Seis pasos para ser una mquina de ventas onlineLa llegada de Amazon a Mxico y la existencia de plataformas como MercadoLibre, eBay y Linio abren la puerta a que empresas de todo tamao oferten productos a travs de canales digitales. Sin embargo, para aprovechar las ventajas del comercio electrnico, las firmas deben aprender a crear mensajes y campaas de comunicacin efectivos para atraer a los consumidores. De acuerdo con la Asociacin Mexicana de Internet (Amipci) las ventas en el sector de comercio electrnico en 2014 alcanzaron los 162,000 millones de pesos, 34% ms que el ao anterior. La Asociacin estima que los mexicanos ya gastan en promedio 5,000 pesos al trimestre en productos o bienes a travs de la red.El incremento en el nmero de internautas ha elevado el uso, despliegue e inversin en campaas de publicidad en el pas. En los ltimos seis aos, la inversin anual en mercadotenia y publicidad digital creci de menos de 34 millones de dlares a ms de 632 millones dlares, segn datos de la IAB y la consultora Pwc.Sin embargo, conocer cmo tropicalizar mensajes internacionales o disear estrategias de comunicacin en lnea es uno de los mayores retos para que las firmas mexicanas se posicionen, de acuerdo con Daniel Molano, director y fundador de la agencia Virket. Molano dijo que las mayores apuestas en mercadotecnia digital se dan entre las pequeas empresas y startups en Mxico, y aclar que no se requiere de una fuerte inversin para crear y posicionar una marca en internet. "Pueden ser desde 500 pesos al mes inicialmente, claro que tenemos clientes que invierten ms de 100 millones de pesos al ao.Un caso en particular de uso de marketing digital es el de la compaa SeguroInteligente.mx que en siete aos pas de vender plizas para autos en oficinas y sucursales fsicas, a ser uno de los principales vendedores de seguros por internet.La firma invierte 2.5 millones de pesos mensuales en herramientas de publicidad de Google como Adwords y campaas publicitarias en internet. La compaa ha aumentado entre 70 y 75% en ventas y ha mejorado su rentabilidad en los ltimos cinco aos de acuerdo con ell director de Operaciones y TI de SeguroInteligente, Miguel Ivn Hernndez. Crear presencia de marca en seis pasosPero qu se necesita para ser una marca posicionada en la web y aprovechar los beneficios de esta plataforma para hacer negocios? Aunque no existe una frmula perfecta para crear una presencia digital fuerte, Molano dijo que toda compaa debe pensar en seis factores clave a la hora de comenzar a vender u ofertar sus servicios en la web. 1. Llevar una medicin obsesiva de todos los esfuerzos digitales y del impacto que estos puedan tener. Desde cada palabra clave contratada en plataformas como Google AdWords, hasta el impacto y alcance de todos los banners o anuncios web comprados.2. Con los datos medidos, es necesario crear o contratar una infraestructura ptima de anlisis de datos, la cual permita centralizar la informacin. Molano recomend operar con reas integradas de mercadotecnia, es decir, no separar los esfuerzos de publicidad en impresos y digitales. "Todo en el mismo sitio (permitir) hacer modelos de medicin ms exactos". 3. El anlisis de informacin, la medicin del impacto en los diferentes medios (print, web y mvil) ayudar a la toma de decisiones sobre dnde invertir. Es en este paso, en donde se eleva o disminuye la inversin de publicidad segn el impacto que se haya generado en ventas. El experto dijo que no es bueno invertir en reas que no tengan un impacto claro en el negocio.4. El trabajo creativo, as como la generacin de la comunicacin y la campaa publicitaria debe iniciar luego de montar la infraestructura previa. Es importante que estos elementos comuniquen claramente los beneficios del producto para poder generar ventas. 5. Molano recomend conectar la publicidad que se utiliza en impresos con los mensajes web y viceversa. Es importante crear sinergia entre todos los medios.6. No descartar la posibildad de usar herramientas de marketing automation, aplicaciones as como email marketing que mejoren el impacto de la campaa, aumenten el alcance y refuercen los mensajes a comunicar.