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UNIVERSIDAD TCNICA DEL NORTE

FACAE

INGENIERA EN ECONOMA MENCIN FINANZAS

NOMBRE: Gabriela Ortiz

CURSO: 3ro Economa

TEMA: SEGMENTACION DELMERCADO

!" #$%e e& &e'mentaci(n )el merca)o*

La &e'mentaci(n )e merca)o& con&i&te en la )i+i&i(n en 'r%,o& internamente-omo'.neo& / -etero'.neo& re&,ecto a lo& )em0& 'r%,o&!

1ara encontrar la e&trate'ia )e mar2etin' m0& eecti+a / a)ec%a)a ,ara n%e&tra marca4)ebemo& &eleccionar %n criterio )e &e'mentaci(n! En e&te ,roce&o analizamo& la&nece&i)a)e& / com,ortamiento& )e ca)a %no )e lo& &e'mento& / )etectamo& la&o,ort%ni)a)e& )e mar2etin' 5%e ,%e)an orecerno&!

A tra+.& )e e&te ,roce&o4 e& ,o&ible 6erar5%izar lo& &e'mento&4 e&tablecer ,riori)a)e& enba&e a la im,ortancia )e ca)a %no / a&i'nar %n ,re&%,%e&to a)ec%a)o!

7!" #Se'mentaci(n )el Merca)o*

Segmentar mercado de con!mo " mercado #nd!tr#a$e

Se'mentaci(n )e merca)o& )e Con&%mo 8B7C9

o Geogr%ca8,a&4 zona4 re'i(n4 m%nici,io9 n%e&tra marca o ,ro)%cto,%e)e ,ercibir&e o con&%mir&e )e orma )i&tinta en ca)a %ni)a)

'eo'r0ica / la& )ierencia& &%elen &er tan im,ortante& 5%e no& obli'an a)ierenciar %na e&trate'ia )e mar2etin' o %na cam,a;a )e com%nicaci(nen )o& territorio&!

o Demogr%ca8e)a)4 &e

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lle'an)o a %n ni+el ma/or )e ,ro%n)i)a)4 en el 5%e entramo& encontacto con la ,arte emocional )el con&%mi)or!

o (aada en e$ com)ortam#ento8actit%)e& )el con&%mi)or re&,ecto al,ro)%cto4 beneicio 5%e b%&ca el con&%mi)or4 ni+el )e %&o )el,ro)%cto9 e&te ti,o )e &e'mentaci(n &e ba&a en la orma en la 5%e elcon&%mi)or %tiliza el ,ro)%cto / en lo& -0bito& a&ocia)o& a &% con&%mo!

o M!$t#atr#*!to: &% ob6eti+o e& a'r%,ar )i+er&o& criterio& o atrib%to& 5%eormen %n &e'mento! De e&te mo)o creamo& 'r%,o& 5%e &e a)a,tan al

,eril 5%e e&tamo& b%&can)o con ma/or ,reci&i(n!

Se'mentaci(n )e merca)o& In)%&triale&!

o Demogr%ca: 8anti'=e)a)4 tama;o4 ni+el )e act%raci(n4 n>mero )eem,lea)o&4 acti+i)a) )e la em,re&a9 e& el ,rimer ,a&o a )ar en la&e'mentaci(n )e merca)o& in)%&triale&! 1ermiten cla&iicar 0cilmenten%e&tro& cliente& / &on )ato& 5%e obten)remo& )e orma &encilla!

o 'or +ar#a*$e o)erat#+a: ten)remo& en c%enta la tecnolo'a con la 5%etraba6a la em,re&a4 &i &on %&%ario& )el ,ro)%cto / &i en laor'anizaci(n )el )e,artamento )e com,ra&4 &%& ,reerencia& o e

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)t#ma0 realizamo& %n e&t%)io )e merca)o ,re+io / &e'>n lo& re&%lta)o&obteni)o& a,licaremo& %n ti,o )e &e'mentaci(n! 1ara lle+ar a cabo e&te ti,o )e&e'mentaci(n ,o)emo& &e'%ir lo& &i'%iente& ,a&o&:

o In+et#gac#/n c!ant#tat#+a o c!a$#tat#+a )e la& caracter&tica& )e lo&con&%mi)ore& 5%e ,%e)en inl%ir en el con&%mo )e la marca o ,ro)%cto ae&t%)io!

o An%$## &actor#a$: el an0li&i& actorial ,ermite re&%mir la inormaci(n )e%n 'r%,o )e +ariable& correlaciona)a& entre & en %n n>mero re)%ci)o )eactore&! De e&te mo)o ,o)emo& i)entiicar la& +ariable& b0&ica& en la&5%e &e a'r%,an lo& con&%mi)ore&4 a ,artir )e &%& ,erce,cione& /

,reerencia&!

o An%$## c$,ter: el an0li&i& cl>&ter no& ,ermite %tilizar lo& )ato&obteni)o& en el an0li&i& actorial / cla&iicar lo& in)i+i)%o& )e la m%e&tra&e'>n el actor al 5%e ,ertenecen!

o Den#c#/n de$ )er$ de $o egmento: lo& &e'mento& 5%e)ar0n)eini)o& &e'>n la& caracter&tica& 5%e -a/amo& )eini)o a tra+.& )e lo&an0li&i& actorial / cl>&ter ,re+io&!

Segmentac#/n e&ect#+a: ,ara 5%e la &e'mentaci(n &ea eecti+a4 )ebe c%m,lir lo&&i'%iente& re5%i&ito&:

Debe &er !tanc#a$: a,ortan)o el +alor nece&ario ,ara &er rentable! El &e'mento)ebe &er &%icientemente 'ran)e / rentable ,ara incl%irlo en n%e&tro ,lan )emar2etin' / )e&tinar %na ,arte )e n%e&tro& rec%r&o&!

Acce#*$e: e& ,o&ible i)entiicar a lo& com,ra)ore& / alcanzar el &e'mentoob6eti+o a tra+.& )e mi& accione& )e mar2etin'!

Acc#ona*$e: la &e'mentaci(n )ebe &er o,erati+a ,ara la em,re&a / ,ermitir 5%e)e&arrollemo& e&trate'ia& / cam,a;a& 5%e no& ,ermitan )iri'irno& a e&o&

&e'mento&!

D#&erenc#a*$e: lo& &e'mento& )eben e&tar orma)o& ,or in)i+i)%o& 5%e &e)ierencien )el re&to4 )e lo contrario no &era nece&ario a,licar e&trate'ia& )emar2etin' )ierencia)a&!

Med#*$e: 5%e &ea ,o&ible conocer la ,oblaci(n 5%e orma e&to& &e'mento&4 lac%ota )e merca)o 5%e re,re&enta / lo& re&%lta)o& )e la& accione& lle+a)a& a cabo!

Etrateg#a de co*ert!ra: %na +ez conoci)o& lo& &e'mento& 5%e orman el merca)o4 e&el momento )e )eci)ir a c%0le& )e ello& no& )iri'iremo&!

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Concentrac#/n: e& la e&trate'ia ba&a)a en %n ni+el m0n lo& actore& )e&it%aci(n, &e'>n el ,eril )el ,er&onal )e la em,re&a cliente4 to)o& e&to& actore&inl%/en )e manera ,o&iti+a o ne'ati+a ,ara 5%e el mar2etin' %ncione o )e6e )e -acerlo

BIBLIOGRA?IA:KOTLER, PHILIP, Fundamentos de Markenting, 8 edicin, 2008

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UNIVERSIDAD TCNICA DEL NORTE

FACAE

INGENIERA EN ECONOMA MENCIN FINANZAS

NOMBRE: @aimen G%errero

CURSO: 3ro Economa

TEMA: SEGMENTACION DELMERCADO

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La &e'mentaci(nb%&ca la i)entiicaci(n )e 'r%,o&-omo'.neo& )ecliente&,ara a)ec%arel,ro)%cto &er+icio)e la& caracter&tica& )el merca)o!

La&e'mentaci(n )e merca)oe& %n,roce&o5%e con&i&te en )i+i)ir el merca)o total )e%n bien o &er+icio en +ario& 'r%,o& m0& ,e5%e;o& e internamente -omo'.neo&! Lae&encia )e la &e'mentaci(n e& conocer realmente a lo& con&%mi)ore&! Uno )e lo&elemento& )eci&i+o& )el .

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E)a)

Oc%,aci(n

G.nero

Tama;o )e la amilia

E)%caci(n

Ciclo )e +i)a )e laamilia

Etnia

Reli'i(n

In're&o

Cla&e Social

Oc%,aci(n

Nacionali)a)

E&ta)o ci+il

I)ioma

" ariable& Geo'r0ica& 8E6em,lo& )e De&cri,tore& Geo'r0ico&9

Continente4 nacione&4 re'ione&4 ,ro+incia&4 ci%)a)e&4 com%na&

Tama;o )e la ci%)a)

Urbana4 &%b%rbana4 r%ral

Den&i)a) )el merca)o

Clima

" ariable& Generale& No Ob&er+able&

La& +ariable& no ob&er+able& no &e ,%e)en obtener tan 0cilmente como la& ob&er+able&!Son4 en la ma/ora )e lo& ca&o&4 m0& co&to&a& )e %&ar / con rec%encia laim,lementaci(n )e la e&trate'ia )e &e'mentaci(n tambi.n e& m0& co&to&a! Son m0&)icile& )e me)ir / ,or con&i'%iente )e nat%raleza m0& &%b6eti+a! E&ta& &on )e )o&

cla&e&: ariable& 'enerale& no ob&er+able& 8E6em,lo: e&tilo )e +i)a4 +ariable&

,&ico'r0ica&4 etc!9

ariable& no ob&er+able& e&,ecica& con relaci(n a %n ,ro)%cto o &er+icio 8E6em,lo:beneicio&4 %&o&4 ,reerencia&4 intencione&4 etc!9

Entre la& +ariable& 'enerale& no ob&er+able& m0& %&a)a& &e enc%entran:

" ariable& 1&ico'r0ica& 8E6em,lo& )e De&cri,tore& 1&ico'r0ico& o Actit%)inale&9

Atrib%to& )e la1er&onali)a)

Moti+o&

E&tilo& )e +i)a

Actit%)e&

Creencia&

O,inione&

alore&

" ariable& Com,ortamentale& 8E6em,lo& )e De&cri,tore& Com,ortamentale&9

?rec%encia )e %&o U&o inal Beneicio& e&,era)o&

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Lealta) )e marca Sen&ibili)a) al ,recio

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COMENTARIO

La Se'mentaci(n )e Merca)o& en la Merca)otecnia &e )eine como a5%ella 5%e trata )eam,liar / ,ro%n)izar el conocimiento)e lo& merca)o& / &%& &e'mento& con el ob6eto )ea)a,tar &% oerta )e ,ro)%cto& / &% e&trate'ia )e mar2etin' a la& nece&i)a)e& /

,reerencia& )e ca)a %no )e ello&! La &e'mentaci(n toma como ,%nto )e ,arti)a elreconocimiento 5%e el merca)o e& -etero'.neo / ,reten)e )i+i)irlo en 'r%,o&-omo'.neo&!

A& ,%e&4 en el ca&o )e la Se'mentaci(n )el Merca)o en la Merca)otecnia4 to)o e&tee&t%)io im,lica %n ,roce&o )e )ierenciaci(n )e %n merca)o 'lobal en %nci(n )e

m>lti,le& +ariable& / actore& ,ro,io& )e ca)a in)%&tria/ ne'ocio! E&te e&t%)io le,ermitir0 i)entiicar la& nece&i)a)e& / el com,ortamiento)e lo& )ierente& &e'mento&)el merca)o / )e &%& con&%mi)ore& ,ara &ati&acer en me6or orma &%& nece&i)a)e& )eac%er)o a &%& ,reerencia&4 lo'ran)o +enta6a& com,etiti+a& en lo& &e'mento&ob6eti+o&!

http://www.monografias.com/trabajos/epistemologia2/epistemologia2.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/ofertaydemanda/ofertaydemanda.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/ofertaydemanda/ofertaydemanda.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/henrym/henrym.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos28/mercado-global-capitales/mercado-global-capitales.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/mafu/mafu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/guiainf/guiainf.shtml#HIPOTEShttp://www.monografias.com/trabajos12/guiainf/guiainf.shtml#HIPOTEShttp://www.monografias.com/trabajos16/industria-ingenieria/industria-ingenieria.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/comportamiento-humano/comportamiento-humano.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/epistemologia2/epistemologia2.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/ofertaydemanda/ofertaydemanda.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/henrym/henrym.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos28/mercado-global-capitales/mercado-global-capitales.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/mafu/mafu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/guiainf/guiainf.shtml#HIPOTEShttp://www.monografias.com/trabajos16/industria-ingenieria/industria-ingenieria.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/comportamiento-humano/comportamiento-humano.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtml