Universidad Santa Maria La Antigua

Facultad de Negocios

Cultura de Servicio al Cliente

Profesora: Gisela Ruiz

Estudiante: Christian Guerra

Cdula: 9-745-105

Panam 9 de Junio de 2015

a. Por qu le atrajo el anuncio publicitario?b. Qu tipo de publicidad es?

A. Este anuncio me atrajo debido al descuento del 25% del total de la compra que le ofrecen al cliente al presentar el cupon en la tienda.B. Esta publicidad es de tipo informativa, ya que te muestra las condiciones y trminos que conlleva el presentar el cupon en la tienda para adquirir el beneficio.

Qu quiere vender? La comida del restaurante con descuentoEs una necesidad/deseo/necesidad creada o mezcla? Es una necesidad creada ya que te incentiva el ir por el descuento.Qu dice para convencerme? Me ofrece el 25% de descuento en el precio final de lo que consuma.Cmo lo dice? Qu palabras utiliza, qu imgenes? Te explica de manera sencilla los trminos y condiciones, utilizan una hamburguesa con papas para llamar la atencin.Me cuenta alguna historia? no cuenta ninguna historiaEs verdad lo que me dice? si es verdad lo que dice.Es real la imagen que muestra? Hasta qu punto?si es real la imagen que muestra, es un plato del men de ellos.A qu segmento del mercado se dirige? A usuarios de internet.Comprara el producto o servicio? Por qu? Si lo comprara ya que es un buen descuento y ademas me gusta la comida de ah.

a. Por qu le atrajo el anuncio publicitario?b. Qu tipo de publicidad es?

A. Lo que me atrajo de este anuncio fue el camin de CocaCola ya que lo utilizan para distribucin del producto y como propaganda mvil.B. Esta publicidad es de tipo recordativa, ya que los vemos a diario por las calles y nos recuerda que la CocaCola esta ah para nuestro consumo.

Qu quiere vender? La soda CocaCola

Cmo lo dice? Qu palabras utiliza, qu imgenes? Te ensea el Logo de la marca y utiliza a un Santa Claus por motivo de la navidad.Me cuenta alguna historia? no cuenta ninguna historiaA qu segmento del mercado se dirige? A todo el mercadoComprara el producto o servicio? Por qu? Si lo comprara ya que es la mejor soda que hay y me gusta su sabor.

a. Por qu le atrajo el anuncio publicitario?b. Qu tipo de publicidad es?

A. Lo que me atrajo de este anuncio fue la pistola que se crea con el humo del cigarrillo ya que le advierte al consumidor que fumar te puede matar.B. Esta publicidad es de tipo persuasiva, ya que es una advertencia explicita de lo que puede llegar hacer el consumo de tabaco a largo plazo.

Qu quiere vender? El dao causado por fumar Qu dice para convencerme? Muestra a un joven fumando y el humo crea una pistola que da a entender que fumar mata.Cmo lo dice? Qu palabras utiliza, qu imgenes? Te muestra una pistola en forma de humo de tabaco dando a entender que fumar te puede matar .Me cuenta alguna historia? no cuenta ninguna historiaEs verdad lo que me dice? si es verdad lo que dice.Es real la imagen que muestra? La imagen es real pero el humo esta alterado en photoshop.A qu segmento del mercado se dirige? A consumidores del cigarrillo.

a. Por qu le atrajo el anuncio publicitario?b. Qu tipo de publicidad es?

A. Lo que me atrajo de este anuncio fue la creatividad que tuvo esta marca de relojes para promocionar su producto.B. Esta publicidad es de tipo recordativa, ya que permite al cliente observar como se vera el reloj en su mueca y por estar puesta en los sujetadores del bus o del tren siendo lugares poco comunes para pautar, se vuelven mucho mas llamativos y fcil de recordar.

Qu quiere vender? El reloj.Es una necesidad/deseo/necesidad creada o mezcla? Es una necesidad creada ya que te muestra como se vera el reloj en tu mueca.Qu dice para convencerme? Esta publicidad en especifico no dice mucho pero si muestra bastante la forma en que se te vera el reloj en tu mueca.Cmo lo dice? Qu palabras utiliza, qu imgenes? Te muestra el reloj y te dice que lo pruebes ademas te da el nombre del modelo de reloj.Me cuenta alguna historia? no cuenta ninguna historiaA qu segmento del mercado se dirige? A usuarios de bus o metro.Comprara el producto o servicio? Por qu? Si lo comprara ya que me gusto la forma de mercadear el producto, ademas de que es un buen producto.

a. Por qu le atrajo el anuncio publicitario?b. Qu tipo de publicidad es?

A. Lo que me atrajo de este anuncio fue la creatividad que tuvo Hot Wheels para promocionar sus productos.B. Esta publicidad es de tipo recordativa, es una publicidad de alto impacto, ya que esta puesta sobre una autopista donde pasan miles de carros al da, tambin porque hacen parecer que el puente diera un giro y siguiera, tratando de imitar sus pistas de carritos de juguete para nios siendo fcil de recordar.

Qu quiere vender? Los productos de Hot Wheels.Qu dice para convencerme? Esta publicidad me muestra la manera en que Hot Wheels ve las cosas. y me agrada la forma en que pautaronCmo lo dice? Qu palabras utiliza, qu imgenes? Te muestra un giro de 360 que pusieron a propsito en el puente por encima de la autopista.A qu segmento del mercado se dirige? A nios que les gusta o utilizan sus productos.Comprara el producto o servicio? Por qu? Si lo comprara ya que es un buen producto y ademas es buen regalo para nios.