Sensibilizacion y gestion de destinos

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Necesidad

Información

Elección

Disfrute

Regreso

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Comunicación

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Necesidad

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Regreso

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Asociaciones y empresas turísticas

Asociaciones y empresas no

turísticas

Administraciones

Viajeros

Asociaciones turísticas

Asociaciones no turísticas

Administraciones

Viajeros

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Comunicación

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Cliente

Enfoque

Coordinación

Gestión

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¿Conocemos al cliente?

¿Conocemos la necesidad?

¿Podemos satisfacerla?

¿Si no ahora lo podremos hacer luego?

¿Nos interesa satisfacerla?

¿Cómo llegamos a ese cliente?

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Necesidad

Información

Elección

Disfrute

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Comunicación

Repite-Satisfecho

Apóstol No repite-Satisfecho

Mercenario

Repite-No satisfecho

Rehén No repite-No satisfecho

Terrorista

Juan Sobejano [email protected]

Sensibilizacion y gestion de destinos

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