Amb la col.laboració de

Projecte CSO2011-29749-C02-01

Disseny :

usabilitatergonomiasalut

Posta en marxa i funcionament

Els manuals de posta en marxa i funcionament presenten nombroses deficiències :

1.- no hi ha manuals o estàn molts resumits

2.- sovint s'han de baixar d'internet (pressuposen que l'usuari ja té coneiximents previs)

3.- la lletra és molt petita

4.- estàn mal redactats o mal traduïts

5.- l'estructura del manual és molt complexa amb desviacions nombroses a altres pàgines.

La gent gran necessita que cada aparell dugui un manual d'instruccións en paper, ben redactat, amb lletra de tamany llegible sense esforç i que pugui ser llegit o consultat d'acord amb una lectura linial que no estigui subjecta a salts continus entre pàgines, és a dir, no hipertextual.

Posta en marxa i funcionament

Exemples de manuals :

Alçada de la lletra majúscula = 1 mm.! Redireccions a altres pàgines.

Posta en marxa i funcionament

Exemples de manuals

Posta en marxa i funcionament

Actualment els equips es venen sense discos de recuperació o sistema. Crear aquests discos és una operació complicada per a la majoria d'usuaris.

En molts equips la garantia ha de tramitar-se per internet. Hi ha usuaris que no hi tenen accès.

Es poden incloure aquests elements, discos i garantia en paper en la caixa que conté l'equip?.El cost no és molt gran i seria d'utilitat per a l'usuari, incrementant el seu nivell de satisfacció.

Posta en marxa i funcionament

Carregador universal per a ordinadors portàtils (deu adaptadors diferents..).A més de les característiques físiques de les connexions, varien les intensitats de corrent d'entrada a l'ordinador.Hi ha equips per els que aquest carregador universal no serviria i seria necessari un altre amb més amperatge..

Posta en marxa i funcionament

A la dreta, cables USB (9 tipus diferents)

Abaix diversos tipus de cables d'interconnexió entre equips :

USBHDMIVGASVGA

Posta en marxa i funcionament

A part dels cables vistos anterioment, podem comprovar com els de connexió a la xarxa elèctrica tambè poden variar segons l'equip (tres pins plans, dos pins cilíndrics, un sol pin cilíndric, ...).Tambè es dona el cas que les tensions d'alimentació de cada aparell son diferents.Així pot succeïr que si se surt viatge amb un telèfon, un ordinador portàtil, una tablet, un reproductor de música (mp3), una càmera fotogràfica, una màquina d'afaitar i un cpap (aparell médic) sigui necessari dur fins a SET carregadors/transformadors diferents amb els seus cables corresponents (i al final sempre ens deixem un d'ells a casa. Es per tornar-se boig!

Es poden racionalitzar i unificar les tensions d'entrada dels aparells i el tipus de cable d'alimentació?.

Hi ha estudis o converses entre empreses fabricants per racionalitzar aquest tema?

Es tècnicament possible aquesta racionalització?

Poden les administracions prendre part i així facilitar l'ús de les TICs als ciutadans?.

Smartphones i tablets

Smartphones i tablets

El tamany de les icones dels smartphones i els tablets de 7” a 9” és petit per a segons quins dits o imprecissió táctil de les persones grans.El mateix passa amb els teclats alfanumèrics per escriure dels smartphones.

Seria possible fer que aquests elements es poguessin augmentar si l'usuari ho necessita?

Smartphones i tablets

És frequent en moltes tablets i tambè smartphones que a part de les dificultats que la gent gran trobem per la dimensió de les icones hi ha la dificultat afegida de la sensibilitat de les pantalles tàctils devant la imprecissió deguda a tremolors o lentitut en el tacte, causant que sovint sigui difícil interactuar amb aquests dispositius.

Com es pot millorar la “tactilitat” de les pantalles per tal que la seva utilització per part de la gent gran sigui més segura i eficient?

Smartphones i tablets

Les bateries dels actuals smartphones són un prodigi de la tècnica, son extremadament fines i lleugeres. El problema que presentan és la seva poca durada de càrrega, en cas de que s'utilitzin les capacitats de l'smartphone (conversa telefònica, navegar per internet, ús del GPS, ..). En aquest cas és possible que no durin ni 12 hores.

És possible fer bateries amb una major durada de càrrega?.

Ordinadors

Teclat estàdard de 105 tecles. La gent gran troba aquests teclats massa “complicats”, tenen massa tecles, funcions repetides i tecles amb funcions desconegudes. En el cas dels ordinadors portàtils, encara es complica més, perque hi ha més funcions.

És possible simplificar i millorar els teclats?

Ordinadors

Coneixen i utilitzen els usuaris les tecles de funció?

Realment són necessaris dos teclats numèrics?

És el teclat “qwerty” el més eficient i més entenedor per nosaltres?

Dues tecles per gestionar les majúscules?

Per a què serveixen aquestes tecles? Per qué estan repetides?

Dues tecles per esborrar i amb identificador diferent?

Tecla amb tres símbols diferents, com es fa per escriure cada un d'ells?

Es

Ordinadors

L'usuari “normal” utilitza con a màxim entre un 10 i un 20% de les eines i opcions de programas com Word, Excel, Photoshop, etc,, …Abaix presentem tres processadors de text d'un mateix desenvolupador amb tres nivells diferents de complexitat : Word, Works i Worpad.Amb aquest últim, el més senzill, distribuit gratuitament con a part del sistema operatiu, l'usuari del que hem parlat abans te cobertes pràcticament totes les seves necessitats.

Es pot incloure un menú simplificat només amb les funcions més necessàries?

ﾺ

Ordinadors

Les interfícies d'usuari han de ser clares i entenedores per la gent gran. Aquí tenim dos sistemes operatius amb paradigmes de menú diferents.

La gent gran té una visió diferent a l'hora d'enfrontar-se davant l'aprenentatge de noves tecnologíes, i el seu raonament és diferent al dels nadius digitals, és mes linial que intuitiu..

OrdinadorsMiniNo PicarOS es una distribució personalitzada per Ensenyament Primari (3-12 anys), amb un escriptori i funcionalitats pensades per que sigui agradable i còmode per als petits.

Seria factible i/o recomenable estudiar una distribució especial per a gent gran tenint en compte la seva idiosincarasia i les seves limitacions?

Ordinadors

Els jocs de solitari són ampliament utilitzats per habituar a la gent gran a l'ús del ratolí, malgrat això tenen dificultats per utilitzar amb destreça aquest aparell.

Qué es pot fer per que el ratolí sigui més “usable” per la gent gran?

Altres

Televisors, reproductors de videos o dvd, comandaments a distància, impresores i escàners, càmeres fotogràfiques, reproductors de música (mp3), ordinador de bord del cotxe, electrodomèstics, etc, ….

Menús complicats.Tecles dificilment accessibles i amb funcions múltiples.

Seguretat i salut

Hi ha estudis científics dels possibles efectes negatius de les ones electromagnètiques sobre la poblaciò en general i en la gent gran en particular?

En cas que sí, com es poden minorar?

Es construeixen les pantalles emisores de llum tenin en compte els possibles efectes adversos en la visió de la gent gran (fatiga visual, pèrdua de visió, ...)

Moltes gràcies!

pagines.uab.cat/conferenciaciutadana

Projecte CSO2011-29749-C02-01