SERVICIOS DE CONSULTORÍA

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Consultoría en Planeación, Desarrollo Organizacional y Sistemas

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DEOS MÉXICOSomos consultores especializados en la generación de instrumentos para la elaboración y ejecución de planes, programas, proyectos y sistemas de

gestión con énfasis en el desarrollo organizacional.

1 DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Definición y ejecución de modelos de desarrollo

organizacional.

2 MODELOS DE PLANEACIÓN

Elaboración de planes de desarrollo, programas operativos anuales y

proyectos

4 PLATAFORMAS DE SEGUIMIENTO

Diseño y desarrollo de instrumentos de control,

seguimiento y evaluación de planes y sistemas de gestión

de calidad.

5 EVALUACIÓN Y CONTROL

Capacitación para la operación y seguimiento de

los instrumentos de planeación, evaluación y/o del sistema de gestión de

calidad

6DESARROLLO DE COMPETENCIAS DEL PERSONAL

Capacitación para el desarrollo del personal y en

competencias directivas, etc.

7PROYECTOS PARA INFRAESTRUCTURA FÍSICA EN MUNICIPIOS

Asesoría a la elaboración de proyectos para la obtención

de apoyos a través de programas federales para municipios e instituciones

públicas.

8PROYECTOS PARA FINANCIAMIENTO A EMPRESAS

Asesoría para la elaboración de proyectos a fondos de

concurso federal para empresas de acuerdo a los

programas a fondo perdido.

NUESTROS SERVICIOS

SISTEMAS DE CALIDAD3

Diseño de sistemas de gestión de calidad conforme a la norma ISO-9001:2015.

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ESPECIALISTAS EN BRINDAR ASESORÍA EN:

Públicas y privadas

SOCIEDAD

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DESARROLLO ORGANIZACIONAL

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Es un esfuerzo planeado, que involucra a todos los miembros de la organización,administrado desde la alta dirección para incrementar la efectividad y la salud de laorganización al ofrecer sus productos y servicios a la sociedad.

ANÁLISIS INTERNO

CULTURA DE SERVICIO

EMPRESA INSTITUCIÓNEMPLEADOS

CLIENTES USUARIOS

DESARROLLO ORGANIZACIONAL

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Análisis de recursos internos para determinar fortalezas y debilidades

Análisis de las fuerzas externas del mercado/entorno para determinar los riesgos y oportunidades para la empresa/institución

Liderazgo de costos para los costos mínimos del ciclo de vida

Liderazgo de producto/servicio para los productos más innovadores

Cooperación del cliente/usuario para la mejor solución de problemas

Procesos operativos

Estructuras de negocios

Sistemas de gestión

Cultura corporativa

ANÁLISIS SELECCIÓN DE LAESTRATEGIA DE BENEFICIOS

MEJORA DEL MODELO DE NEGOCIO/DESEMPEÑO

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PASOS PARA EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL

DIAGNÓSTICOCampos de búsqueda para la identificación de posibles riesgos y oportunidades

ANÁLISIS DEL ENTORNO

CONDICIONES GENERALES:

Políticas

Sociales

Tecnológicas

Económicas

Ecológicas

PARTES INTERESADAS:

Personal

Proveedores de capital

Sindicatos

etc.

ANÁLISIS DE LA EMPRESA/INSTITUCIÓN

DEMANDAS/NECESIDADES ANÁLISIS DE LA ORGANIZACION

CLIENTES/USUARIOS

COMPETIDORES/PERCEPCION DE CLIENTES Y USUARIOS

PRODUCTOS Y SERVICIOS

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ANÁLISIS ESTRATÉGICOAnálisis de los participantes del mercado, de la situación política y legal y de los aspectos sociales, tecnológicos, geográficos y económicos

La interpretación de los datos del análisis estratégico de situación componen la base para las decisiones de planeación posteriores.

Propia empresa/institución

Análisis de potencialidades

Competidores relevantes

Análisis de la competencia

Proveedores y clientes (potenciales)

Análisis de mercado y percepción de los usuarios

Entorno jurídico, social y natural

Análisis del entorno

ANÁLISIS FODA

ANÁLISIS DE FORTALEZAS Y DEBILIDADES ANÁLISIS DE RIESGOS Y OPORTUNIDADES

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SITU

AC

IÓN

INIC

IAL

SATISFACCIÓN DEL CLIENTE/USUARIO

LIDERAZGO DE COSTOS/RENTABILIDAD

LIDERAZGO DE PRODUCTOS/SERVICIOS

LID

ERA

ZGO

EN

EL

MER

CA

DO

/SO

CIE

DA

D

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DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Benchmarking

LIDERAZGO DE PRODUCTO

COLABORACIÓN DEL CLIENTE

LIDERAZGO DE COSTOS

CARACTERÍSTICAS

Eje en la innovación, desarrollo de productos y análisis/segmentación del mercado

Estructura organizacional flexible con tiempos breves de reacción y alta adaptabilidad a las nuevas orientaciones

Sistemas de gestión basados en resultados que miden el éxito del producto

Cultura corporativa que premia la creatividad, las soluciones no convencionales y el espíritu emprendedor

Orientación incondicional al cliente

Apoyo del cliente en el reconocimiento de necesidades

Capacidad de resolución de problemas

Gestión de relaciones con clientes

Personal orientado al cliente, toma de decisiones

Sistemas de gestión basados en requisitos de cliente

Cultura corporativa que promueve soluciones individuales y relaciones estrechas y duraderas con el cliente

Procesos optimizados de entrega de productos y servicios básicos

En lo posible facilidad de uso para el cliente

Ofertas estandarizadas

Procedimientos simplificados

Planificación y control central

Cultura corporativa que premia la eficiencia

MEJORA DEL MODELO DE NEGOCIO/DESEMPEÑO

LIDERAZGO DE PRODUCTO

COLABORACIÓN DEL CLIENTE

LIDERAZGO DE COSTOS

PROCESOS OPERACIONALES BÁSICOS

Innovación

Desarrollo del producto

Comercialización del producto

Servicio de consultoría

Relación con el cliente

Segmentación/análisis de clientes

Producción eficiente

Entrega del producto

Servicio al cliente rápido y sencillo

Gestión de la demanda

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Estructuras flexibles

Promoción de la innovación orientada a proyectos

Estructuras lineales planas para la implementación del desarrollo innovador de productos

Personal en contacto con el cliente con facultades especiales

Estructuras flexibles para equipos individuales de solución de problemas

Personal dedicado al proceso de creación de valor con facultades especiales

SISTEMAS DE GESTIÓN

Sistemas de control y dirección orientados al producto

Control de ventas y gestión de clientes

Orientación hacia el valor del tipo de clientes

Control y reconocimiento de costos y tasas de rendimiento

CULTURA CORPORATIVA

Reconocimiento a la creatividad y al compromiso empresarial

Conciencia de rendiemiento

Liderazgo

Orientación incondicional hacia el cliente incondicional

Individualidad

Relación con el cliente intensiva y a largo plazo

Eficiencia

Cuota de mercado

Conciencia de precio-beneficio

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Liderazgo de costos desde la perspectiva de cliente

DESVENTAJASVENTAJAS

Diversidad de productos limitada (poca variedad)

Marcado enfoque en servicio

Productos sin las características más recientes

Poco contacto directo debido al alto grado de estandarización

Precio más bajo

Servicio básico: cómodo y confiable

Equilibrio superior de errores de servicio

Mucha publicidad

Procesamiento de pedidos más rápido

Grado superior de estandarización

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Liderazgo de producto/servicio para los productos más innovadores

DESVENTAJASVENTAJAS

Alto precio con un valor apropiado

Asistencia limitada en la selección y el empleo del producto

Muchos problemas en el servicio básico

Características innovadoras del producto

Características del producto con altas ventajas

Eventos y lanzamientos de producto atrayentes

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Cooperación del cliente/usuario para la mejor solución de problemas

DESVENTAJASVENTAJAS

Productos sin las características más recientes

Nunca innovador de productos pero sí rápido imitador

Todavía algunos problemas de servicio

Precio algo más elevado con un valor apropiado

Excelente conocimiento del negocio del cliente

Conocimientos en áreas requeridas por el cliente

Servicio básico personalizado

Representante de ventas dinámicos

Soluciones orientadas al cliente

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ESTRATEGIAS ESTÁNDAR FODA

ESTRATEGIAS ESTÁNDAR FODA

1. Fortalezas

A

B

3. OPORTUNIDADES

A

B

2. Debilidades

A

B

4. AMENAZAS

A

B

F D

O A

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ESTRATEGIAS ESTÁNDAR FODA

OPORTUNIDADES AMENAZAS

FUERZAS

ESTRATEGIAS

Percepción de las oportunidades empleando las fortalezas

Expansiones/inversiones

Utilización de tendencias mediante recursos existentes

ESTRATEGIAS

Aprovechamiento de las fortalezas para equilibrar o evitar riesgos ambientales

Aprovechamiento de relaciones para influir en las condiciones ambientales

DEBILIDADES

ESTRATEGIAS

Reducción de debilidades corporativas para aprovechar oportunidades

Por ejemplo: reducción de la propia burocracia (debilidad) para poder ser receptivo y poder aprovechar las oportunidades del mercado

ESTRATEGIAS

Reducción de debilidades para reducir riesgos

Estrategias de desinversión

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ESTRATEGIAS ESTÁNDAR FODA ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN

FACTORES INTERNOS DE LA EMPRESACONDICIONES AMBIENTALES

AJENAS A LA EMPRESA

ANÁLISIS FODA

FORTALEZAS

DEBILIDADES

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

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ANÁLISIS DE ESTRUCTURA DEL SECTORAnálisis de las fuerzas externas del mercado

Derivar riesgos y oportunidades e identificar las reglas de juego del sector

Desarrollar e implementar medidasCOMPETIDORES

EN EL SECTORPROVEEDORES

NUEVOS COMPETIDORES

PRODUCTOS DE SUSTITUCIÓN

CLIENTES

Poder de negociación de los

compradores

Amenaza de productos sustitutos

Amenaza de nuevos competidores potenciales

Poder de negociación de los

proveedores

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ANÁLISIS DE ESTRUCTURA DEL SECTOR

CLIENTES

Poder de negociación de los compradores

NUEVOS COMPETIDORES POTENCIALES

Amenaza mediante nuevos participantes

PRODUCTOS DE SUSTITUCIÓN

Amenaza mediante productos sustitutivos

PROVEEDORES

Poder de negociación de los proveedores

COMPETIDORES EN EL SECTORRivalidad entre las empresas

existentes

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ESTRATEGIAS COMPETITIVAS DE PORTER

ANÁLISIS DE LOS RECURSOSINTERNOS DE LA EMPRESA

ANÁLISIS DE LAS FUERZASEXTERNAS DEL MERCADO

POSICIONAMIENTO ESTRATÉGICO

ESTRATEGIA DE CAMPO COMERCIAL

ESTRATEGIA DE CAMPO COMERCIAL

ESTRATEGIA DE CAMPO COMERCIAL

ESTRATEGIA EMPRESARIAL = EJE GENERAL DE EMPUJE

Adaptación Del modelo de negocio

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Consultoría en Planeación, Desarrollo Organizacional y Sistemas

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Dr. Héctor Pulido GonzálezGuadalajara, Jalisco, MéxicoTel. Cel.: +52 1(33) 3821.72.72Email: hector.pulido@deosmexico.com