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Sistema de

reservaciones en línea

By Travel International

Manual de Usuario

INTRODUCCION Travelint.net es una plataforma de reservaciones en línea, creada para las Agencias de Viajes y Operadoras. Una completa plataforma donde puedes buscar, comparar, reservar y vender una extensa gama de productos del sector turístico, Hoteles y atracciones alrededor del Mundo.

• Más de 137,000 hoteles • Acceso a actividades a nivel mundial: Tours, Shows, Entradas, Parques temáticos, entre otros. • Resultados en segundos • Tipo de cambio automatizado • Envío de cotizaciones vía Email • Comparativos lado a lado • Pago con tarjeta de crédito • Vouchers personalizados • Generación de reportes • Panel de control • Búsqueda inteligente **

**Al realizar tu cotización, el sistema busca la tarifa mas económica existente entre todos los proveedores, para ofrecerte la mejor oferta.

Centraliza tu información, optimiza tu trabajo y consigue tus objetivos de ventas ·

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PAGINA DE INICIO Ingresa la dirección : www.travelint.net

Pasos

1. Ingresa tu usuario y contraseña

2. Formas de Pago: Aquí podrás ver los tipos de formas de pago: Tarjeta de Crédito, Deposito o transferencias.

3. Contrato de Signature on file: Podrás descargar el contrato y el formato de autorización para cargo a tarjeta

4. Crear usuario: Aquí podrás solicitar tu usuario y contraseña

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PAGINA PRINCIPAL

1. SERVICIOS: Aquí seleccionas el servicio que quieres cotizar : Hotel – Atracciones – Administración.

2. MOTOR DE BUSQUEDA: Aquí ingresas los datos del viaje, de acuerdo al servicio que necesites.

3. CARRITO DE COMPRAS: Aquí reflejara la cantidad de servicios reservados.

4. TIPO DE CAMBIO: Aquí podrás verificar el tipo de cambio vigente .

5. SALIDA: Aquí es el botón de salida del sistema.

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PASOS PARA RESERVAR HOTELES

1. INICIO DE BUSQUEDA: Aquí ingresas los datos del viaje

-

2. RESULTADOS DE BUSQUEDA

1. Ciudad y fechas de viaje 2. Aquí puedes seleccionar por orden

de búsqueda 3. Cantidad de hoteles encontrados 4. Nombre del hotel 5. Ubicación del hotel 6. Aquí puedes ver todos los detalles

del hotel: Información de servicios, Fotos, Mapa, tipos de habitación.

7. Precio por noche 8. Precio por la estadía total de

noches 9. Botón ara comparar con otros

hoteles 10. Botón para reservar

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3. OPCIONES DE BUSQUEDA

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4. COMPARATIVO DE HOTELES

RESULTADO DEL COMPARATIVO

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5. PROCESO DE RESERVACION

1. Seleccionar Reservar

2. Ingresar información y reservar

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3 . Resultados y confirmación

IMPORTANTE: En este punto los servicios ya están confirmados, únicamente debe realizar el proceso de pago por el medio que usted elija, y deberá enviar un correo electrónico a : pagos@travelint.net , donde deberá adjuntar el “código de reservación” solicitando realizar el pago de acuerdo a la formad de pago seleccionada:

• Tarjeta de Crédito • Signature on file • Deposito o transferencia electrónica a la cuenta de banco

Travelint procederá a realizar el cobro o confirmar la transferencia, y luego le enviar una notificación indicándole que su reservación esta en estatus pagada, y que puede proceder a emitir el voucher o enviarlo por correo al cliente. Este proceso demorara de “10 a 30 minutos” máximo.

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4 . Voucher

Al recibir el correo de confirmación de parte de Travelint, que su reservación esta en estatus pagado: 1. Deberá presionar el botón Administración 2. Deberá presionar el botón Reservaciones

Para visualizar el voucher:

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Al presionar la clave los llevar a la siguiente pantalla:

5. Voucher listo para imprimir o enviar: 1. Puede elegir Imprimir 2. Puede elegir enviar por email

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6. Formato de Voucher

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IMPORTANTE

** El proceso para reservar “atracciones”, es igual al proceso de hoteles.

6. Herramientas

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7. Búsqueda de reservaciones Aquí podrás realizar búsquedas de tus reservaciones de una forma fácil y rápida, utilizando los filtros de criterio de búsqueda que necesites.

Puedes revisar tus reservaciones de acuerdo al estatus:

• OK: reserva confirmada con el bróker (puede estar pagada o pendiente de pago)

• XL: reserva cancelada

• RQ: reserva a solicitud de confirmación (on request)

• NC: reserva no confirmada (puede ser por problemas de conexión con el bróker)

• RJ: reserva rechazada (rejected) esto aparece cuando en una reservación que está a solicitud (RQ) se le da verificar para ver si se puede confirmar o no, en caso de que no se pueda confirmar va a aparecer como rechazada (RJ)

• XL con cargo: cuando se cancela una reserva que ya incurría en gastos de cancelación o era no reembolsable

Error al cancelar: Cuando se intenta cancelar una reservación y por fallas de comunicación arroja un error.

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8. Como cancelar una reservación Aparecerá esta pantalla. Reservación cancelada Cuando cancelas una reservación, recibirás en tu correo electrónico automáticamente la notificación de la cancelación:

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9 . Administración de Comisiones (Mark up)

10 . RESERVACIONES DE HOTELES NACIONALES Esta herramienta es única y exclusiva en el mercado. Al momento de reservar, le saldrá este mensaje: al cual usted le debe dar aceptar. Posteriormente recibirá un correo por parte de Travelint confirmando o rechazando la solicitud de acuerdo a la disponibilidad del hotel.

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