Sistemas Administrativos – 2do Cuatrimestre 2013

Planes de Acción

MBA Caniggia, Norberto

Presentador: Errecalde, Esteban

Cátedra: Vazquez

Sistemas Administrativos – 2do Cuatrimestre 2013

Plan de Acción

DIAGNÓSTICO

ESTRATEGIA

PLAN DE ACCIÓN

EJECUCIÓN

CONTROLES

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Plan de Acción

DIAGNÓSTICO

ESTRATEGIA

PLAN DE ACCIÓN

EJECUCIÓN

CONTROLES

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Índice

Planes de Acción: Conceptos básicos.

Estructura de un Plan de Acción.

Etapas de un Plan de Acción.

Ejecución y Control de un Plan de Acción.

¿Por qué puede fallar un Plan de Acción?

Trabajo Práctico: Llevando los conceptos a la realidad.

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Plan de Acción

Conceptos Básicos

Programación anticipada de actividades que deben llevarse a cabo respondiendo a las estrategias definidas.

Permite una asignación de recursos eficiente de acuerdo a la capacidad de la Organización.

Brinda una clara visualización de los objetivos a cumplir por la Organización y de cómo van a cumplirse

Le brinda a la Organización la capacidad de reflexionar sobre las tareas, tiempos y recursos con tiempo suficiente para establecer cambios de rumbo

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Índice

Planes de Acción: Conceptos básicos.

Estructura de un Plan de Acción.

Etapas de un Plan de Acción.

Ejecución y Control de un Plan de Acción.

¿Por qué puede fallar un Plan de Acción?

Trabajo Práctico: Llevando los conceptos a la realidad.

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Plan de Acción

Estructura

Un plan de Acción debe tener los siguientes elementos:

Descripción Sumaria – Resumen Ejecutivo.

Justificación

Objetivos y Metas a alcanzar.

Metodología.

Alcance – Localización.

Tareas a Realizar

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Plan de Acción

Estructura

Un plan de Acción debe tener los siguientes elementos:

Responsables

Recursos Humanos involucrados

Recursos Materiales necesarios

Resultados Esperados.

Fechas y Calendarios.

Tiempo Estimado de Realización.

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Plan de Acción

Estructura: EjemploProyecto: Tercerización de soporte a ATM y cajeros automáticos.

Objetivos: Tercerizar los servicios de mantenimiento de cajeros automáticos y ATM en toda la zona de Buenos Aires para reducir los costos de mantenimiento.Metodología: Definir los requerimientos para la zona, relevamiento de capacidad instalada y puntos críticos a ser cumplidos por los potenciales proveedores. Alcance: ATM y Cajeros Automáticos de Capital Federal y Gran Buenos Aires.

Resultados Esperados: Reducir los costos actuales en un 30% en mantenimiento de ATM y Cajeros Automáticos.

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Plan de Acción

Estructura: EjemploProyecto: Tercerización de soporte a ATM y cajeros automáticos.

Tarea Descripción Status Esperado

Status Real

Fecha Inicio

FechaCierre Responsable Recursos

1 Definición de Necesidades            1,1 Relevamiento de ATM            

1,1,1 Análisis capacidad instalada 100,00% 100,00%Ago, 15 Ago, 20 Jorge Perez 50% Rogelio Funes Mori, 50% Ortega1,1,2 Estimación costos actual 100,00% 100,00%Ago, 21 Ago, 23 Jorge Perez 50% Rogelio Funes Mori, 50% Ortega1,1,3 Estimación de ahorro 80,00% 40,00%Ago, 24 Ago, 28 Jorge Perez 50% Rogelio Funes Mori, 50% Ortega

1,2 Relevamiento de Cajeros            1,2,1 Análisis capacidad instalada 100,00% 100,00%Ago, 15 Ago, 20 Esteban Errecalde 50% Riquelme, 25% Palermo, 25% Schelotto1,2,2 Estimación costos actual 100,00% 100,00%Ago, 21 Ago, 23 Esteban Errecalde 50% Riquelme, 25% Palermo, 25% Schelotto1,2,3 Estimación de ahorro 80,00% 90,00%Ago, 24 Ago, 28 Esteban Errecalde 50% Riquelme, 25% Palermo, 25% Schelotto

1,3 Relevamiento de Proveedores            1,3,1 Armado de Propuesta a proveedores 0,00% 15,00%Ago, 30 Sep, 15 Rodriguez, Celeste 100% Analista Funcional1,3,2 Presentación de Propuesta 0,00% 0,00%Sep, 16 Sep, 16 Rodriguez, Celeste 100% Analista Funcional

2 Análisis Ofertas Proveedores            2,1 Recepción de Ofertas 0,00% 0,00%Sep, 30 Sep, 30 Esteban Errecalde NA

2,1,1 Análisis Financiero de Proveedores 0,00% 0,00%Oct, 1 Oct, 3 Esteban Errecalde 100% Analista Funcional 1, 2 y 32,1,2 Primer reunión con proveedores 0,00% 0,00%Oct, 4 Oct, 4 Esteban Errecalde 100% Esteban Errecalde2,1,3 Selección 5 mejores ofertas 0,00% 0,00%Oct, 5 Oct, 7 Esteban Errecalde 100% Esteban Errecalde2,1,4 Selección 2 mejores ofertas 0,00% 0,00%Oct, 8 Oct, 11 Esteban Errecalde 100% Esteban Errecalde

3 Elección de Proveedor            3,1 Definición de Niveles acordados 0,00% 0,00%Oct, 11 Oct, 15 Norberto Caniggia 100% Norberto Caniggia3,2 Firma de contrato 0,00% 0,00%Oct, 16 Oct, 16 Norberto Caniggia 100% Norberto Caniggia

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Índice

Planes de Acción: Conceptos básicos.

Estructura de un Plan de Acción.

Etapas de un Plan de Acción.

Ejecución y Control de un Plan de Acción.

¿Por qué puede fallar un Plan de Acción?

Trabajo Práctico: Llevando los conceptos a la realidad.

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Plan de Acción

Etapas de un Plan de Acción:El proceso de elaboración y ejecución de un plan de Acción cuenta con las siguientes etapas:

Planificación: Durante esta etapa se define la metodología, los objetivos, los recursos, los resultados esperados y demás secciones que todo plan de acción debe contemplar para llevarse a cabo.

Revisión y Aprobación: Una vez elaborado una versión “borrador” del plan de acción, se procede a analizarlo detenidamente contemplando posibles escenarios y disponibilidad de los recursos. En esta etapa es donde las fechas son revisadas al mínimo detalle.

Ejecución y Control: Una vez aprobado por los responsables, se procede a la ejecución de las tareas definidas y al seguimiento de las mismas en base a reuniones de status.

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Índice

Planes de Acción: Conceptos básicos.

Estructura de un Plan de Acción.

Etapas de un Plan de Acción.

Ejecución y Control de un Plan de Acción.

¿Por qué puede fallar un Plan de Acción?

Trabajo Práctico: Llevando los conceptos a la realidad.

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Plan de Acción

Ejecución y Control de un Plan de Acción

Ejecución de Tareas diarias de acuerdo a los recursos definidos.

Definición de reuniones y frecuencias

Planes de Mitigación en caso de retrasos

Indicadores a utilizar para medir avances y puntos de control.

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Plan de Acción

Control: EjemploProyecto: Tercerización de soporte a ATM y cajeros automáticos.

Tarea Descripción Status Esperado

Status Real

Fecha Inicio

FechaCierre Responsable Recursos

1 Definición de Necesidades            1,1 Relevamiento de ATM            

1,1,1 Análisis capacidad instalada 100,00% 100,00%Ago, 15 Ago, 20 Jorge Perez 50% Rogelio Funes Mori, 50% Ortega1,1,2 Estimación costos actual 100,00% 100,00%Ago, 21 Ago, 23 Jorge Perez 50% Rogelio Funes Mori, 50% Ortega1,1,3 Estimación de ahorro 80,00% 40,00%Ago, 24 Ago, 28 Jorge Perez 50% Rogelio Funes Mori, 50% Ortega

1,2 Relevamiento de Cajeros            1,2,1 Análisis capacidad instalada 100,00% 100,00%Ago, 15 Ago, 20 Esteban Errecalde 50% Riquelme, 25% Palermo, 25% Schelotto1,2,2 Estimación costos actual 100,00% 100,00%Ago, 21 Ago, 23 Esteban Errecalde 50% Riquelme, 25% Palermo, 25% Schelotto1,2,3 Estimación de ahorro 80,00% 90,00%Ago, 24 Ago, 28 Esteban Errecalde 50% Riquelme, 25% Palermo, 25% Schelotto

1,3 Relevamiento de Proveedores            1,3,1 Armado de Propuesta a proveedores 0,00% 15,00%Ago, 30 Sep, 15 Rodriguez, Celeste 100% Analista Funcional1,3,2 Presentación de Propuesta 0,00% 0,00%Sep, 16 Sep, 16 Rodriguez, Celeste 100% Analista Funcional

2 Análisis Ofertas Proveedores            2,1 Recepción de Ofertas 0,00% 0,00%Sep, 30 Sep, 30 Esteban Errecalde NA

2,1,1 Análisis Financiero de Proveedores 0,00% 0,00%Oct, 1 Oct, 3 Esteban Errecalde 100% Analista Funcional 1, 2 y 32,1,2 Primer reunión con proveedores 0,00% 0,00%Oct, 4 Oct, 4 Esteban Errecalde 100% Esteban Errecalde2,1,3 Selección 5 mejores ofertas 0,00% 0,00%Oct, 5 Oct, 7 Esteban Errecalde 100% Esteban Errecalde2,1,4 Selección 2 mejores ofertas 0,00% 0,00%Oct, 8 Oct, 11 Esteban Errecalde 100% Esteban Errecalde

3 Elección de Proveedor            3,1 Definición de Niveles acordados 0,00% 0,00%Oct, 11 Oct, 15 Norberto Caniggia 100% Norberto Caniggia3,2 Firma de contrato 0,00% 0,00%Oct, 16 Oct, 16 Norberto Caniggia 100% Norberto Caniggia

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Plan de Acción

Control: EjemploProyecto: Tercerización de soporte a ATM y cajeros automáticos.

Tarea Descripción Status Esperado

Status Real

Fecha Inicio

FechaCierre Responsable Recursos

1 Definición de Necesidades            1,1 Relevamiento de ATM            

1,1,1 Análisis capacidad instalada 100,00% 100,00%Ago, 15 Ago, 20 Jorge Perez 50% Rogelio Funes Mori, 50% Ortega1,1,2 Estimación costos actual 100,00% 100,00%Ago, 21 Ago, 23 Jorge Perez 50% Rogelio Funes Mori, 50% Ortega1,1,3 Estimación de ahorro 80,00% 40,00%Ago, 24 Ago, 28 Jorge Perez 50% Rogelio Funes Mori, 50% Ortega

1,2 Relevamiento de Cajeros            1,2,1 Análisis capacidad instalada 100,00% 100,00%Ago, 15 Ago, 20 Esteban Errecalde 50% Riquelme, 25% Palermo, 25% Schelotto1,2,2 Estimación costos actual 100,00% 100,00%Ago, 21 Ago, 23 Esteban Errecalde 50% Riquelme, 25% Palermo, 25% Schelotto1,2,3 Estimación de ahorro 80,00% 90,00%Ago, 24 Ago, 28 Esteban Errecalde 50% Riquelme, 25% Palermo, 25% Schelotto

1,3 Relevamiento de Proveedores            1,3,1 Armado de Propuesta a proveedores 0,00% 15,00%Ago, 30 Sep, 15 Rodriguez, Celeste 100% Analista Funcional1,3,2 Presentación de Propuesta 0,00% 0,00%Sep, 16 Sep, 16 Rodriguez, Celeste 100% Analista Funcional

2 Análisis Ofertas Proveedores            2,1 Recepción de Ofertas 0,00% 0,00%Sep, 30 Sep, 30 Esteban Errecalde NA

2,1,1 Análisis Financiero de Proveedores 0,00% 0,00%Oct, 1 Oct, 3 Esteban Errecalde 100% Analista Funcional 1, 2 y 32,1,2 Primer reunión con proveedores 0,00% 0,00%Oct, 4 Oct, 4 Esteban Errecalde 100% Esteban Errecalde2,1,3 Selección 5 mejores ofertas 0,00% 0,00%Oct, 5 Oct, 7 Esteban Errecalde 100% Esteban Errecalde2,1,4 Selección 2 mejores ofertas 0,00% 0,00%Oct, 8 Oct, 11 Esteban Errecalde 100% Esteban Errecalde

3 Elección de Proveedor            3,1 Definición de Niveles acordados 0,00% 0,00%Oct, 11 Oct, 15 Norberto Caniggia 100% Norberto Caniggia3,2 Firma de contrato 0,00% 0,00%Oct, 16 Oct, 16 Norberto Caniggia 100% Norberto Caniggia

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Índice

Planes de Acción: Conceptos básicos.

Estructura de un Plan de Acción.

Etapas de un Plan de Acción.

Ejecución y Control de un Plan de Acción.

¿Por qué puede fallar un Plan de Acción?

Trabajo Práctico: Llevando los conceptos a la realidad.

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Índice

Falta de Comunicación entre las partes involucradas. Metas poco claras.

Inexistencia de compromiso por parte de las personas.

Falta de información y técnicas de control

Falta de delegación.

Razones por las que un Plan de Acción puede fallar.

Falta de un liderazgo firme.

Planes de Mitigación poco claros o efectivos.

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Índice

Planes de Acción: Conceptos básicos.

Estructura de un Plan de Acción.

Etapas de un Plan de Acción.

Ejecución y Control de un Plan de Acción.

¿Por qué puede fallar un Plan de Acción?

Trabajo Práctico: Llevando los conceptos a la realidad.

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Índice

TAREA PARA LA CASA:

TRABAJO PRÁCTICON° 1

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MUCHAS GRACIAS

Finalización