Sesion 3 LLuvia de Ideas, Multivoto
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GESTIN DE PROCESOS
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Ms Roger Hurado RojasMs. R
oger Hurtado RojasMs. Roger Hurtado Rojas
HERRAMIENTASDE CALIDAD
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Lluvia de Ideas
Multivoto
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Es una tcnica eficaz, de las ms empleadaspara estimular la creatividad.
BRAINSTORMING
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una tcnica de reuniones con la que se obtiene ideas de todos
sus miembros para encontrar :
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Fase 1: Presentacin del Tema o Problema a tratar y
Sealizacin de los Lmites del mismo
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El coordinador debe de presentar el tema a manera de
una pregunta clara, simple y concreta; donde expreseel objetivo que se persigue.
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OBJETIVOS QUE PERSIGUEN
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QU PERMITE LA PREGUNTA?
La pregunta debe de
permitir que los participantes
puedan responder a partir desu realidad o experiencia.
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VIDEO DE ANALISISLMITES AL PROBLEMA
Al momento de expresar el objetivo que se persigue, se
debe de el problema.delimitar
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VIDEO DE ANALISISFASE 2: GENERACIN DE IDEAS
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FASE 3: CLASIFICACIN Y SELECCIN DE IDEAS
En conjunto (Todos los participantes) se clasifican las ideas que
mencionan lo mismo, para fusionarlas o eliminar ideas iguales.
Ejm.
Idea 1: Descoordinaciones por los horarios
Idea 2: Horarios generan retrasos
Idea Fusionada: Horarios causan descoordinaciones y retrasos
Se clasifican las ideas en factibles y no factibles de
acuerdo a los limites establecidos al inicio
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FASE 4: EVALUACIN Y ANLISIS DE IDEAS
Se analiza cada idea, y de ser
necesario se solicita la
sustentacin al colaborador quela ha generado
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FASE 5: VOTACIN
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MULTIVOTO
Es una tcnica de grupoempleada para la toma dedecisiones reduciendolargas listas de items anmeros mas manejablespor medio de una serieestructurada de votos.
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Procedimiento del Multivoto
Paso 1: Trabaje sobre una larga lista generada por Tormenta de
Ideas u otra tcnica de generacin de ideas.
Paso 2:Asgnele una letra a cada tem, para evitar confusiones enel proceso de votacin b
Paso 3:Vote
Cada miembro del equiposelecciona 1/3
de los items ms importantes para l. Cada miembro emite slo un voto por
idea de su seleccin
El voto puede ser por papel
(confidencial) o a mano alzada.
(Votaciones sucesivas)
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Paso 4:Puntee los votos: marque cada tem con la cantidad
de votos emitidos. Retenga los el tercio de los items
con mayor cantidad de votos.
Paso 5: Repita; En segunda vuelta, cada miembro elige
nuevamente 1/3 de su preferencia. Repita los pasos 3
y 4 hasta algunos items.
Procedimiento del Multivoto
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Ejemplo de Multivoto
El Gerente de Calidad de una empresa cit a una reunin para
determinar los motivos por el cual las reuniones de
mejoramiento continuo no son productivas.
El Gerente quera saber la opinin de los seis miembros delcomit de mejora.
El mismo lider una sesin de
tormenta de ideas, con los
siguientes resultados:
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RESULTADOS
Tormenta de Ideas sobre Reuniones no productivas.
a. No hay agenda
b. No hay objetivos claros
c. Desviacin de objetivos
d. Tpicos extraos
e. Muchas historias
f. Ausencia de miembros vitales.
g. Preparacin insuficiente para
las reuniones
h. Muchos saltos y brincos
i. Problemas no mencionados.
j. Interrupciones telefnicas.
k. El coordinador no propicia el
dilogo
l. Interrupcin por visitas.
m. No hay apoyo administrativo.
n. Reuniones mas all del tiempo
programado.
o. Presin sobre los asistentes.
I
III
II
I
I
II
IIII
III
I
IIII
II
IIII
15 ideas: 15/3= 5x7=35 votos
III
I
I