Sistemas semana 3
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PIMENTEL, 24 DE ABRIL DEL 2013 FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN ALUMNO: Ruiz Ipanaque Julio Cesar CURSO: Sistemas de Información Gerencial DOCENTE: Chavez Monzón Luis Alberto SECCION: “B” - Noche
Transcript of Sistemas semana 3
PIMENTEL, 24 DE ABRIL DEL 2013
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALESESCUELA DE ADMINISTRACIÓN
ALUMNO: Ruiz Ipanaque Julio Cesar
CURSO: Sistemas de Información Gerencial
DOCENTE: Chavez Monzón Luis Alberto
SECCION: “B” - Noche
Metodología integradora de procesos empresariales
Concepto de la metodología integradora de procesos
empresariales. Autor y una imagen
Esta metodología tiene 5 fases:
FASE 1:Gestión del conocimiento
FASE 2: Nivel Estratégico
FASE 3: Nivel Táctico para la toma de decisiones
FASE 4: Nivel Operacional (RUP)
FASE 5: Indicadores de Medición
AUTOR: Doctor Carlos Chávez Monzón
•Modelado organizacional, modelado de tareas, modelado de agentes, modelado de comunicación, modelado de conocimiento, modelado de artefactos de diseño.
FASE 1
•Business Intelligence, e-crm, e-scm, e-marketing, e-commerce, e-learning, e-prm, e-brm, e-grm, TQM, ABCM, ERP, BSC
FASE 2
•Modelamiento multidimensional, Herramientas OLAP.
FASE 3
•Integración de Procesos transaccionales aplicando RUP.
FASE 4
•Control de la Integración de los niveles estratégicos, tácticos y operacionales mediante Balanced ScoreCard.
FASE 5
Defina la fase 1 de la mype:
aplicación de la gestión
del conocimiento.
La fase 1 de Gestión del Conocimiento proporciona seis modelos predefinidos, de modo que cada uno de ellos se centra en un aspecto limitado del proyecto, pero que en conjunto proporcionan una visión global y extensa del mismo, que abarca la gestión del conocimiento del sistema completo:
M1.- El Modelo de la Organización
M2.- El Modelo de
Tareas
M3.- El Modelo de Agentes
M4.- El Modelo del
Conocimiento
M5.- El Modelo de
Comunicación
M6.- El Modelo de
Diseño
Defina la fase 2 de la mype:
Mapa estratégico
Plantea objetivos estratégicos en función a los requerimientos de la organización según sea las áreas de aplicación y con soporte de las
estrategias de Business Intelligence, lo cual significa que
se puede utilizar las últimas herramientas de Gestión
Empresarial, según sea el área de la empresa en donde se desea
aplicar el (los) Sistema(s) y Tecnología(s) de Información sin o
con soporte Web.
Se debe tener en cuenta que solo se elabora el mapa
estratégico en esta fase, salvo que la aplicación esté
relacionada con un Planeamiento Estratégico
de Sistemas de Información (PESI) o un Planeamiento Estratégico de Tecnología de Información (PETI).
Defina la fase 3 de la mype: Nivel táctico para la toma
de decisiones
En esta fase se cubre los principales requerimientos de toma decisiones, diseñando un diagrama de estrellas o copo de nieve con cubos multidimensionales con tablas de hechos y medidas que permitirá mostrar en entorno Web la información analítica histórica con cuadros y gráficos estadísticos requerida para la toma de decisiones
Defina la fase de la
mype: Nivel operacional
o transnacional.
Nivel operacional o transnacional
En el cual se integra los procesos transaccionales del área o áreas en donde se está desarrollando la aplicación
para lo cual se recomienda utilizar los modelados de casos de uso y diagramas de actividades de los principales procesos en el flujo de requerimientos.
los diagramas de clases de control entidad e interfaz
los diagramas de secuencias y colaboración en el flujo de análisis de los principales procesos
y en el flujo de diseño modelar una arquitectura de tres capas (capa lógica, capa de la data y capa de interfaz)
Defina la fase 5 de la mype: Monitoreo y
control de los niveles operacional,
tácticos y estratégicos con balanced
scorecard.
siendo los indicadores los que contrastará la eficiencia y eficacia del Sistema de Información y su ventaja competitiva en el área de aplicación.
Monitoreo y control de los niveles operacional, tácticos y estratégicos
con balanced scorecard.
Se utiliza semáforos del Balanced Scorecard en cada proceso del área donde se ha desarrollado el Sistema de Información con nuevas tecnologías emergentes
Defina el modelo organizacional de la
gestión del conocimiento.
*Ejemplo.
GESTIÓN DEL CONOCIMIEN
TO (CG)
es la disciplina que se ocupa de la identificación, captura, recuperación, compartimiento y evaluación del conocimiento organizacional
Ha sido identificada como un nuevo enfoque gerencial que reconoce y utiliza el valor más importante de las organizaciones:
El conocimiento que este posee y aporta el hombre
Uno de sus valores principales es la completa coherencia que tiene con técnicas tales como
La gestión de recursos humanos
El benchmarking
La planeación estratégica
entre otras
tenemos la motivación por parte de un gerente al comunicarles a sus colaboradores de que si se esfuerzan serán recompensados con un sueldo adicional y ser el empleado del mes.
Defina el modelo organizacional de
tareas de la gestión del
conocimiento.
- Ejemplo: Agrupar los colaboradores de una empresa para que la asignación de oficinas se de en un lugar participativo y competitivo y en donde se puedahacer por grupos.
El modelo de las tareas analiza cada una de ellas, sus entradas y salidas, las precondiciones y
criterios ejecución, de la misma manera que los recursos y competencias necesarias. Utiliza las
plantillas TM-1, que permite un análisis detallado de las tareas y TM-2, que muestra los ítems de conocimiento en profundidad. Para la formalización del proceso pKM Suricata se ha utilizado la información aportada por la
plantilla TM-1.
Defina el modelo de agentes de la gestión
del conocimiento.
* Ejemplo
Ejemplo: Seleccionar una hipótesis diagnóstica de un diagnóstico ya realizado.
El modelo de los agentes describe sus características, en particular sus competencias, la autoridad y las restricciones para actuar. Además, lista los vínculos de comunicación existentes entre los agentes que hacen una tarea. Utiliza las plantillas AM-1, para describir en detalle a los agentes del modelo.
El modelo de agentes de la gestión del conocimiento.
Defina el modelo de comunicación de la
gestión del conocimiento.
*Ejemplo
Es importante determinar las comunicaciones que se dan entre ellos. Esto hace que el modelo de comunicación, de forma conceptual e independiente de la implementación, sirva justo para lo mismo que el modelo del conocimiento, pero desde el punto de vista de la comunicación. El modelo utiliza las plantillas CM-1, que describe las transacciones realizadas; y la plantilla CM-2, donde se analiza la estructura interna de cada transacción.
modelo de comunicación de la gestión del
conocimiento.
Ejemplo: Plantillas de tareas de los problemas empresariales de mi comunidad.
Defina el modelo de conocimiento de la
gestión del conocimiento.
* Ejemplo
SU PROPÓSITO ES EXPLICAR DETALLADAMENTE LOS TIPOS Y ESTRUCTURAS DEL CONOCIMIENTO QUE SE HAN USADO PARA EJECUTAR UNA TAREA.
Modelo de conocimiento de la gestión del conocimiento.
•la deficiencia que se encuentra en el área de marketing, se toma la decisión de contratar a un experto en marketing para poder contrarrestar este problema y hacer con una mayor eficiencia y eficacia a realizar sus objetivos trazados de la empresa.
Ejemplo
Defina las nuevas tecnologías
CRMC
•customer relationship management ó La administración basada en la relación con los clientes. CRM es un modelo de gestión de toda la organización, basada en la orientación al cliente (u orientación al mercado según otros autores).
SCM
•Supply chain management ó Gestión de la cadena de suministro (SCM) Define como el "diseño, planificación, ejecución, control y seguimiento de las actividades de la cadena de suministro con el objetivo de crear valor neto, la construcción de una infraestructura competitiva, aprovechando la logística en todo el mundo
PRM
•Partner Relationship Management (PRM) es un sistema de metodologías, estrategias, software y basados en la web las capacidades que ayudan a un fabricante para manejar las relaciones de pareja . El objetivo general de las PMR es permitir a los proveedores para gestionar mejor sus socios a través de la introducción de sistemas fiables, procesos y procedimientos para interactuar con ellos
BI
•business intelligence ó inteligencia empresarial, inteligencia de negocios al conjunto de estrategias y herramientas enfocadas a la administración y creación de conocimiento mediante el análisis de datos existentes en una organización o empresa
MRP
•Manufacturing resource planning ó Fabricación de planificación de recursos ( MRP II ) se define como un método para la planificación eficaz de todos los recursos de una empresa de fabricación
ERP
•Enterprise resource planning ó Planificación de recursos empresariales ( ERP sistemas) facilita el flujo de información entre todas las funciones empresariales dentro de los límites de la organización y gestión de las conexiones con las partes interesadas externas.
E-Marketing
•El e-Marketing es la utilización de Internet para el marketing directo con el fin de entrar en contacto con los potenciales clientes, convertirlos en clientes y fidelizarlos.
E-Commerce
•El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic commerce en inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras rede informáticas.
PNL
•La PNL (Programación Neurolingüística) constituye un modelo, formal y dinámico de cómo funciona la mente y la percepción humana, cómo procesa la información y la experiencia y las diversas implicaciones que esto tiene para el éxito personal.
