Tras el paso de los años las organizaciones han evolucionado con la selección del personal, cada día buscan personas mas capaces e idóneas con habilidades inimaginables, que ayuden a responder a la exigencias de mercados agresivos y clientes vanguardistas.

Así como se muestra en el siguiente mapa de procesos donde se puede apreciar que toda una organización centra sus esfuerzos siempre a satisfacer las necesidades del cliente, y al mismo tiempo busca posicionamiento en el mercado reconocida por la calidad de sus productos.

CALIDAD

ESTRATEGICOS

MISIONALES

VENTAS CALIDAD CRECIMIENTO EN EL MERCADO

GESTIÓN DEL CREADOR Y DUEÑO

GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

GESTIÓN MARKETING Y

COMERCIAL

GESTIÓN LAZAMIENTO PRODUCTOS

GESTIÓN ESTRAGEGICA

GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN

Atención a requerimientos

CALIDAD Y CONTROL DE LOS PRODUCTOS

APOYO

EVALUACIÓN

REQ

UIS

ITO

S D

EL C

LIEN

TE I

NTE

RNO

O

EXT

ERN

O

SATI

SFAC

CIÓ

N D

EL C

LIEN

TE

POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO CON

EXPORTACION

MAPA DE PROCESOS

GESTIÓN DE LA CALIDAD Y

ATENCIÓN AL CLIENTE

GESTIÓN DE FABRICACION

GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA

GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL

GESTIÓN DE COMPRA GESTIÓN DE PEDIDOS

Es por esto que día a día las empresas prestan más su atención en la selección del personal que trabajará en su organización y que mejor forma que mediante la selección por competencias.

La selección por competencias consiste en detectar en una organización a los mejores empleados con amplios conocimientos, y eligiendo entre estos el más apto, de acuerdo al perfil definido para ocupar el cargo nuevo o vacante.

La persona seleccionada debe tener la capacidad de resolver situaciones imprevistas, que tenga la chispa del emprendedor y a la vez innovador con ideas que contribuyan al alcance de los objetivos y metas de la organización.

Para el desarrollo de la selección por competencias la organización define una serie de pruebas como:

Pruebas o herramientas psicotécnicas: fiabilidad, procedimientos, resultados.Pruebas situacionales: fundamentos, ventajas y tipos de pruebas. Dinámica de grupo. El estudio del caso. Técnicas In-Basket. Presentaciones. Ejercicio de análisis.

Entrevista focalizada (entrevista de incidentes críticos): aspectos técnicos, aspectos psicosociales, preparación de la entrevista focalizada y elaboración de preguntas flash back, ejecución de la entrevista. Criterios de evaluación. Valoración post-entrevista.

CARACTERISTICAS Y COMPETENCIAS A EVALUAR

FUENTES DE CONSULTA

Material apoyo ARH- selección de personal

http://www.cegos.es/curso/Formacion-

ASISTENCIA AL AREA RRHHACTIVIDAD 2

ELABORO: NUBIA CASTRO

UMB VIRTUALSEPTIEMBRE DE 2012