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SISTEMAS DE INFORMACIN ADMINISTRATIVOS

MARTES JUEVES 17:00 - !9:00 HRS

PLANEACIN:

Unidad 1. Teora General de Sistemas

Unidad 2. Sistemas de Informacin en la empresa.

Unidad 3. Empresa Digital y Comercio Electrnico.

Unidad 4. Administracin de proyectos.

Unidad 5. Sistemas Suaves.

DATO:

Representacin simblica

Caracterstica

Constituye informacin???

A cunto equivale un dato, segn las capacidades de almacenamiento?

Son datos que hansido procesadospara producirconocimientossobre un fenmenoy tomar decisiones

INFORMACIN

SISTEMAS DE INFORMACIN

Conjunto ordenado de elementos

Capturar y procesar losdatos con el fin de producir informacion

Producir informacionorientada a la toma de decisiones

Calidad de las decisiones calidad de la informacin

Optimizar

TI(tecnologas de la informacin)

Utilizacin de tecnologa computadoras y ordenadores electrnicos para el manejo y procesamiento de informacin especficamente la captura, transformacin, almacenamiento, proteccin, y recuperacin de datos e informacin.

ENFOQUE DE SISTEMAS

Esquema metodolgico que sirve como gua para la solucin de problemas.

Actividades que determinan un objetivo general

METODOLOGIA ORGANIZADA

FORMULACION DEL PROBLEMA

IDENTIFICACION Y DISEO DE SOLUCIONES

CONTROL DE RESULTADOS

Propsito del enfoque de sistemas

Hacer frente a los problemas cadavez mas complejos que plantean latecnologa y las organizacionesmodernas, que rebasan nuestraintuicin y para lo que esfundamental comprender suestructura y proceso.

EJEMPLO DE LA NECESIDAD DE UN ENFOQUE DE SISTEMA

FORMULACION DEL PROBLEMA

Identificar los problemas presentesprevisibles para el futuro

Problemtica

Investigacin de lo real

Formulacin de lo deseado

Evaluacin y diagnstico

IDENTIFICACION Y DISEO DE SOLUCIONES

Plantear y juzgar formas deintervencin para la ejecucin

Generacin y evaluacin dealternativas

Formulacin de basesestratgicas

Desarrollo de la solucin

CONTROL DE RESULTADOS

Todo plan o estrategia esta sujeto acambios o ajustes

Planeacin del control

Evaluacin de resultados yadaptacin

TIPOS Y USOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION

TRES OBJETIVOS BASICOS

SISTEMAS TRANSACCIONALES

SISTEMAS DE INFORMACION QUELOGRAN LA AUTOMATIZACION DEPROCESOS OPERATIVOS DENTRO DEUNA ORGANIZACIN, PROCESANTRANSACCIONES COMO:

SISTEMAS DE APOYO A LA TOMA DE DECISIONES

DSS: sistemas de apoyo a latoma de decisiones

GDSS: sistemas para la toma dedecisiones de grupo

EDSS: sistemas expertos de apoyoa la toma de decisiones.

EIS: sistema de informacin paraejecutivos.


Ahorros significativos de mano deobra

Primer tipo de sistema que seimplanta en las organizaciones.

Intensa entrada y salida deinformacin

Recolectores de informacin, seemplea para apoyar a los mandosintermedios y altos


Son fciles de justificar, susbeneficios son vivibles ypalpables (ahorro de trabajomanual)

Adaptables a paquetes deaplicacin.

SISTEMAS DE APOYO A LAS DECISIONES

Se introducen despus de haberimplantado un sistematransaccional

La informacin que generan sirve alos mandos intermedios y altadireccin

Intensivos en clculos y escasos enentradas y salidas de informacin.

No suelen ahorra mano de obra


Interactivos y amigables, estndirigidos al usuario final.

Apoyan a la toma de decisiones

Pueden ser desarrollados por elusuario final sin la participacinoperativa de los analistas

EJEMPLOS


Programacin de la produccin

Compra de materiales

Simulacin de negocios

Planeacin financiera

Modelos de inventario

CEMEX

1. Diseo y gobierno de procesos

2. Configuracin y construccin de software

3. Equipos de implementacin regional

SISTEMAS ESTRATEGICOS

No apoya a la automatizacin deprocesos operativos ni proporcionarinformacin para la toma dedecisiones.

Se desarrolla in house (dentro de laorganizacin) FODA

Se basa en incrementos y a travs de suevolucin dentro de la organizacin

Lograr ventajas que los competidoresno poseen.

ESTRUCTURA COMPETITIVA

NUEVOS ENTRANTES

CLIENTES

PROVEEDORESPRODUCTOS Y

SERVICIOS SUSTITUTOS

COMPETENCIA


No son eternos existe un periodode vigencia (factura electrnica,cdigo de barras, RFID)

Proceso de innovacin deproductos y procesos dentro dela empresa

SISTEMAS INTEGRALES DE ADMINISTRACION

ERP: apoya a los procesosfuncionales de una empresa,lder mundial SAP

Lider mundial en aplicaciones denegocios en arquitecturacliente/servidor

SAP R/3

Sistema integrado, una vez quela informacin es almacenada,esta disponible a travs de todoel sistema, facilitando el procesode transacciones y el manejo dela informacin.

SAP R/3

Ventas y distribucin: apoyo a procesos de venta y facturacin

Materiales: abastecimiento de materiales para la produccin

Produccin: planificacin y control de la produccin

Calidad: control de la calidad

Mantenimiento: actividades de mantenimiento.

SAP R/3

RH: planificacin y control total del personal

Finanzas: contabilidad general Contralora: movimiento de costos e

ingresos Activos fijos: control y evaluacin Sistemas de proyectos: Admin.

Proyectos Workflow: enlaza los diferentes mdulos Soluciones por sector: conecta los

mdulos con funciones especficas

EVOLUCION DE LOS SI


SISTEMAS DE APOYO A LA TOMA

DE DECISIONES


TEORIA DE LAS ETAPAS

1. INICIO

2. CONTAGIO O EXPANSION

3. CONTROL O FORMALIZACION

4. INTEGRACION

5. ADMINISTRACION DE DATOS

6. MADUREZ

ETAPA DE EXPANSION

CREACION EXITOSA

CHEQUES FACTURACION INVENTARIOS

DESORDEN SIN CONTROL

ESPECIALISTA EN EL AREA DE

SISTEMAS

MAYORES GASTOS

ETAPA DE FORMALIZACION

RECURSOS DE COMPUTACION

FACILITAN CONTROL DE

OPERACIONES

ORGANIGRAMA

POSICION GENERAL

INTEGRACION DE LO PERSONAL

ESTANDARES DE TRABAJO

CONTROL ADMINISTRATIVO

CONTROL DE PROYECTOSCONTRALORIAAUDITORIA

ETAPA DE INTEGRACION

DATOS Y SISTEMAS

CENTRALIZACION

NUEVAS TECNOLOGIAS DE BASE DE DATOS

COSTOS DE EQUIPOS Y SW

DISMINUYE

DESARROLLO DE NUEVOS

SISTEMAS

ADMINISTRACION DE DATOS

INFORMACION COMO RECURSO

VALISO Y ACCESIBLE

ADMINISTRACION APROPIADA DE LOS

DATOS

RESPONSABIULIDAD DEL USUARIO

ETAPA DE MADUREZ

INFORMATICA DE LA ORGANIZACIN BASICA

DESARROLLO DE SISTEMAS DE

MANUFACTURA

APLICACIN DE TECNOLOGIA REDES

PERFECCIONAMIENTO DE CONTROLES

PLANEACION DE LOS RECURSOS

BUENA COMUNICACIN CON

LA DIRECCION Y USUARIOS

TENDENCIAS FUTURAS CONTROL DE MERCADO

COMPETENCIA MUNDIAL

GRUPOS DE TRABAJO

SISTEMAS DE ENTREGA

GLOBALIZACION

PRODUCTIVIDAD

NUEVOS PRODUCTOS

COMPETENCIA EN EL TIEMPO

CORTA VIDA DE LOS PRODUCTOS

TRANSFORMACION DE LA ECONOMIA

APLANAMIENTO

DESCENTRALIZACION

FLEXIBILIDAD

INDEPENDENCIA

BAJOS COSTOS

FIABILIDAD

INFORMACION JUSTA

TRANSFORMACION DE LA EMPRESA

INVESTIGACION

Investigar en una empresa local la evolucin de la funcin de informtica considerando as caractersticas de la teora de etapas y que porcentaje utilizan los sistemas de informacin para cumplir con los tres objetivos bsicos.

PRINCIPALES SI EN LAS ORGANIZACIONES

NIVEL ESTRATEGICO

(DIRECTORES)

NIVEL ADMINISTRATIVO

(GERENTES)

NIVEL CONOCIMIENTO

(TRABAJADORES DE DATOS)

NIVEL OPERATIVO

(GERENTES OPERATIVOS)

AREAS FUNCIONALES

VENTAS Y MARKETING

MANUFACTURA FINANZAS CONTABILIDADRECURSOS HUMANOS

SISTEMAS DE INFORMACION

EN LAS EMPRESAS

APLICACIONES EMPRESARIALES

Sistemas que abarcan todas las reas funcionales con la tarea de ejecutar procesos de negocios a los largo de toda la empresa incluye niveles de administracin.

Ayuda a volverse mas flexibles y productivas


Dentro del negocio: cada rea funcional, cada levantamiento de informacin es realizado por su propios SI

Limites de las organizaciones: los clientes y proveedores no pueden comunicarse fluidamente con la organizacion

Proceso de ejecucin de un pedido


La fragmentacin de daros encientos de sistemas separadospodra tener un impactonegativo en la eficiencia ydesempeo de los negocios dela organizacin.


1. SISTEMAS EMPRESARIALES

2. SISTEMAS DE INFORMACION PARA LA ADMINISTRACION DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO (SCM)

3. SISTEMAS PARA LA ADMINISTRACION DE LAS RELACIONES CON EL CLIENTE (CRM)

4. SISTEMAS DE ADMINISTRACION DEL CONOCIMIENTO KWS

CARACTERISTICAS

1. Estructura firme y organizacin

2. Administracin: firma , amplio procesos administrativos

3. Tecnologa: Plataforma unificada

4. Negocio: operaciones mas eficientes y procesos de negocios para manejo de proveedores

CARACTERISTICAS

1. Difciles de construir: requieren cambios fundamentales en la forma de operar de la empresa

2. Favorecen una coordinacin y toma de decisiones centralizada

ADMINISTRACION DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO SCM

A las empresas a manejar las relaciones con sus proveedores.

Constituyen un tipo de sistema interorganizacional, automatizan el flujo de la informacin.

ADMINISTRACION DE LAS RELACIONES CON EL CLIENTE CRM

Aportan informacin para coordinar todos los procesos de negocios relacionados con los clientes en las reas de ventas marketing y servicio al cliente, para optimizar los ingresos, al igual que la satisfaccin y la retencin del cliente.

ADMINISTRACION DEL CONOCIMIENTO KWS

Permiten a las organizaciones manejar de mejor manera sus procesos para captar y aplicar el conocimiento y la experiencia

Apoyan procesos para adquirir, almacenar distribuir y aplicar el conocimiento, al igual de los procesos para generar nuevo conocimiento e integrado a la organizacin.

RETOS DE LA ADMINISTRACION Y COMPETITIVIDAD

ANTECEDENTES

Con la globalizacin y la tecno-globalizacin, se ha puesto en marchaun cambio radical de tipo tecnolgicoy organizativo. Las ventajascomparativas tradicionales, sobre todolas basadas en bajos costos laborales,han perdido terreno y las empresasdebern trabajar a un ritmo msrpido que el esperado en las ltimasdcadas del siglo XX.

Las fuerzas para un desarrollosostenible son el incremento de losconocimientos y los cambiostecnolgicos y no la acumulacin puray simple de capitales o de maquinariay equipo de alto contenidotecnolgico. Las innovaciones estntambin acelerando la obsolescenciade los conocimientos y la experticia.

DESMATERIALIZACION

El conocimiento se ha convertido en las tres cuartas partes del valor agregado en el sector manufacturero.

Se recurre al outsourcing para la integracin y trabajo fabril.

El comercio de dinero donde cerca 1,3 trillones de dlares se comercializan electrnicamente sin que tengan una forma tangible

CONECTIVIDAD

La conectividad facilita la transaccin de informacin y la informacin.

REDES VIRTUALES

La nueva economa se distingue por estar y ser en Red donde hay una profunda y rica interconexin dentro de las organizaciones.

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ESTRATEGIAS COMPETITIVAS MUNDIALES EN LOS SISTEMAS

DE APOYO A LA TOMA DE DECISIONES

El papel de la informacin en la administracin de las empresas competitivas

La competitividad tan fuerte que se vive, aunada al proceso de globalizacin, ha provocado cambios en los estilos de administracin

de las empresas para sobrevivir a largo plazo.

Tambin es necesario reestructurar la informacin que proporciona la contabilidad de costos y la contabilidad administrativa, ante las

reingenieras y reconversiones que estn experimentando las empresas para ser competitivas

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Nuevas tendencias en la AdministracinFACTORES DE CAMBIO

Control total de calidad

Orientacin hacia el cliente

El tiempo como factor clave

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Control Total de Calidad

Filosofa de una cultura de trabajo que compromete al recurso a un:

Mejoramiento continuo y

a travs del tiempo se logre :

Productividad y Liderazgo en

costos .

Que le permita : Ser Competitivo

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Orientacin hacia los clientes

Escuchar al cliente Ofrecer productos y

servicios que satisfagan plenamente..

Crear valor agregado.Eliminar procesos

innecesariosCadena de valor

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Tiempo como factor clave

El tiempo es el factor clave para toma de decisiones.

Disear, producir , vender, cobrar, aumentar liquidez.

Aumentar rentabilidad

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DESARROLLO E INTEGRACIN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN

Los sistemas de informacin se ven afectados por el desarrollo tecnolgico, la tecnologa de la informacin (TI) adquiere cada da mayor relevancia ya que cumple un papel fundamental en las operaciones de cualquier organizacin en la actualidad.

La informacin es hoy uno de los activos mas importantes de las compaas

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Diferentes tecnologas de la informacin

E R P

S C M

C R M

B I

K M

C T

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KM :Knowledge

Management

CT Colaborative

Technologies

ERP Enterprise Resources

Planning

SCM Supply Chain

Management

CRM Customer

Relationship Management

BI Business Inteligence

Herramientas para mejorar la competitividad

Justo a tiempo

Costeo basado en actividades

Target costing

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Elaborar producto cuando es necesario y en cantidad demandad

Costo meta a obtener para obtener la utilidad deseada

Mejoramiento continuo a travs de analizar

actividades que crean valor

Sistemas de informacin y sus desarrollos tecnolgicos

En el rea de manufactura: Six sigma

Reduccin del ciclo de vida de

productos

Outsorcing y Downsizing

El internet

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Reduccin de costos

Optimizacin de operaciones

Atencin pronta a mercados nuevos

Evitar la dispersin de recursos

Explotacin optima de las

potencialidades

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VENTAJAS DE ESTAS ESTRATEGIAS

Otras estrategias

Comercio electrnico.

Nuevas formas de comercializacin

Medios de pago diferentes al

efectivo

Contabilidad digital

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Desafos ante la globalizacin

Las ventajas competitivas sostenibles deben basarse en tecnologas del proceso y

tecnologas del producto, la educacin y las habilidades del personal deben ser las

principales armas competitivas.

Es fundamental para las empresas la seleccin de su estrategia competitiva esto es :

establecer una posicin privilegiada y sostenible contra las fuerzas de la competencia del sector

industrial en que se encuentra.

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Estrategia competitiva

Dos variables para lograr una estrategia competitiva :

1.- La generacin de utilidades

2.- La ubicacin de la empresa dentro de su sector industrial.

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Estrategia Competitiva

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Porter defini la estrategia competitiva como las acciones ofensivas o defensivas de una empresa para crear una posicin defendible dentro de una industria, acciones que son respuesta a las cinco fuerzas competitivas que rodean a las empresas, y que como resultado buscar obtener un rendimiento sobre la inversin.

(Nuevos competidores, Poder de negociacin de proveedores ,vendedores , Poder negociacin compradores , clientes y Amenaza de productos sustitutos)

Factores que influyen en la generacin de utilidadesPorter

Nuevos competidores

Productos sustitutos

Poder de negociacin de compradores

Poder de negociacin de

proveedores

Rivalidad entre competidores

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Factores estratgicos para posicionarse

Liderazgo en costos Diferenciacin

Enfoque

Puede ser de diferenciacin o de liderazgo en costos

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Anlisis de la Cadena de valor

Herramienta que permitir a la empresa mantenerse en el mundo de los negocios.

Definicin: actividades esenciales en que se divide la empresa:

diseo, produccin, mercadotecnia, distribucin del producto y cuyo anlisis profundo permite detectar reas de oportunidad para competir. 94

Anlisis de la cadena de valor

Actividades primariascreacin, venta y transferencia

Actividades de apoyoInsumos , tecnologa, recursos, infra estructura

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Logstica interna

Operacin

Logstica externa

Mercadotecnia

Ventas

Servicio

Abastecimiento

Tecnologa

Admon de recursos

humanos

Infraestructura

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Se reduce o se adquiere fueraEjemplo :Departamento de sistemas Investigacin de mercado

Se mantiene : Ejemplo : Investigacin y desarrollo

Se elimina : Ejemplo : Secretarias para ejecutivos de niveles medios .

Se da a conocer : Ejemplo :Asesora gratuita a clientes

Cadena de Valor

Nec

esid

adOpciones de la Cadena de Valor

Contabilidad administrativa

Sistema de informacin al servicio de las necesidades de la administracin, con orientacin pragmtica destinada a facilitar las funciones de planeacin, control y toma de decisiones.

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Influencias de la globalizacin en la administracin y en la contabilidad administrativa.

Temas principales Efectos sobre la Admon Efecto en Cont. Admva.

Incremento en competencia global Enfoque al cliente (mundial) Uso de medidas no financieras en combinacin con informacin contable

Involucramiento de empleados Son parte importante de la empresa Mayor enfoque en mano de obra indirecta

Incremento de grupos de trabajo semi autnomos Medidas de desempeo basadas en equipos de trabajo

Incremento de responsabilidad y autoridad en niveles bsicos

Reemplazo de administracin centralizada a controles personales

Incremento de velocidad de los cambios Cambio de admon funcional a procesos Desempeo de medidas de proceso y funcionales

Incremento de la innovacin Tecnologa de informacin mas rpida La tecnologia de la informacin, soporta niveles mas complejos

Tecnologia reemplaza la mano de obra Horas maquina en vez de horas mano de obra

Invertir en tecnologia requiere nuevas herramientas de evaluacin financiera

Aumento en organizacines de servicio Disposicin de productos intangibles Identificacin de costos de los servicios

Administracin de procesos pobremente definidos Identificacin de costos de procesos de servicios.

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Diferencias con la contabilidad financieraLa C.A. esta organizada para producir informacin de uso interno de la administracin.

Formula , mejora y evala polticas

Conoce areas eficientes de la empresa

Planea y controla las operaciones diarias

Conoce los costos de los diferentes procesos y productos para lograr un liderazgo en costos.

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Similitudes

Ambas se apoyan en el mismo sistema contable de informacin.

Ambas exigen responsabilidad sobre la administracin de los recursos puestos en manos de los administradores la CF verifica y realiza de manera global y la CA lo hace por areas o segmentos.

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La contabilidad administrativa:

Enfocada al futuro

No esta regulada

No es obligatoria

Se enfoca a areas

Se auxilia de otras

disciplinas.

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Contabilidad administrativa y la Planeacin

La planeacin se hace necesaria para :

Prevenir cambios en el entorno

Integrar objetivos y decisiones

Comunicar y coordinar a los diferentes elementos de la empresa

La planeacin a la que ayuda la C.A. es a la operacional

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Planeacin :

Diseo de acciones cuya

misin es cambiar el objeto de

la manera en que ste haya

sido definido.

Planeacin y Contabilidad administrativa

Herramientas de la planeacin:

PresupuestoModelo de costo

volumen utilidad

Costeo basado en actividades

Contribuye con esto tambin a la planeacin estratgica o

de largo plazo.

103

Control administrativo

Proceso mediante el cual la administracin se asegura de que los recursos son obtenidos y usados eficiente y efectivamente, en funcin de los objetivos planeados por la organizacin.

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Control administrativo

El Control administrativo se efecta a travs de los informes que genera cada una de las areas o centros de responsabilidad, lo cual permite detectar sntomas graves de desviaciones y conduce a la administracin por excepcin, al manifestarse alguna variacin, se puedan efectuar las acciones correctivas para lograr efectividad y eficiencia en el empleo de recursos.

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Contabilidad administrativa y el control

Comunicar informacin acerca de lo que la direccin desea que se haga.

Motivar a la organizacin para lograr los objetivos deseados.

Evaluar los resultados y el desempeo de los responsables de areas

La C.A. es necesaria para

obtener un mejor control a travs tres

aspectos:

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Objetivos de la contabilidad administrativa

Proporcionar informacin para costeo productos y servicios.

Colaborar en los procesos de planeacin operativa y estratgica

Facilitar la toma de decisiones a travs de informacin relevante

El control administrativo como herramienta de retroalimentacin.

Evaluar el desempeo de responsables

Motivar a los administradores al logro de objetivos

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Sistema Tradicional Sistema contemporneo

Asignacin de costos se hace base unidades

El detonador para asignar debe tener relacin lgica

Prorrateo intensivo Identificacin intensiva

Orientacin a costear no a mejoramiento Orientacin a liderazgo en costos

Rgido Flexible

Utilizacin de indicadores financieros Indicadores financieros y no financieros

Poca orientacin a usuarios internos Mucha orientacin

Diferencias en los sistemas de informacin de Costos

Un Sistema de Informacin debe estar orientado a generar una ventaja competitiva

Contabilidad estratgica.

La nica constante es el cambio.

El ambiente de negocios es hoy : mas competitivo, mas complejo y mas globalizado. Esto obliga a las empresas a estructuras mas flexibles , procesos administrativos y de produccin fciles de adaptar a nuevas circunstancias y en un conocimiento de mercado que permita adelantarse a sus competidores para poder satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes.

Las empresas deben hoy da enfocar sus estrategias a la creacin de valor, por lo que deben de contar con las herramientas necesarias para el cumplimiento de su estrategia

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Contabilidad estratgica

Definicin :

Disciplina que provee la informacin necesaria para formular, implementar y llevar a cabo estrategias para alcanzar un ventaja competitiva.

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Herramientas afines de C.A. y C.E

Costeo de atributos

Benchmarking Valuacin de la marca

Presupuesto de capital Monitoreo

Anlisis de rentabilidad de clientes

Medicin integrada del desempeo

Costeo del ciclo de vida Costeo estratgico

Costos de calidad Valuacin de clientes como activos

Target costing

Costeo de la cadena de valor

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DSS

La toma de decisiones dentro de unaorganizacin es la base fundamental quepermite tener claro las misin, visn, valores ysobre todo la responsabilidad que hay endicha cargo, teniendo en cuenta que haybases como planear, organizar, dirigiry controlar, y que por medio de un sistema deapoyo ala toma de decisiones se puedesolucionar de manera eficaz y eficienteslogrando una comunicacin asertiva dentrode la organizacin, comunicndole acada representante de el rea las decisionesque se tomaron.

Algunos de estos DSS estn ayudando a lascompaas a mejorar la administracin de lacadena de abastecimiento o la administracine las relaciones con el cliente. Algunos tomanventajas de los datos de toda la compaaproporcionados por los sistemasempresariales. Actualmente. Los DSS tambinpueden aprovechar las capacidadesinteractivas de la Web para proporcionarherramientas de apoyo a la toma dedecisiones tanto para empleados como paraclientes.

DSS PARA LA ADMINISTRACIN DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO

Las decisiones de la cadena deabastecimiento implican que,cuando y donde comprar ytransportar materiales y partes atravs de manufacturar losproductos y distribuirlos yentregarlos a los clientes.

Empresa Digital

Son aquellas empresas que le dan total utilizacin a los SI, para el desarrollo de sus actividades. Las empresas digitales manejan todos sus procesos de negocios y las relaciones con sus clientes, empleados y otras entidades utilizando como mecanismo de informacin sistemas digitales que facilitan la agrupacin y socializacin de la misma.

Organizacin Virtual

Estructura que promueve larealizacin de alianzas temporalesentre persona, instituciones, yempresas con el propsito derealizar tareas especficasenlazadas mediante el empleo delas TI, siguiendo esquemas quereducen los costos y facilitan elacceso a las capacidades yrecursos.

Motivo de su Desarrollo

Globalizacin

Internet

Comercio electrnico

Movilidad de Recursos

Costos de las Estructuras Sociales

Necesidades del personal

Ventajas trabajadores

Reduce tiempo de viaje

Horario mas flexible

Capitaliza periodos de mayor productividad

Reduce gastos

Menos estrs

Ms motivacin

Mayor Estabilidad

Organizaciones

Aumentar productividad

Reduce gastos

Aumenta el conocimiento

Hace mas competitiva

Coloca a la vanguardia

Crea nuevos empleos

Desarrolla estilos gerenciales nuevos

Enfoca la comunicacin

Desventajas

AUTPDISCIPLINA

Prestacin efectiva de servicios

Aislamiento

Trabajadores a distancia (motivacin)

No hay marco legal que regule el teletrabajo

Seguridad de la informacin

Riesgo

Prdida o dao a los bancos de datos

Fraude, robo, sabotaje

Virus

Espionaje industrial

Decisiones basadas en informacin incorrecta i incompleta

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