Sistemas generalizados de crm
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ANA GABRIELA CASTILLO CASTRO
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*
*Se descibira que son los Software Comerciales
de CRM.
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*Son sistemas que nos proporcionan una forma
sistemática de gestionar la relación que se
tiene con clientes a una mayor escala.
*
*Los software Comerciales de CRM nos
proporcionan un mejor análisis para la
segmentación de clientes.
*
*García Valcárcel Ignacio (2001) CRM, España:
Fundación Confemetal.
*Kamura Wagner. (2000) Marketing
Segmentation, Holland.
