ESCUELA NORMAL RURAL JUSTO

SIERRA MÉNDEZ

NOMBRE DEL ESTUDIANTELUIS AUGUSTO BALAN BALCHÉ.

ESPECIALIDAD: LIC. INFORMÁTICA.MATERIA: SISTEMAS DE INFORMACIÓN.MAESTRA: THELMA NUÑEZ AMARO.

jueves, 15 de octubre de 2015

ÍNDICE.

● SISTEMAS Y GENERALIDADES.● MAPA CONCEPTUAL DE “SISTEMA”.● ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN.● ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES Y TIPOS DE ORGANIGRAMAS.● LAS ORGANIZACIONES CONSISTEN EN:● IMPORTANCIA DE LA ORGANIZACIÓN.● ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES.● ¿POR QUÉ SON IMPORTANTES LAS ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES?● MODELOS DE ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES.● ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES FORMALES.● ESTRUCTURA LINEAL.● ESTRUCTURA MATRICIAL.● ESTRUCTURA POR DEPARTAMENTALIZACIÓN.

● ESTRUCTURA CIRCULAR.● ESTRUCTURA HÍBRIDA.● ORGANIGRAMAS.● PARA QUE NOS SIRVE UN ORGANIGRAMA?● VENTAJAS DEL ORGANIGRAMA.● CLASES DE ORGANIGRAMAS.● FINALIDAD DEL ORGANIGRAMA.● ORGANIGRAMA DE ESTRUCTURA MONOFUNCIONAL.● ORGANIGRAMA DE ESTRUCTURA JERÁRQUICA.● ORGANIGRAMA DE ESTRUCTURA NO PIRAMIDAL.● ¿POR QUÉ ES NECESARIO CONOCER LAS ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES Y TIPOS D

E ORGANIGRAMAS DE UNA EMPRESA ANTES DE IMPLANTAR UN SISTEMA DE INFORMACIÓN?

● SISTEMAS DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES.● SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL.

● SISTEMA DE SOPORTE DE DECISIONES● SISTEMAS DE SOPORTE DE DECISIONES GRUPALES.● SISTEMAS DE INFORMACIÓN EJECUTIVA (EIS)● BIBLIOGRAFÍAS

SISTEMAS. GENERALIDADES.● Un sistema se puede definir como “un sistema que se compone de elementos en estado de

interacción” y lo expresa como conjunto compuesto de partes en relación que implica normas y organización.

-Los componentes que debe contener un sistema son : -Insumos.- Elaboradores o procesadores.-Productos.-Control.-Retroacción. Entre los tipos de sistemas tenemos concretos y abstractos.Ejemplo de ello tenemos para concreto un computador, una casa, un auto, etc.Y para un sistema abstracto tenemos la filosofía, la matemática, las ideologías, la religión, el lenguaje.El autor Von Bertalanffy( creador de la teoría del sistema abierto) los define como abiertos y cerrados.Ejemplo de un sistema cerrado tenemos a un sistema de calefacción y para abierto un estanque de agua.

MAPA CONCEPTUAL DE “SISTEMA”.

ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN.

TEMA: ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES Y TIPOS DE ORGANIGRAMAS

Sistemas de información

LAS ORGANIZACIONES CONSISTEN EN:● Arreglos orientados a una meta, individuos con un propósito.● Sistemas psicosociales, individuos que trabajan en grupos.● Sistemas tecnológicos, individuos que utilizan conocimientos y

técnicas● Integración de actividades estructuradas, individuos que trabajan

juntos en relaciones estructuradas.IMPORTANCIA DE LA ORGANIZACIÓN.Es de gran importancia que el acto de organizar de como resultado una estructura de la organización, que pueda considerarse como el marco de trabajo que retiene unidas las diversas funciones de acuerdo con un esquema, que sugiere orden y relaciones armoniosas, en otras palabras, una parte de importancia de la tarea de organizar es armonizar a un grupo de personalidades distintas.

ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES.

Toda empresa consta necesariamente de una estructura organizacional o una forma de organización de acuerdo a sus necesidades, teniendo en cuenta también sus fortalezas, por medio de la cual se pueden ordenar actividades, los procesos y en sí todo el funcionamiento de la empresa.Definición de estructura organizacional. Diferentes patrones de diseño para organizar una empresa con el fin de cumplir las metas propuestas y lograr e objetivo deseado.

¿POR QUÉ SON IMPORTANTES LAS ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES?Es importante conocer qué clase de estructuras organizacionales utilizan las diferentes empresas, saber por qué y cómo funcionan, que ventajas y desventajas poseen, que interés persiguen cada una de ellas y si se acomodan a las necesidades de las organizaciones, de esta manera, el trabajo que hemos desarrollado abarca los aspectos más importantes de cada una de las estructuras de organización empresarial, su aplicación y saber diferenciar adecuadamente las características de cada una de ellas para poder ser aplicadas a las necesidades de las empresas en la actualidad.El secreto del éxito en cualquier campo está en la organización, lucha constante para conseguir el objetivo deseado.

MODELOS DE ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES.Un modelo es un conjunto de elementos, sean estos materiales, símbolos gráficos, ideas o palabras que son utilizadas para representar un fenómeno real con una finalidad práctica.Se pueden clasificar en :

1. Estructuras organizacionales formales

2. Estructura lineal3. Estructura matricial4. Estructura por

departamentalización5. Estructura circular6. Estructura híbrida

ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES FORMALES.

Está constituida por una sanción oficial para lograr objetivos determinados, en ocasiones se les cita como una jerarquía de puestos; existen cuatro componentes básicos en la organización formal:1. trabajo, el cual es dividido2. Personas que son asignadas y ejecutan este trabajo

dividido3. Ambiente en el cual se ejecuta el trabajo4. Relaciones entre personas o las unidades de trabajo-

personasESTRUCTURA LINEAL.Se conoce también como simple y se caracteriza porque es utilizada por pequeñas empresas que se dedican a generar uno o pocos productos en un campo específico de mercado. Es frecuente que el dueño y gerente sean la misma persona.Es rápida, dinámica, de bajo costo, relación estrecha con subordinados.La autoridad es ejercida por una sola personaNo hay tanta especialización del personal pues se dedican a varias tareas.

ESTRUCTURA MATRICIAL.Consiste en la agrupación de los recursos humanos y materiales que son asignados de forma temporal a los diferentes proyectos que se realizan, dejan de existir con la conclusión del mismo.Los empleados dentro de la matriz poseen dos jefes; el de función al que se le informa de manera global y el jefe de proyecto que es el responsable de los proyectos individuales.No todas las empresas pueden aplicarla: requiere mucho equilibrio, capital, coordinación, procesamiento de información.

ESTRUCTURA POR DEPARTAMENTALIZACIÓN.

Consiste en crear departamentos dentro de una organización, basándose en funciones de trabajo desempeñadas, el producto o servicio ofrecido, el comprados o cliente objetivo, el territorio geográfico cubierto y el proceso utilizado para convertir insumos en productos. Se puede dar de varias formas

● Funcional. Separa el trabajo sobre la base de pasos, procesos o actividades que se llevan a cabo.

● Por Producto. Se organiza de acuerdo a lo que se produce ya sean bienes o servicios.

● Por territorio. Se organizan por áreas geográficas.

● Por clientes. El tipo particular de clientes que una organización busca alcanzar, puede ser utilizada para agrupar empleados, la organización se adapta y subdivide agrupándose al personal para cumplir las funciones necesarias para satisfacer las necesidades de cada tipo de cliente.

ESTRUCTURA CIRCULAR.Son aquellas donde los niveles de autoridad son representados en círculos concéntricos, formados por un cuadro central que corresponde a la autoridad máxima de la empresa y en su alrededor círculos que constituyen en un nivel de organización.En cada uno de esos círculos se coloca a los jefes inmediatos y se les liga con las líneas que representa los canales de autoridad y responsabilidad.ESTRUCTURA HÍBRIDA.Reúne algunas de las características importantes de las estructuras anteriormente vistas, la estructura de una organización puede ser de enfoque múltiple, ya que utiliza al mismo tiempo criterios de productos y función o producto y geografía.

ORGANIGRAMAS.

Según el concepto de organigrama, este muestra:● Un elemento (figuras)● La estructura de la organización● Los aspectos más importantes de la organización● Las funciones● Las relaciones entre las unidades estructurales● Los puestos de mayor y aun los de menor importancia● Las comunicaciones y sus vías● Las vías de supervisión● Los niveles y los estratos jerárquicos● Los niveles de autoridad y su relatividad dentro de la organización● Las unidades de categoría especial.

PARA QUE NOS SIRVE UN ORGANIGRAMA?● Descubrir y eliminar defectos o fallas de organización.● Comunicar la estructura organizacional.● Reflejar los cambios organizativos.

¿?VENTAJAS DEL ORGANIGRAMA.

● Obliga a sus autores aclarar sus ideas (Leener, 1959)● Puede apreciarse a simple vista la estructura general y las relaciones de

trabajo en la compañía, mejor de lo que podría hacerse por medio de una larga descripción (Leener op. Cit)

● Muestra quién depende de quién (Leener op. cit)● Indica alguna de las peculiaridades importantes de la estructura de una

compañía, sus puntos fuertes y débiles (Leener op. cit)● Sirve como historia de los cambios, instrumentos de enseñanza y medio de

información al público acerca de las relaciones de trabajo de la compañía (Leener op. cit)

● Son apropiados para lograr que los principios de la organización operen (Melinkoff, 1990)

● Indica a los administradores y al personal nuevo la forma como se integran a la organización (Melinkoff op. cit)

CLASES DE ORGANIGRAMAS.

1. Según la forma como muestran la estructura son:✓ Analíticos. suministran información detallada. Se destinan al uso de los

directores, expertos y personal del estado mayor

✓ Generales. este tipo de organigramas se limita a las unidades de mayor importancia. Se les denominan generales por ser los más comunes.

✓ Suplementarios. se utilizan para mostrar una unidad de la estructura en forma analítica o más detallada. Son complemento de los analíticos

FINALIDAD DEL ORGANIGRAMA.

Un organigrama posee diversas funciones y finalidades. Un autor expone lo siguiente:● Representa las diferentes unidades que constituyen la compañía con

sus respectivos niveles jerárquicos.● Refleja los diversos tipos de trabajo, especializados o no, que se

realizan en la empresa debidamente asignados por área de responsabilidad o función.

● Muestra una representación de la división de trabajo, indicando:● Los cargos existentes en la compañía.● Como estos cargos se agrupan en unidades administrativas.● Como la autoridad se le asigna a los mismos.

ORGANIGRAMA DE ESTRUCTURA MONOFUNCIONAL.● Se caracteriza por la concentración de la autoridad

en una persona ó grupo de personas que son, en la mayoría de los casos, fundadores de la empresa, que se ocupan de la totalidad de las decisiones y funcionamiento de la estructura.

ORGANIGRAMA DE ESTRUCTURA JERÁRQUICA.● También conocida como departamentalización funcional, es

la más difundida y utilizada ya que representa a la organización estructural. Esta estructura, se podía llamar tradicional ya que predomina en la mayor parte de las organizaciones tanto privadas como públicas, se fundamenta en los principios de la teoría clásica.

ORGANIGRAMA DE ESTRUCTURA NO PIRAMIDAL.Están basadas en matrices las cuales se forman con las líneas verticales de la autoridad y la línea horizontal de la responsabilidad sobre un proyecto específico, en la intersección de las líneas se da una contribución o apoyo de carácter funcional, ya que, por ejemplo el gerente de finanzas apoya, en esa área de especialidad al responsable de un determinado proyecto, en cual conserva la autoridad sobre todo el proceso.

Por esta razón son también conocidos como “matriciales, por equipos ó por proyectos”

1. Según la forma y disposición geométrica, estos pueden ser:a. Verticales. (tipo clásico): representa con toda facilidad una

pirámide jerárquica, ya que las unidades se desplazan, según su jerarquía, de arriba abajo en una graduación jerárquica descendente.

b. Horizontales. Son una modalidad del organigrama vertical, porque representan las estructuras con una distribución de izquierda a derecha. En este tipo de organigrama los nombres de las figuras se colocan en el dibujo sin recuadros, aunque pueden también colocarse las figuras geométricas

c. Organigrama escalar. Este tipo de organigramas no utiliza recuadros para los nombres de las unidades de la estructura, sino líneas encima de los cuales se colocan los nombres. Cuando una línea sale en sentido vertical de una línea horizontal, muestra la autoridad de esta última.

Organigrama circular o concéntrico. Los niveles jerárquicos se muestran mediante círculos concéntricos en una distribución de adentro hacia a afuera. Este tipo de organigrama es recomendado por la práctica de las relaciones humanas, para disipar la imagen de subordinación que traducen los organigramas verticales.

¿POR QUÉ ES NECESARIO CONOCER LAS ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES Y TIPOS DE ORGANIGRAMAS DE UNA EMPRESA ANTES DE IMPLANTAR UN SISTEMA DE INFORMACIÓN?

● ALCANZAR es lo que se refiere a llegar a obtener algo, y que mediante esto el éxito se encuentra en la “organización”, y como meta principal trata de informar a los trabajadores de la función de cierto organismo y poder lograr a obtener nuestras metas.

● Conociendo que se realizara un buen sistema de información es importante también conocer todas las estructuras organizacionales de la empresa y obteniendo todos los datos podemos estructurar con una seguridad de ahí es en donde obtendremos los organigramas con el propósito definido de cada personal del trabajo, y así lograr en conjunto

ALCANZAR LAS METAS DECIDIDAS.

SISTEMAS DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES.● También conocido por sus siglas TPS “transacción procesation system” y se

define como un sistema de información que recolecta, procesa, almacena, exhibe, modifica, cancela y recupera toda la información generada por las transacciones producidas en una organización.

● Su importancia es que Los gerentes necesitan los TPS para supervisar el estado de las operaciones internas y las relaciones de la empresa con el entorno externo.

● Sus características esenciales es la fiabilidad, la respuesta rápida, inflexibilidad y las operaciones controladas.

● Los sistemas de procesamiento de transacción proveen beneficios como: la propiedad de recolectar de información, ahorros de mano de obra, Automatización de tareas operativas, Beneficios visibles y palpables, Controlan las transacciones para mantener la seguridad y Capaz de controlar y son capaces de administrar múltiples transacciones.

● Por otra parte provee limitaciones tales como: la capacidad de generar informes de manera limitada, la caída del sistema puede provocar parálisis en las organizaciones que los utilizan o que cualquier alteración inválida en la información que manejan los TPS puede provocar situaciones caóticas.

● Es viable notar que se ubica en el nivel operativo ya que la recolección de la información se emplea desde ahí y pueda producir a los demás niveles las características para la toma de decisiones y tener en planes lo que se requerirá.

● Las implicaciones que contempla tenemos:-Contratación de personal capacitado.-Costos.-La disminución de empleados.Ejemplos que se pueden plantearse tenemos un sistema de nóminas que emplea información única y que cuenta con las propiedades transaccionales.

SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL.

 ● El SIG (Sistemas de Información Gerencial o en ingles “MIS”) es un sistema integrado usuario-máquina para suministrar información que apoye a las operaciones, la administración, y la de toma de decisiones inteligentes en una empresa.

● El SIG es una estructura integrada que optimiza, la recopilación, la transferencia, la presentación de información, a través de una organización con niveles múltiples.

● El SIG proporciona características notables en el momento de emplearse:Calidad: Que los hechos comunicados sean un fiel reflejo de la realidad planteada.Oportunidad: Las medidas correctivas deben aplicarse a tiempo, antes de que se presente una desviación hacia los objetivos planificados.Cantidad: Contar con toda la información relevante y solo la necesaria.Relevancia: La información es proporcionada a un gerente debe estar relacionada con sus tareas y responsabilidades.● Opera en el nivel estratégico, táctico y operacional. Entre los beneficios que posee tenemos:● manejar un enorme flujo de datos ● Utiliza recursos avanzados de tecnología

Y en sus limitaciones tenemos:● Costos.

Y como ejemplo de un sistema de información gerencial tenemosLOCATEL: La cadena de farmacias LOCATEL se encarga de la venta de medicinas, misceláneos y de equipos médicos, además de ofrecer una gama de servicios médicos como óptica y cuidados médicos. Esta tarea requiere una gran cantidad de información a procesar ( tipos de medicamentos, tipos de equipos médicos, nómina de personal, cargos administrativos, récipes médicos, sucursales, etc.). DIRECTV: La empresa de TV por subscripción maneja una amplia gama de datos como los clientes, a que planes se encuentran subscritos, sus montos en facturación, cargos extras en su factura, canales y sus respectivas programaciones.

SISTEMA DE SOPORTE DE DECISIONES● Siglas y Definición Un sistema de soporte a las decisiones (Decision Support System, DSS) es un sistema informático de información el cual ayuda a un usuario a mejorar las decisiones que toma y a reducir los costes sin pérdida de calidad.

Características

● Un DSS es un software que intenta ayudar a las persones que toman las decisiones compilando información útil sobre los datos sin procesar, los documentos, el conocimiento personal, y/o los modelos de negocio para poder identificar y solucionar los problemas y poder tomar mejores decisiones.

-Un inventario de todos los bienes de que se dispone (incluido la información directa o de terceros, lo que hay en los almacenes, en los mercados,...)-Comparativa de ventas entre semanas-Proyección de beneficios futuros de un nuevo producto teniendo en cuenta las ventas de productos similares-Evaluar las consecuencias de diferentes decisiones teniendo en cuenta las alternativas y la experiencia en un contexto similar

NivelSi lo

basamos en las tres ramas

principales que es el

nivel estratégico,

táctico y operativo nuestro

bloque se encuentra en

el nivel estratégico y un poco del

táctico

 Importancia● Uno de los factores que desde siempre han sido claves para toda

empresa, es el proceso de toma de decisiones basado en una adecuada administración de la información. Hoy en día, el elemento diferenciador entre empresas supervivientes y sobrevivientes, radica en el aprovechamiento de los recursos que la tecnología ofrece, y la manera en que dichos recursos son explotados por cada una de las organizaciones, todos ellos relacionados con la manipulación de datos para proveer información clara, precisa y confiable que sea utilizada para la toma de decisiones oportuna y acertada. La toma de decisiones es una actividad crítica dentro de las organizaciones, y es por esto que de ello depende en gran medida el éxito que en un momento dado, la organización pueda alcanzar.

Ventajas

Los beneficios de utilizar un sistema de soporte a les decisiones son:● Mejora la eficiencia personal● Proporciona soluciones a los problemas de decisiones empresariales● Facilita la comunicación entre personas● Fomenta el aprendizaje o formación● Mejora el control de la organización● Obtiene nuevas evidencias que ayudan a las decisiones● Crea ventajas competitivas sobra la competencia

Desventajas● -Se debe de instruir al personal para el buen manejo del sistema● -Al momento de implantarlo, algunos miembros de la organización

pueden oponerse a su uso dado que no lo conocen. Se conoce como "Resistencia al cambio"

● -Desconfianza en los resultados que arroja el sistema por parte de miembros de la organización

● -La cultura organizacional debe estar abierta a nuevas propuestas para el desarrollo de la compañía, si no es así, al momento de utilizar un DSS puede ser de manera obligada.

● -Demasiado énfasis en la toma de decisiones.● -Asunción de relevancia, una vez que los usuarios se acostumbran,

empiezan a depender del sistema.● -Reducción de autoridad, los DSS pueden ser percibidos como la

transferencia de autoridad de decisión a un software.

Ejemplo

● Algunos ejemplos de sistemas de DSS que podemos encontrar en el mercado son:

● Dicodess(http://dicodess.sourceforge.net/ )y Push&Pull (utilizado por DELL http://pushandpull.es/) .

SISTEMAS DE SOPORTE DE DECISIONES GRUPALES.● Siglas y definición● El objetivo del sistema es facilitar la toma de decisiones en grupo.

Investigaciones experimentales han demostrado la efectividad de los SSDG (los sistemas de soporte a la toma de decisiones de grupo o en ingles GDSS: Group Decision Support Systems)para resaltar el desempeño de las decisiones en grupo.

● Se describe como la ayuda de sistemas computacionales a una metodología de proceso grupal que ha dado lugar a un Sistema de Soporte de Decisión en Grupo (SSDG).

Características● -El SSDG es un sistema de información especialmente diseñado y no

solamente una configuración de componentes del sistema ya existentes

● -Un SSDG es diseñado con el objetivo de ayudar a la toma de decisiones grupales en el trabajo. Por ello el SSDG debe mejorar el proceso de toma de decisión o el resultado del grupo.

● -Un SSDG es fácil de aprender a usar, ya que deberá ser utilizado por personas con diferentes niveles de conocimientos.

● -El SSDG está diseñado para un tipo de problema o para una variedad de decisiones organizacionales a diferentes niveles.

● -El SSDG está diseñado para fomentar actividades como generación de ideas resolución de conflictos y libertad de expresión.

● -El SSDG contiene mecanismos ya construidos que desalientan el desarrollo de comportamientos grupales negativos como conflictos destructivos, mala comunicación y pensamientos de grupo.

Nivel

● Aplica en el mismo nivel que en el de sistemas de apoyo a la toma de decisiones.

Importancia

● El objetivo de un SSDG es mejorar la productividad y la efectividad de la toma de decisiones en grupo, ya sea acelerando el proceso mismo o mejorando la calidad de los resultados de las decisiones.

● Un SSDG busca incrementar los beneficios del trabajo en grupo y disminuir las disfunciones del mismo

Ventajas

● Motiva a los miembros del grupo a trabajar juntos● Da la misma oportunidad de participación a todos los miembros del

grupo.● Incrementa la creatividad en la toma de decisiones.

Desventajas

● Falta de costumbre al utilizar un sistema para soportar el proceso de toma de decisiones.

● Resistencia al cambiar por parte de los administradores.● La responsabilidad al tomar una decisión puede diluirse.

Ejemplo● Microsoft Exchange Server permite manipular e-mails,

almacenamiento de información, páginas web para celulares, nombrar calendarios, contactos y tareas compartidas, etc. a fines de facilitar la planificación, administración desarrollo de tareas específicas.

● Características de MicrosoftExchange server● Gran elección de opciones de hardware de almacenamiento, permite

adaptar su infraestructura o las necesidades de tecnología al tiempo que reduce los costes de almacenamiento global.

● Las opciones de almacenamiento van desde el apoyo a las redes tradicionales de área de almacenamiento

● Asegura que los empleados puedan acceder a la información que necesitan para realizar su trabajo de manera rápida y eficiente, sin gastar tiempo.

● https://products.office.com/es-mx/exchange/try-or-buy-microsoft-exchange-business-email

Cuadro comparativo SSDG Y SSD.SISTEMA DE SOPORTE DE DECISIONES SISTEMA DE SOPORTE DE DECISIONES

GRUPALES.

Siglas y definición: Sistema informático de información el cual ayuda a un usuario a mejorar las decisiones que toma y a reducir los costes sin pérdida de calidad.  

Siglas y definición:El objetivo del sistema es facilitar la toma de decisiones en grupo. Investigaciones experimentales han demostrado la efectividad de los SSDG (los sistemas de soporte a la toma de decisiones de grupo o en ingles GDSS: Group Decision Support Systems) para resaltar el desempeño de las decisiones en grupo. 

Características:Un DSS es un software que intenta ayudar a las persones que toman las decisiones compilando información útil sobre los datos. Las características que resaltan son las siguientes: -Un inventario de todos los bienes de que se dispone -Comparativa de ventas entre semanas-Proyección de beneficios futuros de un nuevo producto teniendo en cuenta las ventas de productos similares-Evaluar las consecuencias de diferentes decisiones teniendo en cuenta las alternativas y la experiencia en un contexto similar 

Características:● Es un sistema de información

especialmente diseñado y no solamente una configuración de componentes del sistema ya existentes

● Un SSDG es diseñado con el objetivo de ayudar a la toma de decisiones grupales en el trabajo.

● Un SSDG es fácil de aprender a usar, ya que deberá ser utilizado por personas con diferentes niveles de conocimientos.

● SSDG está diseñado para un tipo de problema o para una variedad de decisiones organizacionales a diferentes niveles.

● Está diseñado para fomentar actividades como generación de ideas resolución de conflictos y libertad de expresión.

● SSDG contiene mecanismos ya construidos que desalientan el desarrollo de comportamientos grupales negativos como conflictos destructivos, mala comunicación y pensamientos de grupo.

 

Nivel:Estratégico –Táctico.

Nivel:Estratégico- Táctico

Importancia:Radica en el aprovechamiento de los recursos que la tecnología ofrece, y la manera en que dichos recursos son explotados por cada una de las organizaciones, todos ellos relacionados con la manipulación de datos para proveer información clara, precisa y confiable que sea utilizada para la toma de decisiones oportuna y acertada.

Importancia:Mejorar la productividad y la efectividad de la toma de decisiones en grupo, ya sea acelerando el proceso mismo o mejorando la calidad de los resultados de las decisiones.

Ventajas:● Mejora la eficiencia personal● Proporciona soluciones a los problemas de decisiones

empresariales● Facilita la comunicación entre personas● Fomenta el aprendizaje o formación● Mejora el control de la organización● Obtiene nuevas evidencias que ayudan a las decisiones● Crea ventajas competitivas sobra la competencia     Desventajas:● -Se debe de instruir al personal para el buen manejo del

sistema● -Al momento de implantarlo● miembros de la organización pueden oponerse a su uso

dado que no lo conocen.● -Desconfianza en los resultados que arroja ● -La cultura organizacional debe estar abierta a nuevas

propuestas para el desarrollo de la compañía● -Demasiado énfasis en la toma de decisiones.● Asunción de relevancia, una vez que los usuarios se

acostumbran, empiezan a depender del sistema.● -Reducción de autoridad, los DSS pueden ser percibidos

como la transferencia de autoridad de decisión a un software.

 

Ventajas:● Motiva a los miembros del grupo a trabajar

juntos● Da la misma oportunidad de participación a

todos los miembros del grupo.● Incrementa la creatividad en la toma de

decisiones. Desventajas:● Falta de costumbre al utilizar un sistema para

soportar el proceso de toma de decisiones.● Resistencia al cambiar por parte de los

administradores.● La responsabilidad al tomar una decisión puede

diluirse.  

Ejemplo:● Algunos ejemplos de sistemas de DSS

que podemos encontrar en el mercado son:

● Dicodess(http://dicodess.sourceforge.net/ )y Push&Pull (utilizado por DELL http://pushandpull.es/) .

 

Ejemplo:● Microsoft Exchange Server

permite manipular e-mails, almacenamiento de información, páginas web para celulares, nombrar calendarios, contactos y tareas compartidas, etc. a fines de facilitar la planificación, administración desarrollo de tareas específicas.

 

SISTEMAS DE INFORMACIÓN EJECUTIVA (EIS)Siglas y Definición.

EIS es una herramienta software, basada en un DSS, que provee a los gerentes de un acceso sencillo a información interna y externa de su compañía, y que es relevante para sus factores clave de éxito.

Características. • Están diseñados para cubrir las necesidades específicas

y particulares de la alta administración de la empresa.• Extraen, filtran, comprimen y dan seguimiento a

información del negocio.• El ejecutivo y el sistema interactúan de manera directa

sin apoyo o auxiliares.• El sistema esta soportado por elementos especializados

de hardware

Ventajas• Información a tiempo• Sensibilidad al medio• Efectividad de ejecutivos  • Cumplimiento de objetivos

estratégicos • Economía

Desventajas.

• Funcionalidad limitada• No se pueden realizar cálculos complejos• Dificultad para cuantificar beneficios y para justificar la

implementación de un SIE• Puede resultar una sobrecarga de información para

muchos ejecutivos• Dificultad para mantener los datos actualizados• Los costes de implementación pueden ser demasiado

elevados para empresas pequeñas

Nivel.

La información es base a la

decisión ejecutiva y

de ahí emerge el centro del apoyo que se maneja.

Ejemplos

• Software de EIS preescrito: se diseña para satisfacer las necesidades de información de ejecutivos. Ejemplos Pilot Executive Software. Inc (http://www.bloomberg.com/research/stocks/private/snapshot.asp?privcapId=94630) y Comshare.Inc

• Software de EIS a la medida: sistema MIDS (Management Information and Decisión Support)

Bibliografías● Sistema de información ejecutiva

● http://www.sinnexus.com/business_intelligence/sistemas_informacion_ejecutiva.aspx

● http://siempresa.blogspot.mx/2012/06/sistemas-de-informacion-ejecutiva-eis.html

● https://upcommons.upc.edu/bitstream/handle/2099.1/3052/41285-1.pdf?sequence=1

● http://www.gestiopolis.com/sistemas-informacion-ejecutivos-toma-decisiones/

● https://books.google.com.mx/books?id=zmnjBpmufKIC&pg=PA449&lpg=PA449&dq=eis+ejemplos&source=bl&ots=TwFd-Njyd8&sig=4XIiBpMHq-6tPDPjfpWvqnGU9v4&hl=es-419&sa=X&sqi=2&ved=0ahUKEwiu0YyjidXKAhVFKh4KHd-UDu8Q6AEIXjAM#v=onepage&q&f=false

● sistemas de informacion gerencial, septima edicion, Raymond McLeod, Jr.

● SISTEMA DE SOPORTE A LAS DESICIONES.

● http://www.gestiopolis.com/importancia-sistemas-soporte-decision/● https://

sites.google.com/a/usb.ve/sistemas-de-soporte-a-decisiones/sistemas-de-informacion/beneficios-y-desventajas

● http://pertutatis.cat/que-son-los-sistemas-de-apoyo-a-la-toma-de-decisiones-dds/● http://www.sinnexus.com/business_intelligence/sistemas_soporte_decisiones.aspx● http://www.iiia.csic.es/udt/es/artificialintelligence/sistemas-soporte-decisiones

SISTEMA DE SOPORTE A LAS DESICIONES GRUPALES.

http://www.gestiopolis.com/sistemas-soporte-decision-grupo-ssdg/

http://jeancarlos753.blogspot.es/1272695640/sistemas-de-soporte-a-decisiones-en-grupo-gdss-/

● Sistemas de información transaccional● https://www.academia.edu/8957812/SISTEMA_DE_PROCESAMIENTO_DE_TRANSACCIONES_FUNDACI%C3%93N_UNIVERSITARIA_LOS_LIBERTADORES● https://www.academia.edu/9017210/Seis_tipos_de_sistemas_de_informacion_y_sus_programas_de_aplicacion

Sistema de información gerencial● http://es.slideshare.net/nativoloco/sistemas-de-informacin-gerencial-1855867● http://es.slideshare.net/sylem123/beneficios-de-los-sistemas-de-informacion● http://elvex.ugr.es/idbis/db/docs/intro/A%20Sistemas%20de%20Informaci%C3%B3n.pdf

Definición de sistemas.http://www.bvsde.paho.org/cgi-bin/wxis.exe/iah/?IsisScript=iah/iah.xis&base=Bibliografica&lang=E&nextAction=lnk&backPage=/sde/ops-sde/bvsde/e/bibliografica.php&label=todo_BVSDE&exprSearch=(020425)

https://books.google.com.mx/books?id=TwnmlLyBJIYC&pg=PA143&dq=sistema+concreto+y+abstracto&hl=es&sa=X&ved=0CBsQ6AEwAGoVChMIit-UnMTXxwIVCSgeCh08jQdz#v=onepage&q=sistema%20concreto%20y%20abstracto&f=falsepag 142

Pag 66https://books.google.com.mx/books?id=4bVvTLvHVzMC&pg=PA68&dq=ejemplo+de+sistema+cerrado+y+abierto&hl=es&sa=X&ved=0CDAQ6AEwA2oVChMIl5bbtO3bxwIVxe0eCh15EAxD#v=onepage&q=ejemplo%20de%20sistema%20cerrado%20y%20abierto&f=false

● Definición de sistema informático● http://es.slideshare.net/2503778/elementos-de-un-sistema-de-comput

o-hardware-software-humanware