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PLANTILLAS SOLICITUD DE INFORMACIÓN (RFI)

PARA EMPRESAS PÚBLICAS DE MEDELLÍN E.S.P (EPM)

PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS PARA APOYAR EL PROCESO DE DESARROLLO DEL SERVICIO DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN –TI-

BASADO EN PRÁCTICAS CMMI (INGENIERÍA DE REQUISITOS, ANÁLISIS DE LA SOLUCIÓN Y DISEÑO Y CONSTRUCCIÓN, CON SU

CORRESPONDIENTE ASEGURAMIENTO Y CONTROL DE CALIDAD EN EMPRESAS PÚBLICAS DE MEDELLIN E.S.P

GRUPO 2: Aplicaciones bajo plataformas con predominio de tecnología de desarrollo Oracle, Java, Cognos, Siebel, Xseed y Powerbuilder

TABLA DE CONTENIDO

4 INFORMACION GENERAL SOLICITADA EN EL RFI.........................................................................4

4.1. INFORMACIÓN DE LA PERSONA QUE RESPONDE EL RFI:.........................................................44.2. INFORMACIÓN GENERAL ACERCA DE LA COMPAÑÍA...............................................................44.3. INFORMACIÓN SOBRE CONTRATACIONES:................................................................................104.4. INFORMACIÓN CAPACIDAD OPERATIVA DE SU EMPRESA:...................................................114.5 INFORMACIÓN SOBRE ALIANZAS ESTRATÉGICAS VIGENTES DE SU EMPRESA:..............124.6. INFORMACIÓN SOBRE EL PROCESO DE DESARROLLO DE SOFTWARE...............................124.7. INFORMACION SOBRE GESTION DE PROYECTOS DE DESARROLLO DE SW.......................124.8. INFORMACIÓN SOBRE MÉTRICAS DE DESARROLLO DE SOFTWARE...................................134.9. INFORMACIÓN SOBRE MANEJO DE BOLSA DE HORAS EN CONTRATOS.............................134.10. INFORMACIÓN SOBRE ADMINISTRACION DE INFRAESTRUCTURA PARA EL DESARROLLO DE SOFTWARE................................................................................................................14

6.1.2. CUADRO DE TARIFAS DE: VALOR HORAS POR PLATAFORMA DE DESARROLLO DEL GRUPO 2 con ANS MINIMOS......................................................................................................156.2.2. CUADRO DE TARIFAS DE: VALOR HORAS POR PLATAFORMA DE DESARROLLO DEL GRUPO 2 con ANS MEJORADOS...............................................................................................166.3.2. CUADRO DE TARIFAS PARA LA ENTREGA DEL DESARROLLO EVOLUTIVO Y SOPORTE DE LAS APLICACIONES ASOCIADAS AL GRUPO 2, A COSTO FIJO MENSUAL. 166.4.2. CUADRO DE TARIFAS DE BOLSA DE HORAS POR GRUPO SEGÚN DEMANDA ESTIMADA...............................................................................................................................................176.5.3. CUADRO DE TARIFAS PARA LA ENTREGA INTEGRAL DE LOS SERVICIOS DE TI de EPM INCLUYENDO LAS APLICACIONES QUE LO COMPONEN INDEPENDIENTE DEL GRUPO Y LA PLATAFORMA DE DESARROLLO..............................................................................18

6.6. DESCOMPOSICION DE COSTOS.......................................................................................................19

INTRODUCCIÓN

Para facilitar el diligenciamiento de las respuestas al RFI, se puede utilizar este documento de Word conservando la protección de cambios a las preguntas formuladas, diligenciando solamente los campos de respuestas.

RFI – Fabrica de Software – Grupo 2 - Plantillas Página 3 de 22

4 INFORMACION GENERAL SOLICITADA EN EL RFI

4.1. INFORMACIÓN DE LA PERSONA QUE RESPONDE EL RFI:

Datos Solicitados Respuesta

Nombre:

Cargo:

Dirección:

Teléfono:

E-mail:

Celular:

4.2. INFORMACIÓN GENERAL ACERCA DE LA COMPAÑÍA


INFORMACIÓN COMERCIAL

Nombre de la compañía

DirecciónTeléfonos

Nombre del representante legal

Cargo del Representante legal

Nombre persona contacto

Describa sus líneas de negocio:

Desarrollo de Software: Consultoría:Administración de Infraestructura de TI:Capacitación:Aseguramiento y control de calidad de software:Implantación de procesos CMMI:

Otros: Cuáles: __________________



Indique el tipo de compañía (multinacional, nacional o local) y lugares donde presta el servicio

Multinacional:

Nacional:

Local o Regional (Medellin)

Otro: Cuál: ____________________

Paises donde presta o puedes prestar servicios de Desarrollo de software

Ciudades de Colombia donde presta o puede prestar servicios de Desarrollo de software

Indique si su compañía es casa matriz, filial o sucursal.

Si es sucursal o filial, indique el nombre de la empresa matriz

Nombre de la compañía que puede prestar potencialmente los servicios:

Matriz:

Sucursal de la matriz:

Empresa filial de la matriz

Otro: Cuál: ____________________

Nombre de la compañía matriz:

----------------------------------------------------------------------

Sede de la compañía matriz:

____________________________________



Indique cuál subsidiaria/filial o distribuidor de su compañía sería la encargada de atender los negocios en la ciudad de Medellín y explique a quién reporta esta sede.

Nombre :

Contacto:

Teléfono:

Ubicación:

Dirección electrónica:

Reporta a:

Relacione las sedes administrativas y operativas de su compañía

Nombre Sede Administrativa Operativa Lugar

Describe las características de la sede operativa desde donde presta los servicios de fábrica de software

Capacidad:

Metros cuadrados de la salas donde se ubican los prestadores de servicios: _____

Número de personas que puede albergar la sala o salas: __________

Tipo de conexión utilizado con sus clientes:Canal DedicadoVPN

Otro: Cuál: ____________________



Indique si posee certificación ISO 9001 y en cuáles procesos y vigencia.

Posee Certificación ISO 9001 vigente: SI

NO

Versión: _____________

Vigencia: _____________

Proceso:

El certificado ISO 9001 está a nombre de:

Compañía que responde el RFI

Casa Matriz

Países que cubre:



Indique si posee evaluación de madurez en Capability Maturity Model Integrated (CMMI-DEV)

Posee Evaluación de madurez CMMI-DEV vigente: SI

NO

Describa según la información matriculada en la página oficial (SEI-CMMI Institute): Se describe en inglés para mayor fidelidad a esta información

Model Information (Versión 1.2, 1.3): _____________

Vigencia: _____________

Organizational Unit: __________________

Basic Units / Support Functions : ______________

Org Scope Description: ____________________

Subgroups: __________________

% of people included: _______

% of projects/units included: ______

El nivel de madurez está a nombre de:

Compañía que responde el RFI

Casa Matriz

Cobertura: Países y compañías que cobija:



Indique si posee certificación en Capability Maturity Model Integrated (CMMI-Services)

Posee Evaluación de madurez CMMI-Services actualizada:

Describa según la información matriculada en la página oficial (SEI-CMMI Institute): Se describe en inglés para mayor fidelidad a esta información

Model Information (Versión 1.2, 1.3): _____________

Vigencia: _____________

Organizational Unit: __________________

Basic Units / Support Functions : ______________

Org Scope Description: ____________________

Subgroups: __________________

% of people included: _______

% of projects/units included: ______

El nivel de madurez CMMI-Services, está a nombre de:

Compañía que responde el RFI:

Casa Matriz :

Cobertura: Países y compañías que cobija:

Indique Activos y pasivos, activos corrientes y pasivos corrientes, en el año 2012.

Los datos deben estar asociados de manera directa a la compañía que prestaría los servicios

Activos corrientes:

Pasivos corrientes:

Total activos:

Total pasivos:

Ingresos operacionales del último año en USD



Mencione la cantidad de empleados directos por categorías o roles, que tengan más de un año de vinculación en la compañía y que posean un contrato vigente (no incluir por contrato de prestación de servicios, temporal o subcontratado)

Analistas de desarrollo Arquitectos Analistas de

requisitos

Analistas de pruebas (testing)

Directores dede proyectos

Indique el porcentaje de rotación de personal técnico directo de la compañía prestadora de servicios, en los dos últimos años

Indicar como realizan el cálculo

4.3. INFORMACIÓN SOBRE CONTRATACIONES:

INFORMACIÓN CONTRACTUAL

Datos Solicitados

Respuesta

Complete los siguientes datos con respecto a los contratos de desarrollo de software, soporte de aplicaciones y atención de incidentes de sistemas de información en los últimos 3 años

Indique el estado al momento de presentar el RFI

Numero o Referencia del contrato

Cliente Duración del contrato

Estado (cerrado/e

n ejecución)

Valor ejecutad

o

Esfuerzo Horas Hombre

Nombre y teléfono

de Contacto

Desde

Hasta


Datos Solicitados

Respuesta

Complete los siguientes datos con respecto a las plataformas en que ha prestado servicios de desarrollo de software, soporte de aplicaciones y atención de incidentes de sistemas de información en los últimos 3 años.

Categoría Número de

contratos

Herramientas de Desarrollo / IDE

Horas Hombre

ejecutadas

Valor Total

Aplicaciones bajo plataformas con predominio de tecnología de desarrollo Oracle, Java, Cognos, Siebel, Xseed y Powerbuilder

Computación Móvil SUP (Sybase Unwired Platform) –java Eclipse

Otras plataformas relacionadas

4.4. INFORMACIÓN CAPACIDAD OPERATIVA DE SU EMPRESA:

INFORMACIÓN PLATAFORMAS DE DESARROLLODatos Solicitados

Mencione la Capacidad Técnica y operativa para las siguientes plataformas:

Categoría Mencione las herramientas de desarrollo / IDE

Cantidad de Personal

Certificado oficialmente

Nombre certificación Comentarios

Siebel

Java

Powerbuilder

Oracle

Xseed

Computación Móvil SUP (Sybase Unwired Platform)–java Eclipse

Otras plataformas relacionadas

4.5 INFORMACIÓN SOBRE ALIANZAS ESTRATÉGICAS VIGENTES DE SU EMPRESA:


Mencione las Alianzas estratégicas de negocios y el tipo de alianza: si es socio, Partner o similar para las siguientes Plataformas:

Plataforma Dllo/Categoría

Compañía Tipo de alianza Comentarios

Microsoft

Oracle

Java

CRM

Movilidad

Otros

4.6. INFORMACIÓN SOBRE EL PROCESO DE DESARROLLO DE SOFTWARE

Indique las herramientas de software como apoyo a las áreas de procesos o gestión requerida para la prestación de servicios de desarrollo, soporte y atención de incidentes

Gestión de la

configuración

Gestión de pruebas/

Registro de errores

(Bugtracker)

Diseños y arquitectura

s

Especificación de

requisitos

Documentación de

aplicaciones

OtrosMenciónel

o

Indique como se realizan las actividades de Validacion y Verificación

Están inmersas en las demás actividades del proceso de desarrollo de software y se ejecutan dentro de la compañía

Son contratadas con un tercero especialista en control y aseguramiento de la calidad de software

Son ejecutadas por una dependencia dentro de la compañía dedicada a control y aseguramiento de la calidad de software

Indique otras formas de hacerlas o si ejecutan combinadas algunas de ellas:

4.7. INFORMACION SOBRE GESTION DE PROYECTOS DE DESARROLLO DE SW


METODOLOGIA PARA GERENCIAR Y COORDINAR PROYECTOS DE TI

Mencione cual es la metodología para gerenciar y coordinar proyectos de desarrollo de software en su organización.

Especifique la cantidad de personal certificado en Gerencia de proyectos PMP o CAPM u otro avalado por el PMI que posean

Mencione la herramienta de software que apoya la Gerencia y Coordinación de proyectos de software.

4.8. INFORMACIÓN SOBRE MÉTRICAS DE DESARROLLO DE SOFTWARE

METRICAS DE DESARROLLO DE SOFTWARE

Describa las técnicas o herramientas utilizadas en su organización para la estimación del esfuerzo de las actividades de un proyecto de desarrollo de software,

Datos Históricos Juicio Experto Puntos de función

Técnica de 3 puntos COCOMO II Técnica Delphi Puntos casos de Uso Líneas de código: Otra, Cual:

Indicar factor de productividad usado ____________________

Herramientas utilizadas _____________________

Mencione la herramientas y técnicas que apoya la gestión a los indicadores de desarrollo de software e históricos de información

4.9. INFORMACIÓN SOBRE MANEJO DE BOLSA DE HORAS EN CONTRATOS

MANEJO DE CONTRATOS BAJO LA MODALIDAD DE BOLSA DE HORAS

Mencione la experiencia que ha tenido en contratos bajo la modalidad de bolsa de horas.

Cada cuanto se avisa la demanda mínima? (indique meses, semanas)¿Cuáles son los rangos de desviaciones en la demanda?


MANEJO DE CONTRATOS BAJO LA MODALIDAD DE BOLSA DE HORAS

¿Cuáles contratos de desarrollo de software ha tenido bajo este esquema y con qué empresas?

Cuál es el esquema de liquidación o facturación utilizado (mensual y se distribuye vs. la anual)

¿Cuáles tolerancias (en rangos de %) en desviación mensual puede absorber sin variaciones en las tarifas utilizadas?


4.10. INFORMACIÓN SOBRE ADMINISTRACION DE INFRAESTRUCTURA PARA EL DESARROLLO DE SOFTWARE

SERVICIOS DE DESARROLLO DE SOFTWARE CON ADMINISTRACION DE LA INFRAESTRUCTURA DE TI

¿Ha prestado servicios integrados de Desarrollo de software y Administración de Infraestructura para los desarrollos de software?

SI NO

¿Ha prestado servicios integrados de Desarrollo de software suministrando la infraestructura y administración?

SI NO

¿Qué indicadores y metas de niveles de servicio ha usado para medir el componente administración de infraestructura involucrado en la prestación de servicio de desarrollo de software?A cuales Clientes y en que ciudades les ha prestado el servicio integrado de administración de infraestructura y desarrollo de software.¿Esquemas de liquidación utilizados (tiempo y materiales, costo fijo) usadas para los servicios de desarrollo y Administración de infraestructura de forma integral?

Si ha prestado servicios con administración de infraestructura incluida, ¿cómo se paga los servicios (tipo de tarifa, periodicidad) o están incluidos dentro de la tarifa de desarrollo?

¿Con qué perfiles ha prestado la administración de infraestructura y que certificaciones poseen? (Ej. DBAs con certificaciones Oracle o Microsoft)Si ha incluido en el servicio la disponibilidad de infraestructura (servidores de pruebas-desarrollo-y producción, comunicaciones) como para el desarrollo de software ¿Cómo se liquida, se incluye en la tarifa, o se paga un costo de arriendo fijo o por uso?


6.1.2. CUADRO DE TARIFAS DE: VALOR HORAS POR PLATAFORMA DE DESARROLLO DEL GRUPO 2 con ANS MINIMOS

La tarifa a presentar debe incluir economía de escala en los rangos presentados

VALOR HORAS POR PLATAFORMA DE DESARROLLO DEL GRUPO 2 con ANS MINIMOS RANGOS EN HORAS HOMBRE Y VALOR ($) POR PRECIOS UNITARIOS

SERVICIOS PROCESOS Plataformas de Desarrollo Entre 1 y 90 Entre 91 y 180 Mayor a 180

Desarrollo de Software

Ingeniería de Requisitos

Análisis de la Solución

Diseño y Construcción

Oracle/Forms, Oracle/Designer u Oracle/Developer, Oracle PLSQL, C , ProC. Discover, Toad

Herramientas Java o relacionadas con Java, XSeed /Java, XSeed/Innovation, Java Eclipse

Siebel 6.01. o superior Herramientas de desarrollo

relacionadas con PowerBuilder Visual Studio, SQL Server,

Enterprise Architect, Otras herramientas relacionadas

con este grupo y complementarias para el proceso de desarrollo

Soporte de Aplicaciones

Atención de incidentes

Alta Disponibilidad (7X24) Disponibilidad (5X9)

Observaciones: Consideraciones especiales que aplican para esta tarifa presentada:


6.2.2. CUADRO DE TARIFAS DE: VALOR HORAS POR PLATAFORMA DE DESARROLLO DEL GRUPO 2 con ANS MEJORADOS

La tarifa a presentar debe incluir economía de escala:

VALOR HORAS POR PLATAFORMA DE DESARROLLO DEL GRUPO 2 CON ANS MEJORADOS

SERVICIOS PROCESOS Plataformas de DesarrolloVALOR ($) POR PRECIOS

UNITARIOS sin IVA




Diseño y Construcción Oracle/Forms, Oracle/Designer u Oracle/Developer, Oracle PLSQL, C , ProC. Discover, Toad

Herramientas Java o relacionadas con Java, XSeed /Java, XSeed/Innovation, Java Eclipse

Siebel 6.01. o superior Herramientas de desarrollo relacionadas

con PowerBuilder Visual Studio, SQL Server, Enterprise

Architect, Otras herramientas relacionadas con este

grupo y complementarias para el proceso de desarrollo

Soporte de Aplicaciones

Atención de incidentes

Alta Disponibilidad (7X24) Disponibilidad (5X9)



6.3.2. CUADRO DE TARIFAS PARA LA ENTREGA DEL DESARROLLO EVOLUTIVO Y SOPORTE DE LAS APLICACIONES ASOCIADAS AL GRUPO 2, A COSTO FIJO MENSUAL

La tarifa a presentar debe incluir economía de escala en los rangos presentados

Aplicación Valor mensual sin IVA a todo costo del desarrollo evolutivo, soporte y atención de incidentes.

Siebel

SARR

Lectura

SCO

EASAdmin

Harvest

ICE

SINDE

FENIX-ATC y PLUS

GDE

SICOPER

SIGO

COMPRASE

CU_ENERGIA

SIMTAR

Alameda

RAM

Observaciones: Indicar las consideraciones generales y especiales que aplican para esta tarifa presentadas en cada una de las aplicaciones.


6.4.2. CUADRO DE TARIFAS DE BOLSA DE HORAS POR GRUPO SEGÚN DEMANDA ESTIMADA

Anualmente EPM puede consumir la demanda estimada +/- una desviación.

El proveedor debe presentar el valor hora para la demanda estimada y su desviación por encima o por debajo en los porcentajes indicados.

La tarifa a presentar debe incluir economía de escala en los rangos presentados.

GRUPO 2

TARIFAS DE BOLSA DE HORAS POR GRUPO SEGÚN DEMANDA MÍNIMA ESTIMADA

SERVICIO PROCESOS PLATAFORMA DE DESARROLLO

Horas año – demanda estimada

comprometida

Valor hora hombre según rangos desviación de la horas de la demanda comprometida

Sin desviació

n>0% y

<= 10% >10% y <= 25%

Mayor al 25%

< 0% y >= -10%

< -10%

y >= -25%

Menor al - 25%



500


700

Diseño y Construcción

Oracle/Forms, Oracle/Designer u Oracle/Developer, Oracle PLSQL, C , ProC. Discover, Toad

3700

Herramientas Java o relacionadas con Java, XSeed /Java, XSeed/Innovation, Java/Eclipse

1700

Siebel 6.01. o superior

700

Herramientas de desarrollo relacionadas con PowerBuilder

1800

Visual Studio, SQL Server, Enterprise Architect, 500

Soporte de Aplicaciones Atención de incidentes

Alta y baja disponibilidad

Observaciones: Consideraciones especiales que aplican para esta tarifa presentada y en las desviaciones mensuales toleradas con respecto a la distribución mensual de manera uniforme:

Consideraciones especiales en las desviaciones mensuales toleradas con respecto a la distribución mensual de manera uniforme


6.5.3. CUADRO DE TARIFAS PARA LA ENTREGA INTEGRAL DE LOS SERVICIOS DE TI de EPM INCLUYENDO LAS APLICACIONES QUE LO COMPONEN INDEPENDIENTE DEL GRUPO Y LA PLATAFORMA DE DESARROLLO

La tarifa a presentar debe incluir economía de escala:

SERVICIO DE TI EN EPM Valor mensual sin IVA a todo costo, del desarrollo, soporte y atención de incidentes

Solución de TI para Atención Requerimientos Comerciales

Solución de TI para Operación ComercialSolución de TI para operación y mantenimiento de redes Energía



6.6. DESCOMPOSICION DE COSTOSTabla de descomposición de costos de la Tarifa

Componente % del componente respecto a la tarifa

Locativos SedesPuesto de trabajoRequerimientos de conectividad para la prestación del servicio

InfraestructuraHerramientas y licencias de desarrollo que pone el proveedorEquipos de cómputo y herramientas colaborativas

Habilitación de pólizas y certificaciones de la empresaCertificaciones ISO / CMMIImpuestos, deducciones y gastosGarantías /Pólizas

Modelo y procesos de fábrica de software Organización, dirección y ejecuciónEstrategia de prestación de sus serviciosPeríodo de transición de toma del servicio y de empalmeProcedimientos a tener al momento de iniciar el servicioPeríodo de devolución del servicio a otros proveedoresPlaneación y programación de los serviciosDirección de proyectosMejoramiento de las aplicaciones a través de propuestas de mejoraApoyo a procesos CMMI en la empresa

Documentación de la aplicacionesControl y aseguramiento de la calidad de los servicios

Aseguramiento de la calidadControl de la calidad Registros de calidad (pruebas y revisión par) de los productos y entregablesGarantías de calidad de productos/artefactos

Plan de calidadDiseño e implementación de plan de calidad Encuestas de satisfacción

Condiciones del personal prestador del servicioCondiciones administrativas y de los recursosCertificaciones de las plataformas de desarrolloSalario, prestaciones sociales y la seguridad social y parafiscales según normatividad vigenteRequerimientos de Idoneidad para la prestación del servicio: capacitaciones, entrenamientos y certificaciones.Certificaciones requeridas del personal prestador del servicio

Cumplimiento de ANS

Otros Costos directos o indirectosTransporte para prestación de servicios en sedes del área metropolitanaINDIQUE OTROS QUE CONSIDERE

SUMATORIA


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