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SISTEMA DE CORREO ESPECIALIZADO SISCORE-WEB-WEB

MANUAL DE USUARIO

Versión 1.1

AUTORES: RAUL CAMACHO

CLAUDIA PATRICIA BENITEZ

Manual SISCORE-WEB Página 2

INTRODUCCIÓN Felicitaciones por su compra del software de administración de correo SISCORE-WEB. SISCORE-WEB es un sistema diseñado e implementado con el fin de organizar y controlar los envíos que llegan a su empresa para su distribución, optimizar los procesos de seguimiento de correspondencia y brindar transparencia en la gestión; facilitar el ingreso de información, visualizar el estado de cada envío, tiempos y eficiencia en la distribución de correspondencia. En él podemos hacer consultas, ver la trazabilidad de cada envió, realizar informes específicos o generales, estados en tiempo real, permite exportar la información a Excel para ser amoldada a sus necesidades y las necesidades de sus clientes. El Software maneja su información de forma segura, verídica, real y confiable ya que guarda el historial de cada envío y el cambio o movimiento que realice cada uno de los usuarios y bloqueando cambios de fechas, usuarios y estados finales de los registros contenidos. Protege la información con contraseñas, usuarios con niveles de acceso y administración del software. SISCORE-WEB ha sido creado por Ingenieros que llevan más de 10 años de experiencia en el manejo de correspondencia y varios colaboradores que saben de la importancia del tiempo y la veracidad de la información para lograr los objetivos de una empresa de mensajería.

OBJETIVOS DE LA APLICACIÓN


SISCORE-WEB ha sido creado pensando en la administración de la información y la necesidad de agilizar los procesos en las empresas de mensajería. Con este manual pretendemos guiar al usuario para que pueda ingresar información de manera fácil al SISCORE-WEB con la ayuda de herramientas de ejecución y consulta, y entender los diferentes conceptos que se manejan en el campo de las transportadoras y mensajerías. Avisos © 2013 SISCORE-WEB. Todos los derechos reservados. Ninguna parte de este manual podrá ser reproducida, transmitida, transcrita, almacenada en un sistema de recuperación ni traducida a cualquier idioma, de cualquier forma o por cualquier medio, sin el consentimiento previo de Raúl Camacho o Claudia Benítez expresado por escrito y se reserva el derecho de cambiar las especificaciones del hardware, software o procedimientos descritos en estos manuales en cualquier momento y sin previo aviso.


Raúl Camacho no será responsable de ningún daño ocasionado por el uso de este producto. Si bien se ha hecho todo lo posible para garantizar que la información contenida en este manual sea precisa y completa, le rogamos comunicar cualquier error u omisión a Raúl Camacho (las direcciones se suministran por separado). Todos los derechos reservados. Este manual esta creado basándonos en las aplicaciones estándar del SISCORE-WEB, es posible que varíe según la versión del SISCORE-WEB que usted posea.

ÍNDICE CAPÍTULO I REQUERIMIENTOS RECOMENDACIONES 1.1. INSTALACIÓN DEL SISTEMA 1.2. CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA 1.3. ACCESO AL SISTEMA CAPÍTULO II MENU DEL SISCORE WEB 2.1. ARCHIVO 2.1.1. IMPRIMIR ESTA PAGINA 2.1.2. SALIR 2.2. PROCESAMIENTO 2.2.1. DIGITAR 2.2.2. CORRECCIONES


2.2.3. BASES DE DATOS 2.2.3.1. IMPORTAR DATOS 2.2.3.2. IMPRIMIR 2.2.3.3. REIMPRIMIR GUIA 2.2.3.4. REIMPRIMIR POR ARCHIVO 2.2.3.5. REIMPRIMIR SEGUENCIA 2.2.4. STIKERS 2.3. DESCARGA 2.3.1. VERIFICAR HISTORIAL 2.3.2. DEVOLUCIONES 2.3.3. ENTREGAS 2.3.4. PROCESO 2.3.5. CONFIRMAR 2.4. DIGITALIZACION 2.4.1. APLICAR 2.4.2. AUDITORIA 2.5. CONSULTAS 2.5.1. BASICOS 2.5.1.1. CONSULTA POR ORDEN 2.5.1.2. CONSULTA 2.5.1.3. INFORME MENSAJEROS 2.5.1.3.1. INFORME GENERAL 2.5.1.3.2. INFORME POR MANIFIESTO 2.5.1.4. CONSULTA ANTERIOR 2.5.1.5. TRANSACCION 2.5.1.6. EN BODEGA 2.5.2. AVANZADOS 2.5.2.1. CREAR CONSULTA 2.5.2.2. MANIFIESTOS 2.5.2.3. GENERAR IMÁGENES 2.5.2.4. INFORME POR PISTOLEO 2.5.2.5. EXPORTAR VARIAS ORDENES 2.5.2.6. INFORME GENERAL 2.5.2.7. INFORME POR ESTADOS 2.5.2.8. INFORME RECOGIDAS 2.6. DISTRIBUCION 2.6.1. MANIFESTAR 2.6.1.1 PISTOLEAR 2.6.1.2. IMPRIMIR MANIFIESTO 2.6.1.3. IMPRIMIR TODOS 2.6.2. REIMPRIMIR MANIFIESTO 2.6.2.1. FECHA 2.6.2.2. POR PLANILLA 2.6.2.3. TODOS 2.6.3. ADMINISTRAR 2.6.3.1. CREAR MENSAJERO 2.6.3.2. VER TODOS 2.6.3.3. MODIFICAR MENSAJERO 2.6.3.4. ELIMINAR MENSAJERO 2.6.3.5. CREAR VEHICULO 2.6.3.6. CREAR CONDUCTOR 2.6.4. BUSCAR 2.7. RECOGIDAS 2.7.1. PROGRAMAR RECOGIDA 2.7.2. CANCELAR RECOGIDA 2.7.3. ASIGNAR RECOGIDA


2.7.4. IMPRIMIR PLANILLA 2.7.5. INFORME 2.7.6. DESCARGAR RECOGIDAS 2.7.7. REIMPRIMIR RECOGIDA 2.8. USUARIOS 2.8.1. VER USUARIOS 2.8.2. CREAR USUARIOS 2.8.3. ELIMINAR USUARIOS 2.8.4. RESTAURAR CLAVE 2.8.5. EDITAR USUARIO 2.9. CLIENTES 2.9.1. CREAR CLIENTE 2.9.2. INFORMACION CLIENTE 2.9.3. MODIFICAR CLIENTE 2.9.4. EXPORTAR CLIENTE XLS 2.10 ADMINISTRADOR 2.10.1. ELIMINAR GUIA 2.10.2. ELIMINAR ORDEN 2.10.3. MODIFICAR DATOS ENVIO 2.10.4. DESAPLICAR 2.10.5. CORREGIR CLIENTE 2.10.6. CREAR USUARIO WEB 2.10.7. CREAR USUARIO ALIADO 2.11. AYUDA 2.11.1. SOPORTE 2.11.2. MANUAL 2.11.3. ACERCA DEL SISCORE WEB 2.11.4. EJECUTAR REMOTO


SISCORE-WEB SISCORE-WEB es el acrónimo de sistema de correo especializado en línea, el cual es un programa amoldado a las características de los procesos operativos que tiene la empresa en la ejecución del servicio de mensajería. Imagen que identifica el software

Es importante dar a conocer, que el programa (SISCORE-WEB) está instalado en el servidor principal y cada computador tiene acceso directo a este siempre y cuando tenga conexión a internet.

REQUERIMIENTOS


Servidor de datos Sistema Operativo Windows Server 2003 o 2008 Para estaciones Sistema operativo XP, Vista o 7 Core 2 Dúo, Dual Core o AMD PHENON Memoria RAM de 1 Giga o superior Lector código de barras “pistola” Impresora laser Escáner de producción

RECOMENDACIONES Si va a utilizar SISCORE-WEB por primera vez, recuerde que este siempre le pedirá para su inicio un usuario y una contraseña, esto es para la seguridad de su empresa y de su información; así que lo primero que usted deberá hacer cuando entre al sistema será crear los usuarios y

contraseñas.


Si está pensando en poner a producir el SISCORE-WEB de inmediato, deberá tener cuenta lo siguiente: Ingresar la información de los clientes, de los mensajeros, las zonas y servicios. Una vez creados todos estos datos, podrá empezar a darle a su correo el mejor manejo en línea.

1.1. INSTALACION DEL SISTEMA Instalación Servidor El servidor debe contar con dos discos o particiones nombradas F: y X: Instalación Cliente Instalar VPN-SISCORE-WEB y unirlo a la red Servidor-Remoto-Empresa con la clave asignada para su red virtual. Instalar librerías sedna Suministradas en su Cd de instalación Conectar los dos discos F: y X:


Crear acceso directo del SISCORE-WEB con la ruta f:/prog/SISCORE-WEB.exe Copiar la carpeta TEMP en C: que se encuentra en F: Instalar el mysql-connector-odbc-3.51.25-win32 Suministradas en su Cd de instalación Instalar las Fuentes TTF Suministradas en su Cd de instalación. Copiar todos los archivos que se encuentran en la carpeta view de su CD de instalación en C:/Windows/system32 Ingresar a Panel de Control/Configuración regional y de idioma/ en Opciones regionales dar en personalizar, luego en Fecha y seleccionar fecha corta de este tipo aaaa-MM-dd Para las maquinas-cliente que suban base de datos deben tener Excel 2003 para poder guardar en formato DBF

1.2. ACCESO AL SISTEMA

Al ingresar a la página web del SISCORE-WEB, el sistema le mostrará la siguiente pantalla que incluye el logo de su empresa, la fecha en tiempo real, los campos para digitar usuario y clave para el ingreso y en la parte inferior el logo de EXABYTE, proveedor de su software.


Con el fin de establecer condiciones de seguridad y trazabilidad, cada persona tiene un NOMBRE DE USUARIO y CLAVE para acceder al programa. Esta característica permite que cada usuario ingrese a opciones específicas con el fin de especializar al usuario en las labores que realiza y controlar las modificaciones que se puedan presentar. Este usuario y clave registrada debe ser creada con anterioridad por el administrador. Por seguridad de cada usuario, el programa cada 2 meses solicita cambio de clave con las mismas características como se realizó en el primer acceso. (Mínimo 8 máximo 10 caracteres alfanuméricos)


1 Ingresa el nombre de usuario

2 Ingresa la clave 3 Ingresa al sistema

1.2.1. POSIBLE ERROR Si el usuario o la clave ingresada no existen o están mal digitados le presentará el siguiente error.

SOLUCION: Recuerde su clave y usuario digítela de nuevo. SISCORE-WEB NO DISTINGUE ENTRE MAYUSCULA Y MINUSCULA. 1.3. CAMBIO DE CLAVE El sistema periódicamente pedirá que se cambie la clave, este procedimiento es muy sencillo


1 Ingrese su nueva contraseña 2 Repita o confirme la contraseña que introdujo. 3 Ingresar al sistema 4 Salir del Sistema 5 Mensaje de Complejidad de la contraseña El SISCORE-WEB en-cripta las claves de usuario a 64 bits lo cual da seguridad de ingreso al sistema.

MENU DEL SISCORE-WEB

2.1. ARCHIVO

1

2

3 4

5


2.1.1 IMPRIMIR ESTA PAGINA: imprime la página activa. 2.1.2. SALIR: Sale del sistema y sierra la página. 2.2. PROCESAMIENTO

2.2.1. DIGITAR Se utiliza para ingresar la información de envíos que ya están amparados con un número de guía, la cual se le denomina cuenta, y cuando no tenemos base de datos y debemos crearla. El SISCORE-WEB permite asignar una orden de servicio y se bloquea para que no debamos digitarla en cada unos de los registros.


Se debe ingresar la información correspondiente al remitente una sola vez, la Entidad, el Servicio y un comentario que será para todos los registros de esa base de datos, posteriormente se digita la información. Si se requieren campos adicionales como kilo, piezas, peso volumen, contiene, valor declarado, se deben habilitar, dando click en el cuadro de que aparece a la derecha de cada campo. Luego de digitar la información se da click en agregar y se continúa con el siguiente registro. Después de ingresar todos los registros se da click en listo, El sistema le mostrará el siguiente mensaje:


Y se da click en aceptar para que aliste la base de datos para subirla.

Posteriormente damos click en subir al sistema, el cual pregunta si estamos seguros de subir esta informacion, damos aceptar. El sistema nos muestra en la pantalla la informacion ingresada, dando opcion de eliminar algun registro.

Si esta correcta la informacion damos click en subir esta base de datos y ya con esto la base de datos queda incluida en el sistema. 2.2.2. CORRECCIONES Es la posibilidad de actualizar o corregir la información de una guía específica.


Se debe digitar el número de guía a corregir y luego click en ver.

El sistema nos muestra los datos correspondientes a la guía ingresada, permitiendo corregirlos y luego damos click en actualizar para que guarde los cambios realizados. 2.2.3. BASES DE DATOS


Con esta herramienta se sube la base de datos ya creada y permite imprimir guías si se requiere. 2.2.3.1. IMPORTAR DATOS Para subir una base de datos, inicialmente se debe organizar la información en Excel con una plantilla específica con el fin de que reconozca todos los campos al momento de subir la base.

RECUERDE QUE LOS CAMPOS NO DEBEN TENER ESPACIOS, NI TILDES, DEBEN ESTAR NOMBRADOS COMO APARECE ANTERIORMENTE. Si se van a subir datos al sistema de otros Courier o sobres que ya tienen guía con código de barras, el número de la guía debe ser colocado en la cuenta. La base de datos debe estar en el mismo orden que los sobres físicos, ya que al momento de imprimir las guías quedan como aparece la base para realizar el alistamiento sin tropiezos ni pérdidas de tiempo buscando las guías de cada sobre. Se da click en descargar plantilla, y el sistema abre Excel con todos los campos que permite incluir y su correcta escritura.


Luego de organizar la base, vamos al siscore-web y en subir base de datos e ingresamos la información solicitada por el sistema. Se indica el número de orden, en los campos cliente y servicio se deben buscar con el mouse en la lista que se despliega de la flecha

Posteriormente se debe indicar la ruta donde se guardó la base de Excel y luego click en subir. El sistema mostrará los datos a subir


Damos click en subir esta base de datos y saldrá el siguiente aviso

El sistema informa que el proceso fue exitoso y damos click en cerrar esta ventana.


Si ya hay una orden con este mismo número aparecerá un mensaje informando que la orden esta duplicada.

2.2.3.2. IMPRIMIR Este link se utiliza de imprimir guías de las bases que no las traen impresas. Se debe digitar el número de la orden a imprimir dependiendo del formato que se requiere, si es en forma continua, nacional y carta u oficio y luego click en imprimir.


El sistema permite visualizar las guías antes de imprimir y damos click en imprimir. 2.2.3.3. REIMPRIMIR GUIA 2.2.3.4. REIMPRIMIR ARCHIVO 2.2.3.5. REIMPRIMIR SECUENCIA 2.2.4. STIKERS 2.3. DESCARGA Este módulo está destinado para el descargue de las devoluciones y entregas por medio de lector de código de barras, además permite verificar si un envío ha sido devolución o entrega por la dirección. 2.3.1. VERIFICAR HISTORIAL Confirma si un envío por nombre o dirección ha sido entrega o devolución.


Se indica si se quiere realizar la búsqueda por nombre, dirección o dato exacto, se ingresa la información y buscar.

El sistema muestra los registros encontrados tanto entregas como devoluciones y permite descargarlos en Excel. 2.3.2. DEVOLUCIONES


Se descargan las devoluciones por motivo de devolución.

Se marca el motivo de devolución y se pistolean o se digitan cada una de las devoluciones. El sistema permite ver los registros descargados dando click en el mensaje. 2.3.3. ENTREGAS

Por este módulo se descargan las entregas aunque no quedan las guías con la imagen correspondiente, para esto se deben escanear.


También muestra la información de la guía y la cantidad de registros descargados. 2.3.4. PROCESO

2.3.5. CONFIRMAR Permite ingresar los datos de quien recibe un envío y los datos de la entrega.

Se debe ingresar el número de la guía y se digita la información de quien recibe, alguna novedad si la presenta, se debe marcar si es entrega o devolución confirmada, el horario de entrega y por ultimo damos click en confirmar.


2.4. DIGITALIZACION Esta opción se utiliza para la digitalización de las pruebas de entrega y a su vez descargue de envíos entregados. Aquí termina el proceso de escaneo de las pruebas de entrega por medio de Aplicar y se controla que el proceso se haya ejecutado correctamente por medio de Auditoria Antes de aplicar el lote, que es el proceso donde se asignan las imágenes a las pruebas de entrega correspondiente, se deben escanear las imágenes en una carpeta con un orden específico así: Disco/imágenes/fecha/Nolote El disco es el drive asignado para guardar la información Imágenes: carpeta con este nombre Fecha: carpeta con el nombre de la fecha actual 20140215 No. Lote: carpeta con el número de lote que debe ir consecutivamente. Al momento de escanear el programa de scanner genera un consecutivo a cada guía quedando así:

IMÁGENES/FECHA (ddmmaa)/LOTE/CONSECUTIVO DE IMAGEN Esta ruta no debe tener espacios ni caracteres especiales ya que al momento de cruzar el lote va a generar error. 2.4.1. APLICAR Este proceso permite que el sistema coloque la imagen al número de guía específico por medio de un cruce de información y deje los envíos en estado de entrega.

Inicialmente se carga el archivo con las imágenes en formato TIF dando click en carga y asignando la ruta donde quedó la carpeta con las imágenes. Luego seleccionamos si es entregas, devoluciones o control


Por último damos click en cruzar todo para que el sistema asigne la imagen correspondiente a cada número de guía.

El sistema mostrará las guías que no pudo leer y deberá ingresarse el número de guía manualmente, luego de digitar las guías no leídas damos click en cruzar y finaliza el proceso. 2.4.2. AUDITORIA Este módulo permite verificar que los lotes que se han procesado, hayan quedado bien cruzados con el fin de descargar todas las entregas. El sistema le permite seleccionar un rango de fecha y mostrará el consecutivo de los lotes que se han procesado. Los lotes que no aparecen son aquellos que no quedaron correctamente procesados y se debe volver a cruzar. Para esto volvemos al módulo APLICAR, ingresamos los datos y damos click en aceptar y el sistema lo vuelve a procesar


2.5. CONSULTAS 2.5.1. BASICOS Este módulo permite hacer consultas sencillas, por algunos criterios específicos. 2.5.1.1. CONSULTA POR ORDEN El sistema nos brinda la opción de realizar la búsqueda por orden de servicio que nuestra empresa maneja o por orden de producción del cliente. Señalamos el criterio de búsqueda por OS o OP,

Luego seleccionamos el estado los envíos que se requieren ver.

Luego ingresamos el número de orden y damos click en buscar coincidencias.


Siscore-Web le mostrara un informe de cada uno de los envíos que contiene esa orden de servicio y permitiendo ver la trazabilidad de cada envío o descargar esta información en Excel. 2.5.1.2. CONSULTA Este tipo de consulta nos ofrece varias opciones de búsqueda

Seleccionamos el criterio de búsqueda, luego ingresamos la información y por ultimo damos click en buscar coincidencias.


El sistema le permite ver el mapa de la ubicación del predio y la trazabilidad del envío.

2.5.1.3. INFORME MENSAJEROS El modulo nos brinda acceso a la información de los envios que se le han asignado a un mensajero o todos. 2.5.1.3.1. INFORME GENERAL Es un informe completo que permite tener al alcance toda la información que movilizan los mensajeros.

Le indicamos al sistema un rango de fecha y si queremos ver toda la información de todos los mensajeros, damos click en buscar sin seleccionar ningún mensajero o podemos seleccionar un mensajero especifico.


El sistema nos mostrara un informe consolidado de los envios procesados en el rango de fecha que le asignamos, adicional a esto permite exportar la información a Excel y/o generar un gráfico. 2.5.1.3.2. INFORME POR MANIFIESTO Este informe muestra los manifiestos que se han generado en un rango de fecha específico, de uno o todos los mensajeros a los que se les ha asignado correo. Le indicamos el rango de fecha y damos click en el nombre del mensajero, desplegando la flecha hacia abajo y buscar o podemos no seleccionar ningún mensajero para que nos muestre un informe consolidado de todos los mensajeros.

El informe contara con el total de envios, entregas, devoluciones y novedades que se generaron en cada uno de los manifiestos.


El sistema también permite exportar la información a Excel o generar un gráfico de porcentajes de la gestión de los procesos. 2.5.1.4. CONSULTA ANTERIOR Este módulo permite ver el motivo anterior de un envío. Debemos seleccionar el criterio de búsqueda, luego ingresamos la información y damos click en buscar coincidencias.

El sistema nos muestra los estados anteriores de un envío específico.


También permite ver el mapa de la ubicación o descargar a Excel la información. 2.5.1.5. TRANSACCION Con este módulo podemos ver cada uno de los movimientos que tuvo un envío específico. La búsqueda la podemos realizar por número de cuenta, numero de radicado o número de factura.

Señalamos el campo de la búsqueda, ingresamos la información y luego damos click en buscar coincidencias.

El sistema nos muestra las fechas, hora y usuario que realizar algún movimiento a este envío. Esta información no se puede modificar. 2.5.1.6. EN BODEGA


Siscore-Web genera un archivo con la información que ha ingresado a la empresa y que todavía se encuentra en proceso de asignación a mensajero o pendiente por entregarles.

Damos click en el informe que se desea visualizar y el sistema automáticamente lo exporta a Excel asi:

2.5.2. AVANZADOS Son informes más complejos, de carácter gerencial y que facilitan la revisión y auditoria de la información. 2.5.2.1. CREAR CONSULTA 2.5.2.2. MANIFIESTOS Le indicamos el rango de fecha y damos click en el nombre del mensajero, desplegando la flecha hacia abajo y buscar o podemos no seleccionar ningún mensajero para que nos muestre un informe consolidado de todos los mensajeros.


El informe contara con el total de envios, entregas, devoluciones y novedades que se generaron en cada uno de los manifiestos.

El sistema también permite exportar la información a Excel o generar un gráfico de porcentajes de la gestión de los procesos. 2.5.2.3. GENERAR IMÁGENES El sistema permite generar las imágenes de un cliente especifico asi sean de varios procesos. Para esto se debe ir a CONSUTLAS, BÁSICOS, CONSULTA DE ORDEN, en el campo de estado de los envíos, se selecciona ENTREGAS, ingresamos el número de orden y damos buscar coincidencias.


El software nos mostrará únicamente las entregas de este proceso, luego debemos exportar la información a Excel. Estando en Excel debemos guardar el archivo con formato CSV con una única columna que contendrá el número de guía.

Después de guardado el archivo en el formato correcto, vamos al Sisicore-web y en generar imágenes, le ingresamos la información que solicita el sistema. En nombre de imagen aparece el nombre con el que queremos nombrar las imágenes, si con el número de guía del cliente que sera el número de cuenta o el número de guía que Siscore-Web le asigno. Luego ingresamos el formato que queremos para las imágenes, seleccionamos el archivo que guardamos en el formato CSV y por ultimo damos click en subir archivo.


El sistema creara una carpeta .zip en la misma ruta donde se guardó el archivo CSV y dejara una copia de las guías. 2.5.2.4. INFORME POR PISTOLEO 2.5.2.5. EXPORTAR VARIAS ORDENES 2.5.2.6. INFORME GENERAL Este informe permite visualizar la información en un rango de fecha, de uno o varios clientes y de uno o varios servicios, tanto entregas, devoluciones o envíos que aún se encuentran en bodega.

Le indicamos fecha inicial, fecha final, el cliente y si queremos ver un servicio específico o todos y damos click en buscar. El sistema mostrara las órdenes movilizadas con la gestión de cada una de ellas, permitiendo exportar la información a Excel o un gráfico.


2.5.2.7. INFORME POR ESTADOS Este informe es un consolidado por motivos, ya que permite descargar solo entregas o solo devoluciones o algún otro estado de los envíos de varias órdenes de servicio en un rango de fecha.

Seleccionamos el rango de fecha, luego indicamos el cliente y el servicio y damos click en buscar.


El sistema muestra varios links, dando click en el informe que necesitamos, se descarga el archivo en Excel.

2.5.2.8. INFORME RECOGIDAS Este módulo permite visualizar las recogidas que se han generado en un rango de fecha.

Se debe indicar la fecha inicial, una fecha final y el cliente que se va a ver o si queremos ver todas las recogidas, no se selecciona ninguno y damos click en generar.


El sistema mostrara el listado del o los clientes, con sus fechas de recogida y en que planilla se encuentra registrada la recogida. También se puede exportar a Excel. 2.6. DISTRIBUCION 2.6.1. MANIFESTAR 2.6.1.1 PISTOLEAR Por este módulo se les asignan los envíos a los mensajeros. Debemos ingresar el código del mensajero, se selecciona el vehículo que se va a utilizar, la zona y el conductor, posteriormente iniciamos pistoleando o digitando cada uno de los envíos que se le asignaran a este courrier.


Permite exportar los registros ya ingresados en Excel. Si se ingresa varias veces el mismo envio el sistema sabe que es un único registro. 2.6.1.2. IMPRIMIR MANIFIESTO Para imprimir el manifiesto del mensajero, ingresamos el código del courrier y damos click en listar datos.


Ya en esta ventana muestra cada uno de los envios que se le asignaron al mensajero y damos click en imprimir esta planilla. 2.6.1.3. IMPRIMIR TODOS Este módulo al igual que el anterior permite imprimir el manifiesto, la diferencia es que imprime todos los manifiestos de los mensajeros a los que se les ha asignado correo. 2.6.2. REIMPRIMIR MANIFIESTO Como su nombre lo indica reimprime un manifiesto, por fecha o por número de planilla. 2.6.2.1. FECHA Se indica la fecha en que se genero el manifiesto y luego seleccionamos el mensajero.


Luego damos click en buscar y el sistema muestra el consolidado con los envíos que se le asignaron al mensajero el día que se seleccionó.

Damos click en imprimir. 2.6.2.2. POR PLANILLA Conociendo el número de la planilla la ingresamos y damos click en reimprimir.

2.6.2.3. TODOS Reimprime todos los manifiestos de una fecha determinada. 2.6.3. ADMINISTRAR Es el modulo que administra la información de los mensajeros. 2.6.3.1. CREAR MENSAJERO Para crear un mensajero, se debe ingresar toda la información solicitada por el sistema.


En el campo enviar correo automatico, se marca si quiere que el sistema envie un correo con cada uno de los registros, cuando se imprimen manifiestos a este courrier. Luego de ingresar la información damos click en crear. 2.6.3.2. VER TODOS


Este módulo permite visualizar la información de los mensajeros, no se puede modificar y permite exportarla a Excel. 2.6.3.3. MODIFICAR MENSAJERO

El sistema permite modificar la información de un mensajero, señalamos el courrier y damos click en ver.

El sistema muestra la información que se puede editar, luego de hacer las correcciones, damos click en modificar. 2.6.3.4. ELIMINAR MENSAJERO


Con este módulo lo que se hace es bloquear un determinado mensajero, aunque al momento de cargar no lo muestra, el sistema no lo elimina ya que guarda el historial de la información que el mensajero movilizo.

Se selecciona el mensajero a eliminar y damos click en eliminar. 2.6.3.5. CREAR VEHICULO Registra un vehículo con el fin de tener el control de todos los envíos y recogidas para saber que vehículo se envía.

Se ingresa la información solicitada por el sistema y luego click en crear.


2.6.3.6. CREAR CONDUCTOR Permite ingresar la información del conductor de un vehiculo.

Se ingresa la información solicitada por el sistema y damos click en crear. 2.6.4. BUSCAR Con este módulo podemos buscar la información de un mensajero.

Se escoge el criterio de búsqueda y luego ingresamos el dato y click en buscar.


El sistema muestra nombre, código, dirección, teléfono y celular del mensajero, además permite exportar la información a Excel. 2.7. RECOGIDAS Permite administrar y controlar las recogidas. 2.7.1. PROGRAMAR RECOGIDA Este módulo permite registrar la recogida solicitada por el cliente.


Se debe seleccionar el cliente, se ingresa la información solicitada por el sistema y el horario en que se va a realizar la recogida. Se da click en verificar y el sistema mostrará la información ingresada asi:

Luego de validar la información, se da click en generar recogida. 2.7.2. CANCELAR RECOGIDA Con este módulo se cancela una recogida especifica

Se selecciona la recogida y damos click en cancelar.


El sistema confirmara la cancelación. 2.7.3. ASIGNAR RECOGIDA El sistema permite asignar las recogidas a un mensajero especifico, y lo hara mostrando las recogidas que se encuentran programadas pero que no han sido asignadas.

Seleccionamos el mensajero que ira a realizar la recogida y damos click en asignar.

El sistema confirmara que la recogida fue asignada con éxito. 2.7.4. IMPRIMIR PLANILLA Imprime todas las recogidas que han sido asignadas a un mensajero específico.


Se digita el código del mensajero al que se asignaron las recogidas, luego damos click en generar

El sistema muestra las recogidas asignadas y damos click en imprimir. 2.7.5. INFORME Genera un informe con la cantidad, mensajero, cliente y fechas de recogidas realizadas.

Ingresamos el rango de fecha y seleccionamos el cliente, o si queremos ver todas las recogidas de los diferentes clientes no seleccionamos ningún mensajero y damos click en generar.


El sistema mostrara las recogidas que se encuentran en el rango de fecha indicado. Además permite exportar el informe a Excel. 2.7.6. DESCARGAR RECOGIDAS Descarga las recogidas como efectivas o no efectivas, según el caso.

Se despliega la flecha de efectiva y se selecciona SI o NO según el caso y damos click en descargar. 2.7.7. REIMPRIMIR RECOGIDA Permite reimprimir la planilla de las recogidas que han sido asignadas a los mensajeros.


Se debe indicar el número de planilla y damos click en reimprimir. 2.8. USUARIOS Administra el ingreso, perfiles y claves de los usuarios que ingresan al sistema. 2.8.1. VER USUARIOS Este módulo permite visualizar la información de los usuarios.

2.8.2. CREAR USUARIOS Crea el usuario con un nivel especifico ya que este, tendrá acceso a algunas opciones del sistema.


Se ingresa la información del usuario y posteriormente damos click en crear. 2.8.3. ELIMINAR USUARIOS Elimina el ingreso del usuario al sistema.

Se despliega la flecha, y seleccionamos el usuario que se desea eliminar y damos click en eliminar. 2.8.4. RESTAURAR CLAVE Permite cambiar la clave por 1234 en el caso que el usuario haya olvidado su contraseña.


Se selecciona el usuario y damos click en restaurar. Cuando el usuario vuelva a ingresar al sistema le pedirá el cambio de clave. 2.8.5. EDITAR USUARIO Permite modificar la información y el nivel de un usuario especifico.

Seleccionamos el usuario a editar y damos click en ver.


El sistema mostrara la información contenida, se editan los datos a corregir y damos click en modificar. 2.9. CLIENTES Este módulo administra la información de cada uno de los clientes. 2.9.1. CREAR CLIENTE Se debe ingresar toda la información requerida: En el campo crédito es un Registro contable. El Código P es un código único del cliente El sistema también solicita 3 correos electrónicos del cliente para enviar notificaciones referentes a sus procesos y un correo electrónico de un asesor de servicio al cliente de la empresa de mensajería. Adicionalmente se le puede asignar un asesor comercial, un descuento si la negociación lo tiene.

Luego de ingresar toda la información damos click en agregar. 2.9.2. INFORMACION CLIENTE


Este módulo es únicamente de consulta. Permite visualizar la información de un cliente.

Seleccionamos el cliente a consultar y damos click en ver.

El sistema muestra toda la información del cliente. 2.9.3. MODIFICAR CLIENTE


Este módulo permite editar la información de un cliente específico.

Seleccionamos el cliente a modificar y damos click en ver.

Se edita la información y damos click en actualizar. 2.9.4. EXPORTAR CLIENTE XLS


Permite exportar la información de todos los clientes a un archivo en Excel.

El sistema mostrara la información de los clientes y damos click en descargar todos los clientes en Excel. 2.10 ADMINISTRADOR A este módulo tiene acceso, el usuario con mayor nivel, ya que permite realizar ajustes, modifica o elimina información y controla accesos en el caso que se requiera. 2.10.1. ELIMINAR GUIA Elimina una guía específica.

Se digita o se pistolea la guía y damos click en eliminar. 2.10.2. ELIMINAR ORDEN Elimina una orden específica con todos sus registros.


Digitamos el número de la orden y damos click en eliminar. 2.10.3. MODIFICAR DATOS ENVIO Permite editar la información de una guía específica.

Se ingresa el número de guía y damos click en ver.


Se modifica la información y damos click en actualizar. 2.10.4. DESAPLICAR Este módulo sirve para autorizar la salida a zona por segunda vez de un envío que ya ha sido descargado con estado final como entrega o devolución.


Se pistolea o se digita la guía y ya con este el sistema permite volver a asignarla a un mensajero aunque guarda la trazabilidad de este envío 2.10.5. CORREGIR CLIENTE Permite cambiar el nombre del cliente o remitente que genera el envío.

Se ingresa el número de guía y damos click en ver.

El sistema muestra el nombre del cliente inicial y luego desplegando la flecha hacia abajo del cambio CAMBIA A para escoger el nuevo cliente, luego damos click en actualizar y con esto ya queda corregido el cliente remitente. 2.10.6. CREAR USUARIO WEB Este acceso nos da la opción de crear un usuario de acceso a la pagina web para el cliente.


Se selecciona el código único que se utilizó al momento de crear el cliente y se le asigna una clave, luego damos click en agregar usuario.

El sistema le confirmara que el usuario se ha creado correctamente. 2.10.7. CREAR USUARIO ALIADO Con este acceso podemos crear un usuario para otra regional o sucursal de y solo tiene acceso a descargar los envíos.


Se ingresa la información solicitada y damos click en crear. 2.11. AYUDA 2.11.1. SOPORTE Esta opción le suministrara los números de celular de los ingenieros encargados de realizar suporte las 24 horas del día.

2.11.2. MANUAL Este link le mostrara este manual. 2.11.3. ACERCA DEL SISCORE WEB El sistema muestra la versión y autores de SISCORE-WEB


2.11.4. EJECUTAR REMOTO El sistema le mostrara un ID y una contraseña para que Usted se la suministre al asesor de soporte con el fin de que él pueda accesar a su equipo y darle indicaciones acerca del paso a seguir o de la solución a su inquietud.

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