Sociedad de la Información en Castilla – La Mancha. El impulso desde la Universidad

Sociedad de la Información en Castilla – La Mancha

Toledo. 23 de abril de 2013


Andrés Prado Director

Área de Tecnología y Comunicaciones Universidad de Castilla – La Mancha

[email protected]

El impulso desde la Universidad

mailto:[email protected]



ÍNDICE

La UCLM en su contexto

Infraestructuras TIC

Servicios TIC

Modelo de Gobierno y Gestión TIC

Retos



UNIVERSIDAD DE

CASTILLA – LA MANCHA





UNIVERSIDAD DE CASTILLA – LA MANCHA

Alta distribución geográfica

4 Campus Universitarios

Albacete - Ciudad Real - Cuenca - Toledo

Almadén – Talavera de la Reina

- 35 centros universitarios

- 30.000 estudiantes

- 3.000 PDI - PAS

- …

DIMENSIONES





LA DISTRIBUCIÓN COMO DIFERENCIACIÓN

De las más de 70 universidades españolas, tan

sólo 9 tienen el carácter regional y ninguna de

ellas con la distribución geográfica de la UCLM

Una institución con éste carácter ha necesitado

utilizar las TIC como elemento vertebrador

- …

LAS TIC COMO VERTEBRACIÓN





INFRAESTRUCTURAS

TIC





RedIRIS

Red Nacional de I+D que interconecta los

centros de investigación nacionales entre sí y

con la Internet comercial

Arquitectura actual de RedIRIS basada en el uso

de Fibra Oscura con presencia el Albacete,

Ciudad Real y Cuenca

- …

IRIS-NOVA





UCLM WiFi

Soporte a la movilidad de la comunidad

universitaria, integrada en el proyecto eduroam

para acceso de usuarios de otras universidades

Primera red WiFi universitaria en dotar con

802.11n al 100% de todos sus centros.

Con 600 puntos de acceso, 5.000 usuarios

concurrentes

- …

CAPACIDAD Y CAPILARIDAD





CENTROS DE PROCESO DE DATOS

Plataforma de servidores y almacenamiento

integrados en los CPDs universitarios.

CPD principal en el campus de Ciudad Real y

CPDs secundarios en campus.

Más de 200 servidores y 100TB de

almacenamiento

- …

CAPACIDAD Y CAPILARIDAD





PLATAFORMA CLOUD

Resultados:

Proyecto

Despliegue en 3 meses

Virtualización de 75 servidores físicos

Monitorización centralizada servicios

Impacto en Explotación

Ratio Virtualización 11:1

Ratio Espacio liberado 40%

Ratio mejora energética: 35%

Impacto Estratégico

Eficiencia CPD

Plataforma común para nuevos servicios

Plataforma puente cloud privada - pública





SERVICIOS

TIC





MODELO DE SERVICIOS

Carta de Servicios TIC ofertados a la comunidad

universitaria en Castilla- La Mancha







AULAS DE CAMPUS UNIVERSITARIO

Aulas de libre acceso a estudiantes:

7 aulas

400 puestos

Software básico

Aulas de informática para la docencia:

Ratio superior a una por centro universitario

Uso de software específico para docencia

Eficiencia en el uso y la gestión

Virtualización de escritorios

Virtualización de aplicaciones

AULAS DE DOCENCIA

TENDENCIAS





CAMPUS VIRTUAL

Soporte on-line a la enseñanza presencial

Uso consolidado

Acceso 93% del PDI y 91% de estudiantes

Acceso a datos de expediente académico

Acceso a datos de la vida académica

Notas – Becas …

Soporte de entornos 2.0

Integración con herramientas colaboración

Soporte de la docencia virtual

SECRETARÍA VIRTUAL

TENDENCIAS





ERP UNIVERSITARIO

Software de gestión de procesos universitarios

Participación en empresa: OCU

UAH | URJC | UCLM | UC3M | UVA | USAL

OCU: Universitas XXI

Académica – Recursos Humanos

Desarrollo propios

Investigación - Económico

Colaboración entre universidades

Integración Administración.e

PLATAFORMAS

TENDENCIAS





ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA

Cumplimiento Ley 11/2007

Proyecto colaboración interuniversitaria

UAH – URJC - UCLM

Sede Electrónica

Facturación Electrónica

Tramitación Electrónica

Colaboración entre universidades

Despliegue de nuevos procedimientos

Mejora en la eficiencia

PLATAFORMAS

TENDENCIAS





CORREO Y COLABORACIÓN ESTUDIANTES

Apuesta por oferta de servicios “cloud”

Ahorro

Funcionalidad

Primera universidad española en ofertar servicios

a sus estudiantes en esta modalidad.

Foco en las garantías cumplimiento LOPD

Evolución de la plataforma

Integración con herramientas colaborativas

Extensión del modelo a PAS y PDI

“SERVICIOS ON”

TENDENCIAS





COMUNICACIONES UNIFICADAS

Nuevo escenario de comunicaciones en la

universidad que integra los servicios de

comunicaciones y colaboración

Integración

Telefonía IP | Videoconferencia | Correo.e

Mensajería instantánea | Escritorios compartidos

Despliegue curso 2013/2014

Ahorro de costes

Soporte procesos colaboración académicos

PROYECTO

TENDENCIAS





SITIO WEB INSTITUCIONAL

http://www.uclm.es/

Uso consolidado

Acceso 93% del PDI y 91% de estudiantes

A centros universitarios

A grupos de investigación

A Personal Docente e Investigador

Soporte de entornos 2.0. BlogsUCLM

Mejora en la gestión de contenidos

SITIOS WEB DEDICADOS

TENDENCIAS

http://www.uclm.es/





SOPORTE AL USO DE LAS TIC

Con más de 36.000 incidencias tramitadas al

año, el soporte al propio uso de las TIC es un

elemento a considerar en el modelo.

Nivel I. Atención Telefónica

Nivel II. Atención Soporte Remoto

Nivel III. Atención Presencial

Homogeneizar de procesos de atención

Homologación de equipamiento

Homologación de servicios externos

MODELO DE ATENCIÓN CAU

TENDENCIAS





SUPERCOMPUTACIÓN

Servicio destinado al uso de recursos para el

cálculo intensivo en grupos de investigación con

altos requerimientos de cómputo

Pool de recursos compartidos

700 cores de proceso

50 TB de almacenamiento

Extensión a más grupos de investigación

Oferta externa del servicio

MODELO

TENDENCIAS





CPD as a Service

Incorporación de modelos de servicio interno de

cloud privada para la reducción de costes

destinados a los pequeños CPDs universitarios

Plataforma basada en SFA “cloudstack”

Imágenes servidores prediseñadas

Oferta de cloud completa

Extensión del servicio

Reducción del número de CPDs

Consolidar costes de mantenimiento

MODELO CLOUD PRIVADA

TENDENCIAS



GOBIERNO Y GESTIÓN

TIC







TIC GOBERNADAS Y GESTIONADAS

Como activo estratégico en la organización, las

TIC han de ser adecuadamente gobernadas y

gestionadas eficientemente

Referencias

ISO 38500

GTI4U

MODELO GOBIERNO

MODELOS DE GESTIÓN

Referencias

ISO 20000

ITIL





EL GOBIERNO DE LAS TIC EN LA UCLM

Enfoque innovador en el conjunto del Sistema

Universitario Español, incorporando las TIC al

Equipo de Gobierno desde la Secretaría General

Incorporación de competencias

TIC – Administración.e

Seguridad – Protección de datos

SECRETARÍA GENERAL

MODELO

Alineación de las TIC con la política académica

de la institución





MODELO DE GESTIÓN

Vigilancia tecnológica:

Conocimiento de las tecnologías emergentes y

del contexto universidad pública.

Transformación de la tecnología en

soluciones

INCORPORACIÓN TECNOLOGÍA

MEJORA CONTINUA

En los servicios y en las infraestructuras y

procesos que los soportan



RETOS







RETOS DE CONTEXTO

El contexto socioeconómico actual hace

necesaria una evolución de la institución hacia

una nueva fase de madurez

Reducción presupuestaria

Escasez en financiación externa

Ley de Transparencia

ENTORNO

IMPACTO EN TIC

Nuevos modelos de gestión

Nuevas habilidades

Gestión de contratación





RETOS ACADÉMICOS

Nuevos entornos de aprendizaje a los que hacer

frente además de alinear la política universitaria

con el nuevo contexto.

Internacionalización

Titulaciones dobles | Titulaciones Bilingües

Enseñanza On-Line

VISIÓN DE LA UCLM

IMPACTO EN TIC

Desarrollo de las plataforma soporte de los

procesos docentes





RETOS DE TECNOLÓGICOS

Incorporación a la Universidad de una

generación de “nativos digitales” en un entorno

tecnológico de crecimiento vertiginoso.

Social

Mobile

Analytics

Cloud

SMAC



CONCLUSIONES





NUEVOS RETOS





SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN

EN EVOLUCIÓN



INFRAESTRUCTURAS

SERVICIOS

DIRECCIÓN

PERSONAS



Referencias

Sectorial TIC de la CRUE: http://www.crue.org/TIC/ Las TIC en la Modernización de las universidades http://www.socinfo.es/seminarios/1555-seminario-qtic-en-la-modernizacion-de-las-universidades-vq Universidad 2020: Papel de las TIC en el nuevo entorno socioeconómico http://www.fundacion.telefonica.com/es/que_hacemos/conocimiento/publicaciones/detalle/153 Modelo de Gestión TI en la UCLM https://ruidera.uclm.es/xmlui/handle/10578/1682 El Área TIC de la UCLM http://area.tic.uclm.es

Uso de imágenes bajo permisos descritos en http://imagebase.davidniblack.com/license.htm

http://www.crue.org/TIC/

http://www.socinfo.es/seminarios/1555-seminario-qtic-en-la-modernizacion-de-las-universidades-vq




















http://www.fundacion.telefonica.com/es/que_hacemos/conocimiento/publicaciones/detalle/153



https://ruidera.uclm.es/xmlui/handle/10578/1682

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http://area.tic.uclm.es/

http://imagebase.davidniblack.com/license.htm

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