Empresa Rosatel Relanzamiento de la Marca

Antecedentes del producto.

Rosatel empezó hace 12 años.

Dos universitarios crean un concepto distinto de florería.

Actualmente es la más grande empresa en su rubro en todo

América Latina.

Innovación para ingresar al mercado

Utilizar una estrategia de intriga utilizando las cajas de Rosatel que son lo más representativo y visible de la marca.

*Dueños y socios de la empresa Rosatel.

Expansión nacional e internacional

En el año 2001, expansión internacional en Guadalajara,

México.

En el 2002 se inaugura, en Arequipa (Perú), en Monterrey (México) y en

Santiago de Chile.

En el 2005, se inaugura Rosatel en Trujillo (Perú).

Del 2006 al 2009 Rosatel abre en Piura, Chiclayo, Cajamarca, Cusco e

Ica.

Expansión nacional e internacional

En el año 2001, expansión internacional en Guadalajara, México.

En el 2002 se inaugura, en Arequipa (Perú), en Monterrey (México) y en Santiago de

Chile.

En el 2005, se inaugura Rosatel en Trujillo (Perú).

Del 2006 al 2009 Rosatel abre en Piura, Chiclayo, Cajamarca, Cusco e Ica, continuando así con la expansión a nivel nacional.

Rosatel, Un premio al nuevo concepto.

Creatividad Empresarial de la Universidad de Ciencias Aplicadas 1996. (Lima, Perú)

La Cinta Roja y Blanca durante 8 años consecutivos. (Lima, Perú)

El Águila Dorada de la Universidad de Guadalajara de México. (México DF, México)

El Galardón de oro “Arco Europa a la calidad y la tecnología”. (Madrid, España 2003)

Premio Empresa Rumbo a la Excelencia del Diario Tiempos del Mundo. (Perú, Lima 2004)

Premio a la Empresa Peruana del año 2004. (Perú, Lima)

Productos:

Cajas con el nombre de Rosatel.

Arreglos Florales.

Bouquet para matrimonios.

Orquídeas.

Cruces de acrílico para defunciones.

Servicios: Envío de mensajes.

Pedido telefónico las 24 horas.

Reparto las 24 horas.

Cobro en el lugar indicado.

Envío de catálogos, promociones.

Compras a través de página web.

Envío de rosas virtuales.

Cargo automáticos a cualquier tarjeta de crédito.

Envío de rosas a cualquier parte de Lima.

Servicio de recordación de fechas especiales.

Reparto de rosas internacionalmente.

Ventas institucionales.

Tarjetas de beneficio a clientes VIP.

Promociones

Personal uniformado para que la gente conozca de quien se trata.

Repartidor de folletos publicitarios.

Campañas publicitarias estacionales.

Entrega de cajas en programas de televisión y eventos.

Publirreportajes en revistas y periódicos.

Publicidad virtual.

Uso del marketing directo.

Competencia Directa

Competencia Indirecta

Parque de las flores Cementerios

Florerías de clínicas

Identificamos algunos problemas…

Día de la madre.

Día de los enamorados.

Día de la secretaria.

¿Cómo se comporta Rosatel en el mercado? (Nuestro análisis)

BTL

ITL - Analizando Rosatel en Internet

Fan Page

Website

Video en internet: http://www.youtube.com/watch?v=ojaJuM_NEMI (40 reproducciones)

Controversia en Rosatel

Muchos usuarios en Internet han manifestado su molestia por una imagen que la empresa Rosatel Lima

foto de una mujer que tiene el ojo izquierdo bordeado por una flor, la leyenda

dice "Disfruta las consecuencias".

Línea de tiempo

Se inició Rosatel con 3 trabajadores y un único logo, con una tienda en Miraflores, y su estrategia de ventas por internet, logró varios premios a la creatividad de negocio, facturando así su primer millón de dorales.

2000

Inició su expansión de franquicias en México y Chile, obteniendo premios como Empresa del año y Empresa rumbo a la Excelencia de toda América. Surgieron nuevas competencias y más tiendas en el interior del país.

2006

Ingresó al mercado de EE.UU y Colombiano, con 28 tiendas en Lima, creciendo un 25% de ventas por año y presentando una nueva línea: BEBES. Actualmente tiene marcas como MR. SUSHI, Cava Rosatel y Chifa Xpress.

Actualmente

1994

2001

2007

FODA

Fortalezas

Líder en el mercado.

Fidelidad de la clientela.

Estratégica ubicación de locales.

Únicos en ofrecer tulipanes en el mercado.

Buena capacitación en los colaboradores.

Tener publicidad por internet.

Buena relación con el mercado internacional.

Diversidad de detalles para obsequiar.

Igualdad de derechos con todos los colaboradores.

Oportunidades

Que el detallismo se vuelva moda estable.

Crecimiento económico.

Venta de las más delicadas rosas y arreglos.

Debilidades

No va dirigido a todas las clases sociales.

Para campañas y fechas especiales, logra su máximo en ventas.

No poder continuar con su plan de expansión debido a la falta de detallismo del mercado internacional.

Poca seguridad en sus locales.

Amenazas

Surgimiento de un competidor directo.

Perdida de romanticismo y detallismo por parte del público.

Baja de producción de flores y demás.

Problemas climáticos que perjudiquen la siembras de rosas.

Incumplimiento falta de responsabilidad por parte de sus proveedores.

Estrategia Creativa

Manifiesto

Celebrar una fecha importante realmente llena de amor, SIEMPRE es más fácil expresarlo con un regalo.

Con un regalo pretendemos ser especiales, ser diferentes.

Un detalle naturalmente hermoso siempre vivirá y respirará junto con nosotros.

Reto / Objetivo

Nuestros objetivos utilizar una comunicación de Marketing 3.0, ser más eficientes con la actualización de website y alinearnos bajo un solo foco de comunicación y estrategia.

Reacción del público objetivo

Que vean a Rosatel como una marca cercana a sus consumidores, como la opción perfecta para ayudar a expresar en esos momentos donde las palabras realmente sobran.

Proposición

Informar que haremos pequeñas pero significativas modificaciones que harán de esa experiencia la mejor de todas. (Tener más interacción y participación)

Soporte

Nuestro sustento será la participación constante de los consumidores en redes sociales, siendo follower o simplemente participando de alguna atractiva interacción hecha por Rosatel. Subir nuestra cifra de seguidores en el Fan page, es nuestro mejor soporte.

Tono de comunicación

Emotivo, Racional.

Requisitos

Radio

Revistas especializadas

Internet

Activaciones BTL

Evento

Concepto de la campaña

Beneficio: Felicidad espontánea con un regalo.

Insight: Hay momentos en que es mejor expresarlo con detalles.

Concepto: El detalle de una emoción.

Relanzamiento de logo

Campaña 360

Radio

En emisoras como Viva FM y Ritmo Romántica utilizaremos menciones de la marca con ayuda de los locutores de las diversas emisoras.

La mención llegará de la siguiente manera:

«A continuación la canción llega gracias a Rosatel»

Referencia musical: http://www.youtube.com/watch?v=KpZ046A8EhM

Revistas

Consideramos 3 motivos para las piezas gráficas. Son contextos muy fuertes que son identificados por nuestro target.

Motivo 1 Dormitorio

Motivo 2 Oficina

Motivo 3 Playa

Internet

Banner Interactivos

Banner interactivos en blog relacionados con los detalles en el amor.

En las páginas web de las emisoras radiales elegidas anteriormente también tendremos exposición de la

marca con banners interactivos.

Spot de Tv

Spot de Tv

Spot de Tv

Spot de Tv

Spot de Tv

Spot de Tv

Spot de Tv

Ritmo Romántica

Viva FM

En YouTube utilizaremos mediante un filtro, videos relacionados con el amor. Por ejemplo videos como el de Jair Muro colocaremos un comercial previo.

YouTube

Interacciones con los followers de cada soporte. Crearemos

concursos Ej: «Comparte la foto más romántica, locuras de

amor, formas creativas de conquistar una mujer, etc.»

El ganador de estas interacciones ganará arreglos florales,

cena integrando las otras marcas que tiene Rosatel como,

cava Rosatel, Mister Sushi y Chifa Express.

En motores de búsqueda utilizaremos Google

Adwords y Social Ads en Facebook que tengan

relación con el amor y con los detalles.

Activaciones BTL

Cine

Interacciones previas en redes sociales convocaremos a nuestros followers para armar la activación en cines.

Temática: Ellos serán grabados en un video editado tipo reel que pasará antes de los tráiler de la película.

Ellos serán citados en el cine con sus respectivas parejas en una película romántica para enganchar con nuestro target.

En centros comerciales colocaremos murales en blanco con formas de corazón con plumones de colores vivos para que las personas plasmen los detalles que tienen con creatividad.

En discotecas utilizaremos una cabina fotográfica donde las parejas o amigos entrarán a tomarse fotos, el marco será con 3 fondos a elegir como auspicio de Rosatel.

Evento

Concepto: Encadenados

INVITACIÓN

Invitaremos un total de 500 personas, bajo una data de compradores frecuentes.

Se sortearán 25 entradas vía Facebook, mediante un concurso a la mejor historia de LOCURA DE AMOR.

La invitación es por parejas, al momento de ingresar serán esposadas de una manera elegante.

INVITACIÓN

E-Mailing

En el interior una invitación con los detalles del evento.

Además de unos brazaletes que servirán para poder ingresar.

En el interior habrán rosas rojas.

Local: Circulo militar de Salaverry Fecha: 14 de febrero Cita al evento: 21:00 Horas

AMBIENTACIÓN

Se pondrá un estrado grande para el concierto de grandes exponentes del amor

Será una presentación especial en donde se vivirá un momento realmente mágico para las personas

enamoradas.

AMBIENTACIÓN

Decoración de mesas y sillas.

Se servirán los productos de la compañía ROSATEL: Cava ROSATEL SUSHI Chifa express Dulces

AMBIENTACIÓN

Se colocarán pantallas gigantes y mediante Smartphone los invitados enviarán mensajes de amor que serán proyectados y lo podrá leer todos los que asistan.

La sorpresa creada por ROSATEL para sus invitados, será una caja de 6 rosas de chocolate.

MERCHANDISING

Mujeres: Caja de rosas Hombres: Cava ROSATEL

PLAN DE MEDIOS

MEDIOS A UTILIZAR

TELEVISIÓN LANZAMIENTO

MEDIOS A UTILIZAR

RADIO LANZAMIENTO

MEDIOS A UTILIZAR

REVISTAS LANZAMIENTO

MEDIOS A UTILIZAR

PANELES

MEDIOS A UTILIZAR

VALLAS

VISUAL

Gracias