JOSE ANTONIO CARDOSO VAZQUEZSISTEMAS GENERALIZADOS DE CRM

Software comercial CRM

Un software CRM (Customer Relationship Management) es, básicamente, un sistema de registro y seguimiento de sus clientes. Pero su importancia va más allá de su operatoria esencial

Los sistemas CRM tienen múltiples usos. Para monitorear la gestión de ventas, como soporte para telemarketing, en el seguimiento de deudores para la gestión de cobranzas, o utilizado como help desk para soporte post venta de productos / servicios. Usted decide el mejor uso que su empresa le pueda dar.

El software CRM de administración de contactos es la herramienta que su empresa precisa para optimizar las relaciones comerciales con sus clientes (actuales o potenciales), incrementar la eficiencia de su equipo de ventas y aumentar la funcionalidad de sus servicios corporativos:

Sistema multi usuario y multi empresa

Manual en línea (help) vinculado temáticamente al módulo que esté operando en ese momento.

Informes previsualizables por pantalla, con opción impresión y exportación a otros formatos (texto, Excel, Word)

Acceso restringido por claves a tres niveles, definido por el usuario (administrador, operador y consulta)

MÓDULO AGENDA CORPORATIVA

Administra la base general de clientes (datos de contacto), donde se pueden incluir notas explicativas. El acceso a este módulo (así como sus funciones) puede ser abierto o restringirse al grado que desee.

MÓDULO LISTADO DE LLAMADAS

Un operador del sistema puede asignar una serie de clientes a contactar al usuario encargado de realizar los seguimientos. Por ejemplo, un supervisor indica a un vendedor una lista de clientes "esenciales" que deben ser contactados ese día

JOSE ANTONIO CARDOSO VAZQUEZSISTEMAS GENERALIZADOS DE CRM

MÓDULO GESTIÓN DE CONTACTOS

Ya sea que usted realiza seguimientos de clientes, de proveedores, brinda soporte help desk a clientes... en este módulo es donde realiza las tareas diarias. 

El sistema CRM de seguimiento de contactos permite asignar vendedores a clientes, y rotar / reasignar los mismos (transferencias temporales o definitivas de uno o varios clientes de una a otra cartera)

En cuanto a listados, el software permite hacer agendas semanales y mensuales de diferentes objetivos operativos.

El software de gestión comercial de Sistema Isis que presenta Datahouse Company es completamente modular y customizable, cumpliendo con las especificaciones que lo transforman en un auténtico software ERP. Porque además de las funciones propias de la administración, le brinda herramientas analíticas para su plana gerencial, lo que le permite descifrar los datos históricos y realizar planeamiento a futuro.

Además, sus avanzadas funciones de trazabilidad le brindan los mecanismos de control necesarios para aquellas empresas que se encuentran regidas bajo normas de calidad ISO. En definitiva, una herramienta de eficiencia para que su empresa no disponga de límites a la hora de crecer.

FUENTES DE CONSULTA:

http://www.datahousecompany.com/software-crm-gestion-clientes.html

http://www.datahousecompany.com/software-crm-gestion-clientes.html#caracteristicas

http://www.ines.eu/pdf/Contenidoinformativo.pdf