgo con él. Nada se mejora si no tiene una trascendencia hacia losdemás. Las virtudes nos hacen comunicarnos.
Cuando decimos que los seres humanos estamos hechos para lacomunicación, queremos decir que los hombres vivimos de compartirlas cosas buenas con los demás. La virtud encerrada en sí misma noes virtud. Lo digo, porque para muchos directivos, existe una visiónmuy desenfocada del liderazgo. El líder lo es porque le atribuimosla capacidad de conducirnos al éxito. De esta manera, la autoridadmantenida en el tiempo genera el liderazgo. Debemos acabar ya conla idea de que el liderazgo es una rutilante estrella con la que nacenunos pocos elegidos, y que les permite alcanzar lo que se proponen.Eso, como mucho, podría ser simple ambición. Y no deja de ser unaidea peligrosa.
El liderazgo, como toda capacidad humana, es el resultado de unintento -acertado- de muchos esfuerzos continuados y mantenidosde ser útiles para el éxito de los demás. Por eso, no hay liderazgosin competencia, profesional y humana. No deja de sorprender quecuando en Israel, se encuentra una casa con uno o dos silos excavadosen la tierra para almacenar el trigo, los arqueólogos concluyen queesa casa era la de un hombre justo. El grano se almacenaba en lacasa del justo, porque era el único capaz de devolverlo a su legítimodueño cuando éste lo reclamaba. El dueño de casa actuaba entoncescomo un banquero honrado.
Las habilidades directivas tienen mucho de esto. Confiamos enquien puede asegurarnos el éxito. Pero al éxito se llega después deacumular utilidad para los demás. Es una capacidad basada en el
ejercicio continuado de una serie de virtudes que tienen utilidadpara los otros. Esto ha llevado a las escuelas de negocios norteame-ricanas a considerar las habilidades de comunicación como la primerahabilidad del futuro dirigente. El peligro es hacer hincapié en lashabilidades “formales” de comunicación, que son importantes. Perono tanto como lo que hay que comunicar: algo que a los demás lespermita ser mejores. Y esta es la esencia del liderazgo.
Desconfiemos de los artículos que lo presentan como una capacidadde comunicación en estado puro. Hay que comunicar, pero lo quees útil y bueno para otros.
Director General de XR AssociatesProfesor de ENAE Business School
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XVII MASTER EN DIRECCI N DE EMPRESAS PARA DIRECTIVOS
SUMMA SeguridadBERNAL VIDAL, ANTONIOMARCOS CANALEJOS, JOSE LUISMORENO TRUJILLANO, OSCAR
PublimarcoDIAZ NAVAS, JUAN JOSGARCŒA DŒAZ, JUAN FRANCISCOPEREZ FORT, ANDRES
Presente y futuro de una empresa de publicidad exteriorGALLEGO GARCŒA, JESUSMANZANERA MERINO, SONIARISUE O IBA EZ, JUAN ANTONIO
Agua Mare NostrumHERNANDEZ-MORA MARTINEZ, REYESMORENO ESPINOSA, ANDRESRECUERO LOPEZ, EDUARDO
Desarrollo l nea de negocio Areas Verdes en Riegos y Conducciones,S.L.LOPEZ CARA, C SARPE ALVER P REZ, DANIELSCALZOTTO, STEFANO
Creaci n de una empresa Limpiezas Lomdis con personal disca-pacitadoLOZANO P REZ, JESUSNAVARRO FUENTES, ISABEL MARIASERRANO GIL, IGNACIO
F brica de chasis para semi-remolques frigor ficos. Chasis delSuresteLUCAS CARRILLO, JOSYUSTE P REZ, JOAQUIN
Modubath, S.A.PASTOR MU OZ, JOAQUINROSIQUE MOYA, SONIARUIZ RIOS, FRANCISCO TOMAS
XVII MASTER EN DIRECCI N DE EMPRESAS
Alhimur 2009ALCARAZ JIMENEZ, JUAN CARLOSLOPEZ MIRAS, FERNANDOHURTADO GEERTS, PAUL
Hotel Las SalinasBELANDO EGEA, VERONICACONTRERAS ABENZA, ENCARNA
Estrella Premium MarrocCEREZUELA PINTADO, MARIA DOLORES
Hospeder a Rural Los Can nicosGARCŒA POVEDA, REMEDIOSMOLINA HERN NDEZ, IRENE
Acciones Innovadoras Consultores S.L.N.E.GUILL N CARLES, VANESASAYAS, ALICIA
Nueva L nea de Negocio. Herjim IndustrialHERNANDEZ SANCHEZ, JOSE DIEGOVEIGA GONT N, JUAN ANTONIO
Grupo ElescoMARTINEZ SERRANO, JOSE DAMIAN
XIV MASTER EN DIRECCI N FINANCIERA
Mature. Health and NatureALIAGA RUIZ, ADOLFOMANZANO MARTINEZ, JOSEFINA
Vinea. Vino tinto de baja graduaci n alcoholicaBACIGALUPE FAZ, FULGENCIABERNAL RODRIGUEZ, VICENTERODRIGUEZ VELAZQUEZ, MIGUEL
Transportes Hermanos GarridoRODRIGUEZ VELAZQUEZ, MIGUEL
Estudio econ mico y financiero para la implantaci n de una plantade molienda de cemento en la Regi n de MurciaLOPEZ-CASARES PERTUSA, FRANCISCOMARIN BLAYA, DAVIDGARCŒA MORALES, DAVID
XibanyaMARCO ALC ZAR, BENJAMŒNMORENO C RDOBA, MARIA
Industrias del Neum tico, S.A.G MEZ ORTS, IVAN
Reorientando el TargetJIMENO OLMOS, ARIENKAOLMOS TORRALBA, FUENSANTA
Tanatorio SetosaSALMERON LUCAS, JORGESERRANO MARTŒNEZ, JUAN ANTONIOTORRENTE MARTINEZ, ANDR S
XIX MASTER EN DIRECCI N COMERCIAL Y MARKETING
Plan Comercial de ENAE Business School. rea NacionalANDREO MARTINEZ, JUAN JOS
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Proyectos y Memorias
Fin de Máster 2008-09
New Jald nGRACIA FERR NDEZ, YOLANDA
Baby CenterFERNANDEZ GRI N, ARANCHA
Plan de Marketing de Son S nchezMARTINEZ S NCHEZ, JUAN FRANCISCO
Plan de Marketing Coop. Cristo de la VegaVALLEJO MENA, PILAR
Plan de Marketing Fruter a Roque L pezOLMO L PEZ, LORETO
Plan de Marketing Dice EstrategiasFERNANDEZ G MEZ, ANA BELEN
An lisis de mercado de la empresa de calzado infantil DAYAABELL N RUBIO, JAVIER
Plan de Marketing de GMMLOSANA NICOL S, CARMEN
Plan de Marketing y Reposicionamiento estrat gico del HotelAlfonso XIII de CartagenaGARCŒA P REZ, PEDRO
Plan de Comercializaci n. Espa a Mediterr neaGARCŒA VELEZ, EDUARDOESCAVY MORENO, FRANCISCO
Entre FogonesS EZ MOYA, JAIME
Ampliaci n del cat logo de productos y de la zona de ventasMORALES PAREDES, FRANCISCO JAVIER
Ol Spanish Delicatessen & RestaurantS NCHEZ ALBALADEJO, CHESCO
VIII CURSO SUPERIOR DE DIRECCI N COMERCIAL
Plan de Ventas del Grupo HefameGIL ORTEGA, ANA MARIAMARTINEZ SOTO, INMACULADA
Plan Comercial JC1MORENO PELLICER, RAQUEL
VII CURSO SUPERIOR DE PUBLICIDAD Y COMUNICACI N
Plan de Comunicaci n de Aquagest Regi n de Murcia en CartagenaPAGAN GARCŒA, SOLEDAD
XII MASTER EN DIRECCI N DE PERSONAL Y GESTI N DERECURSOS HUMANOS
Gesti n del Capital Humano en Pelayo SegurosBLAZQUEZ QUILEZ, INMACULADA
Evaluaci n del Desempe o en SGSESPARZA INIESTA, LAURA
Formaci n en planta en MIVISAGARCŒA FERNANDEZ, TANIA
Desarrollo y seguimiento de un proceso de selecci n para el puestode conductorGARCŒA LUCAS, MIRIAM
Plan de Comunicaci n Interno en Hotel Alfonso XIII de CartagenaGONZALEZ MOHINO, CARMEN
An lisis de puestos y competencias de los dependientes de OctoberMARTINEZ PALAZ N, SANDRA
Gesti n de la selecci n de personal en INFORGESPUEBLA MARTINEZ, TOM S
Programa de desarrollo de mandos intermedios como GPS (Gestoresde personas y soluciones) en Pl sticos Romero S.A.BASTIDA ALCAINA, FRANCISCO JOS
II MASTER EN SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTI N
Sistemas Integrados en Puerto DeportivoACEBO CIGARR N, SOLEDAD
Optimizaci n de un sistema integrado Calidad-Medio ambiente yestudio de aplicaci n de est ndar Ohsas en Servicios Urbanos.GUIRADO COLOMER, FRANCISCO
Gesti n de Sistemas Integrados en un centro de Formaci nSABATER HERN NDEZ, CARMEN
Manuel y procedimientos del sistema integrado de gesti n deLaboratorios GrifolsSORDO GARCŒA, GUSTAVO
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Integraci n del Sistema de Gesti n de una empresa de Dise o,Fabricaci n y Montaje de Invernaderos.NAVAL N ALMODOVAR, IN S
XVI CURSO SUPERIOR DE GESTI N DE PYMES
RelajateDE PAZ S NCHEZ, ANANICOLAS VIVES, DAVIDRODRIGUEZ RIQUELME, MARIA TERESA
Neogym IntegralGARCIA CANOVAS, JOSE MANUELMARTINEZ CANOVAS, VALERIANO
Bodega de VinoGARCŒA GILAR, BLASLOPEZ REINALDOS, JUAN PEDROSAORIN MOLINA, JOSE ENRIQUE
Pizzer a GourmetGARCIA MOLINA, EVA MARIAHERNANDEZ GUTIERREZ, MARIAMANZANO MIRON, MARIA ANGELES
GestidocumGIL RUEDA, JOAQUINGREGORIO SPITERI, JOSE MARIA
Bar de TapasHERNANDEZ GUZMAN, JUAN IGNACIOURBANO MORENO, FRANCISCO JOSEMBA DIRECTIVOS. QUITO (ECUADOR)
Direcci n General y Estrategia del talento humano: Compa aSeguros Vida Colvida, S.A.RIVADEIRA, CRISTINAORDO EZ, VILMAS NCHEZ, CESAR
Implementaci n de un restaurante de comida r pidaHIDROBO, LEONARDOGARZ N, JAIMEC RDENAS, ESTEBAN
B&B Asesora de Seguros y Desarrollo de Estrategias e Implementaci nBENITEZ, BIBIANA
Creaci n y puesta en marcha de la empresa distribuidora SAUBERDE LA TORRE, ANA CECILIAGALARRAGA, MARIA JOSEPAULAR, FERNANDOPROA O, CRISTINA
Propuesta de mejora integral de una compa a comercializadoramayorista. ELECTROPOLIS, S.A.JACOM , RICARDOMOREJ N, DAVID
Plan de Empresa para Ensambladora y Comercializaci n de motoschinas para Ecuador.ALVARADO, PABLOSIERRA, OSCARZAMORA, HERN N
MBA POSTGRADUADO. QUITO (ECUADOR)
Plan de Negocios de la empresa Aromas Ler QuitoCORRELLA, ANA KARINALITUMA, TANIAP REZ, WASHINGTON
Plan de Negocios de la Escuela de Comunicaci n Social de laUniversidad Metropolitana de Quito.BEGNINI, LUCIAMI O, SILVIACARCEL N, MAYRADELGADO, VALERIA
Complejo Tur stico en los Lagos de AtilloARMIJOS, ALEJANDROMALDONADO, MILTONALVAREZ, PAUL
Comercializaci n de Queso Amasado a nivel nacionalCIFUENTES, CRISTINAPALACIOS, MILTON
Producci n y comercializaci n de camisetas de la empresa MultiprodCIA LedaS NCHEZ, FERNANDATAPIA, DAVIDDIAZ, PATRICIOBAUTISTA, JULIO CESAR
Dise o de la planificaci n estrat gica de MADEARQGUTIERREZ, MARCOS VICENTEGUTIERREZ, MARCOS DAVID
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Desarrollo y comercializaci n de un proyecto inmobiliario en laciudad de QuitoARBOLEDA, ALEXANDRANARANJO, MARCO ANTONIONARANJO, DAVID
Estudio de la pre factibilidad de la implantaci n de la empresaSouth Motors, S.A. en Lima (Per )L PEZ, GALOCEVALLOS, ELIA
MASTER EN GERENCIA DE RIESGOS Y SEGUROS (QUITO)
El desarrollo masivo del seguro de TransporteSEGOVIA, GRACEVAZQUEZ, ANTONIOTERAN, RENATO
IT & Security Risk MangementSALTOS, ALEXANDRAOJEDA, JORGE
Responsabilidad CivilGALLEGOS, PERICLES
An lisis y Evoluci n de los sistemas de seguridad de la refiner aestatal de esmeraldasBURBANO, PATRICIACER N, GONZALO
Informe de an lisis de riesgos de Seguridad de la Emaap.ALVARADO, MARIA JESUSGRANDA, ALEXANDRAESCOBRA, WILIAM
La Gerencia de los Riesgos y Seguros en el Municipio del DistritoMetropolitano de QuitoDONOSO, WILSONMONCAYO, MARCO
El financiamiento de riesgos masivos en la comercializaci n de losseguros de vida y accidentes personalesRAMOS, TATIANACEVALLOS, CLODOVICOCAMACHO, PABLO
Gerencia de Riesgos y Seguros en el Sector Agr cola EcuatorianoSOLANO, SUSANACASTELLANOS, PATRICIOGARZ N, DAVID SANTIAGO
Propuesta de Codificaci n y reforma de la normativa sobre elcontrato de Seguro en el Ecuador.ABBUD, JORGEMOLLETURO, JULIOMANRIQUE, RICARDO
Gerencia de Riesgos en la empresa Plasticaucho Industrial, S.A.
ARENDS, PAULCABEZAS, MAURICIOVELA, FABIAN
Identificaci n y evaluaci n del lucro cesante por la responsabilidadempresarialROCHA, NESTORROBALINO, HORACIOSOTOMAYOR, JAIME
El seguro de cr dito como instrumento para el desarrollo comercialy para la protecci n contra la manipulaci n de pagoDELGADO, ANDRESESCUDERO, ENRIQUE
MBA DIRECTIVOS MACHALA
Plan de Negocios. Creaci n de una franquicia de jugueter as enEcuador. Marca JufrusBETANCOURT, PAMELAREINOSO, ROGELIOMENDONZA, YULIANATORRES, RODOLFO
Fundaci n de Ahorro. Trabajadores Bananeros de El OroDAVIS, DINAVEINTIMILLA, MAURICIOGORDILLO, ORLANDO
Dise os de sitios webARMIJOS, EDGARJUCA, FERNANDOMEDINA, DANIEL
Integraci n vertical de la cadena de valor en el Mercado de lacarneSERRANO, GABRIELMORA, NICKOLAALA A, TANIA
Asociaci n de peque os productores de bananos de El Guabo.Creaci n del departamento de exportaci n de cacao.
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BARRIGA, GERARDOFIERRO, JAIMEILLESCAS, WILMERPAREDES, CAROL
III MASTER EN PREVENCI N DE RIESGOS LABORALES Semi-presencial
Especialidad: Higiene
Evaluaci n higi nica del ruido en puesto de herrero del Excmo.Ayuntamiento de San Pedro del PinatarCARRASCO GUIRADO, JOSE JAVIER
Evaluaci n higi nica del ruido en puesto de operador en la empresaCementos La Cruz, S.L.LOZANO RAMIREZ, JUAN JOS
Evaluaci n higi nica de contaminantes qu micosRIOS GONZ LEZ, BEATRIZ
Evaluaci n de los contaminantes qu micos en un taller de soldaduraESPIN VALERA, FRANCISCO
Informe de ruido y medidas preventivas para el puesto de auxiliarde almac n.HERNANDEZ MADRID, PALOMA
Informe higi nico sobre ruido en centro de cualificaci n tur sticaPE AS BALLESTER, MARIA DOLORES
Analisis de Riesgos Higi nicos en reparaciones de alcantarilladoen medios confinados.GUIRADO COLOMER, FRANCISCO
Estudio higi nico sobre los campos electromagn ticos en la secci nde soldadura por alta frecuencia de bolsas de PVC de LaboratoriosGrifols.SORDO GARCŒA, GUSTAVO.
Evaluaci n con contaminantes qu micos. Adhesivos PVCNAVAL N ALMODOVAR, IN S
Evaluaci n de riesgos en una atm sfera explosiva.ACEBO CIGARR N, SOLEDAD
Estudio sobre el ruidoS NCHEZ MARTINEZ, NICOL S
Evaluaci n de Riesgos frente a exposici n de ruido.CANOVAS GARCŒA, ANA ISABEL
Estudio espec fico de higiene de la empresa Bolpamur, S.L.FERNANDEZ ROMERO, M NICA
Estudio de ruido y Estudio de iluminaci nLOPEZ REDONDO, MARIA PILAR
Estudio de Ruido en el puesto de encofradorSALMERON DATO, ANA
Especialidad. Seguridad en el Trabajo
Evaluaci n de Riesgos para empresa dedicada a la actividad decarpinter a de madera.CABRERA L PEZ, MONSERRATE
Evaluaci n de Riesgos en planta desaladoraHERNANDEZ MADRID, PALOMA
Elaboraci n de un Plan de Seguridad en empresa de construcci nS NCHEZ DŒAZ-REGA N, LUIS
Maquinaria SopladoraSABATER HERN NDEZ, CARMEN
Plan de Seguridad y Salud en Rehabilitaci n del Horno del ConcejoNU EZ LINARES, JULIA
Plan de Seguridad en un taller de carpinter a de maderaVILCHEZ L PEZ, MARIA DOLORES
Plan de Seguridad y Saludo LaboralGARCŒA RUIZ, VIRGINIA
Evaluaci n inicial de RiesgosL PEZ REDONDO, MARIA PILAR
Evaluaci n de riesgos del puesto de trabajo de encofradorSALMERON DATO, ANA
Evaluaci n de riesgos de Bolpamur, S.L.FERN NDEZ ROMERO, M NICA
Especialidad: Ergonom a y Psicosociolog a Aplicada
Evaluaci n ergon mica del puesto de auxiliar administrativo delExcmo. Ayuntamiento de San Pedro del Pinatar.CARRASCO GUIRAO, JOS JAVIER.
Estudio de pantallas de visualizaci n de datos en el puesto deadministrativo de Cementos La Cruz, S.L.LOZANO RAMIREZ, JUAN JOS
Estudio de factores psicosociales y carga f sica.RIOS GONZ LEZ, BEATRIZ
Evaluaci n ergon mica del puesto de auxiliar de almac n en lal nea de tomate en ramillete.HERN NDEZ MADRID, PALOMA
Estudio espec fico de ergonom a y psicosociolog a de la empresaBazar El Ni oFERN NDEZ ROMERO, M NICA
Riesgos ergon micos y psicosociales asociados al puesto de
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administrativo en el centro de cualificaci n tur stica.PE AS BALLESTER, MARIA DOLORES
Informe ergon mico y psicosocial de un puesto de trabajo admi-nistrativo.S NCHEZ DŒAZ-REGA N, LUIS
Estudio ergon mico en oficinaNAVAL N ALMOD VAR, IN S
An lisis ergon mico y psicosocial de un oficinistaGARCŒA RUIZ, VIRGINIA
Estudio de factores psicosociales y pantallas de visualizaci nL PEZ REDONDO, MARIA PILAR
Estudio ergon mico y psicosocial del puesto del encofrador.SALMER N DATO, ANA
Informe de evaluaci n de movimiento. Manual de carga en S nchezCano, S.A.RUIPEREZ HERN NDEZ, CARLOS
XXII MASTER EN DIRECCI N Y GESTI N EN COMERCIO INTER-NACIONAL
Estudio de mercado: Invernaderos y sistemas de riego en la IndiaALVAREZ LORENTE, JOSE MANUEL
Maquinaria para la construcci n y obras p blicas en ChileBUENDIA OLMOS, ADELAIDA
Aceite de oliva en BrasilCHNAIDERMAN AQUILINO SANTOS, JULIANAAromas y extractos para la industria agroalimentaria en MalasiaMARTIN ESCOLAR, JUAN G.
Auxiliar de ganader a en ColombiaMU OZ VALVERDE, BELEN
Aceite de oliva en ArgentinaPADIAL MEGIAS, LUCIA
Sector Naval en PortugalPEREZ CARRERO, NOE
Productos Gourmet en FranciaVAZQUEZ, FRANCISCO
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LISTADOS DE ALUMNOS 2008-2009 (Sin elaboraci n deproyecto final)
XXI MASTER EN ASESORŒA FISCALALCARAZ LOPEZ, HELENACONESA ALCARAZ, DIEGO ANTONIOGOMEZ NAVARRO, MARIA JOSEHERNANDEZ GARRES, DAVIDLOPEZ PE A, ANA BELENMARTINEZ MARTINEZ, NOELIAPAREDES HERNANDEZ, PEDRO DOMINGOSALAS SALINAS, FRANCISCO JOSESANCHEZ BARRIOS, MERCEDESSANCHEZ MARTINEZ, ANGELESSUTTER, M. AXEL
XVIII MASTER EN ECONOMŒA BANCARIAALCARAZ-PEREZ ROS, RAQUELALIX CASELLES, PAULABAG P REZ, DARIOBLANCO CARRASCOSA, GONZALOCAMPOS FERNANDEZ, MARIA DEL CARMENCANO BOTELLA, ALFREDODE LA MUELA CHASCO, ALEJANDROGALINDO SORNICHERO, ALVAROGARCIA MOMPEAN, MARIA ISABELGINER BRAVO, DANIELJIMENEZ JIMENEZ, JOAQUINLOPEZ CALVENTUS, LAURALOPEZ FEREZ, JESUSLOPEZ HURTADO, IRENEMANZANARES ROMERO, ANA MARIAMARTINEZ GARRIDO, CARLOSMARTINEZ GARRIDO, MIGUEL ANGELMARTINEZ LUNA, PASCUALAMARTINEZ SANCHEZ, INMACULADAORTEGA PEREZ, PASCUALITAPAREDES FRANCO, JOSE ANTONIOPERNETT MARTŒN, CAROLINAPRIETO MAQUEDANO, GUADALUPERIOS MARIN, ENCARNARIOS MORENO, FUENSANTARODRIGUEZ ESPINOSA, ROSA MARIARUIZ YUSTE, ANA BELENSANCHEZ MERLOS, ANTONIOSANCHEZ VALERO, MARIA DOLORESSAURA LOPEZ, FELIPESERNA BERNA, ANTONIOVALERO REINANTE, SARAVICENTE HERNANDEZ, INMACULADA
XIV CURSO DE TESORERIAGOMEZ SAORŒN, ANA MARIAMARTINEZ MORENO, ANTONIOPI EIRO GALLARDO, GERMANRICO GARCŒA, FRANCISCO
II CURSO DE GESTI N AMBIENTALCAMPILLO ANTOLINOS, DIONISIOLLORET RAMON, MARIA DEL MAR
III CURSO DE GESTION DE LA CALIDADCADENA BARROS, CARLOS ANDRESGIMENEZ ARNAU, JAVIERGOMEZ CARRASCO, MERCEDESLOPEZ MARIN, JOAQUIN ANTONIORAMON RAMON, MANUELRUIZ IBA EZ, FERNANDO E.SAEZ MELŒN, BIBIANAZURANO RAMŒREZ, FRANCISCO TOM S
VIII CURSO DE EXPERTO EN LOGŒSTICACANO ALARCON, JOSEFERNADEZ AVIL S, RAULFERRER DE LUCIO, NURIAGARCŒA LOPEZ, FRANCISCO JAVIERGARCŒA RUIZ, ANTONIOGILAR NAVARRO, JUAN CRISTOBALLOPEZ MU OZ, FRANCISCO ANTONIOLOZANO RAMIREZ, JUAN JOSPELEGRŒN MURILLO, ANTONIO MANUELPEREZ RUIZ, MARIANORUBIO CAPARR S, MANUELTORRES MARTINEZ, NATALIAVIVANCOS S NCHEZ, DAMI N
II CURSO DE GESTI N DE COMPRAS Y APROVISIONAMIENTOALCARAZ GONZALEZ, TOM SGUTIERREZ PARIS, JUAN ANTONIOHERNANDEZ MARTINEZ, ENRIQUEORENES, MIGUELRECHE MULERO, ANA BEL NRIVERO ORTIZ, FERNANDO MARCELORUBIO RETAMAR, RAQUELTORTOSA RUBIO, MARIANO JOSE
II CURSO DE ENERGIAS RENOVABLES Y EFICIENCIA ENERG TICAAGUIRRE CORBAT N, ALBERTOCASTA O ALARC N, ELISACESTEROS FERNANDEZ, LUISLUCAS TOMAS, IGNACIO LUISMONTESINOS GARCIA, PABLONAVARRO ROMERO, EVANOGUERA ALBURQUERQUE, INMACULADARUIZ MOLINA, VALETŒNSANCHEZ TERRER, ALEJANDROS NCHEZ, CONSUELOSARRIAS GEA, VICENTE AMALIOTRUJILLO QUINTELA, ABRAHAMVINADER MERO O, MARIA DEL CARMEN
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ASOCIACI N DE JOVENES EMPRESARIOSPremio Joven Empresario
FinalistasD. Cristóbal Alvarez,Sermaco Levante
Dña. Encarnación Espinosa,Ayuda a Domicilio de Murcia
PremiadoD. Celedonio Perea,Terra Fecundis
CAMARA DE COMERCIO, INDUSTRIA Y NAVEGACI N DE MURCIA.Premios Mercurio
Premio Desarrollo Empresarial.D. Fernando Fuentes Martínez
Premio Mercurio a la Exportaci nPlásticos del Segura, S.L.Tapizados Fama, S.L.
Premio Mercurio al ComercioÓptica CarideMuebles Cano MedinaConsejería de Universidades, Empresa e Investigación.
Premio Mercurio a la Promoci n Tur sticaRestaurante VictoriaRestaurante Virgen del MarExposición “Floridablanca, la utopía reformadora”
Premio Mercurio a la IndustriaCopele, S.L.Hijos de Ramón Puche, S.L.Antonio González Berenguer (Mahessa)
Premio Mercurio a las Empresas de ServiciosRoyal Place, S.L.Finca Buenavista
Premio Mercurio a la Artesan aArteblanc, S.L.Coato, S.C.L.Centro de Artesanía de Murcia
CEEIM. CENTRO EUROPEO DE EMPRESAS E INNOVACI N DEMURCIAPremio a la investigaci n aplicada en la empresa
Proyecto presentado por el Grupo de peroxidas vegetales de la Facultadde Biología de la Universidad de Murcia y Viveros Bermejo, S.L.“Producción de fitoalexinas y compuestos bioactivos de interésagronómico y farmacológico mediante la estimulación de cultivoscelulares vegetales”.
FUNDACI N S NECA-AGENCIA REGIONAL DE CIENCIA YTECNOLOGŒAPremio J venes Investigadores de la Regi n de Murcia 2008
D. Sergio Román NicolásCodirector Master en Dirección y Gestión en Comercio Internacional
INSTITUTO DE FOMENTO DE LA REGI N DE MURCIAPremios Innovaci n Empresarial e iPantentes de la Regi n de Murcia2009
Premios Innovaci n EmpresarialCategoría de Innovación en el uso de las tecnologías de la informacióny comunicación: DIEGO MARIN LIBRERO EDITORCategoría de Innovación en Diseño: COMARTH ENGINEERINGCategoría de Innovación Tecnológica: FURFURAL ESPAÑOLA
Premios iPatentesPrimer Premio: Grupo “Patología Vegetal” del CEBAS-CSICSegundo Premio: Grupo “Ingeniería de Microondas, Radiocomunica-ciones, Elctromagentismo” de la Universidad Politécnica de Cartagena.
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Premios Empresariales
Fuente: AJE Murcia
Grupo Hefame
Grupo Hefame se fundó en la década de los años 50 en Murciacomo Hermandad Farmacéutica del Mediterráneo S.C.L,. Su objetosocial era y es actualmente, la distribución de especialidades y artículosde parafarmacia a Oficinas de Farmacia.
A lo largo de sus casi 60 años de experiencia, ha crecido y aumentadoel ámbito de actuación a todo el arco mediterráneo. En la actualidad,Grupo Hefame es la primera empresa privada de la Región de Murciapor volumen de facturación, y se encuentra entre las tres primerasempresas en el ranking de empresas de Distribución Farmacéutica enEspaña, siendo además la empresa que mayores crecimientos haalcanzado en este mercado durante el último ejercicio 2008, situándoseen una cuota histórica del 9,32% sobre el total.
En Grupo Hefame disponemos de 60.000 m2 de almacenamientoal servicio de nuestras farmacias. Sólo el almacén central, situado enSantomera, dispone de 32.000 m2, sobre una parcela de 200.000 m2.Actualmente, 800 empleados trabajan para dar servicio a más de5.500 farmacias distribuidas por todo el territorio nacional. Esto esposible gracias a nuestra infraestructura, con almacenes de distribucióny oficinas en:
Albacete, Alicante, Almería, Barcelona, Cartagena, Castellón, Girona,Granada, Madrid, Málaga, Murcia, Tarragona y Valencia.
Con la tecnología más vanguardista, y la logística más eficaz, desdeGrupo Hefame proporcionamos un enlace vital entre la industriafarmacéutica y las oficinas de farmacia. Nuestro sistema informáticoy aplicaciones tecnológicas de última generación, nos permiten servirmás de 1.200 pedidos por hora.
Contamos para nuestra gestión interna con el sistema informáticode última generación: SAP. La más innovadora tecnología informáticadel mercado que, junto a nuestro equipo de consultores e informáticosnos permite mejorar, día a día, la eficacia de nuestra cadena de
suministro y por tanto, nuestro servicio a la farmacia. Además, lasaplicaciones tecnológicas de nuestros almacenes disponen de la másavanzada Robotización, con más de 16.000 canales automáticos quesuponen una automatización del despacho próxima al 68%.
Todo lo anterior, nos permite poner a disposición de nuestrasoficinas de farmacia un amplio vademécum, con más de 29.500referencias codificadas. Disponemos en stock de todas las EspecialidadesFarmacéuticas y además, contamos con el vademécum más completoen Parafarmacia General y Especializada. Nuestro servicio de entregase ajusta al número de repartos diarios que demandan nuestrasfarmacias y atendemos diariamente más de 230 rutas de reparto, engran parte de la cobertura nacional.
En todos los almacenes y oficinas, Grupo Hefame pone a disposiciónde las farmacias el servicio personalizado de más de 80 farmacéuticosque componen nuestros equipos gerenciales. Asimismo, desde elDepartamento de Atención al Cliente, más de 100 operadores entodos nuestros almacenes y oficinas, atienden las llamadas de lasFarmacias para realizar pedidos y/o consultas sobre cualquier artículode nuestro Catálogo.
Todos los Socios de Hefame acceden al asesoramiento profesionala través de nuestro Departamento de Secciones Profesionales, queaporta valor añadido a las farmacias y que cuenta con especialistasen las siguientes áreas: Homeopat a, ptica, Ortopedia, Veterinariay Secci n T cnico Profesional.
La Red de Ventas de Hefame, formada por 25 profesionalesespecializados en el canal farmacia es pionera en prestar nuevosservicios a las farmacias. Su objetivo principal es satisfacer lasnecesidades de nuestros Socios, atendiéndoles de forma personalizada,y ofreciéndoles los mejores artículos y promociones del mercado, así
como el asesoramiento comercial.
ASI ES GRUPO HEFAME
Antonio Abril SánchezPresidente Consejo Rector Hefame
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Nuestra marca propia Interapothek, es otro de nuestros pilares
básicos actualmente. Diseñada y desarrollada en exclusiva para las
farmacias, tiene como objetivo que éstas puedan competir con la
mejor relación calidad / precio, en productos de alta rotación.
Actualmente, muchas de nuestras farmacias, asesoradas por nuestros
Equipos Comerciales y por nuestro Departamento de Marketing, están
implementado Espacios Interapothek. Estos espacios, diseñados con
las más vanguardistas herramientas de merchandising, permiten a
las farmacias, recomendar y exponer de la forma más adecuada el
mejor surtido básico de artículos de parafarmacia, con la mejor
relación calidad / precio y con una marca garantizada por el farma-
céutico.
Además, Grupo Hefame siempre en la vanguardia tecnológica,
pone a disposición de todas sus Farmacias, un servicio de PEDIDOS
VÍA INTERNET, a través del cual se obtienen grandes ventajas en la
transmisión de sus pedidos. Nuestras farmacias también disponen
gratuitamente de nuestro programa de Gestión interna de farmacias:
UNYCOPWIN. Por otra parte, en nuestro Portal web, www.hefame.es,además de toda la información sobre Grupo Hefame, nuestras farmacias
pueden acceder a través del área exclusiva, a prácticamente todos
nuestros servicios de forma interactiva, y gestionar su farmacia con
nosotros de la forma más rápida y cómoda, durante las 24 horas del
día.
Con relación a Otros Servicios, Grupo Hefame ha diseñado y puesto
en marcha servicios adicionales especializados con el objetivo de
facilitarles a las Oficinas de Farmacia, todo aquello que puedan
necesitar en su gestión diaria. A continuación se detallan los más
utilizados:
-In plant SEGUROS, Correduría de Seguros especializada en el
sector farmacéutico.
-In plant BANCOS, con dos entidades Financieras, Bankinter y
Bancofar, que tienen oficina propia en Grupo Hefame, para ofrecer
asesoramiento y todo tipo de servicios financieros.
-In plant ASESORIAS, asesoramiento fiscal, financiero, contable
y laboral especializado dentro del sector farmacia.
-In plant VIAJES, ofrece los beneficios de tener la Agencia de
Viajes al alcance de la oficina de farmacia, con ventajas y descuentos
exclusivos y Club de Ocio especializado en organizar viajes de recreo
diseñados específicamente para el colectivo farmacéutico.
-HEFAME INFORMATICA, es una empresa del Grupo Hefame
especializada en informática para la gestión de la oficina de farmacia.
-INTERHOGAR, a través de este servicio nuestros socios acceden
a todo tipo de artículos de consumo, menaje y hogar.
-DIVISION SERVICIOS, mediante la que distribuimos todo tipo de
material de oficina, imprenta y personalizaciones y enviamos los
pedidos directamente a las oficinas de farmacia.
Por último destacar, que en Grupo Hefame a través de nuestra
Fundación Hefame, nos comprometemos con la sociedad, fomentado
de forma continuada, la formación y el desarrollo de las Ciencias de
Salud. Durante los últimos años, Fundación Hefame ha organizado,
con gran éxito de participación y asistencia, numerosas actividades
encuadradas dentro de sus objetivos sociales.
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Me llamo Fernando López Miras, tengo 26 años, y aunque soylicenciado en derecho especializado en relaciones jurídico-empresariales y pertenezco al Ilustrísimo Colegio de Abogadosde Lorca, siempre tuve claro que quería enfocar mi carreraprofesional al ámbito empresarial y de la gestión. Tras mi pasocomo gestor por el Banco Español de Crédito me di cuenta deque necesitaba una formación más orientada y específica y loque es más importante una visión más enfocada de la gestiónempresarial.
Tras algunos contactos y referencias de excelentes profesionalesque debían parte de su formación a los masters y cursos impartidospor ENAE y después de comentarme de la importancia y la relaciónentre su paso por ENAE y su trayectoria profesional, decidímatricularme en el MBA de ENAE. Desde la presentación y laprimera de las magistrales clases sobre el análisis del entornoeconómico de D. Enrique Egea me di cuenta de lo importante queserían esas clases para mi visión y futuro profesional.
Todo en el MBA estaba dirigido no solo a proporcionar unaformación de calidad, real y práctica del mundo de la empresay de la gestión sino que también proporcionaban una formacióny técnicas para obtener un empleo de calidad. No sólo habíatiempo para analizar el entorno económico, aprender estrategiasde marketing o formarnos en la dirección financiera, también
enseñaban algo tan fundamental a la hora de conseguir trabajocomo era el afrontar una entrevista de trabajo o técnicas parahablar en público, además de disciplinas que si bien no sonpropiamente empresariales si que son fundamentales a la horade ser competitivo, como pueden ser la informática o el inglés.
Todas estas dispares disciplinas fueron poco a poco conjugándoseen mi persona y esto no tardó en dar su fruto. Tras un par demeses del inicio del master me llamaron de Banco de Valenciapara entrevistarme, después de realizar varias entrevistas con elDirector de RR.HH. de dicha entidad y posteriormente con suDirector General, en las cuales intenté desplegar las técnicas yconocimientos que hasta el momento había obtenido en ENAE,y a pesar de la difícil situación económica en la que nos encon-tramos sumergidos, conseguí ese puesto de trabajo en Banco deValencia e inmediatamente me incorporé como gestor de suoficina principal en Lorca.
Mi experiencia en Banco Valencia estaba siendo muy buenay junto con los conocimientos que iba adquiriendo en ENAE estabaexperimentando un importante desarrollo profesional. Todo estoinfluyó de forma importante para que un día se incorporara miperfil en una valoración de perfiles para formar parte de unimportante proyecto, la Dirección de la Gestión del Área III deSalud de la Región de Murcia.
El Área III de Salud abarca los municipios de Lorca, PuertoLumbreras, Águilas, Totana y Aledo, comprende el Hospital GeneralRafael Méndez, 8 centros de salud, un centro de especialidades,3 servicios de urgencias de Atención Primaria,28 consultorios ydesde enero de 2010 dos Unidades de Salud Mental, podríamosdefinir el Área III de Salud como la empresa más importante desu ámbito de influencia, ya que cuenta con unos 1800 trabajadoresy un presupuesto anual de unos 120 millones de euros.
Dada la difícil situación que estamos atravesando y con el finde introducir un cambio en parte de la gestión pública que
Fernando López MirasXVII MBA Part Time
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respondiese a las necesidades que se derivan de la situacióneconómica actual ,se decidió desde la gerencia introducir gestoresformados en una gestión empresarial privada y cuya experienciaprofesional respondiera también a la empresa privada. El resultadofue que desde Marzo de 2009 asumí la dirección de la Gestióndel Área III de Salud, es una tarea apasionante la de dirigir lagestión económico-financiera y los Servicios Generales de unaempresa de tal entidad, aún más dada la situación actual en laque estamos inmersos. Estos últimos meses han sido de trabajoy esfuerzo incesantes, la situación lo requiere, es necesario unas
adecuadas directrices para la maximización de los recursos y lacontención del gasto, con la particularidad y a su vez dificultadde que nuestro producto, nuestro servicio es la asistencia sanitaria,y esta no puede verse lo más mínimamente reducida. Creo queel fruto del trabajo y esfuerzo de estos meses está empezando aaflorar, en forma de objetivos económicos alcanzados y una casiimposible contención del gasto.
Pero no sería justo si no hablara de ENAE, si no agradecierala total disposición de todo el equipo de ENAE para ayudarme,aconsejarme y asesorarme en todo lo que necesitase en elimportante reto que he asumido. Además de la ayuda que meestá suponiendo todo lo aprendido en el MBA, desde lo aprendidoen el módulo de Habilidades Directivas para aunar y liderar a miactual equipo, o las técnicas adquiridas en el módulo de Direcciónde RR.HH., la importancia de lo aprendido en Dirección Estratégicay Dirección de Marketing a la hora de establecer las distintaslíneas estratégicas en cuanto a la gestión del Área III de Saludse refiere, sin olvidar por supuesto la necesidad de todo loaprendido en Dirección Financiera, imprescindible para conocerlos estados financieros del Área y así poder introducir medidascorrectoras de los estados presupuestarios…Así podría detallarcada uno de los módulos impartidos en el MBA, pero lo que megustaría destacar es lo importante que ha supuesto para mi elpaso por ENAE, no sólo por todo lo aprendido sino por lo que meparece todavía más importante, me ha supuesto un cambio totalen la visión y concepción que tenía de la empresa y su gestión,creo que para enfrentarse al competitivo mundo laboral quetenemos hoy día es fundamental reforzar la formación académicacon una formación orientada, específica y práctica como la quese imparte en ENAE.
Sin parecer pretencioso creo que el mejor ejemplo de lo dichosoy yo mismo, sólo me queda agradecer a D. Enrique Egea y atodo el equipo de ENAE su disposición, ayuda y apoyo en todo loque he necesitado, y ratificar todo lo dicho en mi intención dereciclarme en cuanto pasen unos años en el MBA Directivos .
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Ricardo
Navarro Ropero
BUSINESS IN AMERICA!!!... NI MEJOR
NI PEOR SINO TODO LO CONTRARIO.
Presidente (PRAMAC AMERICA LLC)Director General - Región América (PRAMAC Group)
XI MBA Directivos
Es complicado sintetizar en un par de páginas las diferencias entreel día a día de una empresa en Estados Unidos y su equivalente enEspaña o en Europa.
Reflexionando sobre las distintas áreas del negocio que me gustaríacomentar y los distintos enfoques a los dos lados del Atlántico meha venido a la mente el título del artículo.
Realmente hay grandes diferencias tanto por parte de la empresacomo del empleado pero como bien dice el título, las cosas positivasde un sistema se compensan con las negativas del otro y hace muydifícil determinar qué país es claramente mejor en el ámbito empresarialy laboral.
Desde el punto de vista de la empresa y del flujo de trabajo dentrode ésta, creo firmemente que todo está mucho más estandarizadoen EEUU, tanto los procesos como los que los ejecutan. Siempre noshemos jactado en España de nuestra formación multidisciplinar y delo rígido y especializado de la formación en Estados Unidos. Pero esprecisamente esa especialización la que a la larga permite mejorary optimizar los procesos dentro de la empresa.
El lado negativo de esta forma de trabajar es la necesidad de mayorcantidad de recursos humanos que en la empresa media Española.
Un comentario muy habitual de los trabajadores, al que cuestamucho acostumbrase viniendo de España es; “that's not part of myduties” o lo que es lo mismo, “esa no forma parte de misresponsabilidades”. Seguramente en España un par de respuestas deeste tipo le costaría el puesto de trabajo a más de uno, pero en EEUU,sobre todo en trabajos de índole administrativa o de operaciones, eslo más habitual.
Como decía previamente, la necesidad de mayores recursos y deuna organización más rígida se equilibra con la facilidad para reducirla plantilla.
Quitando casos excepcionales y contratos estratégicos, el contratode trabajo estándar es “at will” donde tanto el empleado como laempresa tienen derecho a terminar su relación laboral en cualquiermomento y sin dar muchas explicaciones. Máximo dos semana decortesía.
Esto es la teoría, en la práctica hay un mínimo de protección contralos despidos claramente improcedentes pero siempre lejanos de laprotección laboral que existe en Europa.
Un ejemplo lo tenemos en el estado de Georgia donde es casi imposibledespedir a un empleado afroamericano bajo la fórmula del “at will”.Existe una ley estatal que protege a este grupo racial y el despido enla mayoría de los casos tiene que estar acordado con el empleado o encaso contrario asumir el riesgo de un juicio y de sus costes.
Los beneficios administrativos de la empresa americana quecontrastan con los beneficios laborales de los empleados en Europa,se equilibran con los beneficios que provee la empresa americanacomo parte del paquete de remuneración y el coste que esto suponepara la propia empresa.
Desglosando los beneficios médicos y de protección del empleado,la diferencia principal radica en el altísimo coste del seguro médico(privado), que la mayoría de las empresas en Estados Unidos proveena sus empleados.
Al contrario de lo que generalmente se piensa, en la nóminaestadounidense, como en la española, existe un apartado para elseguro social. La gran diferencia está en lo que se obtiene por lo quese paga. En la nómina española pagamos en torno al 4,7% de nuestrosalario base en concepto de seguridad social, en Estados Unidos estevalor está en torno a 6,2%. Como indicaba, la gran diferencia estáen lo que provee esa recaudación del estado. En España, una proteccióncompleta de las necesidades médicas de los contribuyentes. En EstadosUnidos, una básica pensión de jubilación así como una mínimaprotección para el empleado en caso de estar imposibilitado para eltrabajo o para las personas que dependen de él.
Para compensar la inexistente protección médica en Estados Unidos,como decía, la empresa provee como beneficio un seguro médicoprivado con un coste mensual de entre $300 a $1.000 dependiendodel tipo de seguro y de si se cubre solamente al empleado o tambiéna su familia.
Con respecto al desempleo, el periodo estándar para la prestaciónes de unos seis meses y los desempleados deben cumplir unos requisitospara tener derecho a la prestación. El desempleo se contempla dentrode las retenciones estatales y federales mientras que en España eltrabajador paga el 1,6% y tiene, en algunos casos, derecho a más dedieciocho meses de prestación.
Otro gasto incluido en la nómina en Estados Unidos es el Medicareque asegura una mínima cobertura para afrontar los gastos médicostras la jubilación.
Por último mencionar el famoso 401K que equivale a nuestro plande pensiones con la diferencia de que en EEUU está contempladodentro de la nómina y la empresa en muchos casos contribuye conuna aportación proporcional a la que hace el empleado. Esto al igualque el seguro médico son beneficios retributivos tan importantescomo el propio salario base.
Sin pretender ser exhaustivo, debido a la complejidad y casuísticade todos estos conceptos, espero que la intención del artículo decomparar los aspectos positivos y negativos de EEUU y España en elámbito laboral haya sido suficientemente ilustrativa.
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Como ya se ha dicho en repetidas ocasiones, en chino “crisis” seescribe combinando los caracteres de las palabras “peligro” y“oportunidad”.
Ya no es tiempo de aflicción sino de esfuerzo. Es necesarioreflexionar.
En tiempos de crisis, como el de ahora, el área de Recursos Humanostiene la oportunidad de mostrar la eficacia de su gestión, optimizandolos recursos existentes y aportando las capacidades y competenciasdel personal más cualificado para afrontar los nuevos retos queaseguren el éxito de las nuevas estrategias empresariales.
En la situación actual, los empleados con talento son la clave paraque la Organización consiga sus objetivos empresariales, para elloserá de vital importancia proporcionarles oportunidades profesionalesa medio plazo, implantando planes de carrera, incrementando suempowerment, y ofreciéndoles una formación que desarrolle y mejoresu potencial y empleabilidad.
Consciente de la importancia de la gestión de los Recursos Humanosen las empresas, ENAE Business School creó en 2005 el Foro deRecursos Humanos de la Regi n de Murcia, con el objetivo de quesirviera de reunión de los directivos del área, para intercambiar susconocimientos y experiencias con el fin de mejorar la gestión en susorganizaciones.
Para ello, periódicamente, la Escuela de Negocios organizaactividades como desayunos de empresa, seminarios y jornadas que
cuentan con un notable número de empresas asistentes y con laparticipación de conferenciantes expertos en cada tema.
Para los profesionales de recursos humanos, es una reuniónimportante pues se han tratado temas como políticas de flexibilidad,el compromiso de permanencia en la empresa del siglo XXI, deresponsabilidad social corporativa, gestión de la diversidad y delconocimiento, la movilidad social, las posibilidades de conciliar lavida personal y laboral, cómo retener el talento, la comunicacióninterna, etc. lo que les ayuda en su función de asesoramiento a lasempresas.
El último Foro de Recursos Humanos que tuvo lugar el día 3 denoviembre en un hotel de Murcia, contó con la participación de D a.Inmaculada lvarez Morillas, Presidenta de OMEGA, Organización deMujeres Empresarias y Gerencia Activa. Presidenta de la Comisiónde Emprendedores de la Cámara de Comercio e Industria de Madrid.Vicepresidenta de la Confederación Empresarial de Madrid (CEIM-CEOE) y Premio Clara Campoamor 2008 y con D. Juan Jos CuberoMar n, Presidente de A.E.C. Aragón. Profesor de la Universidad deZaragoza. Miembro fundador de la entidad FORÉTICA. Experto enResponsabilidad Social Corporativa. En ésta ocasión trataron sobre“Medidas Incentivables para la Contratación de la Mujer en situacionesde desigualdad” y “Actualidad y Futuro de la Responsabilidad SocialCorporativa. Las Buenas prácticas de las Empresas”.
Mar Moreno OrtínResponsable de RRHH
Fundaci n Universidad Empresa
Foro de
Recursos humanos
“SI LLORAS POR NO HABER VISTO ELSOL, LAS LÁGRIMAS TE IMPEDIRÁN
VER LAS ESTRELLAS” (TAGORE)
La Comunicaci n Interna en la Empresa .2008 C mo ha afectado la crisis en las empresas . 2009
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Mercedes
Rodríguez Marín
Gerente Fiscal en Deloitte AsesoresTributarios
La situación económica actual ha llevado a la mayoría de losagentes económicos a revisar y, en muchos casos, a replantear porcompleto las políticas de costes que venían aplicando. Prueba de elloes que, según una encuesta realizada recientemente por Deloitte, lamayoría de las empresas del Fortune 5001 ya tienen en marchapolíticas de reducción de costes, un claro indicador de que las empresasse están tomando en serio la crisis y que se están preparando pararesistir la recesión. Ahora bien, para que una política de reducciónde costes sea efectiva debe tocar todas las “palancas” de costes delas que dispone una empresa, siendo una de las palancas clave lareferida a la política fiscal.
En este contexto, lo primero que una empresa debe de hacer esrevisar su situación fiscal actual para tener claro cuál es el punto departida: ¿está asumiendo riesgos fiscales y, en su caso, sonsignificativos?, ¿está dejando de aplicar incentivos fiscales que podríanserle de interés? y ¿qué actividades tiene previsto realizar en el futurosobre las que pueda haber oportunidades para conseguir ahorrosfiscales?
En este sentido, destacar que la definición de una política fiscalque permita ser utilizada como una verdadera herramienta para lareducción de costes pasa por analizar los principales impuestos queresultan o pueden resultar de aplicación a la sociedad tratando deidentificar los incentivos u oportunidades que puedan suponer unarebaja en su factura fiscal y, en definitiva, una optimización de losflujos de caja desde el punto de vista impositivo.
En concreto, en el ámbito del IVA, entre las medidas fiscales hoyen día más populares destacarían las siguientes: i) la posibilidad deque las empresas recuperen el IVA que hayan ingresado a Hacienday que se corresponda con facturas que han resultado finalmenteimpagadas, bien porque el deudor haya entrado en concurso, bienporque el impago haya sido reclamado judicialmente, siguiendo unestricto procedimiento y dentro de determinados plazos; ii) la solicitudde devolución mensual del IVA, que ya es posible para la generalidadde los contribuyentes y que permite recuperar el IVA mes a mes enlugar de tener que esperar a la declaración resumen anual, con elconsiguiente ahorro financiero; iii) la aplicación del Régimen Especialdel Grupo de Entidades del IVA, en su modalidad básica o en el nivelavanzado, que ofrece múltiples ventajas para los grupos empresarialestales como simplificar notablemente la operativa del grupo al funcionarcomo un único sujeto pasivo, evitar los desfases financieros entre losresultados de las distintas entidades que forman un grupo (esto es,que unas deban ingresar lo que a otras les sale a devolver) o que lasestrategias de especialización de los grupos de empresas no se veanentorpecidas por la existencia del impuesto.
Por otro lado, en el ámbito del Impuesto sobre Sociedades, sonmúltiples los incentivos fiscales que se ofrecen a las Sociedades. En
particular, se debería revisar: i) las deducciones que prevé la Ley delimpuesto para identificar cuales pueden resultar de aplicación tantoa la actividad ordinaria de la empresa como a las operaciones queprevea realizar en un futuro (deducciones por inversiones en actividadesde I+D+i, por actividad exportadora, por inversiones medioambientales,por gastos de formación profesional, por reinversión de beneficiosextraordinarios, doble imposición… etc.); ii) los supuestos en los quela normativa fiscal permite aplicar un criterio de imputación deingresos o gastos diferente al criterio contable y que puede suponerun diferimiento en el pago del impuesto, tales como la libertad deamortización en inversiones nuevas con mantenimiento de empleo,la posibilidad de deducir fiscalmente las pérdidas de valor de lasparticipaciones en entidades del grupo, multigrupo y asociadas sinnecesidad de inscripción contable o la aplicación del criterio de cajaen las ventas realizadas con precio aplazado; iii) la posibilidad deaplicar la reducción del 50% por ingresos procedentes de la cesióndel uso de intangibles, que puede llegar a suponer un ahorro de hastael 90% del coste de inversión en el intangible en cuestión; iv) yfinalmente, en el caso de los grupos de entidades, la posibilidad deaplicar el régimen de consolidación fiscal, ya que ofrece numerosasventajas, como el diferir la tributación de las operaciones internashasta que no se realicen frente a terceros, el aprovechamiento de lasbases imponibles negativas de las entidades que forman el grupo, laaplicación de las deducciones a nivel de grupo, el no sometimientoa retención de las operaciones internas así como, en el ámbito de lanueva normativa sobre operaciones vinculadas, la exoneración en laobligación de documentación.
Asimismo destacar que puede resultar interesante para la sociedad,en aras a mejorar su liquidez, solicitar a la Agencia Tributaria unaplazamiento de su deuda tributaria como alternativa alendeudamiento, si bien, por regla general, deberá aportar una garantía.
Hasta aquí hemos expuesto algunas de las medidas fiscales másimportantes que están en vigor en la actualidad y que pueden serutilizadas como herramientas de reducción de costes. En cualquiercaso hay que tener presente que no son las únicas y que resultaimprescindible estar pendiente de las posibles reformas que en elsistema fiscal español se vayan anunciando, tales como las previstasen el Proyecto de Ley de Presupuestos Generales del Estado para el2010, publicado el pasado 1 de octubre, y entre las que destacan lasubida en los tipos de IVA y en la tributación de las denominadas“rentas del ahorro” en el IRPF o la introducción de un tipo reducidoen el Impuesto sobre Sociedades para las empresas de reducidadimensión que creen o mantengan empleo. Y es que una adecuadaplanificación fiscal exige una adecuada capacidad para anticiparse,puesto que podría resultar aconsejable ejecutar una operación antesde que entrara en vigor una determinada modificación normativa obien esperar a que la misma ya esté vigente.
1 Revista que publica anualmente las mayores 500 empresas estadounidenses de capital abierto a cualquier inversor - no sólo cotizadas- según su volumen de ventas.
LA PLANIFICACIÓN FISCAL COMO
HERRAMIENTA DE REDUCCIÓN DE COSTES
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ACTIVIDADES AAA
“El arte de ser tu propio coach personal para la expansión de tu propiopotencial y el de tu equipo” fue el titulo del seminario celebrado esteaño por la Asociación de Antiguos Alumnos que contó con la presenciade 60 antiguos alumnos.
El conocimiento de los puntos fuertes del individuo, creación de unplan personal de actuación o cuáles son las áreas de mejora personalesfueron algunos de los epígrafes que se trataron en el seminario a cargode Guillermo Gómez Granero, conocedor de distintas técnicas de CoachingPersonal y Organizacional, y Liderazgo que ha aplicado en grandesempresas como
IKEA, Alcampo, Navantia, o Fnac.
CENA ANUAL AAA.- Noviembre 2008
Una vez más, la Cena Anual de la Asociación fue una magnífica clausuraa las Actividades anuales que la Asociación de Antiguos Alumnos ofrecea sus ya asociados.
El excelente marco del Portón de la Condesa en la Alcayna, fue el
escenario en donde el nuevo Socio de Honor 2008, Jos Mar a Casanova,estuvo arropado por cerca de 200 asistentes entre los que se encontrabael Presidente de la Fundación Universidad Empresa, Francisco HernándezVicente y el Presidente de la Cámara de Comercio, Industria y Navegación,Pedro García Balibrea.
El cambio de temperatura también fue fiel a su cita anual con laAsociación, que hizo acto de presencia con frío.
Una vez dentro, el ambiente cálido era compartido entre antiguosalumnos, Socio de Honor, personalidades del Gobierno Regional, colabo-radores de FUERM y ENAE, profesores e invitados.
Transcurrida la agradable cena, y llegado el momento del nombramientode José María Casanova como Socio de Honor, la Junta Directiva de laAsociación arropó a su Presidente, Bruno Dureux así como a su Vicepre-sidente, Enrique Egea, en la lectura de dicho nombramiento. José MaríaCasanova aceptó emocionado esta distinción, ofreciendo unas palabrasmuy emotivas a los asistentes. Se dirigió a los jóvenes empresariosdándoles ánimos y consejos para un proyecto profesional y acompañó suintervención con una presentación audiovisual en la que se reflejaba elesfuerzo y apuesta por el éxito de su empresa.
Otra de las tradiciones de la Cena Anual, la presentación de una nuevaedición de la Revista Negocios, fue presentada igualmente por la JuntaDirectiva y posteriormente repartida entre los numerosos asistentes, loscuales elogiaron las presentación y los contenidos de la misma, si bienreservarían su interesante lectura para el día siguiente, ya que las primerasnotas de una música suave empezaban a sonar.
En la pista de baile, ya pudimos ver a las distintas promociones quesiguen fiel a su cita anual para reencontrarse de nuevo, así como muchosalumnos que tuvieron la oportunidad de saludar a amigos y conocidosde otros cursos y promociones. La cena también es, sin duda, una citaperfecta para mantener conversaciones de carácter profesional.
Con esta intención también, todos los que formamos parte de estaAsociación nos enorgullece que nuestros alumnos sigan con ese contactopermanente y vínculo personal y profesional que nos enriquece a todos.
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CRÓNICA
ENTREGA DE DIPLOMAS 2008
En la calurosa tarde del 19 de junio, más de 500 personas, entrepostgraduados, ejecutivos, directivos y técnicos de empresa, se volvierona reunir tras un año desde que finalizaron con éxito sus programasformativos en ENAE.
Esta reunión era motivo de satisfacción para todos, ya que se procedíaa la celebración de la Entrega de Diplomas de la promoción 2007-2008,a aquellos alumnos que completaron su formación en ENAE BusinessSchool, la escuela de negocios líder en el levante español, dentro de lasáreas de conocimiento impartidas: MBA-Dirección General, Marketing-Dirección Comercial, Finanzas-Contabilidad-Auditoría, Jurídico-Fiscal-Laboral, Recursos Humanos, Gestión Inmobiliaria, y Sistemas de Gestióny Nuevas Tecnologías.
A la ceremonia, presidida por Salvador Marín, Consejero de Universidades,Empresa e Investigación, asistieron numerosas personalidades del mundoeconómico, empresarial y social entre las que se encontraban Francisco
Hernández Vicente, Presidente de la Fundación Universidad Empresa; FelixFaura, Rector de la UPCT; Juan Bernal, Presidente del Consejo Social dela UMU; María Isabel Sánchez-Mora, Vicerrectora de Estudiantes de laUMU en representación de su Rector, José Antonio Cobacho; Pedro GarcíaBalibrea, Presidente de la Cámara de Comercio de Murcia; Miguel delToro, Presidente de CROEM; Juan José Beltrán, Director del INFO; EduardoOsuna, Director General de Universidades y Enrique Egea, Director Generalde ENAE Business School.
La gala, celebrada en el Auditorio y Centro de Congresos Víctor Villegas,se inició con una conferencia titulada “Soluciones para salir reforzadosde la crisis: Industria en España y relaciones universidad, empresa einvestigación”, a cargo de Salvador Marín, consejero de Universidades,Empresa e Investigación, que fue la antesala a la ceremonia de Entregade Diplomas. Al finalizar el acto se sirvió un cóctel a los invitados,diplomados y acompañantes.
ENAE Business School se ha convertido en la escuela de negocios líderen el sur y levante español gracias a su compromiso con la calidad, unade sus principales señas de identidad. Esta calidad viene avalada por los20 años formando a los líderes empresariales, por la excelencia formativagarantizada por un brillante profesorado, por su vinculación a las univer-sidades de la Región y por el apoyo de las 330 empresas socias.
CARRERA URBANA DE EMPRESAS
El 26 de abril y por séptimo año consecutivo, las calles de Murciafueron el escenario de la Carrera Urbana para Empresas que organizaENAE, junto con la colaboración de Punto Radio, y que contó este añocon 172 equipos. Cada equipo está formado por tres personas de unamisma empresa, siendo la media de estos tres corredores la que les darála puntuación final para conseguir el primer puesto.
Tras el recorrido de 5 kilómetros por el centro de Murcia, los 500corredores repusieron fuerzas gracias a las empresas que colaboran enesta carrera como son El Pozo, La Colegiala, Coca Cola, Estrella de Levante,Frutos Secos Hernández y Golosinas Vidal, entre otras.
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CENA ENCUENTRO DIRECTIVOS
Alrededor de 150 directivos y gerentes de empresa se dieron cita enel entorno privilegiado de “Torre de Zoco”, en la cena que con carácteranual celebra ENAE para las distintas promociones del Master MBA paraDirectivos.
Esta iniciativa, la cual viene desarrollándose durante los últimos sieteaños, tiene como finalidad el reencuentro con los compañeros así comoestablecer nuevos lazos con otros compañeros de otras ediciones quetambién son directivos de empresa. La cena por tanto, genera un puntode encuentro de empresarios y dirigentes de empresa que permite cambiarimpresiones y establecer contactos profesionales para futuras colabora-ciones.
En esta ocasión, se contó con el patrocinio de Audi-Huertas Motor,quien presentó en primicia nacional el nuevo modelo A5 Sportback,pudiendo mostrar igualmente otros modelos de la marca.
JORNADAS DE ALTA DIRECCIÓN EMPRESARIAL DE AJE Murcia
ENAE Business School y la Asociación de Jóvenes Empresarios de Murciasiguen colaborando en la celebración de las Jornadas de Alta DirecciónEmpresarial a la que asisten un gran número de asociados y antiguosalumnos de ambas entidades.
En la décima edición de la JADE, celebrada el pasado mes de junio, secelebró la jornada sobre “El nuevo líder global” que contó con la participaciónde Santiago Álvarez de Mon, experto consultor de grandes empresas ydocente en varias Escuelas de Negocios. Bajo el título “El joven empresarioante la adversidad: una cuestión de carácter” transmitió el perfil de líderque actualmente se precisa en la alta dirección.
Así mismo, la XI JADE tuvo como invitado excepcional a Chris Hughes,fundador de Facebook, red social que posee más de doscientos millonesde usuarios activos. “La nueva comunicación social y la empresa” es eltítulo de la conferencia que ofreció en la que aportó su visión de conectarel mundo personal y profesional, y que ello sirva como nuevas oportunidadesy vías de negocio entre sus usuarios.
Este año también se celebró una nueva edición de Foro Negocio,Formación y Negocio para Jóvenes Empresarios, con la ponencia “Estrategiasy retos actuales en la gestión de ventas”, impartida por Pedro Juan MartínCastejón, actualmente asesor de empresas en temas de negociación yventas.
MAGISTRAE Jornada con Antonio Garrigues Walker
Enmarcada dentro del programa MAGISTRAE, Antonio Garrigues Walkerofreció una clase magistral en la que analizó la situación económicaactual y cómo ésta afecta y sigue afectando a las empresas y a la sociedadcon una especial atención a EE.UU y a Europa.
Los asistentes a este programa de Alta Dirección MAGISTRAE, así comodirectivos y gerentes invitados, tuvieron la excelente oportunidad deescuchar a este gran jurista internacional pudiendo intercambiar opinionesy distintos puntos de vista, dado el momento actual en el que nosencontramos.
PROGRAMAS EJECUTIVOS MARKETING Y DIRECCIÓN FINANCIERA
ENAE Business School ha elaborado un nuevo programa para profundizaren temáticas de actualidad y que a la vez sean útiles a los profesionalesde Marketing y Dirección Financiera. De esta manera, éstos podrán dara sus empresas respuestas adaptadas a los exigentes retos que planteala situación económica del año 2009.
Los seminarios formativos encuadrados en la disciplina de Marketingfueron “Herramientas para fidelizar a nuestros clientes. Plan de Accióny CRM”, “La Capacidad de la influencia de la negociación”, “Optimizaciónde recursos comerciales” y “Ampliación y Creación de nuevos mercados”.
En la disciplina de la Dirección Financiera, los seminarios son “Planesde Viabilidad y Fuentes de Financiación actuales”, “Gestión actual delcirculante: nuevos retos”, “Optimización de costes: herramientas para lasostenibilidad del negocio”, “Excel avanzado para Directores Financieros”.
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JUEGO DE SIMULACIÓN EMPRESARIAL: TRAMA
Año tras año, el juego empresarial TRAMA organizado por ENAE juntocon el diario La Verdad, se afianza entre los estudiantes y futurosempresarios consiguiendo así su objetivo principal: fomentar el trabajoen equipo, aprender a adaptarse rápidamente a los posibles nuevosescenarios, tomar decisiones responsables y sobre todo, sacar adelantea la empresa.
En esta edición, de nuevo con el soporte técnico de Sonimatec y elpatrocinio de Cajamurcia, se han incorporado elementos económico-financieros similares a los actuales para que los competidores puedanenfrentarse y salvar una crisis.
Trama simula un entorno virtual de competencia en la que los equiposaplican su propia estrategia para obtener los mejores resultados en lasdistintas áreas de una empresa: aprovisionamiento, producción, marketingy finanzas.
Un total de 394 equipos inscritos formados por 455 jugadores de ochopaíses, China, Alemania, Dinamarca, Uruguay o Colombia entre otros, hanparticipado en esta nueva edición que se desarrolla en tres meses,concluyendo con la fase final entre los doce equipos finalistas.
El equipo ganador de TRAMA en esta edición fue “H&M” que fuegalardonado con un premio equivalente a 10.000 euros.
SEMANA DE INTERNACIONALIZACIÓN
Los alumnos y ejecutivos de los programas de postgrado que ENAEBusiness School desarrolla en diferentes universidades de Guatemala yMéxico asisten hasta el 8 de noviembre a la Semana de la Internaciona-lización que la Fundación Universidad Empresa organiza por cuarto añoconsecutivo.
En dichas jornadas, los directivos y profesionales defenderán susproyectos de final de master, además de asistir a una serie de conferenciasprevistas para completar su formación así como la visita prevista al Puertode Cartagena o la asistencia a la Cena que la Asociación de AntiguosAlumnos de ENAE Business School organiza cada año.
El objetivo de estas actividades es que los alumnos conozcan la realidadempresarial de la Región de Murcia, poniendo con ello de manifiesto elfirme compromiso de la Fundación Universidad Empresa con la cooperaciónempresarial en Latinoamérica.
La internacionalización forma parte de las líneas estratégicas de ENAEcon la que se busca el crecimiento y el reconocimiento internacional dela institución y sus titulados. ENAE Business School ha desarrollado desdeel año 2003 un total de 25 programas de postgrado para directivos enLatino América en los que se ha formado a más de 450 alumnos en sumayor parte ejecutivos de empresas en activo.
Actualmente se llevan a cabo programas de MBA, Logística y ComercioInternacional y Gerencia de Riesgos y Seguros en diferentes países deLatinoamérica, como Ecuador, México, Costa Rica, Guatemala y RepúblicaDominicana. ENAE busca ampliar el número de alumnos y países en losque se encuentra presente durante los próximos años.
FORMACIÓN CON ADIMUR
Enmarcado en el convenio firmado por ambas entidades, 25 miembrosde Adimur asistieron a una jornada en la que se analizó cuáles son lasfunciones y responsabilidades de un líder así como profundizar en las
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herramientas que ayuden a desarrollar la habilidad de liderazgo en losjóvenes directivos.
José Valcárcel, profesor de ENAE Business School fue el encargado deimpartir esta charla.
FORMACIÓN INCOMPANY
Los programas In Company o a medida, est n centrados en losobjetivos y necesidades de cada empresa, adecu ndose a su realidady a la de sus profesionales que asisten a este tipo de cursos. Facilitaademás la cohesión de los equipos de trabajo, que conviven y compartenproblemas y situaciones. Esto puede suponer un mayor compromiso delos profesionales con la organización y sus objetivos. Si los directivosmejoran, de manera inmediata crean más valor en la compañía.
ENAE ofrece un equipo consultor constituido a medida para cadaproyecto, con elevada experiencia en todos los ámbitos de la empresa,sin excepción en el ámbito geográfico del que se trate, siendo un aliadoen su gestión, asesorando en formación y management aplicado enconsultoría, según las necesidades detectadas. Podemos desarrollarproyectos de organización, estrategia, consecución de objetivos, consultoríacon carácter global y/o desarrollar programas formativos ante cualquiernecesidad o para llevar a cabo estos proyectos, que se podrían calificarcomo “verdaderos trajes a medida”.
También podemos coordinar acciones formativas con la propia empresa,con ponentes ofrecidos por la misma, poniendo a su disposición nuestraorganización, logística, e instalaciones.
Empresas como Navantia, Polaris, Hero, Intersa, Juver, Hefame, SAES,
El Pozo, Fnac, Saeco, Aguas de Murcia, Fripozo, Jacema, Obralia, NovedadesAgrícolas, Premiums Ingredients y Puertas Padilla o entidades bancariascomo Cajamurcia y La Caixa, entre otras, han depositado su confianza enENAE para que, sus directivos y diverso personal de la empresa, recibanFormación in Company en nuestras aulas o en sus propias instalaciones.
Cursos Direcci n General de Industria
ENAE Business School junto con la Consejería de Universidades, Empresae Investigación, y dentro del Plan Industrial de la Región de Murcia,impartió once seminarios y cursos dirigidos a profesionales, directivos ytécnicos de empresas industriales de la Región de carácter gratuito.
Alrededor de 200 alumnos participaron en estos cursos entre los quese programaron “Planificación estratégica para directivos de pymesindustriales”, “Liderazgo y dirección de equipos” “Beneficios que aportala planificación estratégica a la empresa”, “Responsabilidad socialempresarial: ¿coste o beneficio”, “Conocerse para conoce. Conocer paradirigir”, “Dirección de Reuniones y Comunicación Eficaz”, “Gestión deltiempo”, “La profesión del Directivo”, “Previsión y Análisis de los Problemas.Toma de Decisiones”, “Técnicas de Negociación y Venta”, y “Vocabularioy Lenguaje técnico para periodistas.”
VISITA A LA EMPRESA ELPOZO Y A LA AUTORIDAD PORTUARIA DECARTAGENA DEL XVII MBA POSTGRADUADOS
Enmarcado dentro del programa del MBA, los alumnos asistieron a unavisita a las instalaciones de El Pozo, recorriendo todas sus instalacionesy visionando todos los procesos de elaboración. Así mismo, tambiénvisitaron las instalaciones de la Autoridad Portuaria en Cartagena.
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INVESTIGACIÓN E INNOVACIÓN EMPRESARIAL
La Fundación Universidad Empresa, a través del departamento deInvestigación e Innovación Empresarial, continúa asesorando a empresaspara que éstas obtengan la información tecnológica adecuada para eldesarrollo de sus proyectos o iniciar su proyecto de I+D, buscando losmejores colaboradores de la Universidad o Centros Tecnológicos, facili-tándoles también el acceso a las ayudas para la inversión en I+D.
Ponemos a disposición de las empresas murcianas todas las herramientasy los medios necesarios para mejorar su competitividad a trav s de laparticipaci n en programas nacionales e internacionales de I+D+I.
La Fundación participa en diferentes redes de colaboración como RICAI,Red Ibérica de Centros de Apoyo a la Innovación, mediante los que suempresa puede obtener las mejores alianzas de negocio y tecnológicas,así como acceder a proyectos de marcado carácter innovador. Así mismo,forma parte de diversos Programas sobre medidas de apoyo a la innovacióntecnológica, Proyectos de Actualización Empresarial de la Red PuntoPyme, Proyecto Innocap (Consolidación y Competitividad de la Pyme),Proyecto Otritools (Formación de Técnicos de Transferencia Tecnológica),o el Proyecto PECMI, proyecto en el marco del Plan de Consolidación yCompetitividad de la Pyme, para el diseño de la Planificación Estratégicay Cuadro de Mando Integral en empresas de la Región de Murcia, y elProyecto del Plan de Actuaci n de Transferencia Tecnol gica para elfomento de la transferencia tecnológica en las empresas de la Región deMurcia.
BECAS LEONARDO DA VINCI
La Fundación Universidad Empresa de la Región de Murcia junto conla Fundación Cajamurcia ofrecen la posibilidad a los titulados universitariosy de Formación Profesional (en activo o no) de realizar prácticas enempresas de más de 30 países europeos. Estas becas que tienen unaduración de 26 semanas pertenecen al programa europeo Leonado daVinci, cuya gestión íntegra es de la Fundación Universidad Empresa, eincluye los gastos de viaje, manutención y perfeccionamiento ligüistíco.
La Fundación Universidad Empresa realiza la preselección de los tresmejores candidatos para cubrir una oferta concreta sobre la base de losexpedientes académicos, el nivel de idiomas y las actitudes y aptitudesdel candidato. La empresa o institución de acogida será la que finalmenteelija al candidato más idóneo.
En este año 2009, se han concedido más de una centena de prácticasLeonardo da Vinci con destino a un gran número de países europeos.
CONVENIOS FIRMADOS ENTRE LA FUNDACIÓN UNIVERSIDAD EMPRESAY DISTINTAS ENTIDADES
· Parque Tecnológico Fuente Álamo
· Asociación de Directivos de Murcia (Adimur)
· Asociación Murciana de Logística (AML)
· Fundación de Estudios Financieros (FEF) y el Instituto Español de
Analistas Financieros (IEAF)
· Ilustre Colegio Oficial de Químicos
· Agencia de Gestión de la Energía de la Región de Murcia (ARGEM)
· Círculo de Jóvenes Empresarios del Metal (CJEM)
· Cheic Consulting (China Europe Investment Consulting)
· Concejalía de Juventud y Empleo del Excmo. Ayuntamiento de Murcia.
· Universidad Metropolitana de Ecuador
· Universidad Metropolitana de Colombia (Bogotá)
· Universidad Latina de Panamá
· Fundación Centro de Estudios Ambientales del Mediterráneo
· Agencia de Desarrollo Local y Empleo del Excmo. Ayuntamiento de
Cartagena.
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Desde el primer proyecto español de CCAh (Caja de Ahorros de Jerez,1834), hasta hoy, su historia ha tenido sus momentos de tensión,reestructuración y crecimiento, situaciones no exentas de riesgo, dondeel proceso de consolidación, actualmente en plena efervescencia, ha sidoprolongado, como se aprecia en el gráfico siguiente.
Con un importantísimo peso específico en el conjunto del sistemafinanciero que rondaría el 50% del mismo. Con crecimientos y gananciade cuota en todos los apartados, dentro de los últimos años.
Y una masa de empleados y sucursales que supera ese 50% de cuotade mercado:
Hasta aquí, una historia de éxito, con ganancias de cuota de mercadoy crecimientos envidiables. Sin embargo, las mismas cifras nos introducen
en las diferencias que hacen que el sector acuse más la crisis que susvecinos de la banca. Analicemos estas diferencias:
1… Crecimiento f cil y en mal momento. La batalla por la cuota demercado ha sido y, probablemente, seguirá siendo el leit motive del sectorfinanciero y objetivo inseparable de otros, como la rentabilidad o laeficiencia. Tal y como observamos en el gráfico, las CCAh crecieron másque los bancos en activos, durante el periodo 2001-2007, justo cuandose fraguó la crisis actual.
Dentro de ese crecimiento, las CCAh fueron especialmente proclivesal préstamo promotor, digamos que era una vía fácil de crecimiento, enel momento del boom inmobiliario. En eso, también las CCAh hanaventajado (si puede decirse así), a los bancos.
Entre 2003/06 el crecimiento de los préstamos promotores en elsegmento fue superior al 45% anual, lo que es una auténtica locura ypasó en 10 años de representar aproximadamente el 5% del total de lacartera de préstamos al casi 20% en 2007 y algo más del 18% en el 2008.
2… La morosidad, mayor que el sector de banca. Indicado lo anterior,fijémonos en la desagregación de la tasa de morosidad por segmentosde clientes en las entidades financieras:
Ex Subdirector General de Banca Mayorista de Banesto.Profesor de ENAE Business School
Luis Fernado
Utrera Infantes
CAJAS DE AHORRO:LECCIONES PARA UN
TIEMPO DE CRISIS
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Fuente: Banco de Espa a
Fuentes: CECA, AEB y Banco de Espa a
Datos a cierre de 1er trimestre de 2009.
A la vista del gráfico, queda claro que el segmento promotor y deconstrucción es el que más ha hecho sufrir las cuentas de resultados delas entidades financieras, a lo que habría que incorporar el hecho de quelas CCAh tienen provisionado un porcentaje inferior de mora que losbancos:
3… La mora podr a empeorar un poco m s. Estadísticamente, se puedeobservar que la tasa de mora apenas se manifiesta en los 12 primerosmeses de vida del préstamo y, a partir de ahí, comienza a crecer hastaalcanzar su punto máximo en torno a los 40-45 meses desde que seconcedieron, es decir: aproximadamente unos 3 años y medio. Si estecomportamiento se repite, tenemos que las hipotecas que se concedieronentre mediados del 2006 y 2007, deberían tener su cima de morosidadentre mediados y finales del 2010.
No olvidemos algo importante: en España sólo somos capaces degenerar empleo a partir de crecimientos anuales del 2% en PIB. En estesentido, mientras el desempleo siga creciendo, las cifras mencionadas,adquieren mayor sentido y arrojamos un poco de luz sobre cuándocomenzaremos a recuperarnos realmente (no sólo a detener la caída).
4… Liquidez necesaria y cara para financiar ese crecimiento. Elcrecimiento desproporcionado en balance de los últimos años, muchomás por la parte del activo que del pasivo, ha supuesto un deterioro ensus ratios de liquidez y una mayor necesidad de la misma para financiarlo.Como consecuencia, la Cajas se encuentran con unas necesidades definanciación que exceden las posibilidades de su clientela tradicional. Poresta razón, se han visto obligadas a realizar emisiones de bonos paracaptar inversores institucionales y no residentes, justo en un momentoen el que las condiciones de mercado han comenzado a deteriorarse,haciéndolas, muy difíciles de colocar y, a la vez, más caras.
5… Exceso de capacidad. Por decirlo de una manera sencilla: las redesde las entidades financieras en España están preparadas para crecimientosdel PIB cercanos al 3,5%, y de balance del 12/15% anual. No es ningunasorpresa decir que esto no va a repetirse en los próximos años.
Observemos el crecimiento y la cuota de sucursales2, por segmento:
De la lectura de las cifras anteriores, resulta que, en este periodo:
- La banca disminuyó el número de sucursales en 231 (-1,46%)
- Mientras que las CCAh, incrementaron 5.717 (+29,67%).
- En resumen: la banca pasó de tener el 40,57% de las sucursales deEspaña, al 34,12%; y las CCAh del 49,45%, al 54,72% en 2008.
La buena noticia es que el sector financiero español es uno de las máseficientes del mundo, con una estructura muy poco “pesada”. No obstante,también aquí es mejor la posición relativa de los bancos respecto de lascajas. A cierre de 2008, la tasa de eficiencia media de las CCAh era de45,9 (CECA) mientras que el de los bancos estaba en 38,4 (AEB). Recordemosque este es uno de los pocos ratios que cuanto más bajo sea, mejor, ya
que indica las unidades que gasta la entidad (trasformación) por cada100 que ingresa.
6… Debilidad en la estructura de capital. Este es un problema paratodas las entidades financieras a escala mundial. Particularmente, enEspaña no estamos demasiado mal y hay que tener en cuenta que elnuestro es uno de los pocos países en los que el Estado no ha tenidoprácticamente que intervenir en el sistema financiero, en comparacióncon otros, como el Reino Unido o EEUU. Quiere decir esto que la sanidadde nuestras entidades, bancos y cajas, es mucho mejor que la media.Actualmente se obliga a las entidades a mantener una ratio de la llamadaTier1 de 4. Esto quiere decir que el capital y reservas junto a las partici-paciones preferentes (Tier1) tienen que ser, al menos un 4% del total deactivos ponderados por el riesgo. La crisis ha puesto en evidencia queeste ratio de 4 es demasiado pequeño y no soporta muchas pérdidas, porlo que debería incrementarse, quizás a 6. Si esto fuese así, hay unas 10CCAh con ratio Tier1 por debajo de 6.
7… La pol tica en las C h. Si las Comunidades Autónomas, Ayuntamientosy Diputaciones, se tomasen la elección del presidente de las CCAh comolos Gobiernos de la Nación, la elección del Gobernador del Banco deEspaña, esta sería una virtud y no un problema. En el caso del Banco deEspaña, sus gobernadores, tenga el color que tenga el gobierno que losha elegido, han sido personas de reconocida capacidad y brillante trayectoriaprofesional.
En los últimos años hemos asistido a un saludable ejercicio de profe-sionalización en las altas direcciones de las CCAh. Dicho esto, aún quedanretazos de otros tiempos y, en algunos casos, parece que el control de lasCCAh se quiere para tener capacidad de colocar amigos o devolver favores.Craso error, porque una CCAh, ha de ser, ante todo, una entidad financieracompetitiva, eficiente y profesional. De esta manera, aseguraremos empleo,rentabilidad y la financiación de miles de proyectos necesarios para laseconomías familiares y para el tejido empresarial, a las que desde luegohay que añadir la financiación de proyectos vitales para la Comunidad,pero siempre bajo el punto de vista de la racionalidad y la rentabilidad.Sin olvidarnos de la importancia de la Obra Social, el equivalente aldividendo de una sociedad anónima.
En este sentido, personalmente, me gustaría que el Banco de Españatuviese más atribuciones en el proceso de consolidación, como, porejemplo, derecho de veto sobre ciertas fusiones. También la política suponeun obstáculo para fusiones de CCAh entre distintas Comunidades.
Más eficientes que las fusiones intraterritorialeslo son las interterritoriales, donde no existen, gene-ralmente, duplicidades de sucursales y se pueden crearsinergias con más facilidad.
Desde luego que está el problema del pago deimpuestos en la Comunidad que detenta la sede social
y eso tiene un impacto evidente en las arcas de la Comunidad, pero, desdeque existe la atribución de resultados por empleado y por sucursal, ¿alguienpiensa que no se podría llegar a un acuerdo para que se impusiese encada comunidad el resultado generado en la misma?
Esto no supone cuestionar el estatus jurídico, el objetivo y la razón deser de las CCAh. Ni creo que deba cuestionarse. Que haya competenciaes sano para todos y, estoy seguro de que, con el tiempo, los inversorestendrán más peso en la toma de decisiones de las Asambleas de las Cajas,todo es comenzar reconociendo algunos derechos políticos a los suscriptoresde participaciones, por ejemplo. Bueno, se me olvidaba: para eso tambiénse debería reformar la LORCA.
Necesitamos unas CCAh más fuertes, más saneadas y menos politizadas.Deseemos que el proceso de consolidación en marcha lo asegure.
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2Sin incluir otras entidades ( menos del 1% del sistema) porque no tienen realmente funci n de sucursal tal y como las entendemos. Ofrecen serviciosespecializados a clientes.
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arte de vivir
Enclavado en el término municipal de Moratalla, en el Campo de SanJuan, que muchos llaman la Toscana de Murcia, se encuentra la HospederíaRural Casa Pernías, un refugio para urbanitas agobiados y amantes de lanaturaleza.
El complejo es el resultado de una respetuosa reconstrucción de lascasas y los corrales de una antigua finca de aparcería, por lo que suconfiguración exterior mantiene el carácter altamente representativo dela arquitectura rural del Noroeste murciano. La decoración interior, deextraordinaria calidez, combina con exquisito equilibrio los materialesrústicos de la zona (barro de Valentín, mármol de Cehegín, alfombras deesparto tintado de Blanca….etc) con el diseño más actual destacando laobra gráfica que cuelga de sus paredes, con firmas de pintores contem-poráneos de primera fila como Gordillo, Hernández Pijoan, AbrahamLacalle, Miguel Angel Campano y otros.
En lo que eran las viviendas de los antiguos aparceros se ubican las16 habitaciones con que cuenta el hotel, todas ellas de generosasproporciones y dotadas del máximo confort, así como tres salones en losque disfrutar de la lectura o compartir copa y conversación junto a lachimenea en las largas tardes del invierno, en el que son frecuentes lasnevadas.
En el edificio antaño destinado a los corrales se ubica en la actualidadel restaurante, que abre sus ventanales a las montañas, campos de cerealesy arboledas del entorno, y donde se puede degustar, junto a platos decocina más internacional, la tradicional cocina de la sierra murciana:
potajes, gazpachos de caza, arroz con conejo y caracoles, llandas decordero o cabrito, migas y un sinfín de manjares.
Es la tranquilidad y aislamiento del entorno lo que lo convierte en unlugar óptimo para la realización de reuniones de empresa y actividadesformativas de sus directivos, para cuya realización cuenta con una salade reuniones que puede albergar hasta 20 personas y una instalación WI-FI, que permite una conexión a Internet vía satélite.
Son muchas las actividades relacionadas con la naturaleza, con lacultura o con el tiempo de relax y descanso que nos proporciona elentorno.
De especial interés y belleza natural son las rutas para hacer a pie oen bicicleta por el sendero GR7 (GRAN RECORRIDO), que transcurrepróximo a la finca y que forma parte del E-4. Uno de los proyectos derecuperación de vías de comunicación medievales financiados y declaradosde interés cultural por la Unión Europea. Si la fortuna acompaña puededisfrutarse de la observación de cabra montés, buitre, águila calzada,águila real, halcón peregrino, cernícalo primilla……y otra gran cantidadde aves, incluídas las acuáticas en el vecino embalse de La Risca.
Los aficionados a la pesca pueden practicarla en el cercano pantanode El Taibilla, previa obtención de licencia y permisos para tal efecto, einclusive realizar el descenso del Segura o visitar la Cueva del Puerto,ambas con salida desde la vecina Calasparra, así como realizar rutas acaballo partiendo desde Moratalla. En general cualquier actividad relacio-
HOSPEDERÍA RURAL
CASA PERNÍAS
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nada con la naturaleza sería gestionada por el propio hotel de tal formaque el viajero tenga todo preparado el día de su llegada.
Así mismo, para los amantes del vino el hotel organiza visitas y catasde vino para pequeños grupos en una bodega familiar (Bodega Tercia deUlea), única existente en el término municipal de Moratalla acogida a laDenominación de Origen Bullas, que cuenta con un pequeño Museo deinstrumentos relacionados con la elaboración del vino
En el cada vez más en auge turismo cultural, sin desmerecer el interésde otros pueblos vecinos, hay que destacar por su importancia la visitaa Caravaca de la Cruz, quinta Ciudad Santa del mundo, especialmentedurante 2010 en que se celebra su segundo Año Jubilar.
Son también de destacar las pinturas rupestres existentes en la vecinapedanía de El Calar de la Santa, declaradas Patrimonio de la Humanidadpor la UNESCO. También cabe destacar por su singularidad el MuseoEtnico de Instrumentos Musicales de Barranda, que organiza diversosciclos de conciertos a lo largo del año. El interés del Museo dio lugar aque su promotor, D. Carlos Blanco Fadol, fuese nominado para el PremioPríncipe de Asturias de Cooperación 2009.
Entre lo comercial y lo etnográfico son de extraordinario interés losmercados artesanales que se celebran cada domingo en un pueblo de lazona empezando el primer domingo en Bullas ( Mercadillo El Zacatín), elsegundo en Mula y Calasparra (Mercadillo Las Cuatro Esquinas), el terceroen Caravaca (Mercadillo La Corredera) y el cuarto en Cehegín (MercadilloLas Cuatro Esquinas).
El de Bullas es, además, temático, dedicado cada mes a una actividadartesanal distinta lo que lo convierte, además, en fuente formativa quecontribuye a un mejor conocimiento de la región murciana.
Nadie puede decir que conoce el alma de un pueblo sin acercarse asu forma de divertirse. Casa Pernías se encuentra en el epicentro de lospueblos en los que se celebran las fiestas más afamadas de la Región deMurcia, alguna de Interés Turístico Internacional.
Fiestas como las del Tambor por las calles de Moratalla; los Caballosdel Vino, que transforman Caravaca de la Cruz en los primeros días deMayo; Las Cuadrillas de Barranda, que convierten a esta pedanía en capitalmusical y del ingenio trovero; los encierros de Calasparra o las de la Virgende las Maravillas en Cehegín, … y tantas otras son momentos idóneospara conocer nuestro Noroeste.
Javier Ruiz de Assinwww.casapernias.com
Saber Perder , de David Trueba.
Divertido, triste, lleno de soledad y también rebo-sante de amor, del que se puede dar y del que sepudo dar y se quedó en el tintero. Tercer libro deDavid Trueba que quizá por aquello de ser un autorjoven se empieza a leer con incredulidad y terminasdevorando. "Saber Perder" nos lleva de viaje porcuatro existencias muy diferentes, relacionadas yentrelazadas entre si. Una adolescente, un futbolista,un hombre de mediana edad, y un jubilado protago-nizan esta historia respaldada por crítica y público.
De las cuatro vidas que retrata el libro probablementesólo la de la adolescente tiene atisbo de poder salirde la rutina en la que se ha metido, porque el futbolistavive en una jaula de oro, un rico esclavizado por eltemor a la falta de aplauso y éxito. Al resto depersonajes el día a día les echa un pulso, y lessobrepasa ....y es que hay muchas cosas que aprenderen la vida, y una de ellas, quizá de las más importantees "Saber Perder", lo malo es cuando al perder, pierdesalgo inmaterial que duele en un lugar que no sepuede curar.
Carlos del Amor Gómez, Director Adjunto del Área deCultura del Telediario de Televisión Española.
rincón del lector
NOVELA NEGRA
Es difícil hacer un definición sobre qué tipo denovela se circunscribe bajo esta etiqueta. EnEspaña se ha utilizado mucho el concepto denovela policíaca y en Francia fue donde surgióla denominación de novela negra, para diferenciarla relacionada con el crimen realizada por algunosautores americanos, especialmente Hammet yChandler. Es muy difícil llegar a una definiciónlo suficientemente específica tanto de la noveleanegra o de la novela policíaca, como para serdistintiva y lo suficientemente amplia como para
ser completa. Tanto la novela policíaca o negra,tiene dos países en que ha destacado, que hansido el Estados Unidos y el Reino Unido, en elprimer país con autores como Dashiell Hammet,Raymond Chandler, Horace McCoy, James Cain,Chester Himes, Ross MacDonald, Donald Westlakey muchísimos otros. En los momentos actualeshay también muchos autores, y, tal vez, en nuestraopinión, destacan, Michael Connely, Brian Free-man, Pelecanos, Harlan Coben, Jim Patterson yotros. En el Reino Unido, todos recordamos ensus inicios a Edgar Allan Poe, Conan Doyle (Sher-lock Holmes) o Agatha Christi. Ahora hay muchosautores y tal vez, en nuestra opinión, destacan
Enrique Egea IbáñezDirector ENAE Business School
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Ian Rankin, Benjamin Black, Peter James, FredericForsyth, John le Carré y otros. En otro estilo,también hay que destacar a P. Dorothy James.
Se manifiesta que la novela negra americanasurge en momentos de profunda crisis social,años de violencia marcados por la ley Seca, elnacimiento del crimen organizado, la corrupciónpolítica y judicial, la agitación social, el crackfinanciero y la consecuente depresión económicade los años 30. Una particular respuesta literariatestimonial y crítica de esa realidad es realizadapor Hammet y Chandler. En España entre ladécada de los setenta y ochenta es una respuestaa las particulares condiciones sociales y econó-micas y culturales de la época y la problemáticamoral que plantean. Tanto Andréu Martín, comoJuan Madrid, Francisco Martínez Ledesma y conanterioridad Manuel Vázquez Montalbán, sonautores que hacen una crítica irónica e inconfor-mista de la sociedad española contemporánea.A través de las novelas de estos autores se intentareflejar las ocultas e íntimas relaciones entresegmentos del poder, económico, político, legaly policial.
Actualmente, son muchos los autores que seencuadran en éste género de novela y algunosno mantienen una línea tan marcadamente in-conformista. Mencionamos diversos autores, parareferirnos después a los nacidos en la Región deMurcia. Se recogen aquí: Pedro Casals, EugenioFuentes (con Cupido), Francisco García Pavón(con Plinio), Alicia Jiménez Barteltt (con PetraDelicado y Fermín Garzón), José María Guelbenzu(con Mariana de Marco), David López, GregorioLeón, Juan Madrid con (Toni Romano), AndréuMartín, José Luis Muñoz, Marc Pastor, ArturoPérez Reverte, Ramiro Pinilla, David Serafín,Lorenzo Silva (con Bevilacqua y Chamorro), Sierray Fabra, Jerónimo Tristante (con Víctor Ros y JulioAlsina), Julio Valdeón y Manuel Vázquez Montal-bán (con Carvalho). De estos autores, mi primerrecuerdo de novela policíaca española fueron las
primeras novelas de García Pavón con Plinio ydespués me gustan las de Juan Madrid, especial-mente, y las de Manuel Vázquez Montalbán,Eugenio Fuentes, Lorenzo Silva y Francisco Gon-zález Ledesma y José María Guelbenzu.
Los autores de la Región de Murcia son: ArturoPérez Reverte, quien no es un autor característicode la novela negra, Jerónimo Tristante y GregorioLeón. Arturo Pérez Reverte tiene un amplio re-pertorio de novelas, muchas de ellas con trasuntohistórico. Jerónimo Tristante puede ser encuadradomás fácilmente en la novela negra y aunqueempezó con el Tesoro de los Nazareos, despuésse ha pasado a la policíaca con, El Misterio de laCasa Aranda y El Caso de la Viuda Negra que sedesarrollan en Madrid, con el detective VíctorRos y finalmente con la novela 1969 , que sedesarrolla en Murcia, con el detective Julio Alsina.De Gregorio León se conocen, El Pensamiento delos Ahorcados, que se desarrolla en Cuba y “LaBalada de los Perros Muertos , que se desenvuelveen la Ciudad de Juárez (Méjico). De estos dosúltimos autores me gusta más Jerónimo Tristante.Las novelas de Arturo Pérez Reverte son tambiénentretenidas, pero no son puramente policíacas.La última novela publicada de Tristante y que sedesarrolla en Murcia pone de manifiestao unasociedad en que compiten los seguidores delrégimen franquista, la policía, los americanos, ypor otra parte, aparece el partido comunista y elproblema gay en esa época de 1969. Una novelainteresante de seguir. Con respecto a la de Gre-gorio León, es más rebuscada, se desarrolla enMéjico y yo terminé desentendiéndome. Me gustomás la primera que se desarrolla en Cuba. En miopinión hay novela negra o policíaca que engan-chan desde las primeras páginas y éstas megustan más, por lo que hay algunas que me lasdejo antes de llegar a la mitad. Este hecho no esun problema, dado que mensualmente, de media,se publican más de las que yo puedo leer, y elloconduce a que en la biblioteca aumente el númerode ellas.
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