SENAE-ISEE-3-2-002-V1 INSTRUCTIVO PARA EL … · • 2.1.1 Consulta de arancel • 2.1.2 Consults...

Cocligo: SENAE-ISEE-3-2-002

Version: 1 Fecha: Octubre/2013

Nina 1 de II

INSTRUCTIVO PARA EL USO DEL SISTEMA SOLICITUD DE USO (ORGANISMOS INTERNACIONALES)

ECUAPASS A clic cue la Aduarle

SENAE-ISEE-3-2-002-V1

INSTRUCTIVO PARA EL USO DEL SISTEMA SOLICITUD DE USO (ORGANISMOS

INTERNACIONALES)

OCTUBRE 2013

Ebb, .do Revisado Aprobado

Analista de Mejora•tinua y Nomutiva Jefe de Cali y Mejora Continua Director de Mejora Contiry Normativa

.... — _ EL SERVICIO NACIONAL DE A A, . . . . . , , . . . SER USADO PAID OTRO PROPOSITO DISTINFO AL PREVISTO. DOCUME.NTOS IMPRESOS 0 FOTOCOPIADOS SON COPI AS NO

C.QIIIROJLADAS, VERIFICAK SU NaGENCIA COMPARANDO CON EL DOCUMENT° PUBLICADO EN LA WEB EC3 JAPt, SS

AIX wino, ECUADOR SENAE


Codigo: SENAE-ISEE-3-2-002


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HOJA DE RESUMEN Descripcian del documento: Instructivo para el registro de la solicitud o :anismos intemacionales. Objctil, 0: Describir en forma secuencial las tareas extern° del Servicio Nacional de Aduana Solicitud de Uso 0 :anismos Intemacionales Elaboracion / Revision / AprobaciOn: Nombre / Car: co / Firma / Fecha

del uso del portal externo

para agilitar el registro de la del Ecuador denominado Ecuapass,

.

Area

Ecuapass para usuarios de

solicitud de uso del portal a traves de la opcion

Accion A 1 %

X _ Direccion Nacional de Mejora Continua y Tecnologlas de la

Informacion Elaboracion

Ing. Solange Jararrsllo Vargas Analista de Mejora Continua y Norrnatiya

AIM Direccion Nacional de Mejora Continua y Tecnologlas de la

Informacion Revision

Ing. Al o Galarza Hernandez Jere de Calidad y Mejora Continua 19/o o (3

- -s,_. 9 NI X -

-

_ Direccion Nacional de Mejora Continua y Tecnologias de la

Informacion

Razor'

Aprobacion

Res II onsable

Ing. lavie Morales Velez

Director de Mejora Contiri,a

Actualizaciones

Version

7■1.40. to 4 3 y Normativa

/ Revisiones / Modificaciones:

Fecha

1 Octubre 2013 Version Inicial In T. Solan e Jaramillo V.

E labo do Revisado Aprobado

..... Ca

Analista de Mejora a* ntinua y Nonnativa Jefe de Calida ora Continua Director de Mejora tuna y Normativa

E L. SE RVICIO NACIONAL DE ADUANA DEL ECUADOR SE RESERVA EL DEREC,H0 DE ESTE D(X:UMENTO, EL C. UAL N S ER USADO PARA OTRO PROPOSITO DISTINTO AL PREVISTO. DOCUMENTOS IMPRESOS 0 FOTOCOPIADOS SON COPI AS NO

CONTROLADAS, VERIFICAR SU VIGENCIA COMPARANDO CX)N EL DOCUMENT° PUB LICADO EN LA WEB ETASS

MX ViNTAIA1, FrrAIXA SENAE


SENAE-ISEE-3-2-002 adigo:


Nina 3 de 11

INDICE

1. OBJETIVO 4

2. ALCANCE 4

3. RESPONSABILIDAD 4

4. CONSIDERACIONES GENERALES 4

5. PROCEDIMIENTO 5

6. ANEXOS 11

Elaiydo Revisado Aprobado

Analisu de Mejoratntinua y Normativa Jefe de Calid Mejora Continua Director de Mejora Con ua y Normativa

EL SERVICIO NACIONAL DE ADUANA DE , , 2, , . llE h ,[.:N[L'NIC.), _ L C..U11. SE R USADO PARA O'FRO PROPOSER) DISTINTO AL PREVISTO DOCL/MENTOS IMPRE'.SOS 0 FOTOCOPIADOS SON CDPIAS NO

.CONIRDI Arms, VERIFICAR SU VIGENCIA COMPARANDO CON EL DOCUMENT° PUBLIC:U.30 EN LA WEB ECUAPASS

mars}.. ECLADOR SENAE


G5digo: SENAE-ISEE-3-2-002

VersiOn: 1 Fecha: Octubre/2013

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1. OBJETIVO

Describir en forma secuencial las tareas pars agilitar el registro de la solicitud de use del portal externo del Servicio Nacional de Aduana del Ecuador denominado Ecuapass, a traves de la opciOn Solicitud de Uso (Organismos Internacionales).

2. ALCANCE

Esta dirigido a los funcionarios de organismos internacionales que requieran ingresar al portal externo de Ecuapass.

3. RESPONSABILIDAD

3.1. La aplicacion, cumplimiento y realizaciOn de lo descrito en el presente documento es responsabilidad de los funcionarios de organismos internacionales que soliciten el registro en Ecuapass.

3.2. La realizacion de mejoramiento y cambios solicitados le corresponde a la Direccion Nacional de Mejora Continua y Tecnologias de la Informacion pars su aprobacion y difusion.

4. CONSIDERACIONES GENERALES

4.1. Con el objeto de que se apliquen los terminos de manera correcta, se entiende lo siguiente:

4.1.1. Usuario: Usuario extemo que solicita registrarse en Ecuapass. 4.1.2. Default: Informacion cargada implicitamente por el sistema. 4.1.3. JRE: Java Runtime Environment. 4.1.4. JVM: Java Virtual Machine.

4.2. Para efecto de funcionalidad, se deben considerar los siguientes criterios tecnicos en su computador:

4.2.1. La capacidad basica del computador debe ser la siguiente:

4.2.1.1. CPU: Procesador Intel Pentium superior a 1GHz. 4.2.1.2. Memoria RAM: Superior a 1 Gbyte.

4.2.2. Las caracteristicas del web browser deben ser las siguientes:

4.2.2.1. Superior a Internet Explorer 8.0 4.2.2.2. Superior a Chrome 17.0 4.2.2.3. Superior a Firefox 9.0

4.2.3. La resolucion debe ser de 1024 X 768

Revisado Aprobado

Analista de Mejorncinua

E 'lad°

y Normativa Jefe de Cali • ra Continua Director de Mejora Conti y Nonnativa

EL SE RVI CIO NACIONAL DL ADUANA DEL ECUADOR SE RESERVA EL DERECHO DE ESTE DOCUMENT°, EL CUAL NO DEBE SE R USADO PARA 01120 PROPOSITO DISTINTO AL PREVISTO. DOCUMENTOS IMPRESOS 0 FOTOCOPIADOS SON COPIAS NO

CONIRQ.1„6,DA$, VERIFICAR SU VIGENCIA COMPARANDO CON EL DOCUMENT° PUBLIC-ADO EN LA WEB EGIT, ASS

ECU SS PASS f&trii InstalatiOn y revision del programa indispensable para el uso del portal de ECUAPASS

Nombre del proses°

Pasos

[

Verificar Ayuda

Cuando indica 'No", haga do en "ayuda" pars la configuracion

Internet Explorer Mozilla Firefox f Google Chrome OK Pd30 I Java Script

OK Paso 2 Java Runtime Environment

DenLis iersiones, inchiido sistema operativo Windows 54 Bits Mescargar e instalaal para to coafiguracion

La version recomendada es Is IRE version ? update 15. Si muestra "NO" : Desmvale y re-instale JAVA

Por favor. instak el programs, el browser e ingrese naieransente.

Paso L Programmer' di- Log in del PKI

Cuando indica "No'. haga clic en.

Cuando indica "No" o "Nuevo", haga clic en M m escargar e stalarl pain Is

Paso 4 Adobe Flash Player

configuracion Install Poe favor, instate el programa, cierre el browser e ingrese noevamente.

"NO" Desinstale ti re -instate JAVA DesinstalaciOn de JAVA&ga_iic Insialacion de JAVA Maga clic]

Nuevo" ntalaciOn de programa de Centificado Digital fbaga cticl

Mescarga 110 Mescarga 21

Por favor, instate el programs, cierre el browser e Merest unevament,

Cocligo: SENAE-ISEE-3-2-002


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INSTRUCTIVO PARA EL USO DEL SISTEMA SOLICITUD DE USO (ORGANISMOS INTERNACIONALES) nrA

ECUADM SENAE

4.2.4. Las caracteristicas del JRE deben ser Java Runtime Environment 1.6.X JVM, ambos 32bit y 64bit JVM son aplicables.

4.3. Todos los campos marcados con un asterisco de color rojo (*) indican que son obligatorios, es decir, el sistema no permitird avanzar si la informacion en dichos campos no es ingresada.

5. PROCEDIMIENTO

5.1. Acceda al navegador de intemet, registre la direccion https://portal.aduana.gob.ec/ y visualise

la pantalla de "Instalacion y revision del programa indispensable para el uso del portal de Ecuapass":

Elab do Revisado Aprobado

Analista de MejoraTntinua y Nonnativa Jefe de Cali y Mejora Continua Director de Mejora Oan nua y Normativa

EL SERVICIO NACIONAL DL ADUANA DEL IiCI'ADOR . „ U, L[. .

SE R usADo PARA 01120 PROPOSITO ffiSTINTO AL PREVISTO. DOCUMENIOS 1MPRESOS 0 FGEOCOPIADOS SON COMAS NO CONTROLADAS, VERIFICAR SU VIGENCIA COMPARANDO CON EL DOCUMENT° PUBLICADO EN IA WEB ECUAPASS

treS 0 Aviso

a.rta! aduana. .ec

EcIttpASS

101014A ESPANOL .

USUAIRIO

COMTRASENA

➢ ICIAR SE SION

• CERTIFICADOS D16174E5

• CONS1DERACIONES IMPORTANT ...

ASISTENCIA REMOTA

• 3.1 Guia de use

• 3.2.3 Modificar information del use

• 3.4 Preguntas frecuerrtes

• 3.6 Repositono de archivos

• 3.11.1 Mi pagina

• Resultado de sokitud del uso

ramites Operativos • 1.3 Integration de estados del tramite.

• 1.6 e-Documentos

Servicios informativos • 2.1.1 Consulta de arancel

• 2.1.2 Consults de tntlutos Itlos

• 2.4.1 Puntos de vista de RUC

• 2.6 Catilogos

• 2.7 Consulta de Verification de Cot. Ongen

Ventanilla Unica • Documentos de Acorrnariarniento

• Documentos de Sopoite

• Cotificados de Ongen y WO

• Estado de proresarniento

• Pago-e

• Consultor vakiet de Certificado 'mores°

• Consultor informacidn de Certificado oiattat

Servicios de uso frecuente

-Dots. de uso frecuente

e soporte at Mote

• 3.3 Preguntas y resouestas

3.8 Sugerenclas

3.11.2 Configurar no pagria

1800-ADUANA SENA t

A '0,9 Id I (.IA1)01(

SENAE


G5digo: SENAE-ISEE-3-2-002


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5.1.1. Si en la columna "Verificar" visualiza la notification "NO" en uno o varios pasos, proceda segan lo que indica la columna "Ayuda" a fin de instalar los programas necesarios para avanzar a la pantalla siguiente.

5.1.2. Cuando en la columna "Verificar" se muestre la notification "OK" para cada uno de los pasos, espere a que el sistema le direccione a la pantalla de ingreso a Ecuapass.

5.2. Visualice la pantalla de ingreso a Ecuapass y acceda a la opciOn "Solicitud del uso":

5.3. El sistema muestra la pantalla "Solicitud del uso", de clic sobre la opcion "6. Solicitud de uso (Organismos Internacionales)":

E la rado Revisado

Analista de Mejo Continua y Normativa Jefe de Cali ra Continua

Aprobadid

Director de Mejora Cont . ua y Normativa

El 5•RV1C10 NACIONAL DE AL)tJANA DEL ECUADOR SE RESERVA EL DERECHO DE ESTE. f)()CUMENTO, EL CUM. NO DEBE SER USADO PARA MO PROPOSER) DISTINTO AL PREVISTO. DOCUMENTOS IMPRESOS 0 FOTOCOPIADOS SON COPIAS NO

CONTROLADAS, VERIFICAR SU VIGENCIA WMPARANDO CON EL DOCUMEN-10 PUBLICADO EN LA. WEB EGRAEASS

• • .

Aouvanci. ADOR

SENA.E

Codigo: SENAE-ISEE-3-2 -002


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cone co ita de informal:ran ne peoria etc.

Solidtud del uso(Gerseral)

Ei usuarin cern:se puede unilear cos seryttos de

I (4) Solicktud de 1150 fornanionos intemacionajes1

El usuarso wire, actudizar la nforinal.:On orevoreente regstra ,tr, Ili sok:Iced de usts; '4. a ste utte :SoOPO con liLAZOild4 Iry avCiOoes clefs! das Pak, on ;XVII;

GCE Buzon Electmnico SENAE ;WE (soh dal uso

se s ein

Ventanilla Unic crii IMP

Gradas pot viotar al Portal del SENAE., En el Portal del SENAE podra reabar todas las operaciones de despacho en Pear ,AL El portal lee ofrece un serene bnpto y tranaperente.

dasika 6 registro io pa ,6.631105 an &soda) t, tansare deearr‘rices adkesete. Pon fad regisPe sego. d Ado r+gistza, 6

::rune paled utilaarks aAVeraos ser.ides del portA

0 Solicited del uso(nepresentante)

csi...,fornadon de la ernpresa, del r enreoenta5te v Cerdicado de kiteraXaCiaa deoen se, aprobaoas para ubizar los sere s dcl dessoadsp care elatoacton de

dedaratesor acksanta a, edessuria do rietonverlo de a emprzea. etc.

Solidtud del ums(Erstpleado)

El erpleade de a ernoresa dehe registrar see rdorrnactoe. El Ironic podra :Akar ins serscios r ' la engresa. na nes cue se identfica uor a Infore:aceo

<Al erlua.So dOtal Inc ti CV!' efeado &Ale oe oersora juridea de la ernorests.

0 Sobcitud del uso(Representante de la entidad)

El 666 n de is ent dart ixiooka debe regise arse en is aVE ,tara teenear las deeac. •

led del uso(Entidad)

0 usu.,. de la entdad pubie6 drone registrars,. en la OUt rare fronton Uts oder:acmes de CO : y la

ECUAPASS

rAmites Operatives ervicios Inlormativos

Mese i So2oeto al eliente Sokitud del cso iatraierao

Solicited del uco

Soporte al chente

5.4. Se carga la pantalla de "Solicitud del use (Organismos Internacionales)" e ingrese los datos para su registro:

E lab Yrado Revisado Aprobado

Analista de Mejora rontinua y Nonnativa Jefe de Calida(4 era Continua Director de Mejora Continua Nonnativa

Nft. 4. -.-

EL MAWR) NACIONAL DE ) 2 . , . „ . „ . , .

SE R USADO PARA OTRO PROPOSITO DISTRITO Al PREVISTO. DOCUMENTIOS IMPRESOS O POTOCOPIADOS SON COP LAS NO

CaNTROLADA,S, VERIF1CAR SU VIGENCIA COMPARANDO (ON EL DOCUMENT() PUB LICA.D0 EN LA WEB ECUAPASS

Solicitud del use (ORGANISMOS INTERNACIONAL ES)

C.) ,

TO.u.sziariT,

• Dot. Identification

RUC

Nombre Usuaro

• Contra:lane

Preguntas de Clasit ;

.Preguntas de Clave2

Preguntas de Clave3

Pais

Cargo

.raided

Direction de is Entidad

• •releforio

:7orreo Eiettroilito

r Confirmation de cerreo electronic°

SENAE Come* Electronic°

CILFCz FER!nA , -

. . Camprobar disponibil;dad

del archive Adjuntar archive

KB to 6.4

• Cenfirrraaor de ;:ontrai.,ii -a

Respuesta de Gavel.

Respuesta de Cleve2

Respuesta de Clave3

ramites Operativos ervicios In formativos

Soporte at Cliente

Ventanilla Unic

izquiesdo Soporte al Co rte Solitttud del ueo

fit Mt,.

Taman° total de archive Eli

Registrar

ADI ANA 1411. ECUADOR SENAE


GOdigo: SENAE-ISEE-3-2-002


Vagina 8 de 11

• ID. usuario: Ingrese la identification de usuario que desea utilizar para hacer login en Ecuapass. Realice la verificacion de la disponibilidad del ID de usuario que requiere registrar

ra.n1PrGb." isponl dbiltdad dando clic sobre el boton ubicado junto al campo "ID. usuario".

• Doc. Identification: Seleccione el tipo de documento de identidad entre las siguientes opciones:

• RUC • Cedula de identidad. • Pasaporte.

Ingrese el Mimero de identification y realice la verificacion de la disponibilidad del documento de identification que requiere registrar dando clic sobre el 'pot&

Corn probar disponi bi I tclad ubicado junto al campo "Doc. Identification". • Nombre Usuario: Ingrese el nombre del usuario que requiere registrar en Ecuapass. • Contraseria: Ingrese la contraseria que desea utilizar para hacer login en Ecuapass. • Confirmation de contraseria: Vuelva a ingresar la contraseria a efectos de confirmar la

misma. • Preguntas de slave 1/2/3: De clic sobre la flecha de la lista desplegable y seleccione las

preguntas de seguridad a utilizar en caso de olvidar su contraseria.

Revisado Ebro

Analista de MejorXntinua y Nonnativa Jefe de Ca • '._'era Continua

Aprobadii

Director de Mejora Con ua y Normativa

L.E. SERVICIO NACIONAL DE ADUANA DEL ECUADOR SE RESERVA EL DE RECHO DE ESTE DOCUMENTO, EL CUAL NO DERE SER USADO PARA 01 -RO PROPOSITO DIS-17NTO AL PREVISTO. DOCUMENTOS IMPRESOS 0 FOTOCOPIADOS SON COMAS NO

CONTIDLADAS, VERIFICAR SU VIGENCIA OOMP.kRANDO CON EL DOCUMENT° PUB LICADO EN Lk WEB EcMTA -SS

ONAD11, FclikDoR SENAE

tote: de archive

Tamaiio de/ archivo Adjuntar arc.hvo

KByte

Nombre del archivo


Codigo: SENAE-ISEE-3-2-002

Version:1 Fecha: Octubre/2013

Nina 9 de 11

• Respuesta de clave 1/2/3: Escriba las respuestas a las preguntas de clave seleccionadas.

• Pais: Ingrese el pais en el que opera la entidad a la que pertenece.

• Cargo: Ingrese el cargo que desempena en la entidad.

• Entidad: Ingrese el nombre de la entidad a la que pertenece el usuario que requiere registrarse.

• Direccion de la Entidad: Registre la direccion en la que opera la entidad a la que

pertenece. • Telefono: Ingrese un mimero telefonico que sea de su uso.

• Fax: Ingrese un numero de fax. • Correo electronico: Ingrese una direccion de correo electronico de uso personal para

recibir notificaciones del sistema. • Confirmacion de correo electronico: Vuelva a ingresar la direccion de correo electronico

a efectos de confirmar la misma. Realice la verificacion de la disponibilidad del correo Comp

electronico que requiere registrar dando clic sobre el boton robar citsporobilidad

ubicado junto al campo "ConfirmaciOn de correo electrOnico".

• SENAE correo electrOnico: Se carga por default, de acuerdo al ID de usuario ingresado.

5.5. En caso de requerir adjuntar archivos en formato pdf a su solicitud de uso, visualice la section de "Adjuntar archivo" y ejecute los siguientes pasos:

5.5.1. De clic sobre el botOn "Cargar":

5.5.2. Seleccione el archivo que requiem adjuntar dando doble clic sobre el mismo:

Revisado Aprobado Elafrado

Analista de Mejo Continua y Normative .,---

Jefe de Ca ' y Mejora Continua Director de Meiora Conlin y Nonnativa

P.L. SERVIGIO NAC IONAL DE AUUAN:1 DI. L LCt AIJUR . .. , . . .

SIR USADO PARA OTRO PROPOSITO DISTINTO. AL PREVISTO. IXXXIMENTOS IMI'RESOS 0 FOTOOOPIADOS SON QQPIA,SN.Q

CONTROLADAS, \TIM:IC:AK SLIVIGENCIA a)MPARANDO (UN EL DCX1R1•IEN-TO PUBLICADO EN LA WEB E 9-qS13AqS

(ORGANISMOS INTERNACIONALES)

Nueva unpeta

Dtscoertreible No,ho

Lenovo_Recout ALAIN

AA Red

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MERCOSUR ANT

MERCOSUR2 Aucp 4 WO PINTOS

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SGTP

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TERCEROS • copia copia

TERCEROS • cep** (2)

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adigo: SENAE-ISEE-3-2-002


Pagina 10 de 11

Nombre del archive

I atnatio del archive Adjuntar arid,

SGP PIiNTO 8.pdf

26.25 KByta

7-aine8o total de rc vo 2615 KByte I Agregar 1

Registrar-

5.5.3. Visualice el archivo cargado:

Nombre del archive

to nia o

Adjuntar arelv.,

'Tarna8.3 total de archive 26.25 Kayte

Agrcoar EI

011ic,11

5.5.4. Para adjuntar mas archivos de clic en "Agregar" y siga los mismos pasos detallados en los puntos 5.5.1; 5.5.2 y 5.5.3 del presente instructivo:

5.6. Una vez ingresados todos los datos de la solicitud, de clk sobre el botOn "Registrar":

Revisado Aprobado E [abet o

An alista de Mejora tinua y Normativa Jefe de Calida ora Continua Director de Mejora Co tinua y Norrnativa

F.E. SERVICIO NACIONAL DE ADUANA DEL ECUADOR SE RESERVA EL DERECEIO DE ESTE DOCUMENTO, EL CUAL NO DE BE SE R USADO PARA OTRO PROPOSITO DISTINTO AL PREVISTO. DOCUMENTOS IMPRESOS 0 FOTOCOPIADOS SON COMAS NO

.CONTROADAS, VERIFICAR SU VIGENCIA aDMPARANDO CON EL DOCUMENEO PUBLICADO EN LA V/EB

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ANIKNADII,

SENAE

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Solicited del uso (ORGANISMOS INTERNACIONAL FS)

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25.25 KByte

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Codigo: SENAE -ISEE -3-2 -002


Nina 11 de 11

. Dac..

- hombre

• Pregt.la ,

. Pa.

.1,,, tecoan laPladad

LEsta seduro de registrar 7

5.7. El sistema le muestra el mensaje de confirmaciOn "Esta seguro de registrar?", de clic sobre el botOn "SI":

5.8. Se muestra el mensaje de informaciOn "Registro completado", de clic sobre el boron "Aceptar" y su solicitud de uso del portal Ecuapass se envia a SENAE para su respectiva

aprobaciOn.

Informacion

Registry completado

Aceptar

6. ANEXOS

No hay anexos.

Elabo'rado Revisado Aprobado

Analista de Mejora Continua y Nomiativa Jefe de Calid Mejora Continua Director de Mejora Conti y Normativa

......, ...., . .. E.I.--,,,,,,,,,, I., a., 1.1,1,1 W4r./.,1•1-1 r: i r 1 rAl V(111=R1. ...... ....., G() SERVICIO NA AL DE J . . _ , , Ed . ,

SI R LiSADO PARA 0110 PROPOSFID DISTINTO AL PREVISIO. DOCUMENTOS IMPRESOS O ForocoptiNDOS SON COPI AS NO CONTROLADAS, VERIFICAR SU VIGENCIA CMIPARANDO CON EL DI.XIJIYIENTO PUBLIOWO EN IA WEB ECUAPASS

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