Sin Costura 192
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Muchos pensaban que era imposible.Algunos creemos que no.
GanadoresPremio Tenaris al Desarrollo Tecnológico Argentino 2009
Primer premioIndustrias Arcat S.A.
Proyecto: Edificio transportable resistente a explosiones
Segundo premioTassaroli S.A.
Proyecto: Cañón de punzado integral
JuradoArmando Bertranou, Agencia Nacional de Promoción Científica y Tecnológica.Eduardo Dvorkin, Universidad de Buenos Aires.
Fernando Audebert, Conicet I Universidad de Buenos Aires.
Ministerio de
Ciencia, Tecnologíae Innovación Productiva
Presidencia de la Nación I
AGENCIAo; A <;, " " ~). ". ~." •.• <> <:' .., H
~,~,. -tt r,.;" r .,~<: N O" n~H." -~Tenaris
Sumario
En busca de la igualdad de oportunidadesEl programa Gender Diversity busca desarrollar acciones que tiendan a
generar y asegurar un mejor balance del contenido genérico de Tenaris
con el convencimiento de que llevará a enriquecer y potenciar las ventajas
competitivas, a generar una nueva combinación de estilos de liderazgo y
a promover un clima laboral más armónico. página 8
Responder al clienteHacerlo en tiempo y forma,
además de trabajar en la
excelencia del producto, son
las actuales premisas para lograr
una mayor diferenciación
en el mercado. página 14
Acción comunitariaA través del plan Alentar la com-
pañía focalizó su accionar comu-
nitario en la Educación. página 26
Un nuevo contextoSíntomas de estabilidad presentan
un nuevo escenario para Tenaris.
página 22
Dar vuelta la página
Llegamos al final de un año muy difícil,
no sólo para Tenaris sino para todo el
mundo, y que nosotros y nuestras familias
sufrimos en forma directa, pero que
tuvimos la fuerza para enfrentarlo y para
conseguir salir adelante. Hoy afortunada-
mente estamos viendo un panorama
diferente, con una lenta pero creo firme
recuperación de los mercados, y señales
visibles de mejora en los niveles de activi-
dad de la mayoría de nuestros clientes.
El escenario que enfrentamos a futuro se
presenta como muy competitivo, con múl-
tiples competidores peleando con nosotros
en los mismos mercados. Esta situación
nos plantea como empresa desafíos impor-
tantes en todos los órdenes. La calidad de
nuestros productos, el cumplimiento
permanente de los procedimientos y el
respeto estricto de los compromisos que
tomamos con nuestros clientes son la base
esencial sobre la que debemos seguir cons-
truyendo nuestra posición en el mercado.
Un programa fundamental en este sentido
es el 00100: O accidentes, O defectos,
100% de cumplimiento, que arrancamos
en 2007. En las plantas de Argentina,
particularmente en la de Campana, estamos
participando de lleno en las distintas etapas
del proyecto. Esto nos permitirá tener proce-
sos productivos cada vez más controlados
y previsibles, y con menores posibilidades de
errores y desvíos en todo lo que hacemos.
Quiero agradecerles a todos por su contri-
bución y esfuerzo durante todo el 2009,
y desearles los mejores augurios para el
comienzo del nuevo año. Sigamos traba-
jando juntos para mantener elliderazgo
de Tenaris en el mundo, compartiendo los
valores que nos caracterizan: calidad, exce-
lencia, desarrollo tecnológico, transparen-
cia, multiculturalidad y compromiso con
nuestras comunidades.
Guillermo Noriega
Director General de Tenaris
para América del Sur
STAFFDirector: Mario Galli. Equipo editorial SinCostura: María Martha Rabasedas, Lucas Masllorens. Colaboración: Stefania Argento. Fotografía: Gerardo Dell'Oro
y Damián Mengual. Redacción: Adela Ponce de León. Diseño gráfico: Pump Diseño.
SinCostura I 3
LocaIGlobal
Premio Valores:Ejemplos en CampanaElGrupo Operativo del bancal de tubos Dopeless se quedó con el galardónen reconocimiento a su desempeño para la competencia "Trabajo en
Equipo", y una de sus integrantes -la primera mujer ganadora de unpremio Valores- con el premio a la "Calidad".
No obstante lo difícil de la competencia,
el Grupo Operativo del bancal de tubos
Dopeless del sector SEAT fue el gran
ganador de la 8a edición del premio Valores.
Además, no sólo obtuvo el premio al
Trabajo en Equipo, liderado por Sebastián
Canteros, sino que una de sus integrantes,
Diana Sosa, logró el máximo galardón en
Calidad para la categoría operarios. En esta
misma categoría Leonardo Cartelle
obtuvo el premio en Seguridad, mientras
que el supervisor Claudio Di Lallo, de
Acería, obtuvo el mayor reconocimiento
en Calidad; y su colega Jorge Montani
de Tratamiento Térmico, en Seguridad.
El responsable directo en SEAT,Alfredo
Lucas, aseguró que durante el 2009 el
bancal de tubos Dopeless aumentó su
productividad casi en un 60%. Además,
Guillermo Noriega recordó que la
Calidad, la Seguridad y Trabajo en
Equipo,
en con el
00100, que todo
En el encuentro se destacó a los responsa-
bles de las 3 propuestas más importantes
del año a través del Sistema de
Sugerencias: José Cerezo, de LAM 2, por
un banco de trabajo que brinda mayor
seguridad para una de las operaciones
para cambio de medida en LAM 2;
Ezequiel Campodónico y Mauro
Chichiri, de Acería, con su cambio en el
armado de las bobinas eléctricas para las
lingoteras de las coladas continuas; y
a Alberto Duperut de FACU, por el
mejoramiento en el rendimiento de los
insertos de roscado.
4 I SinCostura
Buenos Aires, capital del gas
Nuevo oleoductoen Ecuador
Se construye un nuevo tramo deloleoducto Sacha-Orellana que ocupará
el lugar del antiguo sistema que
cruzaba esta población amazónica.
La tubería transportará el petróleo desde
los campos del sur de Orellana hasta el
centro de acopio y distribución de la petro-
lera estatal local Petroproducción, ubicado
en Lago Agrio.
La obra, que permitirá concretar los traba-
jos de reubicación del nuevo tramo subte-
rráneo, tiene una primera fase que incluye
el montaje de una línea enterrada y el reti-
ro de otras que atravesaban la localidad.
Además, Jorge Luje, superintendente del
campo Sacha, agregó que
en oleoductos
con de
Tenaris participó en la vigésimo cuarta edi-
ción de la conferencia Mundial de Gas,
que se realizó en Buenos Aires, donde
estuvieron presentes los referentes más
importantes del sector. La Conferencia se
realiza cada tres años en distintas ciudades
del mundo y congrega a empresas como
Chevron, Gazprom, Panamerican Energy,
Petrobras, Tecpetrol, Total e YPF,entre
otras. La exposición realizada del 5 al 9 de
octubre tuvo a Tenaris -que también co-
auspició el evento- presente con un stand
en el que exhibió su gama de productos y
servicios y en el que el área comercial tuvo
la oportunidad de contactar y reunirse con
profesionales del mundo del gas.
El deportey la familia
Se realizó en México la MaratónGlobal de la OT. Los atletas
Tenaris marcaron su presenciaen la clasificación final.
La Carrera Global de la Organización
Techint (OT) se desarrolló en Monterrey,
México, organizada por Ternium con el
objetivo de promover un estilo de vida
sano y de convivencia familiar.
Con 3.500 participantes, la competencia
tuvo como ganador a Francisco Javier
Estrada Alvarado. Marco Salvitti, de
TenarisDalmine, con un tiempo apenas
por arriba de los 40 minutos, se llevó la
Copa Ol En la categoría femenina
triunfó Jennifer Ann Hollas de las ofi-
cinas de Tenaris en Houston, seguida
por Silvina Dengra, de TenarisSiderca,
quien obtuvo el segundo lugar.
SinCostura I 5
LocalGlobal
•• .........:4
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•• ••••
. . .. • •• •
•
17 ",Steelmaking Conference
7 '"Ironmaking Con/erenee .'l' Cleaner Production Seminar (IAS JICA)
17"'Conferencia de Aceria
rConferencia de Reducción
1~Seminario de Producción Limpia (JAS JICA)
Lo importante antes que lo urgenteEn la sede de TenarisUniversity,el martes se inauguraron la 17a Conferencia deAcería, la 7a Conferencia de Reducción, y el 1er. Seminario sobre ProducciónLimpia organizadas por el Instituto Argentino de Siderurgia (lAS).
Durante tres jornadas consecutivas,
unos 600 acreditados de todo el mundo
asistieron en Campana a una nueva edi-
ción de la Conferencia de Acería. Con la
premisa del cuidado del medio ambiente,
las presentaciones hicieron hincapié en los
nuevos procesos para maximizar la
producción junto a la necesidad de
reducir el impacto ecológico.
Estuvieron presentes autoridades del
lAS, de Tenaris y de la Municipalidad
de Campana.
•
Auditoría exitosa en ChinaDurante el mes de julio fue realizada a Tenaris una auditoría a cargo derepresentantes de Eni en la planta de Qingdao, China. El procedimiento secentró en varios temas sobre recursos humanos que incluían el trabajoforzoso y obligatorio, la salud y la seguridad.
los requisitos, "pero lograr cumplir con
todos los detalles todavía exige más
esfuerzos".
Además, Liu Xiangjun (Leo), Gerente
de Recursos Humanos de Tenaris en
China aseguró que se pudo demostrar
que, a través de las prácticas de la
compañía, inspiradas tanto por
políticas corporativas concernientes a
recursos humanos como por las leyes
laborales locales, también se seguía la
línea requerida. "La reacción positiva
de la auditoría también prueba la
capacidad de Tenaris para adaptarse a
ambientes locales regionales mientras
mantiene están dares globales", dijo
Liu Jinghua (Philix), Representante
de Ventas en China.
La planta de Tenaris en Qingdao, China,
pasó recientemente una auditoria llevada
a cabo por representantes de Eni China
centrada en la organización de la compa-
ñía, el respeto de las prácticas laborales
de acuerdo al marco legal correspondien-
te, la salud y la seguridad, la discrimina-
ción, las prácticas disciplinarias, las horas
de trabajo, remuneración y control de
proveedores.
Toshio Suzuki, Gerente de Planta en
Qingdao, comentó: "La auditoría se basó
en los estándares SABOOOque difieren
del sistema de management de Tenaris,
por lo que debimos verificar nuestros
procedimientos de acuerdo con esta
Norma". Susuki agregó que la mayoría
de los procedimientos de Tenaris reúnen
6 I SinCostura
Petrobraspremia a Tenaris
Sedebió a la calidad en la entregade varillas de bombeo en Brasil.
La división de varillas de bombeo de
Tenaris en Brasil (TCHB) recibió el primer
premio que Petrobras entregó a sus
mejores proveedores durante 2008,
por medio de la Unidad de Negocio de
Exploración y Producción de Rio Grande
do Norte y Ceará (UN-RNCE).
En Brasil, Tenaris provee de varillas de
bombeo a UN-RNCE hace más de 10
años y solamente en 2008 entregó
aproximadamente 50 mil varillas.
El Premio Petrobras UN-RNCE Mejores
Proveedores fue creado en 1999 para
homenajear a las empresas que se
habían destacado el año anterior en
todas las etapas, desde el pedido hasta
en el servicio post-venta o la entrega
de lo acordado.
Novedades enTenarisSilcotubNuevos laboratorios fueroninaugurados en Zalau.
ExxonMobil:un clientesatisfecho
Luego de que Tenarisentregara 25.000
toneladas métricas de line pipe enrollable
sin costura, John E. Creager, Administra-
dor del Contrato Kizomba Satellites - SURF
para ExxonMobilenvió una carta de felici-
taciones a Mauricio Toledo, Coordinador
regional de Line Pipe en Houston, por el
resultado del trabajo. Toledo explicó que el
cliente solicitó algunos cambios imprevistos
y serviciosadicionales para esta etapa, he-
cho que requirió de la flexibilidad de Tenaris.
"En un principio, se había solicitado la
entrega de tubos en Mayo en Angola,
donde un proveedor local los pasaría por
el alto horno y laminaría la superficie
interna. Trasun cambio de planes, el
cliente le pidió a Tenaris que realizara
estas tareas en Italia. Finalmente, entre-
gamos el producto, laminado interna-o
mente y listo para su uso, dos meses
antes de la fecha original de entrega
pactada para el tubo sin laminar.
Adrián Paenzaen CampanaVisitó el auditorio Roberto Roccapor segunda vez en el año
Los nuevos laboratorios de TenarisSilcotub,
que ya se han convertido en un punto de
referencia arquitectónica en la ciudad. Son
el resultado de una inversión de 3,5 millo-
nes de dólares y tienen por objetivo brin-
dar una absoluta garantía de la calidad de
los productos entregados a los clientes a
través de equipamiento moderno y preciso
y de un sistema de testeo automatizado.
Doctor en Ciencias Matemáticas, Adrián
Paenza sabe cómo hacer más interesante
su gran pasión: los números. Como parte
del programa "Sembrar Docentes", el
matemático brindó una conferencia deno-
minada" Atentado a la intuición (un viaje
por el mundo de la matemática donde las
cosas no son lo que parecen)" ante una
platea colmada de adolescentes.
SinCostura I 7
Nota de tapa GendérDiversity
8 I SinCostura
SinCostura I 9
-~.-. enaris, a través del progra-
ma Gender Diversity o
Diversidad de Género (GD)
desarrolla estrategias para
lograr una mejor integra-
ción del creciente -si bien
aún reducido en algunos sectores-
número de mujeres que componen su
dotación. La necesidad de ampliar la
cobertura de puestos técnicos y las pro-
yecciones -que como la del Instituto
Internacional McKinsey señalan para el
2035 un déficit mundial de 24 millones
de técnicos- habla de la necesidad del
cambio, sumado al nuevo contexto que
se abrió en los últimos años en relación
al rol de hombres y mujeres.
El programa de Gender Diversity cuen-
ta con un comité ejecutivo internacional
integrado por mujeres pero también por
algunos hombres, convocados para desa-
rrollar acciones que tiendan a generar y
asegurar un mejor balance del contenido
genérico de Tenaris. Esto se busca con el
convencimiento de que llevará a enrique-
cer y potenciar las ventajas competitivas
de la empresa, a generar una nueva com-
binación de estilos de liderazgo y a pro-
mover un clima laboral más armónico.
El programaGender Diversityen Argentina aúnse encuentra enuna etapa inicial.
n los últi os 15 el
de j dese dose en i -
d des e s ue en c eciente -
to, lgo que t én es not io en l
selección de l e s. s uj
se ol on e que, no cho
ntes, n si cl ente elegi-
d s po los . Este o
cion l c g l ente
c e en l o que encue n
e s s en el de h
un búsqued de l, ll do
l s is s te que c p l -
ente el de su pl ntill . Es un
10 I SinCostura
ceso d l que h qu do en
uchos bitos de un bio cultu-
l. nu si ción o que l
c necesite t d oll
etene s je es dent o de l s
e s o ti s técnic ,
de l b ses p eso es
l l de opo en todos
los bitos l
l el equil li -t
espe l ente en o entos
les de su id co o es el de l -
nid d , explica Teresa Pérez, a cargo
del departamento de Metalurgia del
Centro de Investigación Industrial
(CINI) y miembro del Comité de GD.
La implementación de este progra-
ma incluyó una etapa inicial de diag-
nóstico y definición de la situación
actual, a través de reuniones, focus
groups y entrevistas con personas de
diferentes áreas y países, cuyos emer-
gentes permitieron la elaboración de
un plan de trabajo para mejorar la
estructura de géneros y facilitar las
condiciones que aseguren iguales opor-
tunidades a todos. En este sentido, la
idea es lograr que se reconozcan a las
.•. Sandra Gotelli, madre de tres hijos, es Project
Manager IT, en la estructura de Information
Systems, del Global Industrial de Tenaris.
~ María Paula Lardizábal trabaja en la empresa
desde hace tres años.
mujeres los mismos derechos y obliga-
ciones que a los hombres, lo cual cons-
tituye un punto clave al que las organi-
zaciones deben dedicarse, según indi-
can los consultores y especialistas en
recursos humanos de todo el mundo.
La ausencia de estas posibilidades lleva
a que en muchas compañías las muje-
res no puedan desarrollar una carrera
profesional adecuada o que se vean
obligadas a asimilar estilos de lideraz-
go que no les son propios debido al
modelo masculino imperante, cuya
política es impulsada por los varones.
ea percepciónde diversidad esmenos positivaentre las mujeresque entre loshombres.
Nuestro panorama de género
En lo que respecta a Tenaris, y a partir
de los datos estadísticos obtenidos por
la propia empresa a nivel global, se
desprende que las mujeres son el 22
por ciento del personal de todo el
mundo. Mientras que su presencia se
vuelve algo más elevada en determina-
das áreas, como en las de administra-
ción o Recursos Humanos, sectores
como Operaciones, Comercial, Calidad
o Tecnología tienen un bajo nivel de
"componente femenino".
No obstante, es importante destacar
Un nuevoparadigmaPor Fernando Medina, miembro del
Comité Internacional y del proyecto
00100 en Tenaris.
e amo su nombre lo indica, se trata de
un proyecto global orientado a mejo-
rar los estándares astuales en relación
a la diversidad de género. El comité tiene
por objetivo elaborar un diagnóstico propio
sobre el cual desarrollar acciones. Con res-
pecto a las situaciones que puedan ejemplifi-
car el rol de la mujer en la empresa, es nece-
sario advertir que existen dificultades reales
en las áreas de trabajo para ellas. Esto se
potencia por la naturaleza del trabajo meta-
lúrgico y sus implicancias. Como he estado
en las operaciones de planta puedo dar testi-
monio de que las tareas operativas aún tie-
nen detrás el "paradigma" masculino. Creo
que podemos entenderlo sobre todo en tér-
minos de historia, ya que se trata de una
industria pesada, predominantemente mas-
culina. Sin embargo, hay muchas tareas que
podrían modificarse para lograr una mayor
presencia femenina que, sin bien es casi
excepcional, de hecho ya sucede. Por otra
parte, existen áreas de tecnología o de pro-
cesos en líneas operativas en donde la mujer
ya ocupa un lugar destacado.
Entre las dificultades que ellas mismas
advierten, aparecen demandas funcionales
y de convivencia que incluyen desde la
ausencia de baños hasta las más complejas
del período de maternidad (más allá de las
licencias), que implican compatibilizar
aspectos laborales con el cuidado por los
hijos. Luego, se presenta otro tipo de pro-
blemática más de tipo competitivo y profe-
sional que se relaciona con el del diseño
de carreras de crecimiento laboral a las
cuales el personal femenino no encuentra
igualdad de acceso. Por último, dentro de
los empleados fuera de convenio, los por-
centajes globales de mujeres son buenos
comparando con diversas empresas. Sin
embargo, la distribución es muy heterogé-
nea y debemos comprometernos aún más
en el trabajo desde el comité y acercar
cambios que equiparen derechos y mejo-
ren el desarrollo de la empresa.
SinCostura I 11
que en comparación con otras compa-
ñías del sector se trata de un porcenta-
je que -si bien está lejos de los índices
deseados- no es bajo, y está relativa-
mente alineado al resto de la industria
del petróleo y el gas. Algunas de estas
empresas cuentan con menos del 10%
del staff ocupado por mujeres, y han
comenzado a analizar también la nece-
sidad de mejorar su mix profesional.
Por otra parte, es marcado también
el hecho de que las mujeres tienen poca
presencia en los niveles más altos de la
empresa, vale decir, a partir de los
puestos gerencia les.
Impulsar cambios
Para superar situaciones que afectan a
la diversidad, las compañías están
procurando fomentar la flexibilidad
en los puestos de trabajo, con jornadas
comprimidas, horarios alternativos, la
instalación de guarderías, y otros
beneficios que desarrollen y acompa-
ñen la vida de las mujeres.
El Comité de Gender Diversity de
Tenaris está analizando todas estas
alternativas, considerando a su vez
los diversos marcos legales y usos
y costumbres de los países en los que
la empresa tiene operaciones. Pero es
muy importante tener en cuenta que
los cambios en esta materia llevarán
tiempo en mostrar sus efectos, ya que
son de largo alcance e implican todo
un proceso de convencimiento y
asimilación, en primer lugar, y de
transformación después.
Sandra Gotelli es Project Manager
IT, en la estructura de Information
Systems, del Global Industrial de
Tenaris. Sandra revela su experiencia
como madre de 3 hijos al lidiar con
desafíos profesionales que implicaron
viajes y gran compromiso de tiempo.
dici e del 1997 el ge ente
de I e li ó un o e t que no
pude e gn ción de 6
eses en I l Según detalla, se le
proponía liderar un proyecto de stan-
darización de compras y de IT cuando
comenzaba la implementación de DST.
Este pedido p e un .
Est un s de se p -
. ten dos hi s ( , de
4 De , de 17 tes
de que n ci después del p to
ce l negoci ión con i
p po i j nes de o
12 I SinCostura
Las compañíasestán procurandofomentar laflexibilidad enlos puestosde trabajo.
est b con tod l l -incluido
ido- en I li en l s
cin s de D l i ,
¿Cómo lo hizo? ¿Tuvo que dejar
algo atrás? Gotelli reconoce el apoyo
de su marido, quien pudo reorganizar
su agenda profesional para acompa-
ñarla y por otro lado, destaca la com-
prensión de sus compañeros en Italia.
tení que ndo
lenti ellos e cub . i -
do entendió c del ec-
to e hi o todo p que en un p de
se n est ié ect nte
o dos l lid d
Lograr el equilibrio familia-trabajo
antes de salir y comenzar su licencia de
parto, trabajando y en otro país, con
todo un grupo de trabajo nuevo no
resultó simple. Sin embargo salió airo-
sa, porque, como ella misma explica
e ó de un des io co p ti -
gente con pl os es.
Cuando el trabajo no se desarrolla
en oficinas, las mujeres pueden encon-
trarse con desafíos algo más cotidia-
nos, pero no por eso menos grandes.
Rosana Harán es operaria desde hace
14 años en la planta de Tenaris en
Campana. Estuvo otros ocho en el
laboratorio como ana lista de control
de calidad y luego cinco años más en el
LACO 2 caliente, en la parte de croma-
do de mandriles. ui l e
b j en un g lpón, é p seis
eses pe ún sigo c . Con respec-
to a los inicios, Rosana reconoce que
no fueron nada fáciles. "Y no lo digo
po í, que t s g n s de -
b sino c e os.
ecue do po eje plo el te del es-
tu , el bul , h bí cie t
inco did d en el biente. í
junto los l n estilo
• Fernando Medina. miembro del Comité
Internacional y del Proyecto 00100.
~ Rosana Harán es operaria en TenarisSiderca
desde hace 14 años.
l o lt b -
ño De esos tiempos, Rosana recuerda
cómo su presencia generaba cambios
en el grupo: i bien en e épo te
el pelo co to, b cig os
to te o,
co un s no dej b
de se l úni e no s bí-
bien qué . que
sop t gestos un poco
odos .
Más allá de las anécdotas, hoy
Rosana reflexiona con la experiencia
de años en la planta y siente que a las
mujeres se les deben cambios urgentes:
C que l igu l de opo unid -
des ent e géne os de de c -
es un n . Es u
id que ist e es
en ide , p desde i hu de
punto de ún este gi nte no
est p do ten j s en
l s lín s. H h c p
l s que ún le p e e p
e. n es que h n
l i nci s oni e í
bueno, dent del ecto, l posibili-
d de inco p un gu , e
ot c .
"Faltan detallesque mejoraríanla convivencia 1/
Rosana Harán,.operaria.
De cualquier manera, Rosana resca-
ta estar orgullosa de haber sido en su
momento la pionera en trabajar en la
planta y abrir un camino para que hoy
muchas más chicas sean parte de la
compañía. eo que en este punto
ún h ucho ... l enos
después de 14 ños un to
do Gende ,
Para las organizaciones resulta
imprescindible la alineación con un
mundo cambiante en el que se redefi-
nen el rol de hombres y mujeres en la
sociedad. Tenaris apunta a través de
este programa a mejorar las ventajas
competitivas de la empresa al atraer y
retener a los mejores talentos en un
campo en el que escasean los recursos
con buen nivel de capacidad y forma-
ción, como es el de los operarios califi-
cados y la ingeniería.
Paralelamente, cada vez hay más
mujeres ocupando roles o desempeñán-
dose en tareas "duras". Algo de esto
sabe María Paula Lardizábal. Con sus
28 años y un incipiente embarazo, tra-
baja en la empresa desde hace tres
años. Los primeros dos se desempeñó
en el área corporativa de Procesos
Industriales, trabajando para el proce-
so de acería. que e é
l pl nt e en l p nt de no
2003. tocó l o no b
ni de qué se t b p desde ese d
no e iné en ot b jo que no
el de , recuerda.
Su actividad diaria es el análisis de
desvíos y descartes que se presentan en
los controles no destructivo s de la pro-
ducción del día anterior.
side tiene s de culi-
n de lo que e ente es, pe t -
bién po que e es no he que-
ete s de si do. H cos s
que te h n se el hecho
de que no e no p
t ño. Es que
es .
Al igual que Rosana Harán, María
Paula Lardizábal señala la falta de espa-
cio delimitado para las mujeres dentro
de la planta como un obstáculo.
o con o Cu ndo tengo que
l b o lgún co e o se ece
cuid en l pue Igu ente, pienso
que si bien en el d est co
son c s h st g cios s, son
ít en los que que h b que
b j p un ente s
ble l uje .
Por otra parte, María Paula está
embarazada y esta nueva condición
(primeriza) resulta un desafío tanto
para ella como para sus compañeros,
quienes se sorprenden de que "tenga
ganas de estar ahí". Es innegable
que la integración cultural entre los
géneros, sigue siendo un proceso
constante. Mejorar los porcentajes
y la distribución de tareas hará que se
aproxime un futuro con más respeto
por la diversidad.
SinCostura I 13
El cliente
14 I SinCostura
uando se le pregunta a
empleados de Tenaris de
distintas áreas funciona-
les y geográficas qué se
necesita para construir
relaciones exitosas con
clientes exigentes, responden sin dudar:
dedicación.
El equipo comercial suele recibir el
reconocimiento por firmar acuerdos de
largo plazo, pero hay todo un equipo
detrás que asegura que todos los engra-
najes de la producción y de la Supply
Chain funcionen articuladamente para
atender las necesidades del cliente. Cada
eslabón interactua con el cliente, en
muchos casos diariamente.
En el último año Tenaris ha cambiado
el foco en relación con el cliente, situán-
dolo como un elemento fundamental de la
cultura de la compañía. Servir al cliente,
entendiendo sus necesidades y cumpliendo
los compromisos con eficacia y transpa-
rencia es hoy uno de los valores centrales
de Tenaris.
De acuerdo con el equipo que atiende
la cuenta de RasGas, la diferenciación se
basa en esfuerzos individuales dentro del
marco de un trabajo de equipo que hace
que los clientes nos elijan una y otra vez.
< ....• " .. : .• -.-.,.,.,
Servir al clienteentendiendOsusnecesidades/eshoy uno delosvalores centralesde Tenaris.
RasGas, un joint venture de Qatar
Petroleum y ExxonMobil, ha confiado en
la calidad y la eficiencia de los productos
de Tenaris, y en el profesionalismo de su
equipo desde 1996.
Durante la última década, Tenaris pro-
veyó a RasGas más de 56.000 toneladas
de productos.
Las cosas no fueron siempre tan sim-
ples. RasGas fue una de las primeras gran-
des compañías energéticas del mundo en
contratar a Tenaris. Se recorrió un largo
camino para simplificar procesos internos,
SinCostura I 15
y aprender a lidiar con minuciosas audito-rías del cliente.
Los equipos en la planta y en lasoficinas tuvieron que aprender a poneral cliente en un nuevo nivel, transfor-mándolo en el foco de sus actividadesdiarias. El cliente est en el ce de
todo, dice Carlos Guglielmo, IngenieroSenior de Asistencia a Clientes deTenarisSiderca. in sus pedidos, los
tubos nun s de l pl .
con los clientes es c
con un niño , agrega Felipe Álvarez,técnico de la Línea de Terminación enTenarisTamsa, quien regularmente sereúne con Inspectores Externos en la plan-ta. d uno tiene sus e igenci s p
cul id des. enés que s be qué e de
s le un to especi l .
Adiós al teléfono
Aún en la era electrónica, Mohamad
Honeineh sabe que su cliente no tiene pre-dilección por los emails. es
l dice el Gerente de Ventas deOilfield Services en Qatar. les
los ils ni los ll dos tele ónic .
Mohamed y el resto del equipo de ventasde OCTG con base en Dubai vuelan regu-
lar mente a Doha, Qatar, para reunirse ynegociar cara a cara con una de lascompañías energéticas más importantesde la región.
Antes de que Mohamad suba al avión,hay mucho trabajo por hacer.
con el equipo de pe -
ción del cliente qué tipo de -
de ll ndo entende su
lógi dice. Con un panorama completode todo el programa de perforación, elequipo de Tenaris está mejor posicionadopara negociar y sugerir productos específi-cos o servicios que faciliten las operaciones
16 I SinCostura
del cliente. e posición es
bue p e pode ec un
g de oductos , agrega.Una vez que se firma un contrato de
suministro, los equipos de VentasInternas y SCHE revisan los términosde la oferta y cargan la orden en SAP yse inicia el proceso productivo. El equi-po reserva stock de acuerdo con lasfechas de entrega y, mediante una cuida-dosa programación de recursos, reservacapacidad de planta y define las fechasde producción.
El equipo comercial en Dubai trabaja
..•. Massimo Mariano analiza datos relacionados
con un pedido del cliente.
~ Mariano Barone, Andrés Etchechoury y Carlos
Guglielmo en la instancia de planificación.
~ Mohamad Honeineh realiza viajes para
reunirse con los clientes y se comunica por
teléfono para mantenerlos informados.
mano a mano con Agustín Blanco,Representante de Ventas de CuentasEspeciales, y con Juan Carlos Agoglia,Director de Ventas de Cuentas Globalesen las oficinas comerciales en Houston.
Junto con e! equipo en Dubai, e! equi-
po corporativo de Oilfie!d Services
supervisa los contratos con las empresas
líderes de! sector como RasGas -y suele
acompañar al equipo local a la hora de
negociar.
con un cliente
que e
explica Blanco. bien tienen
técnicos
nue de
. Se está llevando
adelante e! testeo y la calificación de toda
la familia de conexiones Blue" en los
laboratorios de ExxonMobil en Houston.
Una vez que han comenzado las ope-
raciones en e! campo, e! equipo comer-
cial de Dubai viaja cada dos meses al
yacimiento para confirmar que todo está
funcionando correctamente.
c es
su
sus
con , dice
Honeineh. Sabe bien que no muchos
competidores pueden ofrecer este con-
tacto permanente con e! cliente.
Mohamad recuerda la ocasión en que
los representantes de RasGas pidieron un
cambio urgente en e! cronograma de pro-
ducción. el
el sin los
pos de e , recuerda. Los colegas de
Supply Chain y de las plantas lograron
reaccionar rápidamente y adaptarse a los
dinámicos requerimientos de! proyecto.
De las palabras a los hechosEl rápido "sí" de Mohamad al cambio
solicitado por e! cliente impacta directa-
mente en e! cronograma de producción
de TenarisSiderca, TenarisTamsa y
TenarisNKKTubes, donde se fabrican 20
variedades de productos tubulares para
RasGas.
Supply Chain debe controlar la canti-
dad de tubos de! pedido y asignados
correctamente a las distintas plantas de
Tenaris. Cada vez que surge algún cam-
bio, e! área Global de Gestión de
Pedidos trabaja junto con el área Global
SinCostura I 17
de Programación de Carga de Plantapara resolver e! problema. Un e que
d c l pedido, espon-
s bilid d es e de que l pl n-
t c con l s s de
l en el
de ción de un cliente
puede ec l lcu-
los si no ente
el agrega Alan Arean, de!
equipo de Supply Chain.
El seguimiento de la producción tam-
bién requiere que Supply Chain trabaje
de la mano de los equipos locales de cali-
II.Nuestrác••....
responsabil idades asegurarnosde que la plantacumpla con lasfechas deproducción 11
Alan Arean.
dad en cada planta. Pedro Domínguez,
Ingeniero Senior de Asistencia al Cliente
de TenarisTamsa, y Carlos Guglielmo, su
colega de TenarisSiderca, tienen que
hacer malabares con los ajustados tiem-
pos de producción y las demandas técni-
cas de! cliente.
En Qatar, Rashed Abdel Megeed
envía un informe mensual de todas las
actividades -producción, embarque y
entrega- a los representantes de RasGas,
informándoles de cualquier demora o
inconveniente que pueda haber surgido
y proponiendo soluciones. El equipo
prepara un plan de contingencia, en
caso de que suceda lo impensable.
El más pequeño error en la planta o en
la Supply Chain -si e! cliente solicita un
cambio que obliga a todo e! equipo a reali-
zar un ajuste- puede provocar demoras en
las operaciones de campo de RasGas.
e el equipo c c l uppl
Ch in, el cliente s inten
tene todo lin do desde el co en
afirma Guglie!mo. eces los peque-
ños ios son ine .
Calidad de principio a finGuglie!mo y Dornínguez son los responsa-
181 SinCostura
bles de supervisar los pedidos de RasGas
- desde el inicio de la producción en las
plantas, hasta que los tubos dejan e!
puerto con destino a Medio Oriente.
o ll un nu pedido,
nd ión de inspec-
ción p i l especi iones
técnic s del client dice Domínguez.
n el de s , uno de los ele-
cos p tene esente es el
cliente en sí o,
tiene i ientos
espec cos. les de -
que se pl n
A Felipe Álvarez y Pedro Dominguez analizan el
avance de una orden de producción.
A Mariano Barone en el laboratorio de pruebas
de TenarisSiderca.
En la Argentina, el área de Controlde Calidad de TenarisSiderca realiza unworkshop de pre-producción para expli-car la importancia del proyecto delcliente. s l equipo -
te c dónde los p s,
se us os po qué c tos
les de lid d son i p t -
tes dice Carlos Guglielmo, quien hallevado la cuenta de RasGas desde susinicios, hace unos 10 años, en la planta.
A veces, el Inspector Externo, unauditor de control de calidad contratadopor el cliente, participa en las reuniones
Definiendo "valor agregado"
Cuando en medio de la noche sonaba el
teléfono celular de Ángel Flores en
Qatar, él sabía que sólo tenía una
opción: atender. Vivía con su mujer y sus trilli-
zos en un hotel en Qatar, como Ingeniero de
Servicios de Campo de Tenaris sabía que él
era un salvavidas para el cliente. "No había
excusas para no estar disponible".
Flores trabajó con RasGas en Qatar desde
2002 hasta 2006, pasando entre 15 y 28 días
por mes en las plataformas. "El cliente conta-
ba conmigo para responder inmediatamente
a sus inquietudes, " dice.
Saltar de una plataforma a otra en el medio del
Golfo Pérsico en un helicóptero no era una
experiencia de todos los días para GiulioCuretti, hasta que llegó a Doha para brindar
asistencia técnica in-situ a RasGas. Cuando las
condiciones climáticas le impedían llegar a la
plataforma marítima offshore, este ingeniero
italiano se vio obligado a pasar la noche en otra
plataforma de la compañía. "Un viaje que debía
tomar 40 minutos tomó más de 24 horas".
Durante el tiempo que pasó en Qatar, Curetti
aprendió a lidiar con situaciones inesperadas:
encontrar a un extraño durmiendo en su
cama luego de más de 12 horas de trabajo
físico, o realizar simulacros de emergencia en
plataformas en el medio del océano. Para
ingenieros de campo de Tenaris como Flores,
Curetti o su colega Amr Shehab, esto es
parte del trabajo diario.
Los ingenieros de campo desempeñan varias
tareas: brindan asistencia en plataformas
on-shore y offshore durante la bajada, y el
montaje de materiales; realizan inspecciones
visuales de productos y se encargan de cual-
quier reparación que sea necesaria; y son el
primer contacto del cliente para brindarle
asistencia técnica, recibir sus quejas o res-
ponder a sus preguntas.
No siempre es fácil, según la experiencia de
Flores. "Yo estaba en una posición incómoda.
El cliente me consideraba 'su vocero', pero yo
estaba ahí para representar a Tenaris. Yal
mismo tiempo, tenía que cuidar al cliente,
dado que confiaba en mí para tomar decisio-
nes importantes. "
SinCostura 119
de equipo para responder preguntas yayudar a consensuar los procedimientoscríticos en el proceso de producción.
El Inspector, alguna vez consideradoun adversario por el equipo de produc-ción, ahora es un integrante más delproceso tanto en TenarisSiderca comoen TenarisTamsa. 10 el
nos recuer-da Felipe Álvarez, a cargo del equipo deinspección electromagnética.
suelen
de los
tenés
que listo. Eso
que .
Al iniciar la producción, se entrega alcliente un cronograma, en el que se basael Inspector para decidir cuándo visitarla planta.en
dice Pedro Domínguez.24
del deben
de
un de ins-
de
nos
de un de
en
dice Andrés Etchechoury, parte delequipo de Pruebas de Ultrasonido deTenarisSiderca. Etchechoury sabía que,sin la aprobación del Inspector, lostubos no podían salir de la planta.
los de e
incluso de los
entonces se
c pequeños
Como destaca Mariano Barone,E tiene de
c lid
20 I SinCostura
que todo el .
Si el inspector encontraba un pequeñoerror en la documentación, explicaBarone, pedía ver el tubo en cuestión.Cuando se trata de un control visual, aveces la línea entre lo aceptable y loinaceptable depende más de la estéticaque de la producción.
un de
en agregaEtchechoury.
un en
ción, lo con el
solución , dice Guglielmo.el ton-
tos el equipo no concen-
en de su agre-ga Álvarez. un
Eso
en
es el cliente
Muchos de estos problemas se resol-vieron cuando el proceso de control decalidad pasó a ser electrónico, de acuer-
l
~ Hazeena Mazood y Massimo Mariano durante
una reunión de planificación en Dubai.
~ Los Inspectores Externos visitan las plantas
periódicamente e imponen estrictos controles
productivos.
• Felipe Álvarez y Pedro Domínguez en la cabina
de control de TenarisTamsa.
• Carlos Guglielmo analiza los resultados de las
pruebas.
do con Barone. ho p -
l el tubo desde el t t nto ico
en l Esto e l posibil -
des de h o.
Hoy el Inspector revisa la papelería,
en lugar de inspeccionar cada producto,confiando en los controles electrónicos.
h lto s di cil identi i
lo cu l indi un ej diceLuis Dainotto, un inspector de MoodyInternational, una empresa contratadapor ExxonMobil para garantizar la cali-
dad de los productos que TenarisSidercaembarca hacia Qatar para RasGas.
Todos los caminos conducen aRasLaffanMegeed, responsable de supervisar loscargamentos en el puerto de Doha, reci-be los tubos.
Los tubos son transportados en camio-nes hasta RasLaffan, donde está ubicado eldepósito. Debe nos de que el
nejo de los tubos se lice de ue
Detalles del ProyectoNorth Field
Cliente
RasGas, una joint venture de Qatar
Petroleum (70%) y ExxonMobil (30%)
Producción estimada
1,5 mmpcd de gas para los mercados
industrial y residencial
Participación de Tenaris
90% de los tubos sin costura y una gama
completa de servicios: accesorios, inspec-
ción y bajada de tubos.
con los ce entos de en p
nti l seg i dice Megeed.En RasLaffan, el cliente completa la
evaluación final del producto, realizandopruebas de alto colapso y una inspecciónvisual. Si los tubos sufren algún daño enel transporte, son enviados a un tallerlicenciado de Tenaris en Doha parahacerles un service, y luego se los envíanuevamente al depósito.
no es un cliente sin li-
ciones, liendo con
el dice Megeed. i s
nin quej c des -
peño un buen no b con
Cuando los productos llegan a desti-no, se completa el ciclo de entrega. Peroéste es tan solo un round de este delica-do circuito internacional que se vieneperfeccionando por más de una década.Desde el comienzo, Tenaris estuvo parasu cliente, RasGas, y paulatinamente,logró responder a sus exigencias en susactividades diarias. Se trata de construirrelaciones con los clientes, fuertes vínculosde negocios, día a día.
SinCostura 121
Crisis
Desafíos de unnuevo contextoMenos inversión, cambios abruptos en los precios del gas y elpetróleo, desaceleración general del sector ... La crisis que cercade un año atrás surgiera en Estados Unidos trajo aparejadosproblemas y obstáculos para toda la economía global.Ya de cara al 2010 los síntomas de estabilidad comienzan avislumbrarse y un nuevo escenario se presenta para Tenaris enel cual la calidad tiene un rol primordial.
u ISinCostura
on el colapso del bancode inversión estadouni-dense Lehman Brothersen septiembre del 2008 sedio inicio a la denomina-da crisis financiera inter-
nacional. No mucho tiempo más tarde,mercados como el siderúrgico y el ener-gético comenzaron a enfrentar las con-secuencias del "crack". 2009 ue un
de d icult des p
en en el que l s on un
70% l p oducción consecuente ente
b jó un 60% p los ctos sin cos-
tu h un 85% p los con costu-
comenta Guillermo Noriega,Director General de Tenaris paraAmérica del Sur.
Las dos grandes áreas en el merca-do energético petrolero en las queTenaris tiene mayor presencia -perfo-ración de pozos y transporte de hidro-carburos- se encuentran hoy en díacon un nivel de actividad muy bajo,con un nivel de inversión entre un 30 yun 40 por ciento menor al mismo perí-odo de 2008 al 2009.
La experiencia de Daniel Ripari de!LAC01 ejemplifica la situación que
atravesó Tenaris durante el último año:
l uno de los secto es
l suspensiones, el
s l o jó c ue nos
ectó l t ic suspendi-
dos 10 s, e 6 eses,
p se l h de
noche en in de se n que en t -
nos de l o el doble. d
el ue b o, en
de 2008 est os 6 2 ull, todos
t c ll l -
ciones en se p
No obstante ya pesar de las desven-
tajas que la crisis acarreó, Tenaris se
proyecta positivamente hacia e! futuro
debido a un perfil estratégico muy com-
petitivo basado en e! desarrollo de tubos
de alta gama. Esto contribuirá a lograr
un muy buen posicionamiento ante la
nueva realidad, diferenciándose de sus
competidores, especialmente en térmi-
nos de calidad (ver recuadro).
Un nuevo escenariodebe un
ue te ción de l d
l ti po d
en el do
n l, en especi l l nce
de l indust chin que -en té nos
bsolutos- h tiene p nte l
s p d inst l que tod
l d l de tubos de
sin cost , explica Noriega.
Viéndolo en perspectiva, hace unos
años Tenaris participaba con un 20%
de! mercado mundial de OCTG sin
costura, mientras que China rondaba
el 15%. Hoy, ese valor para Tenaris y
e! resto de los productores tradiciona-
les cayó algunos puntos, mientras que
China prácticamente lo triplicó.
Otro indicador a tener en cuenta fue
la caída de! precio promedio por tone-
lada de tubos y e! margen de ganancia
en un contexto en e! que las ventas
totales cayeron prácticamente a la
mitad respecto al año anterior.
nte es que segui teniendo
un p ión po te del
do, l 30%, en tubos
iu en el que es cl e-
senci agrega Noriega.
.•• El último ejercicio trajo consecuencias
negativas para Tenaris, pero la tendencia
tiende a revertirse.
El escenario que deja esta crisis es
muy complicado: por un lado, una fuer-
te expansión de los productores chinos
cuyos costos productivos son objeto de
disputas legales. Por otro lado, una ma-
yor presencia local de distintos provee-
dores de tubos en mercados específicos
(Arabia, Brasil, EE.UU.); y un aplana-
miento de los precios y márgenes de los
productos arrastrados por la oferta
china. La proyección a futuro arroja
para los próximos años un incremento
de la producción mundial de! orden de
las 16 millones de toneladas (de las cua-
les 12 son chinas).
Sin embargo es posible tener una
mirada optimista hacia el futuro, ya
que hay señales consistentes que mues-
tran que la recesión mundial estaría
llegando a un piso, al tiempo que hay
expectativas de mejora en distintos
mercados. A medida que se vaya supe-
rando la crisis, e! mundo irá volviendo
gradualmente a los niveles de creci-
SinCostura I 23
miento de los últimos años, o algo
menores al principio, que serán mayo-
res en los BRICs (Brasil, Rusia, India y
China) y otros países en desarrollo que
en Europa, EE.UU. y Japón.
"Pero tengamos en cuenta que para
2030 la población mundial, actualmente
de 6 billones de habitantes, pasará a
aproximadamente 8/9 billones", dice
Noriega, y agrega "según la AlE
(Agencia Internacional de la Energía)
para poder sustentar estos niveles de cre-
cimiento en la población y el consecuente
crecimiento económico asociado, será
necesario producir en 2030 un 50% más
de la energía que el mundo produce
actualmente. Sin embargo esta necesidad
creciente de energía se presenta en
momentos en que se están empezando a
hacer cada vez más visibles e inmediatas
las consecuencias derivadas de las emisio-
nes crecientes de C02 y otros contami-
nantes que, de no hacerse nada, irán
afectando gradualmente el clima en todo
el planeta, con consecuencias bastante
impredecibles. Producir más energía en
forma más eficiente y no contaminante y
desarrollar fuentes alternativas de energía
que sean renovables y sustentables es el
desafío de los próximos años."
En cuanto al mercado petrolero en
particular, un factor a considerar es que
los inventarias post crisis ya llegaron a
niveles mínimos, y en el mundo en gene-
ral se deberían empezar a recomponer,
reactivándose de esta forma la produc-
ción. Noriega comenta que nue
est i en un que h di i-
nuido su t punt no l
nuest c ción ni -
nes, co ndonos especi l ente en
un cto de l po t c nc l
co es l l d. En l tin ,
e co con su pl de
siones, conce ndose p cul
en el oceso de e u
Dopeless, d de l ción de l
p id d de ento de h en
l con es ent l .
El último ejercicio trajo consecuen-
cias negativas pero la tendencia tiende a
revertirse. A decir de Noriega, p los
ses que nen espe que l
se consolide. de
situ ión un egul Lo
que le permite a Ripari tener otra pers-
pectiva: est en ég en de
, b s nte no l, p t os de
seg ndo nquilos .
~..
La más alta calidad
El escenario que Tenaris tiene por delante es desafiante por el alto nivel
de competitividad de la industria. En este contexto, el foco en la calidad
es vital para crear un valor diferencial ante el cliente.
Dentro de las principales acciones
que tomó Tenaris para enfrentar el
contexto internacional adverso y
sus consecuencias se destaca el impulso
al proyecto 00100 (O accidentes,
O defectos, 100 % de cumplimiento).
Walter Scomazzon, Director de Calidad
de la planta de Campana, destaca la
consolidación de este control de
procesos. "Durante la crisis, lo que se
hizo fue asignar recursos del proyecto
00700 a la capacitación de nuestra gente
y focalizar nuestra atención en general
para generar una diferencia positiva
final en los productos. Proyectos como
éste apuntalan esta idea y nos hacen
más fuertes a nosotros, ya nuestros
clientes", El operario Daniel Ripari
da ejemplos: "todos tenían buena
predisposición para participar de las
reuniones del 00700 Y hacer cursos,
Se intensificó el cuidado de la calidad
y la seguridad e hicimos tubos con
mucho valor agregado, con estándares
más altos",
Según explica Scomazzon, a través del
apego a los procedimientos se busca
obtener una mejora en términos de
calidad de los productos que fortalezca
la posición de la compañía frente los
efectos de la crisis. "Los procedimientos
son las armas con las que cuenta un
trabajador -y por lo tanto también la
empresa- para realizar una tarea determi-
nada. Estos parámetros abarcan desde la
seguridad, la forma operativa de trabajar
y todo aquello relacionado con la calidad,
para lograr la estandarización industrial.
Todo esto en lo que hacemos tanto hin-
capié tiene que ver con la necesidad de
evitar errores involuntarios de las perso-
nas en los que pueden incurrir al querer
aplicarle un criterio propio".
Al respecto, Jesús Aguirre, Director de
Fabricación de TenarisSiderca, también
destaca "la importancia del aporte de
los grupos operativos y del trabajo en
equipo para mantener lo estándares
de calidad que un mercado como el
actual requiere",
TENER UN CADO ABIERTOESCOMO NO TENER NADAOcupes el puesto que ocupes, usar zapatosabiertos dentro de la planta es inseguro.Usásiempre zapatos que cubran todo tu pie.En Tenaris la seguridad de todos está primero.
Política de seguridad de empleados
-~Tenaris
DESO
26 I SinCostura
·,
ediante distintos
programas, coordi-
nados a través del
área de Desarrollo
Social (DESO) y
nucleados en el plan
Alentar, Tenaris promueve acciones
tendientes al reconocimiento del méri-
to individual en los niveles secundario
y universitario, así como también al
fortalecimiento de la educación prima-
ria y secundaria, en colaboración con
la Inspección de la Región XI. Las ini-
ciativas, que se llevan adelante mayori-
tariamente en las comunidades de
Campana y Zárate, son múltiples y tie-
nen como objetivo la generación de
oportunidades de desarrollo humano y
profesional.
Entre los programas cuya acción se
centra en la escuela media se encuentra
Sembrar Alumnos, concebido con la
finalidad de favorecer la transición exi-
tosa desde el ámbito académico hacia
el laboral para alumnos del último año
de escuelas secundarias de orientación
técnica que demuestren un alto com-
promiso con su desarrollo personal y
profesional, a la par de un buen rendi-
miento académico. Los estudiantes son
pre seleccionados por los directores de
las escuelas de acuerdo a criterios defi-
nidos por la empresa junto al sistema
educativo. Durante 2009, con una fre-
cuencia de dos veces por semana, los
participantes asistieron a contra turno
escolar a una capacitación teórico-
práctica de 240 horas dictada en
TenarisUniversity y en el Centro de
Formación Profesional de la Fundación
Nuestra Señora del Rosario de San
Nicolás. En tanto que los módulos
técnicos son dictados por el Instituto
Superior de Formación Técnica N° 187,
~ El Programa Escuelas del Bicentenario colabora
en la formación de casi 3000 chicos en ocho
escuelas primarias en Campana.
los estudiantes reciben asesoramiento a
través de Manpower para la confección
de su Cv, así como también la orienta-
ción para presentarse en su primera
entrevista laboral.
Además, una vez cimentado este
esquema, se advirtió la necesidad de
generar espacios de formación para los
docentes. Comenzó de esta manera en
2007 a gestarse Docentes, una
iniciativa dirigida a promover el forta-
lecimiento y desarrollo de las aptitudes
pedagógicas y de liderazgo de los pro-
fesores de enseñanza media, a través de
capacitaciones específicas en diversas
temáticas de interés de los participan-
tes. Gracias al programa, en 2008 y a
lo largo de ocho meses de entrenamien-
to los docentes asistieron a módulos
Comunicación, Trabajo en Equipo y
Motivación del Alumno, entre otros,
mientras que este año asistieron a
talleres de capacitación sobre la didác-
tica en la enseñanza de las Funciones
matemáticas.
Sin dudas, del
es uno de los grandes protagonistas de
este año que termina. El proyecto fun-
ciona en las provincias de Buenos Aires,
Mediante distintosprogramas Tenarisacompaña eldesarrollo de laeducación en lacomunidad.
Chaco, Corrientes, Santa Cruz y
Tucumán y tiene como objetivo colabo-
rar con la mejora de escuelas primarias
públicas que tienen alumnos en situa-
ción de vulnerabilidad social en todo el
país, a través de capacitación en ges-
tión, en Lengua, en Matemática y en
Ciencias Naturales, favoreciendo la
articulación de las escuelas con otras
instituciones y actores locales capaces
de brindar apoyo a los establecimientos
educativos. En Campana, Tenaris
comenzó a trabajar con del
en ocho escuelas prima-
SinCostura I 27
rias y con 200 docentes que dictan cla-
ses a 3.000 alumnos. Araceli Abadie,
maestra de segundo grado de la Escuela
N° 19 del barrio de San Cayetano relata
su experiencia como parte activa del
programa: j con este p
pes de l s dud que te en un
ien o Abadie
considera que su satisfacción se basó en
el hecho de poder llegar a los plazos
establecidos y al enfoque en general de
la propuesta. o que todo lo que se
pl có, todo lo que nos b ind
los p it do es se pudo en el
s lón. d s l id des los t b -
jos que li on los chicos on
hechos p ellos con s. Hubo un
ntes después de este cto
del centen , asegura.
Becar el esfuerzo
Desde 1976, Tenaris y la Fundación
Hermanos Agustín y Enrique Rocca
otorgan becas a estudiantes con desem-
peño sobresaliente en sus estudios.
28 I SinCostura
Los alumnosseleccionados en elprograma Sembrar,asisten a 230 horasde capacitaciónteórico-práctica.
Ignacio Rodríguez, estudiante de 2°
año de Escolaridad Secundaria Básica
Técnica, es uno de los becados con
mejores promedios ya que alcanzó los
9,79 puntos. Quien resume su historia
es su padre, Gustavo Rodríguez: Ho
es hijo el que l obtu o
quien ibe el dine que
j útiles pe cu ndo
ten su ed d, o el que lo p cib
• Mario Paoletti, de Acería, junto a su hija
Cecilia, quien obtuvo una beca de la Fundación
Hnos. Rocca para sus estudios universitarios.
Gustavo -de 34 años- recuerda que
trabajaba de 7 a 16 y de 18 a 23 cursaba
el secundario. s cu o os e un
buen o dio, pe sólo uno iqué
p l H doce edio
que esto ndo en e en el
de . ndo hijo e
el ol l, se postuló ob l
que ún sigue
ili es un g n ud .
"Trabajar conEscuelasdelBicentenario esmuy positivo"Araceli Abadie,maestra del barriode San Cayetano.
Otro caso para destacar es el de
Cecilia Paoletti, Licenciada en
Recursos Humanos. Su promedio
alcanzó los 9,28 puntos y gracias a este
índice obtuvo el aporte de la
Fundación durante todos sus estudios
universitarios. Graduada en el mes de
agosto del 2009, Cecilia, de 22 años, es
la hija de Mario Paoletti, empleado de
la planta en Campana. \.ntesde l
b t l, b obtenido un en
el segundo t o del od l,
junto i l en
n . Y después, ecibí el p
du nte tod en l un si-
d . Cecilia se desempeña como
gerente de Recursos Humanos en una
empresa internacional, y si bien aclara
que siempre fue "muy estudiosa", este
estímulo la ayudó a focalizarse aún
más en sus resultados académicos.
t l s e h n el b jo de
s en p se
que lo que h l co p con
l ni es l u obli io,
p no es . Y para explicar su
caso, recuerda idas y vueltas desde
Campana a Buenos Aires en
enos es es o t
uc p estudi , p
p , lquil pun-
tes, po eso digo que esultó cl
ten este est l .
En 2009 se entregaron 229 becas de
Estudio de Fundación Hermanos
Agustín y Enrique Rocca; 111 de ellas
fueron destinadas al personal y a sus
hijos, entre alumnos del Nivel Medio y
alumnos de Nivel Universitario, ade-
más de 2 Premios a la Excelencia. En
cuanto a las becas de Fundación dirigi-
das a la comunidad en general, en la
última edición se otorgaron 118 reco-
nocimientos en el Nivel Medio.
Socializar el accesoa la formaciónJuan Carlos Tedesco, ex ministro de Educación de la Nación y actual
director de la Unidad de Planeamiento Estratégico y Evaluación de la
Educación Argentina de la Presidencia de la Nación, afirma que las
empresas pueden impulsar casos puntuales pero es el Estado el que
debe romper el determinismo social que aleja a los chicos de las aulas.
"La educación es la clave de un creci-
miento económico con equidad social.
Creo que es importante llegar a más per-
sonas, más chicos y más jóvenes, a través
de mejorar las condiciones sociales que
son las que, a mi entender, definen en
general el acceso a la educación ".
Tedesco resume que los factores macro
educativos influyen en todos los resulta-
dos escolares y que existe un condiciona-
miento social muy fuerte en lo que res-
pecta al acceso al estudio y al avance en
los niveles de aprendizaje. "No obstante
esto no in valida que haya casos individua-
les, de esfuerzo o condiciones excepcio-
nales que hagan de algunos chicos estu-
diantes destacados. Sin embargo, desde
lo educativo lo que se debe hacer es rom-
per el determinismo social y lograr igualar
el acceso y las oportunidades". Tedesco
piensa que el término" responsabilidad
social" debería entenderse de otro modo
que como se lo conoce en el ámbito pri-
vado. "Es positiva la acción social de una
empresa, pero la mayor responsabilidad
de las compañías consiste en sostener
su rol productivo dentro de la economía",
subraya, sin dejar de señalar, simultánea-
mente, que los programas de becas
y estímulos desarrollados por algunas
empresas como los implementados
por Tenaris, significan un aporte a la
sociedad. Por otro lado, Tedesco sostiene
que también es importante que las
empresas inviertan en innovaciones
científicas y tecnológicas.
"Se dice que necesitamos más ingenieros
y más científicos ya que los que se reci-
ben se van al exterior a trabajar. Esto
sucede porque en materia de innovación
tecnológica las compañías en muchos
casos simplemente se limitan a adquirir
equipamiento extranjero e instalarlo
acá y no buscan promover una renova-
ción tecnológica endógena". La idea
principal del ex ministro es la de lograr
que se desarrollen aquí laboratorios de
investigación tecnológica nacionales
como parte de una concepción integral
del sector productivo.
SinCostura I 29
Gripe + Dengue
La ba alla•
contin,a
Lo sentimos fuerte en el país: primero se agotaron los repelentes,luego los barbijos y por último el alcohol en gel. El dengue yla gripe A impactaron durante parte de 2008 y de 2009,respectivamente. Hoy la amenaza sigue latente y prevenir esla consigna principal.
1segundo trimestre del año
estuvo signado por informa-
ciones, a veces encontradas,
y dudas sembradas por la
propia confusión reinante
en la población. Paralelamente,
empresas e instituciones se familiariza-
ban con e! término "emergencia sanita-
ria". Este concepto se hizo conocido a
causa de la propagación de! dengue
y con e! correr de los meses y el
cambio de estación, también incluyó al
virus de la gripe A (HIN1). Si bien
estas enfermedades tienen causantes y
medidas preventivas diferentes, com-
parten la característica de expandirse
con inmediatez. Esta vertiginosidad en
el contagio se multiplica cuando no
existe una conciencia adecuada sobre
la importancia de! comportamiento
individual.
Tenaris dispuso en su planta de
Campana medidas sanitarias que
hoy continúan vigentes y a las cuales
se suman acciones estacionales, en
especial con respecto al dengue, ya
que cuando aumenta la temperatura
se inicia una etapa de mayor riesgo
de contagio.
En relación a la gripe A, resulta
fundamental mantener los hábitos de
higiene que se han incorporado en los
últimos meses, aunque se haya supera-
do la instancia más crítica del brote.
30 I SinCostura
Es importante entonces, volver a
mencionar las principales medidas de
prevención: cubrir nariz y boca al estor-
nudar o toser; higienizar las manos con
alcohol en gel o agua y jabón tantas
veces como sea posible; no compartir
recipientes de bebidas, vasos, o cubier-
tos; no automedicarse y consultar al
médico ante los primeros síntomas.
Con respecto al dengue, e! inicio de
la temporada estival agrava las proba-
bilidades de contraer e! virus. Eliminar
todos los objetos inservibles que pue-
dan acumular agua de lluvia poniéndo-
los en bolsas plásticas cerradas en la
vereda en los horarios habilitados y no
olvidar tener a mano siempre repelente
y cubrir las cunas con tules cerrados,
son algunas de las medidas concretas a
implementar individualmente.
En lo que respecta a las medidas
para espacios compartidos, como ocu-
rre en la planta de Campana, David
Dondena, responsable de SEAT, repasa
las acciones que se tomaron en la plan-
ta y alrededores para frenar e! avance
de! mosquito. e ll c o dos
tipos de ciones, con un
insecticid especi l el squito
d 25 d s, en l que se colo
un li nto l s en los es
cl donde se l el insecto que
el dengu . Estos espacios
son los espejos de agua, canales, cune-
tas y en donde se dispone la chatarra
o materiales de desecho de la fábrica.
También se rocían predios externos a
la planta de Campana como el hotel
cercano, e! club Ciudad de Campana,
e! predio deportivo conocido como
"campito". dqui
este ño nebuli es de l potenci
que pul i de do s e ciente
los oductos que b n l insecto
en condiciones de é
b j (que potenci n el de
ión del p ), se p ocede l
ig ción agrega.
Dentro y fuera de la empresa y en el
hogar, cuántas más medidas correctas
se tomen, menor será e! riesgo personal
y de la comunidad ante ambos virus.
Prevención del DengueRecomendaciones y cuidados para evitar la multiplicación del mosquito
Cambiar el agua de los
floreros y bebederos de
animales diariamente
Eliminar todos los objetos
inservibles que puedan
acumular agua de lluvias
(latas, botellas vacías,
cubiertas, macetas, etc.)
Evitar colocar botellas
plásticas atadas a los árboles
y canteros
Eliminar todos los recipientes
pequeños poniéndolos en
bolsas plásticas y colocándolas
en la vereda en los horarios
habilitados
Vaciar todos los recipientes
que contengan agua
(tanques, barriles)
Reforzar las medidas de
limpieza hogareña
Mantener los elementos
útiles en desuso boca abajo
(baldes, frascos, tachos, etc.)
Un mosquito peligrosoSuben las temperaturas y el fantasma del contagio acecha otra vez. Es importante saber qué tipo de insecto
contagia el dengue, cómo se propaga y porqué hay que tomar medidas drásticas en cuanto a la prevención.
El responsable de la enfermedad de
dengue es el Aedes Aegypti, un peque-
ño mosquito de rayas blancas. Las larvas
de este mosquito se crían en recipientes que
contengan agua limpia estancada, por eso la
insistencia en la eliminación de estos reci-
pientes. Los insectos que transportan el virus
del dengue transmiten la enfermedad a la
persona que pican. A su vez, quien se ha
contagiado, al ser picado por un mosquito
sano contagia al insecto y suma así un nuevo
agente transmisor a la cadena. Por ese moti-
vo la persona enferma debe estar aislada con
tules o mosquiteros, para proteger al resto de
las personas de su entorno. "Cabe aclarar,
que estamos hablando de una enfermedad
viral que con un tratamiento adecuado no
deja secuelas. Existe también un tipo más
grave, el dengue hemorrágico, variedad que
puede llevar a la muerte si el paciente no es
atendido rápidamente. En cualquier caso, lo
fundamental será recibir el tratamiento inme-
diato en las primeras horas. Los síntomas del
dengue pueden variar desde una fibre leve
acompañada de dolores musculares (espe-
cialmente dorsales) a inapetencia y dificulta-
des en el sentido del gusto", señala Rubén
Pereira, responsable del Servicio Médico de
TenarisSiderca. Por último, vale la pena recor-
dar nuevamente las medidas que ayudarán a
evitar la expansión del dengue: en primer
lugar, es imprescindible vaciar elementos que
puedan acumular agua de lluvia como sue-
len encontrarse en tantos hogares: latas,
botellas vacías o cubiertas de auto e incluso
macetas vacías que puedan retener agua, de
lluvia o agregada, tienen que ser desecha-
das. Por otra parte, conviene mantener los
elementos útiles en desuso boca abajo (bal-
des y/o frascos) y vaciar todos los recipientes
que contengan agua (tanques, barriles).
Finalmente, pero no por eso menos impor-
tante, las zonas del cuerpo que estén no se
puedan cubrir con ropa deberá rociarse con
repelente de buena calidad.
SinCostura 131
osotros '
Desafío CINI '09: Solteros 2, Casados 1Los científicos Casados, limitados pero racionales, definieron un sector de juego para cada una de sus fichas. Los codiciados Solteros,
corrieron mientras sus reservorios de agua lo permitieron. Las cosas se definieron a favor de los solteros con goles de Cardoso y
Brumovsky. En la foto, parados: L. Palomba (Soltero), L. Iglesias Raggio (Casado), M. Cardoso (S), A. Brumovsky (S), G. Pantiu (S), S.
Berra (C), M. Argañaraz (C), L. Amato (C), S. Serebrinsky (C), L. Mantovano (C), y S. Ferro (C). Agachados: R. Mazzina (S), N. La Forgia
(S), y F.De La Serna (S).
Colección 1María Dello Buono (Sec. DIFA)tiene sobre su escritorio unas 20
brujitas. "Todo empezó cuando estaba en LAM 2, en 1998.
Marcelo Juárez volvió de sus vacaciones me dijo que sus hijas me
habían comprado una de regalo. Desde ese momento, siempre
alguien me trae una. Mi preferida es una naranja... porque es igual
a mí: simpática rellenita, pero bruja elfin", dice riendo.
Colección 2Martita Brunetla (Sec.OPCO) lleva en su haber 54 tortugas de
diferentes lugares. "La primera me la regalaron en el 2006. Todas
tienen su encanto, pero se destacan una familia de 5 tortugas
chinas de hierro, otra familia de 4 de cristal de Murano de Venecia,
2 de Puebla pintadas a mano una de nácar de las ruinas de
Teotihuacan.Me encanta mi colección espero que siga creciendo".
32 I SinCostura
Un Toro en las venasDesde que los Torino vieron la luz en 1967, Jorge Vulich (TACE) siempre manejó
uno. "Compré el primero con el motor Tornado, después lo cambié en el 74 por el
modelo con 7 bancadas, en el 79 tuve la primera ZX, finalmente en 1980 compré
esta ZX de 3,8 litros 205 caballos. La tengo como nueva", dice orgulloso Jorge,
quien, por supuesto, hace el mantenimiento del motor e interviene en cualquier
restauración que sea necesaria.
Salgo a pedalear ...Desde hace 2 años, al menos 3 veces por
semana, Dino Marinig (TREF)sale con su
bicicleta de montaña y recorre un circuito
de unos 15 kilómetros. También hace
salidas en grupo: "Nos vinimos desde el
Planetario, todo por la costa. Otra vez
cruzamos el Paraná en lancha. Desde del
INTA fuimos hasta el segundo puente y
volvimos por ruta hasta Campana".
Paladares exigentes ...En Noviembre pasado cumplió un año
"Don Francisco, vinos y regalos" el
emprendimiento de Fernando Rondot
(ALMA) y de su señora Mercedes.
El local se encuentra en Güemes al 800
en Campana.
SinCostura 133
LíneaDi recta
Osvaldo Fraticelli
Jefe de Higiene y Seguridad
LA ROPA DE TRABAJO¿Cuál es la importancia de las
prendas de las que dispone el tra-
bajador para ser utilizadas en la
planta? ¿Su uso es obligatorio?¿En el caso de los empleados
administrativos también?
El primer concepto para considerar
es que la ropa de trabajo forma parte
de los elementos de protección perso-
nal de los trabajadores. Se encuentra
diseñada para proteger al operario y
facilitarle los movimientos. Es impor-
tante recalcar que la ropa de trabajo
no puede ser modificada o recortada
antes de ser usada y que el uniforme
es de uso obligatorio para todo el
personal operativo de las Unidades
Productivas, sin embargo resulta
opcional para los empleados adminis-
trativos. En cuanto a la ropa de traba-
jo tipo Overol, utilizado por operarios
de yacimientos de petróleo y gas, su
confección es ignífuga, con 88 %
algodón y 12 % de fibra ignífuga.
a altas temperaturas. En términos de
salud los principales síntomas son:
mareo, confusión, sudoración excesiva
al principio con posterior falta de
sudor, enrojecimiento y sequedad
de la piel, fiebre con temperatura
corporal por encima de los 39,4 De,en otras manifestaciones. Para evitar
una insolación es necesario beber
mucho líquido, evitar hacer ejercicio
en las horas de pleno calor, vestir con
ropa ligera y fresca y proteger la
cabeza adecuadamente.
FIESTAS¿Qué medidas conviene tomar en
cuenta en casa? ¿Es posible quese produzcan quemaduras o acci-
dentes que alteren la tranquilidadde las celebraciones en el hogar?
Para poder gozar de unas fiestas de fin
de año en forma segura es importante
empezar a tomar medidas en el hogar.
Mantener las velas y luces de árboles
navideños lejos de cortinas, no permi-
tir que los niños manipulen fuegos
artificiales, mantener los fósforos lejos
de los niños y en la cocina mantener
las ollas o sartenes con el mango hacia
afuera y lejos de los niños ayudará a
evitar riesgos. Además, si se consumen
alimentos o bebidas calientes evitar
hacerlo con niños en los brazos; por
otra parte si descorcha bebidas espu-
mantes y/o con gas, dirigir el pico de
la botella siempre hacia arriba.
VERANO¿Cómo hay que desenvolverse
durante los días de calor? Si se
sienten mareos o aparece algún
malestar significa que se padecióun "golpe de calor"? ¿Qué otros
síntomas pueden presentarse
ante una sobre exposición solar?
Durante los meses de verano hay que
tener especial cuidado para prevenir
el conocido y temido "golpe de calor",
un fenómeno que suele producirse
como consecuencia de la exposición
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i Línea DirectaI
: Haga su pregunta. Deposite este cupón en el buzón ISinCostura" ubicado en la Portería Principal de Planta.IIIIIIIIIIIIIIiIiIIIII
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34 I SinCostura
N uestrasRaíces
La calidad, siempre presente
A finales de la década del '50 en la planta de Campana la tarea de control de medición de roscas no difería en mucho de cómo se
realiza en la actualidad. Sin embargo con los años han cambiado los procedimientos, las condiciones de inspección y especialmente los
requerimientos del cliente, en la actualidad mucho más exigentes.
SinCostura I35
Su pozo es nuestro mundo. Y el de ellos.
Desarrollar productos y servicios sustentables que prevengan o minimicen el impacto
ambiental es para nosotros una prioridad.
El reciclado de protectores de rosca; el diseño de tecnologías para operaciones como el
drilling with casing, que reduce la cantidad de fluidos en la producción; el servicio de Rig
Ready, con el que se elimina el uso de las grasas de almacenamiento de las roscas; y la
invención de la tecnología Dopeless" que permite usar conexiones premium sin grasa, son
algunas de nuestras iniciativas. Proteger el ambiente es parte de nuestro trabajo.
------ Tenariswww.tenaris.com.ar/argentina