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PRESENTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE COMUNICACIÓN DE DATOS MOVILES

Solución Gestión de Ventas Avantel

Bogotá, 2015

Bogotá, xxxxxxxx de xxxxxxx de 2015

SeñoresEmpresa xxxxxxxxxxxSeñor xxxxxxxxxCargo xxxxxxxxxBogotá

Apreciados Señores:

Para Avantel S.A. es grato someter a su consideración la siguiente propuesta comercial para la solución de las necesidades de comunicación expuestas por ustedes y detalladas en posteriores conversaciones.

Avantel con su novedoso y exclusivo servicio de comunicación móvil, permite comunicar personas y grupos de trabajo, cubre cabalmente las diversas necesidades para conseguir un aumento en la productividad y un ahorro importante de tiempo y dinero contribuyendo así al éxito de los clientes a través de la optimización en las comunicaciones.

Estamos seguros que la solución propuesta, cumple con sus expectativas. Avantel está en disposición de ofrecerle los mejores servicios y las soluciones precisas.

Cordialmente,

Nombre: xxxxxxxxCargo: xxxxxxxxxxxÁrea: xxxxxxxxxxxxAVANTEL S.A.S.PBX 634 34 34 ext.xxxx Comunicación Inmediata: xxxxMóvil Avantel: xxxxxxxBogotá, Colombia http://www.avantel.co/

TABLA DE CONTENIDO

CONFIDENCIAL 2 de 21

http://www.avantel.co/

DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN PROPUESTA...................................................................................4

1. MÓDULO MÓVIL................................................................................................................................. 41.1 Autenticación............................................................................................................................. 41.2 Escoger día de ruta................................................................................................................... 51.3 Descarga de maestros en la unidad.........................................................................................51.4 Visualización clientes con el día escogido.............................................................................51.5 Toma de pedido......................................................................................................................... 51.6 Consulta de Cartera................................................................................................................... 61.7 Consulta de clientes.................................................................................................................. 71.8 Creación de prospectos............................................................................................................71.9 Módulo Localización................................................................................................................. 81.9.1 Características y alcances de la localización......................................................................8

2. MÓDULO WEB................................................................................................................................. 92.1 Módulo de Consulta.................................................................................................................. 92.1.1 Reporte de Vendedores.........................................................................................................92.1.2 Reporte clientes...................................................................................................................102.1.3 Reporte de preventas..........................................................................................................102.1.4 Reporte Volumen de pedidos..............................................................................................112.1.5 Reporte número de visitas por novedad............................................................................122.1.6 Reporte por líneas................................................................................................................132.2 Módulo de administración de la aplicación...........................................................................132.2.1 Configuración de alertas.....................................................................................................132.2.2 Carga de archivos................................................................................................................142.2.3 Descarga............................................................................................................................... 142.2.4 Vendedores.......................................................................................................................... 152.2.5 Productos............................................................................................................................. 152.2.6 Clientes................................................................................................................................. 152.2.7 Rutero................................................................................................................................... 152.2.8 Novedades de Visita............................................................................................................162.2.9 Sincronización......................................................................................................................162.2.10 Estado actual........................................................................................................................17

3. ARQUITECTURA DE LA APLICACIÓN.......................................................................................17

4. SEGURIDAD................................................................................................................................. 18

5. VENTAJAS Y BENEFICIOS.........................................................................................................18

6. REQUERIMIENTOS......................................................................................................................18

7. MANTENIMIENTO DE LA APLICACIÓN.....................................................................................19

8. PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN.............................................................................................19

DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN PROPUESTA


El objetivo del proyecto es proporcionar una solución móvil que permita centralizar la información de las labores que realizan vendedores y fuerza comercial de XXX NOMBRE DE LA EMPRESA CLIENTE de sus tareas diarias como toma de pedidos, visitas, recaudo de cartera, entre otros.

Esta solución cuenta con un componente móvil, el cual estará disponible para vendedores y fuerza comercial en su dispositivo móvil con sistema operativo Android, donde la información de las actividades darías son diligenciadas por cada uno de los vendedores y se transmiten al sistema de Información a través del servicio de Datos móviles Avantel. y un componente WEB que le permitirá a las áreas de negocio hacer seguimiento a la fuerza comercial y tener visibilidad del progreso del proceso de gestión comercial.

1. MÓDULO MÓVILMediante éste módulo vendedor consulta e ingresa al sistema de información central los datos relacionados con el proceso de ventas.

1.1 Autenticación

Al iniciar el proceso de ingreso al sistema en las unidades AVANTEL, se validará que el vendedor esté autorizado y de esta forma todas la actividades que realice en campo quedarán relacionadas al mismo. La autenticación se llevará a cabo por medio del código de la empresa una clave que se verificarán en el servidor de Avantel en el que reside la información. Es obligatorio que la autenticación se realice en zonas de cobertura

1.2 Escoger día de ruta


Al vendedor se le presentarán los días de la semana en los que tiene clientes por visitar y el vendedor escogerá el día. La elección del día de ruta debe ser realizado en zonas de cobertura.

1.3 Descarga de maestros en la unidad

Después de que la validación del vendedor ha sido satisfactoria y se ha escogido el día de la ruta se descargará en la unidad Avantel los maestros de los archivos clientes, productos y cartera (en caso de que haya escogido este modulo), del día que acaba de escoger con el fin de que si la unidad Avantel del vendedor en algún momento no puede establecer conexión el servidor pueda seguir trabajando basado en esta información. Los clientes que se descargarán serán los del día que el vendedor escogió. La descarga de maestros a la unidad debe ser realizado en zonas de cobertura.

Nota: Cada vez que se descargue la información de un día de la semana en la unidad Avantel, se guardará un registro de este suceso con fecha y día que se descargó, esto por si el vendedor se valida varias veces en un mismo día no descargue la información completa de clientes, productos y cartera que ya ha sido descargada en la validación inicial.

1.4 Visualización clientes con el día escogido

Después de que el vendedor ha escogido el día de la semana se le desplegará una lista con los clientes que tiene que visitar, esta lista podrá ser desplegada por razón social del cliente, dirección o NIT, en el orden que XXX NOMBRE DE LA EMPRESA CLIENTE. envíe la información. EL vendedor escogerá un cliente de la lista y verá la descripción del cliente, esto es:

NIT Razón social Dirección Teléfono Contacto

El vendedor podrá escoger este cliente para tomarle pedido, registrar una visita, verificar cartera (si ha escogido este módulo) o devolverse al rutero para escoger otro cliente.

1.5 Toma de pedido

Después de que el vendedor escogió un cliente debe tomarle un pedido, el vendedor buscará los productos para asociar la respectiva cantidad, esta búsqueda de productos se podrá realizar en tres modalidades, una es buscando la referencia donde el vendedor ingresará la referencia exacta, por nombre en el que ingresará las primeras letras del producto y el sistema devolverá la lista de productos para que el vendedor escoja el que va relacionado en el


pedido, y la tercera con búsqueda por línea de producto en caso de que los productos se hayan ingresado de esta forma. En cualquiera de las dos búsquedas se le desplegará al vendedor datos del producto como:

Código del producto Nombre Inventario disponible Precio Cantidad Línea

El vendedor tiene la posibilidad de hacer una nueva búsqueda de productos en caso de que la descripción le indique que la búsqueda no fue la adecuada.

Después de que el vendedor escoge el producto debe ingresar la cantidad que el cliente va a pedir.

La aplicación desarrollada por Avantel con la información del precio del producto desplegará un precio del pedido con y sin IVA a medida que se van ingresando referencias; cuando el vendedor termine de tomar el pedido este será almacenado en el servidor de Avantel. Si la comunicación con el servidor de Avantel no es posible esta información de pedido se guardará en la unidad temporalmente hasta que la aplicación detecte la conexión y automáticamente la información guardada se enviará al servidor.

Después de que el vendedor registra un pedido para un cliente este no se visualizará en el rutero del vendedor en lo que sigue del día. Pero si podrá ser encontrado buscándolo por clientes (esto en caso de que se requiera tomar un pedido adicional).Nota: En caso de que no se pueda trasmitir y se deba registrar un pedido, este será almacenado en la unidad y el precio desplegado será el mismo calculado por la aplicación desarrollada por Avantel.

1.6 Consulta de Cartera

Cuando el vendedor ve la descripción del cliente también tiene la posibilidad de solicitar la cartera pendiente con XXX NOMBRE DE LA EMPRESA CLIENTE.. en caso de que la tenga, se desplegarán los siguientes campos:

Número de la factura Fecha de emisión Fecha de vencimiento Valor


Nota: La cartera será consultada al servidor de Avantel siempre y cuando el vendedor esté en un punto donde no hayan inconvenientes para trasmitir, en caso contrario se consultará del maestro descargado en la unidad, numeral 2.1.3.

Nota 2: Este modulo podrá ser accedido por los vendedores en pantalla principal después de la autenticación.

1.7 Consulta de clientes

En el menú principal el vendedor tendrá la posibilidad de buscar un cliente ingresando el NIT del cliente, la razón social o el teléfono y se le desplegarán los datos del cliente. Esto con el fin de tomar un pedido a clientes ya visitados o a clientes que no estén dentro de la ruta del día escogido.

Nota: Si el cliente pertenece a la ruta del día escogido la búsqueda se hará directamente en la unidad Avantel con la información descargada, si este no se encuentra se procederá a ser verificado en el servidor, con la salvedad de que solo se buscará en clientes que pertenezcan a cualquier día de la ruta del vendedor que está haciendo la consulta.

1.8 Creación de prospectos

Cuando un vendedor ingresa un cliente nuevo debe capturar la siguiente información: NIT (obligatorio) Razón Social (opcional) Teléfono (obligatorio) Contacto (opcional) Dirección (opcional)

La información se guardará en el servidor de Avantel, en caso de que no se pueda establecer conexión esta se guardará temporalmente en el teléfono permitiendo así que a este nuevo cliente se le pueda registrar un pedido.

Nota 1: El nuevo cliente quedará registrado a nombre del vendedor que lo ingresó y en el día que lo ingresó.

Nota 2: Este modulo podrá ser accedido por los vendedores en pantalla principal después de la autenticación.

1.9 Módulo Localización


La unidad Avantel se comunicará con el satélite siempre y cuando exista línea de vista y se enviará la ubicación en términos de calle y carrera esta ubicación se verá como una columna más al final de la tabla en los reportes de vendedores.

1.9.1 Características y alcances de la localización

Esta aplicación hace uso de los satélites de GPS para calcular la posición y enviarla por medio de la red Avantel cuando le sea posible hacia el portal WEB de automatiza-ción de fuerza de ventas, para eso necesario que exista sincronización con la red de satélites de GPS.

La disponibilidad y exactitud de la información de localización (y el tiempo empleado en calcularla) dependerá del entorno en el cual se use. No se garantizan ni la disponi-bilidad ni la exactitud de la posición en locaciones cubiertas, entre edificios muy altos, cerca de antenas o cables de alta tensión, dentro de alguna construcción o en otras situaciones en las que no se pueda establecer una vista amplia del cielo o una buena comunicación.

El reporte de posicionamiento se podrá obtener siempre y cuando el usuario se en-cuentre en una zona que cuente con línea de vista con los satélites, y el cielo se en-cuentre despejado

Es necesario que la unidad se encuentre dentro del área de cobertura de Avantel para poder enviar la información de localización de la unidad al portal WEB, en caso contrario se almacenarán por tiempo limitado los reportes generados fuera del área de cobertura y posteriormente serán enviados al portal WEB. El tiempo de almacena-miento dependerá de la capacidad de memoria del equipo y que el equipo esté en-cendido y ejecutando la aplicación.

El reporte inicial de localización puede tardar algunos minutos, motivo por el cual los reportes iniciales pueden no relacionarse.

Las direcciones calle y carrera obtenidas son aproximadas. En zonas rurales o carre-teras se mostrarán la longitud y latitud del punto.

Se sugiere el uso en unidades con alta sensibilidad del GPS y la batería de larga du-ración.

En los lugares de cartografía disponible se presentan las direcciones expresadas en calle y carrera (georeferenciación), donde no exista cartografía disponible la ubica-ción quedará expresada en sistema de coordenadas latitud / longitud con proyección WGS 84.

Nota 1: Esta funcionalidad está sujeta al servicio contratado.

2. MÓDULO WEB


Es un módulo con 2 funciones principales, funciones de consulta y funciones de administración de la aplicación.

2.1 Módulo de Consulta

Por medio de este módulo XXX NOMBRE DE LA EMPRESA CLIENTE. podrá consultar el estado de sus ventas, presentándose reportes por clientes, por vendedor en un rango de fechas y un reporte agregado que mostrará para un mes específico la gestión de cada vendedor respecto a sus ventas registradas. Los reportes que se tienen configurados son:

2.1.1 Reporte de Vendedores

Se escoge un vendedor –o todos los vendedores- y un rango de fechas para visualizar el detalle de las ventas, además se podrá visualizar un reporte agregado de todos los vendedores con el total de las ventas en el rango de fechas escogido. Adicionalmente se presentará la última referencia de ubicación generada por el GPS.

Nota: La aplicación de Gestión de Ventas generará cada 10 minutos un reporte en el cual se comunicará con el satélite –siempre y cuando exista línea de vista- y recogerá la ubicación para pasarla al servidor y poder ser desplegada en este reporte.

Reporte visitas sin pedido: en el reporte desplegado por vendedor al dar clic sobre el link Ver visitas no exitosas se desplegará una lista con la información de las visitas que no hayan tenido pedido.

Figura 1. Pantalla reporte por vendedor2.1.2 Reporte clientes


Este reporte permite escoger un cliente –o todos los clientes en caso de que el cliente lo quiera- para un rango de fechas y así ver el comportamiento de pedidos que este(os) ha(n) tenido. Adicionalmente se presentará la última referencia de ubicación generada por el GPS.


Figura 2. Pantalla reporte por cliente

2.1.3 Reporte de preventas

Se visualizará una lista de vendedores con información de ventas totales, ventas promedio

diarias, presupuesto del vendedor, cumplimiento (

VentasPr e supuesto

×100 %), proyección (

VentasNo . días hábiles hasta día de reporte

×total días hábiles mes) y cumplimiento del mes (

Pr oyecciónPr e supuesto

×100 %).


Figura 3. Pantalla reporte de preventa

2.1.4 Reporte Volumen de pedidos

Permite visualizar los pedidos discriminados por vendedor, desplegando (para un rango de fechas) los vendedores que han registrado pedidos la cantidad de pedidos registrados y el total de esos pedidos, además de una gráfica con la información desplegada en la tabla.

Figura 4. Pantalla reporte volumen de pedidos por usuario

Este pedido también se puede discriminar por tiempo desplegando por meses, días u horas los pedidos que los vendedores han registrado con la cantidad y el valor total de cada uno de ellos.


Figura 5. Pantalla reporte volumen de pedidos temporal

Estos reportes podrán también descargarse en formato pdf.

2.1.5 Reporte número de visitas por novedad

Este reporte permitirá para un rango de fechas escogido y un vendedor o todos los vendedores, visualizar una tabla con la frecuencia de las novedades de la visita que se han registrado en la aplicación móvil. Se desplegará también una gráfica.

Figura 6. Pantalla reporte número de visitas por novedad


2.1.6 Reporte por líneas

Permite seleccionar una línea o todas, un producto o todos y un rango de fechas para visualizar el detalle de las ventas del producto por cantidad y dinero. Presentando adicionalmente el subtotal de ventas por línea. Los campos que tendrá serán: Nombre de línea, nombre de producto, cantidad pedida, subtotal de pedido, total de pedido por línea. El reporte debe permitir exportarlo a Excel.

Figura 7. Pantalla reporte línea de producto.

2.2 Módulo de administración de la aplicación

2.2.1 Configuración de alertas

Este paso permitirá configurar las alertas del sistema, así:

Clientes sin rutero: en esta alerta se podrá configurar una hora del día en horas:minutos:segundos en la que debe avisar ya sea a través de un mensaje de texto a un ATEL o a un correo electrónico el momento exacto en que un vendedor termine con su rutero.Inactividad vendedores: permitirá alertas a usuarios a través de un mensaje de texto a un ATEL o a un correo electrónico configurando un tiempo en minutos la inactividad del vendedor.Tope en pesos valor pedido: el administrador de la aplicación configurará un monto en pesos del valor del pedido, si el pedido que se registra en el servidor sobrepasa ese tope se emitirá una alerta a un mensaje de texto a un ATEL o a un correo electrónico.


Tope en pesos prerregistro total pedido: el administrador de la aplicación configurará un monto en pesos del valor del prerregistro del pedido, antes de que el pedido se registre en el servidor se calcula el total del pedido y si este sobrepasa el tope se emitirá una alerta con un mensaje de texto a un ATEL o a un correo electrónico.

2.2.2 Carga de archivos

En esta actividad el administrador de la aplicación debe cargar los archivos relacionados con el funcionamiento de la aplicación, siendo estos:

Línea: código de la línea, nombre, descripción Vendedores: cedula, código, nombre, clave (móvil), móvil, presupuesto Clientes: NIT o código de cliente, razón social, persona de contacto, teléfono,

dirección, email, sucursal Productos: código de línea, código producto, nombre, precio, IVA en porcentaje,

embalaje, inventario Cartera: NIT, número de factura, fecha emisión, fecha vencimiento, valor Rutero: cédula del vendedor, NIT del cliente, día de la semana, orden de visita,

sucursal

Los campos que están en negrilla son obligatorios.

2.2.3 Descarga

Permitirá descargar los pedidos de un rango de fechas en un archivo de texto con los siguientes campos:

Fecha y hora Código pedido Código del cliente sucursal Razón social Cédula del vendedor Nombre del vendedor Código de la novedad asociada al pedido Nombre de la novedad asociada al pedido Código del producto Precio del producto Cantidad Subtotal Total


Cuando se registre un cliente nuevo y a este se le registre además pedido, en el archivo de descarga se le mostrarán los siguientes campos a continuación de la línea del pedido:

NIT Teléfono Dirección Nombre de contacto

En código de cliente se debe colocar 0, de esta forma cuando el Sistema de Información de XXX NOMBRE DE LA EMPRESA CLIENTE. detecte este cero irá a consultar al final de la línea para crear el cliente y luego ingresarle el pedido.

2.2.4 Vendedores

Permite la gestión de los vendedores, adicionar, editar y eliminar; los datos que deben ir relacionados con los vendedores son: cédula, nombre, código, móvil, password, presupuesto (es el valor mensual que cada vendedor debe vender) y mes para el cual se aplica el presupuesto.

2.2.5 Productos

Permite gestionar los productos que se han ingresado a través del archivo, además de adicionar, editar o eliminar los existentes, en productos se puede además de ingresar la información relacionada con estos como código o referencia, descripción, precio, cantidad, número de unidades (inventario) y valor de IVA (en porcentaje).

2.2.6 Clientes

Se podrá adicionar, editar o eliminar clientes de la empresa. Los datos que se asocian a los clientes son: Cédula de Ciudadanía o código de cliente, nombre, dirección, barrio, teléfono, contacto y cupo.

2.2.7 Rutero

Permite ingresar la ruta de clientes que tiene que seguir cada vendedor a diario. Por medio de la interfaz WEB será posible adicionar clientes manualmente, eliminar y ordenar el rutero según las especificaciones de la ruta, además también se podrá reiniciar si es necesario sin necesidad de que el vendedor termine la ruta.

2.2.8 Novedades de Visita


Permite ingresar las novedades relacionadas a la visita que el vendedor ha hecho y no ha generado pedido. En esta se podrá ingresar un código por novedad, nombre y descripción. Estas se le presentarán al vendedor después de que escoja un cliente y la opción Visita.

Figura 8. Pantalla agregar clientes al rutero

2.2.9 Sincronización

Permitirá a la aplicación sincronizarse con los sistemas de información existentes. La sincronización se podrá hacer con la información de todos los reportes anteriormente descritos especificando la frecuencia de envío en minutos de la información. Se podrá hacer sincronización de tres formas:

Correo electrónico: en la que se configurará una o varias direcciones de correo electrónico.

Ftp: se configura una dirección de ftp en la que se colocará un archivo de texto por cada reporte que se quiera.

Web Services: se configurará el consumo de un servicio web en el servidor del cliente en el que se le indica en qué lugar está el archivo de cada uno de los reportes configurados para ser sincronizados.

2.2.10 Estado actual


Esta página permitirá ver para el día de la consulta lo que cada uno de los vendedores están haciendo en la aplicación, desplegando la cédula del vendedor, el nombre del vendedor, la última actividad en la aplicación registrada con fecha y hora, el último pedido registrado en el servidor, el número de pedidos realizados, el total de las visitas realizadas y la eficiencia medida como el número de visitas totales sobre número de visitas con pedido registrado. Adicionalmente se presentará la última referencia de ubicación generada por el GPS.


3. ARQUITECTURA DE LA APLICACIÓN

Transmisión y sincronización de información directa entre los usuarios móviles y el Sistema de Información de XXX NOMBRE DE LA EMPRESA CLIENTE.

Figura 9. Arquitectura de la Solución


Servidores WebDe Aplicaciones

AvantelUsuario Apps

Ingreso de la

información en

el dispositivo móvil

Envío de Datos Red de

Datos IDEN

Red de Datos

LTE

Envío de Datos

Portal Web

AvantelSistemas de Información del Cliente

4. SEGURIDAD

Las empresas tendrán absoluta privacidad sobre su información, teniendo un control total sobre sus claves de acceso, tanto de consultas, administración y de usuarios móviles. Se usará un método de validación basado en sesiones que expiran cada hora (1) para evitar consultas no permitidas en caso de dejar paginas abiertas.

5. VENTAJAS Y BENEFICIOS

Eliminación de tiempos muertos por la digitación posterior de los pedidos, disminución dXXX NOMBRE DE LA EMPRESA CLIENTE de las entregas, eliminación de costos en digitación, papelería, comunicación etc., y optimización dXXX NOMBRE DE LA EMPRESA CLIENTE del representante de ventas en la calle.

La integración de la principales variables involucradas en la labor del área comercial de una compañía, permite optimizar los procesos de la cadena, obtener un control total del desempeño y mejorar así los índices de satisfacción con los clientes.

Es una solución integral y económica debido a que incluye equipos de comunicación, medios de transmisión y sistema de información central en un solo paquete. Además, el cliente no debe pagar un alto costo inicial y no requiere hacer inversión en infraestructura dedicada de comunicaciones.

La solución permite contar con la información real del mercado en tiempo real e histórico, lo que permitirá una toma de decisiones mas acertada.

La solución incluye atención y soporte permanente a través de Servicio al Cliente y Centros de Atención al Usuario de AVANTEL, a nivel nacional.

Permite convertir a la empresa en líderes en el uso de la mejor tecnología en automatización de fuerza de ventas.

Fácil personalización del servicio debido al uso de sencillas herramientas WEB que son manejadas por cada cliente.

6. REQUERIMIENTOS

A nivel técnico no es indispensable contar con requerimientos especiales ni infraestructura dedicada para implementar este tipo de solución; únicamente es necesario disponer de un acceso a Internet para la conexión a las paginas WEB que permiten el control de usuarios, el seguimiento de ventas y la descarga de datos.En caso de que EL CLIENTE quiera sincronizar su información desde y hacia Avantel por medio de Servicios Web es necesario que el cliente desarrolle el servicio par a los que Avantel ya ha desarrollado, además de un servidor web publicado en Internet con una dirección pública y fija.


7. MANTENIMIENTO DE LA APLICACIÓN

AVANTEL ofrece sus servicios de mantenimiento permanente con el fin garantizar la disponibilidad total y el ajuste a opciones ya implementadas que requieran mejoras leves o correcciones.

Este mantenimiento no contempla la obligación inclusión de nuevas funcionalidades, diferentes a las inicialmente prestadas por la aplicación.

Dado que esta es una aplicación desarrollada bajo el modelo ASP los cambios que se efectúen y que adicionen funcionalidades pueden ser sugeridos pero no se garantiza la implementación de los mismos a menos que varios clientes de la aplicación lo requieran y este desarrollo se realizará si Avantel así lo decide.

Si se detectan inconvenientes en la aplicación móvil o web Avantel realizará el procedimiento de corrección y actualización de esta sin cargos adicionales para el cliente.

8. PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN

El proceso de implementación sigue los siguientes pasos:

Firma de documentación para la activación de servicios. Pruebas de la aplicación, En esa semana se harán correcciones a medida que los dos

vendedores reporten errores. Una semana más para correcciones finales y pruebas. Activación de la aplicación y notificación al cliente. Programación de los teléfonos: En ésta etapa se activarán y programarán los teléfonos

nuevos y existentes para que soporten la aplicación Gestión de Ventas AVANTEL. Capacitación: Se dará una sesión de capacitación sobre la administración de la

aplicación al Líder del proyecto (2 horas) y a los usuarios que la empresa haya designado por 5 horas en total. La capacitación se impartirá de acuerdo al horario que la empresa considere conveniente.

9. PROPUESTA COMERCIAL

Concepto Descripción Periodicidad Valor IVA 16% Total IVA Incluido

Aplicación con GPS

Licencia de uso de la Aplicación por dispositivo

Mensual COL$ 30.000 COL$ 4.800 COL$ 34.800

Aplicación sin GPS

Licencia de uso de la Aplicación por dispositivo

Mensual COL$ 25.862 COL$ 4.138 COL$ 30.000

Servicios de activación

Activación de aplicación, capacitación para el

Administrador y usuarios

Un (1) pago único al inicio del proyecto

COL $ 2’500.000

COL$ 400.000

COL$ 2`400.000


10. DEFINICIONES

Licencia de uso: La licencia es el derecho al que se hace acreedor el cliente para el uso de la aplicación Gestión de Ventas AVANTEL en sus unidades, y esta sujeta a que exista un contrato de prestación de servicios vigente con AVANTEL. Si el contrato entre el cliente y Avantel es terminado, el derecho de uso de la aplicación expirará automáticamente.

El cliente no adquiere derechos de propiedad intelectual o exclusividad en el uso de la aplicación, o sobre cualquiera de sus componentes al hacer uso del servicio por cualquier periodo de tiempo,

Activación de aplicación y teléfonos: Es el proceso mediante el cual se activa la clave de ingreso a la aplicación y se configuran las opciones básicas para que el cliente inicie operación, se adecuan las unidades para soportar la aplicación Gestión de Ventas Avantel JAVA. Se programan las capacitaciones para los usuarios móviles y para el administrador.

Servicio Data Corporativo: Este es el servicio que habilita en cada una de las unidades para la instalación de la aplicación JAVA y la transmisión de datos.

Soporte y mantenimiento de la aplicación: Garantiza el servicio de soporte en datos 7x24, soporte sobre la aplicación 5x8 y una disponibilidad del 99.6% mensual.

11. ANOTACIONES IMPORTANTES

El servicio de mantenimiento no cubre el desarrollo de funcionalidades adicionales o específicas de la aplicación.

Cualquier modificación o adición al servicio o a la aplicación, no incluidos dentro de esta descripción, constituyen cargos adicionales, responsabilidad del cliente y una aplicación fuera del modelo ofrecido.

El canal de acceso a Internet para la utilización del módulo administrativos no se en-cuentra incluido en la tabla de tarifas.

Los pagos recurrentes deben hacerse de manera anticipada de acuerdo con la factura mensual del servicio.

Las unidades se activarán en contratos de 12 meses prorrogables automáticamente por otra vigencia igual.

12. PERÍODO DE COMPROMISO

Las unidades se activarán en contratos de 12 meses.

13. VALIDEZ DE LA OFERTA

Esta oferta es válida por un período de 15 días calendario a partir de la fecha de la carta de presentación de la misma.


AVANTEL tendrá mucho gusto en considerar una ampliación de este plazo, respondiendo su solicitud. Para información adicional y documentos necesarios para formalizar la vincu-lación a nuestros servicios, no dude en comunicarse con nosotros.

14. FORMALIZACIÓN

EL CLIENTE puede formalizar la adquisición de la aplicación por medio de la firma de una solicitud de servicio diligenciada por el valor de la activación según el número de vendedo-res que vayan a tener la aplicación.

AVANTEL S.A. prestará al Suscriptor, una vez la Oferta sea aceptada, única y exclusiva-mente los servicios detallados en el presente documento, y solo será responsable por las características de las unidades y los servicios ofrecidos. Para todos los efectos, el Suscrip-tor entiende y acepta que AVANTEL S.A. no ha dado garantías implícitas u ofrecimientos diferentes a los aquí descritos ni mucho menos sobre las características funcionales de las unidades adquiridas.Por lo tanto cualquier uso o exigencia que el Suscriptor o el usuario haga más allá de lo aquí ofrecido o de las características funcionales de las unidades adquiridas no será res-ponsabilidad de AVANTEL S.A. y por lo tanto, ni el Suscriptor ni el Usuario, podrán recla-mar por ningún concepto, incluyendo pero sin limitarse a, daños y perjuicios.


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