SECRETARÍA DE SALUD · 2015-02-19 · SECRETARÍA DE SALUD . Dirección General de Servicios de...

SECRETARÍA DE SALUD

Dirección General de Servicios de Salud Pública del Distrito Federal

Dirección de Promoción a la Salud y Atención al Adulto Mayor

Informe de Evaluación “Programa de Apoyo Alimentario y Medicamentos

Gratuitos dirigido a Adultos Mayores de 70 años y más residentes de la Ciudad de México”

México D.F., enero 2003

PROTOCOLO DE EVALUACIÓN DEL PROGRAMA DE APOYO ALIMENTARIO Y SERVICIOS MEDICAMENTOS GRATUITOS DIRIGIDO A ADULTOS

MAYORES DE 70 AÑOS Y MÁS RESIDENTES DE LA CIUDAD DE MÉXICO. MARCO GENERAL Una política fundamental del gobierno del Distrito Federal es la de frenar y revertir el empobrecimiento de la población a través de acciones de promoción de la salud, y cuyo principal objetivo es hacer realidad el derecho constitucional a la protección de la salud para todos los capitalinos. Con ello busca mejorar las condiciones de salud en la ciudad y disminuir la inadmisible desigualdad ante la enfermedad y la muerte, reflejo fiel de la iniquidad y exclusión social. Considerando lo anterior y en cumplimiento a la política social implementada por este Gobierno, a partir del mes de marzo del 2001, se inició el Programa de Apoyo Alimentario y Medicamentos Gratuitos, dirigido a los adultos mayores de 70 años y más que habitan en la Ciudad de México. Dicho programa considera el grupo etareo de 70 años y más como prioritario, dado que esta población enfrenta discriminación debido entre otras cosas a que la vejez se percibe como una suma de pérdidas. Es así, que el Gobierno del Distrito Federal a través de la Secretaría de Salud sienta el precedente más importante para construir un Sistema de Pensión Universal Ciudadana, con el inicio del Programa Prioritario de Apoyo Alimentario dirigido a adultos mayores de 70 años y más, con lo cual contribuye a crear las condiciones necesarias de una vida segura y digna. Por medio de una tarjeta electrónica, el programa otorga mensualmente al beneficiario una pensión equivalente a medio salario mínimo. Además debido a las evidencias existentes de que el costo de los servicios médicos y particularmente de los medicamentos, constituyen un obstáculo importante para el acceso a un tratamiento adecuado en la población desprotegida, situación que se agrava entre el grupo de adultos mayores, dado el perfil de morbilidad que lo caracteriza, el Gobierno del Distrito Federal desde el inicio del Programa de Servicios Médicos y Medicamentos Gratuitos, otorga a todos los adultos mayores del Programa de Apoyo Alimentario ese beneficio independientemente de contar o no con otro servicio de seguridad social. De esta forma y complementando con otras acciones como la capacitación del personal, se busca brindar una atención integral a los requerimientos del Adulto mayor.

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Una tarea fundamental para dar cumplimiento a las estrategias, metas y objetivos de este programa, es mantener un sistema de evaluación y seguimiento que permita reorientar las tareas de operación y evaluar su impacto, de ahí que se elaborara y aplicara -entre otros elementos de evaluación- una Encuesta de Percepción de los Adultos Mayores, que permite valorar a partir de la opinión de los beneficiarios aspectos favorables o desfavorables del programa, las acciones con relación a la entrega de tarjetas y cartas compromiso, y la atención en los Servicios de Salud del Gobierno del Distrito Federal. ESTUDIO DE PERCEPCIÓN DE LOS ADULTOS MAYORES CON RELACIÓN A LA OPERACIÓN DEL PROGRAMA DE APOYO ALIMENTARIO Una premisa fundamental para la elaboración de este estudio surge de la necesidad de evaluar el impacto del programa a partir de los beneficios percibidos por los Adultos Mayores, en torno a aspectos como: uso de la tarjeta al interior de la familia o personas con quién convive, control que tiene el adulto mayor sobre la misma, así como localizar los problemas encontrados en establecimientos autorizados e identificar elementos básicos del perfil socioeconómico del beneficiario. Así mismo se medió el funcionamiento de la operación del programa, principalmente en las acciones directas de las Educadoras Familiares hacia los beneficiarios con respecto al cumplimiento del protocolo de entrega de tarjetas y carta compromiso OBJETIVO GENERAL Evaluar los beneficios percibidos por las personas Adultas Mayores, así como la entrega y uso de la tarjeta, con la finalidad de mejorar la calidad y la eficiencia en la operación del Programa de Apoyo Alimentario y Servicios Médicos y Medicamentos Gratuitos. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Evaluar el nivel de cumplimiento de los lineamientos establecidos durante el

proceso de entrega de tarjetas y cartas compromiso. Identificar la percepción de los adultos mayores sobre los beneficios obtenidos

y los problemas que se le presentaron con relación al programa. Identificar características básicas del perfil socioeconómico de los Adultos

Mayores Beneficiarios del Programa

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METODOLOGÍA El instrumento que se utilizo en el estudio es la encuesta, para su aplicación se definió un marco muestral de tipo aleatorio estratificado. Se calculó el tamaño de la muestra en 2,748 casos de una población total de 322,214 adultos mayores beneficiarios activos a noviembre del 2002, que en términos estadísticos puede considerarse como infinita. Se anexa tabla. Esta muestra se calculó con un nivel de confianza de 95% con un margen de error de 2.5%. Así mismo se aplicó un efecto de diseño de 1.8 de reposición previniendo un 12% de cédulas no válidas, una tasa de mortalidad aproximada a 8% anual (estimada para 70 años y más) y un 15 % de bajas por diversas causas (cambios de domicilio, fallecidos, etc.). Instrumento Se diseñó una encuesta que consta de un recuadro de identificación y preguntas cerradas, algunas de ellas presentan necesidad de especificar algunas características. La duración para su aplicación es de 30 minutos, la que se levantó del al de diciembre del 2002, por 95 capacitadores y 19 Coordinadores Regionales, que cuentan con escolaridad mínima de licenciatura en las áreas de la salud, ciencias sociales o afines, adscritos al Programa de Educación para la Salud Familiar, ello para garantizar la calidad de la evaluación. La encuesta contiene un total de 33 preguntas directas que abarcan aspectos de: Procedimiento de entrega de Tarjetas: Apego a los lineamientos establecidos

por la Dirección de Promoción de la Salud y Atención al Adulto Mayor para la entrega de tarjetas y cartas compromiso, así como problemas con la inscripción al programa.

Uso de la Tarjeta: Decisión sobre las compras con la tarjeta, problemas a los

que se ha enfrentado desde que tiene la tarjeta con las personas que convive y con los establecimientos donde es aceptada.

Opinión sobre el Programa de Apoyo Alimentario: Trato recibido por parte del

personal del programa, beneficios percibidos por los Adultos Mayores. Opinión sobre el Programa de Gratuidad de Servicios y Medicamentos: Trato

recibido por personal del Centro de Salud u Hospital, tiempo de espera para recibir consulta, relación médico-paciente, entrega de medicamentos recetados en el centro de salud u Hospital.

Características Básicas del Perfil Socioeconómico del Beneficiario: Propiedad,

uso y ocupación de la vivienda, ingresos y gastos.

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Evaluación Subjetiva del estado del Adulto Mayor durante la Entrevista:

observaciones a partir de la experiencia y formación profesional de los encuestadores

Las respuestas esperadas del instrumento se identifican como de afirmación, negación, opción, cantidad y calidad.

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RESULTADOS GENERALES La encuesta de percepción de los adultos mayores, en relación con el programa de apoyo alimentario, se aplicó a un total de 2,079 beneficiarios de los 2,748 establecidos como muestra, toda vez que incidencias tales como fallecimientos, vacaciones, hospitalizados, etc., impidió que 669 encuestas se aplicarán. No obstante, para el diseño de la muestra se consideró como se señaló anteriormente, un efecto de diseño de 1.8, para compensar estas incidencias. A partir del análisis de los resultados, y atendiendo a los objetivos del instrumento podemos señalar lo siguiente: Cumplimiento en el procedimiento de entrega de tarjetas y cartas compromiso 4 Entrega de la tarjeta al beneficiario Los beneficiarios encuestados en un 99.62% cuentan con su tarjeta y solo el 0.38% restante, en ese momento no la tenía por haberla extraviado y se encuentra en espera de su reposición. El 91.53% de los adultos mayores pudo mostrar su tarjeta y solo el 8.47% no la proporcionó entre otras razones por que la guarda otra persona, la tiene en otro lugar, no la encontró en ese momento o la había extraviado como ya se menciono. 4 Problemas relacionados con el uso de la tarjeta El 97.69% no reporta problemas con su tarjeta, de los adultos mayores que refieren haberlos tenido, el 0.29% señala la no aceptación en las tiendas, el 0.34 cargos indebidos generados por problemáticas en el sistema de cobro al duplicar el monto de la compra, 0.14% cancelaciones de tarjeta, el 0.24% no puede ya salir a realizar sus compras, esto último representa un reto en la atención a personas adultas mayores que no pueden salir de su domicilio y que no cuentan con representante. En cuanto a problemas en la inscripción al programa de apoyo alimentario a los adultos mayores, solo él 0.14% refiere tardanza en ese proceso y el 0.14 se queja de la tardanza en la reposición de tarjetas extraviadas o perdidas. 4 Entrega oportuna y adecuada de la carta compromiso En el 75.13% de los casos el adulto mayor tenía en su poder y pudo mostrar su carta compromiso, no lo hizo el 12.65% por que no la encontró en ese momento, por guardarla otra persona el 6.54%, 1.06% no recuerda haberla recibido, la extravío el 0.72% y dicen que no se la entregaron 0.53%

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De las cartas compromiso que fueron mostradas el 86.30% se encontraron firmadas directamente por la persona adulta mayor, el 13.51% por su representante y el 0.19% no especifico. Con relación a los datos que se integran a la carta compromiso por la educadora familiar el día de la entrega, el 98.21% anotó la fecha y el 98.85 % el número de tarjeta entregada, por lo que no se cumplió el procedimiento solo en 1.79% y 1.15% respectivamente. 4 Condicionamiento para integrarse al programa Es importante destacar que el 99.33% de los beneficiarios coincidieron en que no se les solicitó cooperación o propina alguna a cambio de la inscripción o entrega de la tarjeta y el 99.52% señaló que tampoco se le hizo ningún tipo de condicionamiento como el de votar o incorporarse algún partido. En los poquísimos casos en que se tuvo conocimiento de estas acciones quienes las propiciaron fueron personajes ajenos al programa. Uso de la tarjeta 4 Persona que firma la tarjeta El 84.99% de los beneficiarios firman directamente su tarjeta, solo un 15.01% necesitó que la firmara un representante. El 63.43% de los representantes son hijos de beneficiarios, su pareja el 12.50%, nietos 8.33% y el 15.7% tiene algún otro tipo de relación con el adulto mayor. En el 97.12% de los casos en que la tarjeta es firmada por algún representante, el adulto mayor reporto que éstos le entregan todos los productos comprados con la tarjeta de apoyo alimentario y el 2.88% no lo hace, en estos casos será indispensable realizar visitas domiciliarias para dar seguimiento y alternativas de solución. 4 Persona que realiza las compras y decisión de las mismas En el 19.91% de los casos el adulto mayor refirió ir solo a realizar directamente las compras, el 69.70% dice ir acompañado, en el 9.76% las realiza su representante sin él y en el 0.63% otra persona. En el 59.74% de los casos la decisión sobre las compras con la tarjeta es tomada exclusivamente por el adulto mayor beneficiario. El 39.53% lo hace en conjunto con su familia u otras personas y en el 5.73% las decisiones son tomadas por otras personas. De los casos en que el adulto mayor no decide solo, el 99.57% está de acuerdo con el uso que se le da a su tarjeta, el 0.43% no lo esta, principalmente por no gustarle lo que se compra con ella .

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4 Problemas con las personas con las que convive el adulto mayor El 99.33% reporta que nunca ha tenido conflictos familiares relacionados con la tarjeta, y los pocos que lo han tenido principalmente se refieren a la decisión del tipo de productos que se compran con ella, a quién hace las compras, al representante que nombró, a que no le dan los productos, y el 0.05% a que lo maltratan. 4 Problemas resientes con los establecimientos El 97.21% de los encuestados respondió no haber tenido problemas en los últimos dos meses con el uso de la tarjeta en las tiendas, el resto indico que los problemas presentados, en su mayoría se debieron a la cancelación de la compra por falta de saldo 0.53%, seguida por la negativa por parte de la tienda para venderle algunos productos 0.48%, le hicieron cargos indebidos 0.43% aunque estos últimos les fueron reintegrados y finalmente a que no le reconocen la firma el 0.34%. Opinión sobre el programa de apoyo alimentario 4 Percepción de Beneficios El 99.81% de los adultos mayores encuestados, señaló que el contar con la tarjeta le ha generado beneficios siendo calificados estos como muchos en el 97.45%, principalmente porque ha mejorado su alimentación 72.03%, puede adquirir cosas que antes no le eran posibles 46.65%, se siente más seguro 32.16%, le ha ayudado a ser más independiente 27.01%, colabora con el gasto familiar 23.78%, tiene mejor relación con la familia a partir que cuenta con la tarjeta 12.23%, siente que ahora ya no es una carga 12.13%, lo toman en cuenta, sale con mayor frecuencia de su domicilio, cuenta con servicio médico y medicamentos gratuitos 7% . Cabe destacar que al analizar los resultados anteriores, según el nivel de marginación de las unidades territoriales que habitan los beneficiarios del programa, se observa que en aspectos como el mejoramiento de la relación familiar, las salidas mas frecuentes y que sea tomado en cuenta, acceso a servicios médicos y medicamentos gratuitos, el no considerarse una carga, el impacto benéfico en los adultos mayores de las unidades territoriales con mayor grado de marginación es tres veces mayor que en el resto de las unidades territoriales. En aspectos como logro de independencia, colaboración en el gasto familiar, el impacto en este grupo de la población es dos veces mayor, en cambio, el impacto que representan aspectos como el sentimiento de seguridad que les brinda contar con la tarjeta son muy similares en todos los adultos mayores, in dependientemente de el grado de marginación del lugar en que residen.

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Atención del personal hacia el Adulto Mayor Es necesario resaltar que el personal que con mayor frecuencia trata con el adulto mayor en este programa son: la educadora familiar, la trabajadora social y el personal de las tiendas que aceptan la tarjeta. Por la dinámica propia del programa la educadora tiene estrecho contacto con el adulto mayor, seguida de la trabajadora social, cuando éste acude al centro de salud para aclarar alguna duda o reportar alguna queja, y finalmente con el personal de las tiendas donde compra el adulto mayor con esta tarjeta. En este sentido el trato con la educadora se reportó como muy bueno o bueno en el 98.66% de los casos. Con la trabajadora social se reportó haber tendió un trato muy bueno o bueno en el 42.66% de los casos, mal o muy mal solo en el 2.45%, mientras que el 54.88% refirió no haber tenido contacto. En cuanto al trato recibido en las tiendas donde compran con la tarjeta de apoyo alimentario, reporta como muy bueno o bueno el 91.01%, mal o muy mal el 1.44% y no haber tenido contacto 7.55%. Seguridad Social 4 Derechohabiencia El 34% de los beneficiarios del programa no cuentan con seguridad social, el 49.01% cuenta con el IMSS, 16.31% con el ISSSTE, 0.72% con el ISSFAM y 0.67% con servicios de PEMEX. 4 Conocimiento y uso del derecho a la gratuidad de los servicios de salud Solo el 61.66% de los beneficiarios dijo saber que tenía derecho a la consulta médica y medicamentos gratuitos en los centros de salud y hospitales del GDF. De éstos, en el último año, el 24% reporto haber hecho uso de los servicios médicos de la Secretaría de Salud del Distrito Federa: una vez el 7.70%, dos o tres veces el 7.94%, mas de cuatro 8.26% De esta misma población que si conoce su derecho a la gratuidad, quines reportaron no haberlo ejercido señalaron como causa el con otro servicio médico el 25.85%, no haberlo necesitado 12.58%, mal servicio o no le gusta 1.08% y le queda lejos 0.63% En el Caso de los Adultos Mayores del Programa que acudieron a los Servicios de Salud Del Distrito Federal, casi la tercera reporto una espera para ser atendidos: de entre 15 a 30 minutos, casi otra tercera parte de entre 30 minutos una hora y poco más de la quinta parte mas de una hora. En relación a la atención recibida en la consulta poco más del 93% consideró que el médico le presto atención al escuchar su padecimiento, le explico claramente sus problemas de salud y como tomar los medicamentos, cuidados que debe tener y lo trato con respeto y ocho

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de cada diez manifestaron estar muy satisfechos con los servicios y atención recibidos en los Centros de Salud u Hospitales del GDF Dos terceras partes de los adultos mayores que acudieron algún servicio médico del GDF refiere haber recibido todos los medicamentos recetados en el centro de salud u hospital, mientras que la otra tercera parte dijo no haberlos recibido o solo haber obtenido algunos de ellos. Al indagar sobre si les habían cobrado la consulta o medicamento en el servicio de salud, sólo uno de cada diez afirmaron haber pagado. Características básicas del perfil socioeconómico del beneficiario El 77% de los adultos mayores encuestados participan apoyando el gasto familiar. Poco más de la tercera parte tiene al menos una persona que aún depende económicamente de él. El 38 % cuenta con algún tipo de pensión diferente a la otorgada a través del programa, el 38% recibe alguna ayuda familiar y uno de cada diez tiene ingresos producto de su trabajo actual. 4 Otros beneficios recibidos de programas del GDF a familiares o adulto mayor En 69.46% de los casos el Adulto Mayor entrevistado es el único, en su casa, beneficiario del programa de apoyo alimentario, en el 29.46% otra persona, que vive en la misma casa y que generalmente es su pareja, cuenta también con la tarjeta y sólo en el 1.26% existen mas de dos beneficiarios en dicha vivienda tratándose casi siempre de algún tipo de asilo En el 72% de los casos el único apoyo o subsidio recibido por el adulto mayor o su familia, de parte del Gobierno del Distrito Federal, es la tarjeta del Programa, en los otros casos en que cuentan con otro beneficio, el que más destaca es el del subsidio a consumidores de leche LICONSA con un 24%, seguido del 3.5% de desayunos escolares, 2.5% de apoyo a personas con discapacidad, 0.8% de apoyo a la vivienda, 0.6% becas a hijos de madres solteras y 0.3% microcréditos. 4 Evaluación subjetiva del estado del Adulto Mayor En este rubro se identificaron de manera subjetiva, tomando como referencia la experiencia con los adultos mayores por parte de los encuestadores, aspectos relacionados con las condiciones generares en que se encontraba el Adulto Mayor en el momento de la entrevista El 96% se mostraba lucido El 16% presentaba alguna discapacidad física evidente El 85% se mostró autosuficiente

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El 5% mostraba evidencias de desnutrición El 9% evidencias de obesidad El 2% evidencias de maltrato Y el 69% se mostró alegre durante la entrevista

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CONCLUSIONES La evaluación sobre el cumplimiento de los procedimientos establecidos para la operación del programa demuestran el apego que se tiene a los mismos, sin embargo los pocos problemas detectados están siendo atendidos mediante las acciones correspondientes El programa ha tenido un fuerte impacto favorable en la calidad de vida de los Adultos Mayores beneficiarios y en la de sus familias, pues mas haya de la ayuda económica ésta, ha mejorado su alimentación y les ha permitido adquirir otros bienes básicos que antes no podían comprar, y ha trascendido hacia ámbitos como el poder colaborar con el gasto familiar, no sentirse ni representar una carga, ser más independientes, sentirse más seguros y tomados en cuenta; aspectos psicosociales que hablan de la elevación de la autoestima, la seguridad e independencia y el mejoramiento en las relaciones familiares, requerimientos todos ellos para una vida digna, propios del ser humano y muy especialmente en la edad madura, independientemente de su condición económica. El hecho de que un elevado porcentaje de los beneficiarios del programa firmen directamente su tarjeta y carta compromiso, decida las compras y las realice personalmente demuestra un cambio fundamental de sujeto pasivo y dependiente de la familia para convertirse en un personaje activo y socialmente visible Queda de manifiesto, a través de los resultados que los ingresos económicos de este grupo de población, actualmente dependen en su mayoría de la tarjeta de apoyo alimentario pues los que gozan de algún otro tipo de pensión son apenas la tercera parte y generalmente ésta resulta insuficiente, en el caso de los que cuentan con ayuda familiar, ésta es poco sistemática y los coloca casi siempre en una situación de fuerte dependencia, finalmente solo uno de cada diez beneficiarios tiene ingresos producto de una actividad laboral. Otra beneficio evidente del programa es el acceso que les brinda éste, a todos los Adultos Mayores incorporados al mismo, es la gratuidad en los servicios de salud del Gobierno del Distrito Federal, independientemente de que solo una tercera parte de esta población no cuente con seguridad social. Sin embargo solo el 62 % del total de los adultos del programa sabe que tiene este derecho, por lo cual deberemos incrementar nuestros esfuerzos de difusión La percepción de los Adultos Mayores del programa que han asistido a los servicios de salud del Distrito Federal es buena, principalmente en lo que respecta a la atención médica. Por último, los problemas que podían significar el uso de un medio electrónico de compra, por adultos mayores sin dicho hábito, han sido superados de forma rápida por todos los involucrados en el programa. A los problemas que aún se enfrenta el beneficiario, pero con baja frecuencia son la cancelación de la compra por falta de

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saldo, y la aplicación de cargos indebidos, aspectos comunes del uso de tarjetas plásticas. Los pocos aspectos que impactaron de forma negativa los resultados de la operación del programa se convierten en los retos que determinan las acciones correctivas en la supervisión y evaluación continua del personal, que garanticen el total cumplimiento del programa y los servicios prestados.

A N E X O 1

M U E S T R A

DELEGACIÓN UNIVERSO PORCENTAJE TAMAÑO MUESTRAL

Encuestas Aplicadas

Encuestas No Aplicadas

TOTAL 322.214 100,00% 2.748 2.079 669

AZCAPOTZALCO 19.541 6,06% 167 139 28

COYOACAN 26.545 8,24% 226 143 83

CUAJIMALPA 3.725 1,16% 32 28 4

GUSTAVO A MADERO 56.057 17,40% 479 350 129

IZTACALCO 18.532 5,75% 158 115 43

IZTAPALAPA 50.625 15,71% 432 367 65

MAGDALENA CONTRERAS

7.546 2,34% 64 54 10

MILPA ALTA 3.338 1,04% 28 25 3

ALVARO OBREGON 23.618 7,33% 201 152 49

TLAHUAC 7.986 2,48% 68 61 7

TLALPAN 16.540 5,13% 141 125 16

XOCHIMILCO 11.591 3,60% 99 84 15

BENITO JUAREZ 15.930 4,94% 136 97 39

CUAUHTEMOC 25.074 7,78% 214 108 106

MIGUEL HIDALGO 14.414 4,47% 123 97 26

VENUSTIANO CARRANZA

21.152 6,56% 180 134 46

Nivel de confianza 95%, +- 2.5% de margen de error, para una proporción esperada de 0.5, que da la muestra más grande y multiplicando por un efecto de diseño de 1.8 para compensar mortalidad.

A N E X O 2 ENCUESTA DE PERCEPCIÓN DE LOS ADULTOS MAYORES

2002

A N E X O 3

TABLAS Y GRÁFICAS

SERVICIOS DE SALUD PÚBLICA DEL DISTRITO FEDERAL DIRECCIÓN DE PROMOCIÓN A LA SALUD Y ATENCIÓN AL ADULTO MAYOR

PROGRAMA DE APOYO ALIMENTARIO DIRIGIDO A ADULTOS MAYORES DE 70 AÑOS

TABLA 1. ADULTOS MAYORES QUE CUENTAN CON LA TARJETA DE APOYO ALIMENTARIO

PREGUNTA SÍ % NO % TOTAL

1. ¿Cuenta usted con la tarjeta de apoyo alimentario para adultos mayores del Distrito Federal?

2,075 99.81 4 0.19 2,079

FUENTE: 2,079 encuestas de percepción del adulto mayor con relación al programa de apoyo alimentario aplicadas en diciembre 2002



GRÁFICA 1. ADULTOS MAYORES QUE CUENTAN CON LA TARJETA DE APOYO ALIMENTARIO

1. ¿Cuenta usted con la tarjeta de apoyo alimentario para adultos mayores del Distrito Federal?

NO0,19%

SÍ99,81%




TABLA 2. PROBLEMAS CON LA TARJETA


2. ¿Ha tenido algún problema con su tarjeta?

48 2.31 2,031 97.69 2,079




GRÁFICA 2. PROBLEMAS CON LA TARJETA

2. ¿Ha tenido algún problema con su tarjeta?

NO97,69% SÍ

2,31%




TABLA 3. MOSTRAR CARTA COMPROMISO


3. ¿Me puede mostrar su carta compromiso?

1,562 75.13 517 24.87 2,079

PREGUNTA

CASOS %

En caso de que la respuesta de la pregunta 3 fue NO

3 A. ¿Por qué?

No me la entregaron

11 2.13

No recuerdo haberla recibido

22 4.26

La guarda otra persona

136 26.31

La extravió

15 2.90

No la encuentra en ese momento

263 50.87

Otro

70 13.54

Total

517 100.00




GRÁFICA 3. MOSTRAR CARTA COMPROMISO

3. ¿Me puede mostrar su carta compromiso?

NO24,87%

SÍ75,13%

0

20

40

60

%

No la encuentra en esemomento

La guarda otra persona Otro No recuerdo haberlarecibido

La extravió No me la entregaron

¿Por qué no me puede mostrar su carta compromiso?




TABLA 4. PERSONA QUE FIRMA LA CARTA COMPROMISO

PREGUNTA

CASOS %

En caso de que la respuesta de la pregunta 3 fue SÍ

Persona que firma la carta compromiso

Beneficiario

1,348 86.30

Representante

211 13.51

Otro

3 0.19

Total

1,562 100.00




GRÁFICA 4. PERSONA QUE FIRMA LA CARTA COMPROMISO

4. Persona que firma la carta compromiso

Otro0,19%

Representante13,51%

Beneficiario86,30%




TABLA 5. MOSTRAR LA TARJETA


5. ¿Me puede mostrar su tarjeta?

1,903 91.53 176 8.47 2,079

PREGUNTA

CASOS %

En caso de que la respuesta de la pregunta 5 fue NO

5 A. ¿Por qué?

Me la recogieron

0 0.00

La guarda otra persona

96 54.55

La guarda en otro lugar

16 9.09

La extravió o se la robaron

9 5.11

No la encuentra en ese momento

28 15.91

Otro

27 15.34

Total

176 100.00




GRÁFICA 5. MOSTRAR LA TARJETA

5. ¿Me puede mostrar su tarjeta?

NO8,47%

SÍ91,53%

0

20

40

60

%

La guarda otrapersona

No la encuentraen ese momento

Otro La guarda enotro lugar

La extravió o sela robaron

Me la recogieron

¿Por qué no me puede mostrar su tarjeta?




TABLA 6. PERCEPCIÓN DEL ADULTO MAYOR ACERCA DEL TRATO RECIBIDO POR PARTE DEL PERSONAL

PREGUNTA

CASOS %

8. ¿En relación al programa de Apoyo Alimentario, cómo lo han tratado las siguientes personas?

Educadora Familiar

Muy bien

1,571 75.57

Bien

480 23.09

Mal

4 0.19

Muy mal

0 0.00

No ha tenido contacto

24 1.15

Total

2,079 100.00




Trabajadora Social del Centro de Salud

CASOS %

Muy bien

424 20.39

Bien

463 22.27

Mal

21 1.01

Muy mal

30 1.44


1,141 54.88

Total

2,079 100.00

Personal de las tiendas

CASOS %

Muy bien

859 41.32

Bien

1,033 49.69

Mal

20 0.96

Muy mal

10 0.48


157 7.55

Total

2,079 100.00




Otro

CASOS %

Muy bien

8 0.38

Bien

6 0.29

Mal

0 0.00

Muy mal

1 0.05


2,064 99.28

Total

2,079 100.00




GRÁFICA 6. PERCEPCIÓN DEL ADULTO MAYOR ACERCA DEL TRATO RECIBIDO POR PARTE DEL PERSONAL

0

20

40

60

80

100

%

Muy bien Bien Mal Muy mal No ha tenido contacto

8. En relación al Programa de Apoyo Alimentario, ¿Cómo lo han tratado las siguientes personas? Leer opciones

Educadora Familiar Trabajadora Social del Centro de Salud Personal de las tiendas Otro



PROGRAMA DE APOYO ALIMENTARIO DIRIGIDO A ADULTOS MAYORES DE 70 AÑOS TABLA 7. PERSONA QUE FIRMA LA TARJETA

PREGUNTA

CASOS %

9. ¿La tarjeta está directamente firmada por usted o por su representante?

Beneficiario

1,767 84.99

Representante

312 15.01

Total

2,079 100.00

PREGUNTA

CASOS %

En caso de que la respuesta de la pregunta 9 fue REPRESENTANTE

9.1 ¿Cuál es el parentesco o relación de su representante con usted?

Hijo

198 63.46

Nieto

26 8.33

Esposo(a)

39 12.50

Otro

49 15.71

Total

312 100.00





En caso de que la respuesta de la pregunta 9 fue REPRESENTANTE

9.2 ¿Su representante le entrega todos los productos que se compran con su tarjeta?

303 97.12 9 2.88 312




GRÁFICA 7. PERSONA QUE FIRMA LA TARJETA

9. ¿La tarjeta está directamente firmada por usted o por su representante?

Representante15,01%

Beneficiario84,99%

0

20

40

60

80

%

Hijo Otro Esposa(o) Nieto

9.1 ¿Cuál es el parentesco o relación de su representante con usted?

9.2. ¿Su representante le entrega todos los productos que se compran con su tarjeta?

NO2,88%

SÍ97,12%




TABLA 8. PERSONA QUE REALIZA LAS COMPRAS

PREGUNTA

CASOS %

10. ¿Quién realiza las compras con su tarjeta “Sí Vale”?

Usted solo

414 19.91

Acompañado

1,449 69.70

Su representante sin usted

203 9.76

Otro

13 0.63

Total

2,079 100.00




GRÁFICA 8. PERSONA QUE REALIZA LAS COMPRAS

0

20

40

60

80

%

Usted solo Acompañado Su representante sin usted Otro

10. ¿Quién realiza las compras con su tarjeta "Sí Vale"? Leer opciones




TABLA 9. PERSONA QUE DECIDE LAS COMPRAS

PREGUNTA

CASOS %

11. ¿Quién decide las compras que se hacen con su tarjeta?

Usted solo

1,138 54.74

Usted en conjunto con su familia

782 37.61

Usted en conjunto con otras personas

40 1.92

Su representante

91 4.38

Otros

28 1.35

Total

2,079 100.00


En caso de que la respuesta de la pregunta 11 fue distinta a USTED SOLO

11.1 ¿Usted está de acuerdo con las compras que hacen con su tarjeta?

937 99.57 4 0.43 941




GRÁFICA 9. PERSONA QUE DECIDE LAS COMPRAS

0

20

40

60

%

Usted solo Usted en conjunto consu familia

Usted en conjunto conotras personas

Su representante Otros

11. ¿Quién decide las compras con su tarjeta "Sí Vale"? Leer opciones

11.1 ¿Usted está de acuerdo con las compras que hacen con su tarjeta?

NO0,43%

SÍ99,57%




TABLA 10. PROBLEMAS CON LA TARJETA EN LAS TIENDAS


12. ¿En los dos últimos meses ha tenido algún problema en las tiendas al usar su tarjeta “Sí Vale”?

58 2.79 2,021 97.21 2,079

PREGUNTA

CASOS %


¿Qué problema? (Puede ser más de una)

No aceptan la firma en la tienda

7 12.07

Le niegan la compra de algunos productos

10 17.24

Cancelación de su compra por falta de saldo

11 18.97

Le hicieron cargos indebidos

9 15.52

Le quitaron la tarjeta

0 0.00

Otros

26 44.83




GRÁFICA 10. PROBLEMAS CON LA TARJETA EN LAS TIENDAS

12. ¿En los dos últimos meses ha tenido algún problema en las tiendas al usar su tarjeta "Sí Vale"?

NO97,21%

SÍ2,79%

0

20

40

60

%

Otros Cancelación desu compra porfalta de saldo

Le niegan lacompra de

algunosproductos

Le hicieron cargos

indebidos

No aceptan lafirma en la

tienda

Le quitaron latarjeta

¿Qué problema?




TABLA 11. PERCEPCIÓN DEL ADULTO MAYOR ACERCA DE LOS BENEFICIOS RECIBIDOS

PREGUNTA

CASOS %

13. ¿Qué tanto beneficio ha representado para usted contar con su tarjeta?

Mucho

2,026 97.45

Poco

49 2.36

Nada

2 0.10

No sabe

2 0.10

Total

2,079 100.00




GRÁFICA 11. PERCEPCIÓN DEL ADULTO MAYOR ACERCA DE LOS BENEFICIOS RECIBIDOS

13. ¿Qué tanto beneficio ha representado para usted el contar con su tarjeta "Sí vale"?

Nada0,10%

Poco2,36%

No sabe0,10%

Mucho97,45%




TABLA 12. PERCEPCIÓN DEL ADULTO MAYOR ACERCA DE LOS BENEFICIOS RECIBIDOS

PREGUNTA

CASOS %

En caso de que la respuesta de la pregunta 13 fue distinta a NADA

14. ¿Qué beneficios le ha dado tener la tarjeta? (Puede ser más de una)

Ha mejorado su alimentación

1,496 72.03

Compra cosas para las que antes no le alcanzaba

969 46.65

Se siente más seguro (a)

668 32.16

Le ha ayudado a ser más independiente

561 27.01

Ahora colabora con el gasto familiar

494 23.78

Ha mejorado su relación con la familia

254 12.23

Ya no es una carga

252 12.13

Servicio médico y medicamento gratuito

163 7.85

Sale de su domicilio con mayor frecuencia

145 6.98

Le toman en cuenta

129 6.21

Otro

72 3.47




GRÁFICA 12. PERCEPCIÓN DEL ADULTO MAYOR ACERCA DE LOS BENEFICIOS RECIBIDOS

0

20

40

60

80

%

Ha mejorado sualimentación

Compra cosaspara las queantes no lealcanzaba

Se siente másseguro (a)

Le ha ayudado aser más

independiente

Ahora colaboracon el gasto

familiar

Ha mejorado surelación con la

familia

Ya no es unacarga

Servicio médicoy medicamento

gratuito

Sale de sudomicilio con

mayorfrecuencia

Le toman encuenta

Otro

14. ¿Qué beneficios le ha dado tener la tarjeta? (Puede ser más de una)




TABLA 13. PROBLEMAS PERCIBIDOS POR TENER LA TARJETA


15. ¿El tener tarjeta ha generado algún problema o conflicto en su familia o con las personas con quines usted convive?

14 0.67 2,065 99.33 2,079

PREGUNTA

CASOS %


15 A ¿Qué problema? (Puede ser más de una)

En cuanto a la decisión del tipo de productos que se compran con la tarjeta

2 14.29

En cuanto a quien hace las compras

2 14.29

En cuanto al representante que usted nombro

2 14.29

No le dan los productos que se compran con la tarjeta

1 7.14

No les gusta lo que yo compro

0 0.00

Mal trato

1 7.14

Otro

10 71.43




GRÁFICA 13. PROBLEMAS PERCIBIDOS POR TENER LA TARJETA

15. ¿El tener tarjeta ha generado algún problema o conflicto en su familiao con las personas con quienes usted convive?

NO99,33%

SÍ0,67%

0

20

40

60

80

%

Otro En cuanto a ladecisión del tipo

de productos quese compran con

la tarjeta

En cuanto aquien hace las

compras

En cuanto alrepresentante

que ustednombró

No le dan losproductos que secompran con su

tarjeta

Mal trato No les gusta loque yo compro

15A. ¿Qué problema? (Puede ser más de una)




TABLA 14. DERECHOHABIENCIA

PREGUNTA

CASOS %

16 ¿Cuenta usted con algún servicio médico como el….? (Puede ser más de una)

IMSS

1,019 49.01

ISSSTE

339 16.31

ISSFAM

15 0.72

PEMEX

14 0.67

ISEMYM

0 0.00

Servicio Médico Privado y Seguro Médico

217 10.44

Otro

153 7.36




GRÁFICA 14. DERECHOHABIENCIA

0

20

40

60

%

IMSS ISSSTE ISSFAM PEMEX ISEMYM Servicio Médico Privado ySeguro Médico

Otro

16. ¿Cuenta usted con algún servicio médico como el….? (Puede ser más de una)




TABLA 15. CONOCIMIENTO DE GRATUIDAD DE LOS SERVICIOS DE SALUD DEL GDF


17. ¿Usted sabe que con la tarjeta "Sí vale", tiene derecho a consulta médica y medicamentos gratuitos en los Centros de Salud y Hospitales del GDF?

1.282 61,66 797 38,34 2.079




GRÁFICA 15. CONOCIMIENTO DE GRATUIDAD DE LOS SERVICIOS DE SALUD DE GFD


SÍ61,66%

NO38,34%




TABLA 16 ASISTENCIA A LOS SERVICIOS DE SALUD DEL GDF

PREGUNTA

CASOS %

17.1 En este año ¿Cuántas veces acudió a algún servicio médico al Centro de Salud u Hospital del GDF?

1

160 7,70

2

96 4,62

3

69 3,32

4

49 2,36

5

24 1,15

6

19 0,91

7

8 0,38

8

6 0,29

9

0 0,00

10

30 1,44

MAS DE 10

36 1,73

NUNCA

1.582 76,09

Total

2.079 100,00




PREGUNTA

CASOS %

En caso de que la respuesta de la pregunta 17,1 fue NUNCA

17.1A ¿Por qué? (Puede ser más de una)

Cuenta con otro servicio médico

409 25,85

Lejano

10 0,63

Mal servicio

9 0,57

No le gusta

8 0,51

No lo ha necesitado

199 12,58

Otro

994 62,83




GRÁFICA 17. ASISTENCIA A LOS SERVICIOS DE SALUD DEL GDF

0

20

40

60

80

%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 MAS DE10

NUNCA

17.1 En este año ¿Cuántas veces acudió a algún servicio médico al Centro de Salud u Hospital del GDF?

0

20

40

60

80

%

Cuenta con otroservicio médico

Lejano Mal servicio No le gusta No lo hanecesitado

Otro

17,1 A ¿Por qué? (Puede ser más de una)




TABLA 18. TIEMPO DE ESPERA PARA CONSULTA MÉDICA EN LOS SERVICIOS DE SALUD DEL GDF

PREGUNTA

CASOS %

En caso de que la respuesta de la pregunta 17,1 fue distinta a NUNCA

18. Generalmente ¿Cuánto tiempo esperó para ser atendido en ese?

Menos de 15 minutos

65 13.08

De 15 a 30 minutos

154 30.99

De 30 minutos a una hora

151 30.38

De una a dos horas

87 17.51

Mas de tres horas

30 6.04

No contestó

10 2.01

Total

497 100.00




GRÁFICA 18. TIEMPO DE ESPERA PARA CONSULTA MÉDICA EN LOS SERVICIOS DE SALUD DEL GDF

0

20

40

%

Menos de 15minutos

De 15 a 30 minutos De 30 minutos a unahora

De una a dos horas Mas de tres horas No contestó

18. Generalmente ¿Cuánto tiempo esperó para ser atendido en ese?




TABLA 19. PERCEPCIÓN DEL ADULTO MAYOR ACERCA DE LA ATENCIÓN MÉDICA EN LOS SERVICIOS DE SALUD DEL GDF



19. ¿Cuándo acudió al médico, este le prestó atención al escuchar su padecimiento?

478 96.18 19 3.82 497

19.1. ¿Le explicó con claridad cuales son sus problemas de salud?

463 93.16 34 6.84 497

19.2. ¿Le explicó claramente como tomar los medicamentos y los cuidados que debe llevar?

476 95.77 21 4.23 497

19.3. ¿Considera que el trato del médico fue respetuoso?

481 96.78 16 3.22 497




GRÁFICA 19. PERCEPCIÓN DEL ADULTO MAYOR ACERCA DE LA ATENCIÓN MÉDICA

EN LOS SERVICIOS DE SALUD DEL GDF

19. ¿Cuándo acudió al médico, este le prestó atención al escuchar su padecimiento?

NO3,82%

SÍ96,18%




19.1 ¿Le explicó con claridad cuales son sus problemas de salud?

NO6,84%

SÍ93,16%




19.2 ¿Le explicó claramente como tomar los medicamentos y los cuidados que debe llevar?

NO4,23%

SÍ95,77%




19.3 ¿Considera usted que el trato del médico fue respetuoso?

NO3,22%

SÍ96,78%




TABLA 20. MEDICAMENTOS EN LOS SERVICIOS DE SALUD DEL GDF

PREGUNTA

CASOS %


20. ¿Cuándo fue al Centro de Salud u Hospitales del GDF, le dieron la medicina que le recetó el médico?

Sí

315 63.38

No

142 28.57

Algunas

40 8.05

Total

497 100.00




GRÁFICA 20. MEDICAMENTOS EN LOS SERVICIOS DE SALUD DEL GDF

20. ¿Cuando fue al Centro de Salud u Hospital del GDF, le dieron la medicina que le recetó el médico?

Algunas8,05%

No28,57%

Si63,38%




TABLA 21. GRATUIDAD DE SERVICIOS MÉDICOS Y/O MEDICAMENTOS



21. ¿Le cobraron algo por los servicios médicos o medicamentos?

54 10.87 443 89.13 497




GRÁFICA 21. GRATUIDAD DE SERVICIOS MÉDICOS Y/O MEDICAMENTOS

21. ¿Le cobraron algo por los servicios médicos o medicamentos?

NO89,13%

SÍ10,87%




TABLA 22. SATISFACCIÓN DEL ADULTO MAYOR CON RESPECTO A LOS SERVICIOS Y ATENCIÓN RECIBIDA EN LOS SERVICIOS DE SALUD DEL GDF

PREGUNTA

CASOS %


22. ¿Qué tan satisfecho está con los servicios y atención que recibió en el Centro de Salud u Hospital del GDF?

Mucho

389 78.27

Poco

56 11.27

Nada

19 3.82

No sabe

33 6.64

Total

497 100.00




GRÁFICA 22. SATISFACCIÓN DEL ADULTO MAYOR CON RESPECTO A LOS SERVICIOS Y ATENCIÓN RECIBIDA EN LOS SERVICIOS DE SALUD DEL GDF

22. ¿Qué tan satisfecho está con los servicios y atención que recibió en el Centro de Salud u Hospital del GDF?

No sabe6,64%

Nada3,82%

Poco11,27%

Mucho78,27%




TABLA 23. CON QUIEN VIVE EL ADULTO MAYOR

PREGUNTA

CASOS %

24. ¿Con quién vive usted? (Puede ser más de una)

Solo(a) s

246 11.83

Pareja

708 34.05

Hijo(s)

1,275 61.33

Nietos

625 30.06

Otros familiares

281 13.52

Otros

36 1.73




GRÁFICA 23. CON QUIEN VIVE EL ADULTO MAYOR

0

20

40

60

80

%

Hijo(s) Pareja Nietos Otrosfamiliares

Solo(a) Otros

24. ¿Con quién vive usted? (Puede ser más de una)




TABLA 24. OTRAS PERSONAS QUE CUENTAN CON LA TARJETA DE ADULTO MAYOR

PREGUNTA

CASOS %

25. ¿De las personas que viven con usted, cuántas cuentan también con la tarjeta de adulto mayor?

1 s

613 29,49

2

19 0,91

3

1 0,05

4

1 0,05

5

1 0,05

Ninguna

1.444 69,46

Total

2.079 100,00

En caso de que la respuesta de la pregunta 25 fue distinta a NINGUNA

CASOS %

25 A ¿De las personas que viven con usted, quienes cuentan con la tarjeta del adulto mayor? (Puede ser más de una)

Pareja S

476 74.96

Otros familiares

106 7.23

Otro

67 1.90




GRÁFICA 24. OTRAS PERSONAS QUE CUENTAN CON LA TARJETA DE ADULTO MAYOR

0

20

40

60

80

%

1 2 3 4 5 Ninguna

25. ¿De las personas que viven con usted, cuantas y quienes cuentan también con la tarjeta del adulto mayor?

0

20

40

60

80

%

Pareja Otros familiares Otro




TABLA 25. PARTE DE LA VIVIENDA QUE OCUPA EL ADULTO MAYOR

PREGUNTA

CASOS %

27. ¿Qué parte de la vivienda ocupa usted?

Toda S

1,557 74.89

Sólo una parte

292 14.05

Sólo un cuarto

230 11.06

Total

2,079 100.00




GRÁFICA 25. PARTE DE LA VIVIENDA QUE OCUPA EL ADULTO MAYOR

27. ¿Qué parte de la vivienda ocupa usted?

Sólo una parte14,05%

Sólo un cuarto11,06%

Toda74,89%




TABLA 26. CUANTAS PERSONAS DEPENDEN DEL ADULTO MAYOR

PREGUNTA

CASOS %

28 ¿Cuántas personas dependen económicamente de usted?

1 S

458 22,03

2

133 6,40

3

63 3,03

4

29 1,39

5 S

12 0,58

6

2 0,10

7

2 0,10

8

1 0,05

9 S

0 0,00

10

1 0,05

11

1 0,05

NADIE

1.377 66,23

Total

2.079 100,00




GRÁFICA 26. CUANTAS PERSONAS DEPENDEN DEL ADULTO MAYOR

0

20

40

60

80

%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 NADIE

28. ¿Cuántas personas dependen económicamente de usted?




TABLA 27. ADULTO MAYORES QUE APOYAN CON LOS GASTOS DE LA CASA


29. ¿Usted participa apoyando con los gastos de la casa?

1,600 76.96 479 23.04 2,079




GRÁFICA 27. ADULTO MAYORES QUE APOYAN CON LOS GASTOS DE LA CASA

29. ¿Usted participa apoyando con los gastos de la casa?

NO23,04%

SÍ76,96%




TABLA 28. INGRESOS QUE PERCIBE EL ADULTO MAYOR

PREGUNTA

CASOS %

30. ¿Usted con qué tipo de ingresos cuenta regularmente? (Puede ser más de una)

Pensión S

798 38.24

Tarjeta “Sí Vale”

1,958 94.18

Ayuda de familiares

785 37.76

Trabajo Actual

205 9.86

Otro

78 3.75




TABLA 28. INGRESOS QUE PERCIBE EL ADULTO MAYOR

0

20

40

60

80

100

%

Tarjeta "Sí Vale" Pensión Ayuda defamiliares

Trabajo Actual Otro

30. ¿Usted con qué tipo de ingresos cuenta regularmente? (Puede ser más de una)




TABLA 29. RECEPCIÓN DE BENEFICIOS DE OTROS PROGRAMAS


33. ¿Usted o algunos miembros de su familia reciben beneficios de algún otro programa del Gobierno del Distrito Federal?

579 27.85 1,500 72.15 2,079

PREGUNTA

CASOS %


33 A. ¿Cómo cuales? (Puede ser más de una)

Vales de subsidio al aumento de la leche LICONSA S

511 88.26

Apoyo a personas con discapacidad

53 9.15

Becas a hijos de madres solteras

12 2.07

Apoyo a la vivienda

18 3.11

Microcréditos

6 1.04

Desayunos escolares

75 12.95

Otro

0 0.00




GRÁFICA 29. RECEPCIÓN DE BENEFICIOS DE OTROS PROGRAMAS

33. ¿Usted o algunos miembros de su familia recibien beneficios de algún otro programa del Gobierno del Distrito Federal?

NO72,15%

SÍ27,85%

0

20

40

60

80

100

%

Vales desubsidio al

aumento de laleche

LICONSA

Desayunosescolares

Apoyo apersonas condiscapacidad

Apoyo a lavivienda

Becas a hijosde madres

solteras

Microcréditos Otro

¿Cómo cuáles? (Puede ser más de una)




TABLA 30. OBSERVACIONES GENERALES DEL ESTADO ANIMICO DEL ADULTO MAYOR

PREGUNTA SÍ % NO % NO

CONTESTADA % TOTAL

Se muestra lucido

1,934 96.36 73 3.64

2,079

Tiene alguna discapacidad física evidente

579 27.85

1,500 72.15 2,079

Es autosuficiente

579 27.85

1,500 72.15 2,079

Existen evidencias de abandono o descuido

579 27.85

1,500 72.15 2,079

Muestra evidencias de desnutrición

579 27.85

1,500 72.15 2,079

El lugar donde se realiza la entrevista está limpio

579 27.85

1,500 72.15 2,079

Muestra evidencia de obesidad

579 27.85

1,500 72.15 2,079

Existen evidencias de maltrato

579 27.85

1,500 72.15 2,079

Se muestra alegre

579 27.85

1,500 72.15 2,079




GRÁFICA 30. OBSERVACIONES GENERALES DEL ESTADO ANIMICO DEL ADULTO MAYOR

0

20

40

60

80

100

%

SI NO NO CONTESTO

34. OBSERVACIONES DURANTE LA ENTREVISTA

Se muestra lucido Tiene alguna discapacidad física evidente

Es autosuficiente Existen evidencias de abandono o descuido

Muestra evidencias de desnutrición El lugar donde se realiza la entrevista está limpio

Muestra evidencia de obesidad Existen evidencias de maltrato

Se muesta alegre




GRÁFICA 30. OBSERVACIONES GENERALES DEL ESTADO ANIMICO DEL ADULTO MAYOR (Aspectos positivos)

0

20

40

60

80

100

%

SI NO NO CONTESTO


Se muestra lucido Es autosuficiente El lugar donde se realiza la entrevista está limpio Se muesta alegre





GRÁFICA 30. OBSERVACIONES GENERALES DEL ESTADO ANIMICO DEL ADULTO MAYOR (Aspectos negativos)

0

20

40

60

80

100

%

SI NO NO CONTESTO


Tiene alguna discapacidad física evidente Existen evidencias de abandono o descuido

Muestra evidencias de desnutrición Muestra evidencia de obesidad

Existen evidencias de maltrato

A N E X O 4

RESULTADOS POR GRADO DE MARGINACION



PERCEPCIÓN DEL ADULTO MAYOR ACERCA DE LOS BENEFICIOS RECIBIDOS

13. ¿Qué tanto beneficio ha representado para usted contar con su tarjeta?

GRADO DE MARGINACION

MUCHO

%

NADA

%

NO SABE

%

POCO

%

TOTAL

MUY ALTA

90

95.74

0

0.00

0

0.00

4

4.26

94

ALTA

581

97.16

0

0.00

1

0.17

16

2.68

598

MEDIA

969

97.78

1

0.10

1

0.10

20

2.02

991

BAJA

290

96.99

1

0.33

0

0.00

8

2.68

299

MUY BAJA

96

98.97

0

0.00

0

0.00

1

1.03

97

TOTAL

2026

97.45

2

0.10

2

0.10

49

2.36

2079




En caso de que la respuesta a la pregunta 13 fue distinta a NADA

14. ¿Qué beneficios le ha dado tener la tarjeta


Ha mejorado su alimentación

% Ha mejorado su relación con la

familia %

Le ha ayudado a ser más

independiente %

Se siente más seguro(a)

%

MUY ALTA 80 85,11 34 36,17 42 44,68 46 48,94

ALTA 475 79,43 61 10,20 166 27,76 189 31,61

MEDIA 693 69,93 109 11,00 246 24,82 308 31,08

BAJA 194 64,88 40 13,38 83 27,76 89 29,77

MUY BAJA 54 55,67 10 10,31 24 24,74 36 37,11

TOTAL 1496 71,96 254 12,22 561 26,98 668 32,13





Sale de su domicilio con

mayor frecuencia

%

Compra cosas para las que antes no le alcanzaba

% Ahora colabora

con el gasto familiar

% Ya no es una

carga %

MUY ALTA 20 21,28 61 64,89 38 40,43 34 36,17

ALTA 41 6,86 321 53,68 132 22,07 67 11,20

MEDIA 61 6,16 427 43,09 238 24,02 106 10,70

BAJA 20 6,69 113 37,79 65 21,74 28 9,36

MUY BAJA 3 3,09 47 48,45 21 21,65 17 17,53

TOTAL 145 6,97 969 46,61 494 23,76 252 12,12


Servicio médico y medicamento gratuito

% Le toman en cuenta % Otro %

MUY ALTA 24 25,53 16 17,02 0 0,00

ALTA 57 9,53 38 6,35 3 0,50

MEDIA 60 6,05 54 5,45 36 3,63

BAJA 16 5,35 18 6,02 23 7,69

MUY BAJA 6 6,19 3 3,09 10 10,31

TOTAL 163 7,84 129 6,20 72 3,46




DERECHOHABIENCIA

16 ¿Cuenta usted con algún servicio médico como el …..? (puede ser más de una)


NINGUNO % UN SERVICIO % DOS SERVICOS % TOTAL

MUY ALTA 36 38,30 57 60,64 1 1,06 94

ALTA 216 36,12 378 63,21 4 0,67 598

MEDIA 343 34,61 643 64,88 5 0,50 991

BAJA 86 28,76 210 70,23 3 1,00 299

MUY BAJA 26 26,80 69 71,13 2 2,06 97

TOTAL 707 34,01 1357 65,27 15 0,72 2079




DERECHOHABIENCIA

16 ¿Cuenta usted con algún servicio médico como el …..? (puede ser más de una)


IMSS % ISSSTE % PEMEX % Servicio Médico

Privado %

MUY ALTA 43 45,74 16 17,02 0 0,00 3 3,19

ALTA 288 48,16 92 15,38 5 0,84 61 10,20

MEDIA 487 49,14 152 15,34 3 0,30 98 9,89

BAJA 153 51,17 58 19,40 3 1,00 36 12,04

MUY BAJA 48 49,48 21 21,65 3 3,09 6 6,19

TOTAL 1019 49,01 339 16,31 14 0,67 204 9,81


Seguro Médico % SEDENA % ISSFAM % OTRO %

MUY ALTA 0 0,00 0 0,00 0 0,00 2 2,13

ALTA 1 0,17 1 0,17 0 0,00 34 5,69

MEDIA 7 0,71 10 1,01 1 0,10 84 8,48

BAJA 4 1,34 2 0,67 0 0,00 24 8,03

MUY BAJA 1 1,03 1 1,03 0 0,00 9 9,28

TOTAL 13 0,63 14 0,67 1 0,05 153 7,36




CONOCIMIENTO DE GRATUIDAD DE LOS SERVICIOS DE SALUD DEL GDF



SÍ % NO % TOTAL

MUY ALTA 57 60,64 37 39,36 94

ALTA 422 70,57 176 29,43 598

MEDIA 599 60,44 392 39,56 991

BAJA 167 55,85 132 44,15 299

MUY BAJA 37 38,14 60 61,86 97

TOTAL 1282 61,66 797 38,34 2079




CON QUIEN VIVE EL ADULTO MAYOR

14. ¿Con quien vive? (Puede ser más de una)


Solo(a) % Pareja % Hijo(s) % Nietos %

MUY ALTA 11 11,70 25 26,60 62 65,96 33 35,11

ALTA 53 8,86 203 33,95 392 65,55 214 35,79

MEDIA 119 12,01 352 35,52 617 62,26 279 28,15

BAJA 48 16,05 101 33,78 160 53,51 73 24,41

MUY BAJA 15 15,46 27 27,84 44 45,36 26 26,80

TOTAL 246 11,83 708 34,05 1275 61,33 625 30,06


Otros familiares % Otros %

MUY ALTA 15 15,96 3 3,19

ALTA 75 12,54 10 1,67

MEDIA 134 13,52 16 1,61

BAJA 44 14,72 2 0,67

MUY BAJA 13 13,40 5 5,15

TOTAL 281 13,52 36 1,73




CUANTAS PERSONAS DEPENDEN ECONÓMICAMENTE DEL ADULTO MAYOR

28. ¿Cuántas personas dependen económicamente de usted?


1 % 2 % 3 % 4 % 5 % 6 %

MUY ALTA 20 21,28 7 7,45 5 5,32 0 0,00 1 1,06 0 0,00

ALTA 132 22,07 49 8,19 13 2,17 10 1,67 3 0,50 0 0,00

MEDIA 223 22,50 54 5,45 36 3,63 15 1,51 6 0,61 1 0,10

BAJA 62 20,74 16 5,35 8 2,68 3 1,00 1 0,33 1 0,33

MUY BAJA 21 21,65 7 7,22 1 1,03 1 1,03 1 1,03 0 0,00

TOTAL 20 21,28 7 7,45 5 5,32 0 0,00 1 1,06 0 0,00

GRADO DE

MARGINACION 7 % 8 % 9 % 10 % 11 % NADIE %

MUY ALTA 0 0,00 0 0,00 0 0,00 0 0,00 0 0,00 83 88,30

ALTA 0 0,00 1 0,17 0 0,00 0 0,00 0 0,00 586 97,99

MEDIA 2 0,20 0 0,00 0 0,00 1 0,10 1 0,10 902 91,02

BAJA 0 0,00 0 0,00 0 0,00 0 0,00 0 0,00 318 106,35

MUY BAJA 0 0,00 0 0,00 0 0,00 0 0,00 0 0,00 112 115,46

TOTAL 2 0,10 1 0,05 0 0,00 1 0,05 1 0,05 2001 96,25





INGRESOS QUE PERCIBE EL ADULTO MAYOR

30 ¿Usted con qué tipo de ingresos cuenta regularmente? (Puede ser más de una)


PENSION % TARJETA “SI VALE”

% AYUDA DE

FAMILIARES %

TRABAJO ACTUAL

% OTRO %

MUY ALTA 28 29,79 93 98,94 27 28,72 6 6,38 8 4

ALTA 172 28,76 559 93,48 226 37,79 80 13,38 5 27

MEDIA 396 39,96 945 95,36 382 38,55 94 9,49 2 27

BAJA 145 48,49 268 89,63 118 39,46 20 6,69 12 14

MUY BAJA 54 55,67 93 95,88 32 32,99 5 5,15 4 6

TOTAL 795 38,24 1958 94,18 785 37,76 205 9,86 31 1,49

SECRETARÍA DE SALUD · 2015-02-19 · SECRETARÍA DE SALUD . Dirección General de Servicios de...

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