Se determinó que existe relación entre la Comunicación

D. CONCLUSIONES

La realización de este estudio permitió el alcance de los objetivos

propuestos fundamentados en el marco teórico que lo sustenta y en los

resultados del análisis de los datos; en este sentido, a continuación se

presentan las conclusiones de esta investigación de manera objetiva sobre

los aspectos más resaltantes considerados por la investigadora.

Se determinó que existe relación entre la Comunicación

Organizacional y la Satisfacción Laboral del personal que labora en la Unidad

Educativa Especial “Maracaibo”. Por lo tanto, los individuos que perciben

que la comunicación organizacional es Medianamente Efectiva presentan

tendencia a manifestar estar medianamente satisfechos.

- Considerando los resultados de la dimensión funciones referidas a

información, poder motivador, expresión de emociones y control se determinó

la manifestación de dos y tres funciones de la comunicación en las

organizaciones, considerando las opiniones del grupo mayoritario y

minoritario. Es decir, se manifiestan tanto en los sistemas formales como

informales de la comunicación, lo cual es congruente con la teoría que lo

fundamente.

- De acuerdo a los resultados obtenidos en la dimensión factores para

la eficacia de la comunicación en la organización, los cuales se relacionan

con los canales formales, estructura de autoridad, especialización del trabajo

propiedad de la información y empatía. Los resultados prometen inferir que

la gerencia del sistema estudiado, considera relevante el proceso de

comunicación para el logro de objetivos y metas organizacionales.

- En cuanto a la dimensión Barreras con sus indicadores oral, escrito y

no verbal y en congruencia con el nivel donde se ubicaron la mayoría de los

encuestados de alta dificultad en la comprensión de la información; se infiere

que la dualidad en el manejo del código para emitir la información por las

características del personal (sordos-oyentes) y la presencia de otras barreras

como escucha efectiva, emociones , percepción selectiva y emociones; están

afectando la comprensión de la comunicación, además de la posibilidad que

las debilidades en la direccionalidad y la selección del canal de información

puedan estar interrumpiendo la comprensión de los mensajes.

Esta situación refleja que aún cuando en la organización donde se

realizó el estudio, se manifiestan que las funciones y los factores para la

comunicación son efectivos; pareciese ser que no se aplicaran estrategias

para minimizar los obstáculos en la comprensión de la comunicación. En

consecuencia, además de la dualidad en el manejo del código; se presentan

las barreras ya descritas para interrumpir la comprensión de la información.

- Se determinó asimismo que en la organización se utilizan los

métodos oral, escrito y no verbal de manera eficaz; si embargo este último es

relevante para este caso dada la necesidad de emitir información respecto al

trabajo a través de la Lengua de Señas Venezolanas (L.S.V.) lo cual se

fundamenta, además del manejo de un código con significado; de la

expresión corporal y facial.

- Se determinó que la Variable Comunicación Organizacional fue

percibida por la mayoría de la población del estudio como Medianamente

Eficaz.

- Respecto a las condiciones motivacionales internas referidas a las

necesidades de logro, afiliación autorrealización y reconocimiento;

seleccionadas para este estudio como una dimensión de la Satisfacción

Laboral se determinó que existe un grupo mayoritario Medianamente

Satisfechos y otro minoritario medianamente Insatisfechos; esta diferencia en

la interpretación puede estar originada por las diferencias en las necesidades

de los individuos que los conduce a asumir actitudes desiguales ante las

situaciones laborales.

- En relación a las condiciones motivacionales externas como

dimensión de la Satisfacción Laboral, los resultados obtenidos reflejan que la

supervisión, el salario, el avance o promoción y el trabajo en si mismo; son

elementos generadores de sentimientos de insatisfacción en la mayoría de

los trabajadores; lo cual evidencia que las condiciones del entorno laboral,

las acciones de depuración y organización del sistema educativo regional y

los salarios son pocos consistentes, equitativos e insuficientes para satisfacer

las necesidades de los trabajadores de la organización en estudio.

- Se determinó finalmente que la mayoría de las opiniones de los

trabajadores en relación a la Satisfacción Laboral se ubicó en el nivel de

Medianamente Satisfechos.

E. RECOMENDACIONES

Los aportes generados por el estudio, han permitido obtener

información relevante respecto a la Comunicación Organizacional y la

Satisfacción Laboral del personal que labora en la Unidad Educativa Especial

“Maracaibo”. En este sentido es importante para el personal administrativo,

técnico y docente conocer los resultados de este estudio.

En este sentido, se evidencia en los resultados obtenidos para ambas

variables que existen dos grupos minoritarios pero significativos con

tendencias diferentes de opiniones, es decir, medianamente Inefectivo y

Medianamente Insatisfechos; considerando otros factores que pudieran estar

originando esta situación, se sugiere:

- Realizar un estudio amplio y objetivo sobre comportamiento

organizacional con todos los indicadores que este implica con la variable

satisfacción laboral a fin de determinar, cual de estos factores inciden de una

u otra forma en las relaciones de las variables estudiadas.

- Capacitar al personal en cuanto al sistema de comunicación

organizacional y las barreras comunicativas a fin de minimizar la alta

dificultad en la comprensión de la información; a través de un programa

sistemático y continuo de Comunicación Organizacional.

- Determinar cuáles son los factores que inciden en la opinión negativa

del grupo minoritario pero significativo, con el fin de elevar el nivel de

satisfacción laboral.

- Realizar una evaluación continua y sistemática al desarrollo del

programa de Comunicación Organizacional.

- Implementar estrategias conducentes a Mejorar los factores

organizacionales conductores de satisfacción laboral.

ANEXO

A. Definición de Dimensiones e Indicadores de la Variable Comunicación

Organizacionl.

B. Definición de Indicadores de la Variable Satisfacción Laboral.

C. Tabla de Construcción de la Variable Comunicación Organizacional.

D. Instrumento Preliminar de la Variable Comunicación Organizacional.

E. Instrumento de Validación de Contenido.

F. Matriz de puntaje de la Variable Comunicación Organizacional.

G. Versión Definitiva del Instrumento de Comunicación Organizacional.

H. Instrumento de Satisfacción Laboral.

ANEXO I

MATRIZ DE PUNTAJES INSTRUMENTO DE SATISFACCIÓN LABORAL

Sujeto/Items 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18

1 4 3 5 3 5 2 4 5 1 5 5 5 4 5 3 1 2 5 2 5 3 5 3 4 2 2 4 1 5 5 4 2 5 5 3 5 3 3 5 4 4 5 5 5 4 1 2 5 1 2 1 4 4 4 5 5 4 3 4 2 2 5 5 5 4 1 5 5 1 5 5 5 3 1 5 5 5 1 5 1 1 5 5 5 1 5 5 5 1 5 3 1 5 5 6 4 3 4 3 4 4 3 3 2 3 4 4 2 3 3 4 4 4 7 5 3 4 4 4 2 3 4 1 5 1 2 1 5 5 4 4 2 8 2 4 2 2 5 1 4 4 1 5 4 5 2 2 2 4 2 5 9 5 3 1 1 5 2 4 2 1 5 1 1 2 4 4 4 5 5 10 5 3 1 1 5 2 4 2 1 5 1 1 2 4 4 4 5 5 11 2 4 2 3 5 1 4 3 2 4 4 4 2 2 2 4 2 5 12 5 1 5 1 1 3 1 2 1 4 4 3 1 4 5 4 5 4 13 1 3 5 4 5 2 3 5 2 2 2 1 1 5 5 4 2 1 14 1 3 1 3 5 1 2 1 1 5 1 1 3 4 3 1 2 5 15 5 3 4 4 4 2 3 4 1 5 1 2 1 5 5 4 4 2 16 2 4 2 2 5 1 4 4 1 5 4 5 1 2 2 4 2 5

Sumatoria 59 49 52 42 68 40 55 53 20 73 48 46 32 64 60 63 55 66

TABLA DE VALIDACIÓN

Pertinencia Objetivos Variables Indicador

Tipo de pregunta Redacción Items

Adecuado Inadecuado Adecuado Inadecuado Adecuado Inadecuado Adecuada Inadecuada Adecuado Inadecuado 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29

Pertinencia Objetivos Variables Indicador

Tipo de pregunta Redacción Items


Pertinencia

Objetivos Variables Indicador Tipo de pregunta Redacción Items


Pertinencia

Objetivos Variables Indicador Tipo de pregunta Redacción Items

Adecuado Inadecuado Adecuado Inadecuado Adecuado Inadecuado Adecuada Inadecuada Adecuado Inadecuado 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99

100 101 102

ANEXO I

TABLA DE CONFIABILIDAD POR EL COEFICIENTE DE COMBRACH INSTRUMENTO E COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

ANEXO F

ANÁLISIS DISCRIMINATORIO DE ITEMS DE LA VARIABLE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

CUARTIL SUPERIOR E INFERIOR DE LA DISCRIMNACIÓN DE ITEMS

GRUPO ALTO Sujeto/Items 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22

1 4 3 4 3 3 4 4 3 1 4 4 1 2 2 4 3 4 4 4 4 3 4 2 4 3 3 4 2 3 4 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 3 2 4 2 4 2 2 2 3 2 4 4 3 4 5 3 4 4 4 3 4 4 2 2 4 4 2 3 3 4 3 4 3 4 4 3 3

Suma X 19 17 18 19 15 19 20 16 13 17 19 11 16 14 17 15 17 18 20 20 16 19 Media 3,80 3,40 3,60 3,80 3,00 3,80 4,00 3,20 2,60 3,40 3,80 2,20 3,20 2,80 3,40 3,00 3,40 3,60 4,00 4,00 3,20 3,80

Varianza 0,16 0,24 0,24 0,16 0,40 0,16 0,00 0,56 1,04 0,64 0,16 0,96 0,56 0,56 0,64 0,40 0,24 0,64 0,00 0,00 0,16 0,16 Desviación 0,40 0,49 0,49 0,40 0,63 0,40 0,00 0,75 1,02 0,80 0,40 0,98 0,75 0,75 0,80 0,63 0,49 0,80 0,00 0,00 0,40 0,40

GRUPO BAJO Sujeto/Items 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22

1 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 1 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 1 3 2 3 3 3 1 4 3 2 4 3 2 3 3 3 3 2 3 2 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 2 3 3 2 3 2 3 2 2 3 3 2 3 3 3 5 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 2 3 2 2 3 3 2 3 3 3

Suma X 14 16 15 15 14 14 12 13 14 14 14 13 12 15 13 13 16 14 14 14 15 15 Media 2,80 3,20 3,00 3,00 2,80 2,80 2,40 2,60 2,80 2,80 2,80 2,60 2,40 3,00 2,60 2,60 3,20 2,80 2,80 2,80 3,00 3,00

Varianza 0,96 0,16 0,40 0,00 0,16 0,16 0,64 0,64 0,16 0,16 0,56 0,64 0,24 0,00 0,24 0,24 0,16 0,16 0,56 0,16 0,00 0,00 Desviación 0,98 0,40 0,63 0,00 0,40 0,40 0,80 0,80 0,40 0,40 0,75 0,80 0,49 0,00 0,49 0,49 0,40 0,40 0,75 0,40 0,00 0,00 Cálculo Tc 1,89 0,63 1,5 4 0,53 3,54 4 1,1 -0,4 1,34 2,36 -0,6 1,79 -0,5 1,71 1 0,63 1,79 3,21 6 1 4

CUARTIL SUPERIOR E INFERIOR DE LA DISCRIMNACIÓN DE ITEMS

GRUPO ALTO Sujeto/Items 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44

1 3 4 3 3 3 4 4 3 4 4 3 1 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 2 3 4 3 3 3 4 4 3 4 4 3 1 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 3 3 4 4 1 4 4 4 2 3 4 4 4 3 3 5 2 4 3 2 3 4 4 1 4 1 2 2 4 4 4 2 1 2 3 1 1 2

Suma X 16 19 16 15 18 20 20 14 19 17 16 8 20 20 20 11 15 18 19 17 16 17 Media 3,20 3,80 3,20 3,00 3,60 4,00 4,00 2,80 3,80 3,40 3,20 1,60 4,00 4,00 4,00 2,20 3,00 3,60 3,80 3,40 3,20 3,40



1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 2 3 3 2 3 3 3 2 3 2 2 2 3 3 3 2 2 2 3 2 2 2 3 3 3 4 3 4 3 3 3 2 2 2 4 3 1 3 1 3 3 4 3 2 3 4 3 2 2 3 2 2 3 2 3 2 3 3 2 3 2 3 2 3 3 2 2 2 5 3 2 2 3 2 3 3 2 3 2 3 3 2 2 3 3 2 3 3 2 2 2

Suma X 14 13 14 14 14 14 15 12 14 10 12 15 13 12 14 12 11 14 16 12 11 12 Media 2,80 2,60 2,80 2,80 2,80 2,80 3,00 2,40 2,80 2,00 2,40 3,00 2,60 2,40 2,80 2,40 2,20 2,80 3,20 2,40 2,20 2,40

Varianza 0,16 0,24 0,56 0,16 0,56 0,16 0,00 0,24 0,16 0,00 0,24 0,40 0,24 0,64 0,16 0,64 0,16 0,16 0,16 0,24 0,16 0,24 Desviación 0,40 0,49 0,75 0,40 0,75 0,40 0,00 0,49 0,40 0,00 0,49 0,63 0,49 0,80 0,40 0,80 0,40 0,40 0,40 0,49 0,40 0,49 Cálculo Tc 0,94 3,79 0,94 0,53 1,79 6 0,00 0,73 3,54 2,33 1,79 -2,7 5,72 4 6 -0,4 1,37 1,79 2,12 1,54 1,62 2,13

CUARTIL SUPERIOR E INFERIOR DE LA DISCRIMNACIÓN DE ITEMS GRUPO ALTO

Sujeto/Items 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 1 3 4 4 1 4 4 4 4 3 3 4 4 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4 4 1 4 4 4 4 4 3 3 4 4 1 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 1 4 2 4 1 2 4 2 4 4 3 3 4 2 4 4 4 4 4 3 3 3 4 1 4 4 4 3 4 3 4 4 5 1 2 2 4 4 4 2 4 3 4 4 4 2 1 4 4 2 4 2 2 1 4

Suma X 14 17 15 12 20 20 18 20 18 17 18 19 15 8 20 18 18 16 16 17 15 20 Media 2,80 3,40 3,00 2,40 4,00 4,00 3,60 4,00 3,60 3,40 3,60 3,80 3,00 1,60 4,00 3,60 3,60 3,20 3,20 3,40 3,00 4,00



1 3 3 2 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 3 4 3 1 3 2 2 3 2 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 2 3 1 3 4 3 3 2 3 3 2 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 2 3 2 3 5 3 3 2 3 3 2 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 2 3 3 3

Suma X 15 14 9 15 14 11 11 12 15 15 15 16 12 13 15 15 15 12 11 14 11 14 Media 3,00 2,80 1,80 3,00 2,80 2,20 2,20 2,40 3,00 3,00 3,00 3,20 2,40 2,60 3,00 3,00 3,00 2,40 2,20 2,80 2,20 2,80

Varianza 0,40 0,16 0,16 0,00 0,16 0,16 0,16 0,24 0,00 0,00 0,00 0,16 0,24 0,24 0,00 0,00 0,00 0,24 0,16 0,16 0,56 0,16 Desviación 0,63 0,40 0,40 0,00 0,40 0,40 0,40 0,49 0,00 0,00 0,00 0,40 0,49 0,49 0,00 0,00 0,00 0,49 0,40 0,40 0,75 0,40 Cálculo Tc -0,3 1,34 1,81 -0,9 6 9 3,13 6,53 2,45 1,63 2,45 2,12 0,88 -1,5 0,00 1,5 1,5 1,26 1,89 1,34 1,09 6

CUARTIL SUPERIOR E INFERIOR DE LA DISCRIMNACIÓN DE ITEMS GRUP0 ALTO

Sujeto/Items 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 1 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 1 4 4 2 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 1 4 4 3 4 4 4 1 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 1 4 1 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 3 1 4 4 5 3 4 1 2 4 2 4 1 3 3 3 1 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4

Suma X 18 20 12 15 20 15 20 17 19 18 19 17 17 19 17 20 18 20 19 8 20 17 Media 3,60 4,00 2,40 3,00 4,00 3,00 4,00 3,40 3,80 3,60 3,80 3,40 3,40 3,80 3,40 4,00 3,60 4,00 3,80 1,60 4,00 3,40

Varianza 0,24 0,00 1,04 1,60 0,00 1,60 0,00 1,44 0,16 0,24 0,16 1,44 1,44 0,16 0,24 0,00 0,24 0,00 0,16 1,44 0,00 1,44 Desviación 0,49 0,00 1,02 126 0,00 1,26 0,00 1,20 0,40 0,49 0,40 1,20 1,20 0,40 0,49 0,00 0,49 0,00 0,40 1,20 0,00 1,20


1 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 2 3 2 2 3 3 2 2 3 2 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 2 2 4 3 2 3 3 2 4 2 3 3 1 2 1 2 1 2 3 1 1 4 3 3 2 3 3 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 3 2 5 3 3 2 3 3 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 3 2

Suma X 15 14 10 14 15 11 13 12 14 16 11 13 13 10 11 11 12 12 10 12 13 10 Media 3,00 2,80 2,00 2,80 3,00 2,20 2,60 2,40 2,80 3,20 2,20 2,60 2,60 2,00 2,20 2,20 2,40 2,40 2,00 2,40 2,60 2,00

Varianza 0,00 0,16 0,00 0,56 0,00 0,16 0,24 0,24 0,16 0,16 0,16 0,24 0,24 0,40 0,16 0,56 0,24 0,64 0,00 0,24 0,64 0,40 Desviación 0,00 0,40 0,00 0,75 0,00 0,40 0,49 0,49 0,40 0,40 0,40 0,49 0,49 0,63 0,40 0,75 0,79 0,80 0,00 0,49 0,80 0,63 Cálculo Tc 2,45 6 0,78 0,27 0,00 1,21 5,72 1,54 3,54 1,26 5,66 1,23 1,23 4,81 3,79 4,81 3,46 4 9 -1,2 3,5 2,06

CUARTIL SUPERIOR E INFERIOR DE LA DISCRIMNACIÓN DE ITEMS GRUP0 ALTO

Sujeto/Items 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 TOTAL 1 2 2 4 4 4 4 3 4 4 4 4 1 348 2 2 2 4 3 4 4 4 4 4 4 4 1 348 3 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 365 4 2 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 1 342 5 3 1 4 4 4 4 3 4 1 2 4 1 300

Suma X 10 11 20 19 20 20 18 20 17 18 20 8 1703 Media 2,00 2,20 4,00 3,80 4,00 4,00 3,60 4,00 3,40 3,60 4,0 1,60 340,6

Varianza 0,40 0,96 0,00 0,16 0,00 0,00 0,24 0,00 1,49 0,64 0,00 1,44 53,12 Desviación 0,63 0,98 0,00 0,40 0,00 0,00 0,49 0,00 1,20 0,80 0,00 1,20 58,95

GRUPO BAJO Sujeto/Items 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 TOTAL

1 2 2 3 2 3 3 2 3 2 3 2 3 276 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 267 3 3 3 1 4 3 4 2 3 4 3 3 3 266 4 3 2 2 2 2 3 3 3 3 1 3 3 257 5 3 2 2 2 2 3 2 2 3 3 3 3 256

Suma X 13 12 11 13 13 16 12 14 14 12 14 15 1322 Media 2,60 2,40 2,20 2,60 2,60 3,20 2,40 2,80 2,80 2,40 2,80 3,00 264,4

Varianza 0,24 0,24 0,56 0,64 0,24 0,16 0,24 0,16 0,56 0,64 0,16 0,00 24,88 Desviación 0,49 0,49 0,75 0,80 0,49 0,40 0,49 0,40 0,75 0,80 0,40 0,00 43,34 Cálculo Tc -1,5 -0,4 4,81 2,68 5,72 4 3,46 6 0,85 2,12 6 -2,3

ANEXO K

TABLA DE CONSTRUCCIÓN DE LA VARIABLE SATISFACCIÓN LABORAL

Objetivo General: Determinar la relación de la Comunicación Organizacional y la Satisfacción Laboral del personal de la

Unidad Educativa Especial “Maracaibo”

Objetivo Específico: Determinar el Nivel de Satisfacción Laboral del personal de la Unidad Educativa Especial

“Maracaibo”.

Variable Dimensión Indicadores Items

Autorrealización 14 – 16 – 17 – 18

Logro 3, 4, 5

Afiliación 15

Condiciones

Motivacionales

Internas

Reconocimiento 7

Técnica de Supervisión 8, 12

Salario 9, 10

Avance o Promoción 6, 11

Satisfacción Laboral

Condiciones

Motivacionales

Externas

Trabajo en sí mismo 1, 2, 13

Fuente : Briceño 1999.

ANEXO I

TABLA DE CONFIABILIDAD POR EL COEFICIENTE DE COMBRACH INSTRUMENTO DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

Sujeto/Items 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22

1 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 1 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 5 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 1 2 4 4 4 3 2 4 4 2 4 6 3 3 3 4 2 4 4 3 3 3 4 3 2 4 4 4 3 4 3 4 2 4 7 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 8 4 2 4 4 2 2 2 4 3 4 2 3 1 3 3 3 4 3 2 4 3 2 9 3 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 10 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 11 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 12 4 2 4 4 2 2 2 4 3 4 2 3 1 3 3 3 4 3 2 2 2 3 13 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 3 4 3 2 14 1 3 3 1 4 3 2 3 3 3 2 2 4 3 1 3 4 3 2 2 3 2 15 4 3 3 3 2 2 3 3 2 2 3 2 3 2 3 2 3 2 3 2 2 2 16 3 3 3 3 2 2 3 3 2 3 3 2 3 2 2 3 3 2 3 2 2 2

Suma X 53 50 53 53 51 52 52 55 49 54 50 45 33 52 51 53 55 47 50 51 45 48 Media 3,31 3,13 3,31 3,31 3,19 3,25 3,25 3,44 3,06 3,38 3,13 2,81 2,06 3,25 3,19 3,31 3,44 2,94 3,13 3,19 2,81 3,00


Sujeto/Items 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 1 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 4 1 4 4 3 3 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 5 3 4 4 2 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 6 2 3 3 4 4 3 4 2 4 4 4 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 7 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 8 3 2 2 2 2 4 2 3 2 4 3 4 2 4 2 4 2 4 3 2 3 2 9 2 3 1 3 3 4 3 3 3 3 3 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 10 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 11 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 3 2 3 2 3 3 12 3 2 2 2 2 4 2 3 2 4 3 4 2 4 2 4 2 4 3 2 3 3 13 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 14 3 3 4 2 3 3 2 3 2 2 1 2 1 2 1 2 1 1 1 4 3 4 15 3 3 3 2 3 3 3 2 3 2 2 2 2 2 3 2 3 2 2 2 2 3 16 3 3 3 2 3 3 3 2 3 2 2 2 2 2 3 2 3 2 2 2 2 3

Suma X 50 48 49 44 51 54 51 50 50 50 48 46 48 50 49 49 49 47 50 49 51 49 Media 3,13 3,00 3,06 2,75 3,19 3,38 3,19 3,13 3,13 3,13 3 2,88 3,00 3,13 3,06 3,06 3,06 2,94 3,13 3,06 3,19 3,06


Sujeto/Items 45 46 47 48 Totales X2 1 3 4 4 4 184 1.238,16 2 4 4 4 4 183 1.158,79 3 4 4 4 4 183 1.158,79 4 4 4 4 4 181 1.036,04 5 3 4 2 4 170 448,91 6 2 3 4 4 158 84,91 7 3 3 3 3 141 61,04 8 2 2 3 3 135 190,79 9 3 3 3 3 143 33,79 10 3 3 3 3 141 61,04 11 2 3 3 2 131 317,29 12 2 2 3 3 135 190,79 13 3 3 2 3 138 116,91 14 2 3 3 3 118 949,41 15 3 3 1 3 120 830,16 16 2 2 3 3 120 830,16

Suma X 45 50 49 53 2381 8.726,44 148,81 Media 2,81 3,13 3,6 3,31 148,81 545,40

Varianza 0,53 0,48 0,68 0,34 27,379 Desviación 0,73 0,70 0,83 0,58 35,755 0,97

Se determinó que existe relación entre la Comunicación

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