S14 Isis Formato Planisis de Negocios (1)

8/12/2019 S14 Isis Formato Planisis de Negocios (1)

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Carta Introductoria:

El presente plan de negocios pretende responder a la insuficientecobertura del servicio de paquetera en los estados ms recnditos denuestro pas, por lo que dicha empresa Envos Tlaxcala queremoscubrir las necesidades de todos los pobladores, y meorar los serviciosmediante la expansin de los mismos a los Estados !nidos conciudades de operacin claves, que han demostrado contarse entre lasms frecuentadas o requeridas para llevar a cabo envos y recepcinde distinta ndole"


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JUNIO 2014

Edif 115, Depto 3, Unidad Habitacional Tlapancalco Tlaxcala,9011 Tlaxcala de !ico"t#ncatl, $#xico

Tel#fono 01 222 5%% %3&3

Di'ecci(n de p)*ina +eb"ttp-..+++/faceboo/co.pa*e-.Eno-Tlaxcala.%51339%&293213

Di'ecto' ene'al I-i- ala $edina

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6ndice

1. Resumen Ejecutivo:

1.1 Descripcin del Negocio:

1.2 Objetivos:1.3 Historia de la compaa:1.4 str!ct!ra de la empresa.1." Necesidades de mercado #!e b!sca atender t! prod!cto o

$osicionamiento del prod!cto o servicio:

2. Informacin sobre la empresa:

2.1 %reve &istoria de la compaa:2.2 str!ct!ra legal de la empresa:

$ropietarios o 'ccionistas principales:

3.- Tamao del mercado ! tendencias:

3.1 Describe el mercado total:3.2 Describe el segmento #!e atacar(s:3.3 )ista de clientes e*istentes + potenciales:3.4 ,ompetencia:

3." -entas estimadas:

". #esarrollo de produccin:

4.1 stado act!al del prod!cto o servicio:4.2 stado act!al de las instalaciones ma#!inaria + /!er0a de trabajo de la empresa:4.3 strategias de trabajo:4.4 Describe como llevar(s al mercado t! prod!cto o servicio + desp!s como lo llevar(s a la

rentabilidad4." Describe si necesitar(s capital adicional + tiempo c!(nto

$. %entas ! mercadotecnia:

5/1 strategia de ventas:&. #ireccin ! 'r(ani(rama:

). *inan+as

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1/ 7e-8en Eec8tio

#"# $escripcin del %egocio&

'a empresa de envos Tlaxcala brindar servicios demensaera y paquetera a nivel nacional e internacionaldentro de la (ep)blica *exicana, adems teniendo puntos deenvo y recepcin en los Estados !nidos en las ciudades de%ueva +or, -ouston Texas y 'os .ngeles /alifornia0 esteservicio pretende facilitar a los usuarios el envo y recepcinde su correspondencia, as como de sus paquetes, puestoque la empresa tiene el compromiso de llevar a cabo la

recepcin de los envos en cualquiera de sus sucursales, ascomo la recepcin a domicilio as mismo la entrega de lospaquetes que fuesen encargados, dentro y fuera del pas,para luego ser entregadas de manera oportuna y de manerapersonal"

#"1 2betivos&

3rindar un servicio de calidad de envo y recepcin de

paquetera para el p)blico en general, mediante laimplementacin de servicio dentro y fuera del pas"4ncrementar los servicios de envo express para alcan5ar unposicionamiento dentro del mercado internacional en 6m7rica'atina"

#"8 -istoria de la compa9a&

'a idea de la apertura de la empresa Tlaxcala tiene susinicios hace #: a9os en la ciudad de 6tencingo ;uebla, comorespuesta a la necesidad de llevar a cabo envos a otrosestados dentro del pas por parte de los pobladores, y quedesafortunadamente no contaban con un servicio al alcance,puesto que los centros ms cercanos se encontraban ailmetros de distancia0 es por este motivo por el que la

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familia ;alma, decide emprender un negocio que brinde lasolucin a dicha problemtica, al tener como antecedentenociones bsicas de mercadeo y de finan5as" Es a partir dedicho menester por lo que ya hace #: a9os se comen5 aponer en marcha la empresa que hoy da pretendesobrepasar las barreras del pas y alcan5ar el nivelinternacional, en ciudades clave como lo son %ueva +or,-ouston Texas y 'os .ngeles /alifornia, para as expandir losservicios"

#"< Estructura de la empresa"

#"= %ecesidades de mercado que busca atender tu producto

;retendemos cubrir las necesidades de las poblacionescircunvecinas, de llevar a cabo envos y recepcin depaquetera de todo tipo en las siguientes modalidades&

Envo o flete normal" $onde el pago se reali5a en el origenEnvo o flete por cobrar" El pago lo reali5a el destinatario al recibir elflete"/brese o devu7lvase" /on el /2$ se reali5a el cobro del envo porcuenta del remitente al momento en que la mercanca es entregada aldestinatario2curre" El destinatario acude a recoger los envos en las oficinas delnegocio"Entrega a detalle" !na ve5 entregado se revisa cada uno de losartculos o documentos que fueron enviados, y puede ser servicio adomicilio o servicio ocurre"(ecoleccin" >e recoge la mercanca en el domicilio del remitente"

6cuse de recibo" >e ofrece a aqu7llos clientes que requieren de un

comprobante del envo, y es un servicio adicional ya que implica volvera visitar al cliente para entregarle el acuse">eguro" $ependiendo del valor de la mercanca que se declare, secobrar la prima correspondiente para proteger los envos de alg)nsiniestro, como da9os, robos o percances de trnsito"

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/omunicaciones y Transportes para la prestacin del servicio depaquetera y mensaera en los caminos y puentes de urisdiccinfederal"

El servicio completo comprende la recoleccin, traslado, rastreo,reparto, seguimiento y entrega en tiempos predeterminados depaquetes de manera expedita, y se caracteri5a por brindar velocidad,seguridad y especiali5acin de los servicios, entre otras cosas" $eacuerdo con el $irectorio Estadstico %acional de !nidadesEconmicas $E%!EF de 4%EG4, en *7xico existen 1,H


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6' /2%T(6T6( E' >E(?4/42, >2'4/4T6 /2*;(236%TE>

$e acuerdo con el artculo 1C del (eglamento de ;aquetera y*ensaera, las empresas deben proporcionarte por cada paquete una/arta ;orte o Gua con las siguientes caractersticas&

aF %)mero de /arta de ;orte o Gua"

bF %ombre o ra5n social del remitente, permisionario y deldestinatario"

cF Decha de expedicin"

dF ;recio del servicio"

eF $eclaracin de contenido y peso"

fF /ondiciones especiales del maneo, en caso de sernecesario"

gF >eguros ofrecidos"

hF ;la5os y garantas"

El artculo #1 de la 'ey Dederal de ;roteccin al /onsumidor 'D;/Fespecifica que el proveedor tiene la obligacin de entregar alconsumidor factura, recibo o comprobante, en el cual se constaten losdatos especficos del proveedor y del servicio contratado" 6 falta de/arta de ;orte o Gua, los documentos antes citados sern tuscomprobantes ante cualquier anomala con el proveedor" ;or lo que terecomendamos que siempre los solicites, para que se especifique porescrito las caractersticas del servicio contratado"

'as empresas de mensaera y paquetera no estn obligadas aregistrar su contrato en ;rofeco" >in embargo, elige aquellas que loproporcionen, pues en la ;rocuradura se corrobora que no existanclusulas que lesionen tus intereses como consumidor y que su textose apegue a la 'D;/"

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6%TE E' 4%/!*;'4*4E%T2 $E' ;(2?EE$2(

El artculo 1< del (eglamento de ;aquetera y *ensaera refiere queel proveedor ser responsable por el retraso, p7rdida, robo, extravo,da9os, faltantes, destruccin de los paquetes o por cualquier otro da9oo peruicio que sura durante la prestacin del servicio de paquetera ymensaera, a excepcin de casos de fuer5a mayor o fortuitos ent7rminos de la legislacin aplicable y en lo particular, de acuerdo conlos t7rminos establecidos en la propia /arta de ;orte o Gua"

1"= ;ropietarios o 6ccionistas principales&

'a empresa se desarrolla a nivel familiar, por lo que entre los

accionistas principales se encuentran la familia ;alma ascomo la empresa de envos *ailExpress cuya asociacin hapermitido el incremento favorable de clientela as como demeora en la calidad de los mismos al fusionar los obetivos yel personal de las empresas" Esto al ofrecerse como una delas franquicias de las cuales se llevar a cabo un determinadoporcentae para la empresa asociada, cuyo monto ha sidoestablecido con premura"

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3/ Taa:o del e'cado ; tendencia-

8"# $escribe el mercado total&

Este mercado es muy diverso y prcticamente cualquier persona onegocio requiere de los servicios de paquetera y correspondenciacomo son regalos, muestras de productos, estados de cuenta,invitaciones, avisos, facturas, folletos, revistas, volantes casa porcasa, taretas, entre otros documentos o artculos que requieran sudistribucin"

>eg)n estadsticas de la 6**;6/, el :C por ciento de las entregasdentro de la misma ciudad son atendidas por empresas concobertura nacional, mientras que el restante 1C por ciento lo

manean las empresas locales o metropolitanas"En la actualidad esta industria cuenta con ms de 1 mil empresasque ofrecen servicios de envo de documentos y paquetes, lascuales adems se dedican a distribuir, importar, exportar,almacenar y gestionar todo tipo de mercancas"

En el 1CC< este sector factur ms de #C mil millones de pesos porconcepto de transporte de KC millones de pie5as deaproximadamente


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como el eMcommerce o comercio electrnico y la venta por catlogo,por tal motivo es por lo que se pretende cubrir dicho segmento, dele"commerce con la finalidad de obtener mayores beneficios eincrementar el n)mero de envos y de clientes"

8"8 'ista de clientes existentes y potenciales&

'os clientes con los que actualmente contamos se encuentranubicados en las capitales de los estados de *7xico, y a nivel4nternacional se pretende cubrir las ciudades de %ueva +or, de'os .ngeles /alifornia y -ouston Texas al suponer puntos dereferencia que apoyan los asociados de la misma"

8"< /ompetencia&

>eg)n datos de la 6sociacin *exicana de *ensaera y;aquetera 6**;6/F las compa9as nacionales del sectortransportan KC millones de pie5as anuales, con un crecimientomayor al del producto interno bruto ;43F" 6lrededor de :CI de laindustria local ofrece el servicio puerta a puerta, mientras que elrestante 1CI brinda servicios complementarios"

6l destacar que en *7xico operan aproximadamente tres milempresas de mensaera y paquetera, locales, regionales, concobertura internacional y algunas ms internacionales con servicioscompletos, se reconoce que la competencia es fuerte y variada encuanto a oferta, precios y garantas"

8"= ?entas estimadas&

6unque lo deseable sera compensar estos gastos desde el arranque,es decir de la ampliacin, este tipo de negocio inicia lento, pero esmuy redituable a largo pla5o" $e ah que partamos en el eercicio

financiero de un escenario pesimista para calcular la captacin declientes, comen5ando el primer mes con 1= envos o ventas demostrador es decir, uno al daF y con la contratacin por parte de unaempresa de uno de nuestros mensaeros que estara a su disposicinpara, paulatinamente, ir aumentando las ventas conforme se vayadando a conocer el negocio"

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$ebido a las celebraciones especiales, para las ventas de mostradorlas temporadas altas de envos son en mayo y diciembre, por lo queestos meses registran un incremento del doble del mes anterior, cosaque no sucede con el servicio a empresas, ya que suponemos que sucaptacin sera un proceso menos dinmico0 aun as, los ingresosascenderan a ms de medio milln de pesos"

4/ De-a''ollo de p'od8cci(n

e llevar a cabo la rentabilidad del producto a trav7s de suampliacin en la cobertura, y pese a que el negocio operaraen n)meros roos durante el primer cuatrimestre,recuperndose a mitad del eercicio, cuando se empe5ar aregistrar ganancias, lo que a final del a9o sumar un total de

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#:C mil pesos, cerrando con una utilidad mensual de


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%/ Di'ecci(n ; O'*ani*'aa

%/1$irectivos y personal& caractersticas

El obetivo de crear un equipo de trabao es demostrar las caractersticas,capacidades y experiencias del equipo que se encontrar al frente esnecesario que se garantice su dominio en todos los aspectos posibles

%/2O'*ani*'aa

'a estructura errquica general de nuestra empresa y de lassucursales en existencia se manifiesta de la siguiente manera&

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&/ =inan>a-

.1 Describe el /l!jo de e/ectivo #!e se necesita c!(ndo + de dnde seobtendr(

.2 stados de res!ltados si e*isten.3 5 la empresa est( en operacin incl!+e el 6ltimo balance general,

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/ =inanciaiento

7.1Detalla si es necesario obtener aportaciones de capital para el b!en/!ncionamiento de la empresa

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