Sistemas de gestión de personas y recursos humanos
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Modelos y Tendencias en la Gestión de Personas © Esteban Vicente Cruz. [email protected] modelos y tendencias en la gestión de personas © Esteban Vicente Cruz [email protected] [email protected]
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Es una reflexión acerca de los requisitos necesarios para lograr que los planes y programas de Recursos Humanos en las organizaciones funcionen con eficacia y logren los objetivos propuestos desde la gestión de las personas.
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modelos y tendencias en la gestión de
personas© Esteban Vicente [email protected]@deusto.es
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1ª idea: cambio de
paradigma
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los paradigmas han
evolucionado
• de mano de obra coste - inversión - aportación de valor
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los paradigmas han
evolucionado
• de organización científica, jerárquica, cerrada y estable
• a sistema holístico, relacional, desestructurado, abierto e inestable
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los paradigmas han
evolucionado
• de modelos “one best way”
• a modelos contingentes
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los paradigmas han
evolucionado
• de relaciones causa-efecto lineales
• a relaciones de causa-efecto ambiguas
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los paradigmas han
evolucionado
• de énfasis en producción y costes
• a calidad, servicio y cliente
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los paradigmas han
evolucionado
• de énfasis en la racionalidad consciente(cerebro izquierdo)
• a incluir lo emocional e intuitivo (cerebro derecho)
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los paradigmas evolucionan pero con
dificultades
existe una exigencia absoluta de coherencia y de credibilidad
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2ª idea: los nuevos sistemas nos
exigen
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los nuevos sistemas de gestión exigen pero concultura
visión, misión y valoresidentidad y diferenciacióncontexto perceptivocrea sentidoparticipada y consensuadarevisable y actualizable
los nuevos sistemas de gestión exigen
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planificación
alineamientocumplimentacióngruesa, mejor que finaprocesos, no puestosmedir proceso y resultadocentrado en la personaver a CP, MP y LP
los nuevos sistemas de gestión exigen
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competencias
incluyen:cogniciónconductaemoción
predictores objetivables y medibles de conductasorientadas a la persona, no al puestoenfoque resultado/cliente
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liderazgo
contingentetransformadorinspiradorseguidoresvisibleresponsabledecisorcomunicadorservidorempowerment
los nuevos sistemas de gestión exigen
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los nuevos sistemas de gestión exigen
reclutar
identificar talentoidentificar competenciasidentificar sentido y valoresidentificar proyectoidentificar motivaciones
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los nuevos sistemas de gestión exigen
formar
formación continuaformación por competenciasdesarrollo integralformación interna/externae-learningparticipación clientevirtual training
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los nuevos sistemas de gestión exigen
evaluar
oportunidad de desarrollomotivación intrínsecavalidez cuantitativa y cualitativaalineación empresa/personabasada en clima
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los nuevos sistemas de gestión exigen
retribuir
salario/inversión
mix individualización y equipofija + variable
aportación de valoramplitud retributivaequidad y transparencia
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los nuevos sistemas de gestión exigen
motivar
motivación intrínseca
responsabilidad del empleado
reconocimiento integral
proyecto común
intereses compartidos
reforzadores individuales y de grupo
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3ª Idea: mirando a lo que viene
tendencias
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tendencias
liderazgo 2.0
la red entra en la empresa
nuevas formas de gestionar personas
liderazgo colaborativo, transparente, abierto y cercano
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tendencias
cambio
cambio y transformación
qué/cuándo
talento
demografía
organización que aprende
conciliación
cambio t1/t2
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tendencias
emociones
no miedo
confianza
motivación
creatividad
influencia de los estados de ánimo
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tendencias
talento
informal learning
coaching
mentoring
planes de carrera personalizados
desarrollo
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tendencias
formación
informal learning web 2.0
aprendizaje colaborativo
crowdsourcing inteligencia colectiva
e-learning + presencial (blended)
coaching, mentoring
personalización
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tendencias
cliente
externo e interno
marketing interno
imagen interna
prestigio reputacional
rsc
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tendencias
sin fronteras
no departamentos
equipo
complejidad
procesos, no funciones
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tendencias
retribución
vinculadas a aportación de valor
compensaciones vs. necesidades
creatividad en compensaciones
reconocimiento
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tendencias
conciliación
vida/trabajo
salario emocional
fronteras líquidas
orientación a la persona
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4ª idea: el nuevo modelo: aportar
valorAdaptado de J. Uriz “Homo Valens” y D. Ulrich & W. Brockbank “The HR value proposition”.
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lo humano aporta
valor
el equipo humano es la ventaja competitiva
podemos medir y reconocer la aportación de valor
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hay ciertos
requisitos (3)
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1. crear una cultura e identidad común
hay ciertos
requisitos
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2. poner a la persona como referencia central
hay ciertos
requisitos
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3. determinar la aportación de valor como concepto de reconocimiento
hay ciertos
requisitos
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¿cómo podemos aportar
valor?
1. conocimientos habilidades y cualidades
2. toma de decisiones
3. comunicación
4. trabajo en equipo
5. aportando iniciativas
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mensaje para aportar
valor
existimos porque aportamos valor
el valor se pone desde el punto de vista del receptor:
- stakeholders
- clientes
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5ª idea:
conclusiones
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código
el futuro es una incógnita
no sabemos qué pasará, qué descubriremos, qué cambiará
pero sí sabemos cómo tiene que ser para que funcione con personas
sabemos el
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credibilidad
sabemos que ha de ser:
coherente
integrado
mantenido
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confianza
sabemos que ha de ser:
transparente
honesto
compartido
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modelo
sabemos que ha de:
empezar arriba
seguir abajo
ser participativo
generar consenso
mantenerse
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sentido
sabemos que ha de dar:
preguntas
respuestas
satisfacciones
valores
visiones
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líquido
sabemos que ha de ser:
abierto
creativo
desestructurado
flexible
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valor
sabemos que ha de dar:
reconocimiento
estima
autodeterminación
prestigio
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humano
sabemos que ha de ser:
inteligente
realizable
emocional
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.netsabemos que el futuro es
hoy...
...y que empieza por mí
ahora!
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© esteban vicente [email protected]
eskerrik-asko! - gracias!
