Ricoh y Smart City

Consultoría Smart City

Noviembre 2013

Índice

1. Nuevas necesidades y nuevas soluciones

2. RICOH y Smart City

3. Casos de referencia

2

Nuevas necesidades y nuevas soluciones

Nuevas necesidades urbanas Crecimiento de la población. Adaptación a nuevas necesidades (personas dependientes, …). Incremento de las necesidades de movilidad

Mejora de servicios al ciudadano

Aprovechamiento de las TIC para el diseño de nuevos servicios. Nuevos canales de acceso con el ciudadano. Servicios más dinámicos, controlados y eficaces.

Restricción de gasto público Reducción de los presupuestos municipales Necesidad de optimización de la gestión y gasto público Necesidad de control

Sostenibilidad medioambiental

Compromiso 20/20/20 de la UE contra el cambio climático para 2020 Altas ineficiencias en la distribución y uso de los recursos energéticos Incremento de los niveles de polución

El principal reto al que se enfrentan los municipios es el de incrementar la prestación de servicios con una reducción de presupuestos (hacer más por menos)

…y nuevas soluciones

Eficiencia energética Eficiencia del agua Menor contaminación Menor gasto y

consumo

Smart City

Optimización de recursos

Más y Mejores servicios

municipales

Bienestar y Sostenibilidad

Mejora de la oferta de servicios al ciudadano Mejora de la prestación y gestión de los

servicios Mejora de la coordinación de servicios

Minimización de los gastos de operación

Nuevas plataformas de control y gestión

Integración y aprovechamiento de sinergias

Smart City es el medio que debe permitir a los municipios alcanzar los retos de la ciudad actual

Nuevo modelo de organización de los servicios de la ciudad…

Servicios inteligent

es

Información inteligente

Infraestructura inteligente

Plataforma gestión infraestructuras

Red de telecomunicaciones Red de sensores y actuadores

Plataforma de gestión integral (transversal)

SS.II. y Aplicaciones Municipales BB.DD. Municipales

Servicios orientados a todos los agentes de la ciudad:

Ciudadano Administración Empresas

Co

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inte

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teNuevo modelo de gestión:

Colaboración Público-Privado

A través de la explotación de las capacidades que ofrecen las TIC, el concepto Smart City permite la mejora de los servicios urbanos y posibilita nuevos

modelos de colaboración entre agentes.

Y un nuevo ecosistema de valor…

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Red de Telecomunicaciones Privada o Pública

Plataforma de gestión de Infraestructuras Inteligentes

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Plataforma de gestión de información Inteligente

Sistemas de Información y Aplicaciones Corporativas

Bases de DatosCorporativas o

Municipales

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Plataforma de Servicios Inteligentes

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BIG DATA

… con una amplia aplicabilidad a los servicios de la ciudad…

Servicios de Movilidad

• Control semafórico• Control de

velocidad• Control “bicing”• Gestión Transporte

público• Control zonas de

carga/ descarga• ...

Servicios Municipales

• Gestión iluminación vial

• Gestión de residuos • Control de

alcantarillado• Control riego de

parques y jardines• ...

Servicios de Información y

Turismo

• Paneles informativos

• Guía turística bajo demanda

• Alertas a la ciudadanía

• Videovigilancia• ...

Servicios de Gestión de Suministros

• Servicios de lectura de contadores de agua/ gas/ electricidad

• Servicios de información de consumo (displays/ móvil ...)

• Detección de fugas• ..

SERVICIOS SMART CITY

Servicios de Gestión

Medioambiental

• Control de temperatura

• Control de humos• Control de ruidos• Control de

emisiones radioeléctricas

• ...

Servicios a personas

dependientes

• Localizadores• Identificación de

estado (movimiento, persona a tierra, ...)

• Activación de alarmas

• ...

Servicios a personal en movilidad

• Control y gestión de brigadas de mantenimiento urbano

• Control y gestión de policía local

• ...

La aplicación de las TIC en el entorno urbano permite el desarrollo y mejora de numerosos servicios con un claro retorno (económico, medioambiental y/o de servicio)

… Y nuevos modelos de gestión

Nuevo Modelo de negocio La operación y gestión en campo puede ser realizada por empresas

concesionarias, coordinadas con el Ayuntamiento / gestores a nivel de servicio/ técnico.

Nuevo Modelo de gestión El Ayuntamiento define y gestiona los servicios a ofrecer a la

ciudadanía, pudiendo ser operados por terceros, estableciendo los mecanismos necesarios para garantizar su calidad.

Ciudadanía

Proveedores de Infraestructuras y servicios

Ayuntamiento

Gestores del servicio(sector público/privado)

Nuevo Modelo de servicio Nuevo modelo de servicio y relación con el ciudadano mediante

las TIC.

Smart City permite el desarrollo de nuevos modelos de gestión urbanos orientados a maximizar la eficiencia y la calidad del servicio.

Índice




10

Competencias de RICOH

11

Consultoría de optimización de infraestructura

Optimización Infraestructura

OptimizaciónProcesos

Solucionesde Oficina

Soluciones Alta Producción

Servicios de Outsourcing (BPO/DPO)

Infraestructura TIC

Servicios de Integración de Aplicaciones

Servicios Consultoría

Soluciones Tecnológicas

Servicios Outsourcing

Servicios degestión de

infraestructura

Process Optimizing Consulting

Modelo Operacional

Sosteni-bilidad

Modelo Tecnológico

Modelos de Servicios

Consultoría Smart de RICOH

Modelo Operacional

Sosteni-bilidad

Modelos de Servicios

Modelo Tecnológico

Visión 360º

Selección Tecnológica

Optimización de infraestructuras

Modelo servicios Smart

Impacto en servicios municipales

Modelo de atención al ciudadano

Viabilidad económica

Rentabilidad ambiental

Financiación

Project Management Offices para estrategias smart

Diseño organizativo y de operaciones



Etapas para el desarrollo Smart City en un municipio

El portfolio de servicios de RICOH en el ámbito Smart City comprende 4 ámbitos de actuación, en línea con las principales etapas para el desarrollo Smart City en un Municipio.

RICOH puede ofrecer un soporte global al municipio para la definición y desarrollo de los Servicios Smart City

Implantación/Operación

Desarrollo / Integración

Definición / Validación técnicaDefinición estratégica

Planes estratégicos y directores

Business Case y análisis de rentabilidad

Consultoría funcional y operativa

Análisis de especificaciones y requerimientos técnicos

Validación de servicios a través de pruebas piloto

Desarrollo de sistemas

Integración de servicios Smart

Oficina de Proyectos (PMO) para el despliegue de servicios

Oficina de proyecto (PMO) para la gestión del cambio

Oficina de servicio (SMO)

Enfoque para el desarrollo del

Plan Director Smart City

La metodología de RICOH facilita un diseño Smart City específico a las necesidades y particularidades de cada municipio, partiendo de la base y las experiencias de proyectos previos.

La definición de un proyecto Smart City comprende 3 ámbitos para la aportación de valor a la ciudad: el marco de referencia (marco de servicios), el modelo tecnológico y el modelo de gestión:

Modelo de gestión

Modelo tecnológico

Marco de referencia

Análisis de los aspectos globales estratégicos y de servicio,

necesarios para la definición del modelo Smart City.

Arquitectura tecnológica global del sistema, considerando: Sistemas de información Redes de comunicaciones Red de sensores Uso de infraestructuras

públicas y privadas Plataformas de integración Plataformas de gestión

Modelo global de gestión de los servicios, considerando: Modelo de organización y

explotación de servicios (autoexplotados, concesionados, …)

Modelo de provisión Modelo de operación Mantenimiento

Factores de éxito

Factores diferenciales de RICOH, clave para el éxito en proyectos Smart City:

En RICOH aplicamos nuestro conocimiento en el sector público (ayuntamientos, diputaciones, gobiernos autonómicos, instituciones, etc.), y experiencia en proyectos Smart (smart city, smart grid, smart metering) y comunicaciones M2M para la definición y desarrollo de soluciones específicas a las necesidades particulares de cada cliente.

Experiencia global, soluciones

particulares

La visión de negocio de RICOH nos permite la definición de proyectos Smart City sobre criterios de rentabilidad, optimización, eficiencia y sostenibilidad. De esta manera, los servicios se definen considerando aspectos económicos, tecnológicos, sociales y operativos.

Rentabilidad y eficiencia

En RICOH ofrecemos nuestro acompañamiento una vez implementada la solución. De esta manera, ayudamos al Ayuntamiento en el seguimiento, operación, análisis de resultados, definición de líneas de mejora, etc. con objeto de conseguir el cumplimiento de objetivos.

Acompañamiento

En RICOH podemos ofrecer un servicio integral, aportando nuestras competencias en análisis de necesidades, definición de servicios, desarrollo, integración, definición del modelo de gestión y operación. Así mismo, nuestra experiencia en el sector nos permite el establecimiento de colaboraciones con agentes especialistas (fabricantes, operadores de telecomunicaciones, ingenierías, agentes logísticos, etc.) para la coordinación de la totalidad del proyecto.

Proyecto integral

Índice




17

Agentes y encaje de servicios Smart

AyuntamientoProveedores de

tecnología e infraestructuras

Operadores de Servicios

Municipales

Plan Director Smart

Soporte integral para definir su

estrategia smart,

Posicionamiento en el mercado de

servicios smart

Articulación de funcionalidades

smart en su oferta

Modelo Tecnológico Modelo Tecnológico

Modelo Operacional Modelo Operacional

Modelo de Servicios

Análisis de Sostenibilidad

Smart Barcelona

http://www.smartbarcelona.cat/

Plan Estratégico Smart City(clientes: confidencial)

Smart

SERVICIOS SMART CITY A DESARROLLAR

CARACTETIZACIÓN PRIORIZACIÓN:

• Necesidades ayuntamientos• Impacto• Período concesional

AGENTES INVOLUCRADOS:• Departamentos municipales• Empresas municipales• Empresas concesionarias

ARQUITECTURA TECNOLÓGICA GLOBAL DEL SISTEMA

• Sistemas Información• Red Transporte• Red sensores• Otros

PROVISIÓN

OPERACIÓN TÉCNICA

EXPLOTACIÓN SERVICIOS

MANTENIMIENTO

ESTRATEGIA MUNICIPAL:• Internalización / Externalización• Propiedad infraestructura • Gestión / mantenimiento

SITUACIÓN ACTUAL DEL MUNICIPIO:• Servicios ya desarrollados y arquitectura

asociada• Infraestructura de comunicaciones disponible• Centros de control • Necesidades detectadas

MODELO TECNOLÓGICO Y DE GESTIÓN

El objetivo del Plan Estratégico es la determinación del modelo que debe guiar el progresivo desarrollo de los sistemas que dotarán de inteligencia al conjunto de servicios de forma ordenada, maximizando las sinergias entre las infraestructuras necesarias y los beneficios que estos servicios ofrecen al municipio:

Mejora del bienestar de los ciudadanos

Impulso de la economía del conocimiento

Sostenibilidad medioambiental y económica

Smart City

Referencias Smart de RICOH

RICOH ha definido y desarrollado múltiples soluciones en el ámbito de las comunicaciones inalámbricas M2M, tanto para municipios como para empresas energéticas de ámbito nacional.

RICOH ha colaborado con diferentes administraciones en la definición e implantación de modelos Smart City.

Así mismo, ha trabajado en colaboración con agentes especializados del sector, con objeto de ofrecer soluciones expertas y llave en mano para el usuario final.

Como proyecto más significativos se destaca la colaboración con:

RICOH tiene más de 5 años de experiencia en la definición y desarrollo de sistemas de comunicaciones inalámbricos en el ámbito metropolitano con utilities y operadores.

Los proyectos realizados han significado la realización de múltiples proyectos en diferentes poblaciones españolas y en otros países de la UE.

Como proyectos más emblemáticos, se destaca la colaboración con:

Administraciones públicas Utilities y telecom

http://www.gencat.cat/

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Technology

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