Seminario de Seminario de TecnologiaTecnologia

Bussiness InteligentBussiness Inteligent

Moises DuarteMoises Duarte

Victor F.Concha Victor F.Concha

Ivan RodriguezIvan Rodriguez

Reynaldo MassiahReynaldo Massiah

¿Qué es Business Intelligence?¿Qué es Business Intelligence? La Inteligencia de Negocios o Business Intelligence (BI) se puede definir como La Inteligencia de Negocios o Business Intelligence (BI) se puede definir como

el proceso de analizar los bienes o datos acumulados en la empresa y extraer el proceso de analizar los bienes o datos acumulados en la empresa y extraer una cierta inteligencia o conocimiento de ellos. Dentro de la categoría de una cierta inteligencia o conocimiento de ellos. Dentro de la categoría de bienes se incluyen las bases de datos de clientes, información de la cadena de bienes se incluyen las bases de datos de clientes, información de la cadena de suministro, ventas personales y cualquier actividad de marketing o fuente de suministro, ventas personales y cualquier actividad de marketing o fuente de información relevante para la empresa. información relevante para la empresa.

BI apoya a los tomadores de decisiones con la información correcta, en el BI apoya a los tomadores de decisiones con la información correcta, en el momento y lugar correcto, lo que les permite tomar mejores decisiones de momento y lugar correcto, lo que les permite tomar mejores decisiones de negocios. La información adecuada en el lugar y momento adecuado negocios. La información adecuada en el lugar y momento adecuado incrementa la efectividad de cualquier empresa.incrementa la efectividad de cualquier empresa.

"La tecnología de BI no es nueva, ha estado presente de varias formas por lo "La tecnología de BI no es nueva, ha estado presente de varias formas por lo menos en los últimos 20 años, comenzando por generadores de reportes y menos en los últimos 20 años, comenzando por generadores de reportes y sistemas de información ejecutiva en los 80’s" Afirma Candice Goodwin [1]. sistemas de información ejecutiva en los 80’s" Afirma Candice Goodwin [1]. Entiéndase como sinónimos de tecnología de BI los términos aplicaciones, Entiéndase como sinónimos de tecnología de BI los términos aplicaciones, soluciones o software de inteligencia de negocios.soluciones o software de inteligencia de negocios.

¿Qué puede hacer Business Intelligence?¿Qué puede hacer Business Intelligence? Con BI se puede:Con BI se puede:

generar reportes globales o por secciones generar reportes globales o por secciones crear una base de datos de clientes crear una base de datos de clientes crear escenarios con respecto a una decisión crear escenarios con respecto a una decisión hacer pronósticos de ventas y devoluciones hacer pronósticos de ventas y devoluciones compartir información entre departamentos compartir información entre departamentos análisis multidimensionales análisis multidimensionales generar y procesar datos generar y procesar datos cambiar la estructura de toma de decisiones cambiar la estructura de toma de decisiones mejorar el servicio al clientemejorar el servicio al cliente

Según Kobana Abukari y Vigía Job [2], "BI es una de las iniciativas Según Kobana Abukari y Vigía Job [2], "BI es una de las iniciativas administrativas más robustas que los administradores inteligentes pueden administrativas más robustas que los administradores inteligentes pueden emplear para ayudar a sus organizaciones a crear más valor para los emplear para ayudar a sus organizaciones a crear más valor para los accionistas". accionistas".

BI ha tenido mucho éxito ya que le da una ventaja a las empresas sobre sus BI ha tenido mucho éxito ya que le da una ventaja a las empresas sobre sus

competidores al juntar a las personas y a la tecnología para resolver competidores al juntar a las personas y a la tecnología para resolver

problemas. La siguiente es una lista de las áreas más comunes en las que las problemas. La siguiente es una lista de las áreas más comunes en las que las

soluciones de inteligencia de negocios son utilizadas: soluciones de inteligencia de negocios son utilizadas:

Ventas:Ventas: Análisis de ventas; Detección de clientes importantes; Análisis de Análisis de ventas; Detección de clientes importantes; Análisis de

productos, líneas, mercados; Pronósticos y proyecciones.productos, líneas, mercados; Pronósticos y proyecciones.

Marketing:Marketing: Segmentación y análisis de clientes; Seguimiento a nuevos Segmentación y análisis de clientes; Seguimiento a nuevos

productos.productos.

Finanzas:Finanzas: Análisis de gastos; Rotación de cartera; Razones Financieras. Análisis de gastos; Rotación de cartera; Razones Financieras.

ManufacturaManufactura: Productividad en líneas; Análisis de desperdicios; Análisis de : Productividad en líneas; Análisis de desperdicios; Análisis de

calidad; Rotación de inventarios y partes críticas.calidad; Rotación de inventarios y partes críticas.

Embarques:Embarques: Seguimiento de embarques; Motivos por los cuales se pierden Seguimiento de embarques; Motivos por los cuales se pierden

pedidos.pedidos.

¿Quién necesita soluciones de Business Intelligence?¿Quién necesita soluciones de Business Intelligence? Si usted puede contestar afirmativamente por lo menos a una de las siguientes preguntas, Si usted puede contestar afirmativamente por lo menos a una de las siguientes preguntas,

entonces usted es candidato a beneficiarse de las soluciones de BI.entonces usted es candidato a beneficiarse de las soluciones de BI.

¿Pasa más tiempo recolectando y preparando información que analizándola? ¿Pasa más tiempo recolectando y preparando información que analizándola? ¿En ocasiones le frustra el no poder encontrar información que usted está seguro ¿En ocasiones le frustra el no poder encontrar información que usted está seguro

que existe dentro de la empresa? que existe dentro de la empresa? ¿Pasa mucho tiempo tratando de hacer que los reportes en Excel luzcan bien? ¿Pasa mucho tiempo tratando de hacer que los reportes en Excel luzcan bien? ¿Quisiera tener una guía sobre las cosas que han sucedido cuando los ¿Quisiera tener una guía sobre las cosas que han sucedido cuando los

administradores anteriores implementaban determinada estrategia? administradores anteriores implementaban determinada estrategia? ¿No sabe qué hacer con tanta información que tiene disponible en la empresa? ¿No sabe qué hacer con tanta información que tiene disponible en la empresa? ¿Quiere saber qué productos fueron los más rentables durante un periodo ¿Quiere saber qué productos fueron los más rentables durante un periodo

determinado? determinado? ¿No sabe cuáles son los patrones de compra de sus clientes dependiendo de las ¿No sabe cuáles son los patrones de compra de sus clientes dependiendo de las

zonas? zonas? ¿Ha perdido oportunidades de negocio por recibir información retrasada? ¿Ha perdido oportunidades de negocio por recibir información retrasada? ¿Trabaja horas extras el fin de mes para procesar documentos o reportes? ¿Trabaja horas extras el fin de mes para procesar documentos o reportes? ¿No sabe con certeza si su gente está alcanzando los objetivos planeados? ¿No sabe con certeza si su gente está alcanzando los objetivos planeados? ¿No sabe si mantiene una comunicación estrecha entre las diversas áreas de su ¿No sabe si mantiene una comunicación estrecha entre las diversas áreas de su

empresa hacia una estrategia común? empresa hacia una estrategia común? ¿No tiene idea de por qué sus clientes le regresan mercancía?¿No tiene idea de por qué sus clientes le regresan mercancía?

Software de Business IntelligenceSoftware de Business Intelligence Estas son las soluciones de BI más reconocidas actualmente en el mercado.Estas son las soluciones de BI más reconocidas actualmente en el mercado.

SAGENT SOLUTION PLATTFORM:SAGENT SOLUTION PLATTFORM:

Este sistema integrado extrae, transforma, mueve, distribuye y presenta la información clave Este sistema integrado extrae, transforma, mueve, distribuye y presenta la información clave para la toma de decisiones en la empresa en un entorno homogéneo.para la toma de decisiones en la empresa en un entorno homogéneo.

MICROSTRATEGY:MICROSTRATEGY:

Provee soluciones a clientes de cualquier industria y/o área funcional con el fin de ayudarlos Provee soluciones a clientes de cualquier industria y/o área funcional con el fin de ayudarlos en la obtención de un mayor conocimiento sobre la información manejada en su empresa.en la obtención de un mayor conocimiento sobre la información manejada en su empresa.

BUSINESS OBJECTS:BUSINESS OBJECTS:

Suministra a los usuarios el poder acceder de forma sencilla a los datos, analizar la Suministra a los usuarios el poder acceder de forma sencilla a los datos, analizar la información almacenada y creación de informes.  información almacenada y creación de informes.  

COGNOS:COGNOS:

Es un software que ofrece la funcionalidad de análisis y toma de decisiones. Cuenta con una Es un software que ofrece la funcionalidad de análisis y toma de decisiones. Cuenta con una herramienta especial para modelación, pronóstico – forecasting -, y simulación - what-if - del herramienta especial para modelación, pronóstico – forecasting -, y simulación - what-if - del negocio.negocio.

BITAM/ARTUS BUSINESS INTELLIGENCE SUITE:BITAM/ARTUS BUSINESS INTELLIGENCE SUITE:

Herramienta capaz de agrupar la información y utilizarla como un activo que ayudará a la Herramienta capaz de agrupar la información y utilizarla como un activo que ayudará a la empresa a identificar las oportunidades de negocio, optimizar las áreas de de finanzas, empresa a identificar las oportunidades de negocio, optimizar las áreas de de finanzas, clientes, procesos internos, aprendizaje e innovación.clientes, procesos internos, aprendizaje e innovación.

ORACLE9I APPLICATION SERVER:ORACLE9I APPLICATION SERVER:

Permite acceder, analizar y compartir la información y tomar decisiones precisas, basadas en Permite acceder, analizar y compartir la información y tomar decisiones precisas, basadas en datos en forma rápida.datos en forma rápida.

Componentes de Business IntelligenceComponentes de Business Intelligence Todas las soluciones de BI tienen funciones parecidas, pero deben de reunir al menos los Todas las soluciones de BI tienen funciones parecidas, pero deben de reunir al menos los siguientes componentes:siguientes componentes:

MultidimensionalidadMultidimensionalidad: la información multidimensional se puede encontrar en hojas de : la información multidimensional se puede encontrar en hojas de cálculo, bases de datos, etc. Una herramienta de BI debe de ser capaz de reunir cálculo, bases de datos, etc. Una herramienta de BI debe de ser capaz de reunir información dispersa en toda la empresa e incluso en diferentes fuentes para así información dispersa en toda la empresa e incluso en diferentes fuentes para así proporcionar a los departamentos la accesibilidad, poder y flexibilidad que necesitan para proporcionar a los departamentos la accesibilidad, poder y flexibilidad que necesitan para analizar la información. Por ejemplo, un pronóstico de ventas de un nuevo producto en analizar la información. Por ejemplo, un pronóstico de ventas de un nuevo producto en varias regiones no está completo si no se toma en cuenta también el comportamiento varias regiones no está completo si no se toma en cuenta también el comportamiento histórico de las ventas de cada región y la forma en que la introducción de nuevos histórico de las ventas de cada región y la forma en que la introducción de nuevos productos se ha desarrollado en cada región en cuestión. productos se ha desarrollado en cada región en cuestión.

Data Mining:Data Mining: Las empresas suelen generar grandes cantidades de información sobre sus Las empresas suelen generar grandes cantidades de información sobre sus procesos productivos, desempeño operacional, mercados y clientes. Pero el éxito de los procesos productivos, desempeño operacional, mercados y clientes. Pero el éxito de los negocios depende por lo general de la habilidad para ver nuevas tendencias o cambios en negocios depende por lo general de la habilidad para ver nuevas tendencias o cambios en las tendencias. Las aplicaciones de data mining pueden identificar tendencias y las tendencias. Las aplicaciones de data mining pueden identificar tendencias y comportamientos, no sólo para extraer información, sino también para descubrir las comportamientos, no sólo para extraer información, sino también para descubrir las relaciones en bases de datos que pueden identificar comportamientos que no muy relaciones en bases de datos que pueden identificar comportamientos que no muy evidentes. evidentes.

AgentesAgentes: Los agentes son programas que "piensan". Ellos pueden realizar tareas a un : Los agentes son programas que "piensan". Ellos pueden realizar tareas a un nivel muy básico sin necesidad de intervención humana. Por ejemplo, un agente pueden nivel muy básico sin necesidad de intervención humana. Por ejemplo, un agente pueden realizar tares un poco complejas, como elaborar documentos, establecer diagramas de realizar tares un poco complejas, como elaborar documentos, establecer diagramas de flujo, etc.flujo, etc.

Data WarehouseData Warehouse: Es la respuesta de la tecnología de información a la descentralización en : Es la respuesta de la tecnología de información a la descentralización en la toma de decisiones. Coloca información de todas las áreas funcionales de la la toma de decisiones. Coloca información de todas las áreas funcionales de la organización en manos de quien toma las decisiones. También proporciona herramientas organización en manos de quien toma las decisiones. También proporciona herramientas para búsqueda y análisis.para búsqueda y análisis.

El futuro de Business IntelligenceEl futuro de Business Intelligence Las siguientes son opiniones de ejecutivos de empresas estadounidenses sobre lo que Las siguientes son opiniones de ejecutivos de empresas estadounidenses sobre lo que ellos esperan que suceda en el corto o mediano plazo con respecto a BI, recolectadas por ellos esperan que suceda en el corto o mediano plazo con respecto a BI, recolectadas por Mitch Betts el mes de marzo del presente año [3].Mitch Betts el mes de marzo del presente año [3].

En aproximadamente cinco años, veremos un incremento dramático del 40% en el número En aproximadamente cinco años, veremos un incremento dramático del 40% en el número de usuarios finales que utilicen herramientas de BI… --Frank Gelbart, CEO, Appfluent de usuarios finales que utilicen herramientas de BI… --Frank Gelbart, CEO, Appfluent Technology Inc., Arlington, Va. Technology Inc., Arlington, Va.

En pocos años, las ventajas competitivas vendrán del uso de BI para entender el En pocos años, las ventajas competitivas vendrán del uso de BI para entender el comportamiento y preferencias del consumidor a un nivel de segmentación angosto, comportamiento y preferencias del consumidor a un nivel de segmentación angosto, incluso individual para hacer ofertas a la medida… --Jeff Zabian, Vice President, Seurat incluso individual para hacer ofertas a la medida… --Jeff Zabian, Vice President, Seurat Co., Boulder, Colo.Co., Boulder, Colo.

Dentro de dos o tres años, las compañías abandonarán el método tradicional de hacer Dentro de dos o tres años, las compañías abandonarán el método tradicional de hacer negocios con ajustes trimestrales. En vez de eso, utilizarán la BI y desarrollarán negocios con ajustes trimestrales. En vez de eso, utilizarán la BI y desarrollarán herramientas administrativas como estrategia para responder a cambios en tiempo real en herramientas administrativas como estrategia para responder a cambios en tiempo real en el mercado. --Rob Ashe, President & Chief Operating Officer, Cognos Inc., Burlington, el mercado. --Rob Ashe, President & Chief Operating Officer, Cognos Inc., Burlington, Mass.Mass.

Los usuarios demandarán mayor integración entre los números y su interpretación. Así Los usuarios demandarán mayor integración entre los números y su interpretación. Así mismo, todas las aplicaciones de BI incluirán herramientas de administración de mismo, todas las aplicaciones de BI incluirán herramientas de administración de contenido o bien administración de conocimiento. --Brian Hartlen, Senior Vice President, contenido o bien administración de conocimiento. --Brian Hartlen, Senior Vice President, Comshare Inc.,Ann Arbor, Mich.Comshare Inc.,Ann Arbor, Mich.

Los negocios son una guerra! Como en cualquier guerra, sobrevivir depende de la Los negocios son una guerra! Como en cualquier guerra, sobrevivir depende de la capacidad para actuar rápidamente en un ambiente cambiante. BI será como un comando capacidad para actuar rápidamente en un ambiente cambiante. BI será como un comando de control central para rastrear variables como el desarrollo operacional, las condiciones de control central para rastrear variables como el desarrollo operacional, las condiciones del mercado y el desarrollo de los competidores, todas ellas en tiempo real. --Sol Klinger, del mercado y el desarrollo de los competidores, todas ellas en tiempo real. --Sol Klinger, Director, Sterling Management Solutions Inc., Princetown, N.J.Director, Sterling Management Solutions Inc., Princetown, N.J.

¿Por qué es Importante la inteligencia en los ¿Por qué es Importante la inteligencia en los negocios?negocios?

La razón clave para la utilización de procesos tales como los empleados en la actividad de La razón clave para la utilización de procesos tales como los empleados en la actividad de las empresas de vigilancia y de inteligencia empresarial ha de ser capaz de hacer, como el las empresas de vigilancia y de inteligencia empresarial ha de ser capaz de hacer, como el jefe de su empresa o incluso en una alta posición de dirección, decisiones informadas e jefe de su empresa o incluso en una alta posición de dirección, decisiones informadas e inteligentes respecto a la forma en que su empresa o negocio se ejecuta; Decisiones inteligentes respecto a la forma en que su empresa o negocio se ejecuta; Decisiones como éstas conducen a mejores, más eficientes los procesos en el propio ambiente de como éstas conducen a mejores, más eficientes los procesos en el propio ambiente de trabajo, y sin duda se prestan a su empresa una ventaja competitiva que se necesita para trabajo, y sin duda se prestan a su empresa una ventaja competitiva que se necesita para tener éxito hoy en el perro come perro ambiente de trabajo. tener éxito hoy en el perro come perro ambiente de trabajo.

En pocas palabras, los administradores necesitan información para realizar una eficaz y En pocas palabras, los administradores necesitan información para realizar una eficaz y rentable empresa, y la información sólo puede venir a través de una de las formas de la rentable empresa, y la información sólo puede venir a través de una de las formas de la actividad de las empresas de vigilancia. La ejecución de negocios, cuando se tiene éxito, actividad de las empresas de vigilancia. La ejecución de negocios, cuando se tiene éxito, puede ser exactamente el recorte y racionalización de toque que necesita para hacer su puede ser exactamente el recorte y racionalización de toque que necesita para hacer su pequeña empresa o negocio en una fuerza motriz en la actual economía basada en la pequeña empresa o negocio en una fuerza motriz en la actual economía basada en la información. La buena información permite a los administradores saber qué tipo de información. La buena información permite a los administradores saber qué tipo de cambios se trasladará en las cosas de su empresa hacia una mayor rentabilidad producto cambios se trasladará en las cosas de su empresa hacia una mayor rentabilidad producto final, y les ayuda a conocer mejor cómo se compara su competencia - y, a través de esa final, y les ayuda a conocer mejor cómo se compara su competencia - y, a través de esa información, la manera de asegurarse de que sus empresas son mejores que la información, la manera de asegurarse de que sus empresas son mejores que la competencia. Si tiene una buena gestión de los resultados de las empresas, puede competencia. Si tiene una buena gestión de los resultados de las empresas, puede obtener una pierna en la competencia y dar el mejor producto para el precio más bajo, y obtener una pierna en la competencia y dar el mejor producto para el precio más bajo, y aún más beneficios real de que tu oponente a través de la calle. aún más beneficios real de que tu oponente a través de la calle.

Como funciona un sistema de inteligencia en negociosComo funciona un sistema de inteligencia en negocios La Inteligencia de negocios es esencialmente una ciencia de la economía, de acuerdo La Inteligencia de negocios es esencialmente una ciencia de la economía, de acuerdo

con el método científico. Esto significa que se basa en los datos en lugar de simples con el método científico. Esto significa que se basa en los datos en lugar de simples

conjeturas. Estos datos son recolectados usando justa, exacta, imparcial medios, y conjeturas. Estos datos son recolectados usando justa, exacta, imparcial medios, y

organizados de una manera lógica con el fin de producir los mejores resultados. No es organizados de una manera lógica con el fin de producir los mejores resultados. No es

simplemente caminar alrededor de algunos empleados y diciendo lo que piensa: es simplemente caminar alrededor de algunos empleados y diciendo lo que piensa: es

una cuidadosa observación y recogida de datos, que es a su vez colocado en una gran una cuidadosa observación y recogida de datos, que es a su vez colocado en una gran

base de datos organizada para examen cuidadoso y considerado por los expertos en base de datos organizada para examen cuidadoso y considerado por los expertos en

gestión empresarial. gestión empresarial.

Un bien diseñado sistema de inteligencia de negocios debería ser capaz de tirar datos Un bien diseñado sistema de inteligencia de negocios debería ser capaz de tirar datos

con un mínimo de esfuerzo y en función de los costos recordar, todo el punto es hacer con un mínimo de esfuerzo y en función de los costos recordar, todo el punto es hacer

que la empresa sea más eficiente y rentable, y que convertir los datos en una forma que la empresa sea más eficiente y rentable, y que convertir los datos en una forma

utilizable para la empresa Los directores y empleados. Inteligencia empresarial y la utilizable para la empresa Los directores y empleados. Inteligencia empresarial y la

supervisión de la actividad de las empresas pueden centrarse en algo más que su supervisión de la actividad de las empresas pueden centrarse en algo más que su

compañía, también.compañía, también.

Etapas para implementación de Aplicaciones BIEtapas para implementación de Aplicaciones BI

¿Pero cómo hacer que los negocios pueden crear inteligencia de sus datos?, además ¿Pero cómo hacer que los negocios pueden crear inteligencia de sus datos?, además como proveer oportunamente y acertadamente acceso a esa informacion para sus como proveer oportunamente y acertadamente acceso a esa informacion para sus usuarios finales. Para entender esto vamos a describir brevemente el proceso de BI. (Ver usuarios finales. Para entender esto vamos a describir brevemente el proceso de BI. (Ver Figura 1). Este proceso es dinámico e iterativo. El proceso empieza con preguntas, y las Figura 1). Este proceso es dinámico e iterativo. El proceso empieza con preguntas, y las respuestas son resultados de mas preguntas o de subsecuentes intereacciones del respuestas son resultados de mas preguntas o de subsecuentes intereacciones del proceso.proceso.

  

Fase 1 - Dirigir y Planear:Fase 1 - Dirigir y Planear:

Esta fase es el principio y el fin del proceso. Es el principio por que involucra redactar los Esta fase es el principio y el fin del proceso. Es el principio por que involucra redactar los requerimientos específicos. Y es el final porque contesta preguntas que guían a otras requerimientos específicos. Y es el final porque contesta preguntas que guían a otras nuevas. El proceso de BI empieza con los usuarios (Ejecutivos, Directivos, Lideres de nuevas. El proceso de BI empieza con los usuarios (Ejecutivos, Directivos, Lideres de Negocio etc.) y aquí se generan las preguntas que les va ayudar a ellos a alcanzar sus Negocio etc.) y aquí se generan las preguntas que les va ayudar a ellos a alcanzar sus objetivos. Ejemplos de esas preguntas son: ¿Cuales son los clientes más rentables? objetivos. Ejemplos de esas preguntas son: ¿Cuales son los clientes más rentables? ¿Cuál es el margen de cada línea de producto?, Etc., Estas necesidades son presentadas ¿Cuál es el margen de cada línea de producto?, Etc., Estas necesidades son presentadas por diversos analistas. Esto quiere decir que estos analistas de negocios formulan los por diversos analistas. Esto quiere decir que estos analistas de negocios formulan los requerimientos de los usuarios y dirigen un plan para la recolección de la información y requerimientos de los usuarios y dirigen un plan para la recolección de la información y para solución de las respuestas.para solución de las respuestas.

Fase 2 - Recolección de Información: Fase 2 - Recolección de Información:

Hay diversas fuentes de información dentro de una compañía. La automatización de los Hay diversas fuentes de información dentro de una compañía. La automatización de los procesos han creado una fuente de recursos como son: Puntos de ventas, ERP, CRM, procesos han creado una fuente de recursos como son: Puntos de ventas, ERP, CRM, SFA, Aplicaciones de Servicios al cliente etc. Los diferentes sistemas crean, procesan y SFA, Aplicaciones de Servicios al cliente etc. Los diferentes sistemas crean, procesan y almacenan diferentes tipos de información. Este es un proceso continuo y es importante almacenan diferentes tipos de información. Este es un proceso continuo y es importante entender que los datos de esas fuentes es simplemente información y no Inteligencia. Los entender que los datos de esas fuentes es simplemente información y no Inteligencia. Los datos en crudo frecuentemente son incompletos y confusos. La información se convierte datos en crudo frecuentemente son incompletos y confusos. La información se convierte en Inteligente a través de procesarla y de analizarla. El proceso de recolección de en Inteligente a través de procesarla y de analizarla. El proceso de recolección de información es cuando las diferentes fuentes son analizadas para determinar los datos información es cuando las diferentes fuentes son analizadas para determinar los datos necesarios para encontrar las respuestas a las preguntas.necesarios para encontrar las respuestas a las preguntas.

Fase 3 - Procesamientos de Datos:Fase 3 - Procesamientos de Datos:

Esta fase es la integración de datos en crudo a un formato utilizable para el análisis. Esto Esta fase es la integración de datos en crudo a un formato utilizable para el análisis. Esto puede ser posible, creando una nueva base de datos, agregar datos a bases de datos puede ser posible, creando una nueva base de datos, agregar datos a bases de datos existente o consolidando información. Esta fase generalmente ser visto como Extracción, existente o consolidando información. Esta fase generalmente ser visto como Extracción, Transformación y Carga que ocurren en los ambientes de BI.Transformación y Carga que ocurren en los ambientes de BI.

Fase 4- Análisis y Producción:Fase 4- Análisis y Producción:

El grupo de análisis de negocios utiliza herramientas y técnicas para ordenar sobre los El grupo de análisis de negocios utiliza herramientas y técnicas para ordenar sobre los datos y crear inteligencia. El resultado final es la producción de respuestas “inteligentes”, datos y crear inteligencia. El resultado final es la producción de respuestas “inteligentes”, en un contexto propio. En algunos caso es un proceso simple como la creación de un en un contexto propio. En algunos caso es un proceso simple como la creación de un reporte. En otros caso, son la creación de indicadores. Tal vez en esta fase, sean reporte. En otros caso, son la creación de indicadores. Tal vez en esta fase, sean generados requerimientos adicionales pues los analistas puede que encuentren nuevas generados requerimientos adicionales pues los analistas puede que encuentren nuevas preguntas que necesiten ser contestadas.preguntas que necesiten ser contestadas.

Fase 5- Difusión: Fase 5- Difusión:

Esta fase de difusión, es entregar productos inteligentes a los diversos cliente que lo Esta fase de difusión, es entregar productos inteligentes a los diversos cliente que lo requieren. Esto básicamente implica el uso de herramientas BI para la publicación de requieren. Esto básicamente implica el uso de herramientas BI para la publicación de “tableros de indicadores”, reportes o la posibilidad de tener herramientas de fácil uso “tableros de indicadores”, reportes o la posibilidad de tener herramientas de fácil uso para que los mismos usuarios tengan la capacidad de revisar los datos de manera rápida para que los mismos usuarios tengan la capacidad de revisar los datos de manera rápida y sencilla. y sencilla.

Ejemplo de casos de ÉxitoEjemplo de casos de Éxito

Por ejemplo tenemos a Wal-Mart un ejemplo de éxito, en la que esta empresa ha hecho Por ejemplo tenemos a Wal-Mart un ejemplo de éxito, en la que esta empresa ha hecho

posible desarrollar y mantener consistencias dentro de su corporación, por ejemplo ellos posible desarrollar y mantener consistencias dentro de su corporación, por ejemplo ellos

rápidamente recolectan e integran información de detalle hasta nivel de SKU. Con este rápidamente recolectan e integran información de detalle hasta nivel de SKU. Con este

tipo de información Wal-Mart se ha beneficiado en muchos niveles, como son analizar el tipo de información Wal-Mart se ha beneficiado en muchos niveles, como son analizar el

desempeño de un producto en tiendas especificas o en estantes específicos. Con este desempeño de un producto en tiendas especificas o en estantes específicos. Con este

tipo de información la corporación tiene visibilidad de que tipo de marcas tener en “stock” tipo de información la corporación tiene visibilidad de que tipo de marcas tener en “stock”

en una región en particular. La información también les permite analizar la rentabilidad de en una región en particular. La información también les permite analizar la rentabilidad de

diversos productos a través de los ciclos de inventarios y el margen [Why Business diversos productos a través de los ciclos de inventarios y el margen [Why Business

Intelligence?, Lee Wittschen 2004]Intelligence?, Lee Wittschen 2004]

ConclusiónConclusión

El ambiente del mundo de los negocios de hoy exige una aplicación cada vez más El ambiente del mundo de los negocios de hoy exige una aplicación cada vez más

eficiente de la información disponible. BI como su nombre en inglés lo indica, genera un eficiente de la información disponible. BI como su nombre en inglés lo indica, genera un

conocimiento al negocio, que se deriva de la correcta utilización de la información conocimiento al negocio, que se deriva de la correcta utilización de la información

generada dentro y fuera de la empresa. BI es una herramienta que pone a disposición de generada dentro y fuera de la empresa. BI es una herramienta que pone a disposición de

los usuarios la información correcta en el lugar correcto. Son múltiples los beneficios que los usuarios la información correcta en el lugar correcto. Son múltiples los beneficios que

ofrece a las empresas, entre ellos se encuentra la generación de una ventaja competitiva. ofrece a las empresas, entre ellos se encuentra la generación de una ventaja competitiva.

Hay una gran variedad de soluciones de BI que en suma, son muy similares, pero para Hay una gran variedad de soluciones de BI que en suma, son muy similares, pero para

que se considere completa debe reunir cuatro componentes: multidimensionalidad, data que se considere completa debe reunir cuatro componentes: multidimensionalidad, data

mining, agentes y data warehouse. Son ya muchas las empresas que han implementado mining, agentes y data warehouse. Son ya muchas las empresas que han implementado

soluciones de BI y se han visto enormemente beneficiadas, la próxima puede ser la suya. soluciones de BI y se han visto enormemente beneficiadas, la próxima puede ser la suya.

La mejor forma de resumir todo lo anterior es por medio de la frase de Bill Gates, Director La mejor forma de resumir todo lo anterior es por medio de la frase de Bill Gates, Director

de Microsoft, "BI ayuda a rastrear lo que en realidad funciona y lo que no" de Microsoft, "BI ayuda a rastrear lo que en realidad funciona y lo que no"