Planeamiento del Transporte

Sistemas Basados en Tecnologa de InformacinAna Mara Ramos BarriosAdela Yances Rada

Sistemas basado en tecnologa de informacinLos sistemas de informacin de la cadena de suministro inician actividades y dan seguimiento a la informacin relacionada con los procesos, facilitan compartir informacin dentro de la empresa y entre los participantes de la cadena de suministros, y asisten en la toma de decisiones administrativas.1. Funcionalidad de un sistema de informacinExisten cuatro razones por las que la informacin oportuna y precisa se ha vuelto fundamental en el diseo y en las operaciones de un sistema logstico.

Los ClientesActivo total de la cadena de suministroLa FlexibilidadEl Mejoramiento en la Transferencia y el Intercambio de InformacinSistemas de informacin de la cadena de suministroSon el hilo que vincula las actividades logsticas en un proceso integrado. La integracin se desarrolla en cuatro niveles de funcionalidad:

Los sistemas de transaccionesEl control administrativoEl anlisis de decisionesLa planeacin estratgica2. Integracin de un sistema de informacin completoUn SCIS integral inicia, vigila, ayuda en la toma de decisiones y genera los informes sobre las actividades requeridas para completar las operaciones y la planeacin logstica. Los componentes principales del sistema son: 1) la planeacin estratgica de recursos empresariales (ERP) o sistemas heredados 2) los sistemas de comunicacin 3) los sistemas de ejecucin 4) los sistemas de planeacin ERP o Sistemas Heredados Son la columna vertebral del sistema de informacin logstica de la mayora de las empresas. Esta columna vertebral conserva transacciones y procesos de los datos histricos y actuales para iniciar y vigilar el desempeo.Los sistemas ERP incorporan una base de datos integrada de toda la corporacin, tambin conocida como un almacenamiento de datos, junto con las transacciones adecuadas para facilitar la planeacin y las operaciones logsticas de la cadena de suministro. Entre las transacciones de la cadena de suministro facilitadas por los sistemas ERP estn la recepcin y la administracin de pedidos, la asignacin del inventario y el embarque. Ms all de estas aplicaciones de la cadena de suministro, los sistemas ERP suelen incluir capacidades nancieras, de contabilidad y de recursos humanos.Para facilitar la integracin, los sistemas ERP comienzan incluyendo dos componentes adicionales al sistema: la planeacin de la cadena de suministro (SCP) y la administracin de las relaciones con el cliente (Customer Relationship Management, CRM). Sistemas de comunicacinLos sistemas de comunicacin facilitan el ujo de la informacin a travs de la cadena de su-ministro. operaciones de la cadena de suministro. La informacin logstica consiste en datos en tiempo real acerca de las operaciones de la empresa y los materiales que llegan, la produccin, el inventario, los embarques al cliente y los pedidos nuevos. Sistema de ejecucinLos sistemas de ejecucin empresarial funcionan junto con el ERP para proporcionar funciones especcas que apoyen las operaciones logsticas. almacn y el transporte.Entre los mdulos del sistema de ejecucin seleccionados estn los sis-temas de administracin del transporte (Transportation Management System, TMS), de administracin del almacn (Warehouse Management System, WMS) y de administracin de patio (Yard Management System, YMS). Casi todos los sistemas de ejecucin estn instalados o integrados en el sistema ERP para facilitar el intercambio de datos. Adems de facilitar las funciones norma-les de administracin del almacn, como recepcin, almacenamiento, embarque y automatizacin del almacn, el WMS tradicional incluye la preparacin de informes administrativos, el apoyo para servicios de valor agregado y la capacidad de apoyo de decisiones. El TMS incluye los itinerarios, la acumulacin de la carga, la consolidacin y la administracin de las actividades de la logstica inversa, al igual que la programacin y la documentacin. El YMS registra el inventario en los vehculos guardados en los patios de la planta. Sistemas de PlaneacinLos sistemas de planeacin de la cadena de suministro, denominados sistemas de planeacin y programacin avanzadas (Advanced Planning and Scheduling, APS), estn diseados para ayudar a evaluar las alternativas y determinar sugerencias en la toma de decisiones de la cadena de suministro. Existen sistemas sosticados de planeacin de la cadena que permiten evaluar alternativas complejas bajo estrechas restricciones en el tiempo de decisin. Las aplicaciones normales de planeacin de la cadena de suministro incluyen programacin de la produccin, planeacin de re-cursos del inventario y planeacin de transporte.Los sistemas de planeacin generalmente pueden agruparse en dos categoras:

Estratgicos Tcticos. 3. Tecnologa de la comunicacionLa tecnologa para compartir informacin es fundamental para facilitar la planeacin y las ope-raciones logsticas y de la cadena de suministro. Codigo de barras y lectoresLos sistemas de autoidenti cacin (auto identi cation, ID) como los cdigos de barras y la lectura electrnica se desarrollaron para facilitar la recopilacin y el intercambio de informacin logs-tica. Entre las aplicaciones normales estn el seguimiento de los recibos del almacn y las ventas al menudeo. Estos sistemas ID requieren una importante inversin de capital, pero reemplazan los prolongados procesos de recopilacin e intercambio de informacin realizados en papel, propen-sos a errores. Codigo de BarrasEl cdigo de barras es la colocacin de cdigos que puede leer una computadora sobre artculos, cajas de cartn, envases, tarimas e incluso vagones de ferrocarril.Los lectoresOtro elemento importante de la tecnologa de auto ID es el proceso de lectura, el cual representa los ojos de un sistema de cdigo de barras. Un escner recolecta de manera ptica los datos de un cdigo de barras y los convierte en informacin utilizable. Existen dos tipos de escneres:

Manuales Fijos

Intercambio de radiofrecuenciaLa tecnologa para comunicacin de datos por radiofrecuencia (radio-frequency data communication, RFDC) se utiliza en reas relativamente pequeas, como los centros de distribucin, para facilitar el intercambio de informacin en dos sentidos. Una aplicacin importante es la comunica-cin en tiempo real con operadores mviles como los conductores de montacargas y recolectores de pedidos. La RFDC permite a los conductores recibir instrucciones y prioridades actualizadas en tiempo real, en vez de utilizar instrucciones impresas horas antes.La identicacin por radiofrecuencia (RFID) es una segunda forma de tecnologa de radio- frecuencia. Puede ser utilizada para identicar un contenedor o su contenido mientras avanza por la planta o se encuentra en el transporte, esto mediante la implantacin de un chip con un cdigo electrnico en el contenedor o caja. Los chips RFID pueden ser activos o pasivos. Los activos emiten sin cesar ondas de radio para localizar el producto en un almacn o tienda y emplean receptores ubicados en todo el inmueble. La tecnologa de chips activos es buena para localizar los productos en una planta, al igual que para identicar cundo entran y salen de sta.InternetLa amplia disponibilidad de Internet y las interfaces de comunicacin estandarizadas ofrecidas por navegadores tales como Netscape e Internet Explorer han ampliado sustancialmente las oportunidades y la capacidad para intercambiar informacin entre las empresas de todos tamaos. La Internet rpidamente se ha convertido en el servicio ms popular de transmisin de informacin de la cadena de suministro para intercambiar predicciones, pedidos, estados del inventario, actualizaciones de productos e informacin de embarques.SatliteLa tecnologa satelital permite las comunicaciones a travs de una extensa rea geogrca, como una regin o incluso el mundo. La tecnologa es similar a la de las antenas de microondas utilizadas para la televisin en reas fuera del alcance del cable. Las comunicaciones va satlite proporcionan un canal rpido de alto volumen para el movimiento de informacin.Esa interaccin en tiempo real proporciona informacin actualizada sobre ubicaciones y entregas, lo cual permite a los despachadores redirigir a los camiones de acuerdo con las necesidades o los problemas de trnsito. Las cadenas minoristas tambin emplean comunicacin va satlite para transmitir con rapidez informacin de ventas a las ocinas centrales.4. Razn fundamental para la implementacin de ERPLa planeacin de los recursos de la empresa (ERP) y los sistemas de ejecucin empresarial son los principales componentes del software de los sistemas de informacin logstica. El ERP aporta la base de datos y la capacidad de transacciones para iniciar, registrar, vigilar, y generar informes sobre el cliente y los pedidos de reabasto.

Existe un enorme potencial de crecimiento en el mercado para estos sistemas, principalmente en implementaciones realizadas a empresas medianas y pequeas. Sin tomar en cuenta el tamao de la empresa, tales inversiones se suelen aceptar por tres factores:

la uniformidadlas economas de escala la integracin. Uniformidad o ConsistenciaDe acuerdo con estas situaciones, el primer objetivo del manejo de un ERP es crear un sistema que utilice datos y procesos consistentes para cualquier regin y divisin perteneciente a la empresa, es decir de manera global.Los procesos al ser consistentes, permiten a los clientes globales utilizar el mismo procedimiento de recepcin de pedidos, por ejemplo, sin tomar en cuenta dnde se introduce el pedido. Tal perspectiva unicada ofrece a los administradores una visin integrada uniforme de la empresa y la administracin operativa, al igual que facilidad de uso para los clientes. Economas de escalaEl ERP ofrece a las empresas posibles economas de escala de varias formas:

Primero, el empleo de un solo procesador central o una red de procesadores descentralizados con conguracin comn del hardware que ofrecen un alto potencial para adquisicin y mantenimiento de economas de escala.Segundo, el ERP centralizado ofrece economas de escala signicativas en cuanto al manejo de software ya que slo se requiere una cantidad limitada de licencias si todas las divisiones y regiones emplean la misma aplicacin.

Los verdaderos benecios de la economa de escala provienen del reducido personal que se requiere para implementar y dar mantenimiento a un sistema ERP. IntegracinEl benecio nal del ERP es una mejor integracin del sistema desde dentro de la empresa y entre los proveedores y clientes. La integracin interna surge de una base de datos integrada comn y la implementacin de procesos comunes entre las divisiones y las regiones. Los componentes comunes del ERP son la cadena de suministro, las nanzas, los servicios, los recursos humanos y los informes. La interfaces estandarizadas que ofrecen muchos sistemas ERP, tambin facilitan la comunicacin externa con los participantes de la cadena de suministro. Por ejemplo, muchas empresas en las industrias5. Diseo de un sistema ERP

Base de Datos CentralEs el depsito de informacin relacional para todo el sistema ERP. La base de datos central se considera relacional porque vincula la informacin de las entidades operativas para que exista un mnimo de redundancia en la informacin. Aunque la base de datos central es extensa y puede contener millones de elementos de datos en numerosos archivos, hay ocho puntos que son fundamentales en torno a las operaciones logsticas:

1) el archivo de clientes2) el archivo de productos-precios3) el archivo de proveedores4) el archivo de pedidos5) el archivo de lista de materiales6) el archivo de pedidos de compra7) el archivo de inventarios 8) el archivo de histricos.6. Diseo de un sistema de informacin de la cadena de suministroEl sistema de informacin de la cadena de suministro es la columna vertebral de las operaciones logsticas modernas. Para que las empresas actuales se mantengan competitivas, la funcin de la infraestructura de informacin debe extenderse para incluir: la planeacin de los requerimientos el control administrativo el anlisis de decisiones la integracin con otros participantes de la cadena de suministros.

Planeacin/ coordinacin

Los componentes de planeacin/coordinacin del sistema de cadena de suministro son la base del sistema de informacin para los fabricantes y vendedores. Estos componentes denen las actividades fundamentales y guan la asignacin de recursos de la empresa y el desempeo desde la adquisicin hasta la entrega del producto. Planes de ventas y operaciones Un S&OP representa uno de los principales integradores de las metas nancieras, de ventas y de mercadotecnia de la empresa. La combinacin de los objetivos de ventas, de mercadotecnia y nancieros denen el alcance de los mercados, los productos, los servicios y los niveles de actividades que los administradores de la cadena de suministro deben atender durante el horizonte planeado. El proceso S&OP debe incluir elementos de largo y corto plazo. El elemento a largo plazo se concentra en los planes anuales y trimestrales con el objetivo de coordinar los planes de mercadotecnia y nancieros para lograr las metas empresariales. Aunque las operaciones logsticas y de la cadena de suministro no son el enfoque principal, merecen cierta consideracin porque los encargados de la planeacin deben comprobar que existe suciente capacidad de produccin, almacenamiento y movimiento agregados. Restricciones en capacidadSon las limitaciones en la capacidad logstica y de fabricacin impuestas por las restricciones de recursos internos y externos para fabricacin, almacenamiento y transporte. Los problemas de capacidad se resuelven mediante la adquisicin de recursos o la especulacin/aplazamiento de la produccin o la entrega. Los ajustes en la capacidad se hacen mediante la adquisicin o las alianzas, como un contrato de fabricacin o el arrendamiento de una planta. Requerimientos LogsticosEntre los requerimientos logsticos estn las fases de la planta, el equipo, la mano de obra y los recursos del inventario necesarios para lograr la misin logstica.

Requerimientos de FabricacinLos requerimientos de fabricacin programan los recursos de produccin e intentan resolver los atascos diarios en la capacidad dentro del sistema de administracin de materiales. Los principales obstculos son el resultado de escasez de materias primas o de limitaciones en la capacidad diaria. Requerimientos de adquisicinLos mdulos de requerimientos de adquisicin programan las liberaciones de pedidos de compra de materiales, los embarques y las recepciones. Los requerimientos de adquisicin acumulan las restricciones de capacidad, los requerimientos logsticos y los de fabricacin, para determinar los requerimientos de materiales a largo plazo y los programas de liberacin. Despus, el requerimiento y el programa de liberacin se utilizan para la negociacin de las compras, la contratacin, la coordinacin del equipo de transporte y el programa de entregas.OperacionesLos sistemas de informacin de operaciones integrados y coordinados tambin son esenciales para la competitividad de la cadena de suministro.Los procesos operativos requeridos para el cumplimiento de los pedidos de los clientes y para coordinar la recepcin de los pedidos de compra son: el procesamiento de pedidos la asignacin de pedidoslas operaciones del almacnel transporte la adquisicin.

Procesamiento de pedidosEl procesamiento de pedidos es el punto de entrada para los pedidos y las consultas de los clientes. Permite introducir y dar mantenimiento a los pedidos de los clientes mediante tecnologas de comunicacin como el correo, el telfono, el fax, EDI e Internet. El procesamiento de pedidos tambin puede ofrecer informacin relacionada con la disponibilidad del inventario y las fechas de entrega para establecer y conrmar las expectativas de los clientes; adems, junto con los representantes del servicio al cliente, forman la interfaz principal entre el cliente y el sistema ERP o tradicional.Asignacion de pedidosLa asignacin de pedidos enlaza el inventario disponible con los pedidos abiertos del cliente y de reabasto. La asignacin puede ocurrir en tiempo real, cuando se reciben los pedidos, o por lotes. Esto ltimo signi ca que los pedidos se agrupan para un procesamiento peridico, como en un da o un turno. Aunque la asignacin en tiempo real es ms reactiva, un procesamiento por lotes ofrece a la empresa ms control sobre las situaciones cuando el inventario es bajo. Operaciones del almacenLas operaciones del almacn incorporan los procesos para guiar las actividades fsicas, entre ellas la recepcin de productos, el movimiento y el almacenamiento de materiales, as como la seleccin de pedidos. Las operaciones del almacn dirigen todas las actividades de manejo de materiales mediante una combinacin de asignaciones por lotes y en tiempo real. En un ambiente por lotes, el sistema de operaciones del almacn desarrolla una lista de instrucciones o tareas pendientes para guiar a cada operario de material en el almacn. Los operarios de materiales son las personas que manejan el equipo; por ejemplo, un montacargas. Transporte y embarqueUn sistema de administracin del transporte (Transportation Management System, TMS) planea, ejecuta y administra las funciones de transporte y movimiento. El TMS incluye la planeacin y la programacin de los embarques, la consolidacin de stos, su noticacin, la generacin de documentos del transporte y la administracin de los transportistas. Estos procesos facilitan y ecientan los recursos de transporte, al igual que la administracin de los transportistas.Las funciones TMS con-temporneas enfatizan la vigilancia del desempeo, la valoracin de las tarifas, la preparacin de itinerarios y programas, la facturacin, la preparacin de informes y el anlisis de decisiones. Las aplicaciones TMS avanzadas incorporan mayor capacidad de planeacin y medicin del desempeo y se denominan sistemas de ejecucin empresarial. AdquisicinLa adquisicin administra la preparacin, modicacin y liberacin de un pedido de compra (PO), y registra el desempeo del vendedor, al igual que el cumplimiento. Aunque los sistemas de adquisicin tradicionalmente no han sido considerados parte de los sistemas logsticos, la importancia de integrar la adquisicin con los programas logsticos es fundamental para facilitar la coordinacin de la recepcin de materiales, la capacidad de la planta y la carga durante el regreso del transporte.Para una administracin integrada de la cadena de suministro, la adquisicin debe registrar y coordinar las actividades de recepcin y embarque para optimizar la programacin de la planta, el transporte y el personal. Desempeo y administracin del inventarioEl mdulo de desempeo y administracin del inventario sirve como la interfaz principal entre la planeacin/coordinacin y las operaciones, al planear los requerimientos y administrar el inventario terminado desde la produccin hasta el embarque al cliente. El primer componente del sistema de desempeo y administracin del inventario es el proceso de prediccin. ste predice los requerimientos de productos por cliente y centro de distribucin para apoyar la planeacin empresarial.El segundo mdulo del desempeo y administracin del inventario es el apoyo en las decisio-nes a tomar en cuanto a la asignacin del mismo, lo cual va desde los simples modelos reactivos hasta el uso de las herramientas de planeacin ms complejas.