SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIALSesión 01: Conceptos de Sistemas de Información

¿El proyector es un sistema?

¿Qué elementos lo conforman?

¿Cuál es su objetivo?

CONTENIDOS

• Conceptos Básicos• Características de un Sistema de Información• Objetivos de un Sistema de Información• Elementos de un Sistema de Información• Otros Aspectos de un Sistema de Información• Sistema de Información Automatizado

Al término de la sesión, el estudiante aplica el concepto de sistemas,sistemas de información y sistemas de información automatizado,teniendo en cuenta las principales características, haciendo uso de lainformación proporcionada, con propiedad y claridad.

LOGRO DE SESIÓN

Conceptos Básicos

� “Sistema es un conjunto de cosas que ordenadamenterelacionadas entre sí contribuyen a un determinado objetivo.”

(Real Academia Española)

� “Un modelo formado por una serie de elementosinterrelacionados entre sí, que opera en un entorno cambiantey con unos determinados objetivos”.

� Elementos de un sistema:

Los componentes del sistema.Las relaciones entre ellos, quedeterminan la estructura delsistema.El objetivo del sistema.

El entorno del sistema: aquelloque lo rodea, dentro del cual estáubicado.Los límites del sistema: la fronteraentre lo que es el sistema y lo queconstituye el entorno.

Concepto de Sistema

Entrada Salida

Realimentación

Límites o Contorno

Entorno

Sistema

En muchos sistemas la salida influye en el estado del sistema (realimentación).

El Sistema como Proceso

Las Organizaciones como Sistemas

Una organización debe ser definida como unsistema:conjunto de personas y partes integradas que actúandentro de unos límites establecidos y tienen unobjetivo común: producir un bien oun servicio.

Las Organizaciones como Sistemas

Se puede considerar como sistema tanto a un puesto detrabajo individual, como también a una empresa o a latotalidad de la economía nacional.

Una definición de Sistema de Información:“Un conjunto formal de procesos que, operando sobre unacolección de datos estructurada según las necesidades de laempresa, recopilan, elaboran y distribuyen la información (oparte de ella) necesaria para las operaciones de dicha empresay para las actividades de dirección y control correspondientes(decisiones) para desempeñar su actividad de acuerdo a suestrategia de negocio.”

(Andreu et al. 91)

Definición de Sistema de Información

Otras definiciones de SI enfatizan que el objetivo esproporcionar información de calidad:

“El objetivo del SI es ayudar al desempeño de las actividadesen todos los niveles de la organización, mediante elsuministro de la información adecuada, con la calidadsuficiente, a la persona apropiada, en el momento y lugaroportunos, y con el formato más útil para el receptor.”

Definición de Sistema de Información

Características de un Sistema de Información

Disponibilidad de la Información

Suministro Selectivo de la Información

Variedad en la Forma de Presentación

Tiempo de Respuesta

Exactitud

Flexibilidad

Fiabilidad

Seguridad

• En esta práctica, Usted realizará un Diagrama Resumen sobre las características de

los sistemas de información.

o Tipo de Trabajo: Grupal (3-4 estudiantes)

o Referencia: Práctica 1.1

o Herramienta: Microsoft Office 2010/2013

PRÁCTICA 1.1: CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS DEINFORMACIÓN

Objetivos de un Sistema de Información

Los objetivos principales de un sistema de información son:

� Dar soporte a los objetivos y estrategias de la organización.

� Proporcionar a todos los niveles de la organización lainformación necesaria para controlar las actividades de lamisma.

� Conseguir que se adapte a la evolución de la organización.

� Utilizar la información como un recurso corporativo quedebería ser Planificado, Gestionado y Controlado para ser másefectivo en toda la organización.

� Definir la evolución del Sistema de Información actual hacia elSistema de Información necesario.

Elementos de un Sistema de Información

� Los procedimientos y las prácticas habituales de trabajoque se siguen al ejecutar toda clase de actividades necesariaspara el buen funcionamiento de la empresa.

� La información.

� Las personas o usuarios.

� El equipo de soportepara la comunicación, el procesamientoy el almacenamiento de información.

Procedimientos

y Prácticas de

Trabajo

Información Personal Equipo

Modelo Contemporáneo de SI(Laudon & Laudon)

Definición de Sistema de Información:

“Un sistema de información definido técnicamente esun conjunto de componentes interrelacionados querecopilan, procesan, almacena y distribuyeinformación para soportar la toma de decisiones y elcontrol en la organización”

Sistema de Información

ENTRADAPROCESAMIENTOCLASIFICACIÓN

CALCULOSALIDA

Ambiente

Sistema de Información

RETROALIMENTACIÓN

Clientes Proveedores

Instancias Reguladoras CompetidoresInversionistas

Elementos de este Modelo

� Dato

� Información

� Entrada

� Procesamiento

� Salida

� Retroalimentación

Otros aspectos de un Sistema de Información

� Toda innovación tecnológica conlleva la aparición de nuevostipos de trabajo.

� El profesional de los SI debe cubrir dos áreas:Tecnologías dela Informacióny Fundamentos de Gestión de Organizaciones.

� Aptitudes: Conocimiento de la organización, Experiencia demando, ámbitos territoriales distintos, planificación, direcciónde proyectos, tecnológica.

El Profesional de Sistemas de Información

Valoración de un Sistema de Información

� SI: “ un conjunto integrado de personas y equipos que tienepor objetivo proveer a una organización de la informaciónnecesaria para apoyar las operaciones, la administración y latoma de decisiones”.

� El valor de un SI depende de su eficacia, su extensión, suaceptación por parte de los que lo utilizan, su coste, la calidadde la información que trata y produce, etc.

Sistema de Información Automatizado

� Un SI no necesita, para existir, estar obligatoriamentebasado en el uso de ordenadores. El SI existesiempre, esté mecanizado o no.

� La aplicación del ordenador a los SI produce lossistemas de información basados en computadora oSistemas de Información Automatizados (SIA).

Sistema de Información Automatizado

Sistema

Informático

SIA

SI

Negocio/Empresa

Organización, SI y SIA

• En esta práctica, Usted investigará y ejemplificará 04 Tipos de Sistemas Información

Automatizados (SIA) presentes en las organizaciones empresariales locales.

o Tipo de Trabajo: Grupal (3-4 estudiantes)

o Referencia: Práctica 1.2

o Herramienta: Microsoft Office 2010/2013

PRÁCTICA 1.2: SISTEMAS DE INFORMACIÓN AUTOMATIZADO

SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIALSesión 01: Conceptos de Sistemas de Información