Seminario-Taller Sostenibilidad “Debida Diligencia ... · ISO26000 (2010) Herramienta ... Las...

Seminario-Taller Sostenibilidad

“Debida Diligencia, Materialidad y Reportes”

Dante Pesce & Ingrid Koch

Centro VINCULAR de Responsabilidad Social y Desarrollo Sostenible

Pontificia Universidad Católica de Valparaíso-Chile

Santiago de Chile, noviembre de 2015

ProgramaAgenda

Introducción SEP - Política de RSE y valor compartido

I. Conceptos y definiciones fundamentales

VI. Reflexión final

V. Taller

Café

II. Marco metodológico

• Escrutinio interno

• Escrutinio externo

• Definición de asuntos materiales

III. Ruta para la integración estratégica

IV. Reportes de sostenibilidad

www.vincular.cl (1 de Julio, 2001)

I. Conceptos y definiciones fundamentales

Evolución de la Sostenibilidad Corporativa

Planeta Tierra

desde el espacio

1969

1. Convenio Marco de las Naciones Unidas sobre el

Cambio Climático

2. Convenio sobre la Diversidad Biológica

3. Declaración de Río sobre el Medio ambiente y el

Desarrollo Sostenible

4. Declaración de Principios Relativos a los Bosques

5. Programa 21

1972 1973 1987 1992 1997 2002 2012…

Ratificación del

Protocolo Kioto

OCDE Directrices para

Empresas Multinacionales

(1976)

ONU

Pacto Global

(1999)

ISO26000

(2010)

Herramienta Internacional Sostenibilidad

ISO14000

(1996)

Cumbre Johannesburgo

Cumbre de Río

Libro

Silent Spring 1962

OIT Declaración Tripartita

de Principios sobre


y Política Social (1977))

1997 2002 2012 2015

1983-1987: Naciones Unidas produce el informe Bruntlandt: Nuestro Futuro Común.

Definición:

”Desarrollo que satisface las necesidades de la generación actual, sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades”.


Fuente: http://www.un-documents.net/wced-ocf.html

Definición de Responsabilidad Social

NCh ISO 26000-2010

Nota 1: Actividades incluyen productos, servicios y procesos

Nota 2: Las relaciones hacen referencia a las actividades de una organización dentro de su esfera de influencia.

3

4

2

esté integrada en toda la organización y

se lleve a la práctica en sus relaciones

contribuya al desarrollo sostenible

incluyendo la salud y el bienestar de la sociedad

tome en consideración

las expectativas de sus partes interesadas

cumpla con la legislación aplicable y sea coherente

con la normativa internacional de comportamiento

Responsabilidad de una organización ante los impactos que sus decisiones y actividades ocasionan en la sociedad y el medio ambiente, mediante un comportamiento ético y transparente que:

1

Propósito de la Responsabilidad Social

Responsabilidad Social(foco en una organización/empresa)

Planeta

y

Personas

Maximizar la contribución de la empresa

al Desarrollo Sostenible

Generar valor sostenido en el negocio


(foco en el planeta y las personas)

Alcance de la sostenibilidad

Go

be

rnan

za

Eco

nó

mic

o

Am

bie

nta

l

Soci

al

7 materias fundamentales

Trabajadores

Proveedores

Clientes

Comunidad Dere

ch

os H

um

an

os

sostenibilidad

I II III IV V VI VII

7 materias fundamentales

GobernanzaDerechos

Humanos

Prácticas

LaboralesAmbiente

Prácticas

Justas de

Operación

Asuntos de

Consumidores

Participación

Activa y

Desarrollo de la

Comunidad

Las siete materias fundamentales

Sostenibilidad Corporativa

“Es un enfoque de negocios que persigue crear valor a largo plazo para losaccionistas mediante el aprovechamiento de oportunidades y la gestión eficaz delos riesgos inherentes al desarrollo económico, medioambiental y social”

Dow Jones Sustainability Index DJSI, 2010

GOBERNANZA

Directorio (estructura y administración)

Transparencia y Rendición de cuentas

Remuneraciones

Gestión de Riesgos

Código de Conducta / Cumplimiento / Ética & Corrupción

AMBIENTAL


Política y Sistema de Gestión

Eco-eficiencia operacional (GEI, energía, agua, residuos)

SOCIAL


Derechos humanos

Mecanismos de reclamaciones

Desarrollo del Capital Humano

Atracción y retención de talentos

Estrategia e inversión social

Relacionamiento con los grupos de interés

ECONÓMICO

Sostenibilidad financiera Gestión de marca Gestión de relaciones

con clientes Protección de

privacidad Gestión de la cadena de

suministro

Los Principales Marcos / Normas Internacionales de

Responsabilidad Social

13

OIT Declaración Tripartita de Principios sobre Empresas Multinacionales y Política Social

ONU Principios Rectores sobre Empresas y Derechos Humanos

ONU Pacto Global

OCDE Directrices para Empresas Multinacionales

ISO26000 Guía sobre Responsabilidad Social

Objetivos de desarrollo sostenible (Estado Chileno lo incluye como 6º

instrumento normativo-directriz a los que adhiere el Consejo de RSE)

Objetivos de Desarrollo Sostenible

17 Objetivos – 169 metas

GobernanzaDerechos

Humanos

Prácticas

LaboralesAmbiente

Prácticas

Justas de

Operación

Asuntos de

Consumidores

Participación

Activa y

Desarrollo de la

Comunidad

x x x

x x x x

x x x x x

x x x x x x x

x x x x x x x

x x x x x x x

x x x x x x x

I II III IV V VI VII

Cruce materias - herramientas

OIT Declaración Tripartita de

Principios sobre Empresas

Multinacionales y Política Social

ONU Principios Rectores sobre

Empresas y Derechos Humanos

ONU Pacto Global



ISO26000 Guía sobre


G4






ONU Pacto Global





G4

https://www.globalcompact.de/publikationen/introduction-linkages-between-un-global-compact-

principles-and-iso-26000-core-subjects

Introducción: convergencia materias - herramientas






ONU Pacto Global





G4







ONU Pacto Global





G4

https://www.unglobalcompact.org/resources/306







ONU Pacto Global





G4


Debida diligencia (definición de impactos y riesgos)

Control o influencia (alcance de responsabilidades)

Remediación (reparar el daño causado)

Conceptos emergentes

Debida Diligencia en ISO26000

Fuente: Capítulo 2 (Términos y Definiciones) Norma ISO 26000

Proceso exhaustivo y proactivo para

identificar los impactos negativos

reales y potenciales de carácter social,

ambiental y económico de las

decisiones y actividades de una

organización a lo largo del ciclo de vida

completo de un proyecto o de una

actividad de la organización, con el

objetivo de evitar y mitigar dichos

impactos negativos

Guía para PYMES basada en la ISO26000

Katia Trusich

Subsecretaria de Economía

Avances de la Responsabilidad

Social en Chile

14 de Abril de 2015SOFOFA

Plan de Acción 2015 – 2018Identificación de 3 Brechas:

I. Falta de estrategia de fomento de RS:

Fortalecimiento prácticas & nuevas acciones P-P

II. Necesidad de Fortalecimiento de capacidades en RS:

Medidas de difusión y capacitación

III. Incorporación RS en Temas Internacionales:

Seguimiento agenda internacional y agenda comercial

Plan de Acción 2015 – 2018

Identificación de 3 Brechas:

I.1. Estrategia de Fomento de Responsabilidad Social:

Fortalecimiento de Prácticas Empresariales Responsables

• Incorporación de prácticas empresariales responsables en gestión empresarial en empresas

públicas y privadas

• Transparencia en gestión empresarial de manera sistemática en empresas públicas y privadas

(reportabilidad)

• Apoyo e integración de las pymes en la estrategia nacional de Responsabilidad Social para el


• Implementación de directrices de responsabilidad social en asuntos del consumidor

• Implementación de Acuerdos Voluntarios de Pre-Inversión

• Seguimiento a las guías sobre cadena de suministro responsable para los sectores agrícola,

minero, financiero

• Inclusión en las grandes empresas de los pueblos indígenas, grupos etarios y personas en

situación de discapacidad en las grandes empresas


Medidas concretas

Superintendencia de Valores y

Seguros: Proyecto Normativo de

Fortalecimiento de Gobierno

Corporativo de las Sociedades

Anónimas Abiertas – Modificación

Circular 341 y 30.

Objetivos: Aumentar el número de empresas que reportan Responsabilidad Social al 2018

Empoderamiento de género para la productividad

Al 2018 el 100% de transparencia en

la gestión de sostenibilidad y rendición

de cuentas por medio de una

Memoria de Sostenibilidad.

Mecanismo “Reporte o Explique”

Transparencia en gestión empresarial de manera

sistemática en empresas públicas y privadas

Empresas públicas Empresa privada

I.2. Estrategia de Fomento de Responsabilidad Social:

Desarrollo de Nuevas Prácticas Empresariales Responsables

• Promover y monitorear prácticas inclusivas para grupos discriminados

• Elaboración política nacional de Responsabilidad Social

• Elaboración de directrices de prácticas empresariales responsables

• Incorporación de manera transversal del enfoque de género e implementación de

recomendaciones de igualdad de género de OCDE

• Implementación de compromiso internacional de Derechos Humanos y Empresas en base a los

acuerdos suscritos por Chile

I.3. Estrategia de Fomento de Responsabilidad Social: Monitoreo y Evaluación

• Elaboración de línea base de acciones públicas de fomento y privadas de responsabilidad

empresarial

• Creación de un sistema de seguimiento e indicadores

II. Fortalecimiento de capacidades

• Difusión y capacitación sobre temas de sostenibilidad y Responsabilidad Social

(Agenda nacional coordinada)

III. Proyección internacional

• Seguimiento de la agenda internacional de desarrollo sostenible

• Incorporación de la Responsabilidad Social en la agenda comercial internacional de Chile


Medidas Concretas

http://www.derechoshumanosyempresas.gob.cl

Plan de Acción 2015 – 2018Documento de TrabajoFichas de proyecto por iniciativa

BRECHA: Falta de estrategia de fomento de RS - Desarrollo

NOMBRE DE LA MEDIDA: Elaboración de un Plan de Acción Nacional de Derechos Humanos y Empresas

DESCRIPCION RESULTADOS RESPONSABLES Y RECURSOS

• Elaboración de medidas en forma participativa para incorporar y fortalecer los derechos humanos en la actividad empresarial, a través de un Plan de Acción Nacional de Derechos Humanos y Empresas

• Estudio de línea base para principios de 2016.

• Incorporar a la política de RS, el respeto a los derechos humanos de los trabajadores, comunidades, proveedores.

Didehu – Minrel con apoyo Deptos.Ecodesu y OCDE – DireconMinisterio del Trabajo

• Desarrollar un estudio de línea base de Derechos Humanos y Empresas en Chile. Este estudio será realizado por un consultor externo con apoyo y fondos del Instituto Danés de Derechos Humanos, el que será tomado en consideración para elaborar el Plan de Acción Nacional de Derechos Humanos y Empresas.

15 mil euros que serán entregados por el Instituto Danés de Derechos Humanos (estudio línea base)

CARTA GANTT

Mayo 2015 Enero 2016Marzo 2015

Entrega de propuesta

de trabajo a Instituto

Danés de Derechos

Humanos

Firma MoU Cancillería

– Instituto Danés de

DDHH

Resultado línea

base

Marzo 2016

Consulta públicaPlan de Acción

DDHH y comienzo

de su

implementación

Diciembre 2016

20

Principios Rectores DDHH

Avances en políticas públicas - Chile

Construcción de guías sobre prácticas empresariales responsables para la

empresa mediana y para la empresa grande y sus proveedores

Integración estratégica de sostenibilidad

Integración a la Estrategia

Escrutinio externo

1.Tendencias y

estándares de

sostenibilidad

2.Referentes

competitivos

3. Identificación e

involucramiento con

partes Interesadas

Escrutinio interno

1.Determinar los

hitos de la cadena

de valor

2.Identificar los

impactos sociales,

económicos y

ambientales

Misión / Visión / Valores

Estrategia actual

Materialidad

1 2

3

POLÍTICA DE RS Y GENERACIÓN DE VALOR COMPARTIDO SEP

1





Política de RS y generación de valor compartido SEP

- Pilares


- Pilares

Bienestar laboral: Reconocemos la importancia de nuestros colaboradores para el

éxito en los negocios, por lo cual nos comprometemos a mantener prácticas

laborales justas y un ambiente de trabajo seguro y saludable promoviendo la

diversidad, el desarrollo personal y profesional de los colaboradores, junto con

buscar y mantener el bienestar de los trabajadores externalizados a través de

empresas subcontratadas como concesionarios o proveedores.

Aporte al Desarrollo Local: como SEP reconocemos la mutua dependencia entre el

éxito de nuestras empresas y el desarrollo del entorno en que operamos, por lo que

nos comprometemos a favorecer el relacionamiento con nuestros grupos de interés

para la creación de valor compartido, en vías de contribuir al mejoramiento de la

calidad de vida y el progreso local.

Protección del Medioambiente: Nos comprometemos a operar de forma segura y

responsable, bajo un enfoque de eficiencia ambiental y buenas prácticas,

gestionando nuestros impactos y riesgos medioambientales y haciendo un uso

eficiente y sustentable de los recursos.

Innovación: Identificamos en la innovación uno de los ejes que nos permitirá

incentivar la creación de valor compartido a lo largo de la cadena de valor de nuestras

empresas, incentivando la incorporación de nuevos conocimientos, tecnologías,

procesos, productos y servicios.


- Pilares


Materialidad

Escrutinio interno

1.Determinar los

hitos de la cadena

de valor

2.Identificar los

impactos sociales,

económicos y

ambientales

Escrutinio externo

1.Tendencias y

estándares de

sostenibilidad

2.Referentes

competitivos


involucramiento con

partes Interesadas


Misión / Visión / Valores

Estrategia actual


Determinar los hitos de la cadena de valor

Definición de cadena de valor – ISO26000

“Secuencia completa de actividades o partes que proporcionan

o reciben valor en forma de productos o servicios”

NOTA 1: entre las partes que proporcionan valor se encuentran los

proveedores, trabajadores subcontratados, contratistas y otros.

NOTA 2 : entre las partes que reciben valor se encuentran los clientes,

consumidores, miembros y otros usuarios.

Con el fin de identificar los impactos más

significativos, la organización debe asignar

su cadena de valor más allá de su estructura

legal de propiedad, y con una visión

integral de sus relaciones

Definición de alcance de mis impactos

Hasta dónde asumo mi responsabilidad.


OrganizaciónContratista

Proveedor

de materia

prima

ComunidadAutoridad

Clientes

Distribuidor Consumidor

Entrono social,

económico y

ambiental

Cadena de valor

Cadena de

abastecimiento

Alcance de la responsabilidad social: responsabilidad de una

organización por los impactos de sus decisiones y actividades sobre

las que tiene un control formal y de facto (de hecho)

Asociaciones

SectorialesOtros

Trabaja-

dores

Accio-

nistas


Identificación de temas importantes para los SHCadena de valor extendida

Ejemplo infraestructura de puertos

eje

mplo

http://www.apmterminals.com/en/about-us/sustainability

OPERACIÓN LOGÍSTICARELACIONES

REGIONALES E INTERNACIONALES

•Gestión de

cumplimiento de

contratos y calidad de

servicios.

•Desarrollo de

infraestructura física e

informática.

•Gestión de la mejora de

la cadena logística de la

carga portuaria, en

cantidad, calidad y

eficiencia, integrando

actores públicos,

privados, clientes,

autoridades y

prestadores de

servicios.

•Gestión de relaciones

con stakeholders y

liderazgo en el Comité

Portuario de Servicios

Públicos y la

Comunidad Portuaria.

Cadena de valor

Ejemplo empresa portuaria

Actividades primarias (centrales)

eje

mplo

Cadena de valor

Ejemplo empresa portuaria

Actividades de apoyo

INFRAESTRUCTURA GERENCIAL

GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

DESARROLLO DE LA

TECNOLOGÍA

ADQUISI-CIONES

•Fuerte cultura

corporativa,

empresa portuaria

de referencia por su

excelencia en

gestión y control,

eficiente manejo

contable y

financiero, eficaz y

eficiente manejo

legal, estructura

liviana.

•Clima laboral de

excelencia,

relaciones amistosas

y cooperativas, buen

nivel profesional,

equipo cohesionado

y comprometido, y

permanente

capacitación en

competencias para

el cumplimiento de

los objetivos

corporativos.

• Liderazgo en

innovación

constante,

inversiones

permanentes.

•Actualización

permanente en torno

a los desafíos de la

industria y de la

cadena logística

relacionada a sus

operaciones y giro.

•Fomento de

reducción de costos

en la adquisición de

insumos operativos

•Contratación de

servicios, tales como

estudios, asesorías,

encuestas,

publicidad y otros

relacionados con los

procesos de

licitación.

eje

mplo

Identificación de temas importantes para los SHPotenciales impactos directos e indirectos

OPERACIÓN LOGÍSTICARELACIONES

REGIONALES E INTERNACIONALES

1. Salud y seguridad en el trabajo*

2. Prácticas laborales justas*

3. Desarrollo personal y profesional*

4. Diversidad*

5. Bienestar de los trabajadores

externalizados*

6. Calidad de vida y progreso local*

7. Incremento del tráfico local

8. Adquisición de tierras y reasentamientos

9. Creación de puestos de trabajo

10. Compras locales

11. Acceso a recursos naturales (pesca)

12. Eficiencia en el uso de recursos

naturales*

13. Contaminación ambiental*

14. Afectación de la biodiversidad

15. Cambio climático

16. Corrupción

17. Competencia justa (licitaciones)

18. Adquisiciones responsables

19. Innovación*

20. Confiabilidad y eficiencia

INFRAESTRUCTURA GERENCIAL

GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

DESARROLLO DE LA TECNOLOGÍA

ADQUISICIONESAc

tivid

ad

es

As

un

tos

re

lac

ion

ad

os

co

n lo

s im

pa

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s

po

ten

cia

les

dir

ec

tos

e in

dir

ec

tos

* Los temas en negrilla son los que resalta la Política de RS y Generación de Valor Compartido SEP

eje

mplo

2






Misión / Visión

Valores

Estrategia actual

Materialidad

Escrutinio interno

1.Determinar los

hitos en la cadena

de valor

2.Identificar los

impactos sociales,

económicos y

ambientales

Escrutinio externo

1.Tendencias y

estándares de

sostenibilidad

2.Referentes

competitivos


involucramiento con

partes Interesadas



Qué son?

Son cambios en políticas públicas, marcos regulatorios, estándares sectoriales y

condiciones de mercados (capitales, Bs y Ss) que están empezando a incorporar

requisitos de sostenibilidad

Para qué sirven?

• Entender el alcance de sostenibilidad (materias y asuntos pertinentes)

• Preparar a la empresa para futuras exigencias

• Identificar oportunidades de posicionamiento en mercados y la sociedad

Fuentes de información:

• Instrumentos normativos reconocidos internacionalmente

• Gremios u organizaciones sectoriales que promueven la sostenibilidad

• Tendencias de política pública en sostenibilidad

Tendencias y estándares de sostenibilidad

Índices de Sostenibilidad del Dow Jones

Fuente: http://www.sustainability-indices.com/

Criterios Destacados

Dimensión Económica

• Códigos de conducta / cumplimiento /

• Corrupción y soborno

• Gestión de relación con el cliente

• Riesgo y gestión de crisis

Dimensión Ambiental

• Estrategia climática

• Eficiencia de combustible

• Eco-eficiencia operacional

Dimensión Social

• Desarrollo del capital humano

• Salud y seguridad en el trabajo

• Participación de los grupos de interés

Sustainability Yearbook 2015- Puntos críticos por industrias

eje

mplo



Gestión de relación con el cliente

Oportunidades de mercado

Operaciones

Dimensión ambiental

Estrategia climática

Generación de energía

Generación & Distribución

Dimensión social

Desarrollo del capital humano

Seguridad y salud ocupacional

Involucramiento con partes interesadas


eje

mplo

Empresas de

servicios públicos



• Política anti-crimen

• Códigos de conducta / cumplimiento /

Corrupción y soborno

• Gestión de marca

Dimensión Ambiental

• Política y sistema de gestión ambiental

• Eficiencia operacional

Dimensión Social

• Indicadores de prácticas laborales y

derechos humanos

• Promoción de juegos responsables

• Relacionamiento con partes interesadas


eje

mplo


Misión / Visión

Valores

Estrategia actual

Materialidad

Escrutinio interno

1.Determinar los

hitos en la cadena

de valor

2.Identificar los

impactos sociales,

económicos y

ambientales

Escrutinio externo

1.Tendencias y

estándares de

sostenibilidad

2.Referentes

competitivos

3. Partes Interesadas



Qué son?

Líderes en la industria con un alto nivel de compromiso y madurez en

sostenibilidad que tienen un importante camino recorrido

Para qué sirven?

• Entender los temas de sostenibilidad del sector y su caso de negocio

• Evaluar dónde está la empresa en relación a competencia e identificar

buenas prácticas para no “reinventar la rueda”

Fuente de información:

• Empresas pioneras del sector

• Empresas listadas en índices de sostenibilidad globales (ej. DJSI)

Referentes competitivos

Benchmark Sector Transporte

Metro Hong Kong

eje

mplo

Benchmark Sector Puertos

APM Terminals

eje

mplo

Benchmark Sector Servicios

Royal Mail

eje

mplo

Benchmark Sector Servicios – Juegos de Azar

Tabcorp (Australia)

eje

mplo


Misión / Visión

Valores

Estrategia actual

Materialidad

Escrutinio interno

1.Determinar los

hitos en la cadena

de valor

2.Identificar los

impactos sociales,

económicos y

ambientales

Escrutinio externo

1.Tendencias y

estándares de

sostenibilidad

2.Referentes

competitivos


involucramiento con

partes Interesadas



Las partes interesadas son organizaciones o individuos que tienen uno

o más intereses en cualquiera de las decisiones o actividades de una

organización. Puesto que estos intereses pueden verse afectados por

una organización, se crea una relación con ésta (no necesariamente

formal) – ISO 26000

Partes interesadas - definiciones

Entidades o individuos a los que pueden

afectar de manera significativa las

actividades, los productos o los

servicios de la organización, y cuyas

acciones pueden afectar dentro de lo

razonable a la capacidad de la

organización para desarrollar con éxito

sus estrategias y alcanzar sus objetivos -

GRI- G4.

Identificación e involucramiento con partes

Interesadas

¿Por qué identificar e involucrarnos con las partes interesadas?

• Incrementar el entendimiento por parte de la organización de las

consecuencias probables que sus decisiones y actividades puedan tener

en determinadas partes interesadas;

• Identificar y anticipar tendencias y expectativas de las partes

interesadas que son latentes, pero que en algún momento se

convierten en exigencias para la empresa;

• Determinar la mejor manera de incrementar los impactos

beneficiosos que generan las decisiones y actividades de la

organización y determinar cómo disminuir cualquier impacto negativo;

• Reconciliar los conflictos que impliquen sus propios intereses, los de

sus partes interesadas y las expectativas de la sociedad como un todo;

Identificación de las partes Interesadas

La identificación de partes interesadas puede realizarse por distintos criterios*:

1. Por responsabilidad: personas con las que tiene o tendrá responsabilidades legales,

financieras y operativas según reglamentaciones, contratos, políticas o prácticas vigentes.

2. Por influencia: personas que tienen o tendrán posibilidad de influenciar la capacidad de

la organización para alcanzar sus metas.

3. Por cercanía: personas con las cuales interactúa la organización, incluyendo

stakeholders internos o con relaciones de larga duración con la organización, o los que

viven cerca de las plantas de producción.

4. Por dependencia: se trata de las personas que más dependen de su organización, como,

por ejemplo, los empleados y sus familias, los clientes cuya seguridad, sustento, salud o

bienestar depende de sus productos, o los proveedores

5. Por representación: personas que, a través de estructuras regulatorias o culturales/

tradicionales, representan a otras personas. Por ejemplo, líderes de las comunidades

locales, representantes sindicales, consejeros, representantes de ONGs.

* Fuente: MANUAL PARA LA PRÁCTICA DE LAS RELACIONES CON LOS GRUPOS DE INTERÉS – UNEP - AccountAbility

Mapeo y priorización de los grupos de interés

Se cruzan diferentes variables para priorizar:

• Influencia – dependencia

• Influencia – cercanía o interés

3






Escrutinio externo

1.Tendencias y

estándares de

sostenibilidad

2.Referentes

competitivos


involucramiento con

partes Interesadas

Escrutinio interno

1.Determinar los

hitos en la cadena

de valor

2.Identificar los

impactos sociales,

económicos y

ambientales

Misión / Visión

Valores

Estrategia actual

Materialidad3



Materialidad

“Aquellos temas que tienen un impacto directo o indirecto en la capacidad de una organización para crear, mantener o distribuir valor económico, ambiental y social para sí mismo, sus interesados y la sociedad en general”.

Proceso de materialidad GRI

Benchmark de

la industria

(contexto)

Análisis

información

secundaria

Entrevistas

Partes

Interesadas

Etapa 1: IDENTIFICACIÓN

Resultado: Lista de Aspectos de ser considerados para el

reporte

Etapa 2: PRIORIZACION

Priorizar los Asuntos basado en los

impactos

Identificar indicadores relacionados

Paso 3: VALIDACION

Aplicar el principio de

exhaustividad

Validación de los aspectos y

indicadores por parte de la alta

dirección Paso 4: ELABORACION DEL REPORTE

Resultado: Matriz de materialidad,

alcance e impactos

Materialidad financiera

Cualquier factor intangible que

pueda tener un impacto en el

valor del “core business” de una

empresa – crecimiento,

rentabilidad, eficiencia de capital

y exposición al riesgo – está

considerado material desde la

perspectiva financiera

Priorización de asuntos materiales

Importancia para los grupos de interés

Importancia del asunto para las decisiones y evaluación de las partes

interesadas

¿Es un asunto importante para uno o varios de los grupos de interés?

¿Es un asunto que ha sido planteado como importante por el sector o la

sociedad en general?

¿Se han registrado incidentes o reclamaciones por parte de los grupos de

interés sobre el asunto en los últimos años?

Importancia para la empresa:

Importancia del asunto para el cumplimiento de los objetivos de

negocio?

¿Es un asunto importante para la gestión de riesgos de la empresa?

¿Es un asunto que constituye una oportunidad para el crecimiento y la

productividad en la empresa?

¿Es un asunto que fortalece las capacidades gerenciales de los líderes en

la empresa?

Definición de asuntosMatriz de asuntos materiales

Materialidad - Metro Santiagoeje

mp

lo

Materialidad – Puerto Valparaisoeje

mp

lo

III. Ruta para la integración estratégica

La clave es encontrar el

RS ordena la organización,

respecto a focos de trabajo

Maximizar la contribución de una organización al desarrollo sostenible

Impacto actividades RS

Alineamiento estratégico de RS

Integración estratégica

FILOSOFÍA EMPRESARIAL (MISIÓN, VISIÓN, VALORES)

ASE

GU

RA

MIE

NTO

COMPROMISOS DE SOSTENIBILIDAD

POLÍTICAS - ESTRAGTEGIAS

PLANES DE ACCIÓN – OBJETIVOS SEGUNDO NIVEL

PROCESOS EXISTENTES

COMPETENCIAS COLABORADORES

AUDITORÍA Y VERIFICACIÓN INTERNA Y EXTERNA

Niv

el

est

raté

gic

o y

tácti

co

Niv

el

op

era

tivo

eje

mp

lo Estrategia de sostenibilidad

Ejemplo sector Alimentos y Bebidas

Medición de los resultados ambientales y sociales

Dimension BSC Strategic Objective Indicator Metric Weight

Culture GPW Global Index

Talent Development GPW Leadership Index

Safety and Health % accidents

Volunteering

Number of Hours and

coverage

Social investment / Net profits %

Strategic social investment 90%

Transparency GRI Certification level

Intelligent Consumption Impact and OTIF

Water (hl/hlp)

Energy

Thermal (MJ/hlp)

Electricity (kwh/hlp)

CO2 Emissions CO2

Solid waste (post-industrial) (kg/hlp)

Solid waste (post-consumption) %

EMS Implementation % and OTIF

Environment Process 10%

Become an

environmental

neutral company

20%LearningSocial (Internal)

Develop an

organizational

culture

Social (External)

Client/

Consumer/

Society

Be perceived as a

responsible

company10%

eje

mp

lo Estrategia de sostenibilidad

Ejemplo sector Alimentos y Bebidas

•Conocer la estrategia de sostenibilidad e impulsores

• Identificar y describir la cadena de suministro

•Caracterizar la cadena segmentada de acuerdo con actividades, contexto, partes interesadas relacionadas

•Realizar una sensibilización interna

•Homologar herramienta Vincular de impactos con el modelo de riesgos de la empresa

• Identificar principales impactos en la cadena de suministro segmentada/taller

•Definir requisitos de sostenibilidad en la cadena segmentada

•Definir muestra de proveedores críticos

•Sensibilizar proveedores en sostenibilidad y resultados del análisis

•Autoevaluación del nivel de madurez en la gestión sostenible de los proveedores

• Identificar riesgos y oportunidades en la cadena

•Dialogar con líderes de la empresa y proveedores claves sobre resultados

• Identificar oportunidades para complementar política y proceso de suministro con criterios de sostenibilidad

• Identificar oportunidades para el desarrollo de proveedores

1. Identificación y Segmentación

de la cadena

2. Debida diligencia

en la cadena

3. Nivel de

madurez en la

gestión de

proveedores

4. Políticas y medidas

para la gestión de la

cadena

Actividades por etapa

Gestión sostenible - cadena de suministro

Fases y objetivos del proceso

IV. Reportes de sostenibilidad

La trayectoria de GRI

Reportar sobre lo que realmente importa y dónde importa

Vínculos críticos entre la sostenibilidad y la estrategia de negocios

Dónde ocurren los impactos significativos, reales o potenciales

Enfoque en la materialidad (aspectos relevantes para la gestión)

Análisis de la cadena de valor (impactos indirectos)

Mecanismos de remediación

Involucramiento activo del máximo órgano de gobierno

Resultado: informes más estratégicos, más focalizados y creíbles, dejando

atrás memorias basadas en largas listas de indicadores poco relevantes y

desgastadores para la organización

¿Qué significa G4 para empresas?

Grandes ámbitos de un reporte

¿En qué consiste un reporte de sostenibilidad?

Contenidos generales Contenidos específicos

Estrategia

Perfil de la organización

Aspectos materiales

Participación de las partes

interesadas

Perfil del reporte

Gobierno

Ética e Integridad

Economía

Medio Ambiente

Desempeño Social Prácticas laborales

Derechos humanos

Sociedad

Responsabilidad sobre

Productos

Gestión Indicadores

La estructura y composición de la gobernanza (G4-34 a G4-41)

El papel del máximo órgano de gobierno para establecer el propósito, los

valores y la estrategia de la organización (G4-42)

La evaluación de los competencias y desempeño del máximo órgano de

gobierno (G4-43 a G4-44)

El desempeño del máximo órgano de gobierno en:

La gestión de riesgos (G4-45 a G4-47)

Los reportes de sostenibilidad (G4-48)

La evaluación del desempeño económico, ambiental y social (G4-49 y G4-50)

Remuneración e incentivos

Perfil de la Organización: Gobierno de la organización




Estrategia


Aspectos materiales


interesadas

Perfil del reporte

Gobierno

Ética e Integridad

Economía

Medio Ambiente


Derechos humanos

Sociedad


Productos


G4 pone énfasis en que las organizaciones muestran su

gestión de temas relevantes:

– Políticas

– Compromisos

– Metas y objetivos

– Responsabilidades

– Recursos

– Acciones específicas (procesos, proyectos,

programas o iniciativas)

– Evaluación de los resultados y mejora continua

El Reporte es una herramienta de gestión

Comunicando la gestión




Estrategia


Aspectos materiales


interesadas

Perfil del reporte

Gobierno

Ética e Integridad

Economía

Medio Ambiente


Derechos humanos

Sociedad


Productos


Indicadores nuevos o indicadores con cambios

Nuevos Aspectos e Indicadores GRI 4

Reportes de Sostenibilidad para PYMES

V. Ejercicio Grupal

Identificación de temas importantes para los SHMaterialidad: análisis cadena de valor e identificación

de partes interesadas e impactos

Objetivo:

Analizar la cadena de valor, y en base de las eslabones, identificar las partes

interesadas involucrados y los diferentes impactos directos e indirectos

(ambientales, sociales y económicos).

Además analiza la estrategia y objetivos de negocio de la empresa desde la

perspectiva de los impactos positivos y negativos identificados y la Política

de Responsabilidad Social y Generación de Valor Compartido SEP.

Materialidad: análisis cadena de valor e identificación


Gráfico I: La cadena de valor, principales actividades y partes interesadas de la empresa

Principales actividades

operacionales y de apoyo

Principales partes

interesadas

Cadena de valor

Materialidad: análisis cadena de valor e identificación


Impactos sociales

Impactos económicos

Cadena de valor

Gráfico II: Impactos económicos, sociales y ambientales en la cadena de valor

Impactos ambientales

Definición de asuntosMaterialidad: análisis cadena de valor e identificación


En base al análisis en los gráficos I y II y Tabla A de los temas relevantes

asociados con los impactos contestar las siguientes preguntas:

1. ¿Cuáles de los temas identificados están relacionados con impactos

directos de la empresa y/o indirectos a través de empresas

relacionadas y proveedores?

2. ¿Cuál es el alcance de nuestras responsabilidades por los temas

relevantes en la cadena de valor?

¿Qué tenemos que hacer para asegurar la integración de

sostenibilidad en nuestros proveedores y empresas relacionadas?

¿Cómo enfrentamos a contratos pocos flexibles con ellos?

VI. Reflexión final

¿Cuáles son los principales aprendizajes logrados en el

seminario-taller?

¿Cómo puedo aplicar estos aprendizajes en mi empresa?

[email protected]

(56-32) 2273500

Vincular RS

@VincularRS

VINCULAR / Avenida Brasil 2830, Piso 9, Valparaíso, Chile

Seminario-Taller Sostenibilidad “Debida Diligencia ... · ISO26000 (2010) Herramienta ... Las...

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