UNIVERSIDAD FERMIN TORO FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y

SOCIALES ESCUELA DE AMINISTRACION

CABUDARE, EDO. LARA

SISTEMAS Y NORMAS INTERNACIONALES DE

CALIDAD

INTEGRANTEDELKY SILVA V- 16.071.051

Los Sistemas y Normas Internacionales de

Calidad

es

Un conjunto de normas internacionales genéricas que establecen sistemas de gestión de la calidad

aplicado

A organizaciones de cualquier tipo o tamaño que fabrican productos o componentes

Calidad

es

Un requisito físico o químico, una dimensión, una temperatura o cualquier otro requerimiento que se use para establecer la naturaleza de un producto o servicio. industrialment

e

Mejor dentro de ciertas condiciones del consumidor, ya que es él, quien en ultima instancia determina la clase y la calidad del producto que desea

Los Sistemas y Normas Internacionales de Calidad

Se basan en:

Principios de gestión de la Calidad tales Como:

Enfoque al Cliente

Liderazgo

Participación del personalEnfoques basados en el procesoEnfoques en la toma de decisionesMejora continua

Enfoque de sistemas para la Gestión

Su Objetivo

es

Unificar los criterios de calidad para ser aplicadas como un modelo único, para que las empresas compitan en un mercado globalizado

Los Sistemas y Normas Internacionales de Calidad

Su origen se remonta

A las normas Británicas BS 5750 de aplicación al campo

nuclear

Ya que en

1985 se edita el primer borrador de la

norma ISO 9001, 9002, 9003

que entre ellos encontramos

Tres modelos para el aseguramiento

de la calidad publicándose por primera vez en

1987

Son de gran utilidad ya que:

Los productos y servicios sean

seguros, fiables y de buena calidad

Las empresas disminuyan al

mínimo los residuos y errores y

aumenten la productividadLas empresas

puedan acceder a nuevos mercados

Y nivelar el campo de juego para los países en desarrollo y

facilitar el comercio

mundial libre y justo

Los Sistemas y Normas Internacionales de Calidad

Se C

ara

cteri

za p

or:

Se r estándares voluntarios y no tener obligación legal

Tratar mayormente sobre documentación de procesos e información de control

Ayudar a organizaciones privadas y gubernamentales a establecer y evaluar objetivamente sus sgcProporcionar una guia para la certificación del sistema por una entidad externa acreditada

Se aplican a las:

Organizaciones que buscan ventajas por medio de la implementación de un sgcOrganizaciones que buscan la confianza de sus proveedores en que sus requisitos para los productos serán satisfechosLos usuarios de los productos

Todo aquello que perteneciendo o no a la organización evalúan o

auditan el sgc