MODELO DE MODELO DE HABILIDADES HABILIDADES DIRECTIVASDIRECTIVAS

MODELO DE MODELO DE HABILIDADES HABILIDADES DIRECTIVASDIRECTIVAS

IntroducciónEn las ultimas décadas la competencia entre las organizaciones que compiten domésticamente y globalmente se ha incrementado. Debido a esto los directivos de una organización deben desarrollarse a niveles cada vez más altos

La generación de organizaciones globales, organizaciones que operan y compiten en más de un país, han impuesto mucha presión en varias organizaciones para mejorar su desarrollo; y para identificar mejores formas de emplear sus recursos.

En los últimos años, se ha producido abundante evidencia de que la administración habilidosa es la determinante fundamental para el éxito organizacional.

Características de las habilidades directivas

Varias características demarcan las habilidades directivas y las diferencian de otros tipos de características y prácticas directivas (Whetten, 2005).

a. Las habilidades directivas son conductuales. No son atributos de la personalidad ni tendencias estilísticas. Consisten en grupos identificables de acciones que los individuos llevan a cabo y que conducen a ciertos resultados.

b. Las habilidades directivas son controlables. El desempeño de estas conductas se encuentra bajo el control del individuo.

c. Las habilidades directivas se pueden desarrollar. El desempeño puede mejorar. Los individuos pueden mejorar su competencia en el desempeño de habilidades a través de la práctica y la retroalimentación.

d. Las habilidades directivas están interrelacionadas. Es difícil demostrar una sola habilidad aislada de las demás. Las habilidades no son conductas simplistas o repetitivas; son un conjunto integrado de respuestas complejas.

e. Las habilidades directivas a veces son contradictorias. No están orientadas ni exclusivamente hacia el trabajo en equipo y las relaciones interpersonales, ni exclusivamente hacia el individualismo y el espíritu emprendedor.

Las habilidades directivas forman el vehículo mediante el cual la estrategia y la práctica de la administración, las herramientas y las técnicas, los atributos de la personalidad y el estilo trabajan para producir resultados eficaces en las organizaciones.

La investigación ha demostrado que la educación y la experiencia ayuda los directivos a adquirir tres tipos básicos de habilidades:

•Conceptuales y de toma de decisiones•Interpersonales y de comunicación•Técnicas

Habilidades directivas requeridas para un trabajo efectivo

Habilidades Conceptuales y de Toma de Decisión

Es la habilidad para analizar y diagnosticar una situación y distinguir entre una causa y un efecto. Los directivos requieren las mejores habilidades conceptuales porque sus principales responsabilidades son de planeación y organización, tiene que tomar decisiones que tengan un efecto en el éxito de la organización.

Habilidades Interpersonales y de Comunicación

Es la habilidad de entender, alterar, dirigir y controlar el comportamiento de otros individuos y grupos. La habilidad de comunicar, coordinar y motivar gente, y de agrupar individuos en un equipo, distingue a los directivos efectivos de los no efectivos.

Habilidades Técnicas

Conocimiento específico del trabajo y técnicas que son requeridas para llevar a cabo un papel organizacional. Los directivos necesitan un rango de habilidades técnicas par ser efectivos.

Los gerentes dependen menos de sus habilidades técnicas básicas mientras más suben en una organización, pero éstas le dan los antecedentes necesarios para sus nuevas responsabilidades.

Altonivel

Nivelintermedio

Mandos inferiores

Jera

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a or

gani

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Hab

ilid

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téc

nic

asHabilidades

interpersonales

Habilidades deconceptuali-

zacióny diseño

Habilidades administrativas según niveles organizacionales

ALTADIRECCIÓN

MANDOSDIRECCIÓN

MANDOSDIRECCIÓN

SUPER-VISORES

SUPER-VISORES

MANDOSDIRECCIÓN

SUPER-VISORES

SUPER-VISORES

SUPER-VISORES

SUPER-VISORES

Habilidadestécnicas

Habilidadesinterpersonales

Habilida-des

Conceptuales

Habilidades de un AdministradorHabilidades de un Administrador

Habilidades Interpersonales

Habilidades Conceptuales

Habilidades Técnicas

Frecuencia De Uso

Egresados

Supervisores

Jefes de Area

Gerentes Operativos

GerenteGeneral

Bibliografía

• Whetten, D. (2005). Desarrollo de Habilidades directivas (6ª. ed). México: Mc. Graw Hill.

• Madrigal Torres Berta Ermila (2002). Habilidades directivas. México: Mc. Graw Hill.

• Katz, Robert L. (1955), “Skill of an Effective Administrator”, Harvard Business Review.