SILABO

I. DATOS GENERALES

Asignatura TALLER DE CONSULTORIA EMPRESARIAL

Código 7 A0297

Departamento Académico Psicología

Escuela Profesional Psicología

Nombre de la Carrera Psicología

Especialidad Organizacional

Ciclo de Estudios X

Créditos 03

Duración 17 semanas

Condición Electivo

Requisitos

Horas de Teoría 02

Horas de Práctica 02

Plan de estudios Currículo de Psicología 2003

Inicio de clases 2 de abril de 2018

Finalización de clases 25 de julio del 2018

Semestre Académico 2018-I o 2018-II

Docentes Responsables Dra. Elsa Carbonel Paredes : ecarbonelp@unfv.edu.pe, Elsiacap@hotmail.com ,

II. SUMILLA Formar al alumno en los aspectos relacionados al servicio de Consultoría, con el objetivo de tener una visión general de este creciente tipo de actividad profesional con el fin que pueda trabajar para una empresa consultora, ser consultor independiente, o sepa contratar un servicio de consultoría o formar una empresa consultora.

FACULTAD DE PSICOLOGÍA

III. LOGROS DE LA ASIGNATURA COMPETENCIAS

Elabora Una estructura de consultoría de cinco fases, incluyendo las actividades a desarrollar. Aplica herramientas metodológicas diferentes para cada cliente, manejando eficientemente los requerimientos especiales de cada empresa, determinando el grado de incertidumbre en la toma de decisión respecto al funcionamiento de una empresa, Con rigurosidad académica y amplio sentido común.

IV . CAPACIDADES C1: PRESENTACION E INTRODUCCION Y EXPECTATIVAS DEL CURSO. Elabora un PPT, con las espectativas del curso, tomando en cuenta las policticas actuales de la empresa y del país, con asertividad conceptual. C2: SERVICIOS DEL CONSULTOR Elabora Un PPT con las diferentes tipos de consusltoria , analizando los servicios del cosultor en base a los lineamientos y enfoques de los autores de textos y de casos brindados en clase, con resto y libre criterio. C3: FORMACION COGNITIVA y ACTITUDINAL DEL CONSULTOR Construye el perfil del consultor empresarial ideal con aspectos formativos y actitudinales, en dimensiones: Técnicas, Administrativas y Psicosociales con calidad personal y profesional identificandose como un elemento de cambio positivo para las empresas con respeto y responsabilidad ambiental. C4: ESTRUCTURA DE UNA CONSULTOR IA Y /O ASESORIA Elabora Una estructura de consultoría de cinco fases, incluyendo las actividades a desarrollar. Aplica herramientas metodologicas diferentes para cada cliente, manejando eficientemente los requerimientos especiales de cada empresa, determinando el grado de incertidumbre en la toma de decision respecto al funcionamiento de una empresa, incluye el informe final con planes de evaluacion siguimiento y de retira. Demostrando rigurosidad académica y amplio sentido común.

COMPETENCIAS DEL CURRICULUM 2003 A LA QUE CONTRIBUYE LA ASIGNATURA:

1. Analiza las espectativas del curso, tomando en cuenta las policticas actuales de las

empresas y del país con asertividad conceptual.

2. Analiza los diferentes tipos de consultoría, incluye los servicios del cosultor en base a los lineamientos y enfoques de los autores de textos y de casos brindados en clase, con resto y libre criterio.

3. Investiga sobre los aspectos formativos y actitudinales, en dimensiones: Técnicas, Administrativas y Psicosociales con calidad personal y profesional identificandose como un elemento de cambio positivo para las empresas con respeto y responsabilidad ambiental.

4. Analiza las estructuras de consultoría, incluyendo actividades a desarrollar, herramientas, metodológicas diferentes para cada cliente, manejando eficientemente los requerimientos especiales de cada empresa, determinando el grado de incertidumbre en la toma de decisión respecto al funcionamiento de una empresa. con rigurosidad académica y amplio sentido común.

V. PROGRAMACIÓN DE CONTENIDOS:

UNIDAD 1

PRESENTACION E INTRODUCCION AL CURSO. EXPECTATIVAS DEL CURSO.

Semana/ Sesión

COMPONENTES Actividades de Aprendizaje

Estrategias Didácticas

Productos Conceptual Procedimental Actitudinal

1

04- 04- 2018

1. Discute el Silabo 2. Analiza

definiciones: • Consultor • Consultoria • Empresa cliente, • Empresa

consultora

• Escucha con atención la presentacion de sus compañeros de clase.

• Ejemplicica y define operativamente los contenidos de la clase

• Predisposión para cumplir normas de convivencia

• Se interesa en diferenciar consultor y empresa consultora

Prueba de entrada Exposicion dialogada

• Detectar conocimientos previos

• Sensibilización • discusión de

lecturas

No hay

2

11-04-2018

1. Investiga sobre Asesoria y consultoria en crisis economica

2. Determina las Espectativas del consultor en un mundo globalizado

Elabora espectativas del consultor moderno.

Muestra entusiasmo y resto a sus compañeros en discusión de tema controversiales.

Exposición Debate

• Transferencia de información

• discusión de lecturas

• Atención • Brindar

Retroalimentación

Lista de espectativas

3

18-04-2018

• Analiza El rol del emprendimiento en el consultor y en la empresa cliente.

Prevee el impacto de las propuestas academicas.

• Discute conasertividad y criterio las lecturas.

Discusión de lecturas, Método de casos, Aprendizaje colaborativo,

• Transferencia de información

• Atención • Brindar Retroalimentación

UNIDAD 1

PRESENTACION E INTRODUCCION AL CURSO. EXPECTATIVAS DEL CURSO.

Semana/ Sesión

COMPONENTES Actividades de Aprendizaje

Estrategias Didácticas

Productos Conceptual Procedimental Actitudinal

4

25-04-2018

• Investiga sobre La consultoría en instituciones gubernamentales

• Investiga sobre La consultora para ONGs

Elabora procedimientos en los manuales para servidores públicos. Expone los procedimientos en la consultoría con las ONGs

Discuten con resto a sus compañeros los temas controversiales. Demuestran seleridad en sus opiniones.

Exposición Debate Trabajo de grupo

Transferencia de información Atención Brindar Retroalimentación

Elabora un PPT, con las espectativas del curso, tomando en cuenta las policticas actuales de la empresa y del pais, con asertividad conceptual.

1. 658.1/L1, Laird, Donald A. Psicología Práctica De Los Negocios, Laird, Barcelona 1959 2. La consultoría como punto de apoyo en tiempos de crisis, http://opinionesempresas.es/consultoria-para-empresas-en-tiempos-de-

crisis/

UNIDAD 2 Servicios del consultor

Semana/ Sesión

COMPONENTES Actividades de

Aprendizaje Estrategias Didácticas

Productos

Conceptual Procedimental Actitudinal

UNIDAD 2 Servicios del consultor

Semana/ Sesión

COMPONENTES Actividades de

Aprendizaje Estrategias Didácticas

Productos

Conceptual Procedimental Actitudinal

1

2- 05-2018

1. Analiza la Efectividad de Negocios:

Elabora estartegias de efecetividad en el negocio organizacional.

Se identifica con la idea ser un consultor y que sus servicios ayudarán a sus a obtener buenos resultados.

Estudio de casos Brindar Retroalimentación

Detectar conocimientos previos Sensibilización

Formularios de estrategias para efectividad del negocio.

2

09-05-2018

1. Analiza los Recursos Humanos:

•

Elabora formularios para reinserción laboral Elabora encuentas salariales.

Llega puntualmente a clase. Se interesa cumplir sus compromisos academicos

Exposición dialogada Debate Estudio de casos

Transferencia de información Atención Retroalimentación

Plantilla de preguntas para: 1. Evaluacion de un

puesto X 2. Seleccion de

personal del mismo puesto

3. Evaluacion de desempeño del mismo puesto

3

16-05-2018

1. Analiza la gestión de riesgos de la empresa

Ejemplifica y define la gestion de risesgos de un empresa . Expresa las causas y consecuencias de los problemas de Riesgos empresariales. Prevee el impacto la de inseguridad en la gestion de riesgos.

Demuestra disponibilidad Para el aprendizaje y el trabajo en grupo

Exposición dialogadas Debate Mapas mentales flujogramas.

Transferencia de información discusión de lecturas Atención Retroalimentación

Plan general de gestion de riesgos

UNIDAD 2 Servicios del consultor

Semana/ Sesión

COMPONENTES Actividades de

Aprendizaje Estrategias Didácticas

Productos

Conceptual Procedimental Actitudinal

4

23 -0-5 2018

30-05- 2018

1. Investiga el Fortalecimiento Institucional

Elabora proyectos para el fortalecimiento institucional, Propone diagnósticos de efectividad operacional de empresas peruanas conocidas.

Se identifica como elemto importante para la mejora de procesos institucionales (UNFV)

Exposición Debate

Transferencia de información Atención Retroalimentación

Elabora Un PPT con las diferentes tipos de consusltoria , analizando los servicios del cosultor en base a los lineamientos y enfoques de los autores de textos y de casos brindados en clase, con resto y libre criterio.

1. 658/B7, Braidot, Néstor ;Neuromanagement. Cómo Utilizar a Pleno El Cerebro en la Conducción Exitosa De Las Organizaciones; Granica, Buenos Aires. 2012 .

2. 658.001/N4, Niehaus, Michael; El Arte De Preguntar; Administración Por Sócrates; Panamericana, Bogotá 3. OIT. Oficina Internacional del Trabajo

Directrices sobre sistemas de gestion de la seguridad y la salud en el trabajo. Ginebra. (Abril 2001)

UNIDAD 3 FORMACION COGNITIVA y ACTITUDINAL DEL CONSULTOR

Semana/ Sesión

COMPONENTES Actividades

de Aprendizaje

Estrategias Didácticas

Productos

Conceptual Procedimental Actitudinal

1

06- 06- 52018

1. Lecturas sobre pensamiento analitico.

2. Lectura sobre obtencion, Procesamiento y analisis de la informacion de la legislacion politica y socioeconomica del Perú.

1. Elabora manual de estartegia para la lectura personal y grupal .

1. Muestra agrado por los temas tratados.

Prueba de entrada

Detectar conocimientos previos Sensibilización

Manual de lectura.

2

13-06-2018

1. Investiga sobre la Redaccion y formacion de un reportes escrito y orales.

2. Investiga sobre presentaciones eficaces de los avances y resultados de su consultoria.

3. Conoce como funciona las demás especialidades Profesionales. Determina La flexibilidad de pensamiento ayuda a la paciencia para obtener objetivos.

1. Elabora cuadrados con ventajas y desventajas de los reportes por escrito versus reportes orales.

2. Elabora ppt con resultados de consultorias

1. Se preocupa por conocer la carrera que le brinde la oportunidad de ser consultor.

Exposición Debate

Transferencia de información Atención Retroalimentación

PPT con cuadros y reportes de resultados de consultorias

3

20-06-2018

1. Adapta soluciones a las

circunstancias del cliente . 2. Simplifica y explicar los

problemas. 3. Reconoce El poder de

escuchar y jugar en equipo, 4. Analiza al cliente como la

estrella de la consultoría.

1. Construye su

proyecto de vida desarrollando sus competencias, habilidades, actitudes y valores;

2. Construye una dinámica de role playing

1. Elige la calidad, y la profesionalidad Como cualidad solida del consultor y de la consultoría..

Exposición dialogada Debate Trabajo de grupo

Transferencia de información Atención Retroalimentación

Proyecto de vida Dinamica

UNIDAD 3 FORMACION COGNITIVA y ACTITUDINAL DEL CONSULTOR

Semana/ Sesión

COMPONENTES Actividades

de Aprendizaje

Estrategias Didácticas

Productos

Conceptual Procedimental Actitudinal

4

27- 06-2018

1. Determina que El trabajo como consultor es hacer lo que es mejor para el cliente.”

2. Conoce Cómo y cuánto cobrar por los servicios .

1. Elabora una cotización por una consultoría

1. Demuestra Respeto hacia sus compañeros en todo momento en los debates activos y cuestionadores.

Exposición Debate Estudio de casos

Transferencia de información Atención Brindar Retroalimentación

Construye el perfil del consultor empresarial ideal con aspectos formativos y actitudinales, en dimenciones : Tecnicas, Administrativas y Psicosociales con calidad personal y profesional identificandose como un elemento de cambio positivo para las empresas con respeto y responsabilidad ambiental .

1. Enlace : ¿Qué estudiar para ser un buen consultor de empresas? Extraído de :

http://noticias.universia.net.co/educacion/noticia/2018/02/06/1158127/estudiar-buen-consultor-empresas.html 2. 658.3/R6, Rodríguez Valencia, Joaquín; Administración De Recursos Humanos En Pequeñas Y Medianas Empresas, Trillas, México, 2016. 3. 658.301/D37/2011, Dessler, Gary; Administración De Recursos Humanos: Enfoque Latinoamericano; Pearson Educación, México, 2011.

,

UNIDAD 4 ESTRUCTURA DE UNA CONSULTOR IA Y /O ASESORIA

Semana/ Sesión

COMPONENTES Actividades

de Aprendizaje

Estrategias Didácticas

Productos

Conceptual Procedimental Actitudinal

1

6- 06- 2018

1. Analiza la étapa de Iniciación de un plan de consultoria.

2. Investiga el Diagnostico de las necesidades de consultoria

1. Realiza contactos con clientes

2. Elabora propuestas de contrato de consultoria

3. Elabora Diagnosticos varios.

1. Se muestra motivado con el tema a trabajar

1. Prueba de entrada

2.

Detectar conocimientos previos Sensibilización

Informes con sus clientes simulados, Propuesta de consusltoría que desarrollará.

2

13-06-2018

1. Analiza La Planificacion de Acciones del consultor

1. Elabora soluciones,

2. Evalua opciones 3. Planea aplicación

de medidas.

1. Se presenta

puntualmente a clase,

2. Se siente

atraida por el tema

Exposición Discusión de casos Asistencia de Videos

Transferencia de información Atención Brindar Retroalimentación

Plan de accion de la propuesta .

3

20-06-2018

1. Determina la aplicacion e Implementcion del programa consultoria.

1. Propone ajustes en capacitaciones

1. Se muestran

proactiva con sus compañeros.

Exposición Debate

Transferencia de información Brindar Retroalimentación

4

1. Implementa las actividades de

1. Redacta informe

1. Muestra iniciativa y

Exposición Debate

Transferencia de información.

Elabora Una estructura de consultoría de cinco fases,

UNIDAD 4 ESTRUCTURA DE UNA CONSULTOR IA Y /O ASESORIA

Semana/ Sesión

COMPONENTES Actividades

de Aprendizaje

Estrategias Didácticas

Productos

Conceptual Procedimental Actitudinal

27-06-2018

Termino del programa de consultoria

final con los planes de evaluacion siguimiento y de retira.

agrado para tender puentes de compromiso para planes de sguiiemto de una empresa.

clase expositiva, discusión de lecturas, talleres, prácticas,

incluyendo las actividades a desarrollar. Aplica herramientas metodologicas diferentes para cada cliente, manejando eficientemente los requerimientos especiales de cada empresa, determinando el grado de incertidumbre en la toma de decision respecto al funcionamiento de una empresa, incluye el informe final con planes de evaluacion siguimiento y de retira. Demostrando rigurosidad académica y amplio sentido común.

1. William A. Cohen; Cómo Ser Un Consultor Exitoso; 2003, Edit Norma, Colombia 2003. 2. Edgard Sheing , Consultoria De Procesos, Addison-Wsley Iberoamericana. 988, México 2007

VI. METODOLOGÍA

6.1 Estrategias centradas en el aprendizaje Trabajo en equipo Discusión dirigida Exposición dialogada

6.2 Estrategias centradas en la enseñanza Clases Magistrales, Debates, Discusión de casos , Asistencia de Videos Aplicación del método investigativo orientado a la búsqueda creadora de información, que propicia en el estudiante un mayor nivel de independencia cognoscitiva y pensamiento crítico,

VII. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

Equipos: Multimedia.

Materiales: Manuales instructivo, Textos de lectura seleccionadas Presentaciones y hojas de aplicación.

Medios electrónicos: Uso de correo electrónico, Pag. Web, Videos.

VIII. EVALUACIÓN

Nº CODIGO NOMBRE DE LA EVALUACIÓN PORCENTAJES

1 EP Evaluación Parcial

Todas las sesiones participaciones en clase

30% Examen parcial

2 EF Evaluación Final

Examen escrito 30%

3 TA Trabajos Académicos

Presentación de reporte de lecturas

40% Presentaciones de casos prácticos Informes de Consultorias

TOTAL 100%

Calificación Final: (30 ) + (30 ) + (40) = 100%

IX. FUENTES DE INFORMACIÓN

1. 658/B7, Braidot, Néstor ;Neuromanagement. Cómo Utilizar a Pleno El

Cerebro en la Conducción Exitosa De Las Organizaciones; Granica, Buenos Aires. 2012 2. 658.1/L1, Laird, Donald A. Psicología Práctica De Los Negocios, Laird, Barcelona 1959 3. 658.11/C5, Claver, Pablo, 2014. Yo También Puedo Emprender;

Ediciones De La U, Bogota 2014. 4. 658.4092/ M1; Maxwell, John, C.; El ABC de la Capacitación: Formar

Equipos Para El Éxito, V&R, Buenos Aires,2012 5. 658.001/B7, Brickley, James A., Smith,Clifford W.; Diseño De

Organizaciones Para Crear Valor. De La Estrategia A La Estructura, Mexico, 2004. 6. 658.001/N4, Niehaus, Michael; El Arte De Preguntar; Administración Por

Sócrates; Panamericana, Bogotá,2012 COMPLEMENTARIA:

7. William A. Cohen; Cómo Ser Un Consultor Exitoso; 2003, Edit Norma, Colombia 2003.

8. Edgard Sheing , Consultoria De Procesos, Addison-Wsley Iberoamericana. 988, México 2007

9. Peter F. Druker, La Empresa En La Sociedad Que Viene, Edit: Empresa Activa, Barcelona. 2003,

10. Diana Gonzales; Plan De Éxito Para Emprendedores Al Éxito ; Edit. Maccgraw-Hill / Interamericana De Mexico., Mexico, 2016,

11. Raúl Diez Canseco Terry,; El Arte De Emprender; Edit. Fondo Universidad San Ignacio De Loyola. Lima- Peru. 2014,

12. Garzón Castrillón, Manuel A; El Desarrollo Organizacional Y El Cambio Planeado; Universidad Del Rosario, México, 2005.

13. Quijano, Santiago; Dirección De Recursos Humanos Y Consultoría En Las Organizaciones; Icaria Editorial, Buenos Aires ,2006.

14. 658.3/R6, Rodríguez Valencia, Joaquín; Administración De Recursos Humanos En Pequeñas Y Medianas Empresas, Trillas, México, 2016.

15. 658.301/D37/2011, Dessler, Gary; Administración De Recursos Humanos: Enfoque Latinoamericano; Pearson Educación, México, 2011.

16. OIT. Oficina Internacional del Trabajo, Directrices sobre sistemas de gestion de la seguridad y la salud en el trabajo. Ginebra. (Abril 2001) Enlace electrónico :

1. ¿Qué estudiar para ser un buen consultor de empresas? Extraído de : http://noticias.universia.net.co/educacion/noticia/2018/02/06/1158127/estudiar-buen-consultor-empresas.html

2. Andrade, A. (2007). Consultores e consultoría: o que frazer para esa relação dar certo.REEAD, Extraído el 30 de abril de 2011 desde http://www.lasallerj.org/revistas/index.php/administracao/article/view/22/26.

3. Tesis de Maestría. Programa de Posgraduados en Ingeniera de la producción. 4. Universidad Federal de Pernanbuco. Extraído el 2 de junio de 2011 desde

http://www.liber.ufpe. br/teses/arquivo/20030718123711.pdf. Block, P. (1991).