Seguridad y Convivencia Ciudadana

Bienestar Social para el Progreso del PaísLa seguridad del país es un aspecto relevante que en los últimos años ha incrementado su accionar dentro de las regiones del territorio nacional, es por esto que desde el sector público y privado se llevan a cabo novedosas herramientas, planes y proyectos para reducir los niveles de inseguridad y garantizar la tranquilidad de toda la ciudadanía.

Seguridad ySeguridad yCONVIVENCIA CIUDADANA

Un Sectoren Crecimiento

Un Panoramade la Legalidad

en Armas

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Seguridad Física

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sSSumario Agradecimientos

Comité Editorial

ATILA SEGURIDAD PRIVADA LUIS CARLOS PÉREZ

GERENTEFLASH SEGURIDAD LTDA.

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SEGURIDAD HORUS LTDA.HERNÁN POLANÍA ORTÍZ

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DIRECTOR DE TECNOLOGÍAINTEGRA SECURITY SISTEMS - PROSEGUR

LUIS CARLOS DÍAZ OSORIOGERENTE

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Rossy Cifuentes Directora Administrativa

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Rossy CifuentesCoordinadora de Recaudo

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Andrea Caballero Jefe de Redacción Jhon TúquerresJorge BarioniAndrea MesíasValeria PeláezPeriodístas

Paula Andrea UrregoSaid OteroDiseño y Diagramación

El material publicado en esta edición, puede ser reproducido siempre y cuando se cite como fuente de origen de la revista:

Seguridad y Convivencia CiudadanaSe exceptúan de esta autorización los artículos donde expresamente

se prohíbe su reproducción. Todos los derechos reservados por la ley.Agradecimiento especial a todas las personas y empresas que con su trabajo, apoyo y colaboración han hecho posible la realización de esta

publicación.Una realización de:

El Protocolo de Seguridad del Ser-vicio de Vigilancia Residencial implica, para la empresa o coo-perativa de vigilancia y seguri-dad privada, la implementación de los estándares mínimos de calidad que debe cumplir y los aspectos que debe tener en cuenta, para prestar un servicio, de acuerdo con lo establecido por la SuperVigilancia.

Balance de Gestión

Un Sector en Crecimiento ...............................................04Vigilancia al Protocolo de Operaciónen el Sector Residencial ....................................................06Esfuerzos para Combatir la Piratería en el País ............08Calidad y Proyección para la Seguridad Privada del País ...........................................10Un Panorama de la Legalidad en Armas .......................12Estrategias para Prevenir Inconvenientes en Torno a la Seguridad .......................14Erradicando la Inseguridad..............................................16

Informe Especial

Bienestar Social para el Progreso del País .....................18

Entrevista

Acciones Estratégicas para la Seguridad Ciudadana ...24

Breves

Más Vigilancia y Seguridad para los Colombianos .....26

Análisis por Regiones

Resultados Positivos para la Ciudad de Bogotá ............28Cali Ciudad Inteligente .....................................................30En Barranquilla la Seguridad es un Compromiso ........32Grandes Avances para la Ciudad de Bucaramanga ......34Medellín es Ejemplo de Seguridad Integral ..................36Potentes ‘ojos’ y Otras Estrategias al Cuidado de Manizales ...................................................38

Instituciones

Flash Seguridad Ltda. ......................................................03Risk & Solutions Group ...................................................40A&C Consultores de Seguridad ......................................42CORPOSEVIG Ltda. .....................................................44Vigías de Colombia SRL Ltda. .......................................46MVA USA ..........................................................................47Seguridad Horus Ltda. .....................................................48Tyco Services S.A. ............................................................49Starcoop CTA ....................................................................50Servagro Ltda. ..................................................................51Integra Security Sistems - Prosegur ................................52

La vigilancia y seguridad privada re-portó en 2013 ventas por $6.7 billones. El 2014 se presenta con un año marca-do por exigencias de seguridad en to-dos los ámbitos.

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Línea de Información018000189918

SPV-I

El Ministerio de Defensa, las Fuerzas Militares, la Policía Nacional y el conglo-merado de instituciones adscritas al sector, tienen un reto muy grande durante los próximos años para erradicar la inseguridad y violencia en todo el territorio nacional, a partir de un punto común basado en la consolidación del camino hacia la paz y la prosperidad.

Para lograr estos objetivos, se requiere, sin lugar a dudas, una justicia que com-plemente el esfuerzo en seguridad y la presencia estatal en todas las regiones del país.

En este sentido, la seguridad colombiana en los ámbitos públicos y privados se encuentra en un constante crecimiento, revelando sorprendentes cifras positivas en cuanto a la implementación de nuevas tecnologías, sistemas, planeamientos, capacitaciones e inversión.

Uno de los lineamientos más importantes del Gobierno Nacional es incremen-tar el pie de fuerza con el ánimo de hacer frente a los principales problemas de inseguridad que aquejan a la población civil.

Así, desde el 2013 se ha ido elevando el número de operativos y personal de seguridad pública disminuyendo la inseguridad y las actividades delictivas en las regiones intervenidas.

Finalmente, la consolidación de la seguridad, la derrota de los grupos armados al margen de la ley, la lucha contra el narcotráfi co y el

crimen organizado, la mejora sustancial de la seguridad ciuda-dana y cibernética, la defensa nacional y la modernización

del sector son las prioridades del Gobierno Nacional para garantizar el progreso del país.

Es así como ciudadanos, policías y el Estado tra-bajarán conjuntamente para planear diferentes estrategias y alinearse a las políticas enfocadas en la preservación del orden y la convivencia ciudadana.

Jorge Barioni

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Editorial

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Seguridad y Convivencia

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La vigilancia y seguridad privada reportó en 2013 ventas por $6.7 billones. El 2014 se presenta con un año marcado por exigencias de seguridad en todos los ámbitos.

En Latinoamérica el sector de vigilancia y seguridad privada ha tenido un cre-cimiento considerable du-

rante los últimos años consecuencia de las intenciones de las instituciones y la ciudadanía de procurar por salva-guardar su patrimonio y la seguridad propia.

Colombia, por su parte, no es la excepción a la región y ha encon-trado en la seguridad privada una opción cuando se habla de delitos y criminalidad, llegando al punto de convertirse en una de las formas de lograr contrarrestar a este fenómeno social, ofreciendo distintas meto-dologías para poder garantizarla o bien ofrecerla en la mayor calidad posible.

En este contexto las Fuerzas de Segu-ridad Privada se han empezado a ca-racterizar por brindar una prevención del delito con la utilización auxiliar de tecnologías de seguridad que puedan acompañar a los mismos, como es el ejemplo de las cámaras de seguridad que permiten registrar movimientos en un sector determinado.

Es a partir de este fenómeno que las empresas de vigilancia reportan información financiera a la Superin-tendencia de Vigilancia y Seguridad Privada, siendo un total de 838 em-

presas dedicadas a algunas rama de vigilancia y seguridad privada, de las cuales el 81.1% corresponde a Coo-perativas, Empresas de Vigilancia Armadas y Empresas de Vigilancia sin Armas.

La Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada, establece que existen 552 empresas de vigilancia armadas, 75 empresas de vigilancia sin armas y 53 cooperativas. En Colom-bia el sector de vigilancia y seguridad privada ha incrementado los ingresos totales por venta de servicios conside-rablemente en los últimos años.

Un 2013 de resultados positivos

El Sector de la Vigilancia y Seguridad Privada en el país reportó ingresos operacionales durante el año fiscal 2013, por $6.7 billones, lo que re-presenta un incremento del 14% en comparación con el año 2012, donde las ventas fueron de 5.9 billones de pesos.

Así lo dio a conocer la SuperVigilan-cia, luego de recopilar y analizar la información financiera reportada por 767 servicios de vigilancia y seguridad privada de todo el país. De los sub-sectores, las empresas de vigilancia con armas reportaron los mayores ingresos con ventas superiores a los $5.3 billones, seguido de las transpor-

tadoras de valores con $521 mil mi-llones; las cooperativas con $379 mil millones; las empresas de vigilancia sin armas reportaron $236 mil millones y las blindadoras tuvieron ingresos por $211 mil millones.

Las ventas del sector representadas en los $6.7 billones, correspondieron al 1% del PIB proyectado para ese mismo año. Esta cifra es muestra del esfuerzo de este sector que año tras año se viene proyectando como uno de los más sólidos en la economía nacional.

Cabe resaltar, que de los 767 servi-cios de vigilancia y seguridad priva-da que reportaron la información financiera y de acuerdo con los activos totales, el 69% se clasificó como pequeñas empresas, el 14% como medianas, el 8% grandes y el 9% microempresas.

Igualmente, el crecimiento del sector se ha visto reflejado en un mayor tamaño de las entidades y mayores ahorros y aportes de los asociados, afirmó en el mes de enero la Superin-

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El incremento fue de 14% en comparación con el año ante-rior, donde los ingresos fueron de 5.9 billones.

tendente de Economía Solidaria, Olga Lucía Londoño Herrera.

“Las cifras lo demuestran, un sector con 5.7 millones de colombianos asociados, con activos superiores a los $25,7 billo-nes, patrimonio de $11 billones, ingresos anuales mayores a los $15 billones y generación de 82.156 empleos directos. Con lo anterior, se estima que cerca de 18 millones de colombianos tienen relación indirecta con el sector de la economía solidaria” señaló Londoño.

Esto da pie a observar el crecimiento positivo del mercado de seguridad privada en el país, y de la importancia que ha venido ganando en las empre-sas consumidoras del servicio, ya no solo por ejecutar acciones en contra del crimen organizado y la protección de los bienes, sino como manera pre-ventiva y de servicio al consumidor.

Excelente gestión

Las empresas del sector de Vigilancia y Seguridad Privada en Colombia han venido adecuando sus procesos, sus estructuras organizacionales y capa-

citando a su recurso humano para prevenir, mitigar y contrarrestar los diferentes tipos de riesgos que se pue-den presentar, especialmente aquellos de tipo físico, electrónico y virtual.

En materia de riesgos físicos y electróni-cos, las empresas del sector cuentan con la experiencia, el personal capacitado y los equipos necesarios para enfrentar estos acontecimientos que pueden per-turbar la tranquilidad y la seguridad de las empresas o personas. No obstante, las prácticas delincuenciales cambian cada día y por ende las técnicas, estra-tegias y operaciones de respuesta deben ajustarse constantemente.

Con las nuevas formas de comunica-ción e interacción, que se conjugan en el amplio escenario del Internet, aparecen nuevos riesgos, pero a su

vez, oportunidades para el desarrollo de nuevos métodos y sistemas de seguridad. El desafío de las empresas del sector estará en establecer nuevas formas de gestión para enfrentar los diferentes riesgos que se derivan del mundo virtual.

Visitas de inspección, vigilancia y control a empresas y cooperativas que prestan servicios de vigilancia y seguridad en el país, son realizadas por el Ministerio del Trabajo y la Super-intendencia de Vigilancia y Seguridad Privada, con el fin de velar dentro del marco de sus competencias, por el cumplimiento de las obligaciones laborales por parte de las empresas y cooperativas que prestan el servicio de vigilancia y seguridad privada en el país.

Dentro de las actividades desarrolla-das en este sector también está la Ca-pacitación mutua entre los funciona-rios de ambas entidades, seguimiento a las quejas en temas laborales sobre los servicios de vigilancia y seguridad privada por parte de la Superintenden-cia de Vigilancia y Seguridad Privada.


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al Es competencia de la Super-intendencia de Vigilancia y Seguridad Privada ejercer el control, inspección y

vigilancia sobre la industria y los servicios de vigilancia y seguridad privada, y por ende, le corresponde fijar criterios técnicos y jurídicos, así como procedimientos y políticas que estandaricen la prestación de los servi-cios de vigilancia y seguridad privada.

Es en ese sentido que el Decreto 356 de 1994, en su artículo 108 establece que “El Gobierno Nacional expedirá los manuales de operación, de ins-pección de uniformes y demás que

se requieran para la prestación de los servicios de vigilancia y seguridad privada”

Teniendo en cuenta que la función de la vigilancia privada es de medios, más no de resultados, los servicios de vigi-lancia son responsables en el momen-to en el que fallen en la aplicación del protocolo de seguridad establecido y se incumplan así, los acuerdos y com-promisos adquiridos en el contrato de prestación de servicio.

Y es de acuerdo con el anterior prin-cipio, que el Superintendente de Vigi-lancia y Seguridad Privada, Fernando

Lozano Forero, hizo un llamado el pasado 15 de julio a los diferentes ser-vicios de seguridad, con el propósito de redoblar los esfuerzos en la imple-mentación de los lineamientos fijados en el Protocolo de Operación en el Sector Residencial, en lo relacionado con: capacitación del personal operati-vo, información oportuna a la Red de Apoyo frente al delito, cumplimiento contractual, supervisión y atención a la ciudadanía.

¿En qué consiste?

El Protocolo de Operación para el servicio de vigilancia y seguridad privada en el sector residencial busca mejorar la calidad en la prestación de los servicios de vigilancia y seguridad privada, asegurando un adecuado ni-vel técnico y profesional. Igualmente, establece las condiciones mínimas de prestación del servicio de vigilancia física, dirigido al sector residencial, y brinda una adecuada protección a los usuarios de servicios de vigilancia y seguridad privada, a través de reglas claras en la prestación de los servicios, con personal calificado, procurando optimizar los recursos y la mejora en la prestación del servicio.

Este Protocolo fue emitido el 9 de mayo del 2011 por la SuperVigilancia

Vigilancia al Protocolo de Operación en el Sector ResidencialEl Protocolo de Seguridad del Servicio de Vigilancia Residencial implica, para la empresa o cooperativa de vigilancia y seguridad privada, la implementación de los estándares mínimos de calidad que debe cumplir y los aspectos que debe tener en cuenta, para prestar un servicio, de acuerdo con lo establecido por la SuperVigilancia.

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y establece las condiciones mínimas de prestación del servicio de vigilancia física en el sector residencial en aras de mejorar la calidad del mismo y de brindar una adecuada protección a los usuarios.

Según lo expresa el documento ofi-cial, “tomando en consideración el aumento en la cantidad de hurtos perpetrados en el sector residencial, se le solicita de manera categórica a los servicios de vigilancia y seguridad que redoblen esfuerzos en la implemen-tación y pleno cumplimiento de los lineamientos fijados en el protocolo antes mencionado y que den especial énfasis al cabal acatamiento de los siguientes aspectos”:

Capacitación del personal operativo: Todo personal designado para la pres-tación del servicio debe contar con la completa capacitación y formación humana y técnica necesarias para el pleno cumplimiento de sus obligacio-nes de acuerdo con las modalidades y medios en que sea prestado el servicio.

Información a las autoridades: El personal de vigilancia y seguridad privada deberá tomar actitudes disua-sivas o de alerta frente a la comisión de actos delictivos, dando aviso in-mediato de tales hechos a la Red de

Apoyo y Solidaridad Ciudadana de la Policía Nacional, en aras de impedir o disminuir las consecuencias adversas de los mismos.

Así mismo, es responsabilidad del per-sonal de seguridad reportar de manera inmediata la ocurrencia de los sinies-tros en mención a la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada, a través de los medios dispuestos para dicho propósito.

Términos pactados en los contratos: Los servicios de vigilancia y seguridad privada deberán dar estricto cumpli-miento a las obligaciones contraídas en virtud de los contratos celebrados con sus usuarios, prestando el servicio en las circunstancias de tiempo, modo y lugar convenidos y de conformidad con los resultados obtenidos tras la realización de los correspondientes estudios de seguridad.

Controles de acceso: Es de vital importancia enfocar esfuerzos en verificar que los controles de accesos de personas (usuarios y visitantes), paquetes y vehículos se realicen de forma adecuada, estricta y perma-nente, para evitar la concreción de situaciones de riesgo.

Supervisión: En ejecución de sus obligaciones, los servicios de vigi-lancia y seguridad privada deberán contar con mecanismos idóneos de supervisión y control interno, para verificar el adecuado desempeño del personal operativo y prevenir actos de indisciplina por parte del mismo.

Prestación del servicio con me-dios tecnológicos: Los servicios de Vigilancia y Seguridad Privada que empleen medios tecnológicos, debe-rán garantizar el funcionamiento ade-cuado y permanente de los mismos, de conformidad con lo pactado en los respectivos contratos de prestación de servicios.

Atención a los usuarios: En caso de ocurrencia de siniestros, los servicios de vigilancia deberán brindar una atención pronta y de fondo a los re-clamos presentados por los afectados de los hechos, adelantando las inves-tigaciones internas a que haya lugar y adoptando las medidas inmediatas en caso de que el personal operativo se haya visto involucrado por acción u omisión en la situación lesiva.

Por último, la Superintendencia declara en su Circular Externa del 14 de julio que en ejercicio de sus funciones de vigilancia, inspección y control hará especial énfasis en verificar el pleno cumplimiento de todo lo especificado e iniciará las investigaciones administrati-vas necesarias para la toma de las medi-das correspondientes en todos aquellos casos en que desatienda lo indicado, de conformidad con lo dispuesto en el Decreto Ley 356 de 1994 y demás normas concordantes.

El servicio de vigilancia y segu-ridad privada del sector residen-cial, es aquel que se suministra en las áreas residenciales y que se puede prestar con o sin armas (letales o no letales) y/o medios tecnológicos.

Fernando Lozano Forero, Superintendente de Vigilancia y Seguridad Privada


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Según la UNESCO, el término “piratería” abarca la reproduc-ción y distribución de copias de obras protegidas por el derecho

de autor, así como su transmisión al público o su puesta a disposición en redes de comunicación en línea, sin la autorización de los propietarios legíti-mos, cuando dicha autorización resulte necesaria legalmente.

En el mundo la piratería afecta a obras de distintos tipos, como la música, la literatura, el cine, los programas informáticos, los videojuegos, los programas y las señales audiovisuales.

Según Herman Gómez, director general de Praci, se han invertido cerca de $6 millones de dólares que incluyen la creación de la platafor-ma virtual, la búsqueda de personal experto en seguridad cibernética y la construcción de un edificio que ten-drá un diseño similar al de la Fiscalía General de la Nación.

“Desde hace algún tiempo venimos trabajando en la estructuración de un edificio similar al de la Fiscalía que va a construirse en un año o año y medio para que desde allí se vigile no sólo el tema de la piratería, sino también otro tipo de delitos”, aseguró Director General de Praci a Dinero.

Aunque la propuesta aún está en mesas de trabajo y de discusión para definir su construcción, han iniciado planes pilotos para que la Policía Nacional tenga conocimiento de los delitos cibernéticos que se comenten en todo el país. “Actualmente existe una plataforma de la Policía Nacional que se llama ‘delitos cibernéticos’ des-de la que las autoridades ya empiezan a tener conocimiento de esas nuevas modalidades delictivas”, señaló Her-man Gómez.

Según el Director, las Gobernaciones y Alcaldías poseen estudios que reve-lan que gran parte de las personas que

han sido víctimas de desplazamiento forzado terminan en estos negocios delictivos de trabajo informal como la piratería, en donde cerca del 10% de sus ganancias afectan los derechos de autor y el 90% está dirigido a otros sectores comerciales.

Inconvenientes para el mercado

El mercado de la piratería deja pér-didas calculadas en millones de dó-lares anuales al país en temas fiscales y a los empresarios legales; según un estudio privado del sector editorial, deja pérdidas de aproximadas de $50 o $60 millones de dólares al año. Estos datos según lo expresado por José Miguel Herrera, Gerente del convenio antipiratería para Colom-bia en una alianza privada y pública, que adelantan las entidades que han sido víctimas de este crimen. “El asunto de la piratería es todo un proceso de producción de una mafia”, aseguró a Dinero.

Esfuerzos para Combatir la Piratería en el País

La Policía Nacional junto al Programa Antipiratería de Obras Cinematográficas (Praci), avanzan en la ejecución de mesas de trabajo para establecer un nuevo eje de control y vigilancia que proteja al país de ataques cibernéticos, delitos contra menores en la web y violación a la propiedad intelectual.

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La cadena de producción finaliza con lo más evidente para los ciudadanos que son las personas que distribuyen y co-mercializan en las calles, detrás de ellos hay un empresario pirata que se dedica a producir como mayorista subiendo a la red o quemando películas, música, entre otros. Este empresario maneja un número de personas encargadas de distribuir a otras ciudades y desde allí a diferentes comerciantes.

“Es económico para el mayorista que empieza a distribuirlo hasta llegar al vendedor informal. Este resulta ser el desempleado quien es la cara de toda una organización delincuencial. En el país hemos podido demostrar que detrás de eso hay bandas organizadas que no sólo financian sus negocios sino también el terrorismo o lavan dineros de actividades ilícitas”, expuso José Miguel Herrera.

Creer que la piratería es la solución a los altos precios de las películas o

de la música “no es un pretexto por-que hay muchas formas de acceder a estos de forma legal por módicas sumas de dinero”, expresó el Ge-rente del convenio antipiratería para Colombia.

Para desmotivar esta práctica, Praci adelanta foros académicos con uni-versidades públicas y privadas y con las entidades de control en los que exponen argumentos para perseguir este delito y adquirir material proba-torio en el tema.

Indicadores positivos

En la última encuesta global realizada por The Software Alliance (conocida por sus siglas BSA) se desprende que la tasa de software pirata ha caído un punto porcentual en los últimos dos años. En 2013, el índice se ubicó en 52%, frente al 53% reportado en 2011.

Para ambos directivos consultados, la piratería tiene un fuerte componente educativo de respeto por la propiedad intelectual.

En Latinoamérica, Colombia se ubica como el segundo país con menos piratería, solo por detrás de Brasil, en donde la tasa se ubica en 50%. El país más golpeado por este problema en la región es Venezuela, donde el softwa-re sin licencia se encuentra instalado en el 88% de los computadores anali-zados, seguido de cerca por Paraguay, con 84% y El Salvador, con 80%.

El índice promedio de América Latina es de 59%. “Colombia ha avanzado de forma notable contra la piratería, en gran medida gracias al accionar de entidades Gobierno. Son un ejemplo para la región. Un punto porcentual menos es notable, la piratería es un fenómeno difícil de controlar, man-tener los mismos índices ya puede considerarse como un éxito. Este es solo el comienzo, va seguir bajando”, indicó Rodger Correa, director de Marketing de BSA para Latinoamérica a El Tiempo.


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aís En relación al cumplimiento

de la política pública para el Sector Solidario enmar-cado en la Ley 454 de 1998

y en el Plan Nacional de Desarrollo “Prosperidad para todos”, la Unidad Administrativa Especial de organiza-ciones Solidarias tiene como objetivo principal el fomento, fortalecimiento y desarrollo social y empresarial de las organizaciones solidarias, brindando prosperidad en todos los sectores y regiones del territorio nacional.

A partir de estos objetivos, la Super-intendencia de Vigilancia y Seguridad Privada estableció una articulación interinstitucional con la intención de promover buenas prácticas de go-

bierno en las Cooperativas de Trabajo Asociado del sector de la vigilancia y seguridad privada, a través de un com-promiso para promover e implementar los principios cooperativos dentro de dichas organizaciones solidarias, lo cual es necesario para mejorar la productivi-dad, sostenibilidad, competencia social y la implementación de la cultura soli-daria en estas organizaciones del país.

Según informa la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada, este documento se debe considerar como una herramienta gerencial para las Cooperativas de Trabajo Asociado de Vigilancia y Seguridad Privada, implementando procedimientos y me-jorando los estándares de calidad en

la prestación del servicio de vigilancia a través del posicionamiento de sus asociados como dueños, gestores y trabajadores de su organización.

Partiendo de lo anterior, la Unidad Administrativa y la SuperVigilancia fortalecerán el modelo de Cooperati-vas de Trabajo Asociado en el Sector Vigilancia en cumplimiento de los siguientes objetivos:

• Lograr que el modelo de Cooperati-vas de Trabajo Asociado en el sector de la Vigilancia y Seguridad Privada, responda a los principios y valores so-lidarios y que las acciones promuevan el desarrollo a escala humana de sus grupos de interés.

Calidad y Proyección para la Seguridad Privada del PaísPor medio de este tipo de acciones, la vigilancia y seguridad privada del país han venido mejoran-do sus servicios y la calidad de su accionar, proyectando positivamente a este sector en todas las regiones del territorio nacional.

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• Posicionar y generar confianza mos-trando los pilotos de implementación de las buenas prácticas cooperativas y generando una estrategia corporativa de comunicaciones divulgando el mo-delo cooperativo de trabajo asociado.

Más acciones

Con el objetivo de dar solución a difi-cultades presentadas comúnmente en las entidades solidarias como falta de comprensión de las obligaciones de carácter legal, roles y responsabilida-des de los órganos de administración, control y vigilancia, entre otros; y regular a las cooperativas de vigilancia y seguridad privada tanto en el Esta-tuto de Vigilancia y Seguridad Privada como en las normas establecidas en el régimen solidario, el Superintendente de Vigilancia y Seguridad Privada, Fernando Lozano Forero, socializó en el mes de junio el nuevo Instructivo sobre la aplicación de Normas de Economía Solidaria.

Es de destacar que todas las cooperati-vas que prestan servicios de vigilancia y seguridad privada, son supervisadas por la SuperVigilancia; a la Superso-lidaria, por su parte, le corresponde vigilar aquellas organizaciones solida-rias que no se encuentren sometidas a una supervisión especializada en cabeza de otro ente Estatal de control, como es el caso de las cooperativas de vigilancia y seguridad privada.

La economía solidaria se rige por nor-mas que permiten a los inversionistas beneficios económicos y tributarios, a la vez ofrecer alternativas de empleo para la sociedad en general.

La economía solidaria permite a los ciudadanos adquirir la calidad de asociados para la conformación de diferentes empresas que busquen me-jorar la calidad de vida de la sociedad, puesto que se fundamentan en una orientación al desarrollo integral en lo social, cultural, ambiental, entre otras.

Los detalles

En el Instructivo se hace una minucio-sa descripción de la naturaleza jurídica y el objeto social de las cooperativas de vigilancia y seguridad privada. Además podrá encontrar el número de asociados que deben hacer parte de esta entidad y sus derechos y de-beres como trabajador de este tipo de organización.

Igualmente están todas las caracterís-ticas que estas entidades deben tener para considerarse organizaciones solidarias, según lo establecido en la Ley 79 de 1998 como:

- Que funcione de conformidad con el principio de participación democrática.

- Realice de forma permanente acti-vidades de educación cooperativa.

- Que se integre económica y social-mente al sector cooperativo.

- Que garantice la igualdad de dere-chos y obligaciones de sus asocia-dos sin consideración de aportes.

- Promueva la integración de otras or-ganizaciones de carácter popular que tenga por fin promover el desarrollo integral del hombre, entre otros.

Adicionalmente, en el instructivo hace referencia a las facultades legales que le permiten a la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada, para utilizar las herramientas de control, encaminadas a la preservación de la naturaleza jurídica de las organizacio-nes vigiladas.

Con la nueva normativa también se llevó a cabo hasta el 5 de julio del presente año la actualización de la información y acreditación del Per-sonal Operativo en aras a completar la información necesaria a la base de datos a través de un nuevo for-mato dispuesto para tal fin, el cual contempla información adicional. Cabe destacar que el nuevo formato contempla información adicional y es obligatoria para todos los Vigi-lados registrados actualmente en el sistema APO.

En este sentido, la Superintenden-cia de la Economía Solidaria viene preparándose internamente para acompañar al sector en el proceso de convergencia hacia las nuevas políticas y garantizar que las guías y normas técnicas se expidan con la orientación y objetividad adecuada, proyectando positivamente la consolidación del sector de la vigilancia y la seguridad privada en el país.


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401.704 armas, la mayoría de ellas por su mal estado. Y aunque no se tienen datos de las destruidas en años ante-riores, es seguro que centenares de miles de armas que alguna vez fueron legales están hoy en el país sin salvo-conducto y sin mayor información acerca de sus actuales poseedores.

En cuanto a personas naturales, de las casi 155 mil de ellas que hoy tienen un arma legal, 4.020 son mujeres, siendo una cifra consistente con todos los indicado-res sobre la violencia y que ubican a los hombres como víctimas y victimarios de muertes y heridas a bala en más del 90 por ciento de los casos.

Según el coronel Enrique Arturo Torres Arciniegas, jefe del Depar-tamento Control Comercio de Ar-mas, Municiones y Explosivos, una de cada 3 solicitudes para adquirir un arma de fuego legal se otorga. Lo que se autoriza son permisos de tenencia y de porte, pues la Constitución y la ley señalan que la propiedad de esos elementos es monopolio del Estado.

Igualmente llegan peticiones para armas de deporte y colección. Y hay un mercado legal de armas de uso restringido –automáticas y semiau-tomáticas– al que tienen acceso las empresas de vigilancia privada. En estos casos, el que resuelve las soli-citudes es directamente el Ministerio de Defensa.

Trámites

Respecto a los trámites que se necesitan para adquirir un arma de fuego, se en-cuentran aquellos que determinan que una persona debe cumplir requisitos como ser mayor de 25 años, no registrar antecedentes penales ni disciplinarios, someterse a un examen psicométrico – análisis de los rasgos de personalidad – y hacer un curso especializado.

Se debe sustentar la razón de la peti-ción, que en la mayoría de los casos tiene que ver con la inseguridad. De hecho varios de los solicitantes acu-den a este trámite con documentos

Un Panorama de la Legalidad en Armas

De acuerdo con cifras del Departamento de Con-trol Comercio de Armas, Municiones y Explosivos

del Ministerio de Defensa, cada día, en promedio, cinco personas se acercan a este Departamento a comprar un revólver, una pistola o una escopeta. Este año, entre el primero de enero y el 15 de mayo, esa entidad autorizó 742 solicitudes, según lo informó El Tiempo en su portal web a mediados del pasado mes de mayo.

Sin embargo, las estadísticas revelan una marcada disminución en la ten-dencia de los colombianos a obtener este tipo de artefactos, por lo menos legalmente. Desde el Comando Ge-neral de las Fuerzas Militares, actual-mente se cuentan 560.667 armas de fuego amparadas que están en poder de 419.278 tenedores legales. De ellos, 264.736 registros corresponden a em-presas de vigilancia y departamentos de seguridad.

Hay que recordar que en 1992 fueron enviadas a los hornos de fundición

La marcada disminución en la tendencia de los colombianos a ob-tener armas de fuego, legalmente es destacable, según los datos del Comando General de las Fuerzas Militares: actualmente están registradas 419.278 personas naturales o jurídicas autorizadas para tener un arma, de los cuales, 264.736 registros corresponden a empresas de vigilancia y departamentos de seguridad.

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de la Fiscalía en los que demuestran que han sido víctimas de extorsión, secuestro o amenazas.

El tiempo para que el Departamento Control Comercio de Armas firme una autorización no es fijo, pues el proceso incluye el estudio de los documentos, la compra de un código en una entidad bancaria con valor de 31.000 pesos, examen médico y la pro-gramación de una cita. Para realizar todos estos trámites el Comando de las Fuerzas Militares tiene a disposi-ción de los usuarios 37 seccionales en todo el territorio nacional.

Para defensa personal el Gobierno ofrece dos tipos de armas: pistolas 9 mm y revólveres. Una pistola puede estar alrededor de los $ 5 millones o más, mientras que un revólver prome-dia los $ 2’600.000. A estos precios se suman los costos por los permisos de porte ($ 389.400), con validez de tres años, y de tenencia ($ 22.200) con vigencia de 10 años.

Control

Los registros de la entidad dan cuenta de que cada mes se realizan entre 10.000 y 12.000 renovaciones de los permisos de porte y tenencia. Así mismo, en los últimos 3 años fueron devueltas 5.765 armas legales porque quienes las tenían consideraron que ya no eran necesarias para su seguridad personal.

Sobre el perfil de las personas que bus-can estos elementos, el coronel Enrique Torres asegura que llegan desde ejecu-tivos, políticos, médicos y deportistas hasta campesinos. “Ellos (los campesi-nos) casi siempre quieren llevarse una escopeta, porque es la que hace más ruido y espanta al que les quiera robar sus gallinas”, cuenta el oficial.

Pero adquirir un arma de fuego tiene sus riesgos. Muchas personas se en-cuentran pagando penas por homici-dio porque no fueron tolerantes. Otra amenaza la representan los líos legales por los casos de pérdida o robo. Son miles los colombianos de bien que están encartados porque nunca reportaron la pérdida de su arma y posteriormente esta fue utilizada para cometer homicidios, asaltos y otra clase de delitos.

Las investigaciones del Centro de Re-cursos para el Análisis de Conflictos (Cerac) han encontrado que en el país hay menos armas ilegales de lo que se creía, pues los grupos de crimen organizado ejercen un control estricto sobre ellas y quién las usa. Por eso es frecuente que un mismo revólver o una misma pistola esté relacionada con decenas de crímenes, sin que necesariamente los haya cometido el mismo delincuente.

En cuanto a los proyectos de control de armas, una de las estrategias que han venido implementando las auto-ridades en varias regiones del país son las restricciones al porte de armas con salvoconducto, como medida para reducir los índices de homicidios y de violencia.

En Bogotá, la medida se decretó por primera vez el 1 de febrero de 2012, por resolución de la Brigada XIII del Ejército. En aquel momento, las au-toridades locales consideraron que el porte de armas no es un mecanismo de defensa y que por el contrario es un riesgo. Cabe recordar que en la ciudad está restringido el porte de armas de fuego durante las 24 horas del día en cualquier establecimiento público.

Según el Comando General de las Fuerzas Militares, hasta el primer trimestre del 2014 se cuentan 419.278 tenedores legales de armas de fuego. De ellos, 264.736 registros corresponden a empresas de vigilancia y departamentos de seguridad.


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La seguridad es un pre re-quisito básico para que las personas puedan satisfacer sus necesidades básicas

y desarrollar sus potencialidades como seres humanos, por tal motivo, se ha constituido como un Derecho Humano exigible, que como tal obliga éticamente a las personas a ofrecer seguridad sobre los demás.

La inseguridad ciudadana se ha con-vertido en uno de los grandes desafíos de las sociedades contemporáneas. El impacto del fenómeno sobre la calidad de la vida de los ciudadanos obliga a los gobiernos nacionales, locales y a los sectores organizados de la sociedad, a diseñar esquemas al-ternativos a los existentes que tengan como objetivo disminuir los niveles de inseguridad.

Las políticas de seguridad aplicadas en los últimos años por el Gobierno Na-cional, concentraron el esfuerzo de las instituciones estatales de prevención y control del delito en la desarticulación y desmovilización de los grupos arma-dos ilegales, así como la recuperación de la presencia del Estado en procura de fortalecer la gobernabilidad. Di-chas políticas lograron notables avan-ces en las condiciones de seguridad del país, al tiempo que transformaban el conflicto interno, las organizaciones

criminales y las formas de delinquir y ejercer violencia.

Modalidades más usadas para robar

• A pesar de las campañas de preven-ción realizadas por las autoridades, los ladrones siguen haciéndose pasar por funcionarios públicos o de empresas de servicios como telefonía o televisión por cable. Los habitantes de las casas al ver que cuentan con la identificación, que por lo general es falsa, dejan ingresar, confiados, hasta que el ladrón comete su acto.

• Suplantar a las autoridades poli-ciales y/o judiciales para ingresar a las casas de los ciudadanos.

• Si está arrendando o vendiendo un apartamento, tenga en cuenta quién es el interesado en visitar su inmueble, pues los ladrones suelen aprovechar los avisos de “se arrienda” o “se vende” para ingresar a la propiedad, o peor aún, al conjunto residencial y hacer su cometido de una manera más grande.

• Vecinos falsos: esta modalidad consiste en que la banda de ladro-nes toma un apartamento o casa en arriendo para analizar los movi-

Estrategias para Prevenir Inconvenientes en Torno a la SeguridadLa falta de seguridad ciudadana ha pasado a ser en los últimos tiempos uno de los temas cen-trales de preocupación de los ciudadanos y, por lo tanto, una de las cuestiones a resolver por medio de estrategias que fomenten la seguridad y la cultura ciudadana en el país.

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mientos de los propietarios, y en el momento en que esté desocupado el inmueble, ingresan forzosamen-te para cometer el hurto.

• La ‘llamada millonaria’: mediante este modo de hurto a residencias, los ladrones llaman a la empleada o a un menor de edad, convenciéndolos de que el padre o madre necesita dinero o simplemente algunos documentos im-portantes. Luego, la per-sona que se encuentra en la casa accede a la petición del delincuente y este se dirige al inmueble.

• Los ladrones suelen ro-barse su correspondencia para averiguar algún nom-bre que les permita entrar a su residencia, por eso es recomendable nunca dejar su buzón sin candado.

• No permita la entrada de extraños en su casa; es muy usual que personas mal intencionadas se hagan pasar por operadores de cable, de acueducto e incluso vendedores de frutas.

• Si acaba de mudarse procure cam-biar las cerraduras. Los antiguos inquilinos pueden tener un juego de llaves lo que pone en riesgo su seguridad. Haga lo mismo si pierde sus llaves o si se las roban.

• No escriba su dirección en las lla-ves o en el llavero ni tampoco las deje junto a las de su carro dado que si llegaran a robarle en la calle, tendrían todo el acceso a su casa.

• Los delincuentes estudian sus movimientos por eso esconder una llave extra de su casa en sitios como el buzón, el tapete de la entrada o debajo de plantas orna-mentales es un grave error que los ladrones aprovechan.

• Mantener una buena iluminación en todo el exterior de la casa hará más difícil cualquier asalto o robo. Vigilar principalmente que las en-tradas y pasillos que permiten el acceso a su domicilio estén bien iluminados.

El Plan Nacional de Vigilancia Comunitaria por Cuadrantes

Debido al incremento en los delitos de mayor impacto social, que afecta principalmente a los ciudadanos que habitan los centros urbanos y sus áreas de influencia, la Policía Nacional consigue nuevos desafíos en materia de convivencia y segu-ridad ciudadana. En ese sentido se ha creado el ‘Plan Cuadrantes’, una de las nuevas estrategias para evitar no solo el hurto a residencias, sino a transeúntes.

La aplicación móvil CUADRANTES le permite a la ciudadanía llamar de manera oportuna al policía más cer-cano según su ubicación geográfica en el territorio colombiano, desde su celular con un solo toque.

Esta estrategia hace parte del Plan de Seguridad Ciudadana de la Policía Nacional de Colombia, que busca que el ciudadano pueda establecer comunicación directa con la patrulla asignada según su ubicación geográ-fica. La estrategia de CUADRANTES DE SEGURIDAD delimitó las prin-

cipales ciudades del territorio nacional por áreas específicas denominadas CUADRAN-TES. Cada área tiene asig-nada al menos una patrulla con mínimo 2 hombres y un teléfono celular disponible para que el ciudadano llame según el cuadrante en el cual este ubicado en caso de emer-gencia o alguna novedad.

A la fecha, la Policía Nacio-nal de Colombia ha defini-do 1577 cuadrantes en las siguientes ciudades: Bogotá (768 cuadrantes), Medellín (184 cuadrantes), Barranqui-lla (95 cuadrantes), Bucara-manga (84 cuadrantes); Cali (198 cuadrantes); Cartagena (90 cuadrantes); Cúcuta (77

cuadrantes) y Pereira (81 cuadrantes). Para casos en los que no es posible obtener la ubicación la llamada será emitida a la línea Nacional de atención de emergencias 123.

El Plan Nacional de Vigilancia Comunitaria por Cuadrantes aporta a la recuperación, me-joramiento y mantenimiento de la seguridad ciudadana.


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La seguridad nacional es un tema de gran trascendencia que en los últimos años ha incrementado su accionar

dentro de las regiones del territorio nacional, es por esto que desde el Gobierno Nacional se implementan novedosas herramientas, planes y proyectos para reducir los niveles de inseguridad y garantizar la tranquili-dad de toda la ciudadanía.

En este sentido, bajo la premisa “Prosperidad para todos”, el Gobier-no pretende contribuir con el desarro-llo socioeconómico del país a través de programas de intervención social, alianzas económicas y sobretodo dis-minuyendo los índices de inseguridad.

De esta forma, Colombia se ha carac-terizado por ser una de las naciones de mayor crecimiento y desarrollo en Latinoamérica gracias a los procesos e iniciativas implementadas desde las diferentes entidades, tanto públi-cas como privadas, garantizando el bienestar y la seguridad de todos los ciudadanos.

Novedosas medidas

A partir de un informe realizado por elnuevosiglo.com.co, en el país varias compañías lanzaron el dispositivo GPS para las motocicletas en un

esfuerzo para reducir los hurtos y los costos en los sistemas de operación y en la entrega de los pedidos y mer-cancías.

El motociclismo en todo el territorio nacional genera cerca de 1.4 millones de empleos directos e indirectos en todos los sectores de la economía, debido a que son utilizadas en mensa-jería, restaurantes, servicios, correos, vigilancia y con el GPS se puede ejercer un mayor control y entrega eficiente de productos y por supuesto su ubicación.

El problema que afrontan los em-pleados directos e indirectos es que si pierden su vehículo, también pierden su empleo, convirtiéndose en uno de los grandes problemas que enfrentan los propietarios de las motocicletas.

Con la tecnología de punta, los em-pleadores e incluso los clientes pueden seguir por Internet el recorrido del mensajero con su pedido e incluso advertir por los sistemas de comuni-cación cuando hay un taponamiento en la vía por un accidente de tránsito o por lluvia.

Los empresarios afirman que con la tecnología de GPS se optimizan las rutas para la distribución y genera

una importante economía en la reducción de los recorridos, lo que significa una reducción de combus-tible y aumento en el número de entregas.

Las motocicletas son las más apeteci-das por los delincuentes, pues sus re-puestos surten los “mercados negros” en todo el país e incluso en el exterior, señalan los investigadores.

Asimismo, confirman que además de la tecnología de punta y la ins-talación de los sistemas de GPS, también es necesario que sus pro-pietarios tomen precauciones para evitar ser blanco de la acción de los criminales que no desaprovechan cualquier descuido.

Los propietarios de motocicletas de alto cilindraje, en muchos casos piensan que porque es una “moto grande” no es fácil de hurtar y por el contrario son las más apetecidas, pues son destinadas para otras actividades criminales como el fleteo y hurtos, extorsiones y secuestros, entre otras modalidades al margen de la ley.

Los conductores de estos vehículos deben trabar el timón, retirar las llaves, enganchar o asegurar una de las ruedas o los discos de freno con candados apropiados y llamativos

Erradicando la InseguridadEl sector de seguridad se ha convertido en uno de los pilares fun-damentales para el crecimiento y progreso del país, ya que hoy en día las entidades no solamente se encargan de garantizar el bien-estar de la población, sino que también han permitido consolidar un notorio desarrollo económico gracias a un creciente mercado.

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pero con ciertas especificaciones para que no puedan ser hurtados.

Gran balance

Colombia empieza a recuperar la tranquilidad ante factores tan determi-nantes como la seguridad ciudadana, pues a medida que se van desarro-llando diversos planes estratégicos para erradicar esta problemática de orden social, las estadísticas han ido mejorando y la población empieza a sentir un cambio ante esta situación, lo que les ha permitido recuperar la tranquilidad.

De esta forma se va transformando a la nación para explotar su potencial, y es por tal razón que el objetivo es lograr la paz y orden en todas las regiones del territorio nacional, ajustando las herramientas en distin-tos ámbitos, que sirvan para seguir mejorando las cifras.

Una muestra de esta mejoría es la reducción en la tasa de hurtos de vehículos y motocicletas, existiendo también una coordinación entre

todos los entes gubernamentales en un trabajo mancomunado por seguir disminuyendo los niveles de inseguridad. Igualmente se espera un notorio cambio en el marco jurídico, pues esto permitirá que el país se siga transformando.

La tecnología para efectos de seguri-dad ha registrado una mayor deman-da, es por esto que, de acuerdo con lo estimado por las firmas especializadas en el sector, a términos del 2013 logró alcanzar un crecimiento importante,

pues las entidades públicas y priva-das colombianas están interesadas en combatir y disminuir todo tipo de actos ilícitos y delictivos, utilizando como métodos preventivos y correc-tivos herramientas digitales de primer nivel para optimizar los estándares de seguridad y protección en toda la ciudadanía.

De ese modo, la innovación tecno-lógica en los servicios de monitoreo, mediante la incorporación de nuevos productos y servicios que permiten acceso remoto a sistemas de seguri-dad, permitirá que los usuarios finales puedan contar con un servicio de valor agregado, generando mayores oportunidades de crecimiento para el sector y fortaleciendo la seguridad en el país.

Se resaltan también los logros en cuanto a trabajo conjunto con gober-nadores y autoridades municipales, pues en coordinación y planificación los objetivos se han empezado a cum-plir a cabalidad, lo que ha permitido consolidar los proyectos de seguridad en todo el país.

La seguridad pública y privada juegan un papel importante para el bienestar social, por eso es importante contar con iniciativas comunitarias que permitan reforzar los niveles de vigilancia en el territorio nacional.


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Uno de los pilares funda-mentales del Presidente de la República, Juan Ma-nuel Santos, es proteger

el principal interés de la comunidad: la seguridad ciudadana, por ello se han realizado acciones enfocadas a recuperar y preservar la paz que tanto anhelan los colombianos.

Para esto, no sólo se tiene en cuenta la seguridad nacional, sino que también se prioriza las relaciones internacionales ya que gracias a los diferentes tratados y acuerdos establecidos con otras nacio-nes, se podrá consolidar significativa-mente el tema mencionado.

Entre las prioridades del Gobierno nacional se destaca el garantizar a los

Bienestar Social para el Progreso del País

ciudadanos óptimos niveles de segu-ridad y convivencia, de tal manera que se proteja la vida, integridad, libertad y patrimonio económico.

Para lograr un fortalecimiento de los índices de seguridad en las ciudades del país, se han incorporado mecanis-mos para organizar el trabajo de las autoridades competentes mediante la ejecución efectiva de planes, diagnós-ticos locales, operativos que atienden las necesidades puntuales, procesos de evaluación externa, monitoreo y seguimiento permanente.

Gracias a ello, las ciudades de Colombia han reducido significativamente los ín-dices de inseguridad, logrando un apoyo puntual a las comunidades a través de la

identificación acertada de los problemas más frecuentes, los contextos críticos y los hechos que afectan la seguridad, la convivencia y la calidad de vida de los colombianos.

Por otro lado, la población vive en un mundo de constante trans-formación, donde las nuevas tec-nologías de la información y las comunicaciones han trascendido fronteras nacionales y se han crea-do nuevas formas de interacción entre las sociedades.

En este cambiante entorno de la tecnología, han empezado a pulular diferentes modalidades de delitos informáticos que aún deben esclare-cerse en el Código Penal.

La seguridad del país es un aspecto relevante que en los últimos años ha incrementado su ac-cionar dentro de las regiones del territorio nacional, es por esto que desde el sector público y privado se llevan a cabo novedosas herramientas, planes y proyectos para reducir los niveles de inseguridad y garantizar la tranquilidad de toda la ciudadanía.

Informe Especial

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En la actualidad, las naciones enfren-tan el reto de las diversas codificacio-nes que establecen las jurisdicciones locales, tratando de dar solución a un problema que se ha convertido en un tema de interés global.

A nivel de Latinoamérica, Colom-bia fue el primer país en impulsar una estrategia de seguridad para enfrentar delitos de naturaleza cibernética, minimizando el nivel de riesgo de los ciudadanos ante cualquier incidente.

Gracias a esta estrategia integral, que representa un importante paso de seguridad, los colombianos pueden contar con mayor respaldo en el ci-berespacio.

Seguridad Ciudadana

La Política Nacional de Seguridad y Convivencia Ciudadana –PNSCC, es el resultado de un proceso interinstitucional liderado por la Presidencia de la República, con la participación del Ministerio de Defensa Nacional, el Ministerio del Interior y de Justicia, la Policía

Nacional y el Departamento Nacio-nal de Planeación, y el concurso de otras entidades del orden nacional y del nivel territorial.

La Alta Consejería Presidencial para la Seguridad y Convivencia de la Presi-dencia de la República, informó que el proceso de formulación de La Política Nacional de Seguridad y Convivencia Ciudadana -PNSCC implicó cuatro momentos principales:

La elaboración del marco conceptual y el diagnóstico de las políticas de segu-ridad ciudadana en grandes capitales de Colombia.

La definición del mapa institucional con las entidades responsables y los espacios de coordinación interinsti-tucional.

El diseño y la realización de entrevis-tas y mesas de trabajo con autoridades locales y expertos.

La retroalimentación del proceso de formulación de la política mediante la consulta y participación de actores públicos y privados.

Como resultado de este proceso, la Política Nacional de Seguridad y Convivencia Ciudadana se es-tructura a partir de los siguientes componentes:

Desafíos

Objetivos, principios rectores y crite-rios de intervención.

Ejes estratégicos centrales y sus respec-tivas líneas de acción.

Ejes transversales de la política.

Estrategia de implementación, que estará acompañada de un esquema de asociación para su gestión y eje-cución territorial entre entidades de los niveles nacional, departamental y municipal, organizaciones sin ánimo de lucro y empresas privadas.

Para efectos de la política, se entiende por seguridad ciudadana:

“La protección universal a los ciu-dadanos frente a aquellos delitos y contravenciones que afecten su dignidad, su seguridad personal y la de sus bienes, y frente al temor a la inseguridad. La convivencia, por su parte, comprende la promoción del apego y la adhesión de los ciu-dadanos a una cultura ciudadana basada en el respeto a la ley, a los demás y a unas normas básicas de comportamiento y de convivencia social”

El Señor Presidente de la Repúbli-ca, Juan Manuel Santos Calderón determinó que el país requería una política especializada para la seguri-dad ciudadana y que debía ser única en la materia, confiando la respon-sabilidad de definir y articular la ejecución de la Política Nacional de Seguridad y Convivencia Ciudadana a la Alta Consejería Presidencial con el concurso decidido de las entidades del orden nacional y territorial.

Presidente de la República, Juan Manuel Santos

Informe Especial

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En la actualidad, las naciones enfren-tan el reto de las diversas codificacio-nes que establecen las jurisdicciones locales, tratando de dar solución a un problema que se ha convertido en un tema de interés global.

A nivel de Latinoamérica, Colom-bia fue el primer país en impulsar una estrategia de seguridad para enfrentar delitos de naturaleza cibernética, minimizando el nivel de riesgo de los ciudadanos ante cualquier incidente.

Gracias a esta estrategia integral, que representa un importante paso de seguridad, los colombianos pueden contar con mayor respaldo en el ci-berespacio.

Seguridad Ciudadana

La Política Nacional de Seguridad y Convivencia Ciudadana –PNSCC, es el resultado de un proceso interinstitucional liderado por la Presidencia de la República, con la participación del Ministerio de Defensa Nacional, el Ministerio del Interior y de Justicia, la Policía

Nacional y el Departamento Nacio-nal de Planeación, y el concurso de otras entidades del orden nacional y del nivel territorial.

La Alta Consejería Presidencial para la Seguridad y Convivencia de la Presi-dencia de la República, informó que el proceso de formulación de La Política Nacional de Seguridad y Convivencia Ciudadana -PNSCC implicó cuatro momentos principales:

La elaboración del marco conceptual y el diagnóstico de las políticas de segu-ridad ciudadana en grandes capitales de Colombia.

La definición del mapa institucional con las entidades responsables y los espacios de coordinación interinsti-tucional.

El diseño y la realización de entrevis-tas y mesas de trabajo con autoridades locales y expertos.

La retroalimentación del proceso de formulación de la política mediante la consulta y participación de actores públicos y privados.

Como resultado de este proceso, la Política Nacional de Seguridad y Convivencia Ciudadana se es-tructura a partir de los siguientes componentes:

Desafíos

Objetivos, principios rectores y crite-rios de intervención.

Ejes estratégicos centrales y sus respec-tivas líneas de acción.

Ejes transversales de la política.

Estrategia de implementación, que estará acompañada de un esquema de asociación para su gestión y eje-cución territorial entre entidades de los niveles nacional, departamental y municipal, organizaciones sin ánimo de lucro y empresas privadas.

Para efectos de la política, se entiende por seguridad ciudadana:

“La protección universal a los ciu-dadanos frente a aquellos delitos y contravenciones que afecten su dignidad, su seguridad personal y la de sus bienes, y frente al temor a la inseguridad. La convivencia, por su parte, comprende la promoción del apego y la adhesión de los ciu-dadanos a una cultura ciudadana basada en el respeto a la ley, a los demás y a unas normas básicas de comportamiento y de convivencia social”

El Señor Presidente de la Repúbli-ca, Juan Manuel Santos Calderón determinó que el país requería una política especializada para la seguri-dad ciudadana y que debía ser única en la materia, confiando la respon-sabilidad de definir y articular la ejecución de la Política Nacional de Seguridad y Convivencia Ciudadana a la Alta Consejería Presidencial con el concurso decidido de las entidades del orden nacional y territorial.

Presidente de la República, Juan Manuel Santos


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Fuente: dnp.gov.co

Tecnología para el sector

La tecnología para efectos de seguri-dad ha registrado una mayor deman-da, es por esto que, de acuerdo con lo estimado por las firmas especia-lizadas en el sector, a términos del 2013 logró alcanzar un crecimiento importante, pues las entidades pú-blicas y privadas colombianas están interesadas en combatir y disminuir todo tipo de actos ilícitos y delictivos, utilizando como métodos preventi-vos y correctivos herramientas inno-vadoras para optimizar los estándares de seguridad y protección en toda la ciudadanía.

De ese modo, la innovación tecno-lógica mediante la incorporación de nuevos productos y servicios que permiten acceso remoto a sis-temas de seguridad, permitirá que los usuarios finales puedan contar

con un servicio de valor agregado, generando mayores oportunidades de crecimiento para el sector y for-taleciendo la seguridad.

En los últimos años el blindaje de camionetas y automóviles se ha incrementado notoriamente en el país, convirtiéndose en un negocio redituable debido a los índices de inseguridad que se detectan en las diferentes regiones del país.

Esta industria ha reportado un aumento considerable de carros blindados que circulan frecuente-mente por las calles del territorio nacional, lo cual se convierte en una forma de proteger el vehículo para situaciones extremas donde los tripulantes se encuentren com-prometidos, tales como atentados, tiroteos y robos. Estas son medidas tomadas para minimizar el acceso

Seguridad Ciudadana

La protección universal a los ciudadanos frente a aquellos delitos y contravenciones que afectan su dignidad, su seguridad personal y la de sus bienes; y frente al temor a la inseguridad.

Convivencia Ciudadana

Comprende la promoción del apego y adhesión de los ciudadanos a una cultura ciu-dadana basada en el respeto a la ley, a los demás, y a unas normas básicas de compor-tamiento y de convivencia social.

Cuadro 1

Áreas de la Seguridad y la Convivencia Ciudadana

Perpetradores

Área Seguridad Ciudadana Área Seguridad Nacional

Violencia Espontánea

Delincuencia Común

Delincuencia Organizada

Expresiones Urbanas de

GAML y BACRIM

FARC

ELN

BACRIM

Delitos Foco

Seguridad

Homicidio

Convivencia

Lesiones comunes

Muertes en accidentes

de tránsito

Otros de alto impacto

Micro extorción

Micro tráfico

Narcotráfico

Cultivos de coca

Laboratorios

Distribución y venta

Actos de terrorismo

Actos subversivos

Homicidios colectivos

Secuestro extorsivo

Extorsión organizada

Minas antipersonas

Enfoque Urbano/Según Categorías Rural/Zonas consolidación

al interior del vehículo de personas o de cualquier tipo de armas que atenten contra las personas que están en su interior.

Es así como Colombia empieza a recuperar la tranquilidad ante factores tan determinantes como la seguridad ciudadana, pues a medida que se van desarrollando diversas medidas y planes estratégicos para erradicar esta problemática de orden social, las esta-dísticas han ido mejorando y la pobla-ción empieza a sentir un cambio ante esta situación, lo que les ha permitido recuperar la tranquilidad.

De esta forma se va transformando a la nación para explotar su potencial, y es por tal razón que el objetivo es lograr la paz y orden en todos los departamen-tos, ajustando herramientas seguras en distintos ámbitos, que sirvan para seguir mejorando las cifras.

Informe Especial

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Una muestra de esta mejoría es la re-ducción en la tasa de hurtos de vehícu-los y motocicletas, existiendo también una coordinación entre todos los en-tes de gobierno en un trabajo manco-munado por seguir disminuyendo los niveles de inseguridad. Igualmente se espera un notorio cambio en el marco jurídico, pues esto permitirá que el país se siga transformando.

Se resaltan también los logros en cuanto a trabajo conjunto con gobernadores y autoridades re-gionales, pues en coordinación y planificación los objetivos se han empezado a cumplir a cabalidad, lo que ha permitido consolidar los proyectos de seguridad y reducir los indicadores de inseguridad en todo el país.

Prosperidad para todos

En el Plan Nacional de Desarrollo 2010- 2014 “Prosperidad para todos”

se identifica que los temas de seguridad y convivencia son los ejes articuladores de la política integral de defensa y se-guridad para conseguir la prosperidad democrática.

De esa manera, la Política Nacional de Seguridad y Convivencia Ciuda-dana (PNSCC) es fruto de una arti-culación interinstitucional, liderada por la Presidencia de la República, y en donde participan activamente el Ministerio de Defensa Nacional, el Ministerio de Interior, el Ministerio de Justicia y del Derecho, la Policía Nacional y el Departamento Nacio-nal de Planeación.

El propósito de la Política es ase-gurar la protección de los colom-bianos y extranjeros que residan en el país mediante la disminución y el castigo de delitos, el enfren-tamiento oportuno de toda forma de violencia y la promoción de la convivencia.

Hurto de Vehículos (Incluye Automotores y Motocicletas)

Fuente: Observatorio del Delito de la DIJIN Policía Nacional

Informe Especial

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Una muestra de esta mejoría es la re-ducción en la tasa de hurtos de vehícu-los y motocicletas, existiendo también una coordinación entre todos los en-tes de gobierno en un trabajo manco-munado por seguir disminuyendo los niveles de inseguridad. Igualmente se espera un notorio cambio en el marco jurídico, pues esto permitirá que el país se siga transformando.

Se resaltan también los logros en cuanto a trabajo conjunto con gobernadores y autoridades re-gionales, pues en coordinación y planificación los objetivos se han empezado a cumplir a cabalidad, lo que ha permitido consolidar los proyectos de seguridad y reducir los indicadores de inseguridad en todo el país.

Prosperidad para todos

En el Plan Nacional de Desarrollo 2010- 2014 “Prosperidad para todos”

se identifica que los temas de seguridad y convivencia son los ejes articuladores de la política integral de defensa y se-guridad para conseguir la prosperidad democrática.

De esa manera, la Política Nacional de Seguridad y Convivencia Ciuda-dana (PNSCC) es fruto de una arti-culación interinstitucional, liderada por la Presidencia de la República, y en donde participan activamente el Ministerio de Defensa Nacional, el Ministerio de Interior, el Ministerio de Justicia y del Derecho, la Policía Nacional y el Departamento Nacio-nal de Planeación.

El propósito de la Política es ase-gurar la protección de los colom-bianos y extranjeros que residan en el país mediante la disminución y el castigo de delitos, el enfren-tamiento oportuno de toda forma de violencia y la promoción de la convivencia.

Hurto de Vehículos (Incluye Automotores y Motocicletas)

Fuente: Observatorio del Delito de la DIJIN Policía Nacional


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Fuente: dnp.gov.co

Objetivo General

Proteger a los nacionales y extranje-ros que se encuentren en Colombia, en su vida, integridad, libertad y pa-trimonio económico, por medio de la reducción y la sanción del delito, el temor a la violencia y la promoción de la convivencia.

Este objetivo se logrará mediante la reducción de la incidencia general de la criminalidad, del número de homi-cidios, de los delitos y contravencio-nes relacionados con la convivencia, del miedo de los ciudadanos a ser víctimas del crimen y del aumento de la judicialización y condena de los delincuentes violentos.

Objetivos Específicos

Para alcanzar el objetivo general, se han identificado siete específicos, que a su turno establecen unos lineamientos generales para la im-plementación:

1. Reducir las probabilidades de inicio de carreras criminales y la reincidencia de los victimarios, y dificultar la comisión del delito, en especial de alto impacto.

2. Mejorar la presencia y respuesta de la policía, así como su capaci-dad disuasiva y de control social, de investigación criminal y desar-ticulación de redes criminales.

3. Incrementar la judicialización y la condena de los responsables del delito, la orientación y atención a víctimas de delitos graves, y las resocializaciones viables.

4. Lograr comportamientos sociales colectivos de apego a la ley que favorezcan la convivencia social y la resolución pacífica de las diferencias y los conflictos.

Objetivos de la Policía Nacional de Seguridad y Convivencia Ciudadana

Propósito Superior

Proteger a los nacionales y extranjeros que se encuentren en Colombia, en su vida, integri-dad, libertad y património económico, a través de la reducción y la sanción del delito y del

crimen violento, y la promoción de la convivencia en la sociedad.Aspiración

Para 2014, mejoras sustanciales en seguridad ciudadana y para 2025, índices de seguridad ciudadana de excelencia, comparables a nivel internacional

Objetivos

A. Reducir el crí-men en general, especialmente

de hurtos

B. Reducir el número de homicidios

C. Mejorar la convivencia ciudadana

D. Reducir el miedo de las personas al

crimen

E. Judicializar a más criminales

violentos

5. Concientizar a los ciudadanos de sus respon-sabilidades como miembros de la sociedad en la lucha contra el delito y su papel activo dentro de la comu-nidad.

6. Lograr decisiones de política pública a partir de un mejor sistema na-cional de información del delito, y el estudio y evalua-ción de las políticas sobre el tema.

7. Facilitar la labor de las autoridades en la lucha

contra el delito por medio de la adecuación del régimen penal y las disposiciones sobre conviven-cia ciudadana.

La Fuerza Pública en Colombia necesita del apoyo y la participación de toda la ciudadanía con el fin de contrarrestar la delincuencia en el país. Teniendo esto en cuenta, hoy en día la seguridad privada es de mucha importancia así como los sistemas de seguridad electrónica (monitoreo y alarma) y las cámaras de vigilancia. Todos estos elemen-tos, sumados al trabajo conjunto con las autoridades competentes permiten minimizar los riesgos de

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La seguridad privada juega un papel vital para las ciudades, ya que aumentó considerablemente el personal requerido para este tipo de labor, elevando sus ventas y expandiendo el mercado, además de contribuir a la vigilancia territorial en las zonas aledañas de sus operaciones.

robos, además de cuidar la integri-dad física de los ciudadanos.

El sector de vigilancia y seguridad privada ha tenido un crecimiento considerable durante los últimos años en Colombia, consecuencia de las intenciones de las institu-ciones y la ciudadanía de procurar por salvaguardar su patrimonio y la seguridad propia.

Los sistemas de Monitoreo de Alar-mas y las Cámaras de Seguridad han tomado una importancia cada vez mayor y se han convertido en la so-lución más económica y efectiva para contrarrestar la delincuencia.

A menudo la población es testigo a través de los medios de comunica-

ción de las capturas a delincuentes gracias a las cámaras de seguridad y al aviso de las centrales de monitoreo que se comunican inmediatamente con la autoridades competentes como la Policía Nacional, permi-tiendo así una reacción oportuna en dichos acontecimientos. Esto ha permitido que los ciudadanos se sientan más apoyados y tranqui-los en lo que se refiere a temas de seguridad y convivencia ciudadana.

Finalmente, el sector de vigilancia y seguridad privada se ha convertido en uno de los pilares fundamentales para el crecimiento y progreso del país, ya que hoy en día no solo se encarga de garantizar el bienestar de la población, sino que también ha permitido consolidar el desarro-

llo económico gracias a un mercado competitivo.

A corto plazo, se estima que los índices de seguridad continúen su au-mento siempre y cuando se presente una disminución de la criminalidad, violencia y delincuencia en el país. Las entidades de seguridad seguirán su desarrollo, implementando nuevos procesos que garanticen a cada ciu-dadano el bienestar de su integridad, construyendo sociedad y creciendo como nación.

Por último, las estructuras políticas, económicas y sociales colombianas han experimentado amplias transfor-maciones en los últimos años y han tenido un impacto directo sobre la evolución de la seguridad nacional.


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La seguridad nacional es un tema de gran trascendencia que en los últimos años ha incrementado su accionar

dentro de las regiones del territorio colombiano, es por esto que desde la Policía Nacional se implementan novedosas herramientas, planes y proyectos para reducir los niveles de inseguridad y garantizar la tranquili-dad de toda la ciudadanía.

1. ¿Qué tipo de proyectos, planes o estrategias se llevan a cabo ac-tualmente con la comunidad para garantizar la seguridad ciudadana?

La Policía Nacional implementó desde 2009 el Modelo Nacional de Vigilan-

cia Comunitaria por Cuadrantes, un esquema de vigilancia comunitaria que permite una mayor cercanía e interac-ción con el ciudadano. Los resultados alcanzados con la aplicación de este modelo han impactado positivamente en la lucha contra la delincuencia, en la generación de un servicio de policía integral, transparente y coordinado, en el fortalecimiento del trabajo en equipo, en la solución efectiva de motivos de policía, en la construcción de confianza y corresponsabilidad con la ciudadanía y las autoridades locales para responder a necesidades específicas del sector.

La Oficina de Comunicaciones Estra-tégicas, consciente de la importancia

de su rol en el servicio de policía, diseñó una estrategia orientada a humanizar la imagen de la Policía Na-cional, a partir de la gestión integral de las comunicaciones, sustentado en un servicio efectivo, cercano y solidario, que permita incrementar los niveles de credibilidad, confianza y posicio-namiento de la Institución.

2. ¿Bajo qué misión trabaja la Oficina de Comunicaciones Es-tratégicas de la Policía Nacional y cuáles son sus objetivos?

La Oficina de Comunicaciones Es-tratégicas es la responsable del des-pliegue del Proceso de Comunicación Pública de la Policía Nacional.

Acciones Estratégicas para la Seguridad Ciudadana

Coronel Gustavo Franco Gómez, Jefe Oficina de Comunicaciones Estratégicas de la Policía Nacional de Colombia

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En ese sentido, es la encargada de asesorar, definir y gerenciar la visión, la política y la responsabilidad en conjunto de la gestión de las comu-nicaciones y las relaciones estratégicas de la Policía Nacional, con el propósito de fortalecer la cultura de servicio respetuoso, efectivo y cercano al ciudada-no, incrementar los niveles de credibilidad, confianza y posi-cionamiento de la Institución y, de esta manera, fortalecer las relaciones con la sociedad para consolidar la convivencia y seguridad ciudadana, huma-nizando la imagen de la Policía Nacional, pasando de lo racio-nal a lo emocional.

3. ¿Con qué tipo de medios cuenta la Policía para visibi-lizarse ante la ciudadanía?

La Oficina de Comunicaciones Es-tratégicas cuenta con una plataforma integral de medios cuyo impacto es nacional.

Contamos con una red de 34 emisoras a nivel nacional cuyo objetivo es con-solidar la relación con la ciudadanía, mediante la visibilización de los logros institucionales, propiciando espacios de participación para conocer las ne-cesidades y expectativas ciudadanas.

Igualmente, contamos con unas microcápsulas (6 en total) que se emiten de lunes a jueves por el Ca-nal Uno, en las cuales se visibiliza la gestión y se resalta la labor social de la Institución.

Nuestro impacto local también hace parte de los pilares de nuestra estrate-gia (oportunidad, visibilización, iden-tidad e integración), porque hemos comprobado que la comunicación cuando es un proceso focalizado y transaccional, genera mayor impacto y valor en la ciudadanía. Así mismo, en las rendiciones de cuentas encontra-mos un espacio propicio para integrar

a la ciudadanía a nuestra gestión (co-rresponsabilidad) además de mostrar con transparencia el resultado de nuestra gestión como Policía.

Y las redes sociales de la Policía Nacional que nos han permitido vi-sibilizarnos, integrar a la comunidad y dar respuesta efectiva a los reque-rimientos cotidianos en materia de seguridad. Gracias a la experiencia que hemos adquirido en el manejo y posicionamiento de nuestros medios digitales, hoy somos el segundo cuer-po de policía del mundo, después de la policía española, con más seguidores en Twitter. Nos hemos hecho acree-dores a muchos reconocimientos in-ternacionales y esto nos ha permitido madurar nuestra comunicación digital y proyectarla hacia el futuro.

4. ¿Qué papel juega la Oficina de Comunicaciones Estratégicas, en la proyección de la labor social que hace la Policía?

La estrategia de comunicación preci-samente fue concebida para resaltar y evidenciar que nuestra Institución es depositaria de muchas historias que suceden detrás del servicio. Cada uniformado en el territorio nacional, es un ser humano que lleva en su cora-zón la vocación de servicio y solidari-

dad, y esto se ha traducido en muchas historias que ya documentamos.

Actos heroicos, increíbles y humanos que solo un Policía hace. Entre ellos,

atender partos sin ser médicos, conseguir ataúdes para ayudar a sepultar dignamente a personas que no tienen cómo hacerlo, sacar del río más contaminado del mundo a una mujer que podía morir arrollada por sus aguas, un sinfín de hechos en los cuales el amor desmedido y la entrega total de nuestros unifor-mados se quedan en el corazón de todos los colombianos.

5. ¿Cuáles son sus metas para los próximos años?

Queremos continuar humani-zando nuestra imagen y nues-tra gestión. Entendemos que

Colombia hoy avanza hacia un pos-conflicto y no podemos ser ajenos a ello. Queremos seguir creciendo en lo regional y lo local, generando más cercanía con el ciudadano y creciendo aún más con nuestra red de comuni-caciones.

La Policía Nacional de Colombia hoy por hoy es una gran protagonista en la cotidianidad del ciudadano, y es una responsabilidad que debemos seguir fortaleciendo. Consolidarnos comu-nicacionalmente a nivel internacional e ir atendiendo los nuevos retos que se vienen. Queremos seguir haciendo de la comunicación pública una herra-mienta determinante e imprescindible para la Institución. Hoy por hoy las comunicaciones mueven al mundo por su inmediatez y porque cada vez más el protagonismo es de los ciuda-danos, los que hoy se conocen como prosumidores.

Somos una Institución con 123 años de servicio a Colombia, que ha hecho historia y que continuará trabajando incansablemente por nuestro país.


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Más Vigilancia y Seguridad para los Colombianos

Convenios Positivos

El Ministerio del Interior suscribió convenios para ejecución y amplia-ción de proyectos SIES (Sistemas de Vigilancia de Circuito Cerrado) con alcaldes de 30 municipios de Antioquia, Bolívar, Boyacá, Cauca, Cesar, Córdoba, Cundinamarca, La Guajira, Magdalena, Meta, Nariño, Risaralda, Santander, Sucre, Tolima y Valle del Cauca.

La seguridad nacional es un tema de gran trascendencia que en los últimos años ha incrementado su accionar dentro de las regiones del territorio nacional.

Es por esto que desde el Gobierno Nacional se implementan novedosas herramientas, planes y proyectos para reducir los niveles de inseguridad con el firme objetivo de garantizar la prosperidad en toda la población local, incrementando de esta mane-ra las oportunidades de progreso y equidad social.

Policía Comunitaria

Para el cumplimiento de la labor co-munitaria de la Policía Metropolitana de Santiago de Cali, se han estableci-do diferentes programas, entre ellos: Frentes de Seguridad Local, Escuelas de Seguridad Ciudadana, Policía Cívica Juvenil, Red de Cooperantes, Campa-ñas Educativas, Encuentros Comuni-tarios, Pactos por la Vida, Programa Desmovilizados, entre otros.

Estos proyectos han tenido buenos resultados en términos de intervención sicosocial. Según la Secretaría de Go-bierno el trabajo de la Policía Municipal está enfocado en acercar la Fuerza Pú-blica a las poblaciones más vulnerables.

Con esta modalidad, orientada a con-tribuir en la construcción de la cultura de la seguridad ciudadana y la convi-vencia pacífica, mediante la integra-ción con la comunidad a través de la autogestión y/o interrelación con las autoridades y organizaciones, se está fomentando el civismo y la tolerancia en la capital del Valle del Cauca.

Acción ConjuntaEl Superintendente de Vigilancia y Seguridad Privada, Fernando Lozano Forero, firmó en el mes de mayo, la Gran Alianza Nacional por la Seguridad Ciudadana para la Prosperidad, con el Ministro de Defensa, Juan Carlos Pin-zón y el Director de la Policía Nacional, General Rodolfo Palomino.

Este acto fue el punto central de la gestión liderada desde hace más de un año por el Superintendente en el terri-torio colombiano, donde ha firmado 24 alianzas estratégicas en las diferentes ciudades del país. Un proyecto que ha articulado a la Policía Nacional con el sector de la vigilancia y seguridad pri-vada en la actuación firme y conjunta por la seguridad ciudadana.

De igual modo ha permitido di-mensionar el verdadero papel de la SuperVigilancia como un actor definitivo para el fortalecimiento de la seguridad. El Jefe de la entidad de Defensa resaltó la importancia de unir esfuerzos entre la seguridad pública y privada para combatir la delincuencia.

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Más Vigilancia y Seguridad para los Colombianos

El sector privado

La seguridad privada juega un pa-pel vital para las ciudades, ya que aumentó considerablemente el personal requerido para este tipo de labor, elevando sus ventas y ex-pandiendo el mercado, además de contribuir a la vigilancia en todas las regiones del país.

El Sector de la Vigilancia y Seguridad Privada en el país reportó ingresos operacionales durante el año fiscal 2013, por 6.7 billones de pesos, lo que representa un incremento del 14% en comparación con el año 2012, donde las ventas fueron de 5.9 billones de pesos.

En este sentido, las empresas del sector de la vigilancia y la seguridad privada en Colombia han venido adecuando sus procesos, estructu-ras organizacionales y capacitando a su recurso humano para prevenir, mitigar y contrarrestar los diferen-tes tipos de riesgos que se pueden presentar.

Laboratorio de criminalística para el Caribe

Con el objetivo de fortalecer el tra-bajo que viene realizando la Policía Nacional en el Caribe colombiano, el Ministerio del Interior y la alcal-día de Barranquilla llevan a cabo la construcción de un novedoso y altamente equipado laboratorio de criminalística.

Esta iniciativa de primer nivel per-mitirá la realización de procedimien-tos y técnicas periciales, en áreas como fotografía judicial, química, grafología forense, informática, morfología forense, balística, ade-más de un sistema automático de identificación dactilar.

Es así como la seguridad colom-biana se encuentra en un constante crecimiento, revelando sorpren-dentes cifras positivas en cuanto a la implementación de nuevas tec-nologías, sistemas, planeamientos, capacitaciones e inversión.

Educación para la seguridad

De acuerdo a las políticas de Res-ponsabilidad Social Empresarial y al compromiso con sus empleados, Prosegur puso en marcha una plata-forma virtual que les permitirá a los trabajadores de la Compañía acceder a cursos abiertos y especializados.

Con la entrada de la Universidad Prosegur a Colombia, 960 usuarios tendrán a su dis-posición seis cursos pilares, en temáticas como informática, liderazgo, servicio al cliente, trabajo en equipo, entre otros. Así mismo, podrán acceder a diferentes esce-narios virtuales como foros, blogs, cursos, salas de audio y video, material didáctico, bibliotecas y catálogos informativos.

Gracias a un código personal de acceso, los trabajadores podrán registrarse y hacer uso de esta herramienta de formación, compartir inquietudes con colaboradores de otros países y aprender de los expertos de negocio en los diferentes temas. Esta iniciativa hace parte del Plan Estratégico de Prosegur que tiene como objetivo ahorrar costos por formación presencial.


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El programa Bogotá Cómo Vamos se creó en el año 1998 por medio de una alianza interinstitucional

entre la Cámara de Comercio de Bo-gotá, la Casa Editorial El Tiempo y la Fundación Corona, con el propósito de realizar un seguimiento sistemático a los cambios en la calidad de vida de la ciudad a través de indicadores técnicos y de la percepción ciudadana.

“Bogotá Cómo Vamos” es un ejer-cicio ciudadano de seguimiento pe-riódico y sistemático a los cambios en la calidad de vida de la ciudad. Esta estrategia tiene como objetivo el cumplimiento de la Administración Distrital al Plan de Desarrollo, el desempeño institucional del Concejo

de Bogotá y se realiza en términos de mayor acceso a bienes y servicios de mejor calidad, teniendo en cuenta tanto indicadores técnicos como la percepción ciudadana.

El objetivo de Bogotá Cómo Vamos es generar un impacto positivo sobre la calidad de vida en la medida que construye conocimiento sobre la ciu-dad. Así mismo, se configura como un espacio para el análisis y el debate, buscando tener un efecto sobre la Administración Pública, la ciudadanía en general y los grupos de expertos e investigadores que trabajan en pro de la ciudad.

En este sentido, se promueve un gobierno efectivo y transparente,

ya que se piden cuentas a la Admi-nistración Distrital y al Concejo de Bogotá, incentivándolos a su vez a generar la información necesaria para la rendición de cuentas, para así evaluar la información con expertos y ciudadanos.

Igualmente, a través del programa se promueve una ciudadanía más infor-mada, participativa y responsable de-bido a que se divulgan los informes de evaluación al público en general, y se consulta a su vez sobre su percepción de la calidad y el acceso a los servicios públicos, comunicando los resultados de esta consulta a la ciudadanía.

Así mismo, Bogotá Cómo Vamos, promueve las alianzas estratégicas

Resultados Positivos para la Ciudad de Bogotá

El informe de Calidad de Vida 2013 “Bogotá Cómo Vamos”, reveló que en el periodo comprendido durante los años 2012 y 2013, se salvaron 105 vidas más, lo cual proyectó una tasa inferior a la que presentan otras ciudades del país.


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para el desarrollo de políticas que mejoren la calidad de vida, generando espacios de debate y conocimiento para potencializar los esfuerzos y recursos de los diferentes actores que evalúan y realizan seguimiento a la ciudad.

Por tal motivo, se presentó el nuevo informe ‘Bogotá Cómo Vamos’, aquel ejercicio ciudadano que durante 16 años ha hecho un seguimiento pe-riódico y sistemático a los cambios en la calidad de vida de la ciudad y al Concejo de Bogotá.

Resultados positivos

El informe de Calidad de Vida 2013 de “Bogotá cómo vamos”, reportó una considerable e importante re-ducción en la cifra de homicidios en la capital de la república durante el último año, pues advierte que en el periodo comprendido entre los años 2012 – 2013, en la capital del país se salvaron 105 vidas más, lo cual arrojó una tasa muy inferior a la que presen-tan otras ciudades del país.

Según lo publicado por la Secretaría Distrital de Gobierno, se muestra que mientras en 2012 ocurrieron 2.388 muertes violentas, en 2013 el número de homicidios fue de 2.283 lo cual hace que la tasa para este delito en Bogotá sea de 16,7 por cada 100.000 habitantes, siendo así, mucho más baja que la tasa de Cali con 82 Medellín con 38,22 y Barranquilla donde es de 26,83 por cada 100 mil habitantes.

De acuerdo con el Subsecretario de Convivencia y Seguridad Ciudadana de la Secretaría Distrital de Go-bierno, Jonathan Nieto Blanco, los buenos resultados obedecen al buen trabajo realizado por la Seguridad Humana, “El hecho que Bogotá haya dejado de estar entre las 50 ciudades más inseguras del mundo, que tenga-mos cifras muy por debajo de otras ciudades capitales, demuestran que

Bogotá va por buen camino, que la vida es la prioridad del plan de de-sarrollo y que la tasa de homicidios viene reduciéndose desde que inicio esta administración de forma soste-nida”, así lo dio a conocer a Radio Santa Fe.

Para el funcionario, la reducción en la cifra de homicidios se debe espe-cialmente a “La política de desarme, el enfoque de seguridad humana de acuerdo a lo planteado por la ONU, la reducción de los niveles de desempleo,

La tasa de homicidios registrada durante 2013 es la más baja de los últimos 30 años en la ciudad.

las políticas sociales, de educación y al trabajo territorial específico como el PICSC entregado a la ciudad en el presente año, que en su primera etapa, se implementó con la estrategia de Gerencia en Seguridad Plan75Cien, cuyos resultado en mayo y junio son altamente positivos”, expresó.

La tasa de homicidios registrada en la ciudad durante el 2013 es la más baja de los últimos 30 años, de igual manera y con respecto al mismo periodo de estudio, la Capital de la República redujo en un 75% la cifra de atracos en sucursales bancarias, en un 32.8% el hurto a residencias y en un 13.4% el robo de vehículos. La Seguridad Humana es un referente exitoso, por eso Bogotá está incluida en el Comité Directivo de la Red de Ciudades Seguras.

Cabe resaltar, que “Bogotá, cómo vamos” es un programa patroci-nado por la Fundación Corona, la Universidad Javeriana, la Cámara de Comercio de Bogotá y el diario El Tiempo, que a través de indicadores técnicos y de percepción, ofrece una mirada global de los aspectos que inciden en las condiciones de vida de los bogotanos.


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Cali quedó de primera entre 3 ciudades colombianas y de 98 entre 135 urbes y capita-les del mundo, incluidas en

un listado del IESE Business School de la Universidad de Navarra, España. La publicación tuvo lugar después de terminado el estudio anual ‘Cities in Motion’, que analiza los indicadores que permitan destacar las poblaciones más inteligentes.

Las diez mejores de la clasificación, que incluye 135 ciudades de 55 países, son Tokio (Japón), Londres (Inglate-rra), Nueva York (Estados Unidos), Zúrich (Suiza), París (Francia), Gi-nebra (Suiza), Basilea (Suiza), Osaka (Japón), Seúl (Corea del Sur) y Oslo (Noruega).

Este estudio destacó 10 factores clave dentro de los 50 que se tuvieron en cuenta para clasificar las ciudades: gobernanza, planificación urbana, gestión pública, tecnología, medio ambiente, proyección internacional, cohesión social, movilidad y trans-porte, capital humano y economía. Debido a sus características, Cali ocupó el primer lugar en Colombia, seguida por Medellín y Bogotá.

“Es gratificante ver cómo mundial-mente es reconocida nuestra labor como Administración Municipal,

uno de los objetivos que nos traza-mos al iniciar este gobierno era ese, poder visibilizar la ciudad ante el mundo. La Cumbre de Mandatarios Afro, los Juegos Mundiales y todos los grandes eventos que hemos lle-vado a cabo han permitido ocupar ese puesto tan privilegiado en Co-lombia”, expresó el alcalde de Cali, Rodrigo Guerrero Velasco en un comunicado de la Alcaldía.

Por otra parte, Roberto Reyes, asesor de Telemática de la Alcaldía de Cali manifestó: “Cali ha sido una de las ciudades en Colombia con más avance tecnológico a favor del ciudadano, somos la ciudad que tiene más Puntos Vive Digital, hemos procurado mejo-rar la interacción de los ciudadanos con la Administración a través de la propuesta Gobierno en Línea; a esto se le suma el apoyo del Ministerio de las Tecnologías de la Información y los acercamientos con el Banco Mundial y la Unión Europea, todos estos factores se suman a este gran logro de ciudad”.

Más reconocimientos

Contar con 12 puntos Vive Digital, Centros de Administración Local Integrada (CALI) dotados con tec-nología, cámaras de fotodetección y de seguridad, aunadas al sistema de

Cali Ciudad InteligenteCali se abre camino y escala posiciones como una de las capita-les con más proyección en Latinoamérica. Su avance urbanístico, cultural y tecnológico ha permitido ubicarla entre las ciudades más inteligentes a nivel mundial.


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transporte público, hacen de Cali un ‘territorio inteligente’. Así lo aseguró Alexánder Ricardo Andrade, Inge-niero Electrónico y expositor del ‘Campus Party’, durante su interven-ción sobre ‘Ciudades inteligentes y Gobierno electrónico’.

Por su parte, Juan Carlos Jaramillo, di-rector general del Campus Party, tam-bién se refirió recientemente al tema y aseguró que Cali se perfila como la ciudad inteligente de Colombia. “El Banco Mundial postuló a Cali como una ciudad inteligente, incluso si uno ve el ranking de ciudades inteligentes, Cali está por encima de Medellín y Bogotá”, expresó Jaramillo.

“Cali está trabajando en plataformas transaccionales como la consulta tri-butaria, la autoliquidación del predial, las solicitudes de ajuste por mayor y menor valor son elementos en los que se ha ido avanzando. Esto da cuenta del conocimiento que tienen las en-tidades de los ciudadanos”, expresó Ricardo Andrade

El experto destacó también que entre los factores que hacen de

Cali un ‘territorio inteligente’ está la implementación del MÍO y la adquisición de un bus eléctrico para el funcionamiento del Sistema, lo cual va de la mano con una apuesta de sostenibilidad y da cuenta de una forma de transporte amigable con el medio ambiente.

Al respecto, Roberto Reyes, director de Telemática de la Alcaldía, anunció que en el 2015 entraría en funciona-miento el ‘Observatorio ambiental’, el cual consiste en instalar “sistemas inteligentes en diferentes puntos de la ciudad, con el fin de recolectar información sobre contaminación y condiciones meteorológicas de las 22 comunas de la ciudad”.

Nuevos proyectos

Proyectos encaminados a transformar a Cali en una ciudad verde y sosteni-ble, dar un salto en la productividad del negocio agrícola del Valle del Cauca e impulsar el aeropuerto como centro de carga internacional, hacen parte de las iniciativas que harán de Cali una ‘Smart City’ o ciudad inte-ligente.

Para lograrlo la ciudad cuenta con la ayuda de la Corporación Financiera Internacional (IFC), institución para el sector privado del Grupo del Ban-co Mundial que en el mes de marzo firmó un acuerdo con la Alcaldía de Cali, las Empresas Municipales de Cali (Emcali), y la Fundación para el Desarrollo Integral del Valle del Cauca, para que la capital del Valle se convierta en una ciudad global sostenible que utilice sus recursos de forma eficiente gracias a las nuevas tecnologías.

El interés de la IFC es identificar y financiar proyectos en estos tres retos estratégicos que generen transforma-ciones profundas para el desarrollo sostenible de Cali y los municipios de su región metropolitana y sean mode-los de competitividad, innovación y sostenibilidad.

La Alcaldía informó, que el acuerdo contempla que en primera instancia, se elegirán los sectores que represen-ten las mayores oportunidades de transformación para Cali y su región, como infraestructura, servicios, co-municaciones y sanidad.

La IFC es la principal institución internacional de desarrollo dedicada exclusivamente a apoyar el sector privado de más de 100 países, invirtiendo su capital, conocimientos especializados e influencia, para ayudar a eliminar la pobreza extrema y promover la prosperidad compartida.


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El Plan Nacional de Vigi-lancia Comunitaria por Cuadrantes (PNVCC), es la estrategia central operativa

de la Policía Nacional que busca la optimización del servicio, mediante la asignación de responsabilidades concretas a los policías que prestan su servicio en un pequeño territorio, denominado cuadrante. Esta pro-puesta de trabajo recoge las mejores experiencias nacionales e internacio-nales en materia de vigilancia policial y las integra en un modelo de gestión ajustado a las expectativas y realidades de las ciudades colombianas.

Es así como el PNVCC incorpora los procesos y mecanismos requeridos para organizar el trabajo policial de una ma-nera efectiva, con locales diagnósticos,

acciones ajustadas a las problemáticas identificadas, monitoreo y seguimiento, así como evaluación permanente exter-na. Esto garantiza que el trabajo policial se desarrolle de manera organizada y su seguimiento por instancia de parte de la ciudadanía sea posible. De igual manera el PNVCC logra promover importantes cambios en el ámbito institucional y social que permiten:

• Fortalecer el modelo de vigilancia comunitaria.

• Contar con un policía más cercano a la comunidad y comprometido con su servicio

• La obtención de respuestas más oportunas a las necesidades de seguridad de los ciudadanos.

• Trabajo en equipo de las diversas entidades y entes del orden local, departamental y nacional.

• Facilitar los esfuerzos públicos y privados, evitando la dispersión de los mismos.

• Respuesta integral del Estado y no solamente policial a los factores generadores de la inseguridad.

• Prevalecer la prevención, sin re-nunciar al control con equilibrio social.

Positivos resultados en Barranquilla

En Barranquilla cada cuadrante está integrado por determinado número de cuadras y de barrios. En el caso

En Barranquilla la Seguridad es un CompromisoEl Modelo Nacional de Vigilancia Comunitaria por Cuadrantes (MNVCC) es una estrategia de la Policía Nacional en el que se delimitan territorios, llamados cuadrantes y a los que se asigna un número de patrulleros para su vigilancia y ejecución de estrategias preventivas del delito.


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del Distrito y su área metropolitana suman 151 en las cinco Localidades. La red de cobertura del área metropo-litana, Soledad y Malambo, funciona de manera conjunta con la de Barran-quilla, para un total 211 cuadrantes.

Con el fin de optimizar la capacidad de reacción de dichos puntos de atención al ciudadano, trabajan si-multáneamente con los 42 CAI que prestan servicio en sectores urbanos, además de las 17 estaciones de Policía.

“Es un sistema que la Policía Nacio-nal, con apoyo de la Alcaldía Distrital, está implantando para prestar un me-jor servicio a la comunidad, acercar a los agentes a los barrios aprovechando al máximo los recursos disponibles y con los que hemos logrado disminuir los delitos en Barranquilla”, explica el consejero para la Seguridad y la Convivencia Ciudadana, Guillermo Polo a El Heraldo.

Jorge Ávila Pareja, director del Fondo de Seguridad y Convivencia, resalta que esta estrategia se complementa con los llamados Entornos Seguros (ESUS), que implican un plan de intervención con oferta institucional dirigida a fortalecer los Entornos y volverlos Más Seguros.

Toda la estrategia de seguridad en el Distrito quedará fortalecida en 2015 con ‘Ojos del cuadrante’, teniendo en cuenta que la ciudad tendrá 1.046 cámaras que la vigilarán las 24 horas, 100 de las cuales serán para reconoci-miento de rostro y de placas.

Acciones en la ciudad

En una acción conjunta del Fondo de Seguridad y Convivencia con la Policía Nacional, se inició la socialización del Modelo Nacional de Policía Comuni-taria por Cuadrantes y la entrega del número del cuadrante asignado para los diferentes sectores de la ciudad. El turno en esta oportunidad fue para el sector de Villa Country.

En este ejercicio de socialización, Jor-ge Ávila, director del Fondo, explicó cuál es la estrategia que se realiza para fortalecer los Entornos Seguros en Barranquilla. Indicó que la Alcaldía realiza un plan de intervención que lle-va consigo toda la oferta institucional que ayuda a fortalecer los entornos y volverlos más seguros.

En esta oportunidad el Fondo de Seguridad, con su programa ESUS,

Elsa Noguera de la Espriella, Alcaldesa Distrital de Barranquilla y José Vicente Segura Alfonso, Comandante de la Policía Metropolitana de Barranquilla

realizó un acompañamiento a la Policía Comunitaria para visitar casa a casa de esta zona del norte de la ciudad y presentar el nuevo Plan Cuadrante con el objetivo de que la comunidad conozca la Institución y saber a quién debe dirigirse en caso de solicitar ayuda.

“Esta es una actividad que si bien es de la policía nacional, para so-cializar el nuevo número del policía comunitario, más conocido como policía comunitaria por cuadrante, ESUS llega para fortalecer los en-tornos seguros que hemos venido a lo largo de este tiempo aplicando en esta administración de la alcaldesa Elsa Noguera De La Espriella, tra-bajando para garantizarle a los ba-rranquilleros esos entornos seguros, para el disfrute de la comunidad”, expresó el funcionario al portal zonacero.info.

Barranquilla cuenta con 151 cuadrantes encargados de la res-puesta en materia de vigilancia y seguridad para las distintas localidades que la integran.


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del Distrito y su área metropolitana suman 151 en las cinco Localidades. La red de cobertura del área metropo-litana, Soledad y Malambo, funciona de manera conjunta con la de Barran-quilla, para un total 211 cuadrantes.

Con el fin de optimizar la capacidad de reacción de dichos puntos de atención al ciudadano, trabajan si-multáneamente con los 42 CAI que prestan servicio en sectores urbanos, además de las 17 estaciones de Policía.

“Es un sistema que la Policía Nacio-nal, con apoyo de la Alcaldía Distrital, está implantando para prestar un me-jor servicio a la comunidad, acercar a los agentes a los barrios aprovechando al máximo los recursos disponibles y con los que hemos logrado disminuir los delitos en Barranquilla”, explica el consejero para la Seguridad y la Convivencia Ciudadana, Guillermo Polo a El Heraldo.

Jorge Ávila Pareja, director del Fondo de Seguridad y Convivencia, resalta que esta estrategia se complementa con los llamados Entornos Seguros (ESUS), que implican un plan de intervención con oferta institucional dirigida a fortalecer los Entornos y volverlos Más Seguros.

Toda la estrategia de seguridad en el Distrito quedará fortalecida en 2015 con ‘Ojos del cuadrante’, teniendo en cuenta que la ciudad tendrá 1.046 cámaras que la vigilarán las 24 horas, 100 de las cuales serán para reconoci-miento de rostro y de placas.

Acciones en la ciudad

En una acción conjunta del Fondo de Seguridad y Convivencia con la Policía Nacional, se inició la socialización del Modelo Nacional de Policía Comuni-taria por Cuadrantes y la entrega del número del cuadrante asignado para los diferentes sectores de la ciudad. El turno en esta oportunidad fue para el sector de Villa Country.

En este ejercicio de socialización, Jor-ge Ávila, director del Fondo, explicó cuál es la estrategia que se realiza para fortalecer los Entornos Seguros en Barranquilla. Indicó que la Alcaldía realiza un plan de intervención que lle-va consigo toda la oferta institucional que ayuda a fortalecer los entornos y volverlos más seguros.

En esta oportunidad el Fondo de Seguridad, con su programa ESUS,

Elsa Noguera de la Espriella, Alcaldesa Distrital de Barranquilla y José Vicente Segura Alfonso, Comandante de la Policía Metropolitana de Barranquilla

realizó un acompañamiento a la Policía Comunitaria para visitar casa a casa de esta zona del norte de la ciudad y presentar el nuevo Plan Cuadrante con el objetivo de que la comunidad conozca la Institución y saber a quién debe dirigirse en caso de solicitar ayuda.

“Esta es una actividad que si bien es de la policía nacional, para so-cializar el nuevo número del policía comunitario, más conocido como policía comunitaria por cuadrante, ESUS llega para fortalecer los en-tornos seguros que hemos venido a lo largo de este tiempo aplicando en esta administración de la alcaldesa Elsa Noguera De La Espriella, tra-bajando para garantizarle a los ba-rranquilleros esos entornos seguros, para el disfrute de la comunidad”, expresó el funcionario al portal zonacero.info.

Barranquilla cuenta con 151 cuadrantes encargados de la res-puesta en materia de vigilancia y seguridad para las distintas localidades que la integran.


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La puesta en funcionamiento de 75 equipos de comu-nicación, con servicio de radio Avantel, los cuales

fueron entregados en abril pasado por la Gobernación de Santander al gremio de taxistas del área metro-politana de Bucaramanga, dio como resultado la disminución significativa de delitos como el fleteo y el hurto a personas, entidades bancarias y vi-viendas, así lo dio a conocer Yaneth Mojica Arango, secretaria del Interior de Santander.

Los radioteléfonos, los cuales tuvie-ron una inversión de 300 millones de pesos, han permitido que todas las instituciones compartan información, de manera rápida y efectiva, a favor de la seguridad ciudadana, “porque cuentan con un botón de emergencia inteligente que envía una alerta silen-ciosa al centro de operaciones de las autoridades, que ni siquiera el delin-cuente se percata de ella”, expresó Yaneth Mojica en un comunicado de la Gobernación de Santander.

Para garantizar el uso responsable de estos dispositivos tecnológicos, la Policía Nacional hizo un estudio

previo para conocer los anteceden-tes judiciales de los conductores, sus condiciones sociales, laborales y familiares.

La funcionaria informó, además, que en las próximas semanas la Admi-nistración Departamental entregará material de intendencia y de guerra al Ejército Nacional para reforzar la seguridad en las zonas rurales de Santander.

Por su parte, René Garzón Martínez, Secretario del Interior de Bucaraman-ga, expresó que como integrantes de esa ‘Red de Apoyo’ en Bucaramanga, los taxistas, quienes a diario recorren las calles, los barrios y las comunas, informarán en ‘tiempo real’ cualquier hecho delictivo, esto bajo la idea es disminuir el índice de atracos a ta-xistas y usuarios. Asimismo recordó, que durante los últimos meses se han frustrado 20 intentos de robos a los taxistas, entre otras cosas, porque los conductores han reportado tales hechos de inmediato.

Se tratará de una ‘Red Especial de Apoyo’ para estos conductores, pre-vista de ‘radio operadores’ que for-

talecerán la seguridad de los taxistas y garantizarán la tranquilidad de sus pasajeros.

Otras acciones a favor

Con el ánimo de fortalecer la segu-ridad de los conductores de servicio público de Bucaramanga, gremios de taxistas estudian la posibilidad de instalar cámaras y botones de pánico en los vehículos. A raíz de la reunión que sostuvieron el pasado mes de julio representantes de los taxistas y la Po-licía Metropolitana de Bucaramanga, se expuso la posibilidad de “instalar cámaras de seguridad al interior de los 7 mil 206 taxis del área metropolitana para frenar la ola de atracos que se ge-neraron este año”, así lo dio a conocer el líder de Asopoder Amarillo, Carlos Rangel. Asimismo explicó que “estos

Grandes Avances para la Ciudad de BucaramangaCon el ánimo de fortalecer la seguridad de los conductores de servicio público de Bucaramanga, gremios de taxistas estudian la posibilidad de instalar cámaras y botones de pánico en los vehículos, esto sumado a la estrategia del Gobierno de Santander para fortalecer la seguridad en el área metropolitana.


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dispositivos electrónicos estarían co-nectados con las cámaras de la Policía Metropolitana, de modo que los uni-formados puedan actuar de inmediato en caso de un hurto o una agresión en contra de los conductores”.

El representante de los transportado-res expresó también que “en caso de no conseguirse los recursos para la instalación de las cámaras, los taxistas estamos pensando instalar botones de pánico, conectados con la Policía, para alertar cuando observemos una situación sospechosa o peligrosa en los automotores”.

Por su parte, los taxistas dijeron que las cámaras que serían utilizadas para garantizar la seguridad son de fabricación israelí y están gestio-nando los recursos con entidades

del estado para ser adquiridas. Cada dispositivo electrónico podría costar cerca de $ 2 millones.

Cabe resaltar, que las estrategias que actualmente utilizan los transportado-res para su protección son la utilización de 160 equipos de comunicación móvil y se piensa crear una base de datos metropolitana para registrar a cada taxista que circule por Floridablanca, Bucaramanga, Piedecuesta y Girón.

También se trabaja en el Metrolínea

La comunidad sigue exigiendo la presencia de uniformados dentro de las estaciones de Metrolínea, ante el presunto aumento de la inseguridad dentro del Sistema de Transporte Masivo de Bucaramanga. Por lo pron-to, mientras se llega a un acuerdo, la Policía Metropolitana sigue haciendo presencia en los puentes peatonales y los alrededores del sistema.

El secretario del Interior de Bucara-manga, René Rodrigo Garzón, ase-guró que se llegó a un acuerdo con la Policía Metropolitana para fortalecer el pie de fuerza en las instalaciones del Sistema Integrado de Transporte Masivo (SITM). Para lograr este fin, el funcionario contó además que en el último Consejo de Seguridad, la Alcaldía se comprometió con la Policía en brindarle apoyo a través de recursos y herramientas logísticas y tecnológicas. Este aporte, así como la llegada de nuevos uniformados en las próximas semanas, permitiría reforzar la seguridad en la ciudad y, particularmente, en el SITM.

René Rodrigo Garzón destacó que “no se firmará ningún convenio, pues no se requiere para que haya presencia de policías en el SITM... en ese sen-tido, lo que haremos es un apoyo en recursos, como cámaras o motos (eso está por definirse) que la Mebuc nos ha dicho que necesita”.

La idea de las autoridades es monitorear 24 horas las opera-ciones de los vehículos de transporte público y evitar que los transportadores sean atracados o heridos


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En palabras del Alcalde Aníbal Gaviria Correa: “La VIDA es uno de los valores centrales en el ejercicio

de interacción entre el Estado y la sociedad. Es el valor supremo que demanda que todos nuestros esfuer-zos se dirijan a protegerla, honrarla y valorarla y que cuando sea vulnerada, todos nos movilicemos a defenderla”.

Precisamente, el Plan de Desarrollo 2012-2015 “Medellín, Un Hogar Para La Vida” se fundamenta en estos principios claros y contundentes de convivencia y responsabilidad que soportan cada programa y proyecto público realizado por la Alcaldía de Medellín. Y dentro de este Plan ge-

neral, el Plan Integral de Seguridad y Convivencia es un verdadero esfuerzo por consolidar la vida.

Este programa tiene como objetivo el fortalecimiento de la seguridad, la capacidad operativa de los organismos de seguridad y justicia, la articulación con la política nacional y regional, así como de los actores que intervienen en ella, mediante la implementación de acciones que contribuyan a des-mantelar estructuras criminales consi-guiendo así la disminución de delitos.

Resultados

Actualmente, a un año después de que Medellín inició con el Plan Estratégico

de Seguridad y Convivencia en el que priorizaron atacar nueve puntos críti-cos en torno a los persistentes niveles de violencia e inseguridad ciudadana en el municipio de Medellín, ya se ven resultados importantes.

Uno de los más destacados es la reducción de homicidios en el 2013, cifra histórica teniendo en cuenta que en ese año hubo 922 asesinatos, 333 menos que en 2012. Y hasta marzo del 2014, por otro lado, los crímenes dis-minuyeron a 42 por ciento comparado con el mismo periodo del año pasado.

Según el secretario de Seguridad de Medellín, Iván Sánchez, la ciudad se ha tomado muy en serio y con todo el

Medellín es Ejemplo de Seguridad Integral

Los resultados del Plan Integral de Seguridad y Convivencia de la ciudad de Medellín constituyen un excelente panorama de lo que es un verdadero Hogar para la Vida: reducción de homicidios y del microtráfico son algunos ejemplos.


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compromiso institucional un ejercicio que apenas inicia en el país. Asimismo, el ostensible aumento de cuadrantes (en dos años pasaron de tener 120 a 318) ha permitido atacar delitos como hurto, fleteo y robo de vehículos.

“La creación del Gaula metropolitano es uno de los principales aciertos, ya que hemos demostrado a la ciuda-danía que si se denuncia, el 95 por ciento de estas terminan en captura. Falta incentivar aún más la denuncia ciudadana porque sigue siendo poca”, indicó el Secretario.

El Plan fue creado con el apoyo del Gobierno Nacional y este estableció un trabajo interinstitucional que permitiera atacar frontalmente a las estructuras delincuenciales que se sos-tienen de extorsiones y microtráfico.

Una de las comunas priorizadas fue La Can-delaria, donde se ubica-ron la mayor cantidad de cuadrantes. Otro de los puntos era la prevención del reclutamiento forza-do de menores de edad y aunque se ha avanzado en el fenómeno criminal, la Defensoría del Pue-blo sorprendió con un informe durante el mes de marzo en el que reve-laron que el riesgo sigue latente: “Hay 18.500 me-nores con riesgo de ser reclutados en Medellín”, explicó el defensor del Pueblo, Jorge Armando Otálora.

Pese a ello, las autoridades guber-namentales aseguraron que con la llegada de los más de 1.000 policías hace unos meses atrás podrán, aún más, hacerle frente al crimen que aún preocupa a los ciudadanos.

También resalta el fortalecimiento por parte de la Policía Nacional de

68 frentes de seguridad en lo que va del año y la creación de seis más; así mismo el Ejército ha conformado 258 redes de aliados para la seguridad.

Intervención integral

Liderada por la Alcaldía de Medellín y la Policía Nacional, la Intervención Integral Concentrada, esfuerzo con-junto con el PISC, sigue arrojando im-portantes resultados en el trabajo con la comunidad. A través de la secreta-rías de Seguridad, Inclusión Social, Salud, Movilidad y Gobierno, se han ejecutado las primeras intervenciones concentradas en diferentes sectores de las comunas 10, 11 y 16, que, en compañía de la Policía Metropolitana del Vallé de Aburrá, contribuyeron a avanzar en la solución de situaciones que afectan la tranquilidad y la segu-ridad de los habitantes de estas zonas

El respeto por el espacio público, atención especial en el ornato, aseo e iluminación de diferentes sectores, el trabajo con población en contexto de prostitución y explotación sexual, la inspección de los establecimientos de comercio y en general la sensibiliza-ción realizada a la ciudadanía para ge-nerar corresponsabilidad, fueron los

frentes de trabajo de esta intervención y serán ejes para las intervenciones siguientes.

Además, la efectiva coordinación con las instancias del Gobierno Nacional, sumado al trabajo adelantado por la Administración Municipal y la Policía Nacional, han permitido que la Alcal-día de Medellín y el Alcalde Aníbal Gaviria sean hoy ejemplos para el país por sus acciones comprometidas en materia de seguridad donde se destacan no solo el diseño y la apli-cación de estrategias de intervención sino la destinación de significativos presupuestos para enfrentar estas problemáticas.

Por otro lado, con el propósito de priorizar acciones en materia de seguridad en cada una de las comu-nidades, la Secretaría de Seguridad se

encuentra desarrollando los Planes Locales de Seguridad y Conviven-cia Ciudadana, los cua-les se convertirán en las hojas de ruta para aten-der esas problemáticas en los territorio.

La intervención con-centrada apoya también el trabajo permanen-te que se ha venido realizando de manera articulada con los or-ganismos de seguridad y justicia de la ciudad y del orden nacional, atacando problemáti-cas como el homicidio; el crecimiento de las rentas criminales que se

dan principalmente por la extorsión y el tráfico de estupefacientes en pe-queñas cantidades; el uso de niños, niñas, adolescentes y jóvenes para la comisión de delitos; los hurtos de diferentes modalidades; entre otros, priorizados por el Plan Integral de Seguridad y Convivencia –PISC-.


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“El Sistema Integrado de Emer-gencia y Seguridad (SIES) permite dar una mayor agili-dad de respuesta en tiempo al

requerimiento ciudadano”, dijo a los concejales de Manizales el coman-dante de la Policía de Caldas, teniente coronel Óscar Ballesteros Hernández, según declaraciones recogidas en el sitio web del Consejo de Manizales, el pasado mes de marzo.

El oficial explicó al Concejo el Sistema Integrado de Emergencia y Segu-ridad que cuenta de 54 cámaras de vigilancia de alta tecnología ubicadas en lugares estratégicos de la ciudad y que servirán para hacerle frente a la delincuencia. En esta reunión también estuvieron presentes el gerente de Manizales Segura y un delegado de la Secretaría de Gobierno.

De acuerdo con Ballesteros Hernán-dez, la central de monitoreo está a cargo de 3 patrulleros para cada turno de 8 horas, con una rotación de nueve

oficiales en total, para garantizar el buen desempeño en su labor de vigi-lancia, e indicó: “Ellos pueden ver en tiempo real lo que está sucediendo en las calles, con equipos de tecnología moderna de señal wifi; las cámaras tienen un alcance de 250 metros de distancia y los lentes son lo suficien-temente potentes para permitir un acercamiento de aproximadamente un kilómetro de distancia”.

Añadió además que “Los patrulleros que monitorean tienen comunicación vía radio, vía avantel y vía teléfono permanente y en tiempo real con las patrullas, lo que nos permite dar una mayor agilidad de respuesta al reque-rimiento ciudadano”.

Por su parte, algunas de las inquie-tudes de los concejales estuvieron enfocadas a temas relacionados con el mantenimiento de los equipos. De igual manera, el Concejal Francisco Javier González Sánchez, del Partido Alianza Verde, apreció: “Me gustaría

Potentes ‘ojos’ y Otras Estrategias al Cuidado de ManizalesEl principal llamado a los ciudadanos, es a fortalecer la cooperación y el trabajo en equipo con las autoridades, incrementar la denuncia e impulsar hábitos de autocuidado, entre otras acciones, aprovechan-do al máximo herramientas de última tecnología, como el completo equipo de vigilancia de alta tecnología adquirido este 2014.

conocer cómo es el protocolo interno que ustedes tienen establecido cuándo se presenta un hecho contundente en la actividad delictiva, si hay un atraco cuál es el procedimiento que siguen los patrulleros que monitorean”.

Juan Sebastián Gómez Gonzáles, Concejal del Partido de la U, sugirió: “Yo soy de los que se sueña que ape-nas nosotros tengamos un programa local donde nosotros empecemos a mostrar la señora que le roban el celular, que le roban el bolso, que son los delitos que más se cometen, por la cámara de seguridad se muestre el de-lincuente, sea aprehendido y podamos mostrarle eso a la comunidad, eso va a ser persuasivo para la delincuencia y va a generar un ambiente de segu-ridad que es lo que los ciudadanos reclaman”.


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Por su parte, Víctor Hugo Cortés Carrillo, del Partido Liberal estimó que este centro de vigilancia deja dos mensajes importantes para la ciudad: “Manizales obtiene una herramienta tecnológica significativa que ayuda mucho en la seguridad”.

“Podemos ver que si tocamos puertas en Bogotá si se obtienen recursos, porque el 75% de los recursos con los cuales se construyó este centro de cámaras de la ciudad de Manizales proviene del Ministerio del Interior, eso es un mensaje que se debe enviar a los secretarios de la ciudad y entes”, concluyó el concejal Cortés.

Buenos resultados

Durante el conversatorio “Seguri-dad Urbana: Avances y Desafíos”

con empresarios y comerciantes de la ciudad de Manizales, organizado en alianza con la ANDI, la Cámara de Comercio y la Alcaldía local, la Alta Consejería Presidencial para la Seguridad y la Convivencia expuso los avances en materia de seguridad ciudadana fruto de la ejecución del Plan de Seguridad de Manizales, entre otras estrategias.

“Manizales es una clara muestra de que el trabajo en equipo arroja buenos resultados,” así lo aseguró en su momento el exconsejero para la Seguridad y Convivencia, Francisco José Lloreda Mera, quien presentó un análisis detallado de la situación de seguridad en la ciudad, y los re-sultados tanto a nivel nacional como local, del proceso de implementación de la Política Nacional de Seguridad y Convivencia Ciudadana, a través de los Planes Integrales de Seguridad.

Es evidente que esta re-ducc ión de la mayoría de los delitos en Manizales, corresponde a un trabajo articulado y a las estrategias integrales que se han venido trabajando, entre la Alcaldía y el Go-bierno Nacional. “Varios delitos que estaban con tendencia al alza desde 2010, hoy han tenido una reducción marcada. (Lesiones Personales -45%, Extorsión -90%, Hurto a residencias -35%, a comercio -5%, a personas -18%, a automotores -14% y hurto a motocicletas -68%)” afirmó Lloreda.

En el año 2010, Manizales tenía 290 policías. Hoy tiene más de mil que están cuidando la ciudad y desde el pa-sado 30 de abril cuenta con un apoyo contundente gracias a la creación de la Policía Metropolitana. Además, desde

finales de 2012, Manizales inició el Plan Nacional de Vigilancia Comuni-taria por Cuadrantes- PNVCC, por lo que ahora cuenta con 23 cuadrantes, sin embargo la meta al finalizar el año es tener 54.

Por su parte, el Comandante de la Policía Metropolitana de Manizales, Coronel Mario Fernando Guerrero aseguró que “Desde que se montó la Policía Metropolitana en la ciudad de Manizales, solo han ocurrido dos homicidios, situación record en la capital caldense, ambos esclarecidos en menos de 48 horas. La crimina-lidad en la ciudad ha disminuido un 30% y hemos aumentado el índice de capturas”.

Así mismo, y gracias a los acuerdos logrados durante las mesas de con-certación Nación-Región, lideradas por la Alta Consejería, Manizales logró 93 acuerdos de seguridad y con-

vivencia. Uno de ellos con el Ministerio del Interior, que hizo po-sible que des-de octubre la ciudad contara con las prime-ras 54 cámaras de vigilancia y control. Se

espera que este año entren 60 más y se modernice completamente el Sistema de CCTV.

Por último el Alcalde Jorge Eduardo Rojas concluyó: “Yo creo que aunque nos falta mucho por hacer, Manizales es una de las ciudades del país que se puede dar el lujo de ser de las más seguras. Aquí hay un gran esquema para aprovechar la interacción con los líderes sociales y comunitarios con la Policía. Las cosas van por buen camino, el Gobierno Nacional nos ha acompañado, y hemos tenido buenos resultados”.

“Gracias a una gestión que la Alcaldía inició con el Gobierno Nacional, logramos la insta-lación de estos dispositivos”: Jorge Eduardo Rojas Giraldo, Alcalde de Manizales.


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Pensando en la mejora continua, la efectividad operacional, elcompromiso y el cumplimiento con los requisitos de los clientes,legales y regulatorios, hemos definido sistemas de gestión queapoyan constantemente nuestra operación, partiendo denuestras directrices estratégicas.

MISIÓN:Somos una empresa especializada en la gestión y el manejo delriesgo a nivel integral, asegurando la idoneidad del personal,condiciones físicas y de infraestructura organizacional a travésde estudios de seguridad y el análisis de los datos.

VISIÓN:En el 2017 A&C Consultores prestará servicios de manejointegral del riesgo incluyendo estudios de seguridad, el análisisde los datos y diseño e implementación de sistemas de seguridadpara la protección de personas e instalaciones con un altoreconocimiento gracias a la efectividad operacional y excelentesresultados.

POLÍTICA DE CALIDAD:“En A&C Consultores prestamos servicios de manejo y gestiónde riesgo, asegurándonos del cumplimiento de los requisitos delos clientes, mejorando continuamente, controlando laefectividad operacional, la fiabilidad de la información, laentrega oportuna de los productos debidamente revisados yaprobados, contando con personal idóneo y proveedoresconfiables, que permitan alcanzar las metas propuestas”.

POLÍTICA DE SEGURIDAD:A&C CONSULTORES EN SEGURIDAD LTDA establece,define y revisa unos objetivos dentro de su Sistema de Gestiónde Seguridad de la Información (SGSI) encaminados a mejorarsu seguridad, entendiéndola como la conservación de laconfidencialidad, disponibilidad e integridad de su informaciónasí como de los sistemas que la soportan, aumentando laconfianza de nuestros clientes y otras partes interesadas; juntocon el cumplimiento de todos los requisitos legales, reglamenta-rios y contractuales que le sean de aplicación

“ENFOQUE HACIA LA MEJORA Y LA EFECTIVIDADOPERACIONAL”


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CORPOSEVIG LTDACorporacion de Seguridad y Vigilancia Ltda.

Vigilados Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada Resolucion 65127 del 9 de octubre del 2013

En aras de mejorar las condiciones de seguri-dad ciudadana y recono-ciendo los cambios que

conllevaran los escenarios de pos-conflicto que enfrentarán nuestras ciudades, de acuerdo a la experiencia vivida en otros países; es momento de fortalecer los mecanismos de coordinación que deben existir entre las entidades estatales encargadas de brindar seguridad, protección y con-vivencia ciudadana con las empresas de vigilancia y seguridad privada con el fin de garantizar la tranquilidad y la protección de los bienes y derechos de los colombianos.

En este sentido, es necesario arti-cular las capacidades y fortalezas

que hoy en día se tienen tanto en el sector público como privado en materia de seguridad. En los últi-mos años el sector de la vigilancia y la seguridad privada ha avanzado a pasos agigantados, pasando de prestar servicios básicos como el cuidado de una cuadra en la que el vigilante solo contaba con un pito y un bastón (bolillo), a desarrollar actividades especializadas mediante el uso efectivo de medios tecnoló-gicos que permiten optimizar los servicios que brindan a sus clientes.

Por esta razón, el vigilante en la actua-lidad se ha convertido en la imagen de la primera autoridad con la cual el ciudadano tiene contacto, para superar falencias en aspectos básicos

de la vida cotidiana como solicitudes de información para ubicar un banco, un paradero de servicio público, un centro médico, un centro comercial entre otras. Todo esto ha conllevado a que el vigilante sea un verdadero experto en las realidades vividas por la comunidad en la que presta sus servicios, situación que debe ser aprovechada por las entidades esta-tales para desarrollar diagnósticos objetivos en materia de seguridad y convivencia ciudadana.

Muchas veces relegado y en otras maltratado, se desconoce que el vigi-lante es un sensor de las condiciones que facilitan o afectan la tranquilidad de los ciudadanos y que sus expe-riencias pueden llegar a desarrollar contribuciones de excepcional valor en la construcción de los planes in-tegrales de convivencia y seguridad ciudadana -PICSC- que construye la Policía Nacional en coordinación con las autoridades locales y depar-tamentales.

En este sentido es necesario que el sector público potencialice las capa-cidades de la vigilancia privada, in-tegrándola aún más en las tareas de seguridad. Es paradójico observar como existe una mejor integración entre la Policía y los taxistas que entre la Policía y los vigilantes. Se está desaprovechando la gran ca-

Mayor Laureano Gómez Díaz


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Calle 76 # 29C-03 Segundo Piso - Bogotá D.C. // PBX 5410698 Celular 3118101731 // [email protected]

pacidad humana y tecnológica con la que cuenta la seguridad privada, en este momento el sector privado de la seguridad, supera en hombres el total de integrantes de la fuerza pública que existen en ciudades como Bogotá.

Se debe avanzar en la construc-ción de mecanismos que permitan articular estas capacidades para en-frentar las manifestaciones del cri-men organizado, por esta razón se sugiere desarrollar una reingeniería a las actuales redes de apoyo de la Policía Nacional, con el propósito de darles una condición más opera-tiva soportada en los insumos que brinda la vigilancia privada, como es el caso de las comunicaciones, los videos, las alarmas, los contro-les de personas, vehículos, motos, centros de control de emergencias, actividades de supervisión de pues-tos de seguridad, que ubican en las calles un sinnúmero de hombres en función de la vigilancia.

Quiero hacer especial mención a las empresas privadas, públicas a conjunto Residenciales Nacionales o internacionales que por interme-dio de sus representantes legales hacen uso de servicio de vigilancia privada para cubrir el cuidado de las personas y bienes que manejan bajo su responsabilidad los cuales requieren del apoyo de la vigilan-cia y seguridad privada para que manejen el sinnúmero de casos y cosas de información prevención intelectual y física a las personas en los diferentes grados de culturas estados físicos, anímicos, mentales, religión política, sexo, edades idio-

mas y situación económicas dando en esta forma empleo y afianzando el desarrollo del país.

Todo lo anterior a pesar que el vi-gilante está preparado para cubrir los servicios, se hace necesario y es cosa que debe implantar el Estado como es la catedra de los derechos y la buena convivencia y seguridad de los ciudadanos, en el entendi-miento y práctica de los mismos para lograr una buena convivencia pacífica y duradera con las personas nacionales o extranjeras, pues la cultura y educación son factor im-portante para el reconocimiento de los derechos de las personas y con esta cátedra estaríamos evitando el castigo a las personas que por ig-norancia causan dañan a las buenas prácticas sociales de los derechos de los seres humanos.

A las personas que a diario tienen que ver y hablar con los vigilantes de la seguridad privada, por favor dar un trato humano y compren-sivo, para que puedan obtener de esta especialidad un buen resultado de sus requerimientos respetando en todo momento a la persona sana y atenta.

Se ha instruido a los vigilantes para que den un buen trato a las personas y hagan uso adecuado de los medios tecnológicos que se les da para el servicio como lo son cámaras, circuitos cerrados de televisión armas, pitos, alarmas e instrucciones de buenas relaciones públicas de atención al cliente, pues son las personas que pagan por el servicio que se les presta en

las diferentes empresas, y que en ocasiones del buen trato y servicio entre el cliente y el vigilante depen-de la estabilidad del vigilante en el puesto que se le ha asignado para prestar el servicio de seguridad.

La Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada se ha preocu-pado por el personal que ejerce la actividad de vigilancia, cumpliendo con los aspectos legales exigidos por el Ministerio de Defensa Na-cional, el Ministerio de Trabajo y Seguridad Social, al igual que a sus respectivos clientes, quienes también responden solidariamente por el servicio, sin embargo, hay personas que contratan a personal que no cumplen con los requisitos exigidos, atentando y causando mala imagen a dicha profesión tan delicada y por eso no se descarta que en ocasiones hay personas que contratan personal que por no pagar lo exigido por la Superinten-dencia, se encuentra que no reúnen los requisitos exigidos y al trabaja-dor no le pagan ni reconocen los derechos laborales justos, situación que le lleva a prestar un mal servicio por parte del trabajador.

Mi recomendación en más de 28 años que tenemos de servicio al cliente, es que si se quiere tener un buen servicio por parte de los vigi-lantes, se debe contratar empresas que reúnan lo exigido en la ley que las rige y que se constate que las per-sonas que son destinadas a prestar el servicio reúnan las exigencias o requisitos para poder prestar dicha actividad en las empresas de vigilan-cia legalmente constituidas.


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VIGÍAS DE COLOMBIA S.R.L. LTDA es una em-presa de vigilancia y seguri-

dad privada debidamente registrada y aprobada por el Ministerio de De-fensa Nacional (de quien depende la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada). Nació hace más de 35 años gracias al esfuerzo y de-dicación de nuestro fundador el se-ñor Coronel Eleazar Muriel Correa. QEPD.

NUESTROS SERVICIOS:

• Asesoramiento técnico.• Estudios de seguridad.• Seguridad en empresas, industrias,

bancos, entidades públicas y priva-das.

• Protección de edificios particula-res y de propiedad horizontal.

• Servicio de Vigilancia Canina.• Servicio de Escoltas y protección

a personas.• Sistema de seguridad electrónica.• Estudios e instalación de barreras de

seguridad mecánicas y electrónicas.

• Instalación de circuitos cerrados de TV, entre otros.

Vigías de Colombia hace presencia a nivel nacional, con sus servicios enfocados hacia las jurisdicciones de Antioquia, Barranquilla, Pasto, San-tander del Sur, Amazonas, Bolívar, Cali.

NOS BASAMOS EN CUATRO PRINCIPIOS O FUNDAMENTOS DE VIGILANCIA:

PREVENCIÓN: Significa prepa-rase con anticipación para evitar que algo suceda. Es la base de la seguri-dad privada.

DISUASIÓN: Es convencer a otro de que no ejecute determinado acto. Es el propósito fundamental de todo servicio de seguridad y vigilan-cia.

ACCIÓN: Es la fase donde el guar-da de seguridad pone en práctica sus conocimientos y habilidades.

RESULTADOS: Toda acción in-teligentemente realizada debe con-ducir al resultado buscado. En vigi-lancia y seguridad, como en muchas actividades de la vida, solo cuentan los resultados, no simplemente las buenas intenciones.

Dirección: Cra 19 # 166-34 - Toberin Teléfono: 6730177 Bogotá - Colombia


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Segu

ridad

Hor

us L

tda.

Seguridad Horus Ltda., Suminis-tra y adapta soluciones integrales de seguridad para un país en constante cambio y crecimiento. Cuenta con un capital humano capacitado e idóneo para ejecutar acciones y gestionar procesos encaminados a disminuir o evitar los posibles riesgos que puedan afectar la seguridad de las personas y los bienes de nuestros usuarios.

Trabaja desde una perspectiva Huma-nizada y Humanízante, por encima de todo protege la vida y trabaja a diario para mejorar la calidad de vida de sus colaboradores y sus familias.

Nuestros ejes fundamentales de la prestación del servicio están basados en la Responsabilidad Social Em-presarial, la justicia salarial, el con-tacto diario con nuestros usuarios, la comunicación e innovación constante, control de calidad en nuestros proce-sos y la medición de la satisfacción del servicio a nuestros Clientes.

Nuestra rápida capacidad de adap-tación, hoy nos permite diseñar estrategias combinadas de seguridad donde el factor humano y la tecno-logía se complementan para brindar soluciones innovadoras y actualizadas, anticipándonos así a los requerimien-tos de nuestros usuarios.

La estrategia de la organización se enfoca en ser más para servir mejor; en no hacer siempre lo mismo buscando obtener resultados distintos, así mismo no busca ser los primeros sino brindar el mejor servicio, teniendo como eje central las necesidades de los usuarios, rompiendo los paradigmas de las empresas de seguridad privada.

Agradeciendo a nuestro fi el y poderoso Dios, la oportunidad de desarrollar este proyecto que benefi cia a nuestros usuarios, colaboradores y sus familias.

“Rompiendo paradigmas en la seguridad privada.”

tación, hoy nos permite diseñar estrategias combinadas de seguridad donde el factor humano y la tecno-logía se complementan para brindar soluciones innovadoras y actualizadas, anticipándonos así a los requerimien-

La estrategia de la organización se enfoca en ser más para servir mejor; en no hacer siempre lo mismo

mejor servicio, teniendo como


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Tyco

Ser

vice

s S.

A.

TYCO INTEGRATED FIRE & SECURITY CO-LOMBIA es una empresa

consolidada hace mas de 15 años en el mercado de la seguridad elec-trónica en Colombia y en el mundo. Opera a nivel nacional en las ciu-dades principales y secundarias con un amplio portafolio de productos y servicios orientados a la protec-ción de la seguridad de la vida y de los activos.

Luego de la división mundial de la compañía en 3 importantes empre-sas independientes: ADT North America residential security, Flow control y Commercial fi re and secu-rity; Tyco se convierte en el provee-dor global mas grande de servicios y productos de seguridad e incendio para clientes comerciales, industria-les, gubernamentales y retailers en todo el mundo.

Brindan soluciones y servicios con los más altos estándares de calidad y personal especializado y certifi cado en las normas que rigen el mercado:

AUTOMATIZACIÓN E INTEGRACIÓN DE SISTEMAS DE SEGURIDAD

Trabajan sobre las necesidades de cada uno de clientes, empleando so-luciones tecnológicas para ofrecer propuestas de valor específi cas y per-sonalizadas, permitiendo acelerar la transición de la cadena de valor ha-cia un ambiente efi ciente, confi able y seguro. Sus soluciones comprenden desde un sistema básico de seguridad a un sistema integrado de seguridad y automatización.

MANTENIMIENTO (IPM) A SISTEMAS DE DETECCIÓN, ALARMA Y SUPRESIÓN DE INCENDIOS

Un buen plan IPM consiste en el su-ministro planifi cado de servicios de inspección, prueba y mantenimiento de sistemas contra incendio bajo un procedimiento y seguimiento conti-nuo, que permitirá a cualquier insta-lación obtener la confi abilidad de la operatividad permanente y correcta de sus sistemas contra incendio.

MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS Y CO-RRECTIVOS A SISTEMAS DE SEGURIDAD ELECTRÓNICA

Instalaciones controladas por siste-mas altamente confi ables y seguros: Sistemas de circuito cerrado de tele-visión, Sistemas de control de acceso, Sistemas de alarma e intrusión, Siste-mas de Integración, automatización y control, Sistema de protección peri-metral, Equipos especiales.

Safer. Smarter. Tyco.™

Pasión por cuidar lo que más importa

////////////

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//

Cobertura NacionalVentas:

PBX. (571) 655 3600 [email protected]

Servicio al Cliente: 01 8000 91 9855

[email protected]ón:

Diagonal 92 No. 17ª – 42 Of 201 Edifi cio Brickell Center,

Bogotá Colombiawww.tyco.com


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AÑOS10

Starcoop, más de 1700 personaspensando en su seguridad.

STARCOOP ES UNA COO-PERATIVA que por más de 10 años viene configurándo-

se como una de las empresas más prósperas, eficientes y dinámicas del sector de seguridad, según la última edición de Vademécum de mercados de la revista La Nota Económica, Starcoop se consolida en el mercado como una de las 2 cooperativas de seguridad más im-portantes de Colombia.

Su éxito se debe al trabajo impeca-ble en el diseño de esquemas de se-guridad que le han permitido prote-ger a las empresas más importantes

del país, tales como la Fiscalía Ge-neral de la Nación, la Corporación Autónoma Regional de Cundina-marca, el SENA, la Dirección Ge-neral Marítima, la Unidad Nacional de Protección, Humana Vivir, las tiendas Spring Step, Tiendas Luis Ferraro, Tiendas Lacoste a nivel na-cional, y la Universidad Sergio Ar-boleda, entre otras.

Starcoop se caracteriza igualmente por sus excelentes programas de responsabilidad social, que buscan generar bienestar y desarrollo del entorno familiar y social de sus más de 1700 asociados, programas

PROTEGIENDO A COLOMBIA

de vivienda, de sostenibilidad am-biental, de integración, de desarro-llo personal, entre otros, marcan la diferencia en el sector.

Una de las premisas más impor-tantes en Starcoop es la estabilidad de sus asociados como principio rector, esto es lo que le ha permi-tido estar entre el ranking de las empresas de seguridad más impor-tantes del país.

Starcoop cuenta con un amplio portafolio de servicios certificados por las compañías certificadoras más importantes del mundo, como lo es el caso de ICONTEC, un re-conocimiento a la perfección y alta calidad en prestación de servicios. Dentro de su portafolio Starcoop une lo mejor de la seguridad huma-na con lo más avanzado de la segu-ridad electrónica, logrando así brin-dar servicios únicos y que generan valor y rentabilidad al cliente final.


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Serv

agro

Ltd

a.

Nuestra empresa cuenta con la ex-periencia, los recursos y la capacidad de gestión para prestar un servicio de seguridad y protección efectiva, fortaleciendo cada día la confianza sostenida con nuestros clientes du-rante más de 22 años de trayectoria.

Nuestro equipo de seguridad alta-mente capacitado y en constante en-trenamiento está siempre dispuesto a prestarle el mejor servicio, apo-yándose en herramientas de comu-nicaciones especializadas, medios de transporte efectivos y armamento para la defensa.

Servicios:

• Vigilancia fija y móvil• Escoltas a personas y mercancia

Entregamos productos y servi-cios de seguridad diseñados a la medida de sus necesidades y proveemos soluciones integrales de alta calidad e innovación para garantizar su tranquilidad y con-fianza, contamos con equipos de última tecnología en la prestación del servicio lo cual permite tener reacción inmediata ante cualquier eventualidad.

Servicios:

• Star Seguro Comercial• Star Tranquilo Residencial• Rastreo y Seguimiento Satelital

(Vehículos, Motos, Personas y Mercancía)

• CCTV - Video Vigilancia• Controles de Acceso

Contamos con excelente infraes-tructura informática dotado de so-fisticados controles de acceso digi-tales y biométricos, que garantizan la máxima seguridad y privacidad al ingreso de nuestras instalaciones, donde preservamos, administramos y alojamos su información con se-guridad usando tecnología de punta.

Buscamos en todo momento la pre-vención y recomiendamos la imple-mentación de nuestro sistema de seguridad.

Servicios:

• Custodia de Información sensi-ble (Cajas de Seguridad Privada

• Análisis de Riesgos y Vulnerabi-lidades.

Contacto: Dirección: Calle 5 No.1 - 62 / Teléfono: (2) 8241192 / Popayán - Cauca http://www.servagroltda.com

Somos una organización líder en la región con alto grado de responsabilidad en la prestación del servicio, certificada en calidad por el ICONTEC en nuestros servicios de vigilancia fija y móvil, de igual forma certificados por el BASC en materia de seguridad y transparencia en nuestras operaciones

Seguridad Física Seguridad Electrónica Seguridad Documental e Investigativa


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Serv

agro

Ltd

a.

Nuestra empresa cuenta con la ex-periencia, los recursos y la capacidad de gestión para prestar un servicio de seguridad y protección efectiva, fortaleciendo cada día la confianza sostenida con nuestros clientes du-rante más de 22 años de trayectoria.

Nuestro equipo de seguridad alta-mente capacitado y en constante en-trenamiento está siempre dispuesto a prestarle el mejor servicio, apo-yándose en herramientas de comu-nicaciones especializadas, medios de transporte efectivos y armamento para la defensa.

Servicios:

• Vigilancia fija y móvil• Escoltas a personas y mercancia

Entregamos productos y servi-cios de seguridad diseñados a la medida de sus necesidades y proveemos soluciones integrales de alta calidad e innovación para garantizar su tranquilidad y con-fianza, contamos con equipos de última tecnología en la prestación del servicio lo cual permite tener reacción inmediata ante cualquier eventualidad.

Servicios:

• Star Seguro Comercial• Star Tranquilo Residencial• Rastreo y Seguimiento Satelital

(Vehículos, Motos, Personas y Mercancía)

• CCTV - Video Vigilancia• Controles de Acceso

Contamos con excelente infraes-tructura informática dotado de so-fisticados controles de acceso digi-tales y biométricos, que garantizan la máxima seguridad y privacidad al ingreso de nuestras instalaciones, donde preservamos, administramos y alojamos su información con se-guridad usando tecnología de punta.

Buscamos en todo momento la pre-vención y recomiendamos la imple-mentación de nuestro sistema de seguridad.

Servicios:

• Custodia de Información sensi-ble (Cajas de Seguridad Privada

• Análisis de Riesgos y Vulnerabi-lidades.

Contacto: Dirección: Calle 5 No.1 - 62 / Teléfono: (2) 8241192 / Popayán - Cauca http://www.servagroltda.com

Somos una organización líder en la región con alto grado de responsabilidad en la prestación del servicio, certificada en calidad por el ICONTEC en nuestros servicios de vigilancia fija y móvil, de igual forma certificados por el BASC en materia de seguridad y transparencia en nuestras operaciones

Seguridad Física Seguridad Electrónica Seguridad Documental e Investigativa


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EN PROSEGUR TEC-NOLOGÍA diseñamos un modelo estratégico

fundamentado en la oferta de solu-ciones integrales de seguridad, que soportadas con la tecnología más avanzada y el talento de los mejores profesionales, nos permite proveer servicios globales y especializados, para generar una seguridad inteli-gente y activa.

Contamos con el servicio de insta-lación de infraestructura de Video Vigilancia el cual es completamente

Sistemas de Seguridad CiudadanaProsegur Tecnología

Prosegur Logística de Valores y Gestión de Efectivo: (57) 1 344 44 20Prosegur Tecnología y GPS: (57) 1 437 80 01/2

Prosegur Vigilancia Activa: (57) 1 330 40 00

Estas son nuestras líneas de atención en Bogotá para atender cualquier inquietud sobre nuestros servicios

aplicable a proyectos públicos de gran envergadura, donde se requie-re proteger grandes superfi cies o múltiples espacios desde un lugar de control centralizado. Estas so-luciones sirven para el monitoreo y control en zonas de alto riesgo, áreas vulnerables, espacios de con-centración de personas y carreteras o de interés para la fuerza pública u organismos de control.

Durante los últimos tres años he-mos suministrado e instalado sis-temas de Video Vigilancia para 38

ciudades en Colombia utilizando medios inalámbricos y fi bra ópti-ca. En total, más de 2.000 cámaras móviles con la respectiva infraes-tructura eléctrica, civil y de teleco-municaciones. El objetivo de los sistemas de Video Vigilancia Ciuda-dana es monitorear en tiempo real y a través de imágenes, diferentes sitios públicos remotos ubicados dentro de una ciudad o territorio, mediante la visualización constante e ininterrumpida de los escenarios previamente seleccionados por la Fuerza Pública.

Seguridad y Convivencia Ciudadana

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