SeñoresEl cacharrito de papá

Cordial saludo.

Por medio de la presente doy respuesta a sus incidentes con respecto a los incidentes presentados:

Algunas partes de los computadores no prenden.

Asegúrese que el cable corriente del Computadores estén bien conectados en una toma de poder o extensión y que esta se encuentre encendida.

Compruebe que el cable de corriente esté bien conectado a la salida de corriente de los Computadores.

Ingrese al menú de Opciones Avanzadas de Windows, presionando la tecla F8 durante la Auto Prueba de Encendido de BIOS .Seleccionare la opción de “Ultima Configuración Buena Conocida

Ingrese al menú de las Opciones Avanzadas de Windows, la opción arranque al Modo Seguro, y realizaré una restauración del sistema.

Intente ingresar a los Computadores por Modo Seguro. Si se logra entrar, utilizar la herramienta de diagnóstico preinstalada para si verificar si el disco tiene errores en el sistema de archivos.

Estando en los Computadores aún en el Modo Seguro, escanear para ver si existen virus, Troyanos, espías informáticos y otras amenazas que puedan estar causando problemas. 

Otra solución al problema sería revisar la Fuente de Poder, porque muchas de veces la fuente de poder realmente no le brinda la suficiente energía al equipo. Si la fuente cuenta con algún problema como un componente dañado, esta sería una de las razones por las cuales no está rindiendo en su totalidad y los Equipos no están recibiendo la energía suficiente y por esta razón están presentando un mal funcionamiento. 

Ya no existe una red para imprimir ni compartir archivos Verificamos que todos los equipos tengan acceso a Internet. Luego creamos un grupo de trabajo para lo cual debemos tener en cuenta que el

nombre del equipo debe ser diferente en cada uno. El nombre que utilizaremos como grupo de trabajo debe ser igual en todos los

equipos. Debemos tener presente que las carpetas o archivos que vamos a compartir las

ubicaremos en documentos compartidos pues no es aconsejable compartir una unidad raíz.

Después de que se cree un grupo de trabajo, éste resulta visible cuando se abre Mis sitios de red.

En el caso de la impresora debemos igualmente compartirla y para configurarla en los otros equipos nos conectaremos inicialmente tomando la ip del equipo donde está instalada la impresora.

Para aumentar la seguridad de los equipos de la red, es aconsejable activar la actualización automática de cada equipo. Windows puede instalar automáticamente actualizaciones importantes y recomendadas o tan sólo actualizaciones importantes. Las actualizaciones importantes ofrecen ventajas significativas, como una mayor seguridad y confiabilidad.

Las actualizaciones recomendadas pueden solucionar problemas que no son críticos y ayudar a mejorar la experiencia del usuario. 

También usar un firewall puede ayudar a impedir que piratas informáticos o software malintencionado (como gusanos) obtengan acceso al equipo a través de una red o Internet. Un firewall también puede ayudar a impedir que el equipo envíe software malintencionado a otros equipos. Se debe usar software antivirus. Los virus pueden llegar como datos adjuntos en mensajes de correo electrónico, archivos de CD o DVD, o archivos que se descargan de Internet. Asegurarse de que el software antivirus esté actualizado y configurado para que examine el equipo de forma periódica.

Crear un usuario estándar en cada equipo y su acceso debe tener contraseña, lo anterior dado que evita que los usuarios realicen cambios que afecten a todos los que usen el equipo.

Los Computadores ya no ingresan a internetEn este caso debemos llevar a cabo las siguientes pruebas:

Revisar que las conexiones del cable de red no tengan rupturas, que estén haciendo Contacto correcto.

Revisar en el computador que los adaptadores de red (drivers) estén instalados correctamente.

Abrir el internet Explorer y en la pestaña de herramientas verificar si nos aparece trabajar sin conexión. Si es así debemos dar doble clic sobre el mensaje para habilitarla.

Ingresar a panel de control-conexiones de red-allí damos clic derecho sobre conexión de área local - y damos activar en caso de que nos aparezca desactivada

Ingresar a panel de control-conexiones de red-allí damos clic derecho sobre conexión de área local - y damos elegimos propiedades- pinchamos sobre protocolo Internet (TCP/IP) y luego propiedades – allí debemos marcar la opción “obtener una dirección IP automáticamente y luego acepar.

Detener el antivirus temporalmente y desactivar el firewall, si se logra conectar a internet se reinicia el equipo y se activa el firewall.

Ejecutar-escribimos cmd-aceptar-se abre una ventana del DOS allí escribimos ping www.google.com y enter.

Nos debe aparecer un mensaje paquetes enviados=4, recibidos=4, perdidos=0. Si no es así es porque existen problemas con el proveedor de internet.

Clic derecho al icono de red que aparece en la barra de inicio a la derecha y seleccionar diagnosticar.

Si utilizamos modem debemos reiniciarlo.

De un momento a otro se empezaron a abrir páginas web con contenido malicioso y Sexual.

Este problema obedece a dos causas: Un virus que ha infectado el equipo o el nivel de seguridad del navegador que usamos es muy vulnerable.

Debemos revisar que el equipo tenga instalado un antivirus, que éste se encuentre actualizado y proceder a realizar un escaneo profundo de las unidades, borrar los cookies, los archivos temporales, vaciar la papelera de reciclaje y al terminar este proceso se recomienda ingresar por modo seguro y luego reiniciar el equipo.

Abrimos internet Explorer, vamos a herramientas-opciones de internet-seguridad-y en nivel de seguridad debemos ubicar la barra en Medio-alto lo cual nos informara cuando ingresemos a páginas inseguras.

Si utiliza un navegador diferente por ejemplo mozilla, debemos desinstalarlo, reiniciar el equipo y si el usuario desea continuar con ese navegador descargamos el más actualizado.