Sistemas de Información Integrados (ERP) Sistemas de Información ...
Sistemas de Información
15
Sistemas Sistemas de de Informació Informació n n
description
Sistemas de Información. INFORMACIÓN. “Demanda no solvente”. Visión general de Sistemas. Calidad de la información La capacidad de visualizar más allá de lo que un SI ofrece marca la diferencia entre las organizaciones que usan la información eficientemente de las que no lo hacen. PNUD: - PowerPoint PPT Presentation
Transcript of Sistemas de Información
Sistemas de Sistemas de InformaciónInformación
Calidad de la información
La capacidad de visualizar más allá de lo que un SI ofrece marca la diferencia entre las organizaciones que usan la información eficientemente de las que no lo hacen
Visión general de Sistemas
INFORMACIÓN
“Demanda no solvente”PNUD: TIC al servicio del desarrollo 2002
Sistemas de información transaccionales
Administración de pedidos de clientes Facturación Contabilidad
CxC
CxP
Inventarios
RRHH
Mantenimiento BASE DE DATOS INTEGRADAS
S.I. de S.I. de apoyo a las apoyo a las decisionesdecisiones
S.I. S.I. EstratégicosEstratégicos
Tipos de decisiones.Tipos de decisiones.
Planeación Estratégica
Control administrativo
Control operacional
Tipos de DecisionesRepetitivas
• Descuentos a clientes• Comisiones de ventas• Depreciaciones o amortiz.• Compras de suministros• Entregas a consignación• Clasif. de desembolsos
No repetitivas• Asociaciones estratégicas• Fusiones• Nuevas líneas de produc.• Nuevos mercados• Materiales sustitutos• Costeo ABC
¿Qué decisiones se toman?(otros ejemplos)
Aceptar una orden especial (o un pedido)
Hacer o comprar (importar o comprar).
Eliminar una línea de producto (o servicio)
Mezclar productos o servicios
Vender o procesar adicionalmente
Adaptado de Polimeni et al.
Sistemas de Apoyo a las Decisiones
• Se define como un conjunto de programas y
herramientas que permiten obtener de manera
oportuna la información que se requiere durante el
proceso de la toma de decisiones que se desarrolla
en un ambiente de incertidumbre
• Son posteriores a los S.I. Transaccionales
• De apoyo a los mandos intermedios y a los gerentes administrativos
• No necesariamente ahorran mano de obra
• S.I. Interactivos y amigables
• Pueden ser desarrollados por el usuario final.
Sistemas de apoyo a las decisiones
Características de losSistemas de Apoyo a las Decisiones
Compra de materiales
Programación de la producción
Proyecciones financieras
Modelos de Simulación de Negocios
Modelos de Inventario
Control de proyectos
Ejemplos de S.I. De Apoyo a las Decisiones
Tipos de Sistemas de Apoyo a las Decisiones
DSSDSS EISEISGDSSGDSS EDSSEDSS
Sistema de Soporte a la
Toma de Decisiones
Sistema de
Información para
Ejecutivos
Sistema para la toma de
decisiones en Grupo
Sistemas Expertos de Soporte a la
toma de decisiones
DSSDSS
Sistema de Soporte a la
Toma de Decisiones
• Apoyan la toma de decisiones mediante la generación y evaluación sistemática de diferentes alternativas o escenarios de decisión.
• Mediante el uso de modelos y herramientas computacionales.
GDSSGDSS
Sistema para la toma de
decisiones en Grupo
• Su objetivo es lograr la participación de un grupo de personas durante la toma de decisiones en ambientes de anonimato y consenso.
EISEIS
Sistema de
Información para
Ejecutivos
• Destinados a apoyar el proceso de toma de decisiones de los altos ejecutivos de una organización.
• Presentan información relevante y usan recursos visuales y de fácil interpretación con el objetivo de mantenerlos informados.
EDSSEDSS
Sistemas Expertos de Soporte a la
toma de decisiones
• Permiten cargar bases de conocimiento que se integran por una serie de reglas de sentido común para que diferentes usuarios las consulten.
Tipos de Sistemas de Apoyo a las Decisiones
DSSDSS EISEISGDSSGDSS EDSSEDSS
Sistema de Soporte a la
Toma de Decisiones
Sistema de
Información para
Ejecutivos
Sistema para la toma de
decisiones en Grupo
Sistemas Expertos de Soporte a la
toma de decisiones
ERP
SCM
CRM
KWS
BASE DE DATOS INTEGRADAS
