S E L L O E N T I D A D S O S T E N I B L E

SELLO "ENTIDADSOSTENIBLE"

E S T R U C T U R A D E L S I S T E M A D E C E R T I F I C A C I Ó N

ÍNDICE DECONTENIDOS

1. QUÉ ES EL SELLO "ENTIDADSOSTENIBLE"

2. NIVELES DE VALORACIÓN

3. ITEMS A VALORAR

4. GLOSARIO DE TÉRMINOS

2

La PVCV plantea la elaboración del sello "Entidad Sostenible" para promover lasostenibilidad económica, social y medioambiental de las entidades sin ánimo delucro en la Comunitat Valenciana.

Este sello vendrá a certificar que una entidad contribuye a lograr unasostenibilidad en la triple dimensión: económica, social y medioambiental. Paraello, desarrollamos un modelo de check-list que será cumplimentado por lasentidades y recepcionado por la PVCV para su valoración.

La finalidad es suscitar interés en dicho sello, cuya imagen central es el logo de laPVCV y contiene los diferentes niveles de valoración del sello a través de 1 tallo. 2tallos o 3 tallos, implicando estos niveles una mayor o menor implicación de lasentidades con la sostenibilidad.

1. QUÉ ES EL SELLO "ENTIDAD SOSTENIBLE"

3

Plan igualdadCódigo éticoPolítica de transparencia

Medición clima laboral plantilla y plan de mejoraPlan de sostenibilidadSensibilización trasversal en materia desostenibilidad

Balance EBCPlan de gestión de diversidadPlan de fomento de la innovación socialCertificación de calidad

Para ello, planteamos tres niveles diferentes de valoración:

Nivel 1 (un tallo). Es el nivel más básico de losplanteados, y se otorgará a aquellas entidades quedemuestren y aporten evidencias de contar con lositems definidos para este nivel:

Nivel 2 (dos tallos). Se concederá a las entidades quejustifiquen contar con las herramientas del primer nivel,y además dispongan de las siguientes:

Nivel 3 (tres tallos). Podrán disponer de él lasentidades que dispongan de las herramientas de losniveles 1 y 2 y hayan desarrollado además, lossiguientes procesos y/o herramientas:

2. NIVELES DE VALORACIÓN

4

Un plan de igualdad es un documento que recoge los esfuerzos de entidad paraconseguir una igualdad efectiva entre hombres y mujeres. En caso de estar visadopor Conselleria de Igualtat i Polítiques Inclusives, se solicitará dicho Visado. En casode no estarlo, se solicitará como evidencia el Plan de Igualdad para comprobar quecumple con los requisitos mínimos exigibles por la Ley 3/2007.

PLAN DE IGUALDAD

Nivel de valoración al que pertenece Nivel 1 (un tallo)

Descripción

¿Qué debe contener?

Área proceso de selección y contrataciónÁrea de promoción profesionalÁrea de formación Área de retribucionesÁrea de ejercicio corresponsable de los derechos de la vida personal,familiar y laboralÁrea de condiciones de trabajoÁrea de prevención del acoso sexual y por razón de géneroÁrea de clasificación profesionalÁrea de infrarrepresentación femeninaÁrea de comunicación y lenguaje no sexista

Un Plan de Igualdad de Oportunidades entre hombres y mujeres deberá incluir almenos una acción en cada una de siguientes áreas:

Además, la entidad deberá contar con un Protocolo de actuación en caso de acoso,donde defina el cauce de actuación y un modelo de denuncia de acoso.

Evidencias que deben presentarse Plan de igualdad

3. ITEMS A VALORAR

5

Se trata de un documento que recoge los valores esenciales de la entidad y cómoestos valores se reflejan en pautas de comportamiento de su personal laboral,pudiéndose extender a personas voluntarias. Se valorará la conexión de estosvalores con los ODS.

CÓDIGO ÉTICO


Descripción


Valores, misión y visión de la entidadComunicar la importancia de apegarse a las reglasConductas prohibidasDefinición clara de un conflicto de interésPolítica de regalos corporativosConsecuencias por incumplir con el códigoCanales de comunicación para reportar el incumplimiento

Un Código Ético deberá contener, al menos, los siguientes puntos:

Evidencias que deben presentarse Código Ético

6

Se pedirá a las entidades que presenten un documento donde hagan constar quecumplen con la Ley Valenciana de Transparencia, y de qué manera lo hacen.

POLÍTICA DE TRANSPARENCIA


Descripción


Se deberá concretar en un informe de transparencia si se cumplen las obligacionesde la Ley 2/2015, de 2 de abril, de Transparencia, Buen Gobierno y ParticipaciónCiudadana de la Comunitat Valenciana:

1. Información institucional y organizativa (funciones que desarrollan,normativa que les sea aplicable, estructura organizativa y organigrama actualizadoque identifique a los responsables de los diferentes órganos y su perfil y trayectoriaprofesional).

2. Información económica (importe de las subvenciones y ayudas, objetivo ofinalidad de tales, subvenciones y ayudas e Identidad de las personas beneficiarias).

3. Otros datos económicos (las cuentas anuales e informe de auditoría, lasretribuciones e indemnizaciones percibidas anualmente por los altos cargos ymáximos responsables de la entidad privada).

Informe de política de transparenciaEvidencias que deben presentarse

7

La medición del clima laboral se puede llevar a cabo mediante encuestasanónimas que valoren diferentes aspectos como la flexibilidad, conciliación,relación con superiores jerárquicos y personal a mismo nivel, exigencias en elpuesto de trabajo, etc. Una vez recopilados los datos, deben tratarse en uninforme que recoja cuál es el clima general en la entidad. Deberá acompañarse deun Plan de mejora.

MEDICIÓN DE CLIMA LABORAL

Nivel de valoración al que pertenece Nivel 2 (dos tallos)

Descripción


Relaciones entre compañeros/asCompensación y reconocimientoOportunidades de desarrollo profesionalSatisfacción laboralMotivación del personalOportunidades de flexibilidad y conciliación

Como mínimo, deberán analizarse en la medición los siguientes aspectos:

El plan de mejora deberá recoger, en función de los resultados obtenidos, accionesconcretas para mejorar los indicadores que arrojen datos bajos.

Informe donde se recojan conclusionesde la medición y Plan de mejora

Evidencias que deben presentarse

8

Se trata de un documento en el que se valore la dimensión económica, social ymedioambiental de la organización. Se deberá hacer un diagnóstico donde semuestren los principales impactos y un plan de acción que recoja diferentesmedidas encaminadas a corregir las deficiencias observadas. Este plan de acciónpuede ligar cada medida con los ODS correspondientes.

PLAN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL


Descripción


Diagnóstico de la entidadPlan de actuación (en la triple dimensión: social, económica ymedioambiental)ImplementaciónSeguimiento y control

Como mínimo, el plan de responsabilidad social deberá contener los siguientesaspectos:

La Plataforma de Voluntariat de la Comunitat Valenciana pone a disposición de lasentidades una guía con las instrucciones necesarias para realizar un plan deresponsabilidad social, disponible en la web del Observatori de Voluntariat de laComunitat Valenciana.

Plan de responsabilidad socialEvidencias que deben presentarse

9

Se valorará que la entidad realice acciones de sensibilización en materia desostenibilidad a diferentes grupos de interés. Deberá concretarse el mensaje, loscanales y los valores fundamentales que la entidad promueve a través de estasacciones de sensibilización.

SENSIBILIZACIÓN EN SOSTENIBILIDAD


Descripción


Formación interna o externa en materia de sostenibilidadInformación en materia de sostenibilidad (flyers, cartelería, acciones decomunicación, etc.)Inclusión de la sostenibilidad entre los fines y/o valores de la entidadIndicar qué Objetivos de Desarrollo Sostenible se trabajan con diferentesproyectos en los que la sostenibilidad sea clave

Como mínimo, se deberá presentar un informe resumen de las actuaciones enmateria de sensibilización en sostenibilidad que la entidad haya llevado a cabo. Enconcreto, se pedirá que realice al menos dos acciones de sensibilización, entre lascuales contemplamos:

Resumen de actuaciones de sensibilizaciónen materia de sostenibilidad


10

Se valorará en este nivel que la entidad disponga de un Balance del Bien Común.No es necesario que se encuentre auditado por la Asociación Valenciana del BienComún, pero sí deberá presentarse como evidencia la Matriz del Bien Común conlas puntuaciones en cada indicador.

BALANCE EBC

Nivel de valoración al que pertenece Nivel 3 (tres tallos)

Descripción


Dignidad humanaSolidaridad y justiciaSostenibilidad medioambientalTransparencia y participación democrática

Proveedores/asFinanciadores/asClientes/as y otras entidadesÁmbito social

En la guía EBC para entidades desarrollada por la Plataforma de Voluntariat de laComunitat Valenciana se definen los elementos clave que deben trabajarse, perobásicamente deben trabajarse los siguientes valores:

Estos cuatro valores deben trabajarse en relación a los diferentes grupos de interésque recoge la matriz del Bien Común:

Matriz EBC con puntuaciones deindicadores


11

Se valorará en este nivel que la entidad disponga de un Balance del Bien Común.No es necesario que se encuentre auditado por la Asociación Valenciana del BienComún, pero sí deberá presentarse como evidencia la Matriz del Bien Común conlas puntuaciones en cada indicador.

PLAN DE GESTIÓN DIVERSIDAD


Descripción


Política general de la entidad respecto a todo tipo de diversidadesDiversidades contempladas por la entidad (sexo, identidad de género, raza,religión, edad, diversidad funcional, etc.).Diagnóstico de la diversidad en la entidadPlan de acción (al menos dos medidas enfocadas a gestionar la diversidaden la entidad, por ejemplo, formación, campañas de sensibilización,promoción de la diversidad en página web, etc.).

El Plan de Gestión de Diversidad en la entidad deberá contener, al menos, lossiguientes aspectos:

Plan de gestión de la diversidad en laentidad


12

La entidad deberá elaborar un documento donde enumere las acciones que estállevando a cabo en materia de innovación social, así como si existe una persona acargo de estas acciones o existe una distribución entre el personal de la entidad.Además, deberá hacer referencia a los ámbitos que trabaja bajo el enfoque deinnovación social (comunicación, gestión de procesos, gestión del voluntariado,gestión de proyectos, etc.).

PLAN DE FOMENTO INNOVACIÓN SOCIAL


Descripción


Innovación en procesosInnovación en comunicaciónInnovación en gestión de recursos humanosInnovación en gestión de personas voluntariasInnovación en proyectos

El Plan de fomento de innovación social recogerá los esfuerzos de la entidad poradoptar este enfoque, conteniendo, al menos, dos medidas enfocadas a promoverinterna o externamente la innovación social, por ejemplo:

Deberá concretarse de qué manera se trabaja la innovación social en la entidad,cómo se organiza y quiénes toman parte de este enfoque. Recordemos que porinnovación social entendemos el proceso de creación, implementación y difusión denuevas prácticas sociales en áreas muy diferentes de la sociedad

Plan de fomento de innovación socialEvidencias que deben presentarse

13

La entidad deberá presentar la certificación obtenida en materia de calidad o, encaso de no disponer de ésta, de los procesos definidos en la materia paradiferentes áreas, como por ejemplo, la gestión del voluntariado, la evaluación desatisfacción de personas empleadas, etc.

CERTIFICACIÓN DE CALIDAD


Descripción


A.1 Aspectos formales y facilidad de acceso a la entidadA.2 Espacios adecuados para el desarrollo de las actividades de la entidadA.3. Medios Materiales Mínimos que garanticen el funcionamiento de la entidad

B.1 Adecuado funcionamiento del área legal/jurídica en la entidadB.2 Adecuado funcionamiento del área fiscal y contable en la entidad.B.3 La entidad debe garantizar el adecuado funcionamiento del área organizativaB.4 Adecuado funcionamiento del área de comunicaciónB.5 La entidad debe garantizar el adecuado funcionamiento del área de RRHH (si se tuviera)B.6 La entidad debe garantizar el adecuado funcionamiento del área de formaciónB.7 Responsabilidad social corporativa (RSC) (si aplica)B.8 Mejora continua de la calidad

C.1 Existencia una metodología para el Control y Actualización reglamentación y requisitosaplicables a la Gestión del Voluntariado en la Comunidad ValencianaC2. La entidad tiene definido el papel del voluntariado C.3 Atención personalizada e información clara al voluntario C.4 Incorporación del voluntarioC.5 La entidad dispone de canales que garanticen la participación del voluntario en la estructuraorganizativaC.6 Formación Continua del VoluntariadoC.7 Medición y Mejora de la satisfacción del voluntarioC.8 Tratamiento de quejas/sugerencias de voluntarios/as para mejora de gestión de voluntariado

Como evidencia, deberá presentarse la certificación obtenida por algún organismocertificador o, en su defecto, los procesos con los que cuente la entidad en materiade calidad, por ejemplo:

A. ACCESIBILIDAD A LA ORGANIZACIÓN

B. SISTEMA DE GESTION DE LA ENTIDAD

C. SISTEMA DE GESTION DE VOLUNTARIADO

Certificación de calidad o procesos decalidad con los que cuente la entidad


14


Cláusulas sociales y ambientalesSon aquellas cláusulas que permiten incluir en la contratación pública aspectos noexclusivamente económicos. Su asunción, a la hora de diseñar y adjudicar uncontrato público, permite dar preferencia a aquellas empresas que tengan encuenta requerimientos sociales y ambientales en sus actuaciones.

Código de buen gobiernoSon un conjunto de principios y compromisos que tiene que asumir unaorganización en relación a sus grupos de interés y las pautas de comportamientoque tienen que tener todas las personas implicadas en ella, con el fin deincrementar los niveles de transparencia en la gestión pública y potenciar elcomportamiento ético y socialmente responsable.

Comportamiento éticoEs aquel que coincide con los principios de correcto o buena conducta aceptados enel contexto de una situación determinada y que es coherente con la normativainternacional de comportamiento.

Conciliación de la vida laboral y personalIntroducción de medidas en el marco laboral que tengan en cuenta las necesidadesfamiliares - bajas pare y madre, soluciones para cuidar los hijos y la gente mayor-para armonizar las responsabilidades profesionales y familiares entre hombres ymujeres.

Desarrollo sostenibleDesarrollo económico y social que satisface las necesidades del presente sincomprometer la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer susnecesidades.

Dimensión ambientalProtección del medio ambiente; preservación de los espacios naturales y labiodiversidad y prevención de la contaminación, para un desarrollo sostenible.

Dimensión de buen gobiernoIntegración de la RSC en el gobierno corporativo, en la definición de la estrategia, enla propia gestión y en la relación y comunicación con los grupos de interés.

15


Dimensión económica Dinamización de los entornos económicos locales y de los territorios, a través demedidas de desarrollo que incorporen, también, criterios extraeconòmics como lasostenibilidad, la innovación, el equilibrio territorial....

Dimensión laboralMejora de los aspectos laborales desde el punto de vista de la Responsabilidadsocial: no discriminación, salud y seguridad, integración, conciliación de la vidalaboral y familiar,...

Dimensión socialFomento de la igualdad de oportunidades y el bienestar de las personas, a través dela cultura, el deporte, la salud, la educación,...para garantizar la cohesión social.

Economía del Bien ComúnEconomía del bien común, es un proyecto económico abierto a las organizaciones ypromovido por el economista austríaco Christian Felber que pretende implantar ydesarrollar una verdadera economía sostenible y alternativa a los mercadosfinancieros en la que necesariamente tienen que participar las empresas.

Entidad sostenibleHablamos de entidades sostenibles cuando éstas contemplan la triple dimensióneconómica, social y medioambiental, planificando estrategias para tender hacia lasostenibilidad en personas, medioambiente y a nivel económico.

Gestión de la responsabilidad socialIntegración en la gestión de una organización de los valores éticos, sociales ylaborales, ambientales y de respecto a los derechos humanos. Se sustenta,principalmente, en políticas, estrategias, actuaciones o procedimientos y en larelación con sus grupos de interés.

Global Reporting Initiative (GRI)Es una organización sin ánimo de lucro. Fundada por el CERAS y el programa de lasNaciones Unidas para el Medio ambiente (PNUMA), en 1997. Su finalidad esimpulsar la redacción de memorias de sostenibilidad, en todo tipo deorganizaciones.

16


Grupos de interés o stakeholdersPartes interesadas: trabajadores, socios, clientes, comunidades, medio ambiente,proveedores; en un sentido amplio, cualquier persona, grupo u organización queafecte o pueda resultar afectado por las actividades de una empresa u organización.

Igualdad de géneroCondición de igualdad de mujeres y hombres en las posibilidades de desarrollopersonal y de toma de decisiones, sin limitaciones impuestas por los roles de género.

Medio ambienteEn torno natural en que actúa una organización, integrado por los aires, el agua, latierra, los recursos naturales, la flora, la fauna, los seres humanos, el espacio exterior ysus interrelaciones.

Memoria de responsabilidad social o sostenibilidadLa memoria de responsabilidad social -o de sostenibilidad- es una compilación de lasprincipales actividades que lleva a cabo una organización para contribuir al desarrollosostenible. Su metodología implica la ordenación y el report de la información de laorganización partiendo de unos principios y unos indicadores que incluyen ladimensión económica, social y ambiental (la triple cuenta de resultados), y así darla aconocer a sus grupos de interés.

Movilidad sostenibleMovilidad que se satisface en un tiempo y con un coste razonables y que minimiza losefectos negativos sobre el entorno y la calidad de vida de las personas.

Pacto MundialEs una iniciativa internacional propuesta por Naciones Unidas. Su objetivo esconseguir un compromiso voluntario de las entidades en responsabilidad social,mediante la implantación de diez principios basados en los derechos humanos,laborales, ambientales y de lucha contra la corrupción.

SostenibilidadConjunto de políticas y decisiones económicas, sociales, culturales y ambientalesdestinadas a lograr una gestión local más respetuosa con el entorno, de acuerdo conel criterio de utilizar los recursos que nos hacen falta para satisfacer las necesidadesdel presente sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras de satisfacerlas propias, así como a sensibilizar los diferentes actores sobre la responsabilidadconjunta.

17


Triple balanceTambién se denomina triple cuenta de resultados. Es la manera de presentar losresultados de una organización cuando añaden a sus cuentas financieros yeconómicos, los ambientales y sociales.

TransparenciaPropiedad que nos orienta cabe una comunicación abierta y honesta, que implica larendición de cuentas, sirviéndose de las posibilidades de las nuevas tecnologías paraexplicar de manera clara y accesible y con criterios de rigor y veracidad aquello quese hace, con los límites que marcan la responsabilidad, el derecho a la intimidad y elinterés general.

TransversalidadCalidad de las políticas y las acciones de la organización para asegurar la implicaciónde todos los ámbitos relacionados, más allá de las divisiones administrativas y ladiversidad de disciplinas, aprovechando el conocimiento y recursos compartidospara obtener una visión integral en las actuaciones.

18

S E L L O E N T I D A D S O S T E N I B L E

Documents

Transcript of S E L L O E N T I D A D S O S T E N I B L E