1 Ing. Fernando Infante Saavedra

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DISEÑO DE SALIDAS La salida es la información que se entrega a los usuarios por medio del sistema de información. Algunos datos requieren un procesamiento extenso antes de que se conviertan en salida adecuada, y otros datos son guardados y considerados salida cuando se les recupera con poco

o ningún procesamiento. La salida puede tomar muchas formas, la permanente tradicional de los reportes impresos y la fugaz, tal como la de las pantallas VDT, microformas y sonido. Los usuarios dependen de la salida para realizar sus tareas, y frecuentemente juzgan el mérito

de un sistema únicamente por su salida. Para crear la salida más útil posible, los analistas de sistemas trabajan de cerca con los usuarios, por medio de un proceso interactivo hasta que el resultado se considera satisfactorio. En un sistema lo más importante es la SALIDA, debido a que si el sistema no emite la información que se le pide o se desea entonces el sistema carece de utilidad. PREGUNTAS CLAVE DE LA SALIDA

1. ¿Quién recibirá la salida? Vendedor vs Gerente de Vtas.

2. ¿Cuál es su uso planeado? Listado de C/P vs Reporte de Ventas

3. ¿Cuánto detalle se necesita? Volumen de datos.

4. ¿Cuándo y con qué frecuencia se necesitan las salidas? Reporte Mensual de Vtas: Primeros días del siguiente mes y cada mes.

5. ¿Por cuáles métodos?

Depende del volumen de la información y del usuario que la solicita. Descubrir quien usara la salida es importante, debido a que los requerimientos de trabajo ayudan a indicar cual es el medio de salida es adecuado. También se aplican diferentes estándares, dependiendo si el receptor de la salida es interno (clientes, vendedores, accionistas y agencias reglamentadoras) requerirán diferente salida que los usuarios internos del negocio. Los clientes a veces tienen dificultad para acceder la

salida electrónica, debido simplemente a que ellos no tienen el equipo. En este caso, se les debe proporcionar salida impresa a desarrollar otra interfaz común (como el tono de un teléfono), y en cambio la salida en pantalla, en audio o impresa puede ser viable para uso interno. El conocer quien usara la salida también debe ayudarle a determinar los requerimientos de calidad de la salida. La salida es cualquier información útil o datos proporcionados por el sistema de información o, el sistema de apoyo a decisiones ante el usuario. La salida puede tomar

virtualmente cualquier forma, incluyendo la impresión, pantallas, audio, microformas, CD-ROM y electrónica.

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TIPOS DE SALIDAS: 1. SALIDAS IMPRESAS

FORMATO DE REPORTE/LISTADO

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Ejemplos de Listados

¿Qué errores de diseño encontramos aquí? Ahora lo modificamos:

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Los Reportes o Listados deben tener el número de página con el siguiente formato: n/Total (Ej. 3/6, estamos en la página 3 de un total de 6)

Asimismo se debe indicar la fecha del reporte, así como la fecha de emisión del reporte. Alguno reportes llevan un área para la firma de la persona que emite el reporte de

manera que hay una responsabilidad de quien brinda la información.

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2. SALIDAS POR PANTALLA

a. DISEÑO DE CONSULTAS Consultas sin IGU (uso de teclado)

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Nótese que no deben existir botones de control para

obligar al usuario a elegir

uno de los botones.

Consultas con IGU (uso de ratón)

b. OTROS DISEÑOS DE SALIDAS POR PANTALLA

También se deben considerar Salidas por Pantalla aquellos ventanas emergentes que han sido diseñados para comunicar mensajes al usuario, tales como los mensajes de

confirmación, procesamiento o de éxito de alguna operación.

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Salida “Acerca de”

Implementar un formulario ACERCA DE para indicar los datos de los desarrolladores y cómo los clientes los pueden ubicar para encargar futuros proyectos de software. Además se pueden incluir datos como la versión del sistema. Ej.: v. 1.0, v. 1.1 (cambios ligeros) … , v. 2.0 (cambios grandes).

8 Ing. Fernando Infante Saavedra

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Mensajes de Errores o Advertencias

Mensajes de Tratamiento de Errores: Que guían al usuario en la prevención o corrección de sus errores al ingresar datos.

Mensajes de Comunicación: Indican al usuario un mensaje luego de un proceso válido o

no.

Mensajes de Confirmación: Previenen al usuario en operaciones riesgosas que pueden causar la pérdida de información debido a por ejemplo eliminación accidental o no deseada de cierta información. Muchos desestiman esta opción pero se recomienda implementarla sólo en operaciones delicadas.

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DISEÑO DE AYUDA

Crear el documento de ayuda del

sistema (Informe del Sistema).

Se puede crear de forma sencilla mediante el uso del archivo en formato documento del informe del sistema, pero al grabarlo hay que Cambiar tipo a PAGINA WEB.

En el documento de ayuda se deben

explicar la forma como se usan los formularios, consultas, reportes, etc. y para qué sirven. Es decir, debe ser una especie de Manual del Sistema.

Implementar luego la codificación en

el menú del sistema para poder llamar a dicho documento (la AYUDA DEL SISTEMA).

Crear los hipervínculos que corresponden, es decir los vínculos en el índice hacia el contenido que se desea ver. Se usan marcadores en los destinos de los hipervínculos (donde damos clic o elegimos el tema en el índice del documento).

Otra forma es utilizando software disponible en Internet para crear ayudas.